Son makalelerimden birinde, başarılı bir ürün geliştirmek istiyorsanız bir ürün geliştirme süreci kullanmanız gerektiğini zaten ortaya koymuştuk.
İyi bir ürün geliştirme sürecinin temel taşının iyi bir ürün yol haritası olması şaşırtıcı değildir. Bu, ürün geliştirme sürecinizi ürün vizyonunuz ve genel iş hedeflerinizle uyumlu hâle getirmenize yardımcı olan bir araçtır. Sonuçta, yolu şekillendiren ürünlerin kendisidir!
Bu nedenle bir ürün yol haritası belgesi, ürün geliştirme için yararlı bir araçtır—gelecekteki yeni ürününüz hakkındaki çeşitli bakış açılarını uzlaştırmanıza, bağımlılıkları ve ödünleşimleri fark etmenize ve ürününüzün (veya ürünlerinizin) işlevlerine göre özellikleri nasıl yapılandırmanız gerektiğine dair genel bir bakış sunmanıza yardımcı olur.
Ürün yol haritasının en önemli 3 boyutu: “Kalite, bütçe, takvim” üçlüsü
Ürün geliştirme sürecinizi kontrol etmek için en önemli ölçütler kalite, bütçe ve takvimdir.
Ürününüzün ürün özellikleri açısından belirli bir işlev setini (“kalite”) karşılamasını, belirli ve azami miktarda paraya (“bütçe”) mal olmasını ve yeni ürününüzün belirli bir tarihte pazara sunulmaya hazır olmasını (“takvim”) istersiniz. Bu nedenle ürün geliştirme, aynı zamanda her zaman proje yönetimi konusunda bir uygulamadır: bir projenin ders kitabındaki tanımını—“belirli bir sonuca ulaşmak için dikkatle planlanan tek seferlik bir girişim”—karşılar.
Belirli bir anda bu boyutlardan hangisine odaklanmak istediğinize (veya odaklanmanız gerektiğine) bağlı olarak ürün yol haritanızı buna göre yönlendirebilirsiniz.
Bakış açılarınız ürün yol haritası şablonlarınızı nasıl şekillendirir?
Yeni ürün geliştirme sürecinde kullanabileceğiniz (ve kullanmanız gereken) çeşitli bakış açıları vardır:
- ÜRÜN GELİŞTİRME SÜRECİ: Ürünlerim nasıl geliştirilmeli?
- ÜRÜN VİZYONU ve ÜRÜN HEDEFLERİ: Ürünüm nasıl görünmeli? Müşteriye nasıl yardımcı olmalı? Neden?
- İŞ HEDEFLERİ: Şirketim bundan sonra nereye gitmeli?
Elbette bu tür daha birçok bakış açısı bulabilirsiniz, ancak bir ürün yol haritasının nasıl oluşturulacağını daha iyi gösterebilmek için şimdilik bunlarla yetinelim.
Farklı paydaşlar için farklı ürün yol haritası türleri
Ürünün fiilî geliştirme süreci her zaman, şirketin ürün yönetimi departmanından bir temsilcinin yönettiği ürün ekibi tarafından yürütülse de ürün yol haritasından yararlanan başka paydaş grupları da vardır—ancak yol haritasının onların ihtiyaçlarına göre uyarlanması gerekir.
Öncelikle ürün ekibinin üzerindeki tüm kurumsal katmanlar vardır. “Her zamanki şüpheliler” şunlardır (uyarı: sektöre ve şirket büyüklüğüne büyük ölçüde bağlıdır!):
- Şirketin üst düzey yönetimi
- Ürün stratejisi departmanı (yönetim kurulunun ya yanında ya da altında yer alır)
- Belirli bir ürün grubunun veya ürün ailesinin yönetimi
Ardından şunlar gelir:
- Ürün ekibinin altında veya yanında bulunan kurumsal katmanlar
- Dış paydaşlar
İlk gruptakiler, ürünün geliştirilmesine dâhil olan ve ürün ekibine hizmet sunan departmanlardır—Ar-Ge, tasarım, finansal kontrol, kalite, üretim, satın alma vb. İkinci gruptakiler ise tedarikçiler, dış geliştiriciler, hizmet sağlayıcılar ve diğer tüm yüklenici türleridir.
Ve her birinin birlikte çalışmak için doğru tür ürün yol haritasına ihtiyacı vardır.
