Eine Meisterklasse zu Integrierten Produktteams
Produktorientierte Organisationen verlassen sich auf intelligente, kollaborative, bereichsübergreifende Produktteams, um Wert zu schaffen. Die effektivsten Teams sind befähigt, Entscheidungen zu treffen, arbeiten gut zusammen, entwickeln ihre Arbeitsweisen kontinuierlich weiter und bringen ihre Expertise ein.
Ein Nachteil für viele Produktteams ist die Notwendigkeit, sich mit anderen Stakeholdern im Unternehmen abzustimmen. Dies gestaltet sich oft schwierig, da es konkurrierende Prioritäten und Zielsetzungen sowie völlig unterschiedliche Arbeitsweisen gibt.
Ich war definitiv schon in dieser Situation und habe mich frustriert und bei verschiedenen Ergebnissen blockiert gefühlt.
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Eine großartige Lösung für dieses Problem ist der Ansatz des integrierten Produktteams (oder integrierte Projektteams, falls das Unternehmen keinen Produktfokus hat).
Ziel eines integrierten Produktteams ist es, weitere Funktionsbereiche ins Produktteam zu holen, um das Produkt zum Erfolg zu führen.
Was ist ein integriertes Produktteam (IPT)?
Ein integriertes Produktteam (IPT) ist ein multidisziplinäres Produktteam, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet. Zusätzlich zum Standard-Produktteam, das aus Produktmanagement, Technik und UX besteht, gehören zu einem IPT auch alle weiteren benötigten Rollen, um die Ziele des Teams zu erreichen.
Wenn ich von integrierten Produktteams spreche, meine ich erweiterte Produktteams, die gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinarbeiten. Es gibt auch lockerere Variationen von integrierten Produktteams, die für manche Organisationen vorteilhaft sein können. Ich werde im Folgenden auf alle eingehen. Im Grunde gibt es keine einzig ‚richtige‘ Zusammenstellung für ein IPT—es geht darum, die eigenen Ziele zu verstehen und die dafür benötigten Kompetenzen zu identifizieren.
Wann braucht man integrierte Produktteams?
Integrierte Produktteams entstanden ursprünglich als Programm-Management-Teams in großen Organisationen wie dem Verteidigungsministerium (DOD). Sie sind inzwischen auch sehr relevant für das Software-Management in allen Unternehmen.
Wenn Produktorganisationen wachsen und reifen, wird eine stärkere Abstimmung zwischen Teams und Abteilungen nötig. Früher wurde dies traditionell vom Projektmanagement übernommen. Heute sind im produktorientierten Geschäftsumfeld IPT-Strukturen die beste Methode, um skalierbar zu wachsen und mehrere Bereiche zu synchronisieren.
Was sind die Vorteile eines integrierten Produktteams?
Ein IPT kann wirklich helfen, Silos abzubauen, schneller Erfolge zu erzielen und durch gemeinsame Erkenntnisse die besten Lösungen zu entwickeln.
Ich habe in mehreren Unternehmen ohne integrierte Produktteams gearbeitet. Die Engineering- und Produktteams agierten in Silos, es gab häufige Kommunikationsprobleme, und es war schwieriger, ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Indem man multidisziplinäre Teams mit exakt den Kompetenzen aufbaut, die für den Erfolg nötig sind, schafft man es viel wahrscheinlicher, die richtigen Dinge zur richtigen Zeit umzusetzen.
Die Vorteile eines IPT sind unter anderem:
- Gemeinsamer Fokus
- Verbesserte Kommunikation
- Schnellere Problemlösung
- Schnellere Entscheidungsfindung
- Ein gemeinsames Verständnis für Erfolg
- Optimiertes Denken durch multidisziplinäre Teams
Welche Schlüsselrollen braucht ein integriertes Produktteam?
