10 bästa kostnadsfria plattformarna för digital användaranpassning – granskade 2026

By
Andrew Lumby

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Jag har arbetat i sex år med digitala roller och webbplattformar, där jag har löst produktutmaningar genom iterativ design. Kostnadsfria plattformar för digital användaranpassning är viktiga när de kombinerar vägledning utan kod, beteendeanalys och feedback för att minska friktionen i användarintroduktionen. Jag begränsade urvalet till 11 verktyg – låt oss hitta det som passar bäst.

De bästa kostnadsfria plattformarna för digital användarintroduktion hjälper dig att introducera användare, öka produktanvändningen och förbättra engagemanget – utan att belasta budgeten. Utan rätt verktyg kan introduktionen kännas splittrad, medarbetare kan ha svårt att börja använda viktiga funktioner och engagemanget sjunker, vilket lämnar dig med underutnyttjad programvara och frustrerade team. 

Rätt plattform ger dig vägledning i appen, genomgångar och analyser för att säkerställa en smidig användarintroduktion i stor skala. Efter att ha testat och granskat flera kostnadsfria lösningar själv har jag identifierat de mest effektiva plattformarna som balanserar kostnad, användarvänlighet och resultat – så att du kan erbjuda bättre introduktion och användning utan att spendera för mycket.

Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Vårt team har testat och recenserat programvara sedan 2012. Som produktchefer själva vet vi hur svårt — och viktigt — det är att välja rätt programvara.

För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.

Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.

Expertgranskare:

Jämförelsetabell för kostnadsfria plattformar för digital användarintroduktion

Den här jämförelsetabellen visar startkostnaderna för mina främsta kostnadsfria plattformar för digital användarintroduktion, inklusive tillgängliga betalalternativ för uppgradering.

1Bäst för introduktionschecklistor14 dagars kostnadsfri provperiodFrån $174/månad (faktureras årligen)Website
2Bäst för beteendestyrd analys på en gratisnivåGratisplan tillgängligPris på begäranWebsite
3Bäst för avancerad produktanalys & kohorterKostnadsfri plan tillgängligPris på begäranWebsite
4Bäst för produktfeedbackKostnadsfri plan + 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgängligPris på begäranWebsite
5Bäst för SDK-baserade introduktionsflöden i appenKostnadsfritt abonnemang tillgängligtFrån 30 $/månadWebsite
6Bästa lättviktiga alternativet för snabba handledningarGratisplan tillgängligFrån $9.99 (engångsköp med livstidsåtkomst)Website
7Bäst för att skapa webbturer med obegränsat antal användareGratisplan + 15 dagars kostnadsfri provperiod tillgängligFrån $19/månadWebsite
8Bästa biblioteket med öppen källkod för helt anpassningsbara rundturerGratisplan tillgängligFrån $50/livstidWebsite
9Bäst för introduktionsflöden i egenhostade webbapparKostnadsfritt abonnemang tillgängligtFrån $59/månadWebsite
10Bedste bibliotek med åben kildekode til fuldt tilpassede introduktionerGratis abonnement tilgængeligtFra $50/livstidWebsite

Recensioner av de bästa kostnadsfria plattformarna för digital användarintroduktion

Nedan följer mina detaljerade sammanfattningar av de bästa kostnadsfria plattformarna för digital användarintroduktion som kom med på min kortlista. Mina recensioner ger en detaljerad överblick över de viktigaste funktionerna, fördelarna & nackdelarna, integrationerna och de idealiska användningsområdena för varje verktyg, så att du kan hitta det bästa alternativet för dig. Vissa av dessa verktyg erbjuder en helt kostnadsfri version, medan andra erbjuder en kostnadsfri provperiod. Jag har lagt till en kommentar om vad som är kostnadsfritt i varje recension.

  1. Bäst för introduktionschecklistor
    • 14 dagars kostnadsfri provperiod
    • Från $174/månad (faktureras årligen)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    UserGuiding screenshot
    UserGuiding förenklar genomgångar med uppmaningar, vägledning och framstegssteg.

