Conheça o Conselho Editorial Consultivo dos Gestores de Produto

É com enorme entusiasmo que lhe apresentamos os membros do nosso recém-criado Conselho Consultivo Editorial! Estabelecemos uma parceria com estes três líderes do setor para partilharem a sua vasta experiência e nos ajudarem a moldar os conteúdos que lê e ouve aqui, no The CPO Club. Com percursos diversificados que abrangem a orientação em gestão de produto, a facilitação, a estratégia empresarial e o desenvolvimento de produtos, estamos entusiasmados por colaborar com cada membro para criar conteúdos que não sejam apenas relevantes, mas também profundamente esclarecedores.

E, sem mais delongas, aqui estão eles!

Clement Kao

Clement Kao é o fundador da Product Teacher, uma empresa de formação em gestão de produto que acelera o desenvolvimento de talentos na área de produto através de workshops de formação empresarial, cursos de vídeo a pedido e orientação executiva. Antes de fundar a Product Teacher, Clement lançou mais de 10 produtos multimilionários como gestor de grupo de produto em várias empresas, impulsionando saídas bem-sucedidas no valor agregado de milhares de milhões de dólares. Os textos de Clement foram publicados na Amplitude, Mixpanel, Gainsight e noutras publicações de referência.

P: Como acabou por se dedicar à sua atual área profissional? 

R: Antes de me tornar gestor de produto, fui biólogo, investigador de laboratório, explicador, profissional de marketing, consultor de gestão, investigador de utilizadores e analista de dados. Ao transitar para cada uma destas funções, não tive realmente a oportunidade de aprender a programar ou a conceber software! 

Por isso, quando me tornei oficialmente gestor de produto associado, andei perdido durante meses a fio, sobretudo porque não conseguia encontrar recursos de qualidade. Para colmatar esta lacuna, sacrifiquei inúmeros fins de semana e noites até tarde para aperfeiçoar as minhas competências, o que me permitiu progredir rapidamente de gestor de produto associado para gestor de produto, depois para gestor de produto sénior e, finalmente, para gestor de grupo de produto (tudo isto em apenas 18 meses).

Enquanto subia na carreira de PM, descobri que muitas outras pessoas enfrentavam os mesmos obstáculos que eu tinha encontrado no início do meu percurso. Fundei a Product Teacher com a firme convicção de que existe uma procura global por gestores de produto empáticos, competentes e apaixonados. A nossa missão é capacitar tanto os PM em início de carreira como os mais experientes com as ferramentas e os conhecimentos necessários para se destacarem nesta função fundamental. Garanto pessoalmente que os nossos recursos são acessíveis, fáceis de utilizar e intemporais — porque era disso que eu teria precisado para ter êxito mais cedo na minha própria carreira de gestão de produto!

P: Qual considera ser o maior desafio que os gestores de produto têm de enfrentar atualmente e por que razão pensa assim?

R: À medida que as organizações reconhecem cada vez mais a importância central das equipas de produto para o seu sucesso, os líderes e gestores de produto deparam-se continuamente com novos desafios que exigem que se adaptem e aprendam a um ritmo sem precedentes. Já não basta saber redigir uma especificação de produto, entrevistar utilizadores, gerir subordinados diretos, estabelecer um caso de negócio, aperfeiçoar uma proposta de valor ou analisar dados.

No início da minha carreira, dependia bastante da ajuda dos meus engenheiros e designers para lidar com as complexidades da gestão de produto. No entanto, à medida que a área amadurece e as exigências aumentam, a orientação especializada para PM está a tornar-se a norma. Como beneficiário de orientação para PM e como orientador de PM, testemunhei diretamente como orientadores externos, inteiramente focados em capacitar profissionais de produto, podem proporcionar conhecimentos e perspetivas inestimáveis. Não oferecem apenas soluções a curto prazo; colaboram também na criação de estratégias, processos e culturas a longo prazo que moldam o futuro da gestão de produto.

Nos próximos 5-10 anos, prevejo que este desafio se intensifique ainda mais, à medida que os gestores de produto enfrentam um contexto cada vez mais complexo. No entanto, também acredito que encarar a orientação como um investimento estratégico, e não como um custo, será a chave para superar este desafio. As empresas que investirem em orientadores de produto qualificados não só conseguirão reter os melhores talentos, como também promoverão um desenvolvimento de produtos mais eficaz, impulsionando, em última análise, as receitas e a rentabilidade. 

P: O que o entusiasma no estado atual do mundo dos produtos?

R: Uma das coisas que me entusiasma no estado atual do mundo dos produtos é o reconhecimento crescente do papel fundamental que a gestão de produto desempenha no sucesso das organizações. No contexto atual, as organizações reconhecem cada vez mais que os produtos digitais são essenciais para o seu crescimento e competitividade. Esta tomada de consciência conduziu a uma transformação positiva na forma como as equipas de produto são vistas e posicionadas dentro das empresas.

