Como Fazer a Transição para a Gestão de Produto (Com Elise Fox, da Chegg)

Michael Luchen

Gestão de produto. É uma função e um conjunto de competências que são simultaneamente abrangentes e específicos. Existem inúmeras definições desta função, e ela pode variar de empresa para empresa. Se está a considerar uma carreira na gestão de produto, o que deve ter em atenção? Quais são os aspetos que deve conhecer? E como pode aproveitar a sua experiência profissional atual?

Hoje, temos connosco uma gestora de produto muito experiente na área da tecnologia educativa para nos ajudar a responder a estas perguntas. Fique connosco.

Este é o podcast The CPO Club. As vozes da comunidade que está a definir o manual da gestão, desenvolvimento e estratégia de produto. Somos patrocinados pela Crema, uma agência de produtos digitais que ajuda pessoas e empresas a prosperar através da criatividade, tecnologia e cultura. Saiba mais em crema.us. Continue a ouvir para obter ideias práticas e autênticas que o ajudarão a ter sucesso no mundo da gestão de produto.

Muito bem, hoje temos a grande felicidade de receber

Elise Fox no programa. A Elise é Gestora de Produto, com experiência no ensino superior, na edição e em empresas de tecnologia educativa. A Elise especializa-se em crescimento de produto e iniciativas de estratégia de conteúdos, sendo também altamente competente em otimização para motores de pesquisa, gestão de roteiros e edição de textos.

A Elise é Gestora de Produto Sénior na Chegg, uma empresa de tecnologia educativa empenhada em melhorar o retorno global do investimento na educação, ajudando os estudantes a aprender mais em menos tempo e a um custo inferior. Atualmente, a Elise concentra-se na Chegg Life, uma área da Chegg dedicada a apoiar os estudantes para além das suas necessidades académicas. A Elise também é colaboradora do nosso próprio The CPO Club.

Olá, Elise, bem-vinda ao programa.

Elise Fox

Muito obrigada pelo convite. Estou ansiosa por conversar consigo hoje.

Michael Luchen

Excelente. Eu também. Então, vamos falar sobre a transição para a gestão de produto?

Elise Fox

Sim, vamos a isso.

Michael Luchen

Muito bem. Para começar, pode partilhar um pouco sobre o seu percurso e sobre como fez a transição para a área de produto?

Elise Fox

Claro. Comecei a minha carreira na edição tradicional. Trabalhei durante vários anos para uma grande editora de livros infantis e dei por mim a desempenhar funções muito transversais. Acabei por procurar uma função numa empresa de tecnologia educativa, porque me interessava muito a digitalização da educação e a forma como a evolução do setor estava a levar as coisas para o digital.

Candidatei-me a um emprego na Chegg como especialista de conteúdos para um produto de citações que a Chegg criou em 2017. Acabei por aprender gradualmente nesta função. Trabalhava com designers, engenheiros e outros gestores de produto enquanto desenvolvíamos um roteiro para estes novos produtos de escrita e citações que a Chegg estava a criar.

Comecei a perguntar a mim própria e ao meu gestor na altura: como posso desenvolver a minha carreira para além da função de especialista de conteúdos? Foi ele quem sugeriu que eu investigasse a gestão de produto, porque já desempenhava algumas dessas funções ao ajudar a desenvolver o roteiro e a trabalhar com uma equipa de engenharia dedicada.

Comecei então a investigar o que era a gestão de produto e que competências eram necessárias para ser uma gestora de produto bem-sucedida. Consegui fazer a transição para uma função oficial de gestão de produto cerca de um ano e meio depois de entrar na Chegg. Foi sobretudo uma questão de perceber que já fazia grande parte do que a gestão de produto implica, enquanto ajudava a lançar este novo produto na Chegg. Foi assim que comecei na gestão de produto.

Michael Luchen

Isso é muito interessante. É uma história que ouço muitas vezes na nossa área: por vezes, as pessoas começam simplesmente a assumir tarefas de gestão de produto, e isso surge-lhes naturalmente, como aconteceu consigo, o que ajuda a concretizar a transição.

