6 exempel på företag som lyckas med produktledd tillväxt
Snabb fråga: kommer du ihåg MySpace?
Innan Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter och TikTok dominerade MySpace sociala mediebranschen.
Sidonotering: Jag kollade precis och, japp, jag ser att mitt eget konto fortfarande finns kvar än i dag – även om ingenting verkar fungera längre.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Lika snabbt som det skapade en seismisk förändring på marknaden försvann det på ett förödande sätt.
År 2009 krossades MySpace när Facebook dök upp och snabbt tog över scenen. Varför? MySpace misslyckades med att förnya sig. De försummade att uppmärksamma trenderna kring att hålla kontakten med vänner och familj samt att dela innehåll. I stället satsade MySpace på profilanpassningar som den faktor som skulle särskilja dem i kampen om marknadsandelar.
MySpace-exemplet är bara ett av många som kunde ha haft en chans att kämpa om de hade anammat en strategi för produktledd tillväxt. Om de hade gjort det kanske de inte hade slutat som ett sentimentalt minne för millenniegenerationen.
I den här artikeln kommer jag att ge dig en sammanfattning av vad produktledd tillväxt är och presentera 6 övertygande exempel på framgångsrika produktledda företag, tillsammans med hemligheterna bakom deras framgång.
Vad är produktledd tillväxt?
Du känner till det gamla ordspråket ”om du inte tror på dig själv, hur kan du då förvänta dig att andra ska tro på dig?” Detsamma gäller produktledd tillväxt.
PLG är en affärsstrategi som tar SaaS-världen med storm. Den fokuserar på att använda produkten som den främsta drivkraften för tillväxt. Den betonar produktens värde och funktionalitet som det främsta sättet att skaffa och behålla kunder.
Huvudidén är att om produkten är värdefull och enkel att använda kommer nya användare naturligt att bli intresserade, samlas kring den, prova och använda den samt förespråka den. Detta skapar i sin tur en god cirkel av organisk tillväxt. Som ett resultat blir produkten den främsta drivkraften för kundanskaffning och kundbevarande. Den minskar avsevärt dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser och därmed även dina kostnader för kundanskaffning (CAC).
PLG blir allt populärare i SaaS-universumet, där många företag förlitar sig på en freemium-modell. Med den här modellen erbjuds grundläggande funktioner gratis. Premiumfunktioner erbjuds mot en avgift. Potentiella slutanvändare kan prova och uppleva produkten innan de förbinder sig till en betald prenumeration.
Den här modellen lägger mindre vikt vid försäljningsdrivna insatser och mer vid produktcentrerade sådana. Exempelvis får demonstrationer och utbildande innehåll större uppmärksamhet som ett sätt att attrahera nya kunder.
Verkligt produktledda företag är skickliga på att fatta datadrivna beslut och vidareutveckla sitt erbjudande för att förbättra användarupplevelsen, driva engagemang och öka kundbevarandet.
Mätvärden för PLG-tratten, som följs upp med verktyg för PLG-optimering, utgör grunden. De två populära modellerna för PLG-mätvärden är:
- Dave McClures modell för piratmätvärden
Piratmätvärdesmodellen kallas så eftersom den bildar AARRR, som står för Förvärv, Aktivering, Intäkter, Bibehållande och Hänvisning. - Product Leds svänghjulsmodell
Svänghjulsmodellen kretsar kring kundanskaffning, expansion, konvertering och kundbevarande.
Nu när vi har etablerat en övergripande förståelse kan vi ta en närmare titt på de produktledda storföretagen som dominerar spelet.
6 övertygande exempel på produktledda företag
Det finns inget bättre än att titta på några enastående exempel för att ge liv åt ett ämne.
Om du googlar ”framgångsrika produktledda företag” hittar du två saker:
- Varian PLG Index. Det är en lista över B2B-företag som går i bräschen för PLG.
