Benjamin Franklin sade en gång, ”Om du misslyckas med att planera, planerar du att misslyckas.” Det gäller verkligen idag när det handlar om lanseringen av en produkt eller tjänst. Ordet ”karta” är passande. Det beskriver dess syfte som en vägledning för att ta sig från en vision till ett förverkligande. Den vägen tjänar dock ytterligare ett syfte. Den håller fokus på destinationen.
Hantera en produktfärdplan framgångsrikt
En produktfärdplan är inte en plan som passar alla. Projektledning innebär ofta att samordna fler än ett team. Det finns beroenden mellan uppgifter och affärsmål. Produktfärdplanen skiljer det relevanta från det irrelevanta och det som måste finnas med från det som inte kommer att finnas med. Smidighet och flexibilitet är inbyggda i en framgångsrik produktplan.
Definition av en produktfärdplan
En produktfärdplan sammanfattar de nödvändiga stegen för att skapa en plan för en verklig produktlansering. Helst uppfyller produktfärdplanen också alla dessa kriterier:
- Den innehåller visionen, ”varför” och den övergripande riktningen för din produkt.
- Den gör att alla teammedlemmar och intressenter har samma bild.
- Den innehåller också en affärsstrategi med milstolpar för att följa utvecklingsprocessen.
- Den använder många funktioner hos SMART-mål.
- Den är tydlig med vilket det önskade resultatet är.
- Den är mätbar med mått på produktens framgång som visar dess utveckling.
- Dess mål är uppnåeligt, men den är också agil och kan reagera på oavsiktliga konsekvenser, trender och en föränderlig marknad.
- Syftet är att tillgodose en konsuments behov eller efterfrågan.
- Den har också en tidsram, men den är inte dogmatisk eller oflexibel. Dess funktionalitet omfattar möjligheten att ändra riktning när det behövs.
Jag anser att en färdplan bäst kan beskrivas som en prototyp av ditt företags eller din produkts nuvarande strategi.
Även om den inte kan ta hänsyn till varje medvind som den kan möta, håller en produktfärdplan projektet i rörelse genom att underlätta kommunikationen mellan team och intressenter. Alla känner till produktens vision och vägen framåt för att uppnå den.
Så gynnar produktfärdplanen din organisation
En av de främsta fördelarna med en sådan här produktplan är att den främjar ansvarstagande och samarbete. Teammedlemmarna känner till sina roller i det stora hela. Ledningen och viktiga intressenter förstår vilka mål de måste uppnå. Den bygger förtroende inom en organisation när alla förstår att personligt ansvar inte bara efterfrågas, utan förväntas. Detta bidrar till att din produkt ligger i linje med företagets mål.
Och när den genomförs på rätt sätt är den ditt bästa verktyg för att få alla intressenter att ställa sig bakom din fantastiska produkt!
För ledare sparar en produktfärdplan värdefull tid och pengar. Den håller alla fokuserade och minskar ineffektivitet som kan påverka resultatet. Att ha processen dokumenterad säkerställer att teammedlemmarna är överens. Enligt Gallups rapport om arbetsplatsen värdesätter individer tydlighet och har 2,5 gånger större sannolikhet att vara engagerade i rätt miljö och kultur.
En produktfärdplan kommer naturligtvis att se olika ut beroende på målgruppen. Ledningens intresse kommer till exempel att ligga på övergripande initiativ och marknadsposition. Investerare vill på motsvarande sätt se värde för organisationen. Försäljnings- och utvecklingsteamen vill ha tydliga förväntningar och information för att uppnå sina mål.
Att börja med en kostnadsfri mall för produktfärdplan kommer att tillgodose dessa behov och effektivisera processen fram till genomförandet. Den samordnar uppgiftshanteringen mellan interna intressenter. Den involverar alla intressenter i processen och låter dem ta ansvar för produktens framgång. Processen ger en utmärkt ritning för att utveckla andra projekt eller affärsmodeller.
Steg för att bygga en produktfärdplan
Det är viktigt att inte skynda in i arbetet med att bygga en produktfärdplan. Att skapa en framgångsrik och användbar produktfärdplan är i stället en genomtänkt process. Det gäller särskilt om du lanserar en ny produkt. De okända vattnen gör processen ännu viktigare. Den tid du lägger på planeringsfasen är dock väl investerad om den skyddar organisationens resultat och medarbetarnas moral.