    UserGuiding är en kodfri plattform för digital användarintroduktion för SaaS-produkter, med verktyg för att skapa guider i appen, produktvisningar, verktygstips, introduktionsflöden och enkäter.

    Vem passar UserGuiding bäst för?

    SaaS-produktteam som behöver introduktionschecklistor för att vägleda nya användare genom konfigurationsuppgifter passar bra för UserGuiding.

    Varför jag valde UserGuiding

    Jag valde UserGuiding eftersom deras introduktionschecklistor vägleder nya användare genom konfigurationsuppgifter, vilket gör plattformen lämplig för team som utvärderar plattformar för digital användarintroduktion. Guider i appen och verktygstips kan förklara varje steg i sitt sammanhang, medan produktvisningar introducerar det övergripande arbetsflödet.

    Viktiga funktioner i UserGuiding

    • Enkäter i appen: Skapa enkäter för att samla in användarfeedback direkt i produkten.
    • Resurscenter: Lägg till en meny där användare kan få åtkomst till hjälpinnehåll och produktresurser.
    • Användarsegmentering: Rikta upplevelser i appen till grupper baserat på användarattribut.
    • Analysinstrumentpanel: Granska engagemangsdata för ditt innehåll i appen.

    UserGuiding-integrationer

    UserGuiding integreras med Segment, Google Analytics, Mixpanel och Intercom. Webhookar stöder anslutningar till tredjepartsappar, och UserGuiding tillhandahåller ett User API.

    Vad är gratis?

    UserGuiding erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar, inte en kostnadsfri plan utan tidsbegränsning. Du kan prova funktionerna utan att ange ett kreditkort.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Checklistor vägleder användare genom konfigurationsuppgifter
    • Kodfria guider minskar antalet förfrågningar till utvecklingsteamet
    • Verktygstips förklarar arbetsflöden i sitt sammanhang

    Cons:

    • Komplexa guider kan kräva kod
    • Vägledning i mobilappar har begränsat stöd
    Learn more about UserGuiding:
  2. Bäst för beteendestyrd analys på en gratisnivå
    • Gratisplan tillgänglig
    • Pris på begäran
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Fullstorys rundtursbyggare som visar ett modalfönster med information om funktionen Guider och enkäter.
    Med Fullstory kan användare enkelt skapa och publicera guidade rundturer i produkten.

    Fullstory är en plattform för produktanalys med ett betalt tillägg för digital användaranpassning med kodfria rundturer, verktygstips, checklistor, banderoller och enkäter; gratisplanen inkluderar sessionsuppspelning och analys, men inga vägledningsverktyg.

    Vem passar Fullstory bäst för?

    Produktteam som behöver sessionsuppspelning och beteendeanalys för att undersöka användarresor, förstå friktion och felsöka problem.

    Varför jag valde Fullstory

    Jag valde Fullstory som ”Bäst för beteendestyrd analys på en gratisnivå” eftersom gratisplanen inkluderar sessionsuppspelning och grundläggande analys. Med upp till 30 000 sessioner per månad och 12 månaders lagring kan jag spåra var användare fastnar eller stöter på friktion. Rundturer, verktygstips och annan vägledning för användaranpassning kräver ett betalt tillägg, så gratisplanen är till för att diagnostisera beteenden, inte för att vägleda användare.

    Fullstorys viktigaste funktioner

    • Automatisk datamaskering: Personuppgifter maskeras och exkluderas som standard.
    • Samtyckesbaserad inspelning: Konfigurera inspelning så att användarnas samtyckesval respekteras.
    • Händelseinsamling på serversidan: Fullstory Free inkluderar upp till 5 000 händelser på serversidan per månad.
    • Radering av användare: Ta bort användardata från Fullstory vid behov.

    Fullstorys integrationer

    Fullstory ansluter till Segment, Google Tag Manager, Adobe Analytics, Slack, Salesforce, Medallia och Zapier. API:er och webhooks stöder anpassade integrationer, men Guider och enkäter ingår inte i gratisplanen.

    Vad är gratis?

