Quantos dos seus utilizadores já pediram um modo escuro no seu produto? Aposto que pelo menos uma dúzia, se não muitos mais. Raios, uma vez até recebi um pedido de modo escuro de um funcionário do governo que utilizava o nosso produto de desalfandegamento!
Tal como eu e muitas outras pessoas, pode estar perante um dilema: devo seguir este pedido aparentemente disparatado ou ignorá-lo? Sabe que o modo escuro é uma tendência de design popular, mas será que vai realmente melhorar o seu produto ou resolver mais problemas dos seus utilizadores?
Bem, sim! Embora algumas coisas nunca saiam de moda (como um planeamento rigoroso da investigação de UX), também é essencial acompanhar as tendências de design mais recentes e utilizá-las no seu produto. E sim, as tendências de design atuais também podem melhorar significativamente a usabilidade e a eficácia do seu produto.
Por isso, vamos analisar as tendências mais proeminentes no universo do design e compreender como pode beneficiar de cada uma delas.
O que são tendências de design de UX?
As tendências de UX são os princípios de design, fluxos de trabalho, tipos de interfaces, ferramentas de design de UX e tecnologias mais recentes que se estão a disseminar no mundo da UI/UX e que têm grandes probabilidades de se tornarem comuns e de aparecerem na maioria dos produtos digitais.
Embora algumas acabem por desaparecer (como o design esqueumórfico) ou se tornem estáticas (como a interface de utilizador por voz), a maioria irá sobreviver e tornar-se indispensável em qualquer interface de utilizador moderna.
Entre os exemplos de tendências que resistiram ao teste do tempo encontram-se o design minimalista, o design orientado por dados, entre outras.
Mas, se existe a possibilidade de estas tendências desaparecerem, deve realmente preocupar-se em segui-las?
Razões para estar a par das tendências de design de UX
É importante estar atento às tendências de design mais recentes e tentar incorporá-las nos seus projetos existentes.
A razão é simples. Estas tendências de design tornaram-se populares porque conseguem resolver problemas do mundo real e melhorar a usabilidade dos produtos digitais.
Por exemplo, o modo escuro tornou possível que as pessoas trabalhassem durante a noite em divisões escuras sem incomodar os familiares que pudessem estar a dormir. O design responsivo, por outro lado, tornou possível criar interfaces que funcionam bem em qualquer dispositivo.
Eu sei que existe a possibilidade de algumas tendências desaparecerem. Mas serão necessários pelo menos alguns anos (ou até décadas) para caírem no esquecimento. Isto significa que pode tirar partido destas tendências durante bastante tempo antes de ter de rever o seu design.
As 10 principais tendências de design de UX
O universo do design está a avançar rapidamente e surgem novas tendências todas as semanas. No entanto, geralmente são tendências pequenas e insignificantes que tendem a desaparecer bastante depressa.
Por outro lado, estas 10 tendências de design são bastante proeminentes no mundo da UX e é muito provável que nos acompanhem a longo prazo. Por isso, vamos abordar cada uma em detalhe.
1. Microinterações
É o caso em que a sua interface fornece feedback ao utilizador e interage com ele de formas subtis. Embora as pequenas interações possam não parecer importantes à primeira vista, a combinação de muitas delas ao longo dos seus percursos principais acumula-se e cria uma experiência de utilizador globalmente positiva.
Exemplos de microinterações incluem a animação do ícone de gosto no Instagram e noutras plataformas sociais quando o utilizador clica no mesmo.
Outro exemplo vem da Apple — a empresa que admiro pela sua filosofia centrada no design. Quando prime o trackpad dos MacBook com um pouco mais de força do que o habitual, o dispositivo responde com feedback háptico para indicar que acabou de executar o toque forte.
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2. Interfaces de utilizador simples
Compreendo que existam muitas páginas ou funcionalidades fantásticas no nosso produto que queremos mostrar aos nossos utilizadores. Mas isso não significa que devamos sobrecarregar a interface que estão a ver com uma multiplicidade de imagens, botões, listas e outros elementos.
