Bir ürün yöneticisini aceleyle işe alırsanız, pişmanlığınızı uzun süre yaşarsınız. Bütçe ortadan kalkmak üzere olduğu için mi bir ürün yöneticisini aceleyle işe aldınız? Yoksa bir ürün piyasaya sürülmek üzere mi? Bir adayı işe alma baskısı hissediyor ve “hiç kimse olmamasındansa bu kişi daha iyi” diye mi düşünüyorsunuz? Bu makale, harika ürün yöneticilerini istikrarlı bir şekilde nasıl işe alacağınızı açıklayacak.
Yirmi yıllık ürün yönetimi kariyerimin başlarında, aceleyle işe alım süreci benim için şöyle gelişti. En yüksek gelir getiren ürünlerimizden birinin hemen bir ürün yöneticisine ihtiyacı vardı. Büyük bir ürün lansmanımız vardı ve olağanüstü bir ürün yöneticisine ihtiyacımız bulunuyordu.
Mülakat sürecinden aceleyle geçirdiğimiz tüm ürün yöneticisi adayları arasından patronum ve ben bir adayı çok beğendik. Aday, patronumun daha genç bir versiyonu gibiydi. Tüm mülakatlarda mükemmel performans gösterdi. O, “bizden biriydi”.
On kişilik paydaş mülakat ekibi, özellikle de patronum onun nitelikleri hakkında övgüyle söz ettikten sonra, adaya hayran kaldı. Mülakat değerlendirme formları parlıyordu. İş teklifini yaptım. Pozisyon çok hızlı bir şekilde dolduruldu. Büyük bir rahatlama yaşadım.
Bir yıl sonrasına geldiğimizde, ürün yöneticisini performans iyileştirme planına alıyordum. Bu aceleyle alınan işe alım kararı, ürünün gerilemesine neden oldu. Hem gelir rakamlarım hem de itibarım zarar gördü.
Şirket İçinde Ürün Yöneticisi Nasıl İşe Alınır?
Şirket içi işe alım yeterince önemsenmez: şirket dışından işe alım yapmaktansa şirket içinden işe almak çok daha akıllıcadır. Forbes'a göre ve ürün yöneticisi işe alma konusunda deneyimli herkesin bildiği üzere, mülakatlar adayları değerlendirmek için genellikle tatmin edici değildir. En iyi ürün yöneticilerinden bazıları mülakatlarda başarısız olurken, en kötüleri arasından bazıları mükemmel performans gösterir.
İçeriden işe almak her zaman daha iyidir; çünkü bu kişilerin bir geçmiş performans kaydı vardır ve üretken hâle gelmeleri için gereken uyum süresi kısadır. Buna rağmen Harvard Business Review, şirket kültüründe bir eğilime dikkat çekmiştir: Yetenek kazanımı liderlerinin yalnızca %28'i şirket içindeki kişileri potansiyel adaylar için önemli bir kaynak olarak görmektedir.
Kuruluşunuzun içinde hiç ürün yöneticisi potansiyeli olmayabilir mi? Günümüzde çoğu kuruluşta açık kariyer basamakları, yetenekleri geliştirmeye yönelik programlar veya şirket içindeki potansiyeli görebilecek hayal gücü eksiktir.
Bu eğilimi tersine çevirmek ve yetenekleri ortaya çıkarmak için çalışma arkadaşlarınızı açık fikirli bir şekilde inceleyin:
- Göz ardı edilen kadınlar ve/veya beyaz olmayan kişiler kimler?
- Bu kişilerde harika ürün yöneticilerinin bazı özellikleri var mı: merak, kararlılık, iş birliği ve eleştirel düşünme? Bunların tümü ürün vizyonu için gereklidir.
Birine ürün yönetimi beceri setini, merak gibi özellikleri öğretmekten daha kolay öğretebilirsiniz.
Göz ardı edilen kişilerin başvurmasını sağlamak için onları teşvik etmeniz gerekebilir. Harvard Business Review'un belirttiği üzere, kadınlar ortalama olarak niteliklerin %100'üne sahip olduklarında işlere başvururken, erkekler yalnızca %60'ına sahip olduklarında başvurur.
Harika Ürün Yöneticisi Adayları Nasıl Bulunur?
Şirket içinde etrafa bakarken muhtemelen işi dışarıya da ilan edeceksiniz. Rekabet, harika ürün yöneticisi adayları için hiç olmadığı kadar çetin. Çok sayıda şirket ürün yöneticilerine sizinkinden daha fazla ücret ödüyor, daha fazla tanınıyor ve çalışmak için daha eğlenceli yerler sunuyor (ücretsiz öğle yemeği!).
Göreviniz şu: Harika ürün yöneticilerini iş ilanınıza başvurmaya ikna etmek.