Ein IPT besteht aus einer Standard-Produktteam-Struktur, nämlich:
- Product Manager
- Engineering Lead
- 3-4 Engineers
- UX
- Analyst
Hinzu kommen weitere Rollen aus anderen Bereichen des Unternehmens, zum Beispiel:
- Lösungsarchitekt
- Vertrieb
- Kundenerfolg
Welche Rollen Sie Ihrem IPT hinzufügen, hängt von den Zielen des Teams und des Unternehmens ab. In Organisationen, in denen ich gearbeitet habe, wurden zum Beispiel Experten für Nachhaltigkeit, für den Betrieb sowie Rechtsberater hinzugefügt. Beim DOD gibt es IPTs, die beispielsweise übergreifend für Beschaffung und Kalkulation tätig sind.
Ein Beispiel für einen IPT-Aufbau
Wenn Sie ein neues Produkt entwickeln, das in einem neuen Markt eingeführt werden soll, müssen Sie vermutlich rechtliche Vorgaben einhalten, die Finanzplanung absichern, eine skalierbare Lösung schaffen und über die erforderliche Marktexpertise verfügen, um Verkäufe zu generieren. Daher möchten Sie möglicherweise ein ‚klassisches‘ Produktteam sowie zusätzliche Unterstützung aus folgenden Bereichen miteinbeziehen:
- Ein juristischer Experte
- Ein Finanzexperte
- Ein Lösungsarchitekt
- Eine oder mehrere Vertriebsmitarbeiter
Wie Sie entscheiden, welche Rollen für Ihr IPT benötigt werden
Beginnen Sie damit, Ihre Strategie zu identifizieren. Welche Chancen möchten Sie nutzen? Welche Kompetenzen benötigen Sie, um diese Ziele zu erreichen, und welche Rollen in Ihrer Organisation verfügen über diese Fähigkeiten? Diese Rollen werden Ihr integriertes Produktteam bilden. Es klingt einfach, aber die Umsetzung in der Praxis kann herausfordernd sein!
- Starten Sie mit Ihrer Strategie und Ihren Zielen
Wenn Sie Produktentwicklung strukturiert angehen, kennen Sie als Organisation Ihre wichtigsten Ziele. Diese Strategie lässt sich in Jahresziele und Quartalsziele unterteilen. - Holen Sie Input aus verschiedenen Abteilungen und Teams
Bei der Festlegung der Jahresziele können Sie Teams aus dem gesamten Unternehmen einbeziehen, um zu verstehen, was es braucht, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein. Sie können übergeordnete IPTs haben, an denen interdisziplinäre Teammitglieder beteiligt sind, die das Produkt auf dieser Ebene betreuen.
Wenn Sie wissen, was es erfordert, in jedem Bereich Erfolg zu haben, sollten Sie mit Input verschiedener Teams prüfen, welche Rollen Sie für die Umsetzung benötigen. - IPTs mit klaren Zielen aufstellen
Wenn Sie ein IPT etablieren, sollte diesem Team das Hauptziel, auf das hingearbeitet wird, klar sein. Die Gruppe kann mit ihrem kombinierten Wissen über die benötigten Maßnahmen dieses Ziel in detailliertere Ziele (OKRs) herunterbrechen. - Reflektieren und entwickeln Sie Ihre IPTs ständig weiter
Die Teamzusammensetzung kann sich mit der Zeit wie bei jedem anderen Produktteam weiterentwickeln oder verändern – abhängig von den jeweils aktuellen Anforderungen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie erfolgreich von der Strategie zur Umsetzung kommen, habe ich hier darüber geschrieben.
Welche unterschiedlichen Strukturen für integrierte Produktteams gibt es?
Die Strukturen integrierter Produktteams können von eher locker bis vollständig integriert reichen. Je nachdem, was Sie erreichen möchten, gibt es für jede Herangehensweise Vorteile.
Die drei Hauptansätze sind:
- Arbeitsgruppen
- Kernteams
- Vollständig integrierte Produktteams
Arbeitsgruppen
Eine Arbeitsgruppe ist der lockerste Ansatz, den man für ein IPT wählen kann.
