OKR:er och färdplaner är två av de viktigaste begreppen inom produktledning.
- OKR:er gör det möjligt för dig att ange produktens riktning och fokusera på utfall.
- Färdplaner gör det möjligt för dig att kommunicera dina beroenden, den funktionalitet du kommer att leverera och vanligtvis tidsramen, det vill säga i vilken sprint.
Vanligtvis är det lättare sagt än gjort att kombinera dessa två världar när man hanterar produktfärdplanen. OKR:er drivs av utfall, medan färdplaner vanligtvis har fokuserat på resultat (eller leveranser). Så vad är det bästa sättet att fokusera på utfall, kommunicera detta till intressenter och få deras stöd? Genom att använda en OKR-färdplan – och det är precis vad vi går igenom idag!
Vad är en OKR-färdplan?
En OKR-färdplan är en färdplan som främst fokuserar på utfall och nyckelresultat. Den är utformad för att styra samtalen mot att fokusera mer på det utfall du vill uppnå än specifikt på vad du kommer att leverera för att nå dit. Den gör det möjligt för dig att prioritera dina taktiker utifrån hur de bidrar till dina mål.
Den största fördelen för produktutvecklingsteam är att detta ger större flexibilitet i angreppssättet och möjlighet att ändra leveranserna utifrån vad de agila teamen lär sig.
Grunderna i OKR
OKR:er introducerades på Google 1999, som populariserade användningen av detta ramverk. OKR står för: Mål och nyckelresultat.
Mål används för att hålla produktteam fokuserade på utfall. Det är viktigare att beakta det utfall de kommer att uppnå än att fokusera på vad de kommer att leverera.
Nyckelresultat används för att säkerställa att specifika strategiska mål fastställs, som visar när ett agilt team eller Kanban-team vet att de har uppnått sina produktmål.
OKR:er har hjälpt oss att uppnå en tiofaldig tillväxt, många gånger om.
Larry Page – medgrundare av Google
Have an account? Log In
Fastställa mål & nyckelresultat
Fastställa mål
För att fastställa mål behöver du fundera på vad produktteamet vill uppnå.
De bästa sätten att göra detta är att:
- Titta på nordstjärnemåttet och bedöma hur teamet kan bidra till detta
- Bedöma produktstrategin och produktvisionen och förstå vilka delar av denna strategi teammedlemmarna kommer att inrikta sig på och hur
- Bryta ner teamets långsiktiga mål i kortare milstolpar
OKR:er fastställs vanligtvis kvartalsvis. Men om du har ett viktigt mål som kommer att ta längre tid att uppnå resultat är det en god idé att fastställa ett långsiktigt mål. Nyckelresultaten kan fortfarande brytas ner i kortare milstolpar.
Om ditt nordstjärnemått (NSM) fokuserar på ”intäkt per kund” kan ditt mål vara ”öka antalet återkommande kunder”. Detta skulle vara ett sätt att öka intäkten per redan förvärvad kund.
Ett mål bör vara tillräckligt tydligt och specifikt för att teamet ska ha ett fokus. Det bör dock inte vara så specifikt att teamets arbete redan är definierat åt dem.
En av de viktigaste sakerna att komma ihåg när man skapar mål är att de ska vara utfallsbaserade. Därför bör de inte fastställa en leverans. De handlar om vad du kommer att uppnå och inte hur du ska göra det.
Exempel på mål
Några exempel på bra mål är:
- ”Öka konverteringen i USA”
- ”Öka förvärvet av nya kunder”
- ”Öka det genomsnittliga ordervärdet”
De fokuserar alla på ett specifikt utfall och ger tydlighet kring exakt var man ska rikta in sig, om detta är tillämpligt. De anger dock inte hur detta ska ske.
Fastställa nyckelresultat
Nyckelresultat visar exakt på vilka sätt du vet att du har varit framgångsrik med att uppfylla detta mål. Du kan avgöra om du bara behöver ett eller om flera faktorer bidrar till målets framgång.
För att besluta om dina nyckelresultat bör du titta på:
- Mätvärden som bidrar till NSM
- Eventuella viktiga affärsmål eller mätvärden i den strategiska planen som produktutvecklingsteamet bidrar till
Ju bättre anpassade ni är till affärsmätvärdena, desto enklare är det att bevisa effekten och framgången av produktteamens arbete.
Det är viktigt att ange exakt vilka mätvärden du kommer att mäta och hur mycket du vill att de ska förändras.
Exempel på nyckelresultat
Några exempel på bra nyckelresultat är:
- ‘Öka konverteringen i USA’
- Konverteringen i USA ökade med 5 % (från 2,6 % till 2,73 %)
- ‘Öka förvärvet av nya kunder’
- Antalet nya kunder som förvärvats via organiska kanaler ökade med 23 %
- Antalet nya kunder som förvärvats via betalda kanaler ska öka med 14 %
- ‘Öka det genomsnittliga ordervärdet’
- Det genomsnittliga antalet kunder som lägger till kompletterande produkter ökade till 3,8 % av kunderna
- Antalet kunder som uppgraderar till premiumtjänsten ökade med 12 %
Alla dessa lyfter fram olika hävstänger som du kan använda för att driva det mål du bryr dig om.
Så använder du OKR:er i din färdplan
Genom att använda OKR:er i planeringen av din färdplan kan du fokusera mer på målen och nyckelresultaten i stället för på själva leveransen. Traditionellt baserades produktfärdplaner på Gantt-scheman i projektledningsstil. Dessa krävde ofta komplexa arbetsflöden, simbanor och agila utvecklingsplaner. Genom att använda OKR:er i din visuella färdplan går du därför bort från projektfärdplaner som fokuserar på utfall.
När du arbetar med initiativ som fokuserar på utfall kan du följa en mall för en produktfärdplan som denna:
More Articles
Bästa praxis
Bästa praxis för att implementera en OKR-färdplan omfattar:
- Använd formatet Nu, Nästa, Senare så att du inte binds till datum i realtid
- Arbeta med ett eller två mål (högst) åt gången. Om inte, skapar du en färdplan för varje mål
- Koppla alla tydliga initiativ till det mål och nyckelresultat som de kommer att bidra till
- Idégenerera kring sådant som bidrar till produktmålen
- Lägg bara till detaljer när du är säker på vilka taktiker du kommer att arbeta med. Om inte – ange antingen OKR:en som nästa arbetsuppgift eller lägg till detaljer om de hypoteser eller möjligheter du kommer att arbeta med, om du känner till dem
Detta gör att du kan hålla tydliga presentationer av färdplanen och:
- Fokusera samtalen på helheten och resultaten
- Skapa flexibilitet kring vad som levereras och när
- Ha utrymme att justera produktplanerna utifrån lärdomar från utforskning och leverans
- Ge detaljer och säkerhet när det är relevant för att stödja produktutvecklingsprocessen
Det finns många sätt att skapa en OKR-färdplan. Du kan använda:
- Excel-kalkylblad
- Programvara för produktfärdplaner
- PowerPoint-presentationer
- Eller skapa din egen visuella produktfärdplan
En OKR-färdplan skapar den perfekta balansen mellan en tydlig riktning och plan, och att behålla fokus på de resultat och mål du vill uppnå.
Prenumerera för fler insikter om produktledning!
Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler resurser och guider om produktledning, samt de senaste poddarna, intervjuerna och andra insikter från branschledare och experter.