Steg 1. Definiera produktvisionen.
En bra produktfärdplan uppnår sina mål när alla intressenter kan delta i planeringen. Varje grupp bidrar med ett nytt perspektiv som kan tillföra värde till planen. Därför omfattar de första stegen produktvisionen. Ställ frågor som:
- Vilken är målgruppen?
- Vilket behov eller problem hos konsumenterna ska den lösa?
- Hur överensstämmer den med företagets uppdrag och mål & nyckelresultat (OKRs)?
Kom ihåg att varje produkt eller tjänst är en byggsten i grunden för en organisations varumärke. Målet är att göra något bättre än konkurrenterna med din produkt. Denna gemensamma målsättning kommer att utgöra ryggraden i din produktutveckling.
En del av arbetet med att utveckla en produktfärdplan är att alla i organisationen har en tydlig förståelse för hur den definieras. Om det är första gången ni ger er in på den här typen av affärsplanering bör ni diskutera vad den innebär för företaget och vad den bör innehålla. Ta reda på vilka färdplanens mål är innan du börjar.
Steg 2. Be om återkoppling från intressenter.
Informationsinsamling är en kritisk del av processen. Det är enklare om din organisation är en psykologiskt trygg arbetsplats där alla känner sig fria att säga vad de tycker. Alla har sitt perspektiv på en produkts utveckling och kundernas framtida köp. Utvecklingsteamen kan bidra med insikter om genomförbarheten och vilka uppgifter som krävs från deras sida för att utveckla produkten.
Säljteamet kan bidra med kunskap om hur väl produktfunktionerna uppfyller kundernas behov. De kan också ge råd om marknadsföring och prisstrategier. Även medarbetare som arbetar med kundservice kan bidra till diskussionen. De befinner sig trots allt längst fram och får köparnas återkoppling direkt.
Det är också OBLIGATORISKT att inhämta synpunkter från dina externa intressenter, såsom dina kunder (dvs. kundåterkoppling). Enkäter (nöjdhet, NPS osv.) och diskussioner i sociala medier kan ge en mängd information om vilka funktioner de vill ha i en ny produkt. Denna informationsinsamling kan hjälpa organisationen att prioritera uppgifter för att effektivisera produktstyrningen på lång sikt.
Steg 3. Fastställ dina prioriteringar
Ett användbart ramverk för prioritering är MoSCoW-metoden. Den står för måste ha, bör ha, kan ha och ska inte ha. Den återkoppling du får kan hjälpa dig att fastställa det övergripande värdet av olika funktioner och om det är värt besväret för ditt produktteam att utforska dem. Den kan också vägleda utvecklingen av produktmål och en uppdaterad tidsplan.
Andra populära prioriteringsramverk omfattar RICE (avkastning, påverkan, säkerhet, enkelhet), QFD (kvalitetsfunktionsutveckling) och WSJF (viktat kortaste jobb först). Produktutveckling är inte enkelt. Vägen till produktmålen är inte heller enkel. Därför är denna del avgörande för att en lansering ska lyckas.
Steg 3. Utveckla en produktstrategi.
De synpunkter du har fått med produktens vision i åtanke kommer att utgöra en stabil grund för att skapa din produktstrategi. Den kommer utan tvekan att variera mellan teamen. Utvecklare och ingenjörer kommer att arbeta på en mer detaljerad nivå och vara mindre fokuserade på intäkter. Marknadsförare kommer att fokusera på hur en ny produkt ska säljas till konsumenter och argumentera för dess problemlösande funktioner.
Du kan skapa olika versioner som överensstämmer med deras mål. Trots det kommer produktfärdplanen, med sin vision och strategi, att hålla produkten på rätt spår. När du har din prioriteringslista kan du börja bygga din plan.
Steg 4. Fastställ en övergripande tidsram för lanseringen.
Om pandemin lärde oss något var det att saker kan förändras på ett ögonblick. Det är opraktiskt att planera alltför långt in i framtiden. Fokusera i stället på 4–6 månader. Prioritera dina uppgifter så att de viktigaste blir klara först med hjälp av en handlingsinriktad färdplan.
