Gestione del Prodotto: Ruoli e Compiti ad Ogni Livello di Carriera
Cosa fa un Product Manager?
In generale, un Product Manager supervisiona un prodotto, o una sua parte, dall’ideazione fino alla distribuzione. Il ruolo del Product Manager (PM) è ampio e comprende una vasta gamma di responsabilità relative al ciclo di vita del prodotto.
Scopri come potrebbe essere una carriera a lungo termine nella Product Management e le opzioni di sviluppo professionale disponibili. In questo articolo scoprirai di più riguardo:
- Gerarchia dei ruoli nella Product Management
- Differenze nelle responsabilità dei ruoli di Product Management
Gerarchia dei ruoli nella Product Management
Per diventare product manager non è necessario avere una laurea in informatica o design, quindi l’opportunità di creare prodotti (e guadagnare bene) è aperta a chiunque possieda buone capacità di leadership, di definizione delle priorità e di comunicazione. È inoltre utile avere un forte senso degli affari.
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Ovviamente occorre avere una vera passione per comprendere e soddisfare i bisogni dei clienti.
L’aspetto positivo di questo percorso di carriera è che offre molte opportunità di crescita. Un aspetto da considerare è che titoli, ruoli e responsabilità di un product manager variano da azienda ad azienda.
La dimensione e la struttura organizzativa dell’azienda, i finanziamenti per il prodotto e il prodotto stesso sono solo alcuni dei fattori che spiegano perché ogni azienda abbia le proprie varianti di questi titoli e descrizioni di lavoro.
Alcune aziende potrebbero avere tutti o alcuni di questi titoli/posizioni e altre potrebbero chiamarli in modo completamente diverso. Inoltre, più alto è il livello del ruolo, più le responsabilità divengono specifiche per la loro organizzazione.
Quindi, cosa fa un product manager? Dipende dalla tipologia di PM. Ecco come cambia il lavoro lungo la timeline della carriera da product manager.
Associate Product Manager (APM)
La posizione di associate product manager (o APM) è quella in cui la maggior parte dei neolaureati o di chi entra per la prima volta nel settore probabilmente comincerà. I candidati con titoli di studio in informatica, economia o in altre aree affini possono distinguersi.
Gli APM non hanno la piena responsabilità di un prodotto, ma lavorano comunque su progetti chiave e forniscono supporto ai product manager più esperti. Vengono generalmente assunti a questo livello per permettere all’azienda di acquisire talenti nella fase iniziale e formarli per diventare i PM che l’azienda desidera.
Salario medio (USA): $86.000 / anno
Ruoli: Supporto al PM e Mentee
Responsabilità:
- Raccoglie e analizza dati di ricerca di mercato e sulla concorrenza
- Collabora con i team interni per lavorare sui requisiti di prodotto
- Lavora su funzionalità specifiche del prodotto, migliorandole e creando nuove funzionalità secondo istruzioni
- Assiste nei test, nel troubleshooting e nella risoluzione dei problemi
- Crea e presenta report su conclusioni, difetti, miglioramenti, stati e gestione dei rischi
- Tutto ciò che fa un PM ma su scala più ridotta/micro e senza ruoli decisionali importanti, per imparare le competenze necessarie alla crescita professionale.
Product Manager (PM)
In qualità di product manager, sei il punto di riferimento per il prodotto. Sei fortemente coinvolto e ti assumi la responsabilità dei processi durante tutto il ciclo di vita del prodotto. I PM svolgono un ruolo decisionale grazie a una conoscenza più ampia e approfondita delle esigenze dei clienti, del prodotto e delle richieste degli stakeholder.
Avendo un ruolo rilevante negli aspetti di project management dello sviluppo del prodotto, il PM comunica e collabora costantemente con i team di prodotto o team di prodotto integrati in tutta l'organizzazione, così come con i clienti esterni e i membri del consiglio. Un Associate Product Manager può accedere a questa posizione dimostrando sia competenze tecniche che relazionali oltre alla permanenza in azienda. Vi sono inoltre varianti specialistiche di questo ruolo, come il platform product manager.
