Uważam za dość szokujące, jak często mówi się o „strategii rozwoju produktu”. A jednak niemal nigdy nie spotykam się z konkretnymi poradami ani namacalnymi przykładami tego, co właściwie składa się na dobrą strategię biznesową, szczególnie w kontekście strategii rozwoju produktu.
Mam nadzieję, że ten artykuł będzie dla nas wszystkich w branży produktowej deską ratunku, a jednocześnie przywróci dobre imię określeniu strategia rozwoju produktu, tak aby nie brzmiało ono jak coś, co mogłoby trafić na listę najbardziej irytującego, pretensjonalnego i bezużytecznego żargonu biznesowego magazynu Forbes.
Podzieliłem każdą skuteczną strategię rozwoju produktu na 5 kluczowych elementów. Jeśli w przyszłym tygodniu poproszono Cię właśnie o przedstawienie zarządowi strategii rozwoju produktu, masz szczęście!
Wykorzystaj te 5 kluczowych elementów w swojej strategii dotyczącej procesu rozwoju nowego produktu, a nie tylko zademonstrujesz kompetencje w ramach powierzonej Ci roli menedżera produktu, lecz także wzbudzisz w członkach zarządu zaufanie, które zaspokoi ich ciekawość aż do dnia premiery produktu.
Spis treści
Czym jest strategia rozwoju produktu?
Aby wyjaśnić, czym jest strategia rozwoju produktu, najpierw powiem, czym nie jest. Strategia rozwoju produktu nie jest listą funkcji ani inicjatyw dotyczących nowego lub istniejącego produktu. Strategia rozwoju produktu nie jest również tym samym co Twoja ogólna strategia produktowa; podczas gdy strategia produktowa określa wizję i kierunek, strategia rozwoju produktu koncentruje się na tym, jak faktycznie urzeczywistnisz tę wizję.
Przykładowo, Twoim określonym celem może być „stworzenie platformy wideo, która pozwoli twórcom przesyłać i udostępniać ich filmy”. Komunikuje to co i pozostawia Ci możliwość ustalenia terminów oraz przekazania informacji o tym, kiedy, ale nie mówi nic o tym, jak. Strategia rozwoju produktu dotyczy właśnie tego, jak — w tym przypadku, jak Ty i Twój zespół planujecie stworzyć platformę wideo.
Strategia rozwoju produktu komunikuje:
- Wizja: Jak zmotywujemy zespół?
- Cele i założenia: Skąd będziemy wiedzieć, co robić?
- Mapa drogowa produktu: Skąd będziemy wiedzieć, dokąd zmierzamy?
- Kluczowe wskaźniki: Skąd będziemy wiedzieć, że zmierzamy we właściwym kierunku?
- Kto jest w zespole: Jak skutecznie zrealizujemy plan?
Skoro wiemy już, czym jest strategia rozwoju produktu (a czym nie jest), przyjrzyjmy się bliżej każdemu z wymienionych wyżej kluczowych elementów!
5 kluczowych elementów skutecznej strategii rozwoju produktu
Have an account? Log In
1. Wizja napędza strategię rozwoju produktu
Pierwszym elementem skutecznej strategii rozwoju nowego produktu jest inspirująca wizja. W przypadku nowych produktów wizja ta opiera się na wcześniejszym etapie generowania pomysłów lub burzy mózgów dotyczącej pomysłu na nowy produkt.
Spisywanie wizji
Tworzenie inspirującej wizji produktu (czasem nazywanej koncepcją produktu) może być niezwykle trudne. Wymaga spojrzenia nie tylko na to, co robi Twój produkt i jak to robi, ale także na to, dlaczego to robi. W swojej książce Kathy Sierra, Badass: Making Users Awesome, inspiruje swoich czytelników zajmujących się produkcją aparatów fotograficznych słowami: „Rozwijaj swojego użytkownika, a nie swój produkt. Nie twórz lepszych aparatów — twórz lepszych fotografów.”
