Gestione del prodotto: ruoli e responsabilità a ogni livello di carriera

Cosa fa un responsabile di prodotto?

In generale, un responsabile di prodotto supervisiona un prodotto, o una sua parte, dall'ideazione alla distribuzione. Il ruolo del responsabile di prodotto (PM) è ampio e comprende una vasta gamma di responsabilità relative al ciclo di vita del prodotto.

Scopri come potrebbe essere per te una carriera a lungo termine nella gestione del prodotto e quali opzioni di sviluppo professionale sono disponibili. In questo articolo scoprirai di più su:

• Gerarchia dei ruoli nella gestione del prodotto
• Differenze nelle responsabilità dei ruoli nella gestione del prodotto

Gerarchia dei ruoli nella gestione del prodotto

Per diventare responsabile di prodotto non è necessaria una qualifica in informatica o design, quindi l'opportunità di creare prodotti (e guadagnarsi da vivere bene nel frattempo) è alla portata di chiunque possieda buone capacità di leadership, definizione delle priorità e comunicazione. È inoltre utile avere una spiccata sensibilità per gli affari.

Naturalmente, dovrai essere davvero appassionato di comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti. 

Il bello di questo percorso professionale è che offre numerose opportunità di crescita. È importante notare che i titoli professionali, i ruoli e le responsabilità di un responsabile di prodotto variano da un'azienda all'altra.

Le dimensioni e la struttura organizzativa di un'azienda, i finanziamenti alla base del prodotto e il prodotto stesso sono solo alcuni dei fattori per cui ogni azienda può adottare varianti proprie di questi titoli e descrizioni delle mansioni. 

Alcune aziende possono avere tutti o solo alcuni di questi titoli/ruoli, mentre altre possono chiamarli in modo completamente diverso. Inoltre, più alta è la posizione, più le responsabilità diventano specifiche per la propria organizzazione.

Quindi, cosa fa un responsabile di prodotto? Dipende dal tipo di PM che ricopre il ruolo. Ecco come cambia il lavoro nel corso della carriera nel settore del prodotto.

Responsabile associato di prodotto (APM)

La posizione di responsabile associato di prodotto (o APM) è il punto di partenza più probabile per la maggior parte dei neolaureati o delle persone che entrano per la prima volta nel settore. I candidati con una laurea in informatica, economia aziendale o altri percorsi di studio correlati possono distinguersi. 

Gli APM non hanno la responsabilità esclusiva di alcun ambito, ma si occupano comunque di progetti importanti e forniscono supporto ai responsabili di prodotto più esperti. Generalmente vengono assunti a questo livello affinché l'azienda possa acquisire precocemente talenti da formare per farli diventare i PM di cui ha bisogno. 

Stipendio medio (USA): $86,000 / anno
Ruoli: Supporto al PM e tirocinante

Responsabilità:

• Raccoglie e analizza i dati delle ricerche di mercato e sulla concorrenza
• Collabora con i team interni per lavorare sui requisiti del prodotto
• Lavora su funzionalità specifiche del prodotto, le migliora e ne crea di nuove su istruzione
• Fornisce assistenza nei test, nella risoluzione dei problemi e nella gestione delle criticità
• Crea e presenta report su risultati, difetti, miglioramenti, stati di avanzamento e gestione dei rischi
• Svolge tutto ciò che fa il PM, ma su scala ridotta/microscopica e senza ricoprire ruoli decisionali importanti, per acquisire le competenze necessarie alla promozione.

Nota

Assicurati di consultare questa risorsa per aiutarti a prepararti al tuo primo colloquio per un ruolo di PM!

Responsabile di prodotto (PM)

In qualità di responsabile di prodotto, sei il punto di riferimento per il prodotto. Sei fortemente coinvolto nei processi che si svolgono durante l'intero ciclo di vita del prodotto e ne assumi la responsabilità. I PM svolgono un ruolo decisionale grazie alla loro conoscenza più ampia e alla comprensione più approfondita delle esigenze dei clienti, del prodotto e delle richieste degli stakeholder.

Svolgendo un ruolo importante negli aspetti di gestione dei progetti relativi allo sviluppo del prodotto, il PM comunica e collabora costantemente con i team di prodotto o con i team di prodotto integrati in tutta l'organizzazione, nonché con clienti esterni e membri del consiglio di amministrazione. Un responsabile associato di prodotto può raggiungere questa posizione dimostrando sia competenze tecniche sia capacità relazionali, oltre alla permanenza nell'organizzazione per un periodo di tempo sufficiente. Esistono inoltre varianti specializzate di questo ruolo, come il responsabile di prodotto per piattaforme.

