Wie man in einer Feature Factory als Produktmanager erfolgreich ist (mit Aakash Gupta, The Product Growth Guy)

Der Begriff "Feature Factory" ist zu einem Schlagwort in der Branche geworden, das oft mit einer Mischung aus Humor und Resignation verwendet wird. Aber was bedeutet es wirklich, in einer sogenannten Feature Factory zu arbeiten, und vor allem, wie können Product Manager in diesen Umgebungen nicht nur überleben, sondern erfolgreich sein?

In dieser Episode wird Hannah Clark von Aakash Gupta—Product Leader & Autor des Product Growth Newsletters—begleitet, um einen realistischen Aktionsplan für Feature Factory PMs zu entwickeln.

Interview-Highlights

  • Vorstellung von Aakash Gupta, The Product Growth Guy [00:23]
    • Aakash begann seine Karriere im Produktmanagement im Jahr 2008, als das Feld noch nicht gut etabliert war.
    • Er lernte Produktmanagement in einem Startup, indem er verschiedene Aufgaben übernahm, darunter Design, Programmierung und Verwaltung des CMS.
    • Aakash gründete dann sein eigenes Startup, wo er mehr Programmierung am Produkt durchführte.
    • Danach trat er thredUP als Product Manager bei und half beim Aufbau des Wachstumsteams.
    • Seitdem hatte Aakash Positionen im Produktmanagement bei Google, Affirm, Epic Games und Apollo.io inne.
  • Überleben in der Feature Factory: Verstehen und Anpassen [03:29]
    • Drei Hauptgründe, warum Organisationen zu Feature Factories werden:
      • Ermächtigte Umgebungen – Führungskräfte oder Produktleiter übernehmen die Kontrolle über die Roadmap, weil sie den Product Managern nicht die volle Entscheidungsgewalt zutrauen.
      • Transformationsphase – Unternehmen kämpfen mit der Implementierung agiler Methoden, weil andere Abteilungen an den Wasserfall-Ansatz gewöhnt sind.
      • Wasserfall-Umgebungen – Traditionell haben einige Unternehmen ein Top-Down-Produktmanagement, bei dem Führungskräfte die Features diktieren.
    • Selbst in ermächtigten Umgebungen haben Product Manager möglicherweise nicht 100% Kontrolle über die Roadmap. Verhandlungen und Kompromisse finden hinter den Kulissen statt.
    • Feature Factory Modelle können in einigen Unternehmen wie Apple erfolgreich sein, wo starke Führungskräfte wichtige Produktentscheidungen treffen.
  • Realistische Strategien für PMs in Feature Factories [07:07]
    • Aakash identifiziert zwei gegensätzliche Standpunkte, wie Product Manager mit Feature Factories umgehen sollten:
      • Idealisten – glauben, dass PMs versuchen sollten, die Organisation zu transformieren.
      • Realisten – glauben, dass die meisten PMs nicht die Erfahrung haben, die Organisation zu transformieren.
    • Viele PMs in Feature Factories sind unzufrieden, weil ihre idealistischen Erwartungen nicht mit der Realität übereinstimmen.
    • PMs in Feature Factories sollten die Situation akzeptieren und sich darauf konzentrieren, innerhalb der Einschränkungen erfolgreich zu sein.
  • Anpassung an die Feature Factory: Ein Leitfaden für Realisten [09:51]
    • Aakash gab idealistische Ansätze zur Transformation von Feature Factories auf, nachdem er in verschiedenen Umgebungen Misserfolge erlebt hatte:
      • Bei Epic Games diktierten Designer Features basierend darauf, was sie für cool hielten.
      • In einem anderen Unternehmen lehnten Führungskräfte seine Roadmap ab, weil es an detaillierten Features und konkreten Metriken fehlte.
    • Viele PMs in Feature Factories kämpfen, weil sie die Umgebung missverstehen. Sie denken, sie befinden sich in einer ermächtigten Umgebung, obwohl das nicht der Fall ist, und sie konzentrieren sich nicht darauf, die detaillierten Spezifikationen zu liefern, die die Factory verlangt.
    • Aakash rät PMs in Feature Factories, sich darauf zu konzentrieren, ihre Leistung innerhalb des bestehenden Systems zu verbessern. Er glaubt, dass die Führung großer Teams (Direktor/VP-Ebene) notwendig ist, um bedeutende Veränderungen umzusetzen.
    • Bewerten Sie den Erfolg des Produktmanagements in Ihrer Umgebung:
      • Führen Sie Interviews mit langjährigen und kürzlich beförderten PMs.
      • Stellen Sie ihnen spezifische Fragen zu ihrer Arbeit (z. B. bestes PRD, Beförderungspaket).
      • Bauen Sie Beziehungen zu ihnen auf, bevor Sie nach detaillierten Informationen fragen.
    • Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten mit den Stakeholdern:
      • Führen Sie Einzelgespräche mit wichtigen Personen (Designer, Ingenieur usw.).
      • Seien Sie explizit darüber, was Sie erwarten und was sie von Ihnen erwarten.
      • Verstehen Sie, wie jede Person bevorzugt arbeitet (z. B. PM skizziert vs. Designer erstellt Wireframes).
    • Testen und anpassen basierend auf Feedback:
      • Sehen Sie, welche Art von Arbeitsprodukten von den Stakeholdern gut aufgenommen werden.
      • Lernen Sie ihre Vorlieben durch Zusammenarbeit kennen.
      • Verfeinern Sie kontinuierlich Ihren Ansatz basierend darauf, was in Ihrer spezifischen Umgebung funktioniert.
    • Jeder PM-Job ist anders. Verstehen Sie die Erwartungen und passen Sie Ihren Ansatz an, um innerhalb der Einschränkungen der Feature Factory erfolgreich zu sein.

Sie müssen bewerten, wie Erfolg im Produktmanagement in Ihrer Umgebung aussieht. Führen Sie Interviews mit denen, die am längsten PMs in Ihrem Unternehmen sind, sowie mit denen, die kürzlich befördert wurden. Das sind zwei ausgezeichnete Perspektiven, die es zu berücksichtigen gilt.

Aakash Gupta
  • Gestaltung Ihres Beförderungspfads in einer Feature Factory Umgebung [18:07]
    • Ungeschriebene Beförderungskriterien:
      • Verstehen Sie, welche Faktoren die Beförderungsentscheidungen über Ihren direkten Vorgesetzten hinaus beeinflussen.
      • Beförderungskomitees umfassen oft mehrere Führungskräfte mit unausgesprochenen Erwartungen.
    • Bauen Sie Beziehungen zu anderen Managern auf:
      • Finden Sie Personen, die erfolgreich ihre Teams befördern.
      • Beginnen Sie damit, Freundschaften aufzubauen und an Projekten zusammenzuarbeiten.
      • Erfahren Sie durch informelle Gespräche mehr über Beförderungskomitees.
    • Konzentrieren Sie sich auf den Beförderungspfad:
      • Investieren Sie Zeit außerhalb der Arbeitszeiten, um Netzwerke zu knüpfen und zu lernen.
      • Verstehen Sie die spezifischen Kriterien für Beförderungen in Ihrem Unternehmen.
    • Spielen Sie Ihre Stärken aus:
      • Identifizieren Sie Ihre stärksten PM-Fähigkeiten (z. B. Schreiben, Stakeholder-Management).
      • Nutzen Sie diese Stärken, um über Ihre unmittelbare Rolle hinaus einen positiven Einfluss zu erzielen.
      • Präsentieren Sie Ihre Arbeit relevanten Personen, die Beförderungsentscheidungen beeinflussen können.
  • Verbesserung der PM-Fähigkeiten auf verschiedenen Ebenen [22:19]
    • Schrittweiser Ansatz:
      • Beginnen Sie mit Pilotprojekten innerhalb Ihres Teams und beweisen Sie den Erfolg.
      • Sammeln Sie Feedback von Stakeholdern und iterieren Sie Ihren Ansatz.
    • Schritte zur Verbesserung innerhalb der Einschränkungen:
      • Feature-Ergebnisberichte:
        • Analysieren Sie, warum Features erfolgreich waren oder scheiterten, mit Fokus auf den Nutzerimpact.
        • Nutzen Sie Daten und Nutzererkenntnisse, um eine überzeugende Geschichte zu erzählen.
        • Dies zeigt Ihre Fähigkeit, Erfolg zu messen und zukünftige Entscheidungen zu informieren (selbst in einer featuregetriebenen Umgebung).
      • Impact-Bewertung:
        • Erstellen Sie einen "Steel Man"-Fall mit optimistischen Annahmen, um das potenzielle Impact von Features zu bewerten, bevor sie entwickelt werden.
        • Dies hilft, Erwartungen zu managen und Features zu identifizieren, die wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
      • Entdeckung:
        • Führen Sie nach der Impact-Bewertung eine ordnungsgemäße Nutzerforschung durch, um das Problem und potenzielle Lösungen zu validieren.
        • Verwenden Sie Tools wie Dovetail, um Forschungsergebnisse effizient mit Stakeholdern zu teilen.
        • Dies zeigt einen datengesteuerten Ansatz zur Produktentwicklung.
      • OKRs (für GPMs):
        • Implementieren Sie OKRs, sobald Ihr Team mit Entdeckung und Impact-Bewertung vertraut ist. (Siehe auch: OKR-Roadmaps)
        • Effektive OKRs basieren auf einer Grundlage von Daten und klarer Problemidentifikation.
      • OKR-Bäume (für GPMs):
        • Verwenden Sie OKR-Bäume, um OKRs mit spezifischen Problemen und Lösungen zu verbinden.
        • Dies stellt sicher, dass Ziele und die unternommenen Initiativen zur Erreichung dieser Ziele in Einklang stehen.
      • Produktstrategien (für GPMs):
        • Entwickeln Sie Produktstrategien erst, nachdem Sie die Kontrolle über den gesamten OKR- und Lösungsentwicklungsprozess erlangt haben.
        • Eine echte Produktstrategie erfordert die Verantwortung für die Roadmap und die Fähigkeit, Probleme in Lösungen zu übersetzen.
    • Konzentrieren Sie sich darauf, grundlegende Produktmanagementfähigkeiten in einer Weise aufzubauen, die im Feature Factory Umfeld Wert demonstriert. Gewinnen Sie schrittweise Einfluss und Kontrolle über den Produktentwicklungsprozess.

Jeder denkt, Produktmanagement dreht sich um Produktstrategie, aber ich glaube nicht, dass man wirklich eine Produktstrategie schreiben kann, bis man die Kontrolle über den gesamten OKPS-Baum hat. Bis dahin schreibt der CEO im Wesentlichen Ihre Produktstrategie. Sobald Sie vollständig ermächtigt sind, können Sie die Produktstrategie integrieren.

Aakash Gupta
  • Aufbau einer Koalition und Anwendung in der Praxis [28:58]
    • Identifizieren Sie die wichtigsten Entscheidungsträger – In Aakashs Fall bei Epic Games waren es die leitenden Ingenieure und Designer, die vom Direktor respektiert wurden.
    • Verstehen Sie ihre Prioritäten und Herausforderungen – Die Ingenieure und Designer schätzten Anerkennung für ihre harte Arbeit und wollten die Auswirkungen ihrer Bemühungen sehen.
    • Passen Sie Ihren Ansatz an ihre Bedürfnisse an – Aakash nutzte Feature-Ergebnisberichte, um die Auswirkungen vergangener Features zu zeigen und subtil Leistungsmetriken einzuflechten.
    • Bieten Sie Mehrwert, bevor Sie Forderungen stellen – Indem er die positiven Ergebnisse ihrer Arbeit hervorhob, gewann Aakash ihr Vertrauen und ihre Bereitschaft, seine Vorschläge zu Leistungsverbesserungen anzunehmen.
    • Konzentrieren Sie sich darauf, im Laufe der Zeit Beziehungen aufzubauen – Aakash baute strategisch im Laufe der Zeit Beziehungen zu den Schlüsselpersonen auf, um den Produktentwicklungsprozess zu beeinflussen.
  • Häufige Fehler in Feature Factory Umgebungen [32:35]
    • Nur Output-Metriken nachjagen: Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse (Nutzerimpact) neben den vom Feature Factory vorgegebenen Metriken. Verlieren Sie nicht den Sinn für gutes Produktverständnis.
    • Vernachlässigung technischer Schulden: Verwalten Sie sowohl unbeabsichtigte (Nutzererfahrung) als auch beabsichtigte (großes Feature) technische Schulden. Priorisieren Sie die Behebung einiger unbeabsichtigter Schulden, um die Geschwindigkeit zu erhalten.
    • Nutzerfeedback ignorieren: Holen Sie aktiv Nutzerfeedback ein und iterieren Sie Designs, bevor Sie Features veröffentlichen.
    • Lassen Sie sich von FOMO die Roadmap bestimmen: Jagen Sie nicht Trends oder Wettbewerbsfeatures nach. Verwenden Sie Impact-Bewertungen, um den potenziellen Wert neuer Features zu bewerten, bevor Sie sie entwickeln.
    • Ihr Team ausbrennen: Setzen Sie sich für Tools, Lernen & Entwicklung und Teamausflüge ein, um die Moral und Motivation zu erhalten.
    • Den Überblick über das große Ganze verlieren: Entwickeln Sie Produktstrategiefähigkeiten und nutzen Sie diese, um die Roadmap zu beeinflussen, selbst in begrenztem Umfang. Streben Sie nach hochwirksamen Features, die dem Unternehmen erheblich zugutekommen.

Unser Gast

Aakash stieg vom PM bei einem kleinen B2B SaaS-Startup zum VP of Product bei einem Unicorn in 15 Jahren auf. Bei Unternehmen wie Affirm, Epic Games und Apollo.io arbeitend, erwarb er tiefgehende Expertise im Produktmanagement. Er etablierte auch eine der größten Anhängerschaften mit über 206.000 Followern auf LinkedIn. Jetzt schreibt er den Newsletter Product Growth in Vollzeit. Dort führt er tiefgehende Recherchen durch, um wöchentlich Einblicke für PMs zu teilen, um erfolgreich zu sein. 

Auch wenn schnelles Versenden wichtig ist, glaube ich, dass ein gut motiviertes und gesundes Team die besten Ergebnisse erzielt.

Aakash Gupta

Ressourcen aus dieser Episode:

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