Etkileyici Bir İş İlanı Nasıl Hazırlanır?
Adayı—özellikle de iş aramayan kişiyi—mevcut ürün yöneticisi rolünde mutsuz edin. İşi ve şirketi öne çıkaran özlü bir iş tanımı yazarak adayın şirketinizde çalışmak istemesini sağlayın.
- Eylem fiilleri kullanın (“yaratın”, “inşa edin” veya “değiştirin”).
- İş ilanınızda sorular sorun: “Farklı düşünmek ister misiniz?”; “X'i çözmek ister misiniz?”
- Ürün yöneticisinin iş sorumluluklarını gerçekçi tutun.
Dağınık ve sıkıcı bir ilan, şirketin işin ne olduğunu bilmediğini gösterir—bu da büyük bir uyarı işaretidir.
Have an account? Log In
İş İlanından Neler Çıkarılmalı?
İK izin veriyorsa, aday havuzunu üniversite mezunlarının ötesine genişletmek için örgün eğitim gerekliliklerini çıkarın. Birçok BIPOC ve/veya düşük gelirli geçmişe sahip adayın uzun yıllara dayanan deneyimi vardır, ancak üniversite diploması yoktur. Üniversite diploması gerekliliğini kaldırmak gereksiz bir engeli ortadan kaldıracaktır.
İş İlanındaki Önyargılı Dili Kaldırın
İş tanımının bir toplumsal cinsiyet/ırk kod çözücüsünden geçtiğinden emin olun. İnternette ücretsiz olanları var—hepsi kusurlu, ancak hiç yoktan iyidir. Kanıtlar, önyargılı dilin başvuru sahiplerini caydırdığını gösteriyor. Bu makalenin başlığı için “stellar” kelimesini seçmemin nedeni, ilk tercihim olan “rockstar” kelimesinin toplumsal cinsiyet kodlu olmasıdır.
Bir ürün yöneticisini işe alırken, kendi iletişim becerileriniz önemlidir.
CPO Club Mülakat Yol Haritası
Kuruluşlar, dışarıdan işe almayı yeni fikirler, taze yetenekler ve farklı bakış açılarına duyulan “ihtiyaç” ile gerekçelendirir. “Birinin işleri sarsmasını istiyoruz” ifadesinin anlamı şudur:
- Ürünlerimiz müşterilerimizi sıkıyor;
- Ya da ürün stratejisinin yanlış olduğundan endişeliyiz;
- Ve bu yeni çalışanın bizi çıkmaza sokan tüm sorunları çözebileceği için dua ediyoruz.
Kurtarıcıların nadir bulunduğunu unutmayın; bu nedenle iş tanımını ve beklentileri gerçekçi, süreci ise yalın tutun.
En Fazla Üç ila Beş Mülakatçı Kullanın
Ürün Yönetimi Direktörü olarak ilk görevim için işe alım sürecinde on dört kişi benimle mülakat yaptı. O zamanlar bu çoklu mülakatları başarıyla tamamlanması gereken bir engelli parkuru olarak görüyordum. Bugün bunun kararsız bir kuruluşun belirtisi olduğunu biliyorum.
Aşırı sayıda mülakat, özellikle de en iyi adayları caydırır.
Ürün Yöneticisi Mülakatçılarını Özenle Seçin
Mülakatçı grubuna her zaman beklenmedik bir kişiyi dahil ettim. En yetkin mülakatçılarından biri Julie’ydi. Julie kapsamlı bir hazırlık yaptı. Dinledi. Not aldı. Mülakatı, mülakat komitesindeki herkesten çok daha ciddiye aldı. Özgeçmişleri okudu. Julie yaz stajyerimiz ve üniversitede ikinci sınıf öğrencisiydi.
Bir Julie’niz yoksa başka bir seçenek de işe alımda çıkarı olmayan ve ekip üyesi olmayan birini dahil etmektir. Sezgileri güçlü, son derece meraklı ve dinleyen bir mülakatçı arıyorsunuz.
Her Mülakatçının Bir Beceri Setine ve Özelliğe Odaklanmasını Sağlayın
Her mülakatçı, ürün yöneticisi rolüyle ilgili belirli becerilere odaklanmalıdır: ürün yol haritaları oluşturma ve yönetme, ürün geliştirme, ürün ekibi deneyimi ve ürün pazarlaması. Daha da önemlisi, mülakatçıların örneğin problem çözme, iletişim becerileri veya merak gibi özellikleri ortaya çıkarması gerekir.
Bunlar, adayın iyi bir ürün yöneticisinde ihtiyaç duyacağınız yetkinliklere sahip olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.