Stipendio medio (USA): $117,444/ anno
Ruoli: Esperto di prodotto, Responsabile del team e delle operazioni

Responsabilità:

• Raccoglie dati per ideare nuovi prodotti e funzionalità, selezionando le idee e decidendo quali meritano di essere sviluppate
• Analizza i dati di mercato e della concorrenza per creare prodotti in linea con gli attuali standard del settore e in grado di superarli
• Definisce la visione del prodotto, la roadmap del prodotto e il posizionamento del prodotto
• Crea, mantiene e modifica la strategia a livello di linea di prodotti e i programmi di produzione
• Comunica la visione del prodotto ai team di vendita e di marketing del prodotto per ottenere quote di mercato per il prodotto
• Crea i requisiti del prodotto per i team di supporto e ingegneria, al fine di portare nuovi prodotti sul mercato o migliorare le funzionalità esistenti
• Bilancia le esigenze dei clienti e i limiti definiti dagli stakeholder
• Rappresenta il prodotto e i membri del team davanti al consiglio di amministrazione
• Gestisce i test per individuare e risolvere i problemi e apportare i miglioramenti necessari
• Raccoglie il feedback dei clienti per migliorare ulteriormente il prodotto
• Gestisce lo stato di salute e le prestazioni del team monitorandone i membri
• Coordina il lancio del prodotto con i team interessati
• Monitora le prestazioni del prodotto
• Supervisiona il prodotto durante tutto il ciclo di vita del prodotto.

Sebbene non faccia propriamente parte della gerarchia della gestione del prodotto, vale comunque la pena menzionare il Responsabile del prodotto. Si noti che il Responsabile del prodotto esiste solo nelle organizzazioni che utilizzano Scrum. Se la tua organizzazione non lo utilizza, è probabile che sia un Responsabile del prodotto a svolgere le responsabilità di un Responsabile del prodotto, ma in modo meno vincolato dal tempo.

Responsabile del prodotto (PO) 

Si dice che il Responsabile del prodotto sia il rappresentante del cliente all'interno del processo di sviluppo del prodotto. Il PO raccoglie dati sulle esigenze dei clienti e li traduce in requisiti del prodotto su cui il team di sviluppo dovrà lavorare. 

Il PO assegna la priorità agli elenchi di attività arretrate su cui gli sviluppatori lavoreranno durante gli sprint o brevi periodi di produttività, invece di gestire l'intero processo di sviluppo del prodotto come farebbe un PM in un periodo più lungo.

Stipendio medio (USA): $104,714 / anno
Ruoli: Migliora le prestazioni del team e assegna la priorità agli elenchi di attività arretrate.

Responsabilità:

• Raccoglie dati sulle esigenze dei clienti, come le richieste di nuove funzionalità, crea requisiti dettagliati, pianifica le tempistiche dei rilasci e gestisce adeguatamente gli sprint
• Utilizza una conoscenza approfondita delle esigenze dei clienti per identificare e definire le Personas, creare Epiche e Storie utente in linea con la strategia
• Gestisce e assegna la priorità agli elenchi di attività arretrate corretti, monitorando e migliorando al contempo la velocità del team
• Risolve i problemi in modo da poter lavorare entro i tempi stabiliti
• Collabora con team interfunzionali per garantire che vengano risolti i problemi giusti dei clienti
• Lavora a stretto contatto con la gestione del prodotto per creare prodotti che rispondano alle esigenze dei clienti.

Responsabile senior del prodotto (SPM) 

Il ruolo di Responsabile senior del prodotto comprende molte delle stesse attività di un PM, ma prevede più interazioni con i dirigenti, il dipartimento legale e team di livello gerarchico analogo o superiore. 

Le decisioni che prenderesti come SPM hanno un impatto maggiore e una visibilità più elevata. Riguardano le principali funzionalità e funzioni, nonché i miglioramenti dei prodotti esistenti. 

Inoltre, a queste figure vengono affidati compiti di sviluppo delle persone, come il tutoraggio dei PM junior. Fungono anche da voce del team di prodotto al tavolo della dirigenza e spesso rappresentano il prodotto/l'azienda presso clienti esterni, partecipando a conferenze ed eventi simili. 

Stipendio medio (USA): $121,123 / anno
Ruoli: Tutor, Rappresentante aziendale/del prodotto

Responsabilità:

• Supervisiona l'intero processo dall'ideazione alla distribuzione
• Possibilmente supervisiona più di un prodotto alla volta
• Assiste le risorse umane nel reclutamento e nell'inserimento dei responsabili di prodotto e di altre risorse pertinenti
• Funge da mentore per i PM junior
• Definisce la visione a lungo termine e la strategia a livello di linea di prodotti 
• Analizza i prezzi e si concentra sull'aumento della redditività del prodotto
• Sviluppa strategie aziendali e di prodotto, oltre ai budget
• Rappresenta l'azienda a fiere commerciali e conferenze
• Promuove il prodotto presso i suoi utenti
• Conduce ricerche di mercato personalizzate
• Sviluppa e progetta nuovi prodotti sulla base dei dati della ricerca
• Si occupa sia dei clienti interni sia di quelli esterni
• Comunica costantemente con il reparto legale e con gli altri livelli superiori
• Monitora l'utilizzo del prodotto e il suo impatto sugli utenti finali.