Elise Fox

Sim, é um tipo de função interessante porque, no fundo, exige uma atuação muito transversal.

E se for bom a trabalhar transversalmente com muitas equipas diferentes, essa é uma competência extremamente valiosa em qualquer função de gestão de produto.

Michael Luchen

Sem dúvida. Para quem está a assistir ou a ouvir e está a considerar uma transição para uma função de gestão de produto, que competências ou experiências deve trazer consigo?

Elise Fox

Penso que existem algumas competências extremamente importantes para qualquer função de gestão de produto. As funções de gestão de produto diferem consoante os setores, mas existem muitas verdades universais quando falamos das competências que devemos ter ao procurar fazer esta transição.

Em primeiro lugar, é definitivamente necessário ser muito organizado. Parte da gestão de produto consiste em garantir que recolhe requisitos de várias equipas, como equipas de engenharia, design e investigação de utilizadores. É muita informação que terá de conseguir assimilar e resumir para as pessoas da liderança ou até para a equipa executiva da empresa onde trabalha.

Por isso, ser organizado e ser um bom comunicador são provavelmente as duas maiores competências que procuro quando contratamos novos gestores de produto ou entrevistamos candidatos para diferentes funções nesta área.

Michael Luchen

Isso é importante. E, falando de organização e comunicação, muitas vezes essas competências ajudam os outros. Na sua opinião, qual é o papel que a gestão de produto desempenha para os restantes elementos da equipa?

Elise Fox

Ser gestor de produto pode trazer muito valor a alguém que já tenha experiência numa empresa tecnológica, mas também a alguém que seja novo na área da tecnologia.

Existem muitos benefícios numa função de gestão de produto. Para mim, o maior é poder resolver essencialmente os problemas de alguém. Quer esteja a resolver um problema da empresa onde trabalha, quer esteja a resolver um problema do utilizador ou cliente do produto cujo desenvolvimento lidera.

Tudo se resume ao facto de, todos os dias, quando vai trabalhar, poder manter isso presente e perguntar: o que vou fazer hoje para resolver um problema de alguém? Pode ser algo tão simples como tornar o processo de pagamento mais rápido e sem obstáculos para um utilizador, ou pode ser a reformulação completa do sítio Web da sua empresa.

Depende realmente do problema, mas penso que algo muito gratificante na gestão de produto é poder desempenhar um papel prático e operacional na resolução de um problema para alguém ou para algum grupo da empresa. Outra coisa excelente na gestão de produto é que se adequa muito bem a pessoas que gostam de trabalhar em equipa.

O trabalho em equipa é essencial em qualquer função de gestão de produto, porque estamos realmente a trabalhar com muitos departamentos e muitos membros de equipas transversais diferentes. Por isso, se gosta de trabalhar em equipa, é uma excelente forma de desenvolver essas capacidades e de ser líder e colaborador de uma equipa.

Michael Luchen

Sim, isso é muito importante. E relaciona-se bastante com uma das minhas partes preferidas de ser gestor de produto: o facto de podermos trabalhar com tantas pessoas talentosas, de diferentes áreas, desde o design ao desenvolvimento e muito mais. Isso torna o dia a dia muito gratificante.

Elise Fox

Sem dúvida. E é provavelmente a forma mais rápida de aprender sobre uma nova empresa. Penso que está numa posição privilegiada para conhecer pessoas de todas as equipas de uma nova empresa enquanto novo colaborador. Se entrar para a equipa de produto, estará mais bem posicionado do que se entrasse para uma equipa de serviços partilhados, porque uma das funções do seu trabalho é essencialmente filtrar informação dos intervenientes de toda a empresa.

Quer seja uma empresa grande ou pequena, é praticamente o elo de ligação entre muitos intervenientes diferentes. Por isso, está numa posição excelente para conhecer pessoas novas e obter uma visão privilegiada de diferentes áreas da empresa, para além da sua própria equipa. Penso que isso é muito valioso e um grande benefício das funções de gestão de produto.

