Att bygga och driva en SaaS-startup kan ta tid och kräva mycket arbete. Ännu mer om du börjar fördjupa dig i SaaS-prissättningsmodeller, eftersom de utgör en helt egen värld att utforska. Trots det behöver du känna till dina alternativ när det gäller att prissätta din produkt, så att du kan uppnå rätt nivåer för de två viktigaste SaaS-mätvärdena: kundens livstidsvärde (CLV) och kundanskaffningskostnad (CAC).
Slutresultatet bör alltid vara en nöjd kund som vill klättra uppför produktstegen tillsammans med dig. Det är dock bara möjligt när din produktprissättning träffar mitt i prick. Om du tar för mycket betalt får du en besviken kund som tycker att ditt företag inte håller måttet – och om du tar för lite betalt kommer kostnaderna för verksamheten att knäcka dig.
För att hålla dig flytande som SaaS-startup måste du därför känna till allt om strategierna och de praktiska SaaS-prissättningsmodellerna för att prissätta din produkt korrekt. Jag håller koll på de aktuella trenderna och har en fallenhet för att ge råd till SaaS-leverantörer, så här får du en genomgång av alla aktuella strategier och SaaS-prissättningsmodeller.
SaaS-prissättningsstrategins anatomi
Det finns inget svar som passar alla när det gäller SaaS-prissättning. Naturligtvis skiljer sig alla SaaS-produkter åt och riktar sig endast till en specifik målgrupp. Men det finns några allmänna principer som kan hjälpa dig att ta fram en strategi som fungerar för ditt företag och skalar dess funktionalitet.
SaaS-produkter prissätts vanligtvis baserat på antalet användare eller licenser, så ditt första steg är att bestämma hur många användare du vill stödja med din prisnivå. Om du precis har kommit igång utgår du från ett basantal användare, till exempel 200 kunder under det första kvartalet, och optimerar prissättningen senare.
Därifrån kan du ta hänsyn till andra faktorer, som funktioner och anpassningsalternativ, för att ta fram ett pris som motsvarar dina behov.
En sak att komma ihåg är att SaaS-prissättning tenderar att vara flexibel, så du kan fastställa dina priser i takt med att verksamheten växer och utvecklas. Det viktiga är att börja med en prissättningsstrategi som passar din målmarknad och sedan göra justeringar vid behov. Med lite försök och misstag bör du kunna hitta en SaaS-prissättningsstrategi som fungerar för dig och hjälper dig att utveckla verksamheten.
9 populära SaaS-prissättningsstrategier
Begreppet prissättningsstrategi beskriver vilket tillvägagångssätt ett företag väljer när det gäller att prissätta sina produkter. Baserat på skillnader mellan produkter är här några av de mest populära SaaS-prissättningsstrategierna som du kan välja mellan:
1. Penetrationsprissättning
Penetrationsprissättning är en SaaS-prissättningsstrategi där du tar ett lågt pris för din produkt eller tjänst för att vinna marknadsandelar. Målet är att öka försäljningen och marknadsandelen och samtidigt behålla en vinstmarginal.
Den här strategin kan vara riskfylld, eftersom du kanske inte kan tjäna tillräckligt med pengar för att täcka dina kostnader. Om din produkt eller tjänst dessutom inte tas emot väl kan du behöva sänka priserna ytterligare för att kunna konkurrera. Men om den genomförs korrekt kan penetrationsprissättning hjälpa dig att bygga en framgångsrik SaaS-verksamhet.
2. Fångstprissättning
Fångstprissättning är ett smart val för SaaS-produkter med flera lager. Tanken bakom fångstprissättningsstrategin är att du erbjuder kärnprodukten till ett marknadsmässigt konkurrenskraftigt pris och sätter olika priser för de utökade produktfunktionerna.
Om du till exempel är en SaaS-startup med en app för projekthantering är din kärnprodukt en programvara för arbetsflödeshantering.