Sonunda bir ürün yol haritası şablonuna veya örneğine göz atmak için sabırsızlandığınızı tahmin edebiliyorum, ancak hâlâ biraz ön çalışma yapmamız gerekiyor. Sonunda her şey yerine oturacak. Ayrıca önemli bir konuyu da açıklığa kavuşturmamız gerekiyor: farklı paydaşlar, aynı ürün için farklı yol haritası türlerini kullanabilir. Ama:
Belirli bir ürün yol haritasının tüm unsurlarını aldığınız tek bir doğruluk kaynağı bulunmalıdır.
Have an account? Log In
Ürün Geliştirme Türleri
Ürün yol haritamızın nasıl görünmesi gerektiğini etkileyen bir diğer faktör de geliştirmek istediğimiz ürünün türüdür:
Ölçeğin bir ucunda, geliştirme süreci başlatıldığı anda %100 önceden tanımlanmış ürünler bulunur. DIN standardına uygun vidaları, ordu üniformalarını veya tedarikçinin otomobil üreticisine gereksinim belgesinde belirtildiği şekilde tam olarak tedarik etmesi gereken araç koltuklarını düşünün.
Ardından kısmen önceden tanımlanmış ürünler gelir. Bunun tipik bir örneği otomobildir. Ürün geliştirme başladığında otomobilin ana parametreleri zaten tanımlanmıştır (gövde ölçüleri, kapı sayısı, motorun türü ve gücü vb.). Müşterilerden giderek daha fazla geri bildirim geldikçe diğer parametreler de sırasıyla belirlenir (örneğin koltuk kaplamasına, gösterge paneli tasarımına ve otomobilin genel görünümüne karar vermek için odak grupları düzenlenir). Otomobilin montaj hattında üretimine başlanmak üzereyken, genel kârlılığı artırmayı vaat eden son teknik yenilikler ürün planına dâhil edilir (kapı panellerindeki şemsiyeler, marka logolu şık buz kazıyıcılar vb.).
Ölçeğin diğer ucunda ise tamamen Çevik ürünler bulunur. Otomobil benzetmesini kullanacak olursak: tipik bir otomobil üreticisi ürün geliştirme süreci tamamlandığında nasıl bir otomobil ortaya çıkacağı konusunda zaten oldukça iyi bir fikre sahipken, Çevik yaklaşım “Bir araç tasarlayalım!” şeklinde olur ve ilk yinelemesi bir kaykay (müşterilerden ilk nakit akışını sağlamanın yanı sıra müşteri geri bildirimleri ve isteklerini de getirecek bir MVP), ikinci yinelemesi bir elektrikli scooter (çünkü müşteriler motorlu bir araç istemiştir) olabilir; birkaç yinelemeden sonra ise nihayet dört tekerlekli, gövdeli, motorlu vb. bir otomobil görürüz.
Harika Bir Ürün Geliştirmek İçin Ürün Yol Haritası Örnekleri
Size aşağıdaki özelliklere sahip çeşitli ürün yol haritası şablonları sunacağım:
a) Farklı paydaşlara, farklı “uçuş yüksekliklerinde” hizmet eder (şirket yönetimi; önceden tanımlanmış bir modülü üreticiye teslim eden tedarikçi; bir uygulama geliştiren Çevik ekip) ve
b) Farklı ürün türlerini ele alır (mevcut ürünlerden oluşan eksiksiz bir portföy ile yeni ürünlere ilişkin bazı fikirler; önceden tanımlanmış bir ürün; yinelemeler aracılığıyla oluşturulan ve geliştirilen Çevik bir ürün fikri)
Bunları kendi ürün yol haritalarınızı oluştururken ilham kaynağı olarak kullanabilirsiniz.
Ürün Yol Haritası Şablonu #1 - Ürün Portföyü Döngü Planı
Döngü planları, bir şirketin ürün portföyündeki mevcut durumun “helikopter görünümünü” gösterir.
Bu Yol Haritası Ne Zaman Kullanılmalı?
Çeşitli ürünlerden oluşan geniş bir ürün yelpazesine sahip bir şirkette çalıştığınızı varsayalım. Bu durumda şirket yönetiminin yeni ürünlerle ilgili ilk sorusu şudur: Mevcut ürün portföyümüze ve dolayısıyla ürün stratejimize uyacak şekilde hangi yeni ürünü ne zaman ve hangi pazarlarda piyasaya sürmeliyiz? Ayrıca şirket yönetimi, mevcut ürünlerin ne kadar süredir pazarda bulunduğuna, ne kadar başarılı olduklarına (satış hacmi, satış başına gelir vb.) ve kullanımdan kaldırılmaları veya yeni bir ürün sürümü olarak yeniden piyasaya sürülmeleri gerekip gerekmediğine/ne zaman yapılması gerektiğine dair genel bir görünüm edinmek ister. Bu soruları yanıtlamaya ve bu planı oluşturmaya ürün portföyü yönetiminde yapay zekâ yardımcı olabilir.
