Idéinsamling: 3 strategier & 7 tips för produktchefer

Vad är crowdsourcing av idéer?

Crowdsourcing är processen att samla in idéer från en bred målgrupp för utvärdering och prioritering. Oftast består målgruppen som föreslår idéer av personer som är direkt eller indirekt engagerade i dina produkter eller tjänster (t.ex. kunder, kollegor, förmånstagare osv.).

Den här processen är mycket populär inom digitala produkter. Visste du till exempel att Jira har en Jira-tavla? Det är en offentlig tavla (som naturligtvis drivs av deras produkt) där användare kan rapportera buggar och föreslå idéer till nya funktioner.

Produktchefer använder crowdsourcing av idéer för att förbättra sin förståelse av produkten, ge kollegor och användare möjlighet att uttrycka sig och bidra till produktens utveckling.

Det finns två stora fördelar som du kan få som PM när du implementerar crowdsourcing av idéer:

• Låt dina användare prata om sina behov. Oavsett hur bra PM du är kommer du aldrig att förstå dina användares verkliga problem i vardagen bättre än de själva.
• Betrakta din produkt ur olika perspektiv. Om du involverar dina kollegor i processen drar du nytta av deras expertis och får höra idéer som aldrig skulle ha dykt upp i ditt eget huvud.

Sammanfattningsvis är crowdsourcing en integrerad del av produktchefers idéskapandeprocess och hjälper dem att generera många nya idéer. Låt oss undersöka hur crowdsourcing passar in i idéskapandeprocessen för digitala produkter.

Var passar crowdsourcing in i idéskapandeprocessen?

Innan vi hittar rätt plats för crowdsourcing i idéskapandeprocessen ska vi först fräscha upp minnet kring hur processen ser ut.

Det finns många sätt att organisera sitt produktrelaterade idéskapande. Men den metod jag brukar välja för de flesta av mina produkter ser ut så här:

Låt mig snabbt gå igenom varje steg i detta arbetsflöde:

1. Definiera problemet: Du kommer att få många irrelevanta idéer som du inte kan prioritera om du inte tydligt kan beskriva vilken typ av problem du vill lösa.
2. Lista idéer: Det finns många sätt att samla in idéer (mer om det senare). Oavsett vilken metod du väljer bör slutresultatet vara en osorterad lista med preliminära idéer som du tror kan lösa problemet.
3. Utvärdera idéer: Alla idéer är inte lika bra. Du kan använda ramverk för prioritering av funktioner för att utvärdera idéer eller prova programvara för idéhantering för att bedöma idéernas potential (läs mer om fördelarna med programvara för idéhantering här).
4. Skapa en kortlista: Baserat på din utvärdering behöver du välja ut ett par (inte fler, annars tappar du fokus) av de bästa idéerna som du tycker är värda att testa.
5. Testa och validera: Genomför intervjuer, skapa en klickbar prototyp eller till och med en MVP och låt din målgrupp använda den och berätta om den är värdefull.
6. Utse vinnaren: Analysera data från dina valideringssessioner och välj ut en (ja, en) idé som är värd att utveckla.

Den mest logiska fasen för crowdsourcing av idéer är när du listar idéer. Den allmänna regeln är att ha flera källor till idéer. Ju fler som delar med sig av sina tankar, desto bättre. På så sätt får du en väl diversifierad samling idéer som representerar alla perspektiv kring din produkt.

Get Free Access to the Product Vault

We’ve collected the goods — AI prompts, exclusive deals, and a library of resources for product leaders. Unlock your account for access.

Create Free Account

Have an account? Log In

Varför ditt produktteam bör använda crowdsourcing av idéer

Mångfald, mångfald, mångfald!

Vi produktchefer tenderar att tro att vi kan betrakta produkten ur flera perspektiv: användare, utvecklare, företagsägare osv. Men sanningen är att vi inte är särskilt bra på det.

Oavsett hur hårt vi försöker göra oss av med det påverkas beslutsmotorn i vårt huvud fortfarande av en mängd olika bias. Genom att låta en mångfaldig grupp människor granska vår produkts status minskar vi denna risk avsevärt, eftersom en grupp intressenters eller användares bias elimineras av andra som inte har just dessa bias.

