OKR-tiekartta: mikä se on ja miten sitä käytetään

OKR:t ja tiekartat ovat kaksi tuotehallinnan tärkeintä käsitettä.

• OKR:t auttavat määrittämään tuotteen suunnan ja keskittymään tuloksiin.
• Tiekarttojen avulla voit viestiä riippuvuuksista, toimitettavista toiminnallisuuksista ja yleensä myös aikataulusta eli siitä, missä sprintissä ne toimitetaan.

Näiden kahden maailman yhdistäminen tuotetiekartan hallinnan yhteydessä on yleensä helpommin sanottu kuin tehty. OKR:t perustuvat tuloksiin, kun taas tiekartoissa on yleensä keskitytty tuotoksiin (tai toimitettaviin asioihin). Mikä on siis paras tapa keskittyä tuloksiin, viestiä niistä sidosryhmille ja saada heidän tukensa? Käyttämällä OKR-tiekarttaa – ja juuri sitä käsittelemme tänään!

Mikä on OKR-tiekartta?

OKR-tiekartta on tiekartta, joka keskittyy ensisijaisesti tuloksiin ja avain­tuloksiin. Sen tarkoitus on ohjata keskusteluja keskittymään enemmän saavutettavaan tulokseen kuin siihen, mitä sen saavuttamiseksi toimitetaan. Sen avulla voit priorisoida taktiikoita sen perusteella, miten ne edistävät tavoitteitasi.

Tuotekehitystiimien kannalta merkittävä hyöty on se, että lähestymistapa tarjoaa enemmän joustavuutta ja mahdollisuuden muuttaa toimitettavia asioita sen perusteella, mitä ketterät tiimit oppivat.

OKR:ien perusteet

OKR:t otettiin käyttöön Googlessa vuonna 1999, ja Google teki tästä viitekehyksestä tunnetun. OKR on lyhenne sanoista tavoitteet ja avaintulokset.

Tavoitteiden avulla tuotetiimit voivat keskittyä tuloksiin. On tärkeämpää tarkastella saavutettavaa tulosta kuin keskittyä siihen, mitä tiimit toimittavat.

Avain­tulosten avulla asetetaan täsmällisiä strategisia tavoitteita, joiden perusteella ketterä tai Kanban-tiimi tietää saavuttaneensa tuotetavoitteensa.

OKR:t ovat auttaneet meitä saavuttamaan kymmenkertaisen kasvun yhä uudelleen.

Larry Page – Googlen toinen perustaja

Tavoitteiden ja avaintulosten määrittäminen

Tavoitteiden määrittäminen

Tavoitteiden määrittämiseksi sinun on pohdittava, mitä tuotetiimi haluaa saavuttaa.

Parhaita tapoja tähän ovat:

• Tarkastele pohjoistähtimittaria ja arvioi, miten tiimi voi edistää sitä
• Arvioi tuotestrategia ja tuotevisio sekä selvitä, mihin strategian osa-alueisiin tiimin jäsenet keskittyvät ja miten
• Jaa tiimin pitkän aikavälin tavoitteet lyhyemmiksi virstanpylväiksi

OKR:t asetetaan yleensä neljännesvuosittain. Jos sinulla on kuitenkin tärkeä tavoite, jonka tulosten saavuttaminen kestää pidempään, on hyvä asettaa pidemmän aikavälin tavoite. Avain­tulokset voidaan silti jakaa lyhyemmiksi virstanpylväiksi.

Jos pohjoistähtimittarisi (NSM) keskittyy ”asiakaskohtaiseen liikevaihtoon”, tavoitteesi voisi olla ”toistuvasti ostavien asiakkaiden määrän kasvattaminen”. Tämä olisi yksi tapa kasvattaa jo hankituista asiakkaista saatavaa liikevaihtoa.

Tavoitteen tulee olla riittävän selkeä ja täsmällinen, jotta tiimillä on selkeä fokus. Se ei kuitenkaan saa olla niin yksityiskohtainen, että tiimin työ olisi jo ennalta määritelty.

Yksi tärkeimmistä asioista tavoitteita luotaessa on muistaa, että niiden tulee perustua tuloksiin. Niissä ei siis pidä määrittää toimitettavaa asiaa. Ne kertovat, mitä saavutetaan, eivät sitä, miten se tehdään.

Esimerkkejä tavoitteista

Esimerkkejä hyvistä tavoitteista ovat:

• ”Konversion kasvattaminen Yhdysvalloissa”
• ”Uusien asiakkaiden hankinnan lisääminen”
• ”Keskimääräisen tilausarvon kasvattaminen”

Kaikki keskittyvät tiettyyn tulokseen ja selkeyttävät, mihin tarkalleen tulisi keskittyä, jos se on tarkoituksenmukaista. Ne eivät kuitenkaan kerro, miten tämä pitäisi saavuttaa.

Avain­tulosten määrittäminen

Avain­tulokset osoittavat täsmällisesti, mistä tiedät onnistuneesi tavoitteen saavuttamisessa. Voit päättää, tarvitsetko vain yhden avaintuloksen vai vaikuttavatko useat tekijät tavoitteen onnistumiseen.

Avain­tuloksia päättäessäsi sinun kannattaa tarkastella seuraavia:

• Pohjoistähtimittariin vaikuttavat mittarit
• Kaikki strategiasuunnitelmassa olevat keskeiset liiketoimintatavoitteet tai mittarit, joiden saavuttamiseen tuotekehitystiimi osallistuu

Mitä paremmin olet linjassa liiketoimintamittareiden kanssa, sitä helpompi on osoittaa tuotetiimien työn vaikutus ja onnistuminen.

On tärkeää ilmoittaa täsmällisesti, mitä mittareita mittaat ja kuinka paljon haluat niiden muuttuvan.

Esimerkkejä avaintuloksista

Hyviä avaintuloksia ovat esimerkiksi:

1. ‘Konversion kasvattaminen Yhdysvalloissa’

• Konversio kasvoi Yhdysvalloissa 5 % (2,6 prosentista 2,73 prosenttiin)

2. ‘Uusien asiakkaiden hankinnan lisääminen’

• Orgaanisten kanavien kautta hankittujen uusien asiakkaiden määrä kasvoi 23 %
• Maksullisten kanavien kautta hankittujen uusien asiakkaiden määrä kasvoi 14 %

3. ‘Keskimääräisen tilausarvon kasvattaminen’

• Lisätuotteita hankkivien asiakkaiden keskimääräinen määrä kasvoi 3,8 prosenttiin asiakkaista
• Premium-palveluun päivittävien asiakkaiden määrä kasvoi 12 %

Nämä kaikki tuovat esiin erilaisia keinoja, joita voit käyttää sinulle tärkeän tavoitteen edistämiseen.

Näin käytät OKR:iä tiekartassasi

OKR:ien käyttäminen tiekartan suunnittelussa auttaa keskittymään tavoitteisiin ja avaintuloksiin itse toimitettavan tuotoksen sijaan. Perinteisesti tuotetiekartat perustuivat projektinhallintatyylisiin Gantt-kaavioihin. Ne edellyttivät usein monimutkaisia työnkulkuja, swimlane-kaavioita ja ketterän kehityksen suunnitelmia. Siksi OKR:ien käyttäminen visuaalisessa tiekartassa tarkoittaa siirtymistä pois tuotoksiin perustuvista projektitiekartoista.

Kun tavoittelet tuloksiin perustuvia aloitteita ja noudatat esimerkiksi tällaista tuotetiekartan mallia:

Parhaat käytännöt

OKR-tiekartan käyttöönoton parhaita käytäntöjä ovat:

• Käytä Nyt, Seuraavaksi, Myöhemmin -muotoa, jotta et ole sidottu reaaliaikaisiin päivämääriin
• Työskentele kerrallaan yhden tai kahden (enintään) tavoitteen parissa. Muussa tapauksessa luo jokaiselle tavoitteelle oma tiekartta
• Yhdistä selkeät aloitteet tavoitteeseen ja siihen avaintulokseen, johon ne vaikuttavat
• Ideoi tuotetavoitteita edistäviä ajatuksia
• Lisää yksityiskohtia vasta, kun olet varma toteutettavista taktiikoista. Muussa tapauksessa ilmoita OKR seuraavaksi työvaiheeksi tai lisää tuntemasi hypoteesin tai mahdollisuuden yksityiskohdat, joiden parissa työskentelet

Näin voit pitää vaikuttavia tiekarttaesityksiä ja:

• Keskittää keskustelut kokonaiskuvaan ja tuloksiin
• Luoda joustavuutta toimitettavan sisällön ja ajankohdan suhteen
• Jättää tilaa tuotesuunnitelmien hienosäätöön tutkimuksesta ja toimituksesta saatujen oppien perusteella
• Tarjota tarvittaessa yksityiskohtia ja varmuutta tuotekehitysprosessin tueksi

OKR-tiekartan luomiseen on monia tapoja. Voit käyttää:

• Excel-taulukoita
• tuotetiekarttaohjelmistoa
• PowerPoint-esityksiä
• tai luoda oman visuaalisen tuotetiekarttasi

OKR-tiekartta luo täydellisen tasapainon selkeän suunnan ja suunnitelman sekä saavutettaviin tuloksiin ja tavoitteisiin keskittymisen välille.

Tilaa uutiskirjeemme ja saat lisää tuotehallinnan näkemyksiä!

Muista tilata uutiskirjeemme, niin saat lisää tuotehallinnan resursseja ja oppaita sekä alan johtajien ja asiantuntijoiden uusimmat podcastit, haastattelut ja muut näkemykset.