- Framgångsberättelser om några välkända företag, som Slack, Zoom, Dropbox, Mailchimp, Asana, HubSpot, Shopify, Miro, Canva och Calendly.
Jag kommer inte att upprepa dem. I stället tar jag med dig på en resa runt jorden och tittar på de dolda pärlor som du inte skulle förvänta dig att få se.
Jag kommer att beskriva deras PLG-strategi med hjälp av MOAT-ramverket och visa dig tre ögonöppnande metoder som de använde till sin fördel.
Nu ska vi upptäcka sex framgångsrika företag som har anammat PLG och lyckats med det, tillsammans med deras respektive havsförhållanden (använder de en röd ocean- eller blå ocean-strategi?) , förvärvsmetoder och tid till värde.
1. Klarna (Europa)
Bakgrund
Klarna är ett fintechföretag som värderas till över en miljard dollar och har som mål att göra betalningar och shopping så smidiga som möjligt. Det är inget skrivfel. Det är smoooth med tre O.
De har som vision att befria mänskligheten från all den meningslösa tid som människor lägger på att hantera sina pengar, så att de får mer tid till det de älskar.
Företaget tillhandahåller finansiella tjänster online och förändrar hur kunder handlar och betalar för produkter på nätet. Produkterna omfattar betalningar för nätbutiker, direktbetalningar och delbetalningstjänster.
Klarna lyckades bli ett av Europas största fintechföretag. De betjänar över 150,000,000 konsumenter och över 450,000 handlare och behandlar över 2,000,000 transaktioner per dag.
PLG-strategi
Marknadsstrategi: Klarnas marknadsstrategi bygger på dominerande tillväxt. De driver tillväxt genom att göra näthandel säker och transparent för konsumenter, med en enkel, smidig och användarvänlig upplevelse, samtidigt som de tar mindre betalt än konkurrenterna.
Havsförhållanden: Klarna är ett företag i en röd ocean. Det gick in på en mättad marknad där målet var att överträffa sina många konkurrenter.
Förvärv: Deras förvärvsstrategi är en kombination av uppifrån-och-ned och nedifrån-och-upp. De samarbetar med företag för att finnas tillgängliga i butiker och når samtidigt enskilda kunder direkt.
Tid till värde: Tiden till värde är kort och resultat kan uppnås snabbt och enkelt.
Varför det är framgångsrikt
Förmågan att lära och byta riktning
Från början hade Klarna för avsikt att bli Sveriges PayPal och minska komplexiteten i betalningar online.
Även om företaget var framgångsrikt fick det fart efter en fokuseringspivot, när funktionen Köp nu, betala senare (BNPL) lanserades 2016. Den gjorde det möjligt för användare att köpa varor och betala för dem vid ett senare tillfälle utan att behöva ange kortuppgifter. Det minskade friktionen för kunderna och gjorde det enklare att köpa varor online. Lanseringen ledde till internationellt erkännande och ökad användning, vilket syns i deras intäktstillväxt från år till år sedan 2016.
Utmärkt datadrivet beslutsfattande
Klarna är mycket framgångsrikt i sitt arbete med produktanalys. De förstår konsumenternas betalningsbeteende genom att använda maskininlärning. Företaget använder insikter för att ta reda på slutanvändarens favoritsätt att betala i olika sammanhang samt var och varför de avbryter processen. Detta hjälper Klarna att kontinuerligt förbättra den personaliserade betalningsupplevelsen med ett klick.
Jämför bara en vanlig kassa med Klarnas upplevelse. Ett lysande exempel på principen håll det enkelt (KISS) och en fantastisk produkt, allt i ett!
Gemenskap och exponentiell tillväxt genom ett nätverk av ambassadörer
En annan viktig aspekt är expansion genom mun-till-mun-spridning och viralitet.
Klarnas virala strategi omfattar flera kanaler. De når kunder genom partnerskap med ett ständigt växande och brett utbud av nätbutiker, däribland Nike och H&M.
