Vad hände med Klout.com?

Vi ägnade lite tid åt att undersöka Klouts tio år långa historia. Sedan försökte vi ta reda på vad som hände med tjänsten.

Klout.coms historia

Klout var ett San Francisco-baserat företag som grundades 2008 av Joe Fernandez‎ och Binh Tran (Källa). På en arkiverad sida från 2009 angav Klout.com att tjänsten mätte ”inflytande över hela webben för sociala medier.” På samma sida stod det dessutom: ”Vi anser att alla som skapar innehåll online har inflytande. Vårt mål är att mäta detta inflytande och göra det ännu mer effektivt” (Källa). 

Klout samlade in data om innehållet på sidan för att bedöma en persons inflytande och hur stor påverkan personens åsikter hade. Bedömningen påverkades av ”hur människor interagerar med innehållet samt storleken på och sammansättningen av [personens] nätverk” (Källa).

Även om vissa såg analysen som Klout producerade som någon form av fåfängomått, blev den tagen på allvar av arbetsgivare. Om du till exempel sökte ett jobb som produktchef kanske du hade förberett dig inför alla vanliga intervjufrågor för produktchefer, men ändå inte fick jobbet eftersom du inte hade tillräckligt stort Klout-inflytande. 

Så beräknades poängen

Enligt en artikel publicerad av Wired.com, en webbplats som rymmer flera teknikbloggar, hade alla som hade ett konto i sociala medier som var öppet för allmänheten en Klout-poäng, oavsett om de kände till det eller inte. Samma publikation konstaterar att poängen under en period hade blivit så viktig att även om du inte hade någon aning om vilken din Klout-poäng var, ”fanns det en chans att [den] redan påverkade ditt liv” (Källa). 

Men hur beräknades poängen? Klout försökte vara transparent på detta område genom att publicera en forskningsrapport med titeln Klout-poäng: att mäta inflytande över flera sociala nätverk.

I forskningsrapporten säger tjänsten att poängen beräknades ”genom att hierarkiskt kombinera gemenskaper och nätverk.” Rapporten fortsätter: ”Vi validerar poängens korrekthet genom att visa att användare med högre poäng kan sprida information mer effektivt i ett nätverk. Slutligen använder vi flera jämförelser med andra rankningssystem för att visa att mycket inflytelserika och välkända användare inom olika områden har höga Klout-poäng” (Källa). 

Klout Perks-programmet

År 2010 tillkännagav Klout Klout Perks-programmet. Det var ett program som gav experter inom produktledning möjlighet att identifiera inflytelserika personer som kunde få kampanjprodukter eller -tjänster. Tanken var att påverka personer med stort Klout-inflytande att publicera positiva meddelanden om företaget.  

Företag verkar ha tagit programmet på allvar. General Motors erbjöd till exempel inflytelserika personer som var villiga att skriva om upplevelsen på sociala medier vissa Klout-förmåner. År 2011 betalade Chevrolet Klout för att hitta sociala influerare som General Motors kunde låna ut sin nyligen lanserade 2012 Sonic till i tre dagar. För att kvalificera sig behövde en person ha en Klout-poäng på 35 eller högre (Källa).

År 2013 hade förmånsprogrammen fått in mer än en miljon anspråk inom över 400 kampanjer. När denna milstolpe firades citerades Joe Fernandez, Klouts dåvarande vd, säga: ”Jag känner mig som jultomten när en miljon människor får förmåner” (Källa).   

Get Free Access to the Product Vault

We’ve collected the goods — AI prompts, exclusive deals, and a library of resources for product leaders. Unlock your account for access.

Create Free Account

Have an account? Log In

Microsofts strategiska investering

År 2012 meddelade Microsoft att företaget gjorde en strategisk investering i Klout. Vissa rapporter angav att detta var ett ömsesidigt fördelaktigt partnerskap, eftersom det försåg Klout med sökdata och samtidigt förde ”teknik för inflytandepoängsättning till Bing”.

Eric Eldon, som skrev för teknikwebbplatsen TechCrunch, påpekar att Microsofts investering var ännu ett försök från teknikjätten att framställa sig som en ”öppen sökplattform”. Eldon fortsätter: ”Precis som med integreringarna med Facebook, Twitter, Quora och även Google+, hjälper Klout till att positionera Microsoft som det mer öppna och socialt lyhörda alternativet till Googles fortfarande dominerande sökprodukt” (Källa).