Det finns dock oändliga möjligheter med utökade produkter. Du kan erbjuda integrerade program som är anpassade efter målverksamhetens behov.
Vanligtvis – men inte alltid – är priserna för kärnprodukten grundläggande, och de bidrar till dina intäkter genom de kompletterande (utökade) produkterna.
3. Skumningsprissättning
Skumningsprissättning är en strategi där ett företag sätter ett högt pris på sina produkter eller tjänster för att maximera vinsten. Den här strategin används ofta när en ny produkt eller tjänst lanseras på marknaden och företaget vill dra nytta av den höga efterfrågan.
Skumningsprissättning kan också användas för att avskräcka konkurrenter genom att göra det svårt för nya företag att ta sig in på marknaden. Om du däremot verkar på en redan mättad SaaS-marknad är den här prissättningsstrategin inte den bästa för din verksamhet.
4. Prestigebaserad prissättning
Prestigebaserad prissättning är en exklusiv prissättningsstrategi där ett företag tar ett premiumpris för sina produkter eller tjänster för att förmedla en känsla av kvalitet eller exklusivitet.
Den här prissättningsstrategin kan vara effektiv i vissa situationer, till exempel när ett SaaS-företag kommer på en helt ny idé. Genom att ta ett högre pris kan företaget kommunicera till konsumenterna att produkten håller överlägsen kvalitet.
Prestigebaserad prissättning kan också användas för att särskilja ett företags produkter från konkurrenternas. Om två SaaS-produkter är mycket lika när det gäller kvalitet och funktioner kan den med den högre prislappen uppfattas som bättre, helt enkelt eftersom den kostar mer.
Här kan du fråga vad skillnaden är mellan skumningsprissättning och prestigeprissättning. Skumningsprissättning är inte permanent. Den är på sätt och vis kortsiktig, medan prestigeprissättning upprätthåller ett högt pris under hela produktens livscykel.
5. Prissättning med kostnadsfri provperiod
En kostnadsfri provperiod innebär, som namnet antyder, att kunderna får prova SaaS-produkten utan kostnad. Du kan använda strategin med kostnadsfri provperiod på ett par olika sätt: Det första är att låta kunderna testa produkten innan de bestämmer sig för att köpa den. Detta kan vara särskilt användbart för nya kunder som kanske inte känner till din SaaS-produkt eller hur den fungerar.
Det låter dem också uppleva värdet av produkten på egen hand och se om den uppfyller deras behov.
Ett annat sätt att se på prissättning med kostnadsfri provperiod är som ett sätt att generera potentiella kunder. Genom att erbjuda en kostnadsfri provperiod kan du attrahera nya kunder och väcka deras intresse för produkten.
När de har fått möjlighet att prova den kan du sedan sälja in en betald prenumeration till dem.
6. Kostnadsbaserad prissättning med påslag
Kostnadsbaserad prissättning med påslag är en prissättningsmetod där försäljningspriset för en produkt fastställs genom att ett påslag läggs till produktens kostnad. Påslaget är vanligtvis en procentandel av kostnaden, men det kan också vara ett fast belopp.
Strategin med kostnadsbaserad prissättning med påslag är populär i B2B-sammanhang, så en SaaS-startup kan använda den utan att tveka.
Du måste dock se till att påslaget inte påverkar den övergripande kundupplevelsen på lång sikt. Det innebär att du inte kan leverera mindre än utlovat genom att sätta för höga påslag på kostnaden, såvida du inte är säker på att kunna upprätthålla en unik SaaS-produkt under de kommande decennierna.
7. Värdebaserad prissättning
Värdebaserad prissättning för SaaS innebär att du sätter priset utifrån det värde du levererar till kunderna. Det innebär att du i stället för att ta ut ett fast pris tar betalt utifrån de resultat du uppnår för kunderna.
Den här typen av prissättning kan vara mycket effektiv, eftersom den säkerställer att du alltid levererar värde till kunderna. Den samordnar också dina intressen med kundernas, eftersom ni båda arbetar mot samma mål.