Jag rekommenderar också att du ber din personal om återkoppling på rimliga arbetsbelastningar. Orealistiska förväntningar är grogrunden för utbrändhet bland medarbetare. Ett underliggande mål med en produktfärdplan är att skapa entusiasm för ett projekt – det kommer inte att hända om dina medarbetare är överarbetade och ställs inför en strikt tidsfrist. Tiden hamnar åter i fokus när planens övergripande tidsram ska fastställas.
Det är värt att notera att en produktfärdplan avsiktligt är ett pågående arbete. Behovet av att ibland omprioritera initiativ hör helt enkelt till arbetet. Det är där flexibilitet kommer in i bilden. Tänk på hur många företag som var tvungna att rita om sina planer när problem i leveranskedjan och arbetskraftsbrist satte käppar i hjulen! En viktig affärsstrategi som du bör införliva i din produktfärdplan är förmågan att ändra riktning.
Steg 5. Skapa produktens färdplan.
Att skapa din plan innebär att du tar fram en visuell färdplan för din tidslinje. Den ska vara lätt att läsa och förstå. Kom ihåg att syftet är att vägleda processen och se till att alla har samma bild av sina uppgifter, milstolpar och viktiga mål.
Om du bygger upp din startup med egna medel kommer du förmodligen att titta på kostnadsfria verktyg för produktfärdplaner. Det finns dock många verktyg för att skapa produktfärdplaner som ger dig kraftfulla funktioner till en låg kostnad. Om verktyg inte är något för dig just nu kan du också skapa en egen färdplan med hjälp av en mall eller ett kalkylblad.
De bästa metoderna för hantering av produktfärdplaner som jag svär vid
En produktfärdplan är unik för varje organisation och lansering. Dessa steg är bara början på processen. Här är några av de vanor för hantering av produktfärdplaner som har fungerat väl för mig under min karriär.
1. Tips för att dela med berörda intressenter
Färdplanen gör liten nytta om den inte är synlig. Därför behöver du dela den med alla berörda intressenter. Jag rekommenderar starkt att du använder ett webbaserat verktyg, inklusive ett som integreras med Jira eller ditt SDLC-verktyg, så att du kan synkronisera framstegen i realtid. Om det inte är ett alternativ kan verktyg som PowerPoint, Gantt-scheman, Google Kalkylark eller MS Excel online vara ett bra sätt att skapa en central plats där uppdateringar kan samlas. Eller, om du måste, kan du använda ett icke-molnbaserat medium som Excel eller en PDF för att distribuera och samla in återkoppling.
Det viktigaste är att alla har tillgång till den. Detta är grundprincipen för agila team. Att se den förstärker dess budskap. Det är också ett tillfälle att redigera eller ändra den om något förbisågs under utvecklingsfasen.
Du kan använda en modifierad version för publicering på organisationens webbplats eller i sociala medier. Det kan bidra mycket till att skapa uppmärksamhet kring en ny produkt och hjälpa till att driva tidig försäljning när den lanseras parallellt med din interna färdplan. Jag föreslår att du använder den som en plattform för att åter betona ditt varumärkes uppdrag. Jag rekommenderar dock också att du undviker att ange datum för en mycket bred målgrupp. En färdplan med ”Nu/Nästa/Senare” kan vara perfekt för övergripande uppdateringar.
En kort men kärnfull ansvarsfriskrivning är en klok plan. Som minimum måste du skriva ”Med förbehåll för ändringar.” Det är troligt att dina konsumenter /intressenter/utvecklingsteam är vana vid de problem som uppstår vid leverans av epikberättelser/användarberättelser/uppgifter, eftersom programvaruutveckling är mycket komplex.
2. Värde > Funktioner
Det främsta försäljningsargumentet för en produkt bör vara dess värde snarare än dess finesser och extrafunktioner. Det kommer att skapa uppmärksamhet och generera kundåterkoppling och intresse inför lanseringen. Färdplanen bör betona denna punkt genom hela utvecklings- och marknadsföringsprocessen. Det främsta målet är trots allt att produkten ska lyckas. Att prioritera värdet kommer att säkerställa dess framgång, särskilt på en konkurrensutsatt marknad.
3. En färdplan = En ansvarig
Värdet i en produktfärdplan ligger i dess tidslinje och fokus på att uppnå dess initiativ. Även om den förstnämnda kan förändras på grund av omständigheter på kort sikt bör den sistnämnda förbli densamma, bortsett från något oförutsett.