I november 2022 lade Klarna till plattformen för kreatörer i sitt erbjudande. Portalen kopplar sömlöst samman kreatörer och återförsäljare för att skala upp och optimera kampanjer. Målet? Att öka kundengagemanget och antalet hänvisningar genom en gemenskap av Klarna-ambassadörer!
2. Hopper (Nordamerika)
Bakgrund
Den tid då resebyråer i fysiska lokaler dominerade är förbi. Hopper har som uppdrag att hjälpa kunder att spendera mindre och resa bättre. Företaget strävar efter att vara världens bästa och roligaste plats för att boka resor.
Hopper är en onlineresebyrå (OTA) som grundades 2007 i Montreal, Kanada. Företaget följer priser på flygbiljetter, hotellrum och hyrbilar för att hjälpa kunderna att fatta bokningsbeslut och spara betydande belopp.
Under 2022 hjälpte Hopper kunder att boka över 300 000 000 resor, vilket sparade dem över $670,000,000.
PLG-strategi
Marknadsstrategi: Precis som Klarna bygger Hoppers strategi på dominerande tillväxt. Som företagets grundprinciper säger, innoverar företaget för att kunna ta mindre betalt.
Havsförhållanden: Hopper konkurrerar med företag som Expedia och måste prestera bättre än konkurrenterna för att ta en större marknadsandel. Företaget kvalificerar sig som ett företag på en röd ocean.
Kundanskaffning: Helt och hållet underifrån.
Tid till värde: Hopper driver tillväxt genom att göra bokningsprocessen för flyg så enkel och bekväm som möjligt för kunderna via sin användarvänliga mobilapp. Den självbetjäningsbaserade appen finns tillgänglig på ett stort antal mobila enheter och erbjuder en enastående produktupplevelse. Tiden till värde är kort.
Varför det är framgångsrikt
Besatt av sina kunder och det stöd de behöver
Hoppers uppdragsbeskrivning lyder:
“På Hopper har vi som uppdrag att bygga världens mest kundcentrerade reseföretag.”
För att vara kundcentrerad är det ganska viktigt att erbjuda en utmärkt kundsupportupplevelse.
Du måste finnas tillgänglig för att möta kunderna där de befinner sig, precis när de behöver dig.
Ett exempel på hur Hopper lyckades var hur företaget hanterade kundupplevelsen under covid-19-pandemin. Hopper upplevde en kraftig ökning av förfrågningar om reseplaner. Kundsupportupplevelsen i appen försämrades betydligt. Kundnöjdheten (CSAT) och supportupplevelsen minskade, medan tiden till första svar (FRT) ökade.
Med stöd från Kustomer kunde Hopper mycket snabbt tillgodose kundernas behov och lyckades öka CSAT med 10 % och den positiva supportupplevelsen med 20 %, samtidigt som FRT minskade med 50 %.
Det här är ett tydligt exempel på hur kundfokus leder till framgång!
Datadrivet lärande för att kontinuerligt förbättra produkten
Hopper brinner för att förstå kundresan i appen och förbättra upplevelsen.
Ett utmärkt exempel på Hoppers datadrivna lärande är insikten att annonser med anpassade erbjudanden presterar betydligt bättre än generiska installationsannonser. Genom att förstå denna utmaning kunde företaget förbättra kampanjresultaten och samtidigt frigöra kapacitet för att hantera utmaningar inom intäktsgenerering och kundbevarande.
En mer personlig kundupplevelse och bättre operativ effektivitet? Prestation upplåst.
Den sociala handelns kraft
Hopper konkurrerar med företag som Booking.com och Expedia. Användningen av social handel är avgörande för företagets existens.
Frederic Lalonde, vd och grundare, tog upp detta vid konferensen Phocus Wright 2022.
Hopper tar en sida ur Pinduoduos handlingsplan. Pinduoduos plattform kopplar samman jordbrukare i Kina direkt med konsumenter. De lyckades bli virala utan att spendera några pengar på marknadsföring.