Kontroversen

Medan vissa tog Klout på visst allvar skriver Andrew Hutchinson, som skrev för en webbplats om sociala medier, att dess kritiker såg det som ”ett fåfängomått – och precis som alla fåfängomått kan det manipuleras, det kan fuskas med det och därför blir det i stort sett oanvändbart” (Källa).

I en humoristisk kommentar påpekar Scalzi i sin kolumn på CNN Money att Klout i praktiken sög åt sig data från alla plattformar för sociala medier och ”kastade in det i en algoritmisk gryta.” Klout tog sedan fram ett tal mellan 1 och 100 och satte det på en individ som dennes inflytandepoäng. ”Klout var lite socialt ondskefullt”, skrev Scalzi.

Nicholas Thompson, som skrev för NewYorker.com, skrädder inte orden och gav sin artikel rubriken Klout är ondskefullt, men det kan räddas. Thompson ifrågasätter inte att idén är smart. Han tillägger dock: ”smarta idéer är inte nödvändigtvis bra idéer, och Klout är utformat på ett sätt som gör det sannolikt att det underblåser både osund besatthet och olycklig konkurrens.” Hans poäng är att Klout uppmuntrar människor att twittra av pliktkänsla. Han säger: ”Klout verkar inte uppmuntra till något gott”, eftersom det verkar förstärka narcissisters vanor.

Klout förvärvas av Lithium Technologies

I mars 2014 bekräftade Lithium Technologies tidigare rapporter om att företaget hade förvärvat Klout för omkring $200 miljoner. Lithium tillhandahöll verktyg för företag att bygga onlinegemenskaper. Företaget upphörde att existera som en separat enhet efter sammanslagningen med Spredfast (ett företag inom marknadsföring i sociala medier, communityhantering och programvara), vilket skapade Khoros LLC.  

Vad hände sedan med Klout.com?

År 2018 skickade Peter Hess, Khoros dåvarande vd, ut ett meddelande där det framgick att Klout slutligen hade förlorat sin Klout: ”Jag skriver för att meddela att Lithium har fattat beslutet att avveckla Klout-tjänsten, med verkan från och med den 25 maj 2018.” Hess verkar inte göra något försök att förklara beslutet.  

Hur yrkesverksamma och produktchefer använde Klout

Klout var inte bara ett fåfängomått – det hade praktiska användningsområden för yrkesverksamma som ville följa inflytande, bygga trovärdighet och fatta datadrivna beslut. Från produktchefer till marknadsförare och rekryterare hänvisade man en gång till Klout-poäng vid rekrytering, nätverkande och marknadsföringskampanjer.

Så användes Klout av yrkesverksamma

• Rekryterare & rekryteringsansvariga – Vissa företag tog hänsyn till Klout-poäng vid rekryteringsbeslut, särskilt för roller inom marknadsföring, PR och hantering av sociala medier. En hög poäng signalerade starkt engagemang online och inflytande inom branschen.
• Marknadsförare & PR-specialister – Varumärken använde Klout för att identifiera inflytelserika personer för samarbeten, vilket gjorde det enklare att hitta personer med stor räckvidd och högt engagemang inom sin nisch.
• Produktchefer & tillväxtteam – Produktteam, särskilt inom teknik och SaaS, följde Klout-poäng för att mäta användarnas engagemang för produkten, bedöma attityder och följa effekten av kampanjer i sociala medier.
• Försäljning & affärsutveckling – Vissa yrkesverksamma använde Klout-poäng som ett snabbt sätt att bedöma det sociala inflytandet hos potentiella leads eller kontakter, särskilt inom B2B-nätverkande och områden för opinionsbildning.

Vilka är de bästa alternativen till Klout?

Sedan Klout lades ned har yrkesverksamma vänt sig till andra verktyg som erbjuder liknande – eller ännu mer specialiserade – funktioner för att mäta socialt inflytande, följa innehållsresultat och identifiera viktiga opinionsbildare.

