Sådan bruger du produktstrategi til at skabe meningsfuld indflydelse (med Chanel Maddox fra Crema)

Michael Luchen

Michael Luchen får selskab af Chanel Maddox, en produktchef hos Crema. Chanel hjælper med at føre kundernes visioner ud i livet for at skabe gode produktløsninger, der opfylder virksomhedens mål. Lyt med for at lære, hvordan man bruger produktstrategi til at skabe en meningsfuld effekt.

Højdepunkter fra interviewet:

  • Chanel Maddox taler om produktstrategi, og hvordan den kan bruges til at skabe reel effekt. Chanel er en utrolig talentfuld produktchef hos Crema. Hun har ansvar for produktplanlægning, kunde- og teamrelationer samt teammedlemmernes langsigtede og kortsigtede ansvarsområder i sine produktteams, så de kan nå deres overordnede mål gennem hele produktets livscyklus. [0:48]
  • Chanel er kursusfacilitator hos Block Knowledge, en nonprofitorganisation, der hjælper undervurderede grundlæggere med at realisere deres fulde potentiale og påvirke verden gennem entreprenøriel innovation inden for STEM ved at give adgang til retfærdige muligheder, mentorskab, praktikforløb samt støtte og udvikling. [1:14]
  • Chanel hjælper sin gruppe af blokbyggere med at opnå en dybere forståelse af, hvordan man arbejder sammen med det teknologiske team, skaber en portefølje af arbejde og afprøver sine idéer med potentielle brugere af produktet. [1:31]
  • At have en god produktstrategi betyder at have en vision for et ideelt problem eller mulighederne samt at identificere de vigtigste funktioner eller målsætninger, der skaber størst værdi og løser problemet. [2:36]

Et team med en strategi har en tendens til at fokusere mere på funktioner og mere på leverancer end på resultater.

Chanel Maddox
  • Resultater har en tendens til at være mere effektive, fordi de vurderer produktets succes. Derfor udsætter man sit produkt for en høj risiko, hvis man ikke har en produktstrategi, fordi man har tendens til ikke at løse det ideelle eller vigtigste problem. [3:51]
  • Produktstrategien fokuserer og koncentrerer virkelig handling og ressourcer. Den hjælper med at rydde op i det, vi kender så godt: den lange liste af opgaver i vores backlog. Til gengæld skaber vi resultater i stedet for bare at skabe arbejde. [4:22]
  • Manglen på en vision har en tendens til at overvælde teamet, eller teamet har svært ved at levere disse resultater, fordi de virkelig ikke forstår eller kan identificere sig med formålet bag produktet. [4:40]

Når en produktstrategi implementeres effektivt, får dit team flere muligheder for at engagere sig i denne opdagelsesproces.

Chanel Maddox
  • Fokus er afgørende i produktudvikling og for produktteams generelt. Hovedsageligt fordi man kan bevæge sig i mange retninger, man ikke havde til hensigt at gå i, hvis produktet eller visionen mangler fokus. [7:26]
  • Lav en opgørelse over tingene, og notér dem, så du kan gøre dem til en del af din strategi, når du går på markedet. Det hjælper dig virkelig med at udnytte dit omdømme på markedet og identificere, hvordan dit produkt i sidste ende passer ind i din produktportefølje, hvilket er lige så vigtigt. [8:45]

Resultater har ofte mange forskellige veje, som man kan gå for at nå et resultat eller flere slutresultater.

Chanel Maddox
  • Resultater giver dig mulighed for at løse et problem på forskellige måder og endda skabe flere muligheder og flere døre, der kan åbnes. [10:50]
  • Ofte tror vi, at det er tilstrækkeligt arbejde at lancere funktioner, og at det skaber tilfredshed, men i virkeligheden er det ikke tydeligt afstemt med vores målsætninger. [14:00]
  • Som produktchefer havner vi ofte i dette område med bedragersyndrom. Når man er produktchef eller en del af et produktteam, vil man det meste af tiden føle sig meget utilpas. Og man er nødt til at læne sig ind i denne følelse af ubehag, fordi det er dér, man begynder at åbne døre. [15:46]

Det er ofte vigtigt, at vi læner os op ad de områder, der udfordrer os, for at holde os selv ansvarlige.

Chanel Maddox
  • Produktstrategi kræver ordentlig forberedelse, og nogle gange indebærer den mere engagement end selve udviklingsprocessen. Der findes ingen fast opskrift på fordelene ved at bruge tid på at forstå mere om problemet i forberedelsesfasen. [19:11]
  • Vær ikke bange for at skabe et rum, hvor eksterne artefakter kan bringes ind, og hvor beslutninger ikke træffes på baggrund af holdninger. Inddrag dem i forståelsen af den investering, du vil foretage. [19:45]
  • Det er meget vigtigt, at ikke kun produktcheferne og interessenterne, men hele teamet virkelig ved, hvilket problem de skal løse. [20:01]
  • Der bør ikke være et pres, når du leverer dine resultater til dine kunder, dit produkt eller din virksomhed. I stedet bør der være mulighed for at udvide og hæve standarden for disse målepunkter og dermed skabe et langt sundere miljø. [21:49]

Vi bruger den rette mængde tid og investering på at nå frem til det rette resultat i stedet for blot at være innovative.

Chanel Maddox
  • Stærke produktteams har ledere, der er i stand til klart at definere og kommunikere problemet. [24:41]

Grundlæggende skal både PM'er og interessenter arbejde tæt sammen om at definere strategien, samtidig med at de gør deres teams i stand til at føre strategien ud i livet og giver dem beføjelserne til det.

Chanel Maddox
  • Når du udarbejder din produktstrategi, skal du ikke være bange for også at finde områder, hvor I kan samarbejde. Spørg ind til, indhent eller indsamle nogle af disse indsigter. [26:55]
  • De personlige vaner, der har bidraget mest til Chanels succes, er "at lære styrken ved observation" og at have en "fremadskuende tankegang". [28:24]
  • Chanels foretrukne værktøj, som hun bruger regelmæssigt, er Miro. [29:03]
  • Chanels råd til en person, der er i begyndelsen af sin rejse inden for produktledelse, er at huske, at "impostor-syndromet er normalt". [29:28]

Om gæsten:

Chanel Maddox begyndte sin karriere inden for rådgivning, men stillede ofte spørgsmål ved det "hvorfor", der lå bag alt det, hendes team og kunden gjorde. Hendes nysgerrige natur fik hende altid til at ønske at gå dybere for at forstå årsagen bag produktbeslutningerne, når det handlede om at løse komplekse problemer. Det er grunden til, at hun i dag nyder produktledelse og at arbejde i stærke produktteams.

Som en af Cremas produktledere hjælper hun med at føre kundernes vision ud i livet for at skabe gode produktløsninger, der opfylder virksomhedens mål. Hun har været heldig nok til at lede digitale produkter, mobilapps, webapps og mange andre produktløsninger gennem sin erfaring som produktleder.

Når du har klarhed, er du i stand til at føre denne vision igennem i hele teamet og organisationen.

Chanel Maddox

Ressourcer fra denne episode:

Relaterede artikler og podcasts:

Læs transskriptionen:

Vi er i gang med at afprøve transskription af vores podcasts ved hjælp af et softwareprogram. Bær over med eventuelle slåfejl, da botten ikke er korrekt 100 % af tiden.

Podcasts, der også er værd at tjekke ud: