Como Dar Um Impulso À Sua Carreira Em Gestão De Produto

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Hannah Clark: Entrar na gestão de produto é um grande passo e, se é algo que tem vindo a ponderar, pode ser útil ouvir pessoas que deram recentemente esse salto e conseguiram adaptar-se. Diga-me: tem passado muito tempo a pesquisar ofertas de emprego na área de produto no LinkedIn? A recomeçar, eliminar e voltar a recomeçar o seu currículo para uma posição de gestor de produto associado? Ou sente-se simplesmente perdido na sua carreira e um pouco curioso sobre mudar para a área de produto? Se sim, este episódio é para si.

Mariana Antaya é Gestora de Produto no Microsoft Teams e, ao contrário de muitos dos nossos convidados no Podcast de Gestão de Produto, ainda está numa fase relativamente inicial da sua carreira. Dito isto, num período de tempo tão curto, a Mariana dominou verdadeiramente a arte de acelerar o início da carreira, aproveitando oportunidades que não eram visíveis e que lhe permitiram conseguir um emprego numa das empresas tecnológicas mais prestigiadas da história.

Por isso, se tudo o que precisa é de um pouco de inspiração para começar a enviar cartas de apresentação, vai querer continuar connosco. Vamos começar.

Bem-vindos de volta, ouvintes, ao Podcast de Gestão de Produto. Estou aqui com a Mariana Antaya. Ela é Gestora de Produto no Microsoft Teams e, Mariana, estamos muito entusiasmados por a ter connosco.

Mariana Antaya: Muito obrigada pelo convite. É uma honra poder conversar consigo hoje e partilhar algumas ideias e conselhos com os seus ouvintes.

Hannah Clark: Sim, estou muito entusiasmada. Então, vamos começar como começamos sempre. Vamos falar um pouco sobre o seu percurso e sobre o que a levou a seguir uma carreira na área de produto.

Mariana Antaya: Claro. A minha formação é originalmente em informática e matemática. Estudei essas áreas na universidade e, enquanto lá estava, fundei algumas empresas com amigos.

E essa foi realmente a minha primeira transição e experiência no mundo dos produtos: poder criar coisas para outras pessoas. Enquanto estava na universidade, também lancei uma loja na Etsy durante a pandemia. Por isso, criar um produto físico é também, suponho, outra forma de adquirir experiência em produto.

E essa foi a minha primeira exposição ao setor. Decidi que programar o dia inteiro não era para mim e, por isso, decidi mudar para a área de produto.

Hannah Clark: Ótimo. Portanto, no seu caso, tudo isto aconteceu há relativamente pouco tempo. Quais são as suas observações sobre o panorama profissional da gestão de produto, enquanto pessoa que navegou recentemente por toda essa área?

Mariana Antaya: Quando me candidatei, não achei que fosse muito competitivo, mas, à medida que cresci e aprendi mais recentemente sobre o panorama, percebi que se tornou extremamente competitivo. Muitos estudantes veem o interesse da gestão de produto. É uma área muito atraente e cobiçada, um emprego muito procurado atualmente e, sobretudo para quem acabou de se licenciar, os salários são bastante elevados.

Trabalha-se em tecnologia, com excelentes benefícios, e as perspetivas e oportunidades de carreira que a gestão de produto proporciona são ótimas. Por isso, é uma área muito entusiasmante e interessante, mas está definitivamente a tornar-se muito mais competitiva para recém-licenciados que procuram posições de gestor de produto associado ou até posições de gestão de produto de nível inicial, que hoje em dia não são tão fáceis de encontrar, especialmente tendo em conta o estado da economia e os muitos despedimentos que têm ocorrido recentemente.

Por isso, o melhor que pode fazer é dar o seu melhor e construir um conjunto de ferramentas que lhe permita demonstrar e mostrar o seu valor aos empregadores.

Hannah Clark: Sim, na verdade, gostava de aprofundar um pouco esse tema. Para as pessoas que se estão a preparar para a sua primeira posição de gestor de produto associado, que tipos de elementos desse conjunto de ferramentas sugere que comecem a desenvolver?

Mariana Antaya: Uma das peças mais importantes, na minha opinião, é aprender e compreender o ciclo de vida de um produto, especialmente quando se é jovem. Quando estudei na universidade, não nos ensinaram o que era o ciclo de vida de um produto, nem sequer como começar a construir um produto. Se vier de uma formação técnica, muitos dos projetos que realiza nas aulas estão muito focados no software, e não no lançamento ou no marketing do software e dos produtos que está efetivamente a criar.

E essas são partes fundamentais e muito importantes do lançamento de algo no mundo real. Por isso, se conseguir começar uma startup na universidade com os seus amigos ou construir um produto por conta própria, seja um produto de software ou um produto físico, penso que essa é uma das informações mais valiosas que pode adquirir e sobre a qual também pode falar nas suas entrevistas.

