5 lysande exempel på produktdifferentiering

Tiden är förbi när företag spelade säkert. I kapplöpningen om att sticka ut på marknaden fokuserar företag allt mer på strategiskt varumärkesbyggande, prisstrategi och produktdifferentiering, så att kunderna utvecklar en preferens för ett visst varumärke.

Så låt oss säga att du redan har spenderat tusentals dollar på marknadsföringskampanjer, men att din försäljning fortfarande står och stampar. Oj då. Problemet kanske inte ligger i dina marknadsföringsinsatser, utan i att du inte verkligen visar dina kunder hur dina produkter skiljer sig från andras. 

Låt mig gå igenom några av de mest imponerande exemplen på produktdifferentiering för att ge dig ett nytt perspektiv på vad det innebär att sticka ut.

Vad innebär produktdifferentiering egentligen?

Produktdifferentiering är en marknadsföringsstrategi genom vilken ett varumärke identifierar sina unika säljargument under olika marknadsförhållanden, vilket gör det annorlunda än konkurrenterna på marknaden. Dessa argument omfattar att välja rätt prisstrategi eller prissättningsmetod, som sedan kan användas i varumärkesbyggande och budskap för att attrahera målgruppen och få nya kunder. 

Kunderna vill trots allt veta varför de ska ta en risk med ditt varumärke om det redan finns liknande produkter – eller kanske avancerade produkter till lägre kostnader – på marknaden. Beror det på det höga priset på din produkt? Eller erbjuder ditt företag en unik kundupplevelse och möter konsumenternas efterfrågan med konkurrenskraftiga priser? Finns det några särskilda fördelar med att använda din produkt som andra företag inte erbjuder, eller är du enbart ute efter en vinstmarginal?

När sådana argument införlivas i prisinriktade marknadsförings- och varumärkesföretag får produktlinjen en tydligare särprägel och kundlojaliteten stärks. Några av de element som kan göra en produkt annorlunda är:

• Kvaliteten på materialet eller tjänsterna
• ”Överkomlig” prissättning
• Användarupplevelse (UX)
• Leverans 
• Förpackning
• Tjänstedesign
• Kundsupport
• Produktberättelse
• Rabattkuponger eller kampanjkoder
• Erbjudanden från tredjepartstjänster
• Ekonomi-, standard- och premiummodeller
• Anpassningsfunktioner
• Funktionalitet 
• Innovativa funktioner

Nyckeln till en framgångsrik strategi för produktdifferentiering och till att behålla en kundbas är att ta reda på vad kunderna vill ha. Företag behöver identifiera kundernas önskemål och frustrationer genom marknadsundersökningar. 

Vad letar de egentligen efter i produkterna? Varför är de missnöjda med de produkter som redan finns på marknaden? Finns det något problem med penetrationsprissättning eller en strategi med prisskimming? Finns det en lösning på kundernas problem? Hur kan din produkt lösa kundernas frustrationer på marknaden? 

Att samla in svar på dessa frågor är ett viktigt sätt att utforma en framgångsrik strategi för produktdifferentiering. Företag kan sedan använda olika marknadsföringsstrategier, såsom storytelling, visuella effekter, humor eller rekommendationer med olika priser för att skapa kännedom om sina gamla och nya produkter och attrahera kunder.

Här behöver företag se till att de använder de senaste marknadsföringstrenderna för att attrahera kunder. Företag har till exempel börjat skapa konton på TikTok eftersom plattformen har blivit populär över hela världen. Genom att följa trender kan företag förbli relevanta i branschen och hos sina kunder, skapa en effektiv relation med dem och nå tidiga användare.

Geniala exempel på produktdifferentiering förklarade

1. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club är helt enkelt ett företag som säljer rakprodukter via abonnemang. Företaget, som också är känt för att skapa roliga och överdrivna reklamfilmer, grundades ur en frustration över de höga priserna på rakblad, precis som hos vanliga konsumenter.

Med utgångspunkt i insikten att kunder behöver prisvärda rakhyvlar och i den växande abonnemangstrenden kom Dollar Shave Club fram till en unik lösning för köp av rakutrustning. Men det är inte allt. Varumärket har gjort ett fantastiskt jobb med att anpassa sin produkt, sitt varumärkesbyggande och sin marknadsföringsstrategi till en bred och överväldigande manlig målgrupp.

En nyckel till Dollar Shave Clubs framgång är att varumärket fokuserade på att skapa en enda produkt som kan användas av alla och inte bara av några få, till skillnad från andra varumärken som har skapat rakapparater och förpackningar i olika färger för att rikta sig separat till män och kvinnor. 

Varför det är lysande

Dollar Shave Club har snabbt klättrat till toppen av branschen på bara några år. Faktum är att företaget förvärvades av det multinationella företaget Unilever för nästan 1 miljard dollar efter 5 år på marknaden. Varumärket är inte bara känt för sina produktionskostnader eller försäljningsvolym; det är också känt för sin ovanliga reklam, värdebaserade prissättning och för att få miljontals visningar online. 

