Ruta Profesional de Gerente de Producto: Guía + Roles y Habilidades
La trayectoria profesional de un product manager es gratificante, y es una que está en constante crecimiento en demanda y además ofrece un salario alto.
En este artículo, revisaremos qué hace un product manager, las diferencias entre los distintos roles, las habilidades de gestión de productos que te ayudarán a ser un gran product manager, y cómo podría ser la trayectoria profesional de un product manager.
Vale la pena destacar que las trayectorias profesionales de un product manager pueden variar mucho: el camino que termines tomando si decides adentrarte en la gestión de productos podría ser muy diferente al que se detalla a continuación. La mayoría de las organizaciones ofrecerán oportunidades para explorar diferentes roles, intereses y responsabilidades a lo largo de tu carrera.
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Concretamente, esto es lo que cubriremos:
- ¿Qué es un Product Manager?
- ¿Es la gestión de productos una buena carrera?
- La Trayectoria Profesional de CPO Club
- Otros Roles de Producto
- Habilidades en Gestión de Productos
¿Qué es un Product Manager y qué hace?
Dado que el rol de product manager ha surgido sobre todo en las últimas décadas, lo que implica puede variar de una empresa a otra. Sin embargo, los roles y funciones típicos han empezado a ser más claros.
En algunas organizaciones, un product manager puede ser un project manager glorificado o un analista de negocios; al fin y al cabo, hay superposiciones en lo que estos roles pueden abarcar.
Aquí tienes una definición de Atlassian que considero que define muy bien lo que hace un product manager:
Un product manager es la persona que identifica la necesidad del cliente y los objetivos de negocio más amplios que un producto o funcionalidad va a satisfacer, articula cómo se ve el éxito para un producto y reúne a un equipo para convertir esa visión en realidad.
Aunque es un buen comienzo, echemos un vistazo más profundo al tipo de responsabilidades que se esperan de un product manager:
- Determinar las necesidades del cliente
- Definir la visión de nuevos productos
- Desarrollar y refinar la hoja de ruta del producto
- Definir la visión del producto
- Trabajar con el equipo de producto y colaborar dentro de un equipo multifuncional
Estas son solo algunas de las responsabilidades que tendrá un product manager. Para una lista más completa, revisa nuestro artículo sobre responsabilidades de un product manager.
¿Es la gestión de productos una buena carrera?
En su lista de los 50 mejores trabajos en Estados Unidos para 2022, Glassdoor clasificó el puesto de product manager en el puesto #10. ¡Teniendo en cuenta que hay miles de trayectorias profesionales, es una posición bastante impresionante!
En los últimos cinco años, las empresas tecnológicas realmente han empezado a notar la importancia de la gestión de productos para lograr resultados exitosos. El número de roles de product manager en Estados Unidos aumentó un 32% durante un período de dos años, de agosto de 2017 a junio de 2019. Desde entonces, a pesar de los masivos despidos en el sector tecnológico en 2022 y 2023, los product managers en gran medida se han mantenido, y el futuro de producto se ve más brillante que nunca.
Muchos estudiantes ven el atractivo de la gestión de productos. Parece algo muy brillante y deslumbrante, un trabajo muy solicitado en el mercado actualmente—y, especialmente para recién graduados, los salarios están muy bien pagados.
En nuestro artículo sobre salarios de los product managers, descubrimos que el salario promedio de un product manager en EE.UU. era de $111,868, muy por encima del ingreso promedio estadounidense de $51,480.
Cabe destacar que los lugares donde hay más demanda de product managers suelen ser áreas con un alto coste de vida, como Bay Area (San Francisco, San José, etc.) y Nueva York, lo que contribuye a este marcado contraste. Sin embargo, con el auge del trabajo híbrido y el trabajo remoto, la posibilidad de desempeñarse en cualquier sitio como product manager remoto se ha vuelto mucho más común.
La ruta profesional en CPO Club
Ahora que hemos cubierto qué es un product manager, echemos un vistazo a cómo podría ser la trayectoria profesional de un gestor de producto.
Recuerda que el campo aún es joven y cada organización es diferente, por lo que no existe una ruta exacta e inalterable para el gestor de producto. Es común que los product managers provengan de un entorno de desarrollo de software, pero también es cada vez más frecuente que personas con perfiles de negocios o artes lleguen a esta función.
Product Manager Asociado o Junior
El puesto de entrada es product manager asociado, también conocido como Junior Product Manager. Las organizaciones más grandes con equipos de producto extensos suelen recurrir a estos roles de entrada, que suelen ser ocupados por recién graduados. Los product managers asociados o junior también pueden provenir de las disciplinas mencionadas anteriormente.