Além disso, tem sido fantástico ver cada vez mais pessoas com percursos diversificados integrarem as fileiras da gestão de produto! Já vi advogados, profissionais de marketing, vendedores, historiadores, contabilistas e médicos tornarem-se gestores de produto bem-sucedidos. De um modo geral, cada vez mais profissionais de topo de qualquer área estão a começar a tornar-se gestores de produto, e isso é absolutamente maravilhoso.

P: Se pudesse comer apenas uma refeição todos os dias durante o resto da sua vida, qual seria e porquê?

R: Se tivesse de escolher apenas uma refeição para devorar todos os dias durante o resto da minha vida, seria pizza! Porquê, pergunta? Bem, imagine isto: a gestão de produto é muito semelhante à criação de uma pizza.

Primeiro, temos a crosta, a sua base sólida — essa é a estratégia. É ela que prepara o terreno para tudo o resto. Depois vem o molho, o coração de tudo. É semelhante à investigação dos utilizadores, compreender as necessidades do seu público, os seus desejos, as suas preferências secretas em matéria de pizza.

Depois, chega a parte divertida — os ingredientes! Cada combinação de ingredientes é como a combinação de hipóteses que estamos a testar. Em alguns dias, opta pelo clássico pepperoni — a funcionalidade básica indispensável, experimentada e testada, que todos adoram. Noutras ocasiões, acrescenta ananás (sim, eu disse-o!), representando aquelas ideias arrojadas e inovadoras que podem ser um sucesso ou um fracasso, mas nunca saberá até experimentar.

E, claro, não nos podemos esquecer do queijo — a sua equipa, a cola que mantém tudo unido. Sem ela, teria apenas uma grande confusão quente. Por isso, a pizza é a analogia perfeita para a gestão de produto — uma deliciosa combinação de estratégia, investigação, inovação e trabalho em equipa, tudo cozinhado na perfeição.

Além disso, os profissionais de produto adoram reuniões, e todos sabemos que as reuniões são muito mais divertidas com pizza!

Jackie Colburn

Jackie Colburn tem uma vasta experiência em tecnologia e produtos digitais, e é apaixonada por ajudar as equipas a conceber experiências que melhoram a vida das pessoas. Os seus workshops personalizados proporcionam a estrutura necessária para alinhar e acelerar rapidamente um plano ou uma ideia, quer trabalhe com empresas emergentes ou com clientes da Fortune 50. Antes de lançar a sua prática de Facilitação e Estratégia, em 2017, passou dez anos na liderança de produto em duas empresas de produtos digitais, orientando grupos no desenvolvimento de novas ideias de negócio e na sua colocação no mercado. É também oradora, mentora e coautora do Guia de Sprints de Design Remotos. O seu trabalho foi destacado na Inc. Magazine, e os projetos recentes com clientes incluem trabalhos com organizações como a Target, a Allina Health e a Marquette University.

P: Como chegou à sua área de trabalho atual? 

R: Entrei por acaso no mundo dos produtos digitais. Estudei psicologia e, sinceramente, pensava que me tornaria terapeuta. Através de um trabalho temporário num estúdio de produtos digitais, descobri que existia um mundo onde a compreensão das pessoas, a criatividade e a inovação se juntavam. Senti que estava a regressar a casa e rapidamente me adaptei a este ambiente de trabalho. Desempenhei várias funções, incluindo operações, gestão de projetos, estratégia de produto e liderança de equipas, até encontrar finalmente a minha especialidade na facilitação.

P: Qual considera ser o maior desafio que os gestores de produto enfrentam atualmente e por que razão pensa assim?

R: Não é fácil, nem é algo simples. A natureza do seu trabalho é dinâmica, está constantemente a mudar e exige compreender tudo, desde a complexidade das novas tecnologias aos princípios de design, bem como a dinâmica interpessoal das pessoas.
Esta não é uma informação nova, mas a complexidade está a aumentar. Com este aumento, pode ser ainda mais difícil para as pessoas manterem o ritmo de trabalho e preservarem a sua sanidade mental. Acredito que os futuros gestores de produto terão de ser ainda mais intencionais no cuidado consigo próprios, para evitarem o esgotamento e manterem o interesse e a vitalidade no seu trabalho.

P: O que é que o entusiasma no estado atual do mundo dos produtos?

R: Entusiasma-me o potencial de democratização e de acesso, que permite às pessoas criar novos produtos através de ferramentas de IA generativa. Além disso, entusiasma-me a eficiência que estas ferramentas podem proporcionar, disponibilizando mais tempo para o trabalho criativo.

P: Se pudesse comer apenas uma refeição todos os dias durante o resto da sua vida, qual seria e porquê?