År 2021 spenderade Hopper över 200 miljoner dollar på marknadsföring, och sedan dess har de minskat det till nästan 0 dollar och gett pengarna tillbaka till sina kunder.
För att genomföra en så aggressiv förändring måste man vara säker på att lösningen är beständig och viral.
Så hur gör de? De gör det genom att bygga djupa spelifierade upplevelser – genom att erbjuda spel och incitament utöver bokningar. Det får kunderna att komma tillbaka för mer.
3. Linktree (Australien)
Bakgrund
Om du är kreatör har du upplevt det tröttsamma arbetet med att hantera alla dina konton i varje profil. Linktree har som mål att stärka kreatörer, hjälpa dem att tjäna pengar på sitt innehåll och sitt arbete och samtidigt stärka deras digitala närvaro.
De erbjuder en SaaS-produkt som hjälper dig att dela ”allt du är” via en enkel länk.
Linktrees första lansering var en äkta MVP på flera sätt. Det var både en minimal livskraftig och en minimalt viral produkt. Lanseringen byggdes på mindre än en dag. Grundarna, som hade rötter i musikbranschen, fick snabbt genomslag genom att sprida den i sina nätverk.
År 2022 betjänade Linktree över 30,000,000 användare världen över, med i genomsnitt 19,700,000 klick på intäktsgenererande länkar varje månad. Några av användarna som anslöt sig under 2022 var Robert Downey Jr, Priyanka Chopra Jonas och Demi Lovato.
PLG-strategi
Marknadsstrategi: Ursprungligen var Linktree definitivt differentierande. Med tiden har marknaden blivit mer konkurrensutsatt. Dess strategi kan komma att skifta till en dominerande strategi.
Oceanförhållanden: Utan tvekan ett företag på en blå ocean. Linktree skapade en obestridd marknadskategori och lyckades skapa och fånga efterfrågan.
Förvärv: Sedan de tidiga framgångarna bygger strategin på tillväxt genom kändisambassadörer och viral spridning. Strategin är underifrån och riktar sig till influerare och företag på sociala medier som vill leda sina följare till flera kanaler, exempelvis webbplatser, Instagram, TikTok och Youtube.
Tid till värde: Jag fick mitt AHA!-ögonblick inom en minut. Tiden till värde är kort och definitivt tillfredsställande.
Varför det är framgångsrikt
En sömlös introduktionsupplevelse
Linktrees introduktionsprocess handlar helt och hållet om enkelhet. Den håller saker enkla och låter dig fokusera på ett enda användningsområde genom att ställa vägledande frågor i introduktionsguiden.
En premiumupplevelse i en freemiumprodukt
Linktrees version av freemium-modellen är sannolikt tillräcklig för de flesta. Det som görs på ett smart sätt är hur premiumfunktionerna kopplas in i freemiumupplevelsen.
Det är en icke-påträngande merförsäljningsstrategi som uppenbarligen blir allt mer attraktiv för frekventa användare över tid.
Kraften i kundsamtal
Utöver datainformerat beslutsfattande använder Linktree samtal med kunder och återkopplingsloopar. I deras fall är produktledd = användarledd. Linktree-teamet har avsatt kapacitet för att prata med kunder, dag ut och dag in, för att få mer kvalitativ data som de använder för att styra färdplanen.
4. Toplyne (Asien)
Bakgrund
För mig är den här självklar att nämna. Det är den främsta produkten i det stora sammanhanget av produktledda tillväxtorganisationer.
PLG-företag frågar sig ständigt hur de ska få icke-betalande kunder att börja prenumerera och hur de ska få betalande slutanvändare att utöka sin verksamhet med dem.
Toplyne insåg att PLG var hett och att det fanns ett ständigt växande behov för företag att omvandla produktanvändning till en produktkvalificerad pipeline. Toplyne tog på sig att hjälpa produktledda företag att skapa glädje för sina slutanvändare.
