O Que É a Gestão de Produto? Um Guia para Iniciantes

O que é a gestão de produtos?

A gestão de produtos é uma função integrada numa equipa de desenvolvimento de produtos, focada em orientar os produtos ao longo do seu ciclo de vida — desde a idealização até ao lançamento e à melhoria contínua — para garantir que respondem eficazmente às necessidades dos utilizadores e atingem os objetivos empresariais.

Embora seja relativamente recente nas empresas digitais, a gestão de produtos cresceu significativamente em paralelo com os métodos Agile. Os gestores de produto definem a visão de um produto, dão prioridade às funcionalidades e colaboram com as equipas de design, engenharia e negócio.

Porque é importante a gestão de produtos?

Tal como os chefs executivos orientam a qualidade sem serem proprietários do restaurante, os gestores de produto definem a visão e as experiências do produto sem serem proprietários do negócio.

Fazem a ponte entre os objetivos de UX, engenharia e negócio, alinhando as partes interessadas em torno de uma estratégia de produto unificada.

Ao contrário da gestão de projetos — que se concentra em tarefas e recursos —, a gestão de produtos dá ênfase à visão estratégica e ao valor para o cliente.

Tipos de funções na gestão de produtos

Embora as funções essenciais de um gestor de produto sejam essencialmente as mesmas em todos os tipos de funções de gestão de produtos e equipas de produto, existem algumas nuances que se alinham com diferentes títulos e descrições de funções. 

Encontrará títulos que definem diferentes níveis de experiência em gestão de produtos, como diretor de produto, proprietário do produto e gestor de produto associado.

Alguns tipos comuns de funções especializadas na gestão de produtos que encontrará são:  

Gestor de produto de crescimento

Um gestor de produto de crescimento concentra-se sobretudo no desenvolvimento de uma métrica específica que a empresa definiu para medir o crescimento do negócio. Normalmente, os gestores de produto de crescimento trabalham em estreita colaboração com as equipas de marketing de produto e de marketing tradicional, para garantir que as suas iniciativas expandem o alcance do produto. 

A maioria dos gestores de produto de crescimento realiza experiências frequentes e de curto prazo para medir o sucesso da sua nova funcionalidade ou projeto e muda rapidamente para novas iniciativas, de modo a responder às exigências do negócio. Tudo, desde o texto aos preços, pode ser testado, e estes profissionais podem ajudar a definir estratégias de entrada no mercado. 

Os gestores de produto de crescimento beneficiariam de experiência ou formação em marketing digital, psicologia ou publicidade. 

Gestor de produto técnico

É quase sempre necessário ter experiência em engenharia ou desenvolvimento para desempenhar funções de gestão de produto técnico, uma vez que este tipo de gestor de produto trabalha em estreita colaboração com as equipas de engenharia para melhorar aspetos como a funcionalidade principal de um produto ou a infraestrutura tecnológica, a segurança ou outras partes da infraestrutura digital de uma empresa. Isto é frequentemente feito com a ajuda de software de desenvolvimento de produtos.

Estes gestores de produto estão menos focados na aparência de um produto e dedicam-se, em vez disso, a garantir que o seu funcionamento interno é sólido. 

Muitas vezes, os gestores de produto técnicos são profissionais que mudaram de carreira e começaram como engenheiros. 

Gestor de produto de dados

Se gosta de trabalhar com números ou era um génio da matemática na escola, então uma função de gestão de produto de dados pode ser uma excelente opção. Em colaboração com equipas de análise empresarial e cientistas de dados, os gestores de produto de dados criam casos de utilização que as organizações usam para medir o sucesso dos lançamentos dos seus novos produtos e funcionalidades. 

Muitas vezes, são responsáveis por garantir que as interações dos clientes são devidamente monitorizadas em toda a interface do produto, para que outros gestores de produto ou partes interessadas possam obter informações valiosas sobre a forma como os utilizadores navegam no produto. 

Uma licenciatura em matemática, finanças ou ciência de dados seria uma grande ajuda para qualquer aspirante a gestor de produto de dados. 

O que faz um gestor de produto?

Então, será que uma carreira na gestão de produto é adequada para si?

Os primeiros meses de um gestor de produto e as responsabilidades do dia a dia subsequentes variam consoante os diferentes tipos de empresas. No entanto, todas as funções de gestão de produto incluem determinadas tarefas universais que são fundamentais para fazer avançar um ciclo de vida de desenvolvimento de produto. 

Pesquisa 

Um dos principais focos de um gestor de produto é o utilizador final do seu produto. Por isso, grande parte do tempo de um gestor de produto é passada a realizar e analisar pesquisas de mercado e pesquisas junto dos utilizadores, em colaboração com equipas de investigação dedicadas ou por conta própria, dependendo da dimensão da sua organização. 

Os gestores de produto têm de analisar as necessidades dos clientes e a adequação do produto ao mercado, além de defender que estes dados sejam incluídos nas discussões de definição de prioridades da empresa. Recolher o feedback dos clientes é fundamental para o sucesso de um novo produto.

Define o roteiro, os requisitos do produto e o sucesso

Depois de realizarem a pesquisa, os gestores de produto ajudam a definir o roteiro do produto da organização, uma ferramenta essencial de planeamento do produto que documenta essencialmente o fluxo de trabalho relativo a quando e como cada funcionalidade ou produto será lançado. 