Salario medio (USA): $117.444/ anno
Ruoli: Esperto di prodotto, Team e Operations Leader
Responsabilità:
- Raccoglie dati per generare idee per nuovi prodotti e funzionalità, inclusa la selezione delle idee e la decisione su quali meritano di essere sviluppate
- Analizza i dati di mercato e della concorrenza per creare prodotti che siano pari o superiori agli standard attuali del settore
- Definisce la visione del prodotto, la roadmap del prodotto e il posizionamento del prodotto
- Crea, mantiene e adatta la strategia a livello di linea di prodotto e i programmi di produzione
- Comunica la visione del prodotto ai team di vendita e marketing di prodotto per ottenere quote di mercato per il prodotto
- Crea i requisiti di prodotto per i team di supporto e ingegneria per lanciare nuovi prodotti sul mercato o migliorare funzionalità esistenti
- Bilancia le esigenze dei clienti e le limitazioni definite dagli stakeholder
- Si fa promotore del prodotto e dei membri del team presso il consiglio di amministrazione
- Gestisce i test per rilevare e correggere problemi per effettuare i miglioramenti necessari
- Raccoglie feedback dei clienti per migliorare ulteriormente il prodotto
- Gestisce il benessere e le prestazioni del team monitorando i suoi membri
- Coordina con i rispettivi team il lancio del prodotto
- Monitora le prestazioni del prodotto
- Sovrintende al prodotto durante l'intero ciclo di vita del prodotto.
Sebbene non faccia propriamente parte della gerarchia di gestione del prodotto, il Product Owner è comunque degno di menzione. Si noti che un Product Owner esiste solo nelle organizzazioni che utilizzano Scrum. Se la tua azienda non lo adotta, probabilmente è il Product Manager a svolgere le responsabilità di un Product Owner in modo meno vincolato ai tempi.
Product Owner (PO)
Il Product Owner è considerato il rappresentante del cliente all'interno del processo di sviluppo del prodotto. Il PO raccoglie dati sulle esigenze dei clienti e li traduce in requisiti di prodotto affinché il team di sviluppo possa lavorarci.
Il PO dà priorità ai backlog su cui gli sviluppatori lavoreranno in sprint o periodi brevi di produttività, invece di gestire l'intero processo di sviluppo prodotto come farebbe un PM su un arco temporale più lungo.
Stipendio medio (US): $104.714 / anno
Ruoli: Migliora le performance del team e dà priorità ai backlog.
Responsabilità:
- Raccoglie dati sulle esigenze dei clienti come richieste per nuove funzionalità, crea requisiti dettagliati, pianifica le tempistiche di rilascio e gestisce gli sprint in modo appropriato
- Utilizza una profonda comprensione delle esigenze dei clienti per identificare e definire le Personas, creare Epic e User Story allineate con la strategia
- Gestisce e dà priorità ai backlog corretti monitorando e migliorando la velocità del team
- Risolve i problemi in modo da rispettare le tempistiche previste
- Collabora con team cross-funzionali per assicurarsi che vengano risolti i giusti problemi dei clienti
- Lavora a stretto contatto con il product management per creare prodotti che soddisfino i bisogni dei clienti.
Senior Product Manager (SPM)
Il ruolo del Senior Product Manager comprende gran parte delle stesse attività di un PM, ma prevede più interazioni con dirigenti, l’ufficio legale e altri team di livello superiore.
Le decisioni che si prendono in qualità di SPM hanno un impatto maggiore e sono più visibili. Si occupano delle principali funzionalità e caratteristiche, così come del potenziamento di prodotti esistenti.
Inoltre, vengono affidati compiti di sviluppo delle persone come il mentoring dei PM junior. Svolgono anche il ruolo di portavoce del team prodotto al tavolo della leadership e spesso rappresentano il prodotto/l’azienda nei confronti dei clienti esterni, partecipando a conferenze ed eventi simili.
Stipendio medio (US): $121.123 / anno
Ruoli: Mentore, Rappresentante Business/Prodotto
Responsabilità:
- Supervisiona l'intero processo dalla generazione dell'idea alla distribuzione
- Potrebbe supervisionare più di un prodotto contemporaneamente
- Supporta le Risorse Umane nel reclutamento e nell'inserimento di Product Manager e altre figure rilevanti
- Svolge il ruolo di mentore per i PM junior
- Definisce la visione a lungo termine e la strategia a livello di linea di prodotto
- Analizza la politica dei prezzi e si concentra sull'aumento della redditività del prodotto
- Sviluppa strategie di business e di prodotto, nonché i budget
- Rappresenta l'azienda a fiere ed eventi di settore
- Promuove il prodotto agli utenti
- Effettua ricerche di mercato personalizzate
- Sviluppa e progetta nuovi prodotti basandosi sui dati provenienti dalle ricerche
- Si interfaccia sia con clienti interni che esterni
- Comunica costantemente con il reparto legale e altri team apicali
- Monitora l'utilizzo del prodotto e l'impatto sugli utenti finali.