Deras lösning automatiserar data och processer, identifierar lovande leads och fastställer den bästa marknadsstrategin för att öka konverteringsgraden.
Som den nya aktören på marknaden orsakar Toplyne en chockvåg i branschen och tog in 15 miljoner dollar i finansiering i serie A under 2022. De betjänar för närvarande företag som Canva, Murf.ai och InVideo, har analyserat över 150 miljarder användarklick och hanterat över 25 miljoner användardataposter.
PLG-strategi
Marknadsstrategi: Differentierad. Företaget gav sig in i en nisch med enorm potential och har redan lyckats mycket väl.
Havsförhållanden: Toplyne är ett företag inom en blå ocean. Produkten tillgodoser ett “nytt” behov hos produktledda tillväxtföretag. Den kommer med en brant inlärningskurva och kräver större insatser för att utbilda användarna.
Förvärv: Uppifrån och ned, men skiftar till nedifrån och upp. Toplyne riktar sig till företag och viktiga beslutsfattare. De vill övergå till förvärv nedifrån och upp.
Tid till värde: Toplyne fokuserar på att erbjuda en omfattande och användarvänlig programvaruplattform som hjälper produktledda företag att få ut mesta möjliga av sina pipeline-data. De strävar efter att uppnå detta genom ett oöverträffat användargränssnitt samt en rad handledningar och supportresurser som hjälper företag att komma igång. Tiden till värde är längre, men när det där ljuvliga AHA!-ögonblicket väl inträffar är det fantastiskt bra.
Varför det kommer att bli framgångsrikt
En djup förståelse och att ta vara på dagen
Det räcker att lyssna på Ruchin Kulkarni när han pratar i podden SaaS Session för att jag ska bli entusiastisk. Den äkta passionen i hans sätt att tala är fängslande. Det är fantastiskt att höra om hans erfarenheter, de insikter han samlat på sig och hans djupa kunskap om produktledd tillväxt. Det är tydligt att han såg möjligheten, förstod användar- och köparpersonorna, validerade antagandena, tog vara på möjligheten och fick det att hända.
Allt handlar om människorna som får det att fungera
Toplyne visar att ett framgångsrikt PLG-företag kräver väloljat internt arbete.
Det handlar om att skapa en kultur och ett team som gör sitt bästa varje dag för att driva resultat. Toplyne gör ett fantastiskt arbete med att samla de bästa människorna i rummet och bygga en kultur där de kan utvecklas och känna ett ägarskap. Jag uppmuntrar dig att gå till deras webbplats och läsa deras berättelser för att få en uppfattning om hur de tar sig an saker genom hårt arbete och ett stort sinne för humor.
Experimenterande och validering
Även om du kanske hävdar att Toplyne inte är ett 100-procentigt produktlett tillväxtföretag just nu, gör de allt rätt för att snart bli ett.
Massor av experimenterande, upptäckter och validering med regelbundna lanseringar och nya versioner som gläder deras kunder. De vill vara ett föredöme för dem de hjälper. Inte bara prata om saken, utan också leva upp till det. Under de kommande åren är deras ambition att utöka sina produktpaket.
Jag är åtminstone nyfiken på att se vart de tar vägen.
5. Flutterwave (Afrika)
Bakgrund
Flutterwave har som mål att skapa en betalningsinfrastruktur som kopplar samman Afrika med den globala ekonomin. Företaget förenklar betalningsprocessen och gör den mer tillgänglig, säker och effektiv för privatpersoner och företag i Afrika och resten av världen.
Dess slutmål är att främja finansiell inkludering och stimulera ekonomisk tillväxt i hela Afrika.
I dag hanterar företaget betalningar på nästan 2 miljarder dollar och 25 miljoner transaktioner i 33 afrikanska länder samt samarbetar med över 450+ banker globalt.