    Fullstory erbjuder en gratisplan med sessionsuppspelning och analys för upp till 30 000 sessioner per månad. Den inkluderar 12 månaders lagring och 5 000 händelser på serversidan per månad, men Guider och enkäter kräver ett betalt tillägg.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sessionsuppspelningar avslöjar friktion i introduktionen
    • Uppspelning hjälper till att återskapa buggar som användare rapporterat
    • Recensenter uppskattar beteendeinsikterna för UX-forskning

    Cons:

    • Gratisnivån saknar vägledning i appen
    • Rundturer och tips kräver ett betalt tillägg
    Learn more about Fullstory:
  3. Bäst för avancerad produktanalys & kohorter
    • Kostnadsfri plan tillgänglig
    • Pris på begäran
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Amplitudes analysinstrumentpanel som visar besökare, avvisningsfrekvens, aktiva användare och populäraste länder.
    Amplitude spårar besökare, aktiva användare och populäraste sidor i en instrumentpanel.

    För team som jämför kostnadsfria plattformar för digital användarintroduktion är Amplitude en plattform för produktanalys med händelsespårning, beteendeanalys, trattar och kohortverktyg.

    Vem passar Amplitude bäst för?

    Produktchefer i team som arbetar med digitala produkter och behöver analysera användarbeteende, skapa kohorter och identifiera var kunder lämnar processen.

    Varför valde jag Amplitude?

    Jag valde Amplitude för avancerad produktanalys & kohorter eftersom beslut om användarintroduktion behöver bygga på belägg för vad användarna gör efter lanseringen. Dess händelsespårning och beteendeanalys låter mig följa introduktionsåtgärder, medan trattar visar var användare överger viktiga flöden. Jag använder kohorter för att jämföra aktiveringsmönster mellan användargrupper och fokusera på uppföljande förbättringar.

    Viktiga funktioner i Amplitude

    • Sessionsrepriser: Granska inspelningar av enskilda användarsessioner.
    • Funktionsflaggor: Styr tillgängligheten för funktioner för utvalda användare.
    • Experimentering: Genomför produktexperiment och jämför varianter.
    • Dataintegrationer: Anslut Amplitude till andra dataverktyg.

    Integrationer i Amplitude

    Amplitudes integrationskatalog innehåller 159 resultat, bland annat Slack, Segment och Snowflake; Atlassian Smart Links låter dig förhandsvisa Amplitude-diagram i Jira och Confluence. Amplitude stöder även HTTP API-anslutningar för anpassade dataflöden.

    Vad är gratis?

    Amplitudes gratisplan är kostnadsfri för alltid, inte en tidsbegränsad provperiod, och omfattar obegränsat antal platser och 2 miljoner händelser per månad. Beteendekohorter och anpassad datalagring kräver en betald plan, medan gratisnivån begränsar Guider & enkäter till en och aktiva experiment till ett.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Trattar visar exakt var användare faller bort under introduktionen
    • Kohorter jämför aktivering mellan användargrupper
    • Sessionsrepriser ger sammanhang för användarresan

    Cons:

    • Kräver att händelser instrumenteras innan insikter kan framträda
    • Vägledningsverktygen ligger efter särskilda plattformar för användarintroduktion
    Learn more about Amplitude:
  4. Bäst för produktfeedback
    • Kostnadsfri plan + 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
    • Pris på begäran
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Pendo screenshot
    Pendo erbjuder vägledning och feedback i appen utan att utvecklingsarbete krävs.

    Pendo är en plattform för digital användarintroduktion som kombinerar produktanalys, guider i appen, verktyg för introduktion och insamling av feedback för webb- och mobilapplikationer.

    Vem passar Pendo bäst för?

    Produktchefer som vill samla in feedback från användare i appen för att fatta välgrundade beslut om sina digitala produkter.

    Varför jag valde Pendo

    Jag valde Pendo som bäst för produktfeedback eftersom plattformen kombinerar enkäter i appen med produktanalys. Jag använder dessa verktyg för att fråga användare om ett förvirrande arbetsflöde och jämför sedan deras svar med data om funktionsanvändning. Den kontexten hjälper produktchefer att avgöra vilka friktionspunkter som bör prioriteras.