Jeśli działasz w branży produkcji aparatów fotograficznych, Twoja wizja nie powinna mieć nic wspólnego z tym, czym jest Twój produkt, jak działa ani z tym, jak wpisuje się w linię produktów lub inne oferowane przez Ciebie produkty — lecz z tym, dlaczego istnieje, czyli z tworzeniem fotografów.
Samo jej wypowiedzenie sprawi, że silna wizja skłoni słuchaczy do ujrzenia oczami wyobraźni utopii, którą reprezentuje. Upewnij się, że wizja przemawia do Twojego rynku docelowego, ponieważ to właśnie dla tej grupy tworzony jest Twój produkt. Powinna również wskazywać Twoją przewagę konkurencyjną oraz to, co odróżnia Cię od konkurentów.
Wyzwanie dla Ciebie: przeczytaj trzy poniższe przykłady wizji i sprawdź, czy Twoja wyobraźnia nie zacznie natychmiast malować innego świata niż ten, w którym żyjemy dzisiaj.
- „Wyruszamy na misję tworzenia naturalnych, pysznych i zdrowych napojów, które pomagają ludziom dobrze żyć i dożyć późnej starości.” — Innocent Drinks
- „Tworzyć lepsze codzienne życie dla wielu ludzi” — IKEA
- „Tworzyć możliwości ekonomiczne dla każdego członka globalnej siły roboczej.” — LinkedIn
Przekazuj swoje „Dlaczego”
Inspirująca wizja, która przekazuje „dlaczego” stojące za produktem, nieuchronnie poprowadzi Twój zespół we właściwym ogólnym kierunku przez cały cykl rozwoju produktu.
Kiedy podczas oceny pomysłów analizujesz najnowszą i najlepszą propozycję funkcji autorstwa swojego ekscentrycznego dyrektora ds. marketingu (nazwijmy go Jeffem), możesz z przekonaniem powiedzieć „nie”, nie czując się źle! Dążysz do świata, który z Twoim obecnym produktem jest znacząco lepszy niż świat bez niego. Choć pomysł Jeffa może wydawać się efektowny i choć możesz chcieć go zadowolić, Twoja wizja jest zbyt wielka, by poświęcać ją dla czegoś niepotrzebnego.
Ważne jest również poparcie wizji badaniami rynku dotyczącymi obecnego rynku oraz wszelkimi istotnymi analizami produktu lub wcześniejszymi analizami biznesowymi. Zastanów się także, czy wchodzisz na nowy rynek, wypełniasz nową niszę czy oferujesz lepszą propozycję na istniejącym rynku, a także z jakich kanałów dystrybucji korzystasz. Możesz również przeprowadzić testowanie koncepcji z potencjalnymi klientami, aby sprawdzić ich reakcje i uzyskać informacje zwrotne od klientów na wczesnym etapie.
Po drodze Twój zespół doświadczy awarii oraz spadków motywacji i energii. Jednocześnie będzie odnosił małe sukcesy, które należy zauważać i świętować. W obu przypadkach wizja pomaga przejść przez doliny frustracji i porażek — a jednocześnie daje perspektywę pozwalającą dostrzec, kiedy coś (bez względu na to, jak małego) się udało i popchnęło Cię naprzód w kierunku wizji.
2. Cele i założenia definiują strategię rozwoju produktu
Jeśli wizja napędza strategię, to cele i założenia definiują ją u podstaw. Rozpoczynając rozwój nowego produktu (NPD), lub opracowując strategię rozwoju rynku dla istniejącego albo nowego rynku, należy wyznaczyć dla siebie i swojego zespołu konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie (SMART) cele.
Przykłady strategii rozwoju produktu z celami SMART:
- Uruchomić w tym roku trzy nowe kluczowe funkcje (strategia różnicowania rynkowego)
- Zwiększyć wskaźnik utrzymania użytkowników o 25% (strategia użytkowania)
- 100 nowych użytkowników w tym miesiącu (strategia wzrostu)
- Publikować trzy studia przypadków na kwartał (strategia marketingowa)
Rozpoczęcie od celu SMART zwykle prowadzi do jasnych i możliwych do zrealizowania kolejnych kroków.