Quero dizer, veja a página inicial do MSN.
Tem 2 barras de navegação, 6 listas e 2 cartões, todos a apresentar diferentes tipos de conteúdo num único ecrã. Desafio-o a não ficar com fadiga ocular ao navegar num site como este.
As interfaces de utilizador simples defendem o oposto, apresentando poucos elementos de UI relevantes para aquilo que está a fazer naquele momento. O Google Maps é o meu exemplo favorito.
A barra de navegação na parte superior permite-lhe ver restaurantes, museus e outros locais de interesse. Os ícones só aparecem quando amplia o mapa o suficiente para que as cidades fiquem visíveis.
3. Modo escuro
Embora muitos utilizadores ainda considerem o modo escuro algo sofisticado que apenas os programadores utilizam, esta é uma tendência inevitável. O modo escuro continuará certamente a ganhar popularidade nos próximos anos.
Porquê? Porque existem determinados benefícios reais em mudar os elementos de design da sua interface para gradientes mais escuros.
Em primeiro lugar, reduz a fadiga ocular quando se trabalha numa divisão escura. No mundo cada vez mais popular dos trabalhos complementares, dos horários de trabalho flexíveis e do trabalho remoto a partir de diferentes fusos horários, as pessoas trabalham frequentemente durante a noite. O modo escuro ajuda-as a sentirem-se confortáveis diante do dispositivo quando estão num ambiente com pouca luz.
Em segundo lugar, trata-se de preservar a autonomia da bateria. As interfaces escuras consomem menos energia porque os ecrãs LED precisam de muito menos brilho para apresentar fundos pretos.
4. Metaverso
O nosso mundo está lentamente a avançar para um tipo de interação com o utilizador fundamentalmente novo — a realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR). É certo que a popularidade destas duas tecnologias é atualmente relativamente baixa devido aos custos dos dispositivos de AR/VR (afinal, trata-se de uma tecnologia nova), mas a mudança para esta interface é, mais uma vez, inevitável.
Um dos intervenientes mais proeminentes neste mercado é a Meta de Mark Zuckerberg (também conhecida como Facebook), com o seu Metaverso.
O Metaverso permitir-lhe-á interagir com amigos, comprar produtos e assistir a concertos e a outros tipos de entretenimento no mundo virtual.
5. Interações avançadas com o cursor
Todos conhecemos os princípios básicos da UX do cursor. Se o utilizador passar o cursor sobre um botão ou uma ligação, mostre o cursor em forma de ponteiro. Se passar o cursor sobre um campo de texto onde pode escrever, mostre o cursor de texto.
Para além disso, existem formas mais avançadas de ajudar o utilizador a interagir com a sua interface. Por exemplo, a Apple transformou o cursor num círculo no iPadOS, com as suas próprias interações únicas.
A razão por detrás desta mudança foi o facto de a interface do iPad estar otimizada para interações táteis. Adicionar simplesmente o cursor habitual não seria natural de utilizar. Assim, a Apple, seguindo a sua tradição de excelência na experiência do utilizador, criou este cursor circular, fácil de utilizar com um trackpad ou um rato, preservando simultaneamente a experiência geral do sistema operativo, concebida prioritariamente para o toque.
6. Visualização de dados
Outra tendência considerável no mundo digital é a disponibilidade cada vez maior de megadados e de análises. Isto significa que apresentar aos utilizadores análises úteis relacionadas com a sua atividade no produto se tornou essencial.
Poderia argumentar que a visualização de dados é, por si só, uma forma de arte. Com um excelente design da experiência do utilizador e inclusividade, conseguirá tornar qualquer tipo de dados complexos dos utilizadores fácil de compreender para o seu público-alvo. Veja este exemplo.
Embora existam três tipos diferentes de dados presentes na imagem acima, é possível distingui-los facilmente e até compreender as relações entre si.