    Pendos viktigaste funktioner

    • Guider i appen: Skapa genomgångar, verktygstips och banderoller i din produkt.
    • Uppspelning av sessioner: Granska inspelade användarsessioner för att se hur människor interagerar med din produkt.
    • Produktfärdplaner: Skapa visuella färdplaner för att kommunicera produktens riktning och planer.
    • Integrationer: Anslut Pendo till verktyg som Salesforce, HubSpot och Slack.

    Pendos integrationer

    Pendo listar 51 integrationer, däribland HubSpot, Qualtrics, Salesforce, Slack och Jira. Anpassade integrationer är tillgängliga via Pendos API och webhooks.

    Vad är gratis?

    Pendo erbjuder en kostnadsfri plan utan tidsbegränsning för upp till 500 månatligt aktiva användare, med obegränsat antal interna användare samt nycklar för webb- och mobilappar. Integrationer från tredje part ingår inte, och om du överskrider användargränsen kan du inte skapa nya guider, NPS-enkäter eller segment.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kopplar samman feedback i appen med produktanalys
    • Stöder guider i webb- och mobilappar
    • Kostnadsfri plan stöder produktintroduktion

    Cons:

    • Månatliga användargränser kan förhindra att nya guider skapas
    • Fokus på feedback kan vara snävare än hos särskilda verktyg för användarintroduktion
    Learn more about Pendo:
  5. Bäst för SDK-baserade introduktionsflöden i appen
    • Kostnadsfritt abonnemang tillgängligt
    • Från 30 $/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Flows arbetsflödesredigerare som visar ett introduktionsflöde med en checklistepanel för att komma igång.
    Flows låter användare bygga introduktionsarbetsflöden med checklistor visuellt.

    Flows är en plattform för digital användarintroduktion som används för att skapa och bädda in introduktionsupplevelser i appen samt vägledda användarflöden i programvaruprodukter.

    Vem passar Flows bäst för?

    Flows passar bäst för SDK-baserade introduktionsflöden i appen, särskilt för produktteam som bäddar in vägledda upplevelser direkt i sin programvara.

    Varför jag valde Flows

    Jag valde Flows eftersom de SDK-baserade introduktionsflödena i appen gör det möjligt för produktteam att bädda in vägledda upplevelser direkt i sin programvara. Jag skulle använda dessa flöden för att guida nya användare genom produktspecifika konfigurationssteg i appen, där vägledningen matchar uppgiften de håller på att utföra.

    Flows viktigaste funktioner

    • Användarmålgrupper: Dela in användare efter egenskaper eller beteende för att visa relevanta upplevelser.
    • Arbetsflödesanalys: Följ hur användare interagerar med arbetsflöden och var de avbryter.
    • Lokalisering: Visa versioner av upplevelsen som matchar varje användares lokala inställningar.
    • Redigerare utan kod: Låt medarbetare utan teknisk kompetens skapa och hantera upplevelser i appen.

    Flows integrationer

    Inbyggda integrationer är inte tydligt dokumenterade. Flows tillhandahåller React- och JavaScript-SDK:er samt ett komponent-API för att bädda in upplevelser i appen i webbaserade applikationer.

    Vad är gratis?

    Flows har ett kostnadsfritt Hobby-abonnemang som gäller för alltid och inte kräver något kreditkort. Det är begränsat till 100 spårade användare per månad som ser en upplevelse. Det är avsett för personlig utveckling, prototypframtagning och testning; anpassade komponenter kan endast förhandsgranskas, medan obegränsade arbetsflöden ingår.

