Orada milyonlarca uygulama var. Birçoğu oldukça başarılı, ancak çoğu değil. Başarılı uygulama geliştiricilerinin onları başarısız olanlardan ayıran hangi adımları attığını biliyor musunuz? Ayrıca birçok kişinin bir uygulama için fikirleri var, ancak nereden başlayacaklarını bilmiyorlar. Başarılı bir uygulama oluşturmak için atmanız gereken adımlar nelerdir? Bu serinin bir parçası olarak Matt Svetlak ile röportaj yapma fırsatı buldum.
Matt Svetlak, BP Mobile'ın (AIBY Group) Ürün Başkan Yardımcısıdır. Matt kariyerine mobil uygulama test uzmanı olarak başladı. Ürün kalitesini iyileştirme isteği onu Ürün Müdürü ve ardından başkan yardımcısı pozisyonuna taşıdı. 7 yıldır kurum içi yapay zekâ çözümlerine ve mobil öncelikli yaklaşıma dayalı bir belge platformu olan iScanner'ı geliştiriyor. Londra'da yaşayan Matt, dünyanın farklı yerlerine dağılmış bir ekibe liderlik ediyor ve uygulamaların kendi alanlarında nasıl 1 numara olunacağını biliyor.
Bizimle buluştuğunuz için çok teşekkür ederiz! Başlamadan önce okuyucularımız sizi biraz daha yakından tanımak isteyecektir. Bize geçmişinizden biraz bahsedebilir misiniz?
Kariyerime, ABD merkezli bir şirket olan BP Mobile'da (AIBY Group) mobil uygulama geliştirme alanında test uzmanı olarak başladım. Kendimi test yapmakla sınırlamadım ve kullanıcı deneyiminden veri analitiğine kadar uygulama geliştirmenin tüm yönleriyle ilgili bilgilerimi sürekli genişlettim. İki yıl sonra Ürün Müdürü olma fırsatını yakaladım. Şirket yeni bir tarama uygulaması piyasaya sürüyordu. Birkaç yıl içinde iScanner, ABD'deki 1 numaralı belge tarayıcı oldu.
Londra'ya taşındım ve profesyonel olarak gelişmeye devam ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce, daha stratejik ürün geliştirme görevlerini de kapsayan iScanner Ürün Başkan Yardımcısı oldum.
Çoğumuz uygulamalardan çok daha uzun süredir hayattayız. Kimse “uygulama” kelimesinin ne olduğunu bilmeden önce gençliğinizde hangi hobileriniz ve ilgi alanlarınız vardı?
Üniversitede yönetim ve ekonomi okudum, ancak daha sonra web geliştirmeye yöneldim. Bir arkadaşımla birlikte birkaç web sitesi oluşturduk. İçerikten, fikir üretmekten ve ürün vizyonundan ben sorumluydum; geliştirmeden ise o sorumluydu. İşimiz pek başarılı olmadı, bu yüzden mobil uygulama testlerine odaklanmaya karar verdim. Teoriyi kendi başıma öğrendim ve staj aramaya başladım.
Have an account? Log In
Hatalarımızın en büyük öğretmenlerimiz olduğu söylenir. İşe ilk başladığınızda yaptığınız en komik hatayla ilgili bir hikâye paylaşabilir misiniz? Bundan hangi dersleri veya “çıkarımları” edindiğinizi anlatabilir misiniz?
Aklıma gelen hata komik değildi, ancak bana iyi bir ders verdi. iScanner'da Ürün Müdürü olduktan sonra uygulamayı daha modern hâle getirmemiz, kullanıcı deneyimini basitleştirmemiz ve tarama sırasında gereken adımların sayısını azaltmamız gerektiğini fark ettim. Büyük bir güncelleme yayımladık ve yoğun bir olumsuz geri bildirim dalgasıyla karşılaştık.
O sırada iScanner'ın zaten önemli sayıda kullanıcısı vardı ve yeni kullanıcı arayüzüne ve kullanıcı akışına geçişin ne kadar sancılı olabileceğini hesaba katmadım. Olumsuzluk dalgası çok büyüktü, ancak metriklere ve bazı geri bildirimlere göre güncelleme yeni kullanıcılar açısından amacına ulaşmıştı. Güncellemeyi geri almak için artık çok geçti. Bu durumda, yeni kullanıcı arayüzüne alışmış kullanıcılardan olumsuz geri bildirim alacaktık. Bu güncellemeyi uygulamaya karar verdikten sonra gelecekteki tüm güncellemeleri kademeli olarak ve yalnızca kullanıcıların bir bölümü için yayımlamaya çalıştık.
İlk minimum uygulanabilir ürününüzü geliştirmek için sizi ne motive etti ve o zamandan beri ivmenizi nasıl korudunuz?
2014–2015 yıllarında uygulama pazarında Yardımcı Programlar kategorisinin etkileyici yükselişini gördük ve bu kategoriye yakından bakmaya karar verdik. Şaşırtıcı bir şekilde, neredeyse hiç iyi tarayıcı uygulaması yoktu. İş ihtiyaçlarımız için hepsi bir arada bir çözüm aramamız, belgeleri dijitalleştirme konusunda kusursuz iş çıkaran basit ve hızlı bir tarama uygulaması olan iScanner'ın ortaya çıkmasını sağladı. iScanner'ın ilk sürümü 2015 yılında App Store'da yayımlandı ve 2016'da uygulama Android için kullanıma sunuldu.
Uygulamamız; ekibin tutarlı çalışması, kullanıcı geri bildirimlerinin sürekli incelenmesi ve hipotez testleri sayesinde başarılı oldu. Ayrıca ekibimiz gerçekten çok iyi bir iş çıkarıyor ve ürünü iyileştirmek için sürekli yeni fırsatlar arıyor. Rakiplerimizi kopyalamış olsaydık kendi alanımızda asla lider konumuna gelemezdik.
Zamanla, ürünün gelişmeye devam etmesi ve pazarda lider hâle gelmesi için ekip çalışmasını nasıl doğru şekilde organize edeceğimizi öğrendik. Yavaş yavaş ekip üyelerine ve kullanıcılarımıza saygı göstermek gibi sezgisel yönlerin daha fazla farkına vardım. Tartışmaya açık kalmak için kararlarımı ve eylemlerimi açıklıyorum. Bu, daha iyi kararlar almamıza ve ekiple aynı anlayışta kalmamıza yardımcı oluyor.
Peki, tüm bunlar için teşekkürler. Şimdi bu röportajın ana konusuna geçelim. Bize uygulamanızdan biraz bahsedebilir misiniz? İnsanlara nasıl yardımcı oluyor? Onu öne çıkaran şeyin ne olduğunu düşünüyorsunuz? En çok neyle gurur duyuyorsunuz?
Bugün iScanner, yapay zekâya dayalı bir belge yönetimi platformudur. Belge kalitesini iyileştirerek basit bir fotoğrafı profesyonel bir dijital belgeye dönüştürür. Ayrıca kullanıcılara taranmış dosyalarla çalışmak için geniş bir araç yelpazesi sunar. Kullanıcılar bir belgedeki sayfaları kaldırabilir, ekleyebilir veya taşıyabilir; imza, metin ya da görsel ekleyebilir ve taramayı farklı biçimlere dönüştürebilir.
iScanner'da en son teknolojileri ve kendi çözümlerimizi kullanıyoruz. Örneğin yakın zamanda kendi bozulma düzeltme algoritmamızı uyguladık ve optik karakter tanımayı büyük ölçüde geliştirdik. Sadece birkaç hafta önce, kullanıcıların taranmış belgeleri tüm cihazlarında eşitlemesine ve gerektiğinde bilgisayarda bunlarla çalışmasına olanak tanıyacak bulut depolama ve web sürümünü kullanıma sunduk.
Beni en çok gururlandıran şey, mevcut standart çözümlerin basit bir birleşiminden kendi algoritmalarımızı derinlemesine oluşturup geliştirmeye geçmeyi başarmış olmamız. Bu yaklaşım ürünler arasında önemli bir fark yaratır, rekabeti başka bir seviyeye taşır, gerçekten çığır açan çözümlerin ortaya çıkmasını kolaylaştırır ve ilerlemeyi destekler.
Uygulamanızın şu anda yaklaşık kaç kullanıcısı veya abonesi var? Böylesine geniş bir topluluk oluşturmak için attığınız temel adımlardan üçünü okuyucularımızla paylaşabilir misiniz?
iOS ve Android'deki toplam indirme sayısı şimdiden 90 milyonu aştı ve yakın gelecekte 100 milyona ulaşmayı umuyoruz. iScanner'ın en başından beri toplulukla çalışmaya özel önem veriyoruz.
İlk olarak, kullanıcı geri bildirimlerini inceliyor ve özellikleri onların isteklerine göre geliştiriyoruz. Örneğin, kullanıcıların en sık hangi tür belgeleri taradığını görüyoruz; bu nedenle kenar algılama algoritmasını iyileştirmek için özel tarama modları geliştirdik.
İkinci olarak, kullanıcıların ürün geliştirme sürecini takip edebilmesi için yeni özelliklerimiz ve iyileştirmelerimiz hakkında onları her zaman bilgilendiriyoruz. Bu nedenle uygulama içi banner'ları ve sosyal medyayı aktif olarak kullanıyoruz.
Üçüncü olarak da kullanıcıların ürün geliştirme sürecine doğrudan katılmasına olanak tanıyoruz. Örneğin, kullanıcılardan el yazısıyla yazılmış metinlerin fotoğraflarını paylaşmalarını istedik. El Yazısı Mücadelesi'ni düzenledik; bu etkinlik, yapay zekânın eğitilmesine ve kullanıcıların belgelerindeki el yazısı metinlerin tanınmasının iyileştirilmesine yardımcı oldu.
Para kazanma modeliniz nedir? Kullanıcı topluluğunuzdan nasıl gelir elde ediyorsunuz? Başka para kazanma seçeneklerini değerlendirdiniz mi? Neden bunları kullanmadınız?
Abonelik modeli kullanıyoruz. Abonelikler sektörde standart hâline geldi ve açıkça daha fazla gelir sağlıyor. Aboneliklerin kullanılması, ürünü geliştirmeye devam etmemize, sinir ağı çözümlerini uygulamaya koymamıza ve bulut depolama eklememize olanak tanıdı.
Daha önce uygulamada reklam tabanlı para kazanma yöntemini kullanıyorduk, ancak zamanla bundan vazgeçmeye karar verdik. Uzun vadeye odaklanıyoruz. Cep telefonuyla tarama yapmak çoğu zaman acil durumları beraberinde getiriyor ve bu durumda reklamlarla bölünmek son derece can sıkıcı olabilir. Bu nedenle reklamları uygulamadan kaldırdık ve zaman içinde ücretsiz sürümü kullananların uygulamanın kalitesini ve sürekli genişleyen özellik setini takdir ederek profesyonel sürüme geçmelerini bekliyoruz.
Bir ürünü test etmek, pazarlamak veya geri bildirim almak için kullandığınız en sıra dışı taktiği okuyucularımıza anlatabilir misiniz? Ne denediniz, bunun benzersiz yanı neydi ve sonuç ne oldu?
Bu oldukça karmaşık bir soru, çünkü yaygın olarak kullanılan çözümlerden ziyade ürün geliştirme ihtiyaçlarına dayalı çözümler kullanıyoruz. Bu nedenle bu taktiğin ne kadar yaygın olduğunu değerlendirmem zor. Zamanlama da önemli. Bir zamanlar alışılmadık görünen ancak etkili olduğu kanıtlanan bir yöntem, bir süre sonra standart bir çözüme dönüşüyor. Abonelik modeline erken geçiş, uygulamada yapay zekânın kullanılması, özelliklerin A-B testleri aracılığıyla kademeli olarak kullanıma sunulması ve daha birçok taktik için durum böyleydi.
Bana göre burada en önemli şey yaklaşımın kendisi. Her taktiğin belirli bir sorunu çözmeye yönelik olduğunu her zaman hatırlamalısınız. Bir görev, rakiplerimizin sahip olmadığı bir şey bulmanızı gerektiriyorsa, öncelikle çözüm seçenekleri oluşturmaya odaklanmalısınız. Bu aşamada piyasada hâlihazırda bulunan çözümleri dikkate almanız gerekmez. Bunu kısa bir beyin fırtınası oturumu sırasında yapabilirsiniz. Ardından mevcut standart yaklaşımlara bakabilir ve daha geniş bir listeden bir çözüm seçebilirsiniz. Standart çözümlere hemen bakarsak, daha sonra fikir üretirken kalıpların dışında ve tamamen farklı bir yönde düşünmek zorlaşır.
Ürünlerinizi iyileştirmek ve başarılarını sürdürmek için kullandığınız stratejilerden bazıları nelerdir?
iScanner için belirleyici stratejik karar, ürünü analiz etmek ve uzun vadeli gelişim yönlerini belirlemekti. Bir noktada ürünün mevcut yeteneklerine, pazarın durumuna ve rakiplere alışırsınız. O noktada, neredeyse hiçbir şeyin daha uygulanamayacağı ve kaynakları azaltarak projeye yalnızca bakım için yetecek kadar kaynak bırakabileceğiniz düşünülebilir. Bu aşama ve aldığınız kararlar uzun vadede çok tehlikeli olabilir. Ürünü ve pazarı dikkatle incelemek hayati önem taşır. Uzun vadeli beklentileri değerlendirmeye ve teknolojinin önümüzdeki birkaç yıl içindeki gelişim yönünü dikkate almaya çalışın. Bu bilgilere dayanarak ürünü bakım aşamasına taşımanız mı yoksa gelecekteki zorlukları karşılayacak şekilde geliştirilmesine ve dönüşümüne yatırım yapmanız mı gerektiğine karar verin.
Deneyiminize ve başarınıza dayanarak, çok başarılı bir uygulama oluşturmak için bilinmesi gereken en önemli beş şey nelerdir?
1. Uygulamanızın hedef kitleniz için değer taşıdığından ve bu değerin ne olduğunu anladığınızdan emin olun. Her şeyin temeli budur. Bunun olmadan neredeyse hiçbir şey oluşturamazsınız. Farkında olmadığınız bir değer ürününüzde mevcutsa, bu yanlış önceliklere yol açar. Bu nedenle bu değeri belirlemek ve anlamak çok önemlidir.
2. Her düzeyde ne yaptığınızı ve bunu neden yaptığınızı kavramanız çok önemlidir. Bu, hem uygulamanın geneli hem de küçük görevler için geçerlidir. Her görevde, bunu "ne" için yaptığımızı belirtmek esastır. Bu, gereksiz eylemleri filtreleyen ve herkesin ne yaptığınızı anlamasını sağlayarak yapıcı eleştirilere ve önerilere alan açan bir tür filtredir.
3. Uygulamada görece hızlı deneyler gerçekleştirmek ve sonuçları analiz etmek önemlidir. Bu, büyümeyi büyük ölçüde hızlandırır ve ilerlemenizi sağlar.
4. Gerçekten başarılı bir ürün oluşturmak için bir ekibe ihtiyacınız vardır. MVP aşamasında olsanız ve her şeyi kendiniz yapıyor olsanız bile, büyümek ve başarılı bir ürün oluşturmak için bir ekibe ihtiyaç duyacağınız gerçeğine hazırlıklı olun.
5. Sağduyu. Sayılara bakarken bunu göz ardı etmeyin. Üründe neler olup bittiğini ve bunun ardındaki nedenleri anlamak önemlidir. Hazır sayılara, KPI'lara ve ölçümlere giderek daha fazla güvendiğimiz modern dünyada sağduyuyu kolayca unutabilirsiniz. Sağduyu olmadan veri hatalarının kurbanı olabilir ve yanlış kararlar alabilirsiniz.
More Articles
En fazla sayıda insana en fazla faydayı sağlayacak bir hareket başlatabilseydiniz, bu ne olurdu?
Dünyanın, belirli ülkeler tarafından geliştirilen en iyi küresel sorun çözümlerini benimsemesini görmek isterdim. Bu konuya yeterince derinlemesine eğilmedim, ancak aklıma gelen ilk şey bu. Dünyanın dört bir yanındaki birçok ülke çevre, geri dönüşüm, altyapı ve eğitime erişimle ilgili önemli sorunları çözmeyi başardı. Elbette her yerde yerel özellikler var, ancak temel yaklaşımlar genellikle evrenseldir. Birkaç başarılı çözüm ve yaklaşımın diğer ülkelerde hiç benimsenmemesi ya da çok yavaş benimsenmesi tuhaf. Bence en iyi uygulamaların yaygınlaşması, mümkün olduğunca çok insan için hayatın tüm alanlarında en büyük farkı yaratırdı.
Okurlarımız çalışmalarınızı çevrim içi olarak nasıl takip edebilir?
iscanner.com
Linkedin
Instagram
Facebook
Twitter
Bu gerçekten çok ilham vericiydi. Bize katıldığınız için çok teşekkür ederiz!