¿Cómo puedes conseguir tu primer puesto como Associate Product Manager?
Si este es tu caso, y estás tratando de descifrar cómo entrar en gestión de producto sin experiencia, recuerda que ¡todo gran PM también empezó así! Aquí hay algunos pasos que pueden ayudarte a lanzar tu carrera en el área:
- Desarrolla tu conocimiento sobre productos: Comienza aprendiendo sobre los productos y las industrias que te interesan. Lee blogs, libros y artículos de gestión de productos, asiste a conferencias y seminarios web, y realiza cursos en línea. Comprender los fundamentos de las metodologías ágiles, el desarrollo de productos y el design thinking es esencial.
- Adquiere experiencia relevante: Desde el momento en que inicias tus primeros 30 días como product manager, busca oportunidades en tu cargo actual para trabajar en proyectos que sean relevantes para la gestión de productos, como colaborar en equipos multidisciplinarios, liderar pequeños proyectos o participar en hackatones. Esto te ayudará a obtener experiencia en diferentes aspectos del desarrollo de productos y a demostrar tu potencial a los empleadores.
- Construye tu red de contactos: El networking es fundamental en la gestión de productos. Asiste a eventos de la industria y conecta con otros product managers en redes sociales como LinkedIn. Únete a grupos locales de gestión de productos o comunidades en línea, y participa en discusiones para obtener información sobre tendencias del sector y mejores prácticas.
- Aprovecha habilidades transferibles: Aunque no tengas experiencia directa en gestión de productos, puede que tengas habilidades transferibles de otras áreas, como gestión de proyectos, análisis de datos o diseño UX. Destaca estas habilidades en tu currículum y en entrevistas para demostrar tu potencial como product manager.
- Postúlate a trabajos relevantes: Busca puestos en gestión de productos que se alineen con tus habilidades e intereses. Comienza por cargos de entrada, como asociado de producto o coordinador de producto, y avanza desde ahí. Adapta tu currículum y carta de presentación a la descripción del puesto, y prepárate para mostrar tus habilidades y experiencia en una entrevista de PM.
Construir una base sólida de conocimientos y experiencia no solo te ayudará a tener éxito en tu primer rol de gestión de productos, ¡también te servirá para "validar" que este es el camino profesional adecuado para ti!
¿Cuáles son las responsabilidades de un Associate Product Manager?
Algunas de las responsabilidades de un Associate o Junior Product Manager incluyen:
- Asistir a los product managers con sus tareas
- Realizar estudios de mercado
- Recopilar los requisitos de los productos
A medida que un associate o junior product manager gana experiencia, sus responsabilidades pueden expandirse e incluir:
- Recoger retroalimentación de los usuarios
- Trabajar con los desarrolladores para definir funcionalidades, historias de usuario y criterios de aceptación
- Colaborar con el equipo de producto para establecer una visión de producto coherente
Para más información sobre el rol de associate product manager, lee nuestra guía aquí.
¿Cuándo está listo un Associate o Junior Product Manager para avanzar a un puesto de Product Manager?
El siguiente gran paso es el puesto de product manager, del cual hemos hablado extensamente en este artículo. Llegar a este nivel puede tomar entre 1 y 3 años, dependiendo de tu experiencia previa y de la organización en la que trabajes. Estas son señales de que tus primeros años te han preparado bien para el siguiente nivel:
- Eres independiente: Tienes la capacidad de liderar proyectos de forma autónoma, incluyendo establecer y alcanzar objetivos, gestionar cronogramas y presupuestos, y tomar decisiones críticas.
- Sabes cómo obtener resultados: Cumples o superas los indicadores clave de rendimiento, como ingresos, satisfacción de clientes y métricas de retención.
- Te expresas: Identificas y resuelves problemas de manera proactiva, asumes la responsabilidad de los temas y propones soluciones creativas.
- Tienes conocimiento del mercado: Demuestras un profundo entendimiento del producto y del panorama de la industria, con un enfoque en las necesidades del usuario y la diferenciación frente a la competencia.
- Eres un excelente gestor de proyectos: Puedes priorizar y gestionar con éxito múltiples proyectos de forma simultánea, manteniendo siempre un alto nivel de detalle y calidad.
- Tienes mentalidad de crecimiento: Buscas de forma continua oportunidades de aprendizaje y asumes nuevos retos.
