Cómo redactar un DRP: Guía completa en 10 pasos + Prompts de IA para redactar

En esta guía, te ayudaremos a crear un PRD asombroso con objetivos claros, requisitos y un plan de acción bien estructurado. Además, para ayudarte a ahorrar tu valioso tiempo, también contamos con un conjunto de prompts para LLM que generarán la mayor parte del PRD por ti (¡o al menos te darán un excelente primer borrador!).

¿Qué es un Documento de Requisitos de Producto (PRD)?

En pocas palabras, un documento de requisitos de producto detalla las características y funcionalidades que deben incluirse en una versión específica del producto. Es un punto de referencia clave para todos los equipos involucrados en el diseño y desarrollo de un producto en particular. También es esencial para informar la hoja de ruta del producto.

Tradicionalmente utilizado en un entorno de proyectos con metodología Waterfall—donde el proceso de desarrollo de producto es secuencial—también puede utilizarse en gestión ágil de productos.

Varios otros documentos pueden crearse a partir de la información contenida en el PRD. El área de ingeniería puede crear un documento de requisitos técnicos en el que se detallen las especificaciones del producto y los requisitos del sistema.

Los analistas de negocios pueden crear un Documento de Requisitos Funcionales donde se detalla lo que ocurre cuando un usuario interactúa con el sistema, incluyendo wireframes para mostrar el diseño del producto. 

Los diseñadores de experiencia de usuario (UX) podrían crear un Documento de Requisitos de Interfaz de Usuario que explique cómo debería verse y sentirse el producto.

¿Cuáles son los beneficios de escribir un PRD y qué contiene?

Existen varios beneficios al invertir tiempo en redactar un PRD completo. Veamos algunos de ellos:

1. Reúne a todas las partes interesadas en la misma página.
2. Deja claro qué está fuera del alcance.
3. Fomenta la colaboración entre equipos.
4. Pone la perspectiva del cliente en el centro del producto.

En cuanto a la estructura, un PRD típico debe contener lo siguiente:

• Metadatos del documento como fecha de edición, historial de versiones, etc.
• Objetivos del producto que deseas alcanzar.
• Datos de investigación de clientes, como los perfiles de usuario objetivo.
• Lista priorizada de características que deseas desarrollar.
• Ámbito negativo de las funciones que no se desarrollarán.
• Métricas clave para probar estas hipótesis.
• Hipótesis principales que prueban tus características.
• Estrategia de lanzamiento que indica cuándo y cómo se entregará la función.

Si bien la mayoría de los PRD contendrán estos elementos, está perfectamente bien añadir o eliminar elementos según tus necesidades y la realidad de tu producto.

¿Cuál es un ejemplo de un Documento de Requisitos de Producto?

A veces, es más fácil entender qué debe incluirse en un documento utilizando un elemento visual, así que aquí tienes un ejemplo de un PRD completo.

Cómo escribir un Documento de Requisitos de Producto (con un poco de ayuda de los LLMs)

Incluso con toda la información que ya hemos compartido, preparar tu primer PRD puede resultar abrumador. No te preocupes; ¡vamos a ayudarte! Aquí tienes nuestro checklist de 10 pasos para la IA en la recopilación de requisitos y crear un PRD sólido. Además, te proporcionamos una plantilla para que captures toda la información necesaria.

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Paso 1: Aclara el problema

Antes de hacer cualquier otra cosa, es fundamental tener claro el problema que intentas resolver y las personas usuarias para quienes lo haces. Esto influirá directamente en qué funcionalidades incluirás en el producto y qué características priorizarás para la versión. 

El Documento de Requisitos del Negocio debe contener una declaración de necesidades que detalle el problema al que se enfrenta el usuario y cómo el producto debería actuar para resolverlo. Revisar el BRD y dejar claro exactamente qué necesita el negocio del producto es importante antes de redactar el PRD.

Paso 2: Revisa la investigación de mercado y de usuarios

Cuando estés escribiendo un PRD, ya deberías contar con tu investigación de mercado y perfiles listos. Pero a veces, la persona usuaria para una funcionalidad concreta puede diferir del perfil general que tienes. Por eso, si este es tu caso, vamos a generar una descripción de persona usando este prompt para un LLM:

Aquí tienes transcripciones de varias entrevistas de descubrimiento de producto que he realizado con mis usuarios.