Nyckeln till framgång med värdebaserad prissättning är att se till att du bedömer det värde du levererar till kunderna korrekt. Det innebär att du måste förstå deras behov och vad de är villiga att betala för. När du har en god förståelse för detta kan du sedan fastställa priserna därefter.
8. Prisförankring
Prisförankring är en teknik som kan användas för att påverka det upplevda värdet av en produkt eller tjänst. Genom att presentera ett referenspris (ett ”ankare”) för en kund kan företag styra kunden mot att uppfatta ett högre eller lägre värde för det som säljs. Inom programvara som tjänst (SaaS) kan denna teknik användas för att bidra till att slutföra affärer och öka intäkterna.
Det finns två huvudsakliga sätt att använda prisförankring inom SaaS:
1. Genom att ge kunderna en lista över funktioner och fördelar, tillsammans med ett motsvarande pris för var och en, kan företag uppmuntra dem att se värdet i det som säljs. Detta kallas funktionsbaserad prissättning.
2. Genom att presentera ett alternativ med lägre pris (så kallad ”lockvara”) kan företag uppmuntra kunderna att se värdet i det som säljs. Detta kallas prisförankring.
Det är viktigt att notera att prisförankring inte bör användas för att vilseleda eller lura kunder. Om du gör det kan företagets rykte skadas och det kan leda till rättsliga åtgärder.
9. Konkurrentbaserad prissättning
Konkurrentbaserad prissättning är en typ av SaaS-prissättning där priset på en produkt eller tjänst fastställs utifrån de prisplaner som konkurrenterna använder. Denna typ av prissättning kan användas för att:
- Ta marknadsandelar
- Förbättra kundlojaliteten
- Helt enkelt förbli konkurrenskraftig.
För att framgångsrikt använda konkurrentbaserad prissättning är det viktigt att ha god förståelse för konkurrenssituationen och de priser som konkurrenterna tar ut för liknande produkter eller tjänster. Dessutom är det viktigt att se till att den egna produkten eller tjänsten prissätts på lämpligt sätt för att attrahera och behålla kunder.
Varför är det viktigt att välja rätt prissättningsstrategi?
Även om det kan vara frestande för en SaaS- eller annan företagsägare att prissätta produkten enbart utifrån sina vinstförväntningar, är det inte klokt att göra ett oövervägt val. Ett företag drivs naturligtvis för att gå med vinst, men det är inte den enda faktorn att ta hänsyn till när en produkt prissätts.
En SaaS-startup måste ha en tydlig bild av marknadstrenderna, graden av marknadsmättnad, hur konkurrenterna prissätter sina produkter och vilket värdeerbjudande produkten har.
Detta är fortfarande bara några av de faktorer som bör övervägas när en SaaS-produkt prissätts. Om ett företag inte hanterar sin prissättning på rätt sätt kommer det så småningom att drabbas av:
- Förlorade intäkter
- Försvagad marknadsposition
- Missnöjda kunder
Så, för att reda ut saken är det avgörande att fatta rätt beslut om prissättningen. Dessutom måste försök och misstag också vara en del av de SaaS-prissättningsstrategier du väljer.
Låt oss gå vidare och se vilka SaaS-prissättningsmodeller som finns och hur de skiljer sig från SaaS-prissättningsstrategier.
7 vanliga SaaS-prissättningsmodeller förklarade
Nu när vi har fastställt vilka strategiska tillvägagångssätt du kan välja mellan ska vi titta på de faktiska metoderna för att fastställa rätt pris för din SaaS-produkt – det vill säga prissättningsmodellen.