Michael Luchen

Sem dúvida. Vamos então aprofundar um pouco a função. No desenvolvimento de produto, existem novos produtos que pode criar e produtos existentes aos quais pode juntar-se como gestor de produto para ajudar a elevar e desenvolver. Como decide, enquanto gestor de produto individual, em que área se deve concentrar?

Elise Fox

É uma excelente pergunta. Há muito que se pode aprender ao construir algo de raiz.

Ouvimos falar muito de pessoas que entram na gestão de produto através de uma empresa emergente, o que pode ser uma excelente forma de aprender não só sobre a criação de um produto até ao seu lançamento no mercado, mas também sobre a forma como a gestão de produto se integra numa equipa mais abrangente.

Isso permite ser um pouco mais improvisador e ágil, porque, quando se trabalha num ambiente de empresa emergente ou num produto completamente novo, há muitos testes, falhas e iterações. É possível realizar muito mais ciclos de testes e lançamentos.

Num produto que já existe há muito tempo, poderá não ter tantos dados históricos para fundamentar as suas decisões e, sobretudo no início, poderá estar a trabalhar com alguma incerteza. Se estiver num ambiente de empresa emergente sem uma equipa muito estruturada, poderá não ter investigação suficiente sobre os utilizadores ou recursos para entrevistar potenciais utilizadores ou clientes que ajudem a orientar o seu roteiro.

Por isso, para pessoas desconfortáveis com o desconhecido, talvez esse não seja o melhor caminho. Por outro lado, se gosta de ser criativo, improvisar, alternar entre diferentes tipos de trabalho todos os dias e ter dias sempre diferentes, trabalhar num produto novo pode ser extremamente gratificante.

Nos produtos existentes, por outro lado, poderá já existir um roteiro muito bem definido. Quer esteja a herdá-lo de outro gestor de produto ou da liderança da empresa, quer seja simplesmente algo que existe há muito tempo, isso pode dar-lhe uma boa base para perceber qual deve ser o próximo caminho.

Pode ajudá-lo a definir o próximo conjunto de experiências a realizar. Mas, por outro lado, talvez não haja tanto espaço para criatividade. Poderá ter muitos limites a orientá-lo: estas são as coisas que sabemos que não podemos alterar, e estas são as coisas que sabemos que queremos desenvolver.

Penso, por isso, que depende realmente da pessoa e que existem vantagens e desvantagens nos dois casos. Já fiz ambas as coisas, e ambas foram gratificantes, desafiantes e diferentes de maneiras distintas. Depende do que procura: criatividade ou uma lista de ideias mais estruturada para testar.

Michael Luchen

Está muito bem explicado.

Na minha experiência, por vezes começar com um produto existente pode ter valor estratégico. Não é necessariamente preciso abandoná-lo, porque há utilizadores que o utilizam, mas, do ponto de vista empresarial, pode ser necessário reconstruí-lo numa versão mais moderna e começar a desenvolver essa outra versão em paralelo, até que possa substituir o produto existente.

Por vezes, trabalhamos simultaneamente na manutenção de um produto existente e na construção do novo produto que acabará por substituí-lo.

Elise Fox

Sim, já fizemos esse tipo de coisa. Pode tratar-se da atualização da infraestrutura de back-end de um produto, o que talvez não seja a tarefa mais entusiasmante para algumas pessoas.

Outras pessoas gostam muito desse tipo de trabalho técnico e detalhado. Pode ser a migração para uma nova pilha tecnológica ou a modernização da pilha tecnológica em que o sítio está construído.

Essas tarefas são muito importantes, mas não permitem necessariamente o mesmo nível de criatividade que trabalhar num produto completamente novo, do princípio ao fim. Por isso, depende realmente dos interesses do novo gestor de produto e da função ideal que procura. Algumas pessoas gostam muito da área comercial.

Gostam de analisar detalhadamente a experiência de pagamento, o sistema de faturação ou aspetos semelhantes. Outras interessam-se mais pela experiência do utilizador e pelo aspeto do sítio para um visitante. Diria que depende dos interesses de cada pessoa.

Michael Luchen

Sem dúvida. Enquanto novo gestor de produto, deve procurar concentrar-se num setor específico ao longo da sua carreira?

Elise Fox

Diria que uma pessoa nova na gestão de produto não deve eliminar uma função potencial apenas com base no tipo de empresa. Se sentir que pode adquirir experiência relevante nessa função, não deve descartá-la.

Ainda assim, penso que é útil ter uma espécie de estrela polar em mente: este é o tipo de empresa onde quero trabalhar; esta é a missão da qual gostaria de fazer parte. Pessoalmente, sabia que queria trabalhar na tecnologia educativa, porque já tinha alguma experiência como professora.

Trabalhava para uma editora de livros infantis, por isso tinha alguma perceção de como os produtos e materiais podiam ser utilizados no setor da educação. Fazer parte da vanguarda dessa área, na tecnologia educativa, fazia muito sentido para mim.

Isso ajudou a orientar o meu percurso para a gestão de produto na área da tecnologia educativa. Penso que é aqui que as pessoas podem seguir a sua paixão. Talvez a primeira função que aceite na gestão de produto não seja necessariamente no setor pelo qual sente mais paixão, mas, desde que consiga identificar nessa função uma forma de adquirir experiência e de a utilizar para entrar no setor que realmente lhe interessa, não deve excluir nada se houver boa experiência a retirar daí.

É aqui que, enquanto gestor de produto, pode traçar o seu próprio caminho e refletir sobre onde gostaria de estar, em última análise, na sua carreira.

Michael Luchen: Excelente. Vamos falar da própria função. Que aspetos da gestão de produto devem os nossos ouvintes ter em consideração?

Elise Fox

É uma função muito gratificante, mas por vezes também muito exigente. Ao considerar uma função de gestão de produto, deve ter presente que precisa de gostar de reunir-se com pessoas. Tem de ser uma pessoa que goste de trabalhar com outras pessoas. Precisa de estar disponível para colaborar e de conseguir gerir prioridades diferentes.

Um bom exemplo seria a sua equipa de design dizer: precisamos de fazer uma auditoria de acessibilidade em todo o sítio, porque sabemos que a nossa experiência de utilizador não cumpre necessariamente as normas das orientações de acessibilidade mais recentes. E, depois, a equipa de engenharia pode dizer: queremos fazer isso, mas, antes, temos de migrar para uma nova pilha tecnológica, o que vai demorar quatro meses.

É necessário gerir muitas expectativas de outros membros da equipa e dar prioridade aos diferentes projetos que chegam até si. Tem de conseguir gerir essas expectativas dos vários intervenientes de uma boa forma, ser um líder de equipa, adaptar-se às mudanças e aceitar que cada dia pode ser um pouco diferente do anterior.

Penso que se trata realmente de ser um bom líder de equipa, um bom comunicador e uma pessoa que goste de trabalhar com diferentes membros da equipa.

Michael Luchen

Muito bem. Isso faz-me pensar em alguns aspetos da forma como vejo a função. Quando fala em adaptar-se às mudanças, para mim isso significa resiliência e flexibilidade.

Muitas vezes, temos as nossas próprias ferramentas, processos ou formas de olhar para o produto, às quais damos muito valor enquanto gestores de produto. Mas, ao trabalharmos diariamente com pessoas e colaborarmos em equipa, essa flexibilidade e resiliência pessoal permitem-nos apoiar ainda melhor as nossas equipas.

Elise Fox

Sem dúvida. Não é uma função que permita ficar muito preso às suas próprias formas de fazer as coisas, porque tudo está sempre a mudar. Não importa se trabalha numa empresa grande, pequena, numa empresa emergente ou numa empresa bem estabelecida cotada na bolsa de Nova Iorque.

As coisas mudam para todos. As prioridades mudam para todos. Há sempre algo que surge e desafia as suas ideias preconcebidas sobre a melhor forma de fazer as coisas. Mas o lado positivo é que está sempre a aprender: novos sistemas, novas metodologias e novas formas de organizar o trabalho.