Nasıl Oluşturulur?
“Döngü planı” türündeki bir ürün yol haritasında, geçmişinizi incelediğiniz ve yeni ürünleri ne zaman devreye alıp eski ürünleri ne zaman devreden çıkaracağınızı düşündüğünüz için ana boyutunuz (“x ekseni”) “Takvim”, yani bir zaman çizelgesidir.
Sonuç olarak, y ekseni boyutunuz “Kalite” olur; mevcut ve planlanan ürünleriniz (nihayetinde bunlar “özellik koleksiyonlarından” başka bir şey değildir).
Daha iyi bir genel görünüm elde etmek için bunları uygun bir düzende kümelersiniz; örneğin otomobil sınıfları (küçük, kompakt, orta boy...), türler/çeşitler (çentik arka, arka kapaklı, sedan...), (önemli) pazarlar vb. ve yeni ürün girişimleri için de alan sağlarsınız.
Tüm ihtimalleri kapsamak için her ürünün kendine özgü şeritlerine finansal KPI'larını (“Bütçe”) da eklersiniz.
Ürün Yol Haritası Şablonu #2 - Önceden tanımlanmış ürünler için klasik (“Aşama geçidi”) ürün geliştirme yol haritası
“Klasik”/”aşama-kapısı” ürün yol haritası, günümüz imalat sektörlerinin temel aracıdır ve genellikle ürün geliştirmenin operasyonel seviyesinde kullanılır. Bu, hem ürün ekibinin hem de tedarikçilerin bu araçla sık sık çalıştığı anlamına gelir.
Bu Yol Haritası Ne Zaman Kullanılır?
İster sevin ister sevmeyin, özellikle B2B dünyasında (tipik tedarikçi-müşteri ilişkisi) fiziksel ürünlerin büyük bölümü hâlâ aşama-kapısı yaklaşımıyla geliştirilmektedir.
Neden mi? Aşama-kapısı yaklaşımı kaliteyi öne çıkarır ve tipik B2B müşterinizin aradığı şey de kalitedir. Bu müşterilerin, nihai ürünleri için tam olarak belirtilen parçaları düzenli olarak ve yüksek hacimlerde, ihtiyaç duyulan tüm işlevlerle geliştirebilen güvenilir iş ortaklarına ihtiyacı vardır. Bir otomobil üreticisi, geliştirilip ardından tesisine teslim edilmesi gereken on binlerce koltuk sipariş ederse (çoğu zaman tam zamanında veya hatta tam sıralı teslimatla), her bir koltuğun otomobil gövdesine kusursuz şekilde uyacağından ve her koltuğun belirlenen zaman aralığında teslim edileceğinden emin olmak ister.
Bu nedenle, bu klasik ürün yol haritalarını da araç setinizde bulundurmanızın yanı sıra bunları kendi özel ihtiyaçlarınıza nasıl uyarlayıp geliştirebileceğinize dair bazı fikirlere sahip olmanız gerekir.
Nasıl Oluşturulur?
Bu durumda, müşteriniz ürününüze belirli bir tarihte ihtiyaç duyduğu için temel boyutunuz yine zamandır.
Zaman çizelgesi boyunca kalite kapıları oluşturursunuz.
Bu zaman noktalarında ürün geliştirmenizin ilerlemesi kontrol edilir ve sorgulanır (o zamana kadar yerine getirilmesi gereken, önceden tanımlanmış bir dizi gereksinimle birlikte) ve ancak bundan sonra ürün geliştirmenin bir sonraki aşamasına geçersiniz. Bu kalite kapılarında, yeni ürünün önceden tanımlanmış özelliklerinin ne ölçüde hazır olduğunu da işaretlersiniz.
Y ekseninde, önceden tanımlanmış ürününüzü geliştirme ve üretme sürecindeki mantıksal sıralamayı ve bağımlılıkları ana hatlarıyla gösterirsiniz (“kilometre taşlarını içeren Gantt çizelgesini” düşünün; genel olarak her ürün geliştiricisine ve ürün yöneticisine proje yönetimi bilgisini tazelemesini öneririm).