1. Prissättningsmodell med fast pris
Fast prissättning för SaaS är en prenumerationsbaserad prissättningsmodell där användarna betalar en fast månads- eller årsavgift för tillgång till programvarans samlade uppsättning funktioner. Den här typen av prissättning är enkel och lätt att förstå, vilket gör den till ett populärt val
Om du överväger fast prissättning för ditt SaaS-företag är det dock viktigt att noggrant väga för- och nackdelarna mot varandra för att avgöra om det passar din verksamhet. Här är några av de viktigaste fördelarna och nackdelarna att tänka på:
Fördelar
- Enkel och lätt att förstå
- Förutsägbar och stabil
- Kan vara till hjälp vid budgetering
Nackdelar
- Mindre flexibel än andra modeller
- Det kanske inte är det bästa alternativet för alla, eftersom den inte anpassar sig efter utökade produktbehov.
Exempel på fast prissättning
Grammarly använder fast prissättning för olika kundnivåer.
2. Användningsbaserad prissättning
Användningsbaserad prissättning är en typ av SaaS-prissättningsmodell där avgifterna baseras på mängden resurser som kunden använder. Den här typen av prissättning används ofta för molnbaserade tjänster, till exempel lagring eller datorkraft, där kunderna kan använda så mycket eller så lite av tjänsten som de behöver.
Fördelar
- Användningsbaserad prissättning kan vara mer kostnadseffektiv för företag med varierande eller oförutsägbara resursbehov, som kanske inte behöver tillägg.
- Med användningsbaserade prissättningsalternativ betalar företag endast för de resurser de faktiskt använder, så inga pengar går till spillo.
- Den här typen av prissättningsmodell kan vara mer flexibel än andra alternativ, vilket gör det enklare att skala upp eller ned efter behov.
Nackdelar
- Användningsbaserad prissättning kan vara komplex, och företag kan behöva investera i verktyg och system för att spåra användningen korrekt.
- Den här typen av prissättning kanske inte är idealisk för företag med förutsägbara eller stabila resursbehov, eftersom de kan komma att betala mer än de skulle ha gjort med en fast prismodell.
- Användningsbaserad prissättning kan också skapa utmaningar kring budgetering och prognoser, eftersom företag måste uppskatta sina framtida resursbehov för att kunna planera på lämpligt sätt.
- Huruvida användningsbaserad prissättning är rätt val för ditt företag beror i slutändan på dina specifika behov och omständigheter.
Exempel på användningsbaserad prissättning
Hubspot använder användningsbaserad prissättning för sin försäljningsprogramvara. Du kan betala utifrån hur många leads du genererar per månad.
3. Skiktad prissättning
Den skiktade prissättningsmodellen är ett populärt sätt att prissätta produkter och tjänster. Det är ett enkelt och effektivt sätt att uppmuntra kunder att köpa mer, samtidigt som de får rabatt för att göra det.
Med den här modellen finns det ett antal prisnivåer baserade på den köpta mängden. Ju mer du köper, desto större blir rabatten. Detta uppmuntrar kunderna att köpa i större mängder, vilket kan spara pengar åt dem på lång sikt.
Det finns flera olika sätt att strukturera en skiktad prissättningsmodell. Det vanligaste är att erbjuda en fast rabatt för varje nivå. Du kan till exempel erbjuda 5 % rabatt vid köp av 10 eller fler artiklar och 10 % rabatt vid köp av 20 eller fler artiklar.
Fördelar
- Skiktad prissättning kan bidra till att öka försäljningen genom att ge kunderna olika alternativ att välja mellan.
- Den kan också hjälpa dig att öka vinsten genom att du kan ta mer betalt för vissa produkter eller tjänster.
- Skiktad prissättning kan också användas för att uppmuntra kunder att köpa mer av en produkt eller tjänst genom att erbjuda rabatter vid större kvantiteter.
Nackdelar
- Prissättning i nivåer kan vara förvirrande för kunder, vilket kan leda till lägre försäljning.
- Det kan också leda till missnöje hos kunder som känner att de debiteras mer än andra för samma produkt eller tjänst.
- Slutligen kan prissättning i nivåer skapa en konstgjord känsla av brådska, vilket kan slå tillbaka om kunderna inte uppfattar brådskan som genuin.