É uma excelente função para pessoas que gostam de continuar a aprender, evoluir e experimentar novas formas de fazer as coisas.

Michael Luchen

Adoro isso. É uma das minhas coisas preferidas na gestão de produto: há sempre algo novo para aprender todos os dias. Existem sempre novas abordagens e novos conteúdos que influenciam a forma como trabalho em gestão de produto.

As coisas estão constantemente a evoluir e, para ter sucesso nesta carreira, é preciso incorporar esse desejo de melhorar e aprender continuamente. Caso contrário, daqui a alguns anos poderá não conseguir manter a posição em que se encontra hoje.

Elise Fox

Exatamente. Há sempre oportunidades de aprendizagem formal. Muitas empresas oferecem aos gestores de produto oportunidades para fazer cursos, participar em workshops ou realizar atividades semelhantes. Mas, pessoalmente, a maior parte do que aprendi foi no trabalho, devido à necessidade de ser ágil e adaptar a forma como trabalho para ajudar a equipa e a empresa a avançar com as suas iniciativas.

É excelente porque a aprendizagem já está integrada. Não é necessário fazer muita aprendizagem fora do trabalho, porque estamos a aprender à medida que avançamos, mesmo sem nos apercebermos. Muitas vezes, isso é simplesmente uma necessidade para sermos bons gestores de produto.

Pode ser uma excelente função para pessoas que gostam de aprender coisas novas.

Michael Luchen

Isso levanta uma questão muito importante. Muitos dos nossos ouvintes devem estar a perguntar-se: se quiser entrar na gestão de produto, preciso de certificações? Preciso de graus académicos específicos? Ou é algo que posso aprender no trabalho?

Elise Fox

É uma excelente pergunta. Existem muitas empresas, como as grandes empresas tecnológicas, que têm padrões bastante rigorosos para os gestores de produto que contratam. Muitas procuram licenciaturas em informática.

Também podem procurar certificações em diferentes áreas da gestão de produto. Mas, pela minha experiência, não tenho uma licenciatura em informática e isso não foi necessário para o meu trabalho.

Por vezes penso que teria sido útil ter mais formação formal em informática, porque tive de aprender muito no trabalho. Teria sido agradável possuir essa base formal, mas não penso que seja necessária para entrar na gestão de produto. Não vejo isso como uma barreira à entrada.

Mais importante do que uma certificação é estar disponível para experimentar coisas novas. A experiência numa função transversal é muito importante. Se tiver experiência em gestão de projetos, a transição para a gestão de produto pode ser muito positiva.

O mesmo se aplica a uma função operacional em que tenha trabalhado com muitos intervenientes e gerido trabalho de diferentes pessoas. São esses os aspetos que procuro quando contrato candidatos para gestão de produto, porque a componente de informática pode ser aprendida e desenvolvida através do trabalho.

Se tiver uma licenciatura em informática, ótimo. Se não tiver, isso não o impedirá de ser um excelente gestor de produto.

Michael Luchen

Penso que está muito bem explicado. Muitas vezes debati esta questão ao longo da minha carreira e concluí que existem muitas formas de colmatar a lacuna em conhecimentos de informática, desenvolvimento ou outras áreas relevantes para um gestor de produto.

O objetivo é saber o suficiente para ter empatia com a equipa de desenvolvimento e com os designers com quem trabalha. Saber o suficiente para compreender por que motivo uma funcionalidade demora determinado tempo a ser desenvolvida e conseguir comunicar isso aos intervenientes ou clientes é normalmente suficiente. Isso pode ser aprendido através de um curso introdutório curto e simples sobre a linguagem que a sua equipa utiliza.

Elise Fox

É exatamente isso: trata-se de ser um membro da equipa com empatia pelo trabalho dos outros intervenientes. O mesmo se aplica às equipas de design. É importante aprender o suficiente para falar a linguagem dessas equipas, compreender a sua disponibilidade e perceber os seus recursos.

Na minha opinião, isso é mais importante do que uma certificação oficial. Existem muitos percursos profissionais que proporcionam essa experiência sem que a pessoa tenha tido o título de gestor de produto.