Koltukları örnek alırsak, yeni ürün için mevcut kalıplardan kaç tanesini kullanabileceğinizi, ürünü tamamlamak için bunlardan kaçını değiştirmeniz gerektiğini ve hangi yeni kalıpları ve malzemeleri satın almanız gerektiğini analiz ederek işe başlarsınız. Büyük olasılıkla, müşterinizin özel gereksinimlerine göre değiştireceğiniz, iyi oluşturulmuş bir üretim planınız (“Montaj hattımızda koltukları aslında nasıl üretiyoruz?”) zaten vardır. Ardından üretimi artırmadan önce prototipler oluşturmaya başlamanız gerekir.
Ürün yol haritanızı geliştirmek için, bütçenizi zamana ve ürün geliştirme aşamasına göre takip ettiğiniz ikinci bir x ekseni kullanabilirsiniz. Bu basit ama son derece faydalıdır.
Böyle bir ürün yol haritası düzeniyle yeni ürününüzün tüm temel metriklerini, kullanılabilir bütçeyi ve takvimi izlersiniz. Yeni ürününüz yalnızca kısmen önceden tanımlanmışsa, sizin ve geliştirme ekibinizin ek özellikleri hangi aşamalarda kullanıma alacağınıza karar verdiğiniz zaman noktalarına “kontrol noktaları” da ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için olası özellikleri önceden toplar, bunları sıralar ve ardından yeni ürününüze dahil edersiniz.
Ürün Yol Haritası Şablonu #3 - Çevik Ürün Geliştirme için Tipik Ürün Yol Haritası
Ürünleri Çevik yöntemle geliştirdiğimizde odağımızı zaman çizelgelerinden ürün yinelemelerine ve bunların içermesi gereken özelliklere kaydırırız. Bunun nedeni, ürün geliştirmede Çevik yaklaşımın temelidir:
More Articles
Bu Yol Haritası Ne Zaman Kullanılır?
Çevik ürün geliştirme, daha önce bahsedilen aşama-kapısı ürün geliştirmesinden temelde farklıdır:
Pazara sunduğumuz ve çok fazla değiştirmeden aylarca veya yıllarca sevk ettiğimiz, belirli ve büyük ölçüde önceden tanımlanmış, tamamen geliştirilmiş tek bir ürün geliştirmek yerine Çevik dünyada genel bir ürün fikriyle başlar, bundan bir konsept geliştirir ve bu konseptin en temel uygulamasının nasıl görünebileceğini düşünürüz: “minimum uygulanabilir ürün”, diğer adıyla “MVP”. MVP yalnızca en temel özellikleri içerir. MVP’yi pazara sunarak gerçek müşterilerden geri bildirim toplar ve bu geri bildirimleri ürün sürümünün bir sonraki yinelemesinde yeni özellikler üzerinde çalışmak için kullanırız.
Nasıl Oluşturulur?
Burada bazı noktaları basitleştirdiğimin farkındayım; ancak makalenin odağı ürün yol haritası, Çevik ürün geliştirme olmadığı için konuyu basit tutalım:
Makalenin başındaki Çevik örneği (“Bir araç tasarlayalım”) ele alırsak, ürün ekibi üyeleri bir aracın MVP’si için dört tekerlek ve bir platform gibi temel bir özellik kümesi oluşturmaya çalışır. Ayrıca ikinci bir yinelemede geliştirilebilecek diğer olası özellikleri de belirlerler (bunlar “ürün iş listesi” olarak adlandırılan yerde saklanır).
Ardından ilk sprint başlar ve MVP ile sonuçlanır. MVP yayımlandığında ürün ekibi pazardan geri bildirim toplar ve bunları yeni özelliklere dönüştürür. Bir sonraki sprint başlamadan önce ürün ekibi, geliştirilmesi gereken özelliklerin önceliklendirilmesine karar verir. Bir sonraki sprint, MVP'nin geliştirilmiş ve müşteri geri bildirimleriyle şekillendirilmiş sürümünü pazara sunduğunda ürün ekibi, müşterilerin desteğinin daha yüksek olmasını bekler. Döngü yeniden başlar.
Görsel, çevik bir ürün yol haritasının nasıl görünebileceğini gösteriyor. Her özellik için bir efor tahmini ve ayrıca bir ROI tahmini eklemeyi sevdiğimi fark etmiş olabilirsiniz.
Sırada ne var?
Daha derinlemesine bilgi edinmek ister misiniz? Aşağıdaki materyallere göz atın:
- Paydaşlarınızı Etkileyecek 6 Ücretsiz Ürün Yol Haritası Şablonu
- En İyi 10 Ürün Yol Haritası Yazılımı
Bu makaleyi beğendiniz mi? Güncel ürün yönetimi makalelerini ve kaynaklarını doğrudan gelen kutunuza almak için bültenimize abone olun.