In diesem Setup arbeiten nur die Kernmitglieder des Produktteams Vollzeit am Produkt. Alle anderen Mitglieder des IPT sind dem Produkt zugeordnet, verfolgen aber parallel noch andere Prioritäten.
Dieses Modell funktioniert sehr gut, wenn das Produktteam weitgehend eigenständig agieren kann, um seine Ziele zu erreichen. Falls gelegentlich Unterstützung aus einer anderen Disziplin benötigt wird, stehen die passenden Experten bereit.
Der Vorteil einer Arbeitsgruppe ist, dass die richtigen Personen zugewiesen werden, um schnelle Entscheidungen zu treffen und die Ziele des Produkts umzusetzen.
Wenn Sie Arbeitsgruppen einrichten, sollten Sie:
- Beteiligen Sie alle an der Entwicklung der Produktziele und der Definition von Erfolg
- Einigen Sie sich auf Vorgehensweisen und Kommunikation
- Treffen Sie Vereinbarungen zu Erwartungen und Prioritäten
- Stellen Sie sicher, dass alle stets über wichtige Entscheidungen und Änderungen informiert sind
Alle Teammitglieder, die nicht Teil des Kernproduktteams sind, nehmen nur an Gesprächen teil, wie im Arbeitsmodus vereinbart. Darüber hinaus konzentrieren sie sich auf externe Tätigkeiten in ihrer jeweiligen Rolle.
Wenn Sie mehr Engagement von Personen benötigen, weil sie entscheidend für den Produkterfolg sind, sollten Sie die strukturierteren, stärker integrierten Teammodelle in Betracht ziehen.
Kernteams
Das grundlegende Produktkernteam besteht aus UX, einem technischen Leiter und einem Produktmanager. Alle diese Personen sind an der Festlegung der Ausrichtung und Prioritäten des Produkts beteiligt. Diese drei Funktionen treffen sich häufiger als das erweiterte Team, um Erkenntnisse, Learnings und Herangehensweisen zu besprechen.
Der Kernteam-Ansatz lässt sich um weitere Rollen erweitern, die für den Produkterfolg entscheidend sind. Zum Beispiel können je nach Arbeitsbereich auch Commercial, Data oder Customer Success hinzukommen.
Mit Kernteams bildet sich eine engere Arbeitsgruppe, die regelmäßiger zusammenkommt als es sonst der Fall wäre. Diese Personen haben möglicherweise weitere Prioritäten, aber sie sind engagierter für den Produkterfolg als als reine Mitglieder einer Arbeitsgruppe. Sie könnten persönliche Ziele haben, die die Priorität ihrer Arbeit für dieses Produkt hervorheben.
Menschen in diesem Bereich sollten voll investiert sein und zur Verfügung stehen, um diese Säule zum Erfolg zu führen.
Der beste Weg, ein Kernteam zu etablieren, ist:
- Gemeinsam Ziele und Vorgaben setzen
- Sich auf Arbeitsweisen verständigen (mit relativ regelmäßigen Meetings)
- Zum Erfolg des Produkts beitragen und aktiv Ideen einbringen, um das Produkt weiterzuentwickeln
- Alle ihnen zugewiesenen Elemente eigenverantwortlich übernehmen und regelmäßig kommunizieren, wie diese vorankommen
- Unterstützung im Produkt-Support leisten
Die jeweiligen Arbeitsweisen, die Häufigkeit von Meetings und die beteiligten Rollen hängen von den Präferenzen jedes Teams ab.
Vollständig integrierte Produktteams
Dies ist der beste Ansatz, wenn Personen aus unterschiedlichen Disziplinen maßgeblich am Erfolg eines Produkts beteiligt sein müssen.