Exempel på prissättning i nivåer
Du kan se att Freshdesk använder en prismodell i nivåer för olika kundsegment. Du kan se de fasta rabatterna när kontotypen ändras.
4. Prissättning per användare
Prismodellen per användare är en typ av prenumerationsprissättning där kunder debiteras ett visst belopp för varje användare som de har på sitt konto. Denna typ av prissättning är vanlig bland företag som erbjuder programvara som tjänst (SaaS) och kan vara ett effektivt sätt att skala verksamheten samtidigt som du fortsätter att ge dina kunder värde.
Det finns några saker att tänka på när du överväger en prismodell per användare:
- För det första måste du se till att dina kostnader täcks för varje användare du har på din plattform. Det innebär att du måste ha en tydlig förståelse för dina kostnader och se till att dina priser återspeglar dessa kostnader.
- För det andra måste du bestämma hur mycket du vill ta betalt för varje användare. Detta kommer sannolikt att baseras på värdet som din plattform ger, samt konkurrenssituationen.
- För det tredje måste du ha ett system på plats för att spåra användare och se till att de endast debiteras för de användare som de faktiskt har på sitt konto. Detta kan göras med olika metoder, bland annat manuell spårning eller genom att använda ett verktyg från tredje part.
Fördelar
- Månadsavgiften är fast, så det tillkommer inga extra avgifter på någon nivå
- Tillägget av varje användare leder till intäktstillväxt
Nackdelar
- Modellen lämpar sig inte för skalning inom organisationer, och kundbortfallsgraden kan bli mycket hög.
- Personer kan utnyttja en enda licens och inte köpa fler till sin organisation
Exempel på prissättning per användare
Canva är ett designverktyg som använder prismodellen per användare.
5. Prissättning per aktiv användare
Denna typ av prismodell ingår i kategorin användarbaserad prissättning. Prismodellen per aktiv användare är en vidareutveckling av prismodellen per användare. Det är inte den bästa prismodellen, men den har vissa tydliga fördelar när man skalar till ett stort antal teammedlemmar. Vanligtvis förekommer denna prismodell i SaaS-verksamheter, och den debiterar endast användare som aktivt har använt SaaS-alternativet under en viss tid (till exempel en månad).
Om kunden inte har använt tjänsten även efter att ha köpt ett medlemskap behöver kunden inte betala varje månad.
Fördelar
- Kunderna betalar endast utifrån användningen
- Det är enkelt att skala inom organisationer
Nackdelar
- Mer komplicerad än de flesta andra prismodeller
- Inte lämplig för årliga faktureringsplaner
Exempel på prissättning per aktiv användare
Slack använder en freemiumversion som grundplan, men när en viss meddelandegräns nås övergår prismodellen till prissättning per användare.
6. Prissättning per funktion
Som namnet antyder är prismodellen per funktion en typ av prisstrategi där företag tar betalt av sina kunder baserat på vilka funktioner de använder. Denna typ av prissättning kan ses i olika prenumerationsbaserade tjänster, till exempel programvaruprodukter som tjänst (SaaS), där kunder vanligtvis debiteras en månads- eller årsavgift för att använda produkten.
Prismodellen per funktion kan vara fördelaktig för både företag och kunder. För företag kan denna typ av prissättning bidra till att förenkla faktureringsprocessen och samtidigt ge en mer förutsägbar intäktsström. Prissättning per funktion kan också vara flexibel, vilket gör att företag kan anpassa sina priser efter det värde som kunderna tillskriver vissa funktioner.
Samtidigt kan kunder föredra en prismodell per funktion eftersom den gör det möjligt för dem att endast betala för de funktioner som de behöver eller använder mest. Detta kan vara till hjälp för dem som har en begränsad budget eller som inte behöver använda alla funktioner som erbjuds av en produkt.
Fördelar
- Med en funktionsbaserad prismodell kan du erbjuda dina kunder större flexibilitet och möjlighet till anpassning. Detta kan vara särskilt användbart om du har en komplex produkt eller tjänst med många olika funktioner.