Företaget har också införlivat verkliga kundomdömen för att skapa ett inslag av förtroende i sin varumärkesstrategi. Marknadsföring genom mun-till-mun har visat sig vara mycket effektiv. 

Den främsta anledningen till att Dollar Shave Clubs varumärkesstrategi fungerar är att varumärket visar att det verkligen är jordnära i en värld full av e-handelsvarumärken med premiumlivsstil. Företaget har utnyttjat trenden med prenumerationer för att skapa en konkurrensfördel – en prisvärd raklösning för ”alla”. Viktigast av allt är att Dollar Shave Club har använt humor för att tillföra en mänsklig faktor i sina kampanjer och framställa företaget som lätt att relatera till, med rätt prisnivå för sin målgrupp. 

2. Lush

Lush är känt för att skapa handgjorda, vegetariska kosmetikaprodukter med etiskt anskaffade ingredienser. Varumärket hävdar att det aldrig har testat sina produkter på djur. Dessutom är nästan 95 % av produkterna veganska.

Detta är Lushs viktigaste differentieringsstrategi i en bransch där majoriteten av företagen fokuserar på massproduktion av produkter med konstgjorda ingredienser av låg kvalitet. Lush insåg helt enkelt att det redan finns mängder av ”oetiska” sminkföretag i branschen, medan produktion och distribution av kosmetika förekommer i många olika former.

Det finns till exempel småföretag som distribuerar smink från sina hem med varierande produktpriser – från en lägre prisnivå, till priser som matchar konkurrenternas, till att använda en konkurrenskraftig prissättningsstrategi med kostnadsbaserad prissättning.

Å andra sidan finns det också kändisar med egna varumärken som älskas av fans, samt stora företag som massproducerar hundratals produkter varje dag, beroende på sitt påslag. Marknaden kommer därför inte att få slut på någon specifik sminkprodukt inom överskådlig tid. 

Trots detta förstod Lush att en stor del av kosmetikkonsumenterna hade tröttnat på att använda produkter som är fulla av starka kemikalier och testas på djur. Skönhetsbranschen har redan fått utstå mycket kritik för sina oetiska metoder.

Lush visste att de behövde introducera produkter som trotsade alla dessa metoder och fungerade som ett alternativ till de massproducerade kemiska kosmetikaprodukterna om de skulle göra skillnad.  

Varför det är lysande

Lush sticker ut på marknaden eftersom företaget fokuserar på ärlighet och trygghet när det bygger sitt varumärke kring produkterna. I stället för att skapa en premiumprodukt med premiumprissättning fokuserade företaget på autentiska och etiskt producerade kosmetikaprodukter med ett upplevt socialt värde som kunderna tycker om att använda. 

Och företaget har redan börjat bli ett centralt varumärke i branschen. Det expanderar snabbt över hela världen, med allt fler butiker som öppnar varje år. Företaget har också passerat sitt mål på 1 miljard dollar i årlig försäljning genom olika prissättningsstrategier. Lush identifierade helt enkelt ett vanligt problem inom sminkbranschen och bestämde sig för att lösa det. 

Dessutom är företaget också generöst när det gäller sina produkter. Butikerna erbjuder gratisprover på nästan alla produkter, vilket gör det möjligt för kunderna att testa dem innan de köper.

3. Whole Foods

I dagligvaruhandelns värld sticker Whole Foods ut med sin unika kundupplevelse. Ja, det är en butik där du kan köpa dagligvaror. Men vad gör Whole Foods som skiljer företaget från Trader Joe's, Fresh Market eller EarthFare?

Whole Foods fokuserar på en digital upplevelse, berättande och innehållsproduktion. Whole Foods använder strategier för inkommande marknadsföring för att visa att kunderna får tillgång till ett hälsosamt och varierat utbud när de handlar i butiken. Med andra ord marknadsför företaget inte bara vad du kan få hos Whole Foods. I stället visar det hur du kan dra nytta av att handla hos Whole Foods och vilken upplevelse du kan få. 

Därför är det lysande

Att utmärka sig som livsmedelsföretag kan verka svårt till en början när det finns mängder av livsmedelsbutiker och stormarknader att välja mellan. Företaget har dock hittat ett unikt sätt att marknadsföra sig till sina kunder.

Med andra ord vet Whole Foods helt enkelt hur de ska sälja sig själva i en värld där innehåll på nätet och berättande är avgörande. Företaget skryter inte om sin försäljning eller antalet produkter som finns i butiken. I stället skapar det meningsfullt innehåll som kunderna kan relatera till.

De vet att de flesta av deras kunder har blivit medvetna om en grön och hälsosam livsstil. Därför visar företaget konsekvent hur det vidtar åtgärder för att främja en sådan livsstil. Exempelvis slutade företaget använda plastpåsar redan 2008 för att "leva som man lär" och bli mer miljövänligt.