PLG-strategi
Marknadsstrategi: Flutterwave får utmärkelsen disruptiv. Företaget introducerade en ny produkt som tillgodoser användningsområden på en överbetjänad total adresserbar marknad (TAM). Grundarna identifierade en möjlighet och insåg att den tillgängliga marknaden inte betjänas konsekvent och optimalt.
Marknadsförhållanden: Flutterwave är ett företag på en blå ocean. Det tog sig an ett outnyttjat användningsområde, skapade efterfrågan och strävar efter att utöka sin räckvidd och sina tjänster i hela Afrika.
Kundanskaffning: Företaget strävar efter att vara den självklara betalningslösningen för företag och privatpersoner genom att erbjuda en friktionsfri, säker och effektiv betalningsupplevelse. Dess kundanskaffningsmodell är en kombination av uppifrån-och-ned och nerifrån-och-upp.
Tid till värde: Företaget investerar stort i att utveckla sin teknik och infrastruktur för att stödja ett bredare utbud av betalningstyper och valutor, samtidigt som användningen hålls enkel. Tiden till värde är relativt kort.
Varför det är framgångsrikt
Vinner och behåller kundernas förtroende
Vilket är det största problemet för produktledda företag? Kundbortfall – ingen överraskning där.
Flutterwave arbetar med betalningar. Efterlevnad och säkerhet är avgörande för kunderna. För att växa måste produktens kärna vara felfri.
Flutterwave introducerar kontinuerligt nya funktioner för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses på ett smidigt och lättanvänt sätt, vilket medgrundaren Iyinoluwa Aboyeyi förklarar i en intervju med YCombinator.
Men att vinna förtroende handlar dessutom om att öka medvetenheten och utbilda användarna om ämnen som påverkar kärnprodukten, vilket den här videon visar på ett utmärkt sätt.
Drar nytta av andras styrkor
Flutterwave rider på vågen av partnerskap och förvärv, rejält.
Företaget samarbetar och integrerar med olika finansinstitut, betalningsplattformar och andra teknikföretag och har förvärvat en snabbväxande plattform för kreatörer. Att använda en PLG-strategi innebär inte att du måste göra allt på egen hand.
Att göra smarta avvägningar mellan att bygga och köpa samt att hitta rätt partner för att stärka produkten är avgörande för framgång.
I den här intervjun med grundaren och vd:n Olugbenga Agboola talar han stolt om dessa partnerskap.
Funktioner som har en berättelse att förmedla
Att nå nästan 1 000 000 registreringar för din produkt är imponerande. I en intervju med Fatu Ogwuche klargör Flutterwave att det inte hade något med tur att göra.
Företagets marknadsföringsinsatser utmärker sig genom sitt kundfokus. Marknadsföring är inte något man tänker på i efterhand. De använder en kundfokuserad produktutvecklingsprocess som börjar med att definiera den önskade kundupplevelsen och arbetar baklänges för att fastställa de nödvändiga stegen för att uppnå den och skapa en engagerande berättelse. Jag skulle inte bli förvånad om de hämtade inspiration från Amazons metod för baklängesarbete här.
6. Betterfly (Sydamerika)
More Articles
Bakgrund
Betterfly påminner mig om en produktfunktion som undertecknad inte introducerade. När vi lanserade en ny pendlingsapp för en tidigare arbetsgivare rekommenderade vårt partnerföretag att införa spelifiering. När en anställd gjorde ett mer hälsosamt pendlingsval skulle hen belönas för det. Vi satsade inte på det den gången, och det var en missad möjlighet. Det är här Betterfly kommer in.
Betterfly erbjuder en digital förmånslösning där arbetsgivare kan uppmuntra hälsosamma vanor. Anställda får förmåner, som växande livförsäkringsskydd eller möjligheten att rikta pengar till välgörande ändamål, när de gör hälsosamma livsval. I gengäld får företaget färre sjukdagar och lägre sjukvårdskostnader. Alla vinner!