Michael Luchen

Para alguém que quer construir uma carreira na gestão de produto, pode existir a gestão de produto e, noutras organizações, uma área semelhante a um escritório de gestão de projetos ou EGP. Qual é a diferença e o que devo considerar?

Elise Fox

É uma excelente pergunta. Existem muitos equívocos sobre a diferença entre estas duas áreas. Ouvi uma história interessante sobre isto: uma antiga mentora minha, que entretanto se tornou vice-presidente de gestão de produto noutra empresa, contou que, quando estava a começar na gestão de produto, pensava que se estava a candidatar a uma função de gestão de projetos. Acabou por conseguir o emprego e foi assim que entrou na gestão de produto.

Mesmo para ela, havia muita sobreposição, e realmente existe. Mas há algumas diferenças importantes que deve ter em mente.

Gosto de explicar isto dizendo que, para mim, a gestão de projetos é o “como” fazer algo, enquanto o gestor de produto é mais responsável pelo “quê”. Enquanto gestor de produto, é responsável por definir os requisitos de uma iniciativa para atingir um objetivo, como determinado número de conversões num trimestre.

O gestor de projetos ajuda a perceber como chegar lá: quantos engenheiros são necessários, quanto tempo vai demorar, que dependências existem noutras equipas e se há uma dependência da equipa de design.

Pode existir uma equipa de ciência de dados ou outra equipa de engenharia com a qual seja necessário trabalhar, devido à colaboração entre diferentes áreas do produto. A melhor forma de pensar nisto é: o gestor de produto define o que é preciso fazer; o escritório de gestão de projetos define como lá chegar e como manter tudo no caminho certo.

O gestor de produto identifica as oportunidades que a empresa tem através dos testes e iterações, e o escritório de gestão de projetos ajuda a determinar quais podem ser concluídas neste trimestre e quais terão de esperar devido a outros projetos prioritários.

Michael Luchen

Muito interessante. Recomendo também a qualquer pessoa que esteja a procurar uma carreira numa destas áreas que analise atentamente a empresa a que se candidata. Muitas empresas definem a função de gestão de produto e a função de gestão de projetos de forma diferente. Por vezes estão combinadas. Depende realmente da organização e da função específica a que se candidata.

Elise Fox

É verdade. Mesmo nas empresas onde trabalhei, dentro da gestão de produto, há momentos em que a equipa não tem um gestor de projetos específico. Nesses casos, o gestor de produto acaba por assumir algumas dessas responsabilidades.

Depende da empresa e, por vezes, até da equipa específica dentro da mesma empresa. Como novo gestor de produto, é muito útil ter alguma experiência em gestão de projetos. Não precisa de ter sido gestor de projetos, mas demonstrar experiência em planeamento, organização e definição da ordem certa de operações para concluir algo do princípio ao fim é uma competência muito valiosa.

Michael Luchen

Sendo a gestão de produto uma função tão centrada nas pessoas e tão dependente da comunicação, pode falar um pouco sobre como um gestor de produto desenvolve liderança através da influência?

Elise Fox

Muitas vezes, enquanto gestor de produto, não é chefe de ninguém. Especialmente quando está a começar, é normalmente um colaborador individual. Ainda assim, inevitavelmente irá encontrar-se em situações em que parece estar a dizer às pessoas o que fazer.

Pode estar a ajudar a definir o trabalho de uma equipa de engenharia sem ser o chefe dessas pessoas. É importante lembrar que não é o chefe delas, embora esteja a orientar o trabalho. Há uma arte nisso e é necessário comunicar os requisitos sem parecer que está a assumir o papel de gestor da equipa.

É importante pensar em liderança através da influência. Está essencialmente a dizer: isto é aquilo em que devemos trabalhar e esta é a razão. Uma parte importante é garantir que as equipas com quem trabalha estão envolvidas e sentem que fazem parte do processo de descoberta e desenvolvimento de ideias.