Yaratıcılığı teşvik etmek için mülakatçıların kendi ürün yöneticisi mülakat sorularını oluşturmalarına izin verin. Örnekler:
- Nefret ettiğiniz ve sonradan sevdiğiniz bir şeyden bahseder misiniz?
- Neden snowboard yapıyorsunuz?
- Başarılı ürünler arasında en sevdiğiniz hangisi?”
Beklenmedik sorular, adaya size kim olduğunu gösterme fırsatı sunar; buna inanmalısınız.
Önyargılarınızı Bilin ve Başkalarını da Kendi Önyargılarını Bilmeye Teşvik Edin
Örtük önyargılarınızı belirlemek için bir test yapın. Harvard’ın Örtük Çağrışım Testi için buraya tıklayın.
Sizin de—dünyadaki herkes gibi—önyargılarınız olduğunu keşfedeceksiniz. Beyaz veya kahverengi tenli insanları, sporcuları veya entelektüelleri tercih edebilirsiniz. Bunu zihninizin ön saflarında tutun. Bu adayı, benim gibi konuştuğu, göründüğü ve davrandığı için mi tercih ediyorum?
More Articles
Geri Bildirimleri Hakkında Her Mülakatçıyla Bireysel Olarak Konuşun
Bir grup mülakatçı, mülakat sorularından edindikleri izlenimleri görüşmek üzere bir araya geldiğinde, Zoom’daki en güçlü kişinin görüşlerine uyum sağlarlar. İnsanlarla bireysel olarak konuşursanız, gerçek düşüncelerini duyma olasılığınız artar.
Kötü Ürün Yöneticisi İşe Alımları Yapacaksınız - Bunları Hızla Düzeltin!
Sahip olduğum en iyi yöneticilerden biri—yirmi yıllık deneyime sahip bir kadın—Ürün Başkan Yardımcısı pozisyonu için son adayı mülakata almamı istedi. Onu Linkedin’de bulmuştu ve yeni bir ürün lansmanı ile kilit bir ürün yönetimi rolü için kâğıt üzerinde mükemmel olan girişimlerde ve Microsoft’ta çalışmıştı.
San Francisco'da güneşli bir gündü ve adayla buluşmaya gittiğimde, gömleğinin kollarından taşan kaslarıyla körfezi hayranlıkla izliyordu. Odaya girdiğimde bana baktı. Ürün Başkan Yardımcısı olduğumu, aksine bir asistan olduğumu düşündü.
Şaşkınlığı bana onu değerlendirmek için birkaç saniye kazandırdı. Küçümsendiğimi fark edince, ona en zor sorularımı art arda yöneltmeye başladım.
Özellikle tutkulu bir noktayı anlatırken, ön kollarını kullanarak aramızdaki mesafeyi kapatmak için masanın üzerinden sürünerek ilerledi. Sözlerinin doruk noktasına ulaştığında zafer kazanmışçasına geriye yaslandı ve masa neredeyse üzerime devriliyordu.
Söylediği her şeyi unuttum ama masanın üzerinden durmaksızın sürünerek ilerleyişini hatırlıyorum.
Bu kişi kesinlikle iş için yanlış kişiydi. Hiçbir sosyal becerisi yoktu. Bunu o anda anlamıştım. Ancak on iki kişilik ürün lideri mülakat ekibinde ona olumsuz görüş bildiren tek kişi bendim.
Büyük patron onu çok beğendi. İzlenimimden şüphe ettim. Geri bildirimimi yumuşattım. Patronum onu işe aldı.
Sonraki üç ayı masasında kestirerek geçirdi. Bu, yılda 350 bin dolar ücret ödenen bir roldü. Patronum üç ayın sonunda onu işten çıkardı.
Hepimiz işe alım konusunda hatalar yaparız; bu nedenle şirket, diğer ekip üyeleri ve kendiniz uğruna bunları hızla düzeltme cesaretini göstermeye hazır olun.
Harika Bir İşe Alım Yöneticisi Olun
İşe alım, bir yöneticinin yaptığı en önemli işlerden biridir ancak tuhaf bir şekilde kuruluşlar işe alım yöneticilerine çok az destek sağlar; ayrıca işe alım kararları söz konusu olduğunda da fazla hesap verebilirlik yoktur.
Kendinize karşı hesap verebilir olun. Ürün yöneticisi olarak yanlış adayı işe aldığınız için kendinizi affedin ve durumu hızla düzeltin. Yetkin bir işe alım yöneticisi olarak doğmazsınız; zamanla öyle olursunuz.
Yeni işe aldığınız ürün yöneticilerini nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun ve ürün yönetimi hakkında bilmeniz gereken her şey için topluluğa katılmayı unutmayın.
İlgili Okuma: İlgili Okuma: Dijital Dönüşümde Ürün Yöneticisi: Nasıl Başarılı Olunur?