Product Manager
Una vez que hayas demostrado tu valía en el nivel de Associate/Junior y avances hasta convertirte en un product manager de pleno derecho, tu ámbito de influencia y responsabilidades aumentará considerablemente.
¿Cuáles son las responsabilidades de un Product Manager?
Como se mencionó anteriormente en el artículo, aquí tienes algunas responsabilidades de un gerente de producto de nivel intermedio:
- Determinar las necesidades del cliente
- Definir la visión y hoja de ruta del producto
- Trabajar con el equipo de producto y dentro de equipos multifuncionales
¿Cuándo está listo un Gerente de Producto para avanzar a un puesto Senior?
Una vez que un gerente de producto tiene alrededor de 3-5 años de experiencia, puede ascender al cargo de gerente de producto senior.
Si has estado aspirando a un título senior, quizás tengas algunas preguntas sobre si estás listo para avanzar. Estas son algunas señales de que estás preparado para el siguiente nivel, ya sea en tu empresa actual o en otra:
- Eres un líder: Has demostrado capacidad para liderar y guiar a otros gerentes de producto, así como influir y colaborar con equipos multifuncionales.
- Has entregado resultados: Puedes entregar de manera consistente productos exitosos con resultados medibles, como crecimiento de ingresos, adquisición de usuarios o satisfacción del cliente.
- Eres un gestor habilidoso: Tienes un historial probado de priorizar y gestionar eficazmente varios productos o iniciativas simultáneamente, manteniendo una visión estratégica clara para cada uno.
- Eres altamente perceptivo: Has demostrado experiencia en análisis de mercado, evaluación del panorama competitivo e investigación de usuarios para impulsar decisiones de producto.
- Eres un excelente colaborador: Posees fuertes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de articular claramente la visión, estrategia y avances del producto ante líderes ejecutivos, partes interesadas y clientes.
- Tienes una sólida base de conocimientos: Posees un profundo entendimiento del ciclo de vida del desarrollo de productos, incluyendo el descubrimiento, diseño, desarrollo, lanzamiento e iteración del producto.
- Piensas como un estratega: Tienes una fuerte orientación estratégica y disposición para asumir riesgos calculados, respaldado por ideas y análisis basados en datos.
Gerente de Producto Senior
Una vez que alcanzas el nivel Senior, tu rol comenzará a tener un enfoque más estratégico. Tus tareas diarias probablemente incluirán muchas de las mismas actividades que otros gerentes de producto, pero puede que trabajes con productos más complejos y tengas cierto nivel de autoridad sobre gerentes de productos más junior. Naturalmente, esto implica un mayor nivel de responsabilidad.
¿Cuáles son las responsabilidades de un Gerente de Producto Senior?
En este nivel, se suman responsabilidades como:
- Gestionar a gerentes de producto
- Gestionar la colaboración entre equipos multifuncionales
- Liderar la estrategia de producto
¿Cuándo está listo un Gerente de Producto Senior para avanzar a un puesto de Director de Producto o Líder de Producto?
Los gerentes de producto senior deberían tener varios años de experiencia —al menos cinco años o más— antes de pasar a un cargo de director de producto, también conocido como líder de producto. Una de las principales diferencias entre este puesto y el de gerente de producto senior es que el líder de producto se enfoca mucho más en el producto en sí, mientras que un gerente de producto senior asume más funciones de gestión.
Dicho esto, hay muchos más gerentes de producto senior en el mundo que directores y líderes de producto. Esto es lo que distingue a estos candidatos:
- Tienes habilidades de liderazgo excepcionales: Para llegar a ser un líder o director de producto exitoso, los gerentes senior de producto necesitan poseer sólidas habilidades de liderazgo, incluyendo la capacidad de motivar y gestionar equipos, desarrollar y comunicar una visión de producto, y tomar decisiones difíciles—a menudo sin tiempo que perder.
- Eres un pensador estratégico sin titubeos: Los directores de producto deben ser capaces de pensar estratégicamente sobre la dirección general del portafolio de productos de la empresa, así como de los productos individuales que supervisan. Los gerentes senior de producto que tienen un historial de pensamiento estratégico y que alinean sus productos con los objetivos de la empresa son candidatos ideales para este puesto.
- Eres un maestro de la colaboración interfuncional: Los gerentes senior de producto que tienen experiencia colaborando con muchos otros departamentos están mejor preparados para gestionar a los numerosos interesados involucrados en el puesto de director de producto. También deben contar con experiencia trabajando estrechamente con los equipos de ventas y atención al cliente para comprender profundamente las necesidades y comentarios de los clientes.
- Tienes un sentido de negocio altamente desarrollado: Los directores de producto deben poseer un sólido entendimiento de los indicadores empresariales y aspectos financieros, así como la capacidad de crear y gestionar presupuestos. Los gerentes senior de producto que tienen experiencia gestionando presupuestos, proyectando ingresos y analizando datos para tomar decisiones basadas en información destacan como candidatos sobresalientes.
- Tienes habilidades de comunicación intachables: Los directores de producto deben ser capaces de comunicarse de manera efectiva y diplomática tanto con los interesados internos como externos, incluidos ejecutivos, clientes y socios. Los gerentes senior de producto que tienen sólidas habilidades comunicativas y pueden articular una visión y hoja de ruta clara del producto deben enfocarse en perfeccionar estas habilidades si esperan avanzar.
Director de Producto/Líder de Producto
Dependiendo de la organización, el líder de producto o director de producto puede actuar como el jefe de producto de la empresa—en otras palabras, el puesto con el más alto nivel de supervisión del producto. Esto es más habitual en startups o empresas que aún no han incorporado funciones ejecutivas de nivel superior como vicepresidencias de Producto y CPO.
Las empresas que sí cuentan con vicepresidentes de producto y/o CPO en su equipo ejecutivo pueden emplear directores de producto por debajo de estos cargos, o puede que no—todo depende de las dimensiones de la empresa.
Por ello, el puesto puede ser difícil de definir de manera general, pero si te estás orientando hacia este papel, puedes esperar que tu enfoque sea mucho menos la supervisión del equipo y mucho más la visión estratégica. Las decisiones que tomes a este nivel tendrán implicaciones amplias para el negocio.
¿Cuáles son las responsabilidades de un Director de Producto o Líder de Producto?
El alcance de responsabilidades en este puesto puede variar bastante entre organizaciones. Sin embargo, algunas responsabilidades típicas a este nivel incluyen las siguientes:
- Ser dueño de la visión y dirección del producto
- Contratación para puestos relacionados con producto
- Ser responsable del proceso de desarrollo de producto
Director de Producto Principal/VP de Producto
En la cima está el director de producto principal, o vicepresidente de producto. Según la estructura de la organización, puede haber uno o ambos roles. Para estos puestos, las responsabilidades principales pueden incluir:
- Definir la estrategia de producto para generar un impacto positivo dentro de la organización
- Alinear la forma de trabajo del equipo de producto con el resto de la organización
Otros roles de Producto
Algo que genera confusión en el campo de la gestión de productos es la diferencia entre lo que hace un gerente de producto en comparación con lo que hace un gerente de producto técnico o un propietario de producto.
En última instancia, el criterio de contratación para gerentes de producto es matizado y varía según la organización. De nuevo, dependiendo de la empresa, lo que una organización considera un gerente de producto puede ser lo que otra ve como un propietario de producto.
Propietario de Producto
Ya cubrimos la diferencia entre un propietario de producto y un gerente de producto en un artículo anterior, pero aquí tienes un resumen rápido:
En cuanto a responsabilidades, el propietario del producto está a cargo del backlog del producto. Se encarga de mantener actualizada la lista de nuevas funciones, cambios en las funciones actuales y correcciones de errores, con el fin de alcanzar el resultado deseado para el producto.
El propietario del producto tiene un enfoque más especializado en comparación con el gerente de producto, quien está con el producto desde la concepción hasta el lanzamiento.
| Gerente de Producto | Propietario del Producto |
|---|---|
| Este rol está centrado en la visión global del producto, teniendo en mente todo el proyecto a largo plazo. | Un rol que mira más a los pequeños detalles que al panorama general. Enfoque a corto plazo. |
| La visión del producto. | Convertir la visión del producto en un backlog accionable. |
| Comprensión del cliente. | Defensor de las necesidades del cliente. |
| Priorizar funciones. | Resaltar las necesidades para el desarrollo de un equipo. |
| Hoja de ruta del producto. | Backlog, épicas e historias de usuario. |
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Gerente de Producto Técnico
También existe el gerente de producto técnico—¿en qué se diferencia este rol del de gestión de producto en general?
Aquí tienes algunas de las responsabilidades que tiene un gerente de producto técnico, según Aha!—El CPO Club vs. el gerente de producto técnico
- Trabaja con el equipo de ingeniería para definir requerimientos, criterios de aceptación de usuario y redactar historias de usuario.
- Se enfoca menos en el cliente y más en cómo funcionará el producto desde el punto de vista del desarrollo y cómo encaja en el ecosistema de software de la organización.
El gerente de producto técnico es más propenso a provenir de un entorno de ingeniería o desarrollo de software. Está más centrado en el cómo, en comparación con el por qué, si lo comparamos con un gerente de producto.
Una vez más, dependiendo de la organización, lo que una empresa considera un gerente de producto técnico puede ser muy diferente en comparación con otra organización. Sin embargo, algo que sí es bastante universal es que la demanda de PMs con esta especialización es consistentemente alta—aquí tienes algunos consejos para conseguir un puesto de PM técnico.
Gerente de Producto de Plataforma
Un tipo emergente de gestión de producto, el gerente de producto de plataforma supervisa productos internos que ayudan a la empresa a operar, en contraposición a productos para clientes externos. Al igual que el rol de gerente de producto técnico, esta carrera es más adecuada para PMs con un alto nivel de soltura en principios de desarrollo.
Habilidades de Gestión de Productos Para Ser un Gerente de Producto Exitoso
En tu rol como gerente de producto, es importante contar con una lista de competencias clave que estés desarrollando continuamente para avanzar en tu carrera y sobresalir en tu puesto actual. Necesitarás una combinación de habilidades tanto duras como blandas.
Aunque es discutible cuál es la habilidad más importante en la gestión de productos, apostaría a que la empatía es la habilidad principal en la que debes enfocarte en cuanto a tus competencias clave como gerente de producto.
¿Por qué la empatía? Cuando te encuentras inmerso en el diseño de producto, trabajando estrechamente con tu equipo de gestión de producto, la planificación del producto o trabajando en la hoja de ruta, puede ser fácil olvidar que tus clientes no tienen el mismo conocimiento profundo del producto que tú.
Lo que para ti tiene sentido en cuanto al diseño del producto, la visión del producto y cómo funciona, puede que para tu cliente no lo tenga, quien en vez de pasar 40 horas a la semana usando tu producto, quizás lo utilice solo de vez en cuando.
En caso de duda, trabajar en la empatía y la capacidad de ponerse en el lugar del usuario es la mejor habilidad que puedes desarrollar si quieres ser un gran gerente de producto.
En cuanto a otras habilidades blandas, algunas de tus competencias clave como gerente de producto deben incluir las siguientes:
- Pensamiento crítico. Asegúrate de pensar de manera innovadora y proponer varias soluciones posibles para abordar los problemas. Intenta hacer lluvias de ideas con los miembros del equipo y trabajen juntos para reducir las posibles soluciones.
- Flexibilidad en el enfoque. Una de las mejores frases que he oído sobre la gestión de productos es tener opiniones firmes que sean flexibles ante la evidencia que muestre lo contrario.
- Habilidades de comunicación. Dependiendo de cómo tu organización defina al gerente de producto, te encontrarás comunicándote con el usuario, desarrolladores de software, otros gerentes de producto, un gerente de producto senior o líder de producto, tu equipo de producto o un equipo multifuncional. Poder gestionar a todos estos actores y comunicar una visión de producto coherente es clave.
En cuanto a habilidades duras, aquí tienes algunas que querrás tener en tu "cinturón de herramientas" de gestión de productos:
- Un entendimiento de la programación. De nuevo, dependiendo de tu organización esto puede variar y estar más alineado con un gestor de producto técnico, pero tener nociones de programación sin duda ayudará al trabajar con desarrolladores para que no estés completamente perdido al hablar con ellos.
- Redacción de historias de usuario. Es importante comprender lo que buscan los usuarios y cómo tomar esas solicitudes y convertirlas en historias de usuario para que el equipo de desarrollo trabaje en ellas, junto con los criterios de aceptación del usuario.
- Un entendimiento de UX. Contar con una sólida conexión con tu equipo de UX, junto con algunas buenas prácticas y técnicas de UX, como design thinking y mapeo del recorrido del cliente, es útil de conocer.
Para una visión más en profundidad, consulta esta guía completa sobre habilidades de gestión de producto que actualmente son muy demandadas.
¿Qué sigue en tu trayectoria profesional en gestión de producto?
Con esto, ahora tienes una buena idea de lo que se espera de un gestor de producto, en qué habilidades trabajar y cómo podría ser el camino profesional de un gestor de producto.
Es una carrera gratificante tanto en el aspecto personal como financiero, con una demanda cada vez mayor.
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Asegúrate de estar bien preparado para hacer tu trabajo; aquí tienes una lista de herramientas de gestión de producto que vale la pena probar.