Hannah Clark: Muito convincente. Quais são algumas das competências que, até agora, nas suas funções na área de produto, tem utilizado particularmente e que ficou muito contente por ter desenvolvido antes de entrar nesta área?

Mariana Antaya: Penso que a comunicação é uma das maiores chaves para nos tornarmos gestores de produto bem-sucedidos: sermos capazes de comunicar com diferentes partes.

Há sempre diferentes partes envolvidas num produto. É preciso conseguir falar com as áreas financeira e de marketing, com os engenheiros e, por isso, saber gerir essas relações. Tive muita sorte por ter podido aprender isso e desenvolver essa competência desde cedo. Penso que isso também está relacionado com ser extrovertida, embora possa ser um pouco uma questão de personalidade, porque adoro falar com pessoas, partilhar ideias e ser criativa com outras pessoas.

Por isso, isso ajudou-me definitivamente na minha função.

Hannah Clark: Sim, e falando nisso, é muito extrovertida e também cria conteúdos fora do trabalho. Acha que existe alguma vantagem em participar na área e começar a fazer coisas, mesmo sem ser uma gestora de produto extremamente experiente?

Mariana Antaya: Sem dúvida. Há muitas pessoas que, mesmo estando a começar, têm amigos que gravam vídeos e fazem uma espécie de diário da sua jornada, convidando os outros a acompanhá-los e documentando o percurso de construção de um produto ou de obtenção de uma função de gestor de produto. Até aprender sobre a sua própria experiência é muito valioso, e depois fica com muitas memórias às quais pode voltar para ver até onde chegou. E mesmo que decida mudar de direção ou avançar para outra área, isso mostra realmente que o percurso de cada pessoa é diferente, e as pessoas ficam genuinamente interessadas em saber quais são os seus passatempos e como é o seu percurso.

Por isso, conseguir partilhar isso com o mundo, se não tiver receio, é algo muito valioso e também lhe ensina muito sobre produto. Sabe, a sua página do TikTok também é um produto. Pode vender coisas. Pode vender produtos na sua página do TikTok. Também pode falar com os seus utilizadores, obter feedback e fazer iterações.

Por isso, de certa forma, pode transformar-se a si próprio num produto, se quisermos dizer assim.

Hannah Clark: Isso é muito interessante. E gosto muito dessa mentalidade empreendedora quando se trata de criar conteúdos e de se expor. Sim, é uma mentalidade excelente. Por outro lado, há algumas competências que tenha percebido, depois de entrar nas suas primeiras funções na área de produto, que poderia ter desenvolvido mais cedo ou durante a sua formação?

E há coisas em que aconselharia outras pessoas a concentrarem-se para garantirem que estão preparadas?

Mariana Antaya: Sem dúvida. Penso que negociar é uma das coisas que ainda estou a aprender e que gostaria de ter tido mais experiência a fazer quando era mais nova. Gerir diferentes partes interessadas é, na realidade, um desafio.

Haverá pessoas diferentes com problemas diferentes, e só pode encontrar uma solução para o problema delas. Por isso, conseguir gerir as expectativas dessas pessoas e comunicar isso sem ser demasiado direta é desafiante e é definitivamente algo que ainda estou a aprender. Estou nesse percurso para melhorar e crescer, sem dúvida.

Hannah Clark: É bom ter consciência de si próprio nesse aspeto. Penso que toda a gente tem dificuldades com isso, em certa medida.

Mariana Antaya: É difícil desiludir as pessoas.

Hannah Clark: Sim, penso que existe alguma polaridade. A maioria das pessoas com quem falamos ou é realmente muito boa a agradar aos outros, ou é realmente muito boa no confronto, mas talvez um pouco em excesso numa dessas direções. Por isso, penso que todos temos de trabalhar para encontrar esse meio-termo.

Mariana Antaya: Sem dúvida.

Hannah Clark: No que diz respeito a criar impulso, sei que conseguiu, relativamente cedo, um emprego muito bom numa empresa de grande prestígio. Há algumas coisas que considera serem estratégias ou atalhos que a ajudaram realmente a ganhar esse tipo de impulso no início da sua carreira e que outras pessoas possam adaptar ao seu próprio percurso profissional?

Mariana Antaya: Penso que uma das maiores estratégias para entrar na gestão de produto é ser empreendedor ou, suponho, fazer parecer que é empreendedor. No meu caso, isso faz parte dos meus instintos e surge naturalmente, mas vi muitos dos meus colegas copiarem e adaptarem esse percurso empreendedor. Também começaram organizações sem fins lucrativos ou criaram os seus próprios produtos com um grupo de amigos.

E penso que ser fundador ou começar um produto de alguma forma os impulsionou bastante, pelo menos para conseguirem entrevistas, especialmente enquanto recém-licenciados. Por isso, essa é uma das estratégias. Outra é ter uma formação técnica. Se for uma pessoa orientada para os dados e quantitativa, penso que muitas empresas, especialmente as grandes empresas tecnológicas, procuram esse perfil.

Em contrapartida, se vier de uma formação em humanidades ou em gestão, poderá estar em desvantagem. Muitos gestores de produto técnicos que são recém-licenciados sabem falar com os engenheiros porque têm uma formação em programação, e não é necessário formar, ou as empresas não têm de formar, alguém que venha de uma área mais ligada às humanidades quando está a começar a sua carreira na gestão de produto.

Por isso, penso que essas são as duas maiores estratégias que tenho, se quiser ultrapassar rapidamente a concorrência e tornar-se gestor de produto associado ou gestor de produto recém-licenciado.

Hannah Clark: Isso é muito interessante. Gostava de falar um pouco mais sobre alguns desses aspetos empreendedores. Acho isso fascinante. E sei que há muitas pessoas que têm uma ideia excelente e pensam: “Adorava fazer isso.”

Parece uma ótima ideia para um produto, mas começar algo pode parecer um pouco intimidante, ou talvez não saibam bem como começar ou quais poderiam ser as ferramentas. Como já fez um pouco disso, quais foram alguns dos passos que tomou para começar e simplesmente colocar algo no mundo?

Mariana Antaya: Uma das coisas que mais me impediu de avançar foi o medo de falhar ou de criar um produto que as pessoas não quisessem. É necessária muita resistência e determinação interior para lançar algo. Mas não tenha medo de falar com os seus amigos ou de se apoiar noutras pessoas.

A maioria das universidades tem algum tipo de clube de startups, clube de empreendedorismo ou programa que o orienta na criação de um plano de negócios, de uma proposta comercial e de uma proposta de valor para um produto. Por isso, se conseguir integrar-se nessas comunidades, esse será um dos maiores recursos que a minha universidade me proporcionou para começar os meus produtos.

E, muitas vezes, essas comunidades dispõem de financiamento. Têm redes de pessoas que o ajudam e que fazem demonstrações e testes-piloto do seu produto. Desde que tenha uma equipa de amigos dispostos a construir o produto consigo e que partilhem a mesma visão, é realmente tudo o que precisa para começar.

Hannah Clark: Isso é fantástico. Eu gostava mesmo de fazer isso. Penso que talvez tenhamos algo a ser desenvolvido nesse sentido no nosso pequeno mundo. Também queria perguntar um pouco mais sobre os detalhes de alguns dos projetos que construiu pessoalmente. Se pudéssemos falar de um exemplo, de um produto que tenha construído ou de algo que tenha considerado uma experiência muito útil, independentemente de o produto ter sido bem-sucedido ou não, algo a que talvez recorra frequentemente numa entrevista ou em que pense muitas vezes quando toma atualmente uma decisão na sua função.

Pode falar-me um pouco sobre algo que tenha feito no passado e que tenha sido realmente formativo para si?

Mariana Antaya: Uma das coisas mais esclarecedoras, especialmente enquanto construía os meus próprios produtos, foi fazer perguntas diferentes aos clientes. O que quero dizer com isto é testar de forma semelhante a um teste A/B as perguntas que faz às pessoas sobre o problema que está a tentar resolver para elas.

Muitas pessoas dão respostas diferentes às diferentes perguntas que lhes faz. E, muitas vezes, nós tentamos — eu, enquanto gestora de produto, tento — moldar a pergunta ou espero obter o feedback que conduza à solução que estou a tentar criar para o cliente ou utilizador. Estamos a ouvir à procura de uma resposta muito específica que queremos que nos seja dada.

E essa resposta é a solução que estamos a construir. Mas temos de estar disponíveis para ouvir sobre talvez outro problema que o cliente esteja a enfrentar e que esteja alinhado com a nossa solução. Contudo, se, no fim do dia, o cliente estiver a enfrentar outro desafio e nós não estivermos a resolvê-lo, não estamos a satisfazer as necessidades do cliente enquanto gestores de produto.

Estar disponível para ouvir os clientes e todos os seus problemas é muito útil.

Hannah Clark: Muito bem. Houve alguma ocasião em que isso lhe tenha acontecido, em que estivesse à procura ou à espera de uma determinada resposta e, depois, um utilizador lhe tenha apresentado algo completamente inesperado numa entrevista?

Mariana Antaya: Estava a entrevistar alguns clientes para um dos meus produtos, a quantifAI. E eu estava convencida da solução. Muitas vezes, os clientes apresentavam-me um problema completamente diferente, que estava de certa forma relacionado com aquilo que eu estava a fazer, mas em alguns momentos da entrevista eu moldava as perguntas para obter a resposta que queria, que comprovasse que a minha solução tinha alcançado adequação ao mercado do produto.

Quando, na realidade, tive de mudar de direção para encontrar a adequação ao mercado do produto que procurava.

Hannah Clark: Bem, penso que é realmente corajoso e também demonstra essa capacidade de autoconsciência conseguir dizer: “Talvez tenhamos de fazer algumas alterações aqui.” Quanto a outros recursos em que se apoiou pessoalmente, ou que recomenda a pessoas que estão a começar, que ainda estão a aprender sobre a função e que tentam desenvolver-se no início das suas carreiras, quais são alguns dos livros, podcasts ou comunidades de que retirou mais valor no início da sua carreira?

Mariana Antaya: No início, muitos dos recursos que utilizei foram, na verdade, talvez subestimados: o Reddit e páginas de subfóruns, como os de gestão de produto. Até costumava acompanhar discretamente o subfórum de startups. Há muita informação que se pode aprender com outros fundadores que estão a começar os seus produtos desde a origem.

Esses são alguns dos meus favoritos para ler e compreender melhor o tema. O podcast do Lenny e toda a sua comunidade são excelentes. Aprendi muito com eles. E depois, muito cedo, quando estava a iniciar o meu percurso na gestão de produto, esta comunidade era uma verdadeira mina de ouro: a comunidade do Slack da Product School.

E talvez não se pensasse numa comunidade do Slack, mas eles têm sessões de perguntas e respostas com diferentes líderes sénior de gestão de produto. Eu fazia perguntas que supostamente me seriam feitas em entrevistas reais, para poder ter algumas ideias sobre como responder a estas perguntas de gestão de produto nas minhas entrevistas em grandes empresas tecnológicas, o que era bastante interessante.

Também têm entrevistas simuladas que pode realizar lá, mas recomendo sempre o Slack da Product School porque está repleto de excelentes recursos. No LinkedIn, o diretor executivo da Product School chama-se Carlos e também tem excelentes conteúdos.

Hannah Clark: Já o tivemos no programa, na verdade. É uma pessoa excelente. Carlos, se estiver a ouvir, obrigado por ter participado no programa. Volte.

Isso é excelente. Quanto a conselhos, fez-me pensar no início da minha carreira. Penso que houve alguns conselhos que ficaram frequentemente na minha cabeça e nos quais pensava de vez em quando, em determinadas situações desafiantes.

Recebeu algum conselho realmente importante de um gestor de produto sénior ou de alguém que admirasse particularmente no setor?

Mariana Antaya: A maior parte dos conselhos que mantenho sempre presentes é: ouvir as necessidades do cliente. Os clientes vão orientá-lo. São a sua Estrela do Norte. Vão guiá-lo na definição do próximo conjunto de funcionalidades.

Vão dizer-lhe todos os problemas que o seu produto ou funcionalidade tem. Por isso, estabelecer e construir uma relação muito próxima e genuína com eles será extremamente benéfico ao longo do ciclo de vida do produto e para o crescimento geral do produto. E, se conseguir manter alguns deles muito próximos, vão ajudá-lo a fazer evoluir o produto e a encontrar realmente uma boa adequação ao mercado.

Hannah Clark: É um excelente conselho. Penso que é um daqueles conselhos a que vale sempre a pena voltar. É muito fácil esquecer: o que é que os clientes estão a dizer? Sim, penso que é um conselho muito sólido.

Mariana Antaya: Obrigada.

Hannah Clark: Mariana, onde é que as pessoas a podem seguir? E quero especialmente garantir que todos ficam a conhecer o seu TikTok, porque é realmente ótimo. Penso que tem excelentes conteúdos lá. Onde é que as pessoas a podem encontrar online se quiserem acompanhar o seu percurso?

Mariana Antaya: Obrigada. Sim, estou no TikTok. O meu nome de utilizador é mar_antaya. Também uso o nome Mar. Gosto muito de publicar conteúdos sobre a criação do seu próprio produto, conselhos sobre gestão de produto, programação e também temas mais técnicos.

Também sou muito ativa no LinkedIn. Pode seguir-me lá pelo nome Mariana Antaya.

Hannah Clark: Excelente. Muito obrigada por ter participado no programa e desejamos-lhe muito sucesso na sua carreira de gestão de produto.

Mariana Antaya: Muito obrigada. Foi uma honra estar aqui e conversar consigo hoje, Hannah.

Hannah Clark: Obrigada por nos ouvir. Para obter mais excelentes perspetivas, guias práticos e análises de ferramentas, subscreva a nossa newsletter em theproductmanager.com/subscribe. Pode ouvir mais conversas como esta subscrevendo o The Product Manager onde quer que ouça os seus podcasts.