7. Experiências personalizadas
A personalização não é apenas uma tendência de design; aplica-se a tudo no mundo digital. Agora que temos acesso a dados reais sobre o envolvimento dos utilizadores, podemos compreender melhor as necessidades individuais de cada utilizador.
Ao tirar partido disso, podemos criar interfaces de utilizador e conteúdos relevantes para cada pessoa que utiliza o nosso produto, sem necessidade de uma investigação extensa sobre UX. Isto permite-nos criar experiências altamente imersivas e seguir o conceito de design inclusivo de uma forma totalmente nova.
8. Conteúdo gerado por IA
A Inteligência Artificial é uma das principais tecnologias que tornou possível criar a personalização que mencionei. Com o advento de algoritmos avançados e da IA generativa (por exemplo, o ChatGPT e outras ferramentas baseadas em IA), podemos utilizar as informações da nossa investigação com utilizadores, bem como as preferências de utilizadores específicos, como contexto para que os modelos gerem conteúdo altamente relevante para os nossos utilizadores.
Por exemplo, os modelos de IA do Spotify têm em consideração a sua localização, a hora do dia e os seus padrões de utilização anteriores para compreender que vai correr e sugerir uma lista de reprodução com músicas energéticas.
Felizmente, a IA generativa tornou-se proeminente no software de design, facilitando a utilização desta tecnologia nas suas decisões de design. O Figma dispõe de um conjunto de funcionalidades de IA, tal como muitos outros grandes intervenientes neste setor (saiba mais sobre as vantagens do software de design com IA aqui).
9. Designs 3D
Os dispositivos modernos tornaram-se bastante potentes no que diz respeito ao processamento de elementos visuais complexos. Isto abriu novas oportunidades para o design de produtos, permitindo adicionar elementos 3D, tipografia e animação aos designs de interfaces de utilizador.
Com o 3D, pode agora adicionar interações avançadas ao design para dispositivos móveis e para a Web, tornando a experiência geral mais agradável para o seu público-alvo.
Por exemplo, a área de comércio eletrónico da IKEA lançou recentemente a sua aplicação de realidade aumentada 3D chamada IKEA Place.
Esta aplicação permite aos utilizadores colocar móveis da IKEA nas suas casas, avaliar o seu aspeto em conjunto com o resto da divisão e determinar se têm espaço suficiente.
10. Design responsivo
O mundo dá prioridade aos dispositivos móveis. Cerca de 75% de todos os dispositivos ativos em todo o mundo são móveis, pelo que não há desculpa para não tornar os seus produtos igualmente orientados para dispositivos móveis.
O componente principal consiste em permitir algo chamado design responsivo. Esta é uma metodologia de desenvolvimento e design que permite ao seu produto adaptar a interface ao tamanho do dispositivo, seja este móvel ou de secretária.
Felizmente, as ferramentas de design modernas, como o Figma, incluem uma grande variedade de funcionalidades (incluindo prototipagem e funcionalidades de IA), permitindo-lhe aplicar esta tendência de design de interfaces de utilizador para criar esquemas responsivos com relativa facilidade.
As 5 características da experiência do utilizador em fase avançada
Agora que abordámos as tendências de design mais proeminentes, gostaria que discutíssemos outro tema relacionado: como é que a experiência do utilizador em fase avançada se diferencia das restantes e a que aspetos deve prestar atenção.
Por que razão é importante? É muito provável que consiga seguir estas tendências de design nas fases posteriores da maturidade do design do seu produto, quando já tiver abrangido os conceitos básicos e dispuser de tempo e recursos para melhorar o seu design com as tendências mais recentes.
Assim, vamos analisar estas cinco características importantes do design em fase avançada.
1. Financeirização
Criar experiências agradáveis com o seu design e ajudar os utilizadores a tirar o máximo partido do seu produto são apenas uma parte das tarefas que um design fácil de utilizar deve cumprir.