Verktyg	Vad det gör	Varför det är ett alternativ till Klout
BuzzSumo	Verktyg för att följa innehåll och opinionsbildare vid konkurrensanalys.	Hjälper varumärken att identifiera innehåll och opinionsbildare med bäst resultat baserat på verkliga engagemangsdata.
Brandwatch	Plattform för social omvärldsbevakning och sentimentanalys.	Ger företag insikter om sociala trender, attityder och inflytandemått inom olika branscher.
Hootsuite Insights	Verktyg för övervakning och analys av sociala medier.	Följer engagemang, omnämnanden av varumärken och opinionsbildares genomslag över tid.
SparkToro	Verktyg för målgruppsundersökningar och inflytandeanalys.	Hjälper varumärken att hitta var deras målgrupp engagerar sig online och vilka opinionsbildare som driver samtalen.
Empire.Kred	Spelifierat verktyg för socialt inflytande.	Fokuserar på interaktiva uppdrag och uppföljning av inflytande, liknande Klouts poängsättning men med fler funktioner för engagemang.

More Articles

• 10 UX-researchkonferenser att delta i världen över 2026

Klout jämfört med BuzzSumo: Vem följer socialt inflytande nu?

I grunden syftade Klout till att kvantifiera socialt inflytande genom att rangordna användare utifrån deras aktivitet och engagemang online. BuzzSumo är inte en direkt ersättare, men tar konceptet ett steg längre genom att erbjuda ett bredare, datadrivet angreppssätt för analys av innehåll och sociala medier.

• Följa genomslag online – Klout fokuserade på att tilldela användare en enda inflytandepoäng baserat på deras aktivitet i sociala medier. BuzzSumo ger däremot en heltäckande bild av engagemangsmått och visar vilket innehåll som fungerar bäst på olika plattformar.
• Konkurrensanalys – En av BuzzSumos största styrkor är möjligheten att jämföra innehållets resultat med konkurrenternas. Denna funktion ger insikter som går utöver en personlig inflytandepoäng, vilket gör verktyget värdefullt för varumärken och digitala marknadsförare som vill finslipa sin innehållsstrategi.
• Innehållsupptäckt & trender – Klout hjälpte användare att förstå sitt inflytande, men BuzzSumo hjälper varumärken att identifiera trendande ämnen och innehåll med goda resultat genom att erbjuda realtidsdata om vad som engagerar målgrupper.

Kort sagt: medan Klout mätte inflytande, hjälper BuzzSumo användarna att utnyttja det genom att ge en fullständig bild av sociala trender och innehållstrender i dagens digitala landskap.

Empire.Kred: Spelifiering av socialt inflytande

Ett annat unikt alternativ är Empire.Kred, en plattform som kombinerar spelifiering med tillväxt av socialt inflytande. I stället för att bara poängsätta användare som Klout gör, låter Empire.Kred dem slutföra uppdrag och bygga inflytande genom interaktiva utmaningar.

• Engagemangsbaserad tillväxt – Användare kan slutföra uppdrag (som att dela innehåll, interagera med andra eller delta i kampanjer) för att bygga upp sin närvaro i sociala medier över tid.
• Datauppföljning – Till skillnad från BuzzSumo, som fokuserar på innehållets resultat, ger Empire.Kred användarna en personlig tillväxtöversikt som följer deras inflytande i ett spelifierat utvecklingssystem.
• Jämförelse av inflytande över tid – Plattformen erbjuder historiska data om hur användarna presterar jämfört med sig själva och andra, vilket skapar en konkurrensinriktad men interaktiv upplevelse.

Medan BuzzSumo är ett kraftfullt analysverktyg för innehållsmarknadsförare riktar sig Empire.Kred till användare som söker ett mer praktiskt och spelifierat sätt att öka sitt genomslag i sociala medier.

Vad händer härnäst inom mätning av inflytande i sociala medier?

Även om inget enskilt verktyg direkt återskapar Klouts rankningssystem med en enda poäng för allt, erbjuder moderna alternativ djupare insikter, konkurrensanalyser och övervakning av sociala medier i realtid. Dagens yrkesverksamma använder en kombination av verktyg för social omvärldsbevakning, innehållsanalys och identifiering av opinionsbildare för att bedöma inflytande på nätet – vilket visar att efterfrågan på att mäta digitalt genomslag är starkare än någonsin, även om Klout kanske är borta.

Utöver att bara följa inflytande i sociala medier förlitar sig företag idag också på analysverktyg för kundens röst (VoC) för att få djupare insikter i kundernas känslor, återkoppling och engagemangstrender. Om du letar efter verktyg som hjälper dig att förstå målgruppens uppfattning och varumärkets inflytande kan du läsa vår lista över de bästa analysverktygen för kundens röst för att hitta lösningar som går bortom sociala mätvärden och vidare till kunddrivet beslutsfattande.