- Enklare att förstå: Funktionsbaserade prismodeller kan vara enklare för kunder att förstå än andra prismodeller. Detta beror på att de vanligtvis presenteras på ett mer överskådligt sätt, där varje funktion tydligt listas och prissätts individuellt.
- Större transparens: Funktionsbaserade prismodeller tenderar att vara mer transparenta än andra prismodeller. Det innebär att kunderna oftare vet exakt vad de betalar för och varför.
Nackdelar
- En funktionsbaserad prismodell kan kräva mer arbete från din sida, eftersom du behöver hålla reda på alla nya funktioner, de befintliga funktionerna och deras priser.
- Med en funktionsbaserad prismodell kan dina intäkter vara mindre förutsägbara än med andra prismodeller. Det beror på att kunderna kanske bara köper vissa funktioner och inte andra.
- Om kunderna bara köper vissa funktioner kanske de inte får ta del av hela värdet i din produkt eller tjänst. Därför kan de vara mindre benägna att rekommendera den till andra.
Exempel på funktionsbaserad prissättning
Salesforce använder en funktionsbaserad prismodell.
7. ”Freemium”
Freemium-prismodellen är ett populärt sätt att tjäna pengar på din app eller tjänst. Med freemium erbjuder du en grundläggande gratisversion av din app eller tjänst och tar sedan betalt för premiumfunktioner eller uppgraderingar.
Denna prismodell kan vara mycket effektiv för att öka konverteringsgraden, nå en ny marknad och få gratisanvändare att bli betalande kunder.
More Articles
Fördelar
- Du kan enkelt attrahera nya kunder och nå potentiella kunder på ett bättre sätt.
- Det är ett bra sätt att få människor att fastna för din produkt eller tjänst.
- Det kan hjälpa dig att öka dina intäkter över tid.
Nackdelar
- Vissa kunder kan känna sig lurade om de inte upplever att de får valuta för pengarna.
- Det kan vara svårt att hitta rätt balans mellan att ge bort för mycket och för lite.
- Det finns alltid en risk att människor utnyttjar ditt gratiserbjudande och sedan aldrig uppgraderar till en betalversion.
Exempel på ”freemium”
Zapier erbjuder sina kunder en version som är ”gratis för alltid”.
Hur väljer jag rätt prismodell för mitt SaaS-företag?
Det finns några viktiga faktorer att ta hänsyn till när du avgör vilken prismodell som passar din SaaS-verksamhet bäst. Låt oss titta på några av de viktigaste sakerna att ha i åtanke:
1. Typen av produkt eller tjänst du erbjuder
Säljer du en enkel, självständig tjänst? I så fall kan en differentierad prismodell vara det bästa alternativet. Om din produkt eller tjänst däremot är komplex och/eller kräver löpande support kan en användarbaserad prismodell vara ett bättre alternativ.
2. Din kundbas/typiska kunds egenskaper
Har du ett stort antal småföretag som kunder? I så fall kan de vara mer benägna att föredra en funktionsbaserad prismodell utifrån sina behov. Om du däremot har färre kunder, men varje kund är ett stort företag, kan en prismodell baserad på aktiva användare passa bättre för att minska dina kunders löpande verksamhetskostnader.
Nu är det upp till dig.
Prissättningen av din SaaS-produkt är en viktig del av din övergripande affärsstrategi. Du behöver hitta rätt pris som täcker dina kostnader och samtidigt är attraktivt för kunderna. Genom att förstå olika strategier och modeller för prissättning kan du fatta ett välgrundat beslut om hur du ska prissätta din egen SaaS-produkt.
Lyssna på vår podcast för att lära dig mer om strategier för produktprissättning och hur du kan möta dina kunders behov.
Men glöm först inte att prenumerera på The CPO Clubs nyhetsbrev!
Relaterad läsning: Ett bra pris: Produktprissättningens finesser