{sube tus transcripciones como archivos txt en este mensaje}

Por favor, revisa estas transcripciones, analiza los rasgos comunes entre ellas y genera una descripción de persona siguiendo esta estructura (delimitada por etiquetas XML):


<ESTRUCTURA_PERSONA_USUARIA>

1. Nombre:

(Ficticio pero realista, por ejemplo, Ana, la Contadora Ocupada)

2. Demografía:

   •  Edad
   •  Género (opcional)
   •  Ubicación
   •  Ocupación

3. Objetivos:
   •  Objetivo(s) principal(es) que quiere lograr
   •  Objetivos secundarios o relacionados

4. Retos/Puntos de Dolor:
   •  Obstáculos clave que enfrenta
   •  Frustraciones o necesidades

5. Comportamientos:
   •  Hábitos, preferencias, patrones de uso relevantes

6. Herramientas/Plataformas Preferidas:
   •  Aplicaciones, sitios web, dispositivos que usa con frecuencia

7. Una Frase Breve (Opcional pero Potente):

Una oración que capture cómo se siente respecto a sus necesidades.

(Ejemplo: “Solo quiero un sistema que me ahorre tiempo sin necesidad de un manual.”)

</ESTRUCTURA_PERSONA_USUARIA>


Ejemplo:

Nombre: Ana, la Contadora Ocupada

Demografía: 34 años, vive en Chicago, CPA en una pequeña firma

Objetivos: Terminar el trabajo de clientes más rápido, minimizar tareas administrativas manuales

Retos: Demasiado papeleo, software poco práctico, presión de tiempo

Comportamientos: Trabaja hasta tarde en la temporada de impuestos, prefiere aplicaciones simples y accesibles desde móvil

Herramientas Preferidas: QuickBooks, Slack, Google Drive

Frase: “Si no es simple, no tengo tiempo para ello.”


Requisitos para la generación de personas:

- utiliza solo la información proporcionada en las transcripciones y no inventes información que no esté presente.

- usa solo características que estén presentes en al menos el 80% de las transcripciones que te he compartido.

- si no encuentras suficiente información para un elemento de datos de la persona, déjalo en blanco.

Como resultado, obtendrás una descripción de persona que puedes incluir en tu documento de requisitos de producto. Pero por favor, revisa cuidadosamente el contenido generado por el LLM ya que podría contener errores.

Paso 3: Involucra a los responsables funcionales

Como hemos mencionado, los mejores Documentos de Requisitos de Producto se desarrollan de manera colaborativa. Convoca una reunión transversal para solicitar aportes de diferentes áreas del negocio que sirvan para informar tu documento de requisitos. 

Esta es una gran oportunidad para que los interesados señalen cualquier suposición, expongan preocupaciones sobre riesgos o limitaciones, y noten cualquier dependencia que pueda influir en el proceso de desarrollo del producto. 

Paso 4: Define tu hipótesis central y métricas del producto

No importa el tipo de funcionalidad que desarrolles, esperas que tenga algún tipo de impacto en tus usuarios o en tu empresa. Para poder medir ese impacto y ver si tu funcionalidad ha tenido éxito o no, primero debes definir una hipótesis comprobable.

Mi formato favorito de hipótesis se llama Si-entonces-porque (If-then-because). Se ve así:

Creemos que, si [desarrollamos la funcionalidad A], entonces [la métrica principal B] [aumentará/disminuirá] en [cantidad C] porque [explica por qué].

Por ejemplo, si trabajo en Spotify, podría verse así.

Creemos que, si desarrollamos playlists para la rutina matutina, la retención diaria aumentará un 5% porque más personas usarán Spotify cada día por la mañana.

Para automatizar este proceso con IA, simplemente explica con tus propias palabras qué esperas que logre la funcionalidad y pide que lo formule en formato si-entonces-porque. Aquí tienes el prompt:

{inserta aquí la explicación de tu funcionalidad}

Por favor, formula una hipótesis utilizando el formato si-entonces-porque.

Requisitos:

- La hipótesis no debe superar las 100 palabras.

- Utiliza solo el contexto que te he proporcionado.

Con la hipótesis lista, también necesitas definir las métricas de producto que deseas medir para esa funcionalidad.

Obviamente, querrás medir la métrica objetivo de tu hipótesis (la retención, en el caso de Spotify). Pero hay también 3 métricas clave necesarias para cualquier funcionalidad:

• Adopción
• Retención
• Engagement

Puedes pedir a la IA que te ayude a elegir la métrica adecuada junto con los eventos que debería registrar tu herramienta de analítica para medir estas métricas. Aquí tienes un prompt que puedes usar para ello.