Därför bör du se till att endast en användare eller grupp har redigeringsåtkomst till det slutliga interna färdplansdokumentet. Det kan eliminera risken för att någon flyttar målstolparna eller att den fruktade situationen uppstår där ”för många kockar förstör soppan”.
Det är värt att nämna igen att olika team har olika mål. Även om de inte nödvändigtvis står i konflikt med andras mål kan vissa försöka skynda på processen med uppgifter som de inte är involverade i. Genom att begränsa åtkomsten till färdplanen kan du stoppa det problemet i sin linda.
4. Uppdatera färdplanen regelbundet
Flexibilitet blir viktig när det gäller att återkomma till din produktfärdplan. Kom ihåg att ditt team skapade den utan att känna till utfallet av olika initiativ. Saker händer, och sedan förändras saker. Det är mycket enklare att korrigera ett mindre problem än ett som har gått obemärkt förbi under en längre tid. Det förstärker också produktmålen.
Jag föreslår att du gör en månatlig eller till och med varannan vecka återkommande genomgång, beroende på produktens och arbetets karaktär. Du bör också informera personalen när färdplanen har uppdaterats. Du bör även uppmuntra teammedlemmarna att läsa den regelbundet så att alla håller kursen. Mycket av detta kan ske automatiskt om du använder ett digitalt färdplansverktyg som synkroniseras med din projektledningsprogramvara.
5. Håll koll på din ärendelista!
Vissa initiativ kom förmodligen inte med i din produktfärdplan. Du bör dock inte ignorera dem. När du uppnår milstolpar kan du frigöra resurser för att ta itu med uppgifter genom att omprioritera din uppgiftslista. Den kan ge utmärkt underlag när du uppdaterar din nuvarande plan. Det är viktigt att gå igenom dem regelbundet så att de inte går förlorade i det svarta hålet av bortglömda idéer.
Omständigheter, trender och den samlade stämningen hos din kundbas förändras. Det som kanske inte fungerade i början kan bli nästa virala inslag. Det som kunde ha varit kan lätt bli något som måste finnas.
More Articles
6. Vikten av en nära relation med utvecklingsavdelningen
En ofta förbisedd aspekt av ett företags process för att skapa en produktfärdplan är graden av samordning som krävs med utvecklingsavdelningen. Det är avgörande för produktteam att utveckla en nära relation med utvecklingsavdelningen kring den interna färdplanen. Detta säkerställer att nya funktioner planeras utifrån deras arbetsinsats (LOE) och uppskattade tidsram. Det gör också att företaget kan säkerställa att varje sprint eller produktlansering genomförs med förståelse för risknivån.
7. Så säger du ”NEJ!”
En annan viktig sak att komma ihåg är att det är sunt, och till och med nödvändigt, att säga ”NEJ” under arbetet med färdplanen. Vissa funktioner kommer inte att motsvara din produkts vision, dina kunders behov eller de övergripande behoven hos din produkt. Kom ihåg att det är okej att säga ”nej”, för när du säger nej säger du ja till det som är prioriterat i din färdplan och skyddar utvecklingsteamens tid.
Avslutande tankar
En produkts framgång beror ofta mer på förberedelserna inför lanseringen än på själva lanseringen. En produktfärdplan erbjuder ett idealiskt sätt att utveckla en plan och strategi som optimerar teamets kompetenser. Den säkerställer tydlig kommunikation och tydliga förväntningar för att minimera problem som går att undvika. Samtidigt är den också ett levande dokument som reagerar på förändringar. Den är agil och flexibel. Kom ihåg att den är en prototyp av företagets nuvarande strategi. Ett verktyg som du kan använda för att uppmuntra till återkoppling och föra människor samman.
Även om fokus ligger på produkten erbjuder en färdplan många indirekta fördelar för en organisation. Den främjar en samarbetskultur samtidigt som den bygger förtroende och ansvarstagande. Medarbetare som arbetar mot ett gemensamt mål utvecklar lagarbete och stärker moralen. Det kan vara ett av de viktigaste dokumenten som ditt företag skapar.
Om du vill höra mer om färdplaner, produktledning och annat, glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev!