Företaget har också fokuserat på utformningen av sina butiker och skapat ett unikt och ljust utseende för att erbjuda kunderna en positiv atmosfär. Förutom att bara vara en livsmedelsbutik anordnar företaget regelbundet evenemang och driver flera bloggar för att locka kunder. Företaget har faktiskt också samarbetat med program som Top Chef för att ytterligare utveckla sin marknadsföringsstrategi.

Kort sagt ligger Whole Foods i linje med de senaste marknadsföringstrenderna i sin bransch. Berättande gör det särskilt möjligt för dem att bygga kundlojalitet och fånga kundernas uppmärksamhet.

4. Emirates

Lågprisflygbolag som WizzAir och Ryanair fokuserar vanligtvis på prisvärda resor utan krusiduller som ett sätt att utmärka sig på marknaden, men Emirates har valt den motsatta strategin för att särskilja sig på marknaden. 

Emirates har sitt säte i Dubai och är världens ledande flygbolag med verksamhet i mer än 80 länder. Det är dock inte bara antalet flygningar eller antalet länder där bolaget verkar som gör att Emirates utmärker sig i branschen.

I stället handlar Emirates helt och hållet om kundupplevelsen. Oavsett om du flyger i businessklass eller ekonomiklass vill Emirates erbjuda sina kunder den bästa möjliga flygupplevelsen. Och det är därför många väljer detta flygbolag. 

Därför är det lysande

Företaget är mycket stolt över sin enastående kundservice. Även de billigaste flygningarna inkluderar en mängd tjänster, däribland wifi ombord, kostnadsfria drycker, digital underhållning och regionala maträtter av hög kvalitet för kunderna. 

Företaget investerar också mycket i den senaste tekniken för att säkerställa att kunderna får bästa möjliga valuta för pengarna. Därför är Emirates känt för sin innovativa kundcentrerade upplevelse.

5. Chipotle

Livsmedelsbranschen är kanske en av de mest konkurrensutsatta branscherna i världen. När allt kommer omkring, vem älskar inte mat? Chipotle vet dock att nyckeln till att upprätthålla en populär livsmedelsverksamhet är att använda ingredienser av hög kvalitet, även om man säljer snabbmat.

Chipotle utmärker sig på marknaden, vilket också märks i företagets marknadsföringsstrategier. I ett land där mexikansk mat finns i varje gathörn påstår Chipotle inte att de har hemliga recept eller extremt billig mat. I stället fokuserar företaget på att skapa unika smaker genom att använda färska, äkta ingredienser. 

Företaget köper sina ingredienser lokalt, och all frukt och alla grönsaker odlas med hållbara metoder. Chipotle är stolt över att samarbeta med familjejordbrukare som ligger inom 130 miles från varje restaurang.

Trots att företaget verkar inom snabbmatsbranschen har det arbetat för att servera mat som smakar gott utan att vara överdrivet processad.

Därför är det lysande

Chipotle har offentligt åtagit sig att endast använda etiskt producerade ingredienser i sina produkter. Företaget vet att även om amerikaner älskar sin snabbmat håller kulturen också långsamt på att förändras mot en mer hållbar livsstil. Denna stora kulturella förändring får redan många traditionella snabbmatsföretag att se en minskning av sin försäljning.

Chipotle utmärker sig dock från konkurrenterna eftersom företaget satsar på etiska och hållbara metoder inom snabbmatsbranschen. De är fast beslutna att upprätthålla höga matlagningsstandarder, vilket definitivt uppmuntrar hälsomedvetna kunder att handla hos dem.

Det är inte konstigt att Chipotle har utsetts till USA:s favoritrestaurang inom mexikansk snabbmat för tredje året i rad, efter att ha fått 61 procent av rösterna. Ytterligare en faktor som gynnar företaget är att kunderna är medvetna om att det varken är billigt eller enkelt att få ingredienser av hög kvalitet, särskilt inte på ett snabbmatställe. Företaget håller dock fortfarande fast vid sina åtaganden för att skapa en fantastisk och smakrik upplevelse för sina kunder. 

Den slutliga slutsatsen 

Om en organisation vill överleva och öka sin marknadsandel måste den skilja sig från konkurrenterna genom att förstå både konkurrenslandskapet och kundernas efterfrågan. Detta är dock bara möjligt om företaget kan skapa en produkt som skiljer sig från liknande produkter på marknaden. 

Från budskap och förpackningar till marknadsföringskampanjer och prissättning måste företagsägare se till att deras varumärke ser unikt ut och följer psykologisk prissättning snarare än vanliga prisstrategier. 

Är du intresserad av att lära dig mer om produktledning, prismodeller och strategier för produktprissättning? Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få regelbundna uppdateringar direkt till din inkorg.

Relaterad läsning: De bästa systemen för design av användargränssnitt för produktchefer