Die Idee hinter vollständig integrierten Produktteams ist:
- Alle Mitglieder verfolgen genau die gleichen Ziele
- Sie tragen gemeinsam die Verantwortung für den Erfolg der Produkt-Roadmap
- Sie arbeiten als eine Gruppe zusammen, anstatt als unterschiedliche Gruppen, die voneinander abhängig sind
- Sie sind kontinuierlich miteinander im Austausch, teilen Erkenntnisse und bestimmen gemeinsam die nächsten Schritte
- Produkt- und Prozessentwicklung sind integriert
Dies ist ein hervorragender Ansatz für die Durchführung von groß angelegten Programmen, da viele funktionsübergreifende Teams zusammengebracht werden können.
Die Risiken in diesem Rahmen bestehen darin, dass zu viele Menschen und zu viele Inputquellen beteiligt sein könnten. Es besteht auch die Gefahr, dass Personen im Produktteam eingebunden werden, die nicht genau wissen, wie Produktarbeit gut funktioniert.
Sie sollten diesen Weg nur einschlagen, wenn Sie über eine sehr reife Produktorganisation verfügen, die einen produktgetriebenen Ansatz verfolgt und in der alle verstehen, was dies bedeutet.
Wie Sie sicherstellen, dass Ihr integriertes Produktteam erfolgreich ist
Teamarbeit ist für den Erfolg eines IPTs entscheidend. Hier sind vier Schlüsselaspekte, die den Erfolg unterstützen:
- Klarheit über die Ziele des Teams
Damit das integrierte Produktteam erfolgreich ist, muss es mindestens ein klares, gemeinsames Ziel haben, auf das es hinarbeitet. Dieses Ziel sollte idealerweise im Stil von OKRs formuliert sein. Das übergeordnete Ziel kann klar sein (z. B. Launch im Markt X und Steigerung des Umsatzes um Y), aber das Team sollte in der Lage sein, individuelle OKRs festzulegen, um zu zeigen, wie sie dieses Ziel erreichen wollen. - Jeder muss seine Rolle und seinen Beitrag kennen
Einige Mitglieder könnten dem Team vollständig zugeordnet sein, andere haben vielleicht noch weitere Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Sie können nicht immer alles im Kollektiv entscheiden, daher muss klar sein, wer die Schlüsselentscheidungen trifft. Dies sollte von Anfang an definiert und vereinbart werden, welche Prioritäten jeder hat und wie sich der jeweilige Beitrag auf die Teamziele auswirkt. - Klare Kommunikationswege schaffen
Diese können zu Beginn vereinbart und im Laufe des Lebenszyklus des Produktteams weiterentwickelt werden. Es ist wichtig, diese explizit zu definieren, damit das Team regelmäßiges Feedback erhält – besonders, wenn einige Mitglieder nicht vollständig dem IPT zugeordnet sind.
- Wissen, wie Sie zusammenarbeiten wollen.
Zusammenarbeit bedeutet nicht nur Kommunikation, sondern beinhaltet auch gemeinsame Werte, Prinzipien und Prozesse.
- Wie arbeiten Sie genug zusammen, um Kunden und Produkt vollständig zu verstehen, und arbeiten dennoch eigenständig und stützen sich auf die jeweiligen Expertisen?
- Arbeiten Sie nach typischen agilen Methoden?
- Welche Produktmanagement-Tools werden Sie zur Unterstützung Ihrer Arbeitsweisen nutzen?
Nützliche Ressourcen zum Aufbau eines integrierten Produktteams:
Sie können Ihre Formen der Zusammenarbeit immer weiter optimieren, je nachdem, was sich im Laufe der Zeit bewährt oder nicht funktioniert.
Mehr als die Summe seiner Teile.
Wenn Sie auf verschiedene Abteilungen in Ihrer Organisation angewiesen sind oder eine Koordination über mehrere Teams hinweg benötigen, um Ihre Produktziele zu erreichen, probieren Sie integrierte Produktteams, um den Prozess zu beschleunigen und effektiver zu liefern.
Es gibt viele verschiedene Wege, integrierte Produktteams zu bilden, je nachdem, wie viel Beteiligung Sie von verschiedenen Personen benötigen.
Und hoffentlich wissen Sie nach der Lektüre dieses Artikels nun auch genau, wie Sie die Teams erfolgreich aufstellen!
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