R: Pode pensar que estou a mentir, mas adoraria uma salada que tivesse preparado com vários tipos de folhas verdes, alguma couve cozinhada, frutos secos, húmus, pepinos e tomates frescos fatiados, e alguns fermentados, como kimchi ou cortido. Adoro saladas e gosto da forma como me sinto quando como algo fresco e verde, por isso continuem a servi-las e coloquem-me numa ilha deserta com um jardim.

Phil Araujo

Phil Araujo é gestor de produto e consultor, com mais de 12 anos de experiência em funções relacionadas com produtos. Ajuda fundadores, gestores de produto e profissionais de tecnologia a evoluir & a ganhar confiança, permitindo-lhes desenvolver aquilo que é necessário, da forma certa e no momento certo. Ao longo do seu percurso, desde gestor de produto a consultor e, atualmente, criador de conteúdos, desenvolveu sistemas eficazes e uma abordagem estruturada, testados e reconhecidos por mais de 800 alunos e clientes.

P: Como chegou à sua atual área profissional?

R: Comecei por tirar uma licenciatura em informática, mas pouco depois mudei o foco para os negócios e o empreendedorismo. A minha carreira começou no Canadá como consultor especializado. Senti-me naturalmente atraído pelo mundo das empresas emergentes, à medida que o setor começava a aquecer, com novos negócios a surgir por todo o lado. Ao longo do caminho, apercebi-me de que existia uma enorme lacuna de comunicação entre as áreas técnica e empresarial das organizações. Isso levou-me a aperfeiçoar o meu papel como ponte entre estes dois mundos, orientando a minha carreira para a gestão de produto.

Tive o privilégio de trabalhar em muitos setores — IoT, agências governamentais, tecnologia de recursos humanos, banca e seguros, entre outros. Liderar equipas remotas de 10 a 25 pessoas também fez parte do meu percurso. Atualmente, desempenho várias funções como consultor de transformação digital, inovação e produto, ajudando as empresas a criar e entregar aquilo que é necessário, da forma certa e no momento certo.

P: Qual considera ser o maior desafio que os gestores de produto enfrentam atualmente e por que motivo pensa assim?

R: Um dos maiores obstáculos é a compreensão pouco clara do papel da gestão de produto. A descrição da função pode variar bastante consoante a geografia, o setor, a dimensão da empresa e até a perspetiva dos fundadores. Tendo em conta a diversidade de funções e responsabilidades, duas pessoas com o mesmo título podem trabalhar em galáxias completamente diferentes.

Tal como acontece em qualquer setor que se aproxima da maturidade, estamos a assistir a uma transformação. Funções tradicionais, como as de gestor de produto e analista de negócio, estão a atravessar uma crise existencial. Muitas vezes, dá-se uma ênfase excessiva ao produto ou não se compreende o impacto dos dados, ignorando-se o contexto empresarial mais amplo. Estas limitações podem criar lacunas significativas no cumprimento dos objetivos da organização.

A partir das perspetivas dos meus mentorandos e formandos, é evidente que a gestão das partes interessadas continua a ser um desafio difícil. Quando estamos no centro da situação, pode ser difícil articular o nosso ponto de vista, e talvez seja necessário alterar o roteiro do produto com base em novas necessidades dos clientes ou em prioridades emergentes. Os fantasmas da dívida técnica e dos sistemas antigos pairam sobre nós, afetando o nosso trabalho diário. Nesta função, é fundamental criar confiança em toda a organização. O sucesso exige resiliência e um tipo de personalidade específico. Somos moldados não apenas pelo nosso ambiente imediato, mas também por forças contextuais mais amplas — a cultura da organização, as pessoas com quem interagimos e o estado do mundo em geral.

P: Qual é o aspeto do mundo dos produtos atualmente que mais o entusiasma?

R: O que me entusiasma na transformação que estamos a atravessar é a revolução digital da IA que está a acontecer em todo o mundo. Ela proporcionará muitas mais oportunidades em diversas áreas, como a educação. Existe também a necessidade de um novo tipo de "Liderança". Um novo tipo de líder que aperfeiçoe a vertente digital de uma empresa. 

Todas as novas funções servirão como catalisadores proativos da mudança, colmatando a lacuna entre a tecnologia e os negócios. Assisti a esta mudança em primeira mão ao longo da minha carreira e trabalhei para facilitar esta transformação noutras pessoas. Isto representa um movimento no sentido de aproveitar todo o potencial daquilo que um gestor de produto pode ser nesta era digital.

P: Se pudesse comer apenas uma refeição por dia durante o resto da sua vida, qual seria e porquê?

R: É uma boa pergunta. Seriam umas excelentes batatas fritas com um bife. É uma das minhas refeições habituais. E depois não se pode esquecer os nuggets.

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