PLG-strategi
Marknadsstrategi: En disruptiv strategi är på väg! Betterfly går in på en mycket konkurrensutsatt marknad utan att vara en konkurrent. De fungerar som en mellanhand mellan kunder, arbetsgivare och försäkringsbranschen. Hatten av för er, Betterfly!
Oceanförhållanden: Betterfly är ett blå ocean-företag – de strävar efter differentiering och låga kostnader. Genom sin lösning lyckas de skapa och fånga upp en ny efterfrågan.
Förvärv: Uppifrån och ned. Betterfly samarbetar med arbetsgivare och försäkringsbolag för att tillgodose de anställdas behov.
Tid till värde: Även om det för vissa kan kräva ett fullständigt förändrat tankesätt går det relativt snabbt att uppnå värde när man väl använder appen. AHA!-ögonblicket kan uppnås nästan utan ansträngning genom en kort promenad eller ett träningspass.
Varför det är framgångsrikt
Kontinuerlig expansion skapar nya möjligheter
Betterfly startade i Chile. Teamet insåg snart att de behövde expandera över landets gränser för att förverkliga sin ambition att bygga ett unikt ekosystem som utnyttjar kraften i teknik, empati och socialt ansvar med drömmen om att skydda framtiden för 100 miljoner familjer senast 2025.
År 2022 hade Betterfly expanderat till Colombia, Ecuador, Spanien, Mexiko och Peru och nådde därmed en ny grupp potentiella produktanvändare.
Och där slutar det inte. Betterfly är ambitiöst och vill expandera ytterligare genom att erövra försäkringsteknikmarknaden i Argentina, Panama, Costa Rica, Portugal och USA.
Ett incitamentssystem som får dig att komma tillbaka för mer
Betterfly belönar goda vanor genom spelifiering och principer från beteendevetenskapen. De ökar värdet på din livförsäkring när du samlar poäng. Poäng genereras genom att använda telemedicin, stöd för psykisk hälsa, meditation, kostrådgivning, ekonomisk utbildning och friskvårdstjänster som erbjuds av Betterfly.
Och om det inte vore nog integrerar de med andra hälsoappar för att överföra information, som omvandlas till poäng.
Slutar det där? Nej, användarna får också Bettercoins. Det är en virtuell valuta som kan användas för donationer till ändamål som stiftelser som arbetar mot vattenkrisen.
Att bli sitt bästa jag och samtidigt ta hand om sig själv och hjälpa andra – vem vill inte det?
Den ultimata kombinationen av ett kundcentrerat och samhällsdrivet förhållningssätt.
Betterfly exemplifierar dessa principer på tre huvudsakliga sätt:
- Deras eleganta och intuitiva app bygger förtroende hos kunderna. ✓
- Integrationer med andra appar för att samla in och belöna hälsoinformation visar att företaget kan lyssna på kunderna och sätta dem i första rummet. ✓
- Möjligheten att donera dina hårt intjänade Bettercoins visar deras samhällsengagemang. ✓
Det ger Betterfly 100 procent i min bok.
Produktledd tillväxt är det som gäller
Det är en oerhört spännande tid för produktledd tillväxt. Allt fler mjukvaruföretag börjar använda PLG – och det är inte längre begränsat till SaaS-företag.
Jag hoppas att du fick ut något av dessa exempel på verkligt produktledda företag från hela världen och vad som gör dem framgångsrika. (Och om du fortfarande är nyfiken rekommenderar jag att du prenumererar på ett av dessa nyhetsbrev om produktledd tillväxt.) Om du känner till ett produktlett tillväxtföretag i Antarktis får du gärna berätta det för mig!
Gillade du den här artikeln? Få fler expertinsikter och resurser inom produktledning direkt i inkorgen genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.
Relaterad läsning: 10 bästa programvarorna för produktledd tillväxt för att skapa en produkt som säljer sig själv