Den andra faktorn att ta hänsyn till är vår tendens att utveckla ”bannerblindhet” inför uppenbara problem i produkten, helt enkelt för att vi har arbetat med den i månader eller år. Genom att crowdsourca idéer tar du in en stor grupp ”nya ögon” som ännu inte har blivit blinda för dessa problem.

Slutligen tenderar vi som PM:er att vara mycket visionsdrivna och kan till och med vara envisa när det gäller idéer som inte stämmer överens med vår förståelse av produktens framtid. Men om ett par hundra användare ger dig samma idé eller rapporterar samma problem är det dags att börja ifrågasätta dina övertygelser. Du kanske börjar inse att din vision inte var perfekt och att idén de nämnde är värd att arbeta vidare med.

Så crowdsourcar du idéer: 3 viktiga strategier

Nu när vi förstår vikten av att crowdsourca idéer från dina användare och intressenter går vi vidare till att diskutera de processer du kan införa för att göra det.

Det finns en miljon sätt att crowdsourca idéer. Men baserat på min erfarenhet av att prova många av dem har dessa tre visat sig vara de mest effektiva:

1. Håll en brainstormingsession

Ja, helt vanlig brainstorming!

Det här är utan tvekan det billigaste och snabbaste sättet att generera idéer för problemet du försöker lösa. Utifrån min erfarenhet är följande de två bästa sätten att genomföra ett brainstormingmöte:

Idégenerering–diskussion–utvärdering: Ge alla i rummet 5–10 minuter att skriva ner sina idéer på en klisterlapp. Samla sedan dessa lappar på en tavla (fysisk eller virtuell) och börja diskutera var och en. Slutligen utvärderar ni idéerna utifrån grundläggande kriterier som genomförbarhet och effektivitet. Du kan upprepa dessa steg i en cykel så många gånger du vill om du känner att det fortfarande finns potential i rummet att generera fler idéer.

Det här exemplet skapades med Miro, men du kan använda vilket annat samarbetsverktyg för design som helst för din virtuella brainstormingsession.

Vanligt kaos: Ja, det är mer effektivt än du tror. Du samlar helt enkelt relevanta personer i rummet och börjar kasta ur er idéer och diskutera dem. Det fungerar mycket bra om gruppen är liten (högst 5 problemlösare) och ni kan lyssna på varandra.

Fördelen med den här metoden ligger i gruppens förmåga att i realtid bygga vidare på andras produktidéer och komma fram till något som representerar en konsensus mellan alla parter.

När du bör använda den här strategin

Brainstorming fungerar mycket bra i följande situationer:

När du har ont om tid. Föreställ dig att din produkt använder ett API från en tredjepart och att dina beräkningar visar att du når API:ets hastighetsbegränsning om 3 dagar. Du kan snabbt samla din chefsarkitekt, DevOps-ansvariga, produktchef och tekniska teamledare i ett rum och börja leta efter genomförbara lösningar.

Utifrån min erfarenhet var detta ett verkligt fall. Inom 20 minuter hittade vi ett sätt att kombinera API-anrop till ett enda och minska förbrukningstakten med 3 gånger. Det tog oss ytterligare en dag att utveckla och lansera lösningen.

När du är ett litet startupföretag som inte har många användare att testa på, du kan inte föreställa dig hur svårt det är för startupföretag att rekrytera intervjupersoner som inte är deras användare. Jag har varit med om fall där vi behövde betala $2,000 (!) för att få en läkare att ha ett 1-timmes samtal med oss. I sådana fall kan du utnyttja innovationscrowdsourcing för ditt nästa genombrott.

2. Genomför användartester

Det fina med den här metoden är dess överlägsna precision jämfört med brainstorming och hackathon. Processen låter dig dra nytta av din målgrupps kollektiva intelligens för att på ett datadrivet sätt upptäcka nya idéer och problem.

Här är några sätt att genomföra användartester:

• Bygg klickbara prototyper i ditt produktdesignverktyg som användarna kan prova.
• Genomför intervjuer online och personligen.
• Genomför små crowdfundingkampanjer på Kickstarter eller andra onlineplattformar.
• Använd värmekartor för att se hur människor interagerar med ditt gränssnitt.
• Genomför enkäter för att få kvantitativt underbyggda idéer från din målgrupp.