Devem sentir que participam na definição do roteiro e que estão incluídas nessas conversas. Não deve assumir tudo unilateralmente. Quando lança as iniciativas com sucesso e estabelece um fluxo de trabalho cíclico com a equipa, tudo se torna mais fácil.

As pessoas irão vê-lo como um líder na sua área. Para mim, liderar através da influência significa equilibrar a orientação do trabalho da equipa com o cuidado de não tentar ser o chefe de ninguém.

Michael Luchen

É importante recordar que gere o produto, não pessoas.

Elise Fox

Exatamente. Já ouvi uma analogia segundo a qual o gestor de produto é o diretor executivo do produto. Não sei se gosto muito dessa comparação, porque pode dar a ideia de que a sua palavra é lei e que todos têm simplesmente de seguir o que diz.

Prefiro outra analogia: é o chefe de cozinha executivo. Não é o proprietário do restaurante; outra pessoa é proprietária do restaurante. Mas é responsável por perceber o que precisa de ser feito e em que momento, para que tudo funcione bem.

É uma boa imagem para compreender a liderança através da influência. Não é o chefe das outras pessoas, mas é responsável, em muitos aspetos, pelo resultado do trabalho delas.

Michael Luchen

Gosto muito dessa nova metáfora. Também procurava algo para substituir a comparação com o diretor executivo, porque concordo que está um pouco ultrapassada.

Elise Fox

Sim, sem dúvida.

Michael Luchen

Antes de terminarmos, gostaria de fazer algumas perguntas pessoais rápidas, se estiver de acordo.

Elise Fox

Sim, vamos a isso.

Michael Luchen

Em primeiro lugar, qual dos seus hábitos pessoais mais contribuiu para o seu sucesso?

Elise Fox

Para mim, penso que foi a organização. Tenho tendência para ser muito organizada e uma boa planeadora. O meu marido provavelmente diria que isso pode ser irritante, mas tenho muito orgulho em ser organizada.

Penso que isso foi fundamental para o meu sucesso como gestora de produto: conseguir prever o imprevisível da melhor forma possível e preparar-me para vários cenários ao mesmo tempo.

Michael Luchen

Qual é a sua ferramenta preferida entre as que utiliza regularmente?

Elise Fox

Recentemente, tem sido o Figma. Tenho tentado colaborar mais com as nossas equipas de design e o Figma é uma excelente ferramenta para isso. Pode utilizá-lo para criar estruturas de ecrã e modelos de baixa fidelidade para diferentes designs. Sou muito fraca na área do design.

Não sou uma pessoa criativa nesse sentido, mas tenho gostado de tentar colaborar com designers de experiência do utilizador através da ferramenta.

Michael Luchen

Isso é excelente. Também tenho utilizado o Figma recentemente pelo mesmo motivo. É uma ótima ferramenta.

Elise Fox

Sem dúvida.

Michael Luchen

Por último, para alguém que está no início do seu percurso na gestão de produto, qual é o único conselho que lhe daria?

Elise Fox

O meu conselho é estar disponível para aprender tanto quanto possível. Seja uma esponja e, olhando para a minha primeira função de gestão de produto, não pense que é menos capaz por não conhecer uma abreviatura que uma equipa de engenharia utiliza.

Todas essas coisas podem ser aprendidas, e irá aprendê-las. Seja paciente e esteja aberto a aprender coisas novas. Desde que esteja disponível para aprender e aplicar esse conhecimento ao seu trabalho, não terá problemas em ser um gestor de produto bem-sucedido.

Michael Luchen

Excelente. Muito obrigado por se juntar a nós hoje, Elise.

Elise Fox

Foi ótimo. Muito obrigada pelo convite.

Michael Luchen

Obrigado a todos por nos ouvirem ou assistirem. Não se esqueçam de deixar uma avaliação deste podcast e de nos dizer o que pensam. Isso ajuda-nos a orientar os nossos conteúdos à medida que avançamos. E, se ainda não o fez, siga e junte-se à nossa comunidade em theproductmanager.com.

Obrigado a todos por ouvirem e até à próxima.

Elise Fox

Obrigada.