Michael Luchen est rejoint par Elise Fox, Senior Product Manager chez Chegg, une entreprise de technologie éducative qui s'efforce d'améliorer le retour sur investissement global de l'éducation en aidant les étudiants à apprendre plus en moins de temps et à moindre coût. Écoutez pour découvrir comment faire la transition vers la gestion de produit.
Points forts de l'interview :
- Elise Fox est une Product Manager avec de l'expérience dans l'enseignement supérieur, l'édition et les entreprises de technologie éducative. Elle se spécialise dans la croissance des produits et les initiatives de stratégie de contenu, et est également très compétente en optimisation SEO, gestion de roadmap et révision de textes. [0:50]
- Elise est Senior Product Manager chez Chegg, une entreprise de technologie éducative qui s'efforce d'améliorer le retour sur investissement global de l'éducation en aidant les étudiants à apprendre plus en moins de temps et à moindre coût. Elise se concentre actuellement sur Chegg Life, un secteur dédié à soutenir les étudiants au-delà de leurs besoins académiques. [1:09]
- Elise a commencé sa carrière dans l'édition traditionnelle. Elle a travaillé pour un grand éditeur de livres pour enfants pendant plusieurs années, et elle s'est retrouvée dans des rôles très transversaux. Elle a fini par chercher un rôle dans une entreprise de technologie éducative, car elle était très passionnée par la numérisation de l'éducation et la manière dont le paysage changeait avec le passage au numérique par rapport à l'impression. [1:53]
- Elise a postulé pour un emploi chez Chegg en tant qu'experte en la matière pour un produit de citation que Chegg a créé en 2017. Elle travaillait avec des designers, des ingénieurs et d'autres product managers, alors qu'ils développaient une roadmap pour ces nouveaux produits d'écriture et de citation que Chegg développait. [2:19]
- Être organisé et être un bon communicateur sont les deux plus grandes compétences qu'Elise recherche lorsqu'ils embauchent de nouveaux product managers ou s'ils interviewent des candidats pour différents rôles en gestion de produit. [4:59]
Une partie de la gestion de produit consiste à s'assurer que vous prenez en compte les exigences de diverses équipes, telles que les équipes d'ingénierie, les équipes de design et les équipes de recherche utilisateur.
Elise Fox
- Il y a beaucoup de grands avantages à un rôle de gestion de produit. Le plus grand pour Elise est que vous pouvez essentiellement résoudre les problèmes de quelqu'un. [5:36]
Ce qui est vraiment gratifiant dans la gestion de produit, c'est que vous pouvez avoir ce rôle pratique et tactique dans la résolution d'un problème pour quelqu'un ou un groupe au sein de votre entreprise.
Elise Fox
- Le travail d'équipe est si important pour chaque rôle de gestion de produit, car vous travaillez vraiment avec une tonne de différents départements, une tonne de membres d'équipes transversales. [6:45]
- Si vous rejoignez l'équipe produit, alors si vous deviez rejoindre une équipe de type service partagé, la fonction de votre travail est essentiellement de diluer l'information des parties prenantes à travers l'entreprise. [7:34]
- La gestion de produit vous permet d'être un peu plus débrouillard et un peu plus agile, car si vous travaillez dans un environnement de startup ou sur un tout nouveau produit, c'est beaucoup de tests, d'échecs, d'itérations et vous pouvez faire beaucoup plus de tests et de sorties cycliques. [8:57]
- Si vous travaillez dans un environnement de startup qui n'a pas une équipe très robuste, vous pourriez ne pas avoir beaucoup de recherche utilisateur ou avoir les ressources pour faire des entretiens avec des utilisateurs ou clients potentiels qui pourraient aider à guider votre roadmap. [9:31]
- Si vous envisagez un rôle en gestion de produit, vous devez aimer rencontrer des gens. Vous devez être une personne sociable. Vous devez être ouvert à la collaboration, et vous devez avoir cette idée de pouvoir gérer différentes priorités. [14:54]
- En tant que product manager, vous devez beaucoup gérer les attentes des autres membres de l'équipe, ainsi que prioriser différents projets qui sont tombés sur votre table. [15:55]
- En tant que product manager, vous apprenez toujours. Vous apprenez de nouveaux systèmes, vous apprenez de nouvelles méthodologies, vous apprenez de nouvelles façons d'organiser votre travail, en gros, constamment tout au long de votre travail. [17:50]
- Il serait certainement agréable d'avoir un certain bagage formel en informatique, mais ce n'est pas nécessaire pour entrer dans la gestion de produit. Plus important qu'une certification est une ouverture à essayer de nouvelles choses. L'expérience dans un rôle transversal est également importante. Si vous avez une expérience en gestion de projet, la transition vers la gestion de produit peut être vraiment excellente. [20:53]
Si vous avez un diplôme en informatique, tant mieux. Sinon, cela ne vous empêchera pas d'être un très bon PM.
Elise Fox
- Montrer une certaine expérience en planification, organisation, détermination du bon ordre des opérations pour mener à bien quelque chose du début à la fin est une compétence vraiment précieuse, car il y a souvent un certain chevauchement entre les rôles de chef de projet et de PM. [27:29]
- Être product manager signifie que vous n'êtes le patron de personne. Même si vous n'êtes le patron de personne, vous vous retrouverez inévitablement dans des situations où vous "dites aux gens quoi faire". [28:03]
Vous n'êtes pas leur patron, mais vous êtes responsable du résultat de leur travail de nombreuses manières.
Elise Fox
- Les habitudes personnelles d'Elise qui ont le plus contribué à son succès sont l'organisation. [31:29]
Je suis vraiment fière de moi pour être très organisée et être une bonne planificatrice.
Elise Fox
- L'outil préféré d'Elise qu'elle utilise régulièrement est Figma. C'est un outil pour créer des wireframes, même des maquettes basse résolution pour différents designs et choses. [32:02]
- Le conseil d'Elise pour quelqu'un au début de son parcours en gestion de produit est "soyez ouvert à apprendre autant que vous le pouvez". [32:47]
Tant que vous êtes ouvert à apprendre de nouvelles choses et à les appliquer à votre travail, vous n'aurez aucun problème à être un PM réussi.
Elise Fox
Biographie de l'invitée :
Elise Fox est une Product Manager avec de l'expérience dans l'enseignement supérieur, l'édition et les entreprises de technologie éducative. Elle se spécialise dans la croissance des produits et les initiatives de stratégie de contenu, et est également très compétente en optimisation SEO, gestion de roadmap et révision de textes.
Elise est Senior Product Manager chez Chegg, une entreprise de technologie éducative qui s'efforce d'améliorer le retour sur investissement global de l'éducation en aidant les étudiants à apprendre plus en moins de temps et à moindre coût. Elise se concentre actuellement sur Chegg Life, un secteur dédié à soutenir les étudiants au-delà de leurs besoins académiques.
La gestion de projet est le "COMMENT" de la façon dont vous allez faire quelque chose, tandis qu'un PM est plus responsable du "QUOI"
Elise Fox
Ressources de cet épisode :
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- Envoyez un email à Elise à ebarbeau@chegg.com
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