Na przykład „uruchomienie w tym roku trzech nowych kluczowych funkcji” może obejmować sprint projektowy lub podgląd produktu, który umożliwia wymyślanie pomysłów, projektowanie, tworzenie i testowanie nowych koncepcji w bardzo krótkim czasie.
Następnie możesz opracować harmonogram projektowania, tworzenia i uruchamiania każdej z trzech nowych kluczowych funkcji.
Powiązany artykuł: 10 najlepszych programów do planowania produktów
3. Mapa drogowa wyznacza strategię rozwoju produktu
Twojemu zespołowi nie brakuje więc wizji, która inspiruje go aż do końca, ani celów i założeń określających, do czego dąży. Teraz potrzebuje on trasy, która doprowadzi go do celu!
Trzecim kluczowym elementem skutecznej strategii rozwoju produktu jest mapa drogowa produktu.
W przeciwieństwie do map używanych podczas planowania podróży samochodem lub poruszania się po miejskich stacjach komunikacyjnych, mapa drogowa produktu wyznaczająca strategię:
- jest szczegółowa w najbliższej przyszłości (w ciągu kolejnych 2–3 sprintów)
- jest bardziej ogólna w perspektywie kolejnych 3–6 miesięcy, a
- jest uporządkowana tematycznie w perspektywie kolejnych 6–12+ miesięcy
Szczegółowość w najbliższej przyszłości oznacza dokładne komunikowanie, z jakimi problemami, tematami lub rezultatami zespół będzie mierzyć się w nadchodzących tygodniach, przy jednoczesnym wskazywaniu ogólnego kierunku, w którym produkt będzie zmierzać w kolejnych miesiącach.
Innymi słowy, jako twórca mapy zapewnisz większą jasność i koncentrację na tym, co znajduje się przed tobą, aby budować pewność i dowodzić niezawodności, jednocześnie dostarczając ludziom wystarczająco dużo informacji na temat odległej przyszłości. Choć mogą nie wiedzieć dokładnie, jak wszystko będzie wyglądać, przynajmniej wiedzą, dokąd zmierzają, jak tam dotrą i kiedy mogą spodziewać się przybycia.
Powszechnym błędnym przekonaniem na temat map drogowych produktu jest to, że koncentrują się one na funkcjach, a nie na problemach, tematach lub rezultatach. Skupiając się na funkcjach, zespół traci autonomię w rozwiązywaniu problemów i zostaje ograniczony przez z góry określone rozwiązania.
4. Wskaźniki podtrzymują strategię rozwoju produktu
Wskaźniki są czwartym kluczowym elementem skutecznej strategii rozwoju produktu. Jeśli znajdziesz się w środku lasu, mając jedynie mapę i nie wiedząc, w którą stronę się udać, trudno będzie ci określić swoje położenie na mapie w odniesieniu do miejsca, w którym się znajdujesz.
Z drugiej strony, jeśli rozpoczniesz długą podróż, mając tylko mapę i nic, co pozwalałoby ci stale oznaczać przebytą trasę, na przykład kompas, najprawdopodobniej z każdym krokiem zaczniesz nieznacznie zbaczać z kursu.
Podobnie jak kompas, wskaźniki i KPI utrzymują podróżnych na właściwej ścieżce, gdy zmierzają do celu.
Wskaźniki pozwalają nam skupić się na szczegółach, a jednocześnie upewnić się, że produkt pozostaje zgodny z mapą drogową i nie oddala się zbytnio od potrzeb klientów.
Przykłady wskaźników rozwoju produktu:
Przywiązanie do produktu
- Czy użytkownicy pozostają przy produkcie po pierwszym kontakcie z nim?
Korzystanie z produktu
- Czy użytkownicy podążają ścieżką, którą przewidywałeś dla nich podczas korzystania z produktu? Czy korzystają z funkcji w sposób, w jaki zostały one zaprojektowane?
- Czy produkt spełnia potrzeby klientów?
Adopcja funkcji
- Czy użytkownicy odkrywają i z powodzeniem zaczynają korzystać z udostępnianych przez ciebie funkcji?
Wskaźniki wyprzedzające
- Poprzednik wskaźników konwersji i odnowień — czy znasz wskaźniki wyprzedzające, które prowadzą do tych działań?
Zastanów się, jak twoje wskaźniki łączą się z planem marketingowym produktu oraz uwzględnionymi w nim wskaźnikami marketingowymi, takimi jak współczynniki konwersji i adopcji.
More Articles
5. Zgrany zespół produktowy realizuje strategię rozwoju produktu
Za każdą świetną strategią rozwoju produktu musi stać zgrany zespół produktowy i zespół deweloperski, na których można polegać w realizacji powierzonych im zadań. Dlatego piątym i ostatnim kluczowym elementem skutecznej strategii rozwoju produktu jest zgrany zespół produktowy i skuteczny proces rozwoju.
Zanim przejdziemy do wszystkich praktycznych aspektów funkcjonowania zespołu produktowego, zachęcam również do połączenia tych praktycznych elementów z wieloma niematerialnymi cechami, które charakteryzują zgrany zespół produktowy.
Elementem zgranego zespołu jest menedżer produktu, który potrafi pewnie sterować, nawet gdy warunki są trudne. Lider zarządzania produktem (właściciel produktu, menedżer produktu lub osoba pełniąca inną podobną funkcję) musi umieć doprowadzić resztę zespołu do mety.
Jeśli twój nowy produkt obejmuje interfejsy przeznaczone dla użytkowników, zespół musi również składać się ze skutecznego projektanta produktu, który współpracuje ze strategiem produktu lub sam jest ekspertem w dziedzinie doświadczeń użytkownika.
Oczywiście sama stabilna przywódczość i dobry projekt produktu nie wystarczą, aby doprowadzić do wprowadzenia produktu na rynek i przejść przez cały cykl jego życia. Potrzebujemy wykwalifikowanych programistów, którzy są ekspertami w swojej dziedzinie i potrafią budować z wykorzystaniem skalowalnych środowisk oraz czystego, niezawodnego kodu.
Warto wskazać ich obszary specjalizacji, używane przez nich narzędzia do rozwoju produktu oraz języki programowania, z których będą korzystać, aby pokazać, że ten zespół może skalować swoje działania wraz z wymaganym zakresem pracy.
Ostatecznie zespół jest tak dobry, jak kod, który tworzy. Dobry kod musi być przede wszystkim czysty i wysokiej jakości. Dlatego ostatnim kluczowym członkiem, którego musi mieć każdy zwycięski zespół produktowy, jest inżynier ds. zapewniania jakości lub testowania.
Chociaż ostatecznie to cały zespół powinien często i dokładnie przeprowadzać testy, zespoły, które uwzględniają testowanie w swoim składzie, osiągną lepsze wyniki niż te, które uznają je za zbędne.
Jak mawiał mój dziadek, „Zrób to dobrze raz albo zrób to ponownie dwa razy”.
Podsumowanie
Ogólnie rzecz biorąc, zwycięska strategia rozwoju produktu powinna określać kierunek rozwoju produktu oraz to, co chcesz osiągnąć. Połącz ją z odpowiednim oprogramowaniem do rozwoju produktu, a Twoja strategia powinna przełożyć się na jasne, konkretne i możliwe do wdrożenia działania. Połącz różne rodzaje oprogramowania do rozwoju produktu, a otrzymasz zwycięski pakiet wspierający strategię rozwoju produktu.
Silna wizja nakreśli pełny obraz świata, który stworzy Twój produkt, podczas gdy cele i mapa drogowa wskażą jasny kierunek.
Twoje wskaźniki pomogą Ci utrzymać właściwy kurs, a solidny zespół zrealizuje plan i stworzy odnoszący sukcesy produkt.
Jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której musisz przedstawić interesariuszom swoją strategię rozwoju produktu, możesz wykorzystać ten artykuł jako konspekt. Przedstaw swoją strategię, zaczynając od wizji produktu, i pokaż, jak zostanie ona zrealizowana dzięki celom, mapie drogowej, wskaźnikom oraz znakomitemu zespołowi.
Najnowsze artykuły naszych menedżerów produktu z rozwijającej się społeczności możesz śledzić, subskrybując newsletter The CPO Club.
Powiązane artykuły: