Ideoiden joukkoistamisen arvo vaikuttaa melko itsestään selvältä – onnistuneet tuotteet ja ominaisuudet saavat alkunsa hyvistä ideoista, eikä niitä voi koskaan olla liikaa.
Vaikka ideoiden keksiminen jää usein tuotepäälliköiden tehtäväksi, kaikkea painetta ei tarvitse ottaa omille harteillesi. Käyttäjäsi ja jopa kollegasi ovat oikeita ideakaivoksia – ja rikastumiseen tarvitaan vain hieman uteliaisuutta!
Ideoiden joukkoistaminen hyödyntää eri sidosryhmien kollektiivista älykkyyttä ja auttaa sinua löytämään vahvempia ja innovatiivisempia ideoita uusiin tuotteisiin tai olemassa olevien tuotteiden kehittämiseen.
Opitaan siis, kuinka voimme kerätä ja käsitellä näitä ideoita ja muuttaa ne onnistuneiksi ominaisuuksiksi.
Mitä ideoiden joukkoistaminen on?
Joukkoistaminen on prosessi, jossa suurelta yleisöltä kerätään ideoita arvioitaviksi ja priorisoitaviksi. Useimmiten ideoita ehdottava yleisö koostuu ihmisistä, jotka ovat suoraan tai epäsuorasti tekemisissä tuotteidesi tai palveluidesi kanssa (esimerkiksi asiakkaat, työkaverit, edunsaajat ja niin edelleen).
Tämä prosessi on melko suosittu digitaalisten tuotteiden maailmassa. Tiesitkö esimerkiksi, että Jiralla on Jira-taulu? Se on julkinen taulu (joka toimii tietenkin heidän tuotteensa avulla), jossa käyttäjät voivat ilmoittaa virheistä ja ehdottaa ideoita uusiksi ominaisuuksiksi.
Tuotepäälliköt käyttävät ideoiden joukkoistamista parantaakseen ymmärrystään tuotteesta, antaakseen kollegoilleen ja käyttäjilleen mahdollisuuden ilmaista itseään sekä edistääkseen tuotteen kasvua.
Kun otat ideoiden joukkoistamisen käyttöön, saat tuotepäällikkönä kaksi merkittävää hyötyä:
- Anna käyttäjiesi kertoa tarpeistaan. Olitpa kuinka hyvä tuotepäällikkö tahansa, et koskaan ymmärrä käyttäjiesi tosielämän haasteita paremmin kuin he itse.
- Tarkastele tuotettasi eri näkökulmista. Jos otat kollegasi mukaan tähän prosessiin, hyödyt heidän asiantuntemuksestaan ja kuulet ideoita, jotka eivät olisi koskaan tulleet mieleesi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että joukkoistaminen on olennainen osa tuotepäälliköiden ideointityötä ja auttaa heitä tuottamaan monia tuoreita ideoita. Tarkastellaan seuraavaksi, miten joukkoistaminen sopii digitaalisten tuotteiden ideointiprosessiin.
Mihin joukkoistaminen sopii ideointiprosessissa?
Ennen kuin löydämme joukkoistamiselle oikean paikan ideointiprosessissa, palautetaan ensin mieleen, miltä tämä prosessi näyttää.
Tuoteideoiden kehittämiseen on monia tapoja. Useimpien tuotteideni kohdalla valitsen kuitenkin yleensä seuraavanlaisen mallin:
Käyn nopeasti läpi tämän työnkulun jokaisen vaiheen:
- Ongelman määrittäminen: Päädyt lukuisiin epäolennaisiin ideoihin, joita et voi priorisoida, jos et pysty selkeästi määrittelemään, millaisen ongelman haluat ratkaista.
- Ideoiden listaaminen: Voit hankkia ideoita monin eri tavoin (palaamme tähän myöhemmin). Riippumatta valitsemastasi menetelmästä lopputuloksena pitäisi olla järjestämätön luettelo alustavista ideoista, joiden uskot voivan ratkaista ongelmasi.
- Ideoiden arviointi: Kaikki ideat eivät ole samanarvoisia. Voit käyttää ominaisuuksien priorisointikehyksiä ideoiden arviointiin tai kokeilla ideoidenhallintaohjelmistoa ideoiden potentiaalin arvioinnin tukena (lisätietoja ideoidenhallintaohjelmiston hyödyistä täällä).
- Esivalinnan tekeminen: Arviointisi perusteella sinun on valittava muutama (ei enempää, sillä muuten menetät keskittymisen) paras idea, joita mielestäsi kannattaa testata.
- Testaus ja validointi: Tee haastatteluja, rakenna klikattava prototyyppi tai jopa MVP ja anna se kohdeyleisösi käyttöön, jotta he voivat kertoa, onko siitä heille hyötyä.
- Voittajan valitseminen: Analysoi validointisessioistasi saadut tiedot ja valitse yksi (kyllä, yksi) kehittämisen arvoinen idea.
Loogisin vaihe ideoiden joukkoistamiselle on ideoiden listaaminen. Yleisenä sääntönä on käyttää useita idean lähteitä. Mitä useammat ihmiset jakavat ajatuksiaan, sitä parempi. Näin saat monipuolisen ideajoukon, joka edustaa kaikkia tuotteeseesi liittyviä näkökulmia.
Have an account? Log In
Miksi tuotetiimisi kannattaa joukkoistaa ideoita?
Moninaisuutta, moninaisuutta, moninaisuutta!
Me tuotepäälliköt ajattelemme usein, että pystymme tarkastelemaan tuotetta useista näkökulmista: käyttäjien, kehittäjien, liiketoiminnan omistajien ja niin edelleen. Totuus kuitenkin on, ettemme oikeastaan ole siinä kovin hyviä.
Vaikka yrittäisimme kuinka kovasti päästä siitä eroon, päässämme oleva päätöksentekomoottori on edelleen monenlaisten vinoumien vaikutuksen alainen. Kun annamme monimuotoisen ihmisryhmän tarkastella tuotteemme tilaa, pienennämme tätä riskiä merkittävästi, sillä yhden sidosryhmä- tai käyttäjäryhmän vinoumat poistuvat muiden, näistä nimenomaisista vinoumista vapaiden ihmisten vaikutuksesta.
Toinen huomioon otettava tekijä on taipumuksesi kehittää ilmeisiä tuotteesi ongelmia kohtaan ”bannerisokeus” vain siksi, että olet ollut tekemisissä sen kanssa kuukausien tai vuosien ajan. Joukoistamalla ideoita tuot mukaan suuren joukon ”tuoreita silmäpareja”, jotka eivät ole vielä tulleet sokeiksi näille ongelmille.
Lopuksi PM:inä olemme yleensä hyvin visio-ohjautuneita ja voimme olla jopa itsepäisiä sellaisten ideoiden suhteen, jotka eivät vastaa käsitystämme tuotteemme tulevaisuudesta. Mutta jos pari sataa käyttäjää antaa sinulle saman idean tai ilmoittaa samasta ongelmasta, on aika alkaa kyseenalaistaa uskomuksiasi. Saatat alkaa nähdä, ettei visiosi ollut täydellinen ja että heidän mainitsemansa idea on työstämisen arvoinen.
Kuinka joukkoistaa ideoita: 3 keskeistä strategiaa
Nyt kun ymmärrämme käyttäjiltäsi ja sidosryhmiltäsi saatavien ideoiden joukkoistamisen tärkeyden, siirrytään käsittelemään prosesseja, joita voit toteuttaa tätä varten.
Voit joukkoistaa ideoita miljoonalla tavalla. Monien kokeilemieni menetelmien perusteella nämä kolme ovat kuitenkin osoittautuneet tehokkaimmiksi:
1. Järjestä aivoriihi
Kyllä, ihan tavallinen aivoriihi!
Tämä on ylivoimaisesti halvin ja nopein tapa tuottaa ideoita ratkaistavana olevaan ongelmaan. Kokemukseni perusteella kaksi parasta tapaa järjestää aivoriihikokous ovat seuraavat:
Ideoi-keskustele-arvioi-sykli: Anna kaikille huoneessa oleville 5–10 minuuttia aikaa kirjoittaa ideansa muistilapulle. Kokoa sitten nämä laput taululle (fyysiselle tai virtuaaliselle) ja aloita jokaisen käsittely. Arvioi lopuksi näitä ideoita peruskriteerien, kuten toteutettavuuden ja tehokkuuden, perusteella. Voit toistaa näitä vaiheita syklinä niin monta kertaa kuin haluat, jos koet, että huoneessa on edelleen potentiaalia tuottaa lisää ideoita.
Tämä esimerkki luotiin Mirolla, mutta voit käyttää virtuaaliseen aivoriiheesi mitä tahansa muuta yhteistyöhön tarkoitettua suunnittelutyökalua.
Tavallinen kaaos: Kyllä, se on tehokkaampaa kuin uskotkaan. Kokoat vain asiaankuuluvat ihmiset huoneeseen ja alat heitellä ideoita sekä keskustella niistä. Tämä toimii erittäin hyvin, jos ryhmä on pieni (enintään 5 ongelmanratkaisijaa) ja pystytte kuuntelemaan toisianne.
Tämän menetelmän hyöty perustuu ryhmän kykyyn rakentaa reaaliajassa muiden tuoteideoiden päälle ja kehittää jotain, joka edustaa kaikkien osapuolten yhteistä näkemystä.
Milloin tätä strategiaa kannattaa käyttää
Aivoriihi toimii erittäin hyvin seuraavissa tilanteissa:
Kun sinulla on aikarajoite. Kuvittele, että tuotteesi käyttää kolmannen osapuolen API:a ja laskelmiesi mukaan saavutat API:n käyttörajat kolmessa päivässä. Voit nopeasti koota pääarkkitehdin, DevOps-asiantuntijan, tuotepäällikön ja suunnittelutiimin vetäjän samaan huoneeseen ja alkaa etsiä toteuttamiskelpoisia ratkaisuja.
Kokemukseni perusteella tämä oli todellinen tapaus. Löysimme 20 minuutissa keinon yhdistää API-kutsut yhdeksi ja vähentää kulutusta kolminkertaisesti. Korjauksen kehittämiseen ja julkaisemiseen kului vielä yksi päivä.
Kun olet pieni startup, jolla ei ole paljon käyttäjiä testejä varten, et voi kuvitellakaan, kuinka vaikeaa startup-yrityksille on rekrytoida haastateltavia, jotka eivät ole niiden käyttäjiä. Olen ollut tilanteissa, joissa meidän on täytynyt maksaa 2 000 dollaria (!) lääkärille tunnin mittaisesta puhelusta kanssamme. Tällaisissa tapauksissa voit hyödyntää innovaatioiden joukkoistamista seuraavaa läpimurtoasi varten.
2. Järjestä käyttäjätestausta
Tämän menetelmän hienous piilee sen ylivoimaisessa tarkkuudessa verrattuna aivoriiheen ja hackathoneihin. Tämän prosessin avulla voit hyödyntää yleisösi kollektiivista älykkyyttä uusien ideoiden ja ongelmien löytämiseksi dataan perustuvalla tavalla.
Tässä on joitakin tapoja toteuttaa käyttäjätestejä:
- Interaktiivisten prototyyppien rakentaminen tuotesuunnittelutyökalulla, jotta käyttäjät voivat kokeilla niitä.
- Verkossa ja kasvokkain toteutettavien haastattelujen järjestäminen.
- Pienten joukkorahoituskampanjoiden järjestäminen Kickstarterissa tai muilla verkkoalustoilla.
- Lämpökarttojen käyttäminen sen tarkastelemiseksi, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa käyttöliittymäsi kanssa.
- Kyselyiden järjestäminen, jotta saat kohdeyleisöltäsi määrällisesti perusteltuja ideoita.
Voit myös yhdistää kaikki nämä menetelmät saadaksesi kattavan yleiskuvan siitä, mitä ihmiset haluavat tuotteeltasi.
Milloin tätä strategiaa kannattaa käyttää
Käyttäjätestaus vie aikaa. Harkitse siis sen käyttämistä silloin, kun sinulla on varaa rakentaa prototyyppejä, rekrytoida käyttäjiä, suorittaa testit ja analysoida ne. Jos käytössäsi on vahva innovaatioiden hallintaprosessi, sinulla on hyvät edellytykset hyödyntää käyttäjätestauksen tuloksia parhaalla mahdollisella tavalla.
Käyttäjätestauksen tulokset voivat olla varsin täsmällisiä. Siksi se sopii hyvin riskialtteimpien ongelmien ratkaisemiseen silloin, kun sinulla ei oikeastaan ole varaa olla väärässä ideoidesi ja ratkaisujesi kanssa.
3. Järjestä hakkerointitapahtuma
Tämä ideoiden hallinnan strategia sijoittuu täsmällisyydeltään käyttäjätestauksen ja aivoriihen väliin. Saat useampia ihmisiä osallistumaan ideoiden tuottamiseen kuin aivoriihessä, mutta sinulta puuttuu edelleen käyttäjätestauksen laajuus.
Yksi parhaista tavoista järjestää hakkerointitapahtuma on toteuttaa se yrityksen yhteisen työskentelyjakson aikana, sillä se on myös erinomainen tapa rakentaa tiimien välisiä suhteita ja edistää innovaatioiden ja ongelmanratkaisun kulttuuria. Tiimiesi motivaation lisäämiseksi voit jopa tarjota kannustimia ja palkintoja tiimeille, jotka tekevät parhaat ehdotukset.
Yksi huomioitava asia on varmistaa, että tiimisi ovat monialaisia ja että mukana on kaikki tarvittava osaaminen (suunnittelu, kehitys, tuotehallinta jne.) innovatiivisten ratkaisujen kehittämiseen, nopean markkinatutkimuksen tekemiseen ja kyseisen liikeidean muuttamiseen uudeksi tuoteprototyypiksi.
Milloin tätä strategiaa kannattaa käyttää
Kokemukseni perusteella hakkerointitapahtumat ovat todella tehokkaita sellaisten ongelmien ratkaisemiseen, joita yrityksesi ei ole aiemmin ratkaissut. Jos esimerkiksi haluat rakentaa ensimmäisen tekoälyominaisuutesi, voit haastaa henkilöstösi löytämään erilaisia luovia tapoja ratkaista tuotteesi käyttäjien ongelmia tekoälyn avulla.
More Articles
7 vinkkiä parempaan ideoiden joukkoistamiseen
Ennen tämän oppaan päättämistä haluan jakaa kanssasi muutaman hyödyllisen vinkin joukkoistamistoimiesi tehostamiseksi:
- Sisällytä ”strategian mukaisuus” ideoiden arviointikriteerien luetteloon. Muuten innovaatioprosessisi alkaa etääntyä strategisista tavoitteistasi.
- Älä ota ideoita annettuna. Yritä sen sijaan ymmärtää taustalla oleva ongelma, jonka käyttäjät kokevat.
- Haasta ideat ja kysy paljon ”miksi”-kysymyksiä. Näin suodatat nopeasti pois ideat, joiden taustalla on merkittäviä ongelmia.
- Huonoja ideoita ei ole. Varmista, että kaikki tietävät, ettei huonoja ideoita ole ja että he voivat ehdottaa jopa kaikkein epätavallisimpia ideoita.
- Sen ei pitäisi olla kertaluonteinen tehtävä. Tee ideoiden joukkoistamisprojektistasi toistuva, jotta saat jatkuvasti uusia ideoita käsiteltäväksi.
- Harkitse ideoiden joukkoistamisalustan käyttämistä. Nämä sovellukset auttavat sinua keskittämään innovatiiviset ideat ja aloitteet sosiaalisen median alustoilta, kuten LinkedInistä, verkkoyhteisöistä, keskustelufoorumeilta ja muista lähteistä.
- Ideoiden hallintaprosessisi pitäisi näyttää suppilolta. Aloitat suuresta joukosta luokittelemattomia ideoita ja päädyt yhteen rakentamisen arvoiseen ideaan. Kyllä, suosittelen rakentamaan yhden idean kerrallaan, jotta kaikkien huomio pysyy siinä.
Tältä kyseinen suppilo näyttää:
Kaksi tai useampi pää on parempi kuin yksi
Ideoiden joukkoistaminen on erinomainen työkalu tuotepäälliköille. Avoimen innovaation avulla voit luoda monipuolisen ja tasapainoisen ideavirran käyttäjien ongelmien ja teknisten haasteiden ratkaisemiseksi.
Toivon, että pystyin antamaan sinulle tarvittavat tiedot joukkoistamisen työkaluista ja viitekehyksistä, jotta voit tehdä siitä myös tuotteesi toistuvan prosessin.
Älä unohda tilata uutiskirjettämme saadaksesi lisää tuotehallinnan resursseja ja oppaita sekä uusimmat podcastit, haastattelut ja muita näkemyksiä alan johtajilta ja asiantuntijoilta.