Una volta raggiunto il livello successivo, avrai due posizioni tra cui scegliere: la posizione di leader di prodotto , che segue il percorso del collaboratore individuale; e la posizione di direttore/responsabile di gruppo del prodotto, che segue il percorso della gestione delle persone. 

Leader di prodotto (PL)

Si tratta di un ruolo da collaboratore individuale , il che significa che la maggior parte delle tue responsabilità riguarda lo sviluppo del prodotto. In qualità di PL, ti concentrerai maggiormente sugli aspetti tecnici del prodotto che sulla gestione delle persone.

In alcune organizzazioni, questa posizione è equivalente per grado a quella di PM senior, mentre in altre è equivalente a quella di Vicepresidente del prodotto. Questo ruolo è adatto a te se hai maturato maggiore esperienza e anzianità, ma non desideri aumentare ulteriormente il tuo coinvolgimento nella gestione delle persone o nel fungere da tramite per le informazioni su cui fanno affidamento gli altri team. 

Seguire questo percorso porta alla posizione di Responsabile principale di prodotto.

Stipendio medio (USA): $124,917/ anno
Ruoli: Esperto tecnico

Responsabilità:

• Collabora a stretto contatto con i PM senior e i PO sui processi più complessi 
• Si concentra sugli aspetti tecnici dello sviluppo del prodotto e del suo miglioramento
• Aumenta il valore e migliora le prestazioni dei prodotti esistenti
• Crea nuovi prodotti 
• Conduce ricerche approfondite sui prodotti per scoprire come i clienti interagiscono con essi e sviluppare soluzioni o miglioramenti in grado di rispondere a tali esigenze
• Incontra i clienti per discutere dei requisiti e utilizza dati supportati dalla ricerca per creare prodotti pertinenti alle esigenze del mercato 
• Esamina i processi, conduce valutazioni e misura i risultati, assicurandosi che raggiungano gli obiettivi aziendali, rispettino le tempistiche e rientrino nel budget

Responsabile di gruppo del prodotto (GPM) 

Questa posizione segue il percorso della gestione delle persone, in cui diventi responsabile dello sviluppo dei responsabili di prodotto junior del tuo gruppo e hai un coinvolgimento diretto minore negli aspetti tecnici della gestione del prodotto.

In qualità di GPM, ti concentrerai sul lavoro con i team, sulle problematiche relative alle persone e sull'allineamento. Per avere successo in questo ruolo, dovrai fare un passo indietro e guardare al quadro generale per ottimizzare i processi e migliorare le prestazioni del team. 

Per avere successo in questa posizione sono necessarie capacità di comunicazione, leadership e collaborazione, poiché il tuo compito sarà comunicare costantemente sia con i clienti utenti finali sia con i membri del team, per individuare sfide precedentemente non rilevate e possibili opportunità. Il ruolo di un GPM consiste nel creare consenso all'interno dell'organizzazione. 

Per diventare GPM, devi avere 5-10 o più anni di esperienza; di solito si tratta di un PM che ha fatto carriera all'interno dell'azienda. Seguire questo percorso porta alla posizione di Vicepresidente del prodotto.

Stipendio medio (USA): $172,198/ anno
Ruoli: Mentore e leader dei responsabili di prodotto / Responsabile delle persone e del prodotto

Responsabilità:

• Partecipa allo sviluppo e all'aggiornamento dei piani di budget annuali per garantire un'adeguata allocazione delle risorse 
• Sovrintende a molteplici processi di gestione del prodotto, stabilisce le priorità e coordina i team per creare programmi durante l'intero ciclo di vita del prodotto
• Collabora costantemente con gli altri dipartimenti per creare fiducia e comprensione 
• Assume, sviluppa e valuta i membri del team 
• Gestisce, affianca e motiva i membri junior del proprio gruppo
• Ottimizza le prestazioni del team, bilancia l'assegnazione del personale e migliora i processi
• Conduce valutazioni delle prestazioni, riferisce sulle metriche di performance e crea piani per migliorarle  
• Dà priorità al benessere e alle prestazioni del team individuando e risolvendo i problemi relativi alle persone 
• Dimostra una profonda comprensione delle esigenze dei clienti e rafforza un approccio incentrato sull'utente tra i membri del proprio team
• Promuove una cultura che valorizza e mette al primo posto dati supportati dalla ricerca e incentrati sul cliente.

Responsabile principale del prodotto (PPM) 

Questa è una delle posizioni o dei titoli più elevati che un collaboratore individuale può raggiungere all'interno di un'organizzazione. Una volta raggiunto questo livello, le attività di gestione delle persone sono rare e l'attenzione è interamente rivolta all'aspetto tecnico del prodotto, poiché alla persona viene assegnato il compito di affrontare il lavoro tecnico più complesso e significativo.

Per essere assunto come PPM, devi aver lanciato con successo più prodotti e avere circa 8+ anni di esperienza.

Stipendio medio (USA): $181,047/ anno
Ruoli: Esperto tecnico senior / Esperto di prodotto

Responsabilità:

• Definisce e comunica la visione, gli obiettivi aziendali e le strategie per allineare efficacemente i team
• Determina le metriche per misurare i progressi e migliorare le prestazioni del team e il successo del prodotto
• Sviluppa la tabella di marcia del prodotto, collaborando con le parti interessate tecniche per definire la sequenza di distribuzione delle funzionalità
• Comunica efficacemente la documentazione dettagliata di requisiti, epiche e storie per garantire il rispetto delle tempistiche, tenendo conto dei nuovi requisiti a breve termine e dei loro effetti sui piani a lungo termine
• Si coordina costantemente con le parti interessate aziendali per aumentare la quota di mercato del prodotto
• Crea e sviluppa prodotti che non solo rispondono alle esigenze insoddisfatte dei clienti e incorporano le tendenze del mercato, ma che gli utenti ameranno
• Coglie le opportunità rimanendo aggiornato sulle tendenze, sugli standard del settore e sulle esigenze in evoluzione del mercato e dei clienti 
• Monitora l'elenco delle attività del prodotto, ottimizza i processi esistenti, ne definisce di nuovi e promuove le migliori pratiche
• Guida i team nella progettazione, nello sviluppo, nei test e nella distribuzione di prodotti e funzionalità principali
• Guida e collabora con i team nei cambiamenti e nelle iterazioni da apportare ai prodotti già distribuiti 
• Identifica, gestisce e mitiga i rischi 
• Identifica le lacune
• Monitora il periodo successivo al lancio per individuare opportunità. 

Vicepresidente del prodotto

A volte indicato come Direttore responsabile del prodotto, questo è un ruolo dirigenziale in cui il coinvolgimento nell'aspetto tecnico dello sviluppo del prodotto è limitato e si passa a gestire un'area più ampia delle attività, in modo simile alla gestione di un'azienda anziché concentrarsi su un prodotto. 

Il vicepresidente del prodotto è responsabile dei finanziamenti ed è considerato il volto del prodotto nei confronti del cliente. Anche l'espansione è un obiettivo principale del vicepresidente del prodotto, così come l'assunzione di membri e la creazione di team.

I ruoli e le responsabilità di un vicepresidente del prodotto sono specifici dell'organizzazione. 

Stipendio medio (USA): $203,697/ anno
Ruoli: Dirigenza

Responsabilità:

• Definisce la strategia generale di alto livello e la direzione dei prodotti e sviluppa metriche di valutazione
• Dirige l’organizzazione e la mantiene sulla giusta rotta dal punto di vista aziendale
• Garantisce che l’azienda sviluppi, distribuisca e fornisca supporto per i prodotti giusti nella sequenza corretta 
• Mantiene una prospettiva imprenditoriale in tutti i processi e sviluppa i budget sulla base delle previsioni 
• Collabora continuamente con gli stakeholder per definire le tempistiche dei prodotti e i criteri di lancio
• Individua le esigenze attuali dei clienti che oggi non sono soddisfatte e anticipa le future richieste del mercato
• Collabora con i team di vendita per concludere accordi significativi e mantenere rapporti professionali con gli stakeholder chiave, interni ed esterni
• Incontra i clienti per raccogliere informazioni e feedback 
• Gestisce i membri della struttura del team di prodotto
• Monitora i processi di sviluppo del prodotto e valuta i risultati. 

Differenze nelle responsabilità dei ruoli di gestione del prodotto

La tua carriera è nelle tue mani

La gestione del prodotto è una scelta professionale entusiasmante perché ti offre l’opportunità di ricoprire diversi ruoli e lavorare con molte persone interessanti e talentuose.

I responsabili di prodotto di successo possiedono un buon equilibrio tra competenze tecniche e trasversali, come la ricerca sugli utenti, la creazione di una tabella di marcia del prodotto, la comunicazione e la gestione del tempo. 

Puoi approfondire le competenze di gestione del prodotto più importanti che i responsabili delle assunzioni stanno cercando.

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