    Pros and Cons

    Pros:

    • SDK-baserade flöden passar produktspecifik introduktion
    • Beteendestyrning håller vägledningen relevant för sammanhanget
    • Lokalisering stöder användare på olika marknader

    Cons:

    • Gratisabonnemanget begränsar antalet spårade användare per månad
    • Anpassade komponenter kan endast förhandsgranskas i Hobby
    Learn more about Flows:
  6. Bästa lättviktiga alternativet för snabba handledningar
    • Gratisplan tillgänglig
    • Från $9.99 (engångsköp med livstidsåtkomst)
    Verktygstipsöverlägg i Intro.js mörka tema med knapparna Hoppa över, Tillbaka och Nästa.
    Intro.js vägleder användare steg för steg med verktygstips i mörkt tema.

    Intro.js är ett JavaScript-bibliotek för digital användaranpassning som lägger till interaktiva produktvisningar, stegvisa genomgångar och kontextuella verktygstips i webbapplikationer.

    Vem passar Intro.js bäst för?

    Produktteam med stöd från utvecklare som behöver vägleda användare genom viktiga arbetsflöden i en webbapplikation kommer att ha praktisk nytta av Intro.js.

    Varför jag valde Intro.js

    Jag valde Intro.js som det bästa lättviktiga alternativet för snabba handledningar eftersom dess stegvisa visningar vägleder användare inne i en webbapp. Jag gillar att visningsstegen kan riktas mot specifika gränssnittselement och visa kontextuella verktygstips, till exempel genom att förklara var man ställer in ett rapportfilter medan användarna arbetar sig igenom produkten.

    Viktiga funktioner i Intro.js

    • Förloppsindikator: Visa användarna hur långt de har kommit i en introduktion.
    • Tangentbordsnavigering: Låt användarna gå mellan steg med tangentbordskontroller.
    • Alternativet ”Visa inte igen”: Lägg till en kryssruta som sparar användarens inställning i en cookie.
    • Livscykelåterkopplingar: Kör kod när en introduktion slutförs, avslutas eller byter steg.

    Integrationer med Intro.js

    Inbyggda integrationer är inte tydligt dokumenterade. Intro.js tillhandahåller ett JavaScript-API för att lägga till anpassat visningsbeteende i webbappar.

    Vad är gratis?

    Intro.js är gratis enligt AGPLv3 för projekt med öppen källkod samt personliga och icke-kommersiella projekt, utan tidsbegränsning. Kommersiella applikationer, teman eller insticksprogram kräver en betald kommersiell licens.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Lättviktiga visningar passar fokuserade handledningar
    • Verktygstips riktas mot specifika arbetsflödeskontroller
    • Återkopplingar stöder anpassat visningsbeteende

    Cons:

    • Kräver JavaScript-implementering och underhåll
    • Inbyggda integrationer är inte tydligt dokumenterade
    Learn more about Intro.js:
  7. Bäst för att skapa webbturer med obegränsat antal användare
    • Gratisplan + 15 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
    • Från $19/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Bytes Routes turbyggare som visar popupfönster med stegförhandsgranskning och panel med konfigurationsalternativ.
    Bytes Route låter användare konfigurera steg i guidade turer med anpassat innehåll.

    Bytes Route är en plattform för digital användning som skapar guidade webbturer, med verktyg för att utforma och leverera genomgångar på webbplatser.

    Vem passar Bytes Route bäst för?

    Bytes Route passar bra för produktteam som skapar genomgångar av webbplatser, särskilt de som behöver skapa webbturer med obegränsat antal användare.

    Varför jag valde Bytes Route

    Jag valde Bytes Route eftersom tjänsten passar för “Bäst för att skapa webbturer med obegränsat antal användare.” Produktteam kan skapa guidade webbturer och leverera genomgångar på webbplatser, till exempel genom att visa besökare stegen i ett nytt funktionsflöde. Jag uppskattar att tjänsten är fokuserad på användning av webbplatser.

    Viktiga funktioner i Bytes Route

    • Chrome-tillägg: Skapa och redigera turer genom Bytes Routes Chrome-tillägg.
    • Turstatistik: Granska statistik för publicerade turer.
    • Kodfri installation: Anslut plattformen till din webbaserade domän utan att skriva kod.
    • Kakfri drift: Kör Bytes Route utan kakor.

    Bