İnovasyon yalnızca mümkün olan en kârlı veya “en son teknoloji” ürünü ortaya çıkarmakla ilgili değildir. Bunun yerine, en sezgisel çözümleri ve en büyük etkileri sunmak için sektörünüzden ve müşteri tabanınızdan nasıl yararlanacağınızı bilmektir. Birçok ürün yöneticisi için bu, yerine getirilmesi zor bir görevdir. Ancak imkânsız değildir.
Fikir yönetiminde ustalaşarak fikir yönetimi görev listenizi düzene sokabilir ve süreçteki fikirlerin şirket hedeflerine ve tüketici ihtiyaçlarına uygun olmasını sağlayabilirsiniz. Bunu doğru yapmak için öncelikle bu kapsamlı sürecin temellerini öğrenmeniz gerekir.
Fikir Yönetimi Nedir?
Detecon International GmbH'den Sophia Gerlach ve Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg'de Teknoloji Yönetimi Başkanı Alexander Brem, fikir yönetimini şu şekilde tanımlıyor:
Etkili ve verimli fikir üretme, değerlendirme ve seçme hedeflerine sahip inovasyon yönetiminin bir alt süreci.
Bu süreç, çevresiyle aktif olarak etkileşime giren canlı bir varlık olan işletmenin tamamını kapsamalıdır. Bir işletmenin süreçleri ve hedefleri, kısa ve uzun vadeli amaçlarının yanı sıra karakteri etrafında şekillenir. Durağan inovasyon yönetiminin mevcut durumunu korumak için yerleşik sistemlerde sürdürülmesi amaçlanmamıştır.
Bazıları şöyle düşünebilir: “Elbette, ürün yöneticisi olarak işletmeyi dikkate almalıyım.” Yüzeysel olarak bakıldığında bu kesinlikle fikir yönetiminin bir parçasıdır. Yine de süreç bundan daha derine iner.
Fikir Yönetiminin Önemi
“Çevrenin kendi kontrolleri dışındaki güçler tarafından oluşturulduğuna inananlar, yeniden tasarıma katılabilecekleri entelektüel bir konumda olmayacaktır. Kendilerine bir çevre dayatılacak ve bunu ne kadar gönülsüzce olursa olsun kabul etmek zorunda kalacaklardır.” - Melvin Anshen
Fikir yönetimine bütünsel bir yaklaşım uygulamak, ürün yönetimi çalışmalarınızın birçok yönünü düzene sokabilir ve genel olarak iyileştirebilir.
Melvin Anshen, 1969'da Harvard Business Review için yazdığı yazıda şöyle demişti: “Yeni iş liderleri, zihinlerini fiziksel kaynakların yönetiminin ötesine taşıyabilen kişiler olacaktır.” Ancak bunu öğrenmek zordur.
Bir ürün yöneticisi olarak ilgilenmeniz gereken pek çok hareketli parça vardır. Kullanıcı kaybı gibi değişkenleri en aza indirmek için beyin fırtınası yöntemleri yürütürken mevcut ürünlerin performansını ve ilgili tüketici davranışlarını izlemeniz beklenir. Ayrıca yeni ve mevcut ürünleri kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde değiştirmeniz gerekir.
Fikir yönetimi, aşağıdakileri yapmanızı sağlayarak tüm bunlara yardımcı olabilir:
- Şirketinizin karakterini ve hedeflerini gerçek zamanlı olarak nasıl geliştiklerini anlayın
- Bu anlayışı, şirketin pazar dalgalanmalarına ve sosyal dinamiklere uyum sağlaması yoluyla bir “iş felsefesi” olarak uygulayın
- Fikirleri daha iyi önceliklendirin ve uygulayın; çünkü fikirler iş felsefesiyle daha uyumlu hale gelir
- Çeşitli fikir üreticilerinin daha doğrudan ve aktif katılımı sayesinde yeni fikirlerdeki uyumsuzluğu ve belirsizliği azaltın
- Fikir yönetimi, kullanıcılarınızın doğal davranış kalıplarını ve dolayısıyla mevcut ihtiyaçlarını yakından takip etmenize yardımcı olduğundan kullanıcı kaybını azaltın
Etkili fikir yönetimi, bir şirketin sektöründe lider bir konuma ulaşma ve bu konumu sürdürme becerisinin temelini oluşturur. Bunu uygulamanın sayısız yolu vardır. Genel olarak doğru fikir yönetimi aracına sahip olmak ve aşağıdaki çerçeveyi izlemek en iyisidir.
Have an account? Log In
Fikir Yönetimi Nasıl Çalışır?
Bir fikir yönetimi sürecindeki kesin adımlar işletmeye göre değişir. Yine de uzmanlar, her PM'nin başlangıç yapmasına yardımcı olabilecek bu genel altı aşamalı yol haritasını sunuyor.
1. Hazırlık
“Fikir üreticilerinden” fikirleri güvenilir ve sürekli bir şekilde toplayıp saklayabileceğiniz bir fikir yönetimi yazılım programı veya ofis içi fikir gönderme sistemi tasarlayın. Fikir oluşturma sürecinin bu aşaması şirketler arasında farklı görünebilir.
Örneğin, yakın tarihli bir Reddit anketi, birçok PM'nin kullanıcı görüşmeleri gerçekleştirirken içgörüleri yönetim ekibiyle paylaşmak için not alma ve kayıt yöntemlerini tercih ettiğini gösterdi.
Ayrıca kullanıcı ve paydaş önerilerini sürekli olarak pasif biçimde toplayan otomatik bir fikir yönetimi süreci de oluşturabilirsiniz. Fikir yönetimi yazılımının faydalarından biri, bu konuda size yardımcı olabilmesidir.
2. Fikir üretimi
Sihir burada gerçekleşir. Bu aşamada "fikir üreticileri fikirler oluşturur." Bu "fikir üreticilerinin" kim olduğu, büyük ölçüde aradığınız ürün tasarımındaki yenilikçi fikirlerin türlerine bağlıdır.
Fikir paylaşımını ve açık ürün inovasyonunu şirket kültürünün bir parçası hâline getirmeyi amaçlayan ürün yöneticileri çalışanları sürece dâhil edebilir. Öte yandan, sosyal etkiye odaklananlar müşterilere ve kamu paydaşları ile çıkar grupları gibi “dış topluluklara” güvenebilir.
Fikir üretirken ve fikirleri geliştirirken nasıl ilham alınır? Şüphesiz ekonomik faktörler ürün yöneticileri için önemlidir. Ancak değerlendirmeleriniz bununla sınırlı kalmamalıdır. Fikir üretme sürecinizi şekillendirebilecek diğer trendler şunlardır:
- Teknolojik değişim
- Siyasi değişim
- Sosyal değişim
İşletmeler artık mevcut durumu koruyarak yoluna devam edemez. Tüketiciler, sosyal değişimi hayata geçirdiğine ve topluma olumlu katkılar sağladığına inandıkları şirketlere giderek daha fazla yöneliyor.
Bu nedenle şirketler kendilerini, yalnızca kopuk ticari kuruluşlar olarak görmek yerine giderek daha fazla “toplumun sosyal dokusuyla bütünleşmiş ‘kurumlar’” olarak algılıyor. Forbes'a göre artık bu kurumların %77'si “vatandaşlık ve sosyal etkiyi” kritik veya önemli olarak değerlendiriyor.
Rakiplerinize karşı avantaj elde etmek için bu teknolojik, sosyal ve siyasi değişimleri ortaya çıkmadan önce adil bir şekilde öngörebilmeli ve tüketicilerinizle bulundukları yerde buluşabilmelisiniz. Herkesin masada yer almasına olanak tanıyan kapsayıcı fikir yönetimi bunun merkezinde yer alır.
3. İyileştirme
Bu noktada siz ve fikir üreticileri rahatsız edici bir gerçekle yüzleşmelisiniz: Her fikir uygulanabilir veya ilgili değildir. Siz ve ekibiniz, hangi fikirlerin hedefi ıskaladığını belirlemeli ve bunları filtrelemelisiniz.
Ancak bu ekibi kimlerin oluşturacağı, sosyal ve siyasi dinamikler de dâhil olmak üzere fikir yönetiminin tüm yönleri tarafından belirlenmelidir. Başka bir deyişle, onay ve veto yetkisini kimin elde ettiğine dikkat edin. Aksi takdirde, şirket inovasyonuna kliklerin ve engelleyici denetim mekanizmalarının dâhil olmasına neden olabilirsiniz.
4. Değerlendirme
Hangi fikirlerin iş hedeflerinize en uygun olduğunu belirlediğinize göre bunları “proje kümeleri” hâlinde düzenleyin ve hangilerinin en iyi ve en yönetilebilir olduğunu belirlemek için daha fazla filtreleyin. Bunun için kullanabileceğiniz pek çok yöntem vardır. Gelecek vadeden fikirleri değerlendirmek için öne çıkan yöntemler aşağıda gösterilmiştir.
| Yöntem A | Yöntem B | Yöntem C |
| 1. Fikri test edin 2. Taslak uygulama planı oluşturun 3. Planı onaylayın veya veto edin | 1. Fikir üreticileri sunum yapar ve prototipler geliştirir 2. Her değerlendirme turunda fikirlerin yarısı elenir | 1. Fikirler “düşük” uygunlukta, “uygunsuz” veya “uygun” olarak kategorilere ayrılır. 2. Değerlendiriciler yalnızca “uygun” fikirleri inceler |
5. Uygulama
Değerlendirme aşamasında en iyi geri bildirimleri alan fikirleri seçin ve proje yönetimine geçiş için hazırlayın. Kaynak ve ekip ihtiyaçlarını belirlemek için fikrin ilişkili proje kümesini kullanın.
Fikirler uygulamaya ilerledikçe, görsel uyum için ilham panosu yazılımı kullanmak daha sorunsuz bir uygulamayı ve ekipler arasında daha net iletişimi destekleyebilir.
Anshen'in söylediği gibi, proje kümeleri “benzersiz görevlere uyacak şekilde özel tasarlanmanın, esnek kaynak taahhütlerinin, belirlenmiş sonlandırma noktalarının ve radikal yeniliklere karşı direnci teşvik eden kalıcı bir taahhüt eksikliğinin önemli avantajlarını sunar.” İşletmenizi mevcut durumu korumak için yerinde saymaya mahkûm eden “işlevlerin, ürünlerin, coğrafyanın veya projelerin” “öngörülmüş kalıpları” tarafından kısıtlanmazlar.
More Articles
6. Devreye Alma
Yeni ürününüz kullanıma hazır! Şimdi hedef kitleye lansmanını yapma ve tanıtma zamanı. Ürününüzün veya hizmetinizin her bir özelliğinin ve işlevinin iyi karşılandığından ve incelemelere dayanabildiğinden emin olmak için başlangıçtaki ve devam eden kullanıcı geri bildirimlerine dikkat edin.
Ürün Yöneticisinden Fikir Yöneticisine Geçin
Açık inovasyonla ürün yönetimini nasıl optimize edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Düzenli sektör gelişmeleri ve ipuçları için The CPO Club bültenine abone olun ve mümkün olduğunda pazar değişimlerinde avantaj elde edin.