Raggiunto il livello successivo, avrai due posizioni tra cui scegliere: la posizione di product leader, che segue un percorso di contributore individuale; e la posizione di director/group product manager, che segue il percorso di gestione delle persone.
Product Leader (PL)
Questo è un ruolo da contributore individuale il che significa che la maggior parte delle tue responsabilità riguarda lo sviluppo del prodotto. Come PL, saresti più focalizzato sull'aspetto tecnico del prodotto rispetto alla gestione delle persone.
In alcune aziende, questa posizione è equiparata al Senior Product Manager, in altre al VP of Product. Questo ruolo fa per te se hai acquisito esperienza e anzianità ma non vuoi aumentare il tuo coinvolgimento nella gestione delle persone o fare da tramite di informazioni per altri team.
Seguire questo percorso porta alla posizione di Principal Product Manager.
Stipendio medio (US): $124,917/ anno
Ruoli: Esperto Tecnico
Responsabilità:
- Collabora strettamente con i Senior PM e i PO sui processi più complessi
- Si concentra sull'aspetto tecnico dello sviluppo e del miglioramento del prodotto
- Aumenta il valore e migliora le prestazioni dei prodotti esistenti
- Crea nuovi prodotti
- Effettua ricerche approfondite sui prodotti, per capire come gli utenti li utilizzano e sviluppare soluzioni o miglioramenti alle loro necessità
- Incontra i clienti per raccogliere requisiti e utilizza dati comprovati dalle ricerche per creare prodotti rilevanti per le esigenze di mercato
- Revisiona processi, conduce valutazioni e misura i risultati—assicurandosi che soddisfino gli obiettivi di business, siano nei tempi e nei budget previsti
Group Product Manager (GPM)
Questa posizione segue il percorso della gestione delle persone, dove diventi responsabile per la crescita dei product manager junior del tuo gruppo e hai un coinvolgimento diretto minore nell'aspetto tecnico del product management.
Come GPM, il focus è sul lavoro di squadra, la gestione delle persone e l'allineamento tra i team. Per avere successo in questo ruolo, dovrai fare un passo indietro e guardare il quadro generale per ottimizzare i processi e migliorare le performance del team.
Comunicazione, leadership e capacità di collaborazione sono fondamentali per avere successo in questa posizione, poiché sei chiamato a comunicare costantemente sia con i clienti finali sia con i membri del team, per individuare sfide e opportunità prima non considerate. È responsabilità del GPM creare consenso all'interno dell'organizzazione.
Per diventare GPM sono richiesti almeno 5-10 anni di esperienza: solitamente si tratta di un PM che è cresciuto all'interno dell'azienda. Seguire questo percorso porta alla posizione di VP of Product.
Stipendio medio (US): $172,198/ anno
Ruoli: Mentore e leader di Product Manager/ Manager delle persone e del prodotto
Responsabilità:
- Partecipa allo sviluppo e all'aggiornamento dei piani di budget annuali per garantire un'adeguata allocazione delle risorse
- Sovrintende a più processi di gestione del prodotto, stabilisce le priorità e coordina con i team per creare programmi durante tutto il ciclo di vita del prodotto
- Collabora costantemente con altri dipartimenti per costruire fiducia e comprensione
- Assume, sviluppa e valuta i membri del team
- Gestisce, guida e motiva i membri junior del proprio gruppo
- Ottimizza le prestazioni del team, bilancia le assegnazioni del personale e migliora i processi
- Conduce revisioni delle prestazioni, riporta sui parametri di performance e crea piani per migliorare le prestazioni
- Prioritizza la salute e le prestazioni del team individuando e risolvendo problemi tra le persone
- Dimostra una profonda comprensione delle esigenze dei clienti e rafforza un approccio centrato sull'utente tra i membri del proprio team
- Incoraggia una cultura che valorizza e dà priorità ai dati supportati da ricerca e orientati al cliente.