Em colaboração com as equipas de gestão de produto e os mestres de Scrum, cada novo desenvolvimento de produto é dividido em várias etapas incrementais, que serão executadas durante um período definido com base nos recursos disponíveis e são normalmente divididas por trimestre.

Os gestores de produto são responsáveis por prever os prazos de entrega, garantir que a equipa de engenharia e os designers de UX com quem trabalham gerem uma lista pendente de ideias, dão prioridade aos aspetos certos e estão cientes de todos os requisitos e passos necessários para concretizar a visão do produto. 

Testa e lança 

Assim que o processo de desenvolvimento estiver concluído, os gestores de produto lideram os testes da nova funcionalidade e fazem-no frequentemente através da criação de experiências e iterações. Por vezes, as iniciativas de grande dimensão são divididas em fases mais pequenas, como um lançamento “beta”. Os gestores de produto são responsáveis por medir o sucesso de cada fase e por trabalhar com a equipa de engenharia para resolver quaisquer problemas que surjam durante os testes. 

Analisa e apresenta os resultados

Quando uma nova funcionalidade está ativa e disponível para clientes ou utilizadores reais, o gestor de produto é normalmente responsável por comunicar os sucessos ou insuficiências do produto à liderança da empresa. Utiliza várias ferramentas de análise e relatórios diferentes para garantir que o produto está a corresponder às expectativas definidas durante a fase de pesquisa. 

Ferramentas essenciais para gestores de produto

1. 

   Enterpret

   4.8

   Visit Website
2. 

   ClickUp

   4.6

   Visit Website
3. 

   Canny

   4.6

   Visit Website

Author's Tip

Dica: Se não gosta de participar em reuniões ou prefere uma função em que esteja menos envolvido com uma equipa grande, uma função de gestor de produto pode não ser para si. Estará constantemente em reuniões e liderará frequentemente a conversa e definirá a agenda.

Como iniciar uma carreira na gestão de produto

A gestão de produto é uma carreira que se adequa a muitos tipos de percursos e conjuntos de competências. Não existe um percurso linear para entrar numa função de PM, e é uma excelente opção para quem tem interesse pela tecnologia, mas não sabe ao certo como aplicar a sua experiência anterior numa função no setor tecnológico. Eis apenas algumas das competências de gestão de produto e dicas que podem ajudá-lo a entrar numa função de PM: 

Desenvolva a empatia pelo utilizador 

A competência mais importante que um PM deve ter é a empatia pelo seu utilizador. Comece a prestar atenção às coisas que o encantam e incomodam nos produtos que utiliza no dia a dia. Quais são os seus pontos problemáticos ao utilizar o produto e como poderia melhorar a experiência do cliente? Esta mentalidade é fundamental para o seu sucesso enquanto gestor de produto. 

Seja um solucionador de problemas

Os excelentes gestores de produto são, na sua essência, solucionadores de problemas, tanto para os seus utilizadores como para a sua organização. Certifique-se de demonstrar como ajudou a resolver problemas difíceis em funções e experiências anteriores, por que razão esses problemas eram importantes e como essas soluções contribuíram para os objetivos empresariais da sua organização. 

Torne-se extremamente organizado 

Como as exigências de cada dia enquanto PM podem variar, é necessário ser extremamente organizado. Comece a desenvolver este hábito desde cedo e crie um sistema de definição de prioridades para as tarefas que precisa de concluir. Perceba por que razão considera algo mais importante do que outra coisa e mantenha-se fiel a essa decisão. Um bom sentido de prioridade pode determinar o sucesso ou o fracasso de um lançamento de produto bem-sucedido.

Demonstre liderança 

A liderança é uma qualidade importante num gestor de produto, uma vez que será responsável por liderar a visão de um produto e colaborar com uma equipa para concretizar as tarefas. Para desenvolver esta competência, pode oferecer-se como voluntário numa startup e candidatar-se a estágios e, acima de tudo, não tenha medo de se desafiar. Os PM precisam de tomar decisões eficazmente, especialmente em situações de elevada pressão. 

Demonstre o seu interesse 

Pode ser útil demonstrar o seu interesse por funções de gestão de produto subscrevendo boletins informativos, vendo vídeos ou lendo materiais sobre o tema. Se não sabe ao certo por onde começar, reunimos uma seleção prática de recursos para gestores de produto que inclui algo para cada estilo de aprendizagem.

Existem também vários certificados e cursos a pedido que pode frequentar e que o podem ajudar a melhorar as suas competências e a decidir se uma carreira como PM é adequada para si. Estes cursos são uma excelente forma de rever a terminologia habitual de produto, como "Ágil" ou "Scrum".

Conclusão

Os gestores de produto trabalham na interseção entre a tecnologia e as lideranças empresariais e desempenham um papel fundamental para garantir que as novas funcionalidades são bem-sucedidas, tanto para a sua organização como para os seus clientes. Para quem tem paixão pelo trabalho em equipa, pelo pensamento estratégico e pela criação de experiências fantásticas para as pessoas, a gestão de produto pode ser uma escolha de carreira extremamente gratificante.

Quer tornar-se gestor de produto? Subscreva a nossa newsletter e obtenha informações úteis sobre como desenvolver a sua carreira como PM.

Não sabe ao certo qual será o rumo da sua carreira como PM? Mantenha-se na vanguarda e ouça este podcast: Tendências futuras em produto (com CK Hicks e Scotty Moon, da Crema)

Vale a pena consultar: Como utilizar o monday.com na gestão de produto