Quando o seu produto amadurecer e tiver otimizado com sucesso os fluxos essenciais do produto, o seu foco começará a mudar para a vertente financeira da experiência do utilizador.
Especificamente, começará a otimizar as jornadas de conversão do seu produto para incentivar e ajudar os utilizadores a tornarem-se clientes pagantes. A financeirização é normalmente predominante no setor do comércio eletrónico, quando uma excelente experiência do utilizador ajuda os utilizadores a encontrar rapidamente o produto que pretendem e a comprá-lo com facilidade.
Este aspeto da experiência do utilizador também se tornou cada vez mais importante para os produtos SaaS. O Mixpanel é um excelente exemplo.
Se for um utilizador gratuito do Mixpanel, só pode guardar 5 relatórios. Sempre que guarda um relatório, o produto mostra-lhe este limite e solicita-lhe que faça a atualização para um plano pago para obter relatórios ilimitados.
2. Saturação
Quando tem um produto num mercado maduro, um dos seus grandes desafios é diferenciar-se dos restantes. A saturação é o processo através do qual as experiências de utilizador de diferentes produtos se tornam demasiado semelhantes no mercado. Isto resulta normalmente de empresas copiarem os designs bem-sucedidos de outras para se manterem competitivas.
Esta situação constitui um desafio para as equipas de design, uma vez que precisam de inovar e criar experiências diferentes e melhores do que as que já existem no mercado.
Um exemplo famoso deste tipo de diferenciação é o LinkedIn, que adicionou percursos de utilizador específicos do seu nicho, como as recomendações. Isto permitiu ao site diferenciar-se com sucesso de outras grandes redes sociais, entrando no nicho das redes profissionais.
3. Desintegração
A desintegração refere-se ao processo de apresentar percursos de utilizador semelhantes com diferentes elementos e experiências em todo o seu produto. Por exemplo, o botão de criação tem um aspeto e um comportamento numa página principal e outro aspeto e comportamento noutras páginas.
Este é um problema comum em produtos maduros, uma vez que diferentes equipas e designers trabalham em diferentes partes do produto. Muitas vezes, não comunicam entre si as suas decisões de design e acabam por criar experiências diferentes para a mesma coisa.
A Google é famosa por isto. Cada um dos seus produtos é diferente dos restantes em termos do aspeto e do comportamento dos elementos básicos.
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4. Comoditização
Outro problema comum dos produtos e mercados maduros é a normalização excessiva dos elementos e das experiências de design. Por exemplo, um processo de início de sessão funciona exatamente da mesma forma em todo o lado.
De um modo geral, isto é ótimo para a experiência do utilizador. Não é necessário explicar como funciona uma determinada funcionalidade, uma vez que é do conhecimento geral. Por outro lado, devido a este fenómeno, o espaço para a criatividade e a inovação tornou-se muito menor para os designers de produtos.
5. Automatização
À medida que o seu produto amadurece e as receitas aumentam, passa a ter capacidade para pagar ferramentas que não estavam disponíveis para a sua equipa de design durante a fase inicial da sua empresa.
Um dos melhores investimentos que pode fazer no seu processo de design é a automatização. As ferramentas modernas incluem complementos de aprendizagem automática que podem ajudá-lo a automatizar a criação de interfaces adaptativas, os testes de usabilidade, o acompanhamento da atenção dos utilizadores e muito mais.
As tendências são importantes no design UX
Muitas tendências entram rapidamente no mundo do design, ganham alguma adesão e desaparecem — tal como acontece com muitas das tendências peculiares do vestuário e da moda. No entanto, as que discutimos são bastante relevantes e têm a capacidade de resolver problemas reais dos utilizadores.
Por isso, certifique-se de que acompanha estas tendências para manter o design do seu produto moderno e relevante. Sugiro também que consulte uma comunidade de design web ou uma comunidade para designers UX para aprender com outras pessoas e até tornar-se um criador de tendências no setor!
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