Principal Product Manager (PPM)
Questa è una delle posizioni o dei titoli più alti che un collaboratore individuale può raggiungere all'interno di un'organizzazione. Una volta raggiunto questo livello, raramente si hanno compiti di gestione delle persone e il focus è interamente sull'aspetto tecnico del prodotto, poiché ti verrà assegnato il lavoro tecnico più complesso e significativo.
Per essere assunto come PPM, è necessario aver lanciato con successo diversi prodotti e avere circa 8+ anni di esperienza.
Stipendio medio (US): $181.047/ anno
Ruoli: Esperto Tecnico Senior / Esperto di Prodotto
Responsabilità:
- Definisce e comunica la visione, gli obiettivi aziendali e le strategie per allineare efficacemente i team
- Determina le metriche per misurare i progressi e migliorare le prestazioni del team e il successo del prodotto
- Sviluppa la roadmap del prodotto, lavorando con le parti tecniche interessate per definire la sequenzialità di rilascio delle funzionalità
- Comunica efficacemente la documentazione dettagliata dei requisiti, degli epic e delle storie per assicurare che i programmi vengano rispettati, considerando eventuali nuovi requisiti a breve termine e i loro effetti sui piani a lungo termine
- Coordina costantemente con gli stakeholder di business per guidare la crescita della quota di mercato del prodotto
- Crea e sviluppa prodotti che non solo soddisfano bisogni insoddisfatti dei clienti e includono tendenze di mercato, ma anche prodotti che gli utenti ameranno
- Coglie le opportunità rimanendo aggiornato sulle tendenze, sugli standard di settore e sulle esigenze di mercato e clienti in evoluzione
- Monitora il product backlog, ottimizza i processi esistenti, ne definisce di nuovi e promuove le best practice
- Guida i team durante la progettazione, lo sviluppo, i test e la distribuzione dei principali prodotti e funzionalità
- Guida e collabora con i team nei cambiamenti e nelle iterazioni da apportare ai prodotti già distribuiti
- Identifica, gestisce e mitiga i rischi
- Individua le lacune
- Monitoraggio post-lancio per individuare nuove opportunità.
VP del Prodotto
A volte chiamato Chief Product Officer, questa è una posizione dirigenziale in cui il coinvolgimento con l'aspetto tecnico dello sviluppo del prodotto è minimo, passando alla gestione di una scala operativa più ampia — molto simile a dirigere un'azienda, invece che a concentrarsi su un solo prodotto.
Il VP del Prodotto è responsabile del finanziamento ed è considerato il volto del prodotto per il cliente. L'espansione è anche uno dei principali obiettivi del VP del Prodotto, così come l'assunzione di membri e la creazione di team.
I ruoli e le responsabilità di un VP del Prodotto sono specifici per ciascuna organizzazione.
Stipendio medio (US): $203.697/ anno
Ruoli: Dirigenziale
Responsabilità:
- Definisce la strategia e la direzione generale di alto livello per i prodotti e sviluppa metriche di valutazione
- Guida l'organizzazione e la mantiene allineata dal punto di vista aziendale
- Assicura che l'azienda sviluppi, distribuisca e supporti i prodotti giusti nell'ordine corretto
- Mantiene una prospettiva imprenditoriale in tutti i processi e sviluppa budget basati su previsioni
- Collabora continuamente con gli stakeholder per definire le tempistiche dei prodotti e i criteri di lancio
- Individua le attuali esigenze insoddisfatte dei clienti e anticipa la domanda futura del mercato
- Lavora insieme ai team di vendita per concludere accordi importanti e mantenere relazioni professionali con stakeholder chiave sia interni che esterni
- Incontra i clienti per raccogliere informazioni e feedback
- Gestisce i membri della struttura del team di prodotto
- Monitora i processi di sviluppo del prodotto e valuta i risultati.
Differenze nelle responsabilità dei ruoli di gestione del prodotto
La tua carriera è nelle tue mani
La gestione del prodotto è una scelta di carriera entusiasmante perché ti dà l'opportunità di ricoprire diversi ruoli e lavorare con molte persone interessanti e di talento.
I product manager di successo possiedono un buon mix di competenze tecniche e relazionali, come la ricerca utenti, la creazione di una roadmap di prodotto, la comunicazione e la gestione del tempo.
Puoi leggere le competenze fondamentali di product management che i responsabili delle assunzioni ricercano.
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