{inserta aquí la explicación de tu funcionalidad}

Aquí está la hipótesis:

{inserta aquí tu hipótesis del prompt anterior}

Por favor, sugiere métricas para seguir junto con sus disparadores de evento. Por favor, sugiere métricas en estas categorías:

- Adopción

- Retención

- Engagement

Por favor, considera que añadiré estas métricas en el Documento de Requisitos de Producto para la funcionalidad que he descrito.

En nuestro ejemplo de Spotify, las métricas serían las siguientes:

Adopción: % de usuarios que iniciaron una playlist matutina. El disparador de evento es el momento en que el usuario inicia la playlist.

Retención: % de usuarios que han utilizado la playlist matutina durante 7, 14 y 30 días. El disparador de evento es el momento en que el usuario inicia la playlist.

Engagement: Minutos promedio que los usuarios han escuchado la playlist. Los disparadores de evento son iniciar y detener la playlist.

Paso 5: Prepara tus diseños

Ningún PRD está completo sin diseño—si la función lo requiere. Algunos equipos adjuntan los diseños finales; otros prefieren incluir solo conceptos de alto nivel o un prototipo y perfeccionar los detalles más adelante junto con el equipo.

Ambos enfoques tienen sus pros y contras. Los diseños finales ofrecen claridad pero ralentizan la entrega del PRD. Los conceptos tempranos aceleran la transición, pero existe riesgo de interpretaciones erróneas y rehacer el trabajo.

¿El punto óptimo? Comparte diseños que cubran el recorrido principal del usuario y los estados más relevantes, omitiendo elementos menores como los estados vacíos o de error. Por suerte, las modernas herramientas de diseño UX permiten obtener tanto un prototipo como el diseño al mismo tiempo.

Con esto, puedes entregar el diseño y el PRD a tu equipo antes, minimizando el riesgo de ambigüedad.

Paso 6: Divide tu idea en funciones independientes

No creo que deba decirle a los PM con experiencia los beneficios de desglosar una gran función en pequeñas historias de usuario manejables. Si eres nuevo en la gestión de producto, aquí tienes algunos:

• Las historias pequeñas son más fáciles de estimar para tu equipo.
• Son más sencillas de entregar porque el equipo puede concentrarse en una historia a la vez y completarlas sin complicaciones.
• Son más rápidas de probar, ya que los QAs pueden probar una historia mientras el equipo trabaja en la siguiente, paralelizando el trabajo de testers y desarrolladores.
• Te dan la flexibilidad de quitar las menos importantes del alcance para acelerar la entrega.

Dividir la función está bien, pero es solo la mitad de la batalla. La segunda mitad es priorizarlas. No todas las historias son iguales. Algunas partes de tu funcionalidad representan el recorrido principal, mientras que otras son añadidos opcionales. En nuestro ejemplo de Spotify, así se vería la lista de historias importantes y no importantes usando el método de priorización MoSCoW.

Al observar la lista aquí, está claro que la capacidad de los usuarios para ver la playlist de la mañana y acceder a ella con un solo toque es mucho más importante que la posibilidad de editar la playlist.

Así que, si tienes una limitación de tiempo y necesitas lanzar rápido, puedes quitar la historia de edición del lanzamiento y moverla a versiones futuras.

Algunas personas crean esta lista en una hoja de cálculo. Pero recomiendo usar una herramienta especializada de roadmap de producto ya que también incluye funciones nativas de priorización e integración.

Paso 7: Define la estrategia de lanzamiento

Los lanzamientos en la vida real rara vez son sencillos: terminar toda la función y enviarla a producción. La mayoría de las veces, el lanzamiento de una función grande (que merece su propio PRD) es un proceso de varias fases que puede incluir lo siguiente:

• Desarrollar la versión MVP con solo las historias imprescindibles y hacer un lanzamiento beta.
• Recopilar comentarios, solucionar los problemas, agregar las historias recomendadas y preparar el lanzamiento en producción.
• Realizar un lanzamiento gradual a producción en varias fases.
• Agregar las funciones opcionales si ves que hay necesidad de ellas.

Para agilizar el proceso de creación de una estrategia de lanzamiento, puedes pedir ayuda a tu LLM usando este prompt.

Quiero construir {inserta aquí tu explicación de la funcionalidad}.

A continuación, una lista de historias de usuario para esa funcionalidad priorizadas usando MoSCoW:

{inserta aquí la lista de funcionalidades del paso anterior}

Por favor, crea una estrategia de lanzamiento para ello. La estrategia debe:

- Agrupar las funcionalidades de la lista anterior en varias versiones, incluyendo la versión MVP.