Du kan också kombinera alla dessa metoder för att få en heltäckande överblick över vad människor vill ha från din produkt.

När du bör använda denna strategi

Användartester tar tid. Överväg därför att använda dem när du har råd att bygga prototyper, rekrytera användare, genomföra testerna och analysera dem. Om du har en stark process för innovationshantering på plats är du väl rustad för att få ut så mycket som möjligt av resultaten från dina användartester.

Resultaten från användartester kan vara mycket exakta. Det gör detta till ett bra tillvägagångssätt för de mest riskfyllda problemen du försöker lösa, när du verkligen inte har råd att ha fel med dina idéer och lösningar.

3. Anordna ett hackathon

Denna strategi för id hantering ligger någonstans mellan användartester och brainstorming när det gäller precision. Du kan få fler att delta i idégenereringen än under en brainstormingsession, men du kommer fortfarande att sakna användartesternas omfattning.

Ett av de bästa sätten att anordna ett hackathon är under företagsinternat, eftersom det också är ett utmärkt sätt att stärka banden mellan olika team och främja en kultur av innovation och problemlösning. För att öka motivationen hos dina team kan du även erbjuda incitament och priser till de team som lämnar in de bästa bidragen.

En sak att tänka på här är att se till att dina team är tvärfunktionella och att du har alla som behövs (design, utveckling, produkt osv.) för att komma fram till innovativa lösningar, göra snabba marknadsundersökningar och omvandla den affärsidén till en ny produktprototyp.

När du bör använda denna strategi

Utifrån min erfarenhet är hackathon mycket effektiva för att lösa problem som ditt företag aldrig har löst tidigare. Om du till exempel vill bygga din första AI-funktion kan du utmana din personal att hitta olika kreativa sätt att lösa användarnas problem i din produkt med hjälp av AI.

More Articles

• 10 UX-researchkonferenser att delta i världen över 2026

7 tips för bättre crowdsourcing av idéer

Innan jag avslutar den här guiden vill jag dela med mig av några praktiska tips för att förbättra effektiviteten i ditt arbete med crowdsourcing:

1. Inkludera ”överensstämmelse med strategin” i listan över kriterier för att utvärdera idéer. Annars kommer din innovationsprocess att glida bort från dina strategiska mål.
2. Ta inte idéer för vad de verkar vara vid första anblicken. Försök i stället att förstå det underliggande problem som användarna upplever.
3. Utmana idéer och ställ många ”varför”. På så sätt sållar du snabbt bort dem som har betydande underliggande problem.
4. Det finns inga dåliga idéer. Se till att alla vet att det inte finns några dåliga idéer och att de fritt kan föreslå även de mest okonventionella idéerna.
5. Det bör inte vara en engångsuppgift. Gör ditt projekt för crowdsourcing av idéer återkommande för att hålla ett konstant inflöde av nya idéer till din backlogg.
6. Överväg att använda en plattform för crowdsourcing av idéer. Dessa appar hjälper dig att samla innovativa idéer och initiativ från sociala medieplattformar som LinkedIn, onlinegemenskaper, forum och andra källor på ett och samma ställe.
7. Din process för idéhantering bör se ut som en tratt. Du börjar med en stor grupp okategoriserade idéer och slutar med en som är värd att bygga. Ja, jag föreslår att du bygger 1 idé åt gången för att hålla allas fokus.

Så här kommer den tratten att se ut:

Två (eller fler) huvuden är bättre än ett

Crowdsourcing av idéer är ett utmärkt verktyg för produktchefer. Med öppen innovation kan du skapa ett varierat och välbalanserat inflöde av idéer för att lösa användarnas problem och tekniska utmaningar.

Jag hoppas att jag har kunnat ge dig den kunskap du behöver om verktyg och ramverk för crowdsourcing, så att du också kan göra det till en återkommande process för din produkt.

Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler resurser och guider om produktledning, samt de senaste poddarna, intervjuerna och andra insikter från branschledare och experter.