- Si lo consideras necesario, incluir una fase de lanzamiento Beta

- Si lo consideras necesario, tener un lanzamiento gradual con 2 o más fases, incluyendo sus cronogramas, porcentajes de usuarios a los que se lanzará en cada fase, así como la descripción de los tipos de usuarios incluidos en cada fase del lanzamiento.

Criterios para decidir si se necesita Beta Release (en formato CSV, delimitado por etiquetas XML):

<BETA_RELEASE_CRITERIA>

Criterion,Lanzamiento Beta,Lanzamiento Directo a Producción

User Risk,Riesgo medio a alto – impacto a usuarios incierto o posibles regresiones,Bajo – la funcionalidad ha sido probada y hay bajo riesgo para los usuarios

Feature Maturity,MVP o experimental; puede carecer de pulido o experiencia de usuario completa,Totalmente desarrollada y estable

Feedback Need,Alto – es fundamental recibir retroalimentación temprana para validar dirección o decisiones de UX,Bajo – existe confianza en el valor y usabilidad de la funcionalidad

QA Confidence,Moderado – necesita pruebas en escenarios reales para complementar el QA interno,Alto – probado exhaustivamente internamente

Business Impact Uncertainty,Poco claro si influirá en los KPIs clave (retención, conversión, etc.),Impacto positivo o neutral esperado, respaldado por validaciones previas

</BETA_RELEASE_CRITERIA>

Criterios para decidir si se necesita Lanzamiento Gradual (en formato CSV, delimitado por etiquetas XML):

<GRADUAL_RELEASE_CRITERIA>

Criterion,Lanzamiento Gradual,Lanzamiento Inmediato Completo

User Risk,Alto – la funcionalidad podría causar regresiones, errores o confusión si se lanza de forma masiva,Bajo – Disrupción mínima incluso si ocurren problemas inesperados

System Load Risk,Alto – la funcionalidad puede incrementar la carga en el servidor o backend; comportamiento de escalado desconocido,Bajo – el rendimiento ya ha sido validado en condiciones de pico esperadas

Change Scope,Grande – afecta rutas críticas, flujos principales de UX o lógica de backend,Pequeño – autocontenida, opcional o de alcance limitado

Monitoring Readiness,Métricas, alertas y registros listos para detectar problemas en pequeños grupos,No esencial – bajo riesgo de fallos silenciosos o regresiones difíciles de detectar

Rollback Complexity,Alta – difícil de revertir una vez lanzada completamente (p.ej., migraciones de esquema, cambios en datos),Baja – fácil de deshabilitar o corregir si algo falla

</GRADUAL_RELEASE_CRITERIA>

Lo más probable es que los cronogramas que te dio el LLM sean poco realistas. Así que siéntete libre de cambiarlos según la capacidad de tu equipo y los objetivos de tu producto.

Paso 8: Redacta el PRD

Usando la información recopilada en el paso anterior, ahora puedes redactar el PRD.

Nuevamente, para ahorrar tiempo, le vamos a pedir a nuestro LLM de preferencia que lo haga por nosotros usando este prompt.

Por favor, crea un Documento de Requisitos del Producto utilizando esta estructura (delimitada por etiquetas XML):


<PRD_STRUCTURE>

1. Objetivo

    - Visión
    - Objetivos
    - Persona(s)

2. Funcionalidades (tabla con las siguientes columnas)

    - Nombre corto de la historia de usuario
    - Descripción corta de la historia de usuario
    - Prioridad de la historia de usuario

3. Flujo de usuario y diseño

    - Deja aquí el texto de marcador de posición "por favor inserta aquí tu recorrido de usuario y enlaces de diseño"

4. Estrategia de lanzamiento

    - Fases del lanzamiento con su alcance. Incluye una fase beta si la he proporcionado en el contexto de lanzamiento más abajo
    - estrategia de lanzamiento gradual si la he proporcionado en el contexto más abajo. Si el lanzamiento gradual es relevante, incluye los porcentajes de usuarios a los que se lanzará en cada fase, así como la descripción de los tipos de usuarios incluidos en cada fase.

5. Analítica

    - Hipótesis principales
(tabla con las siguientes columnas)
    - Métrica
    - Cambio objetivo
    - Evento disparador

</PRD_STRUCTURE>


Por favor, utiliza estas piezas de contexto para generar el PRD (delimitadas por etiquetas XML):

<USER_PERSONAS>

{inserta la descripción de las personas aquí}

</USER_PERSONAS>


<CORE_HYPOTHESIS>

{copia y pega la hipótesis principal de los pasos anteriores aquí}

</CORE_HYPOTHESIS>


<KEY_METRICS>

{copia y pega la lista de métricas clave de los pasos anteriores aquí}

</KEY_METRICS>


<USER_STORIES>

{copia y pega la lista de historias de usuario de los pasos anteriores aquí}

</USER_STORIES>


<RELEASE_STRATEGY>

{copia y pega la estrategia de lanzamiento de los pasos anteriores aquí}

</RELEASE_STRATEGY>

Todo lo que te queda por hacer es revisar rápidamente el contenido del PRD. En particular, presta atención a la visión y a los objetivos, ya que el LLM tratará de generarlo en base a las descripciones de la funcionalidad. Si no te convencen, siéntete libre de editarlos.

Paso 9: Asegura la aprobación

Una vez que el PRD esté completo, asegúrate de que esté aprobado por el cliente. Si se trata de un proyecto interno, esto podría ser el patrocinador del proyecto o el equipo de liderazgo senior. Esto ayuda a garantizar la alineación empresarial y el apoyo al proceso de desarrollo del producto. 

Contar con los criterios de lanzamiento aceptados es de suma importancia para que no haya malentendidos sobre exactamente qué podrá hacer el producto en términos de funcionalidad, usabilidad y rendimiento al final del proceso de desarrollo.

Paso 10: Comparte y comunica

Después de que el PRD haya sido aprobado, comparte dónde se va a almacenar el PRD y comunica el proceso para acceder, ver y cambiar el PRD durante el ciclo de vida del desarrollo del producto. 

El PRD finalizado debe usarse como punto de referencia durante todo el proyecto y puede actualizarse en tiempo real si cambian los requisitos. Sin embargo, siempre debe haber una forma de identificar lo que se acordó originalmente y cualquier cambio realizado debe estar bien documentado y acompañado de una razón para el cambio.

Mejores prácticas para documentos de requisitos de producto

Esperamos haber aclarado exactamente qué debe contener un PRD, así que ahora vamos a analizar algunas de las mejores prácticas para prepararlo.

• Recaba opiniones de las partes interesadas. Los mejores PRD se crean con la participación de todas las partes clave interesadas. No sirve de nada crear una larga lista de funcionalidades críticas solo para que los ingenieros expliquen que no se pueden implementar. Involucrar a otros equipos desde el principio aporta claridad y permite detectar supuestos, limitaciones y dependencias.
• Aprovecha las herramientas modernas. Por suerte, existen muchas herramientas de documentación orientadas al software que nos ayudan con la creación y gestión de PRD. Notion, por ejemplo, incluye plantillas de PRD listas para usar junto con tablas con formato avanzado en las que puedes listar tus supuestos o funcionalidades. Confluence, por otro lado, cuenta con integración nativa con Jira y BitBucket, lo que te permite incorporar tareas y versiones dentro del documento.

• Itera según sea necesario. El PRD está pensado para ser un documento vivo. El cambio en los requisitos de los clientes o del mercado puede implicar que las capacidades del producto deban ampliarse, reordenarse o incluso eliminarse del todo. Es posible que el cronograma tenga que acortarse para asegurarse de ser los primeros en el mercado o ampliarse si un supuesto no se confirma.

• Utiliza control de versiones. Aunque es importante que el PRD sea revisado y actualizado según sea necesario, es fundamental que la persona responsable de producto siempre pueda consultar lo que se acordó originalmente. Usar control de versiones y asegurar los niveles de acceso adecuados permite que siempre exista un registro de lo que se acordó en el pasado, lo que se ha cambiado y por qué.

• Mantén el documento visible. Un PRD no es un documento que se hace una sola vez y que se guarda en un cajón luego de la reunión de planificación del proyecto; es un activo fundamental para la gestión del proyecto. Como hemos comentado, tu PRD actúa como un punto de referencia para todos los miembros del equipo que trabajan en el producto, así que es vital que se mantenga visible. 

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Plantilla de documento de requisitos de producto

Para finalizar, aquí tienes una plantilla de PRD que puedes usar para comenzar a redactar hoy mismo tu primer documento de requisitos de producto. 

Asegúrate de adaptarla a las necesidades de tu proyecto, agregando y quitando secciones según sea necesario para aportar claridad.

Plantilla de documento de requisitos de producto

Consigue claridad sobre los requisitos de tu producto hoy

Si has leído detenidamente la información anterior, estás en camino de crear un Documento de Requisitos de Producto sobresaliente.

Aunque puede requerir algo de tiempo al principio, los beneficios compensan el esfuerzo, y nuestra plantilla de ejemplo puede ayudarte a planificar y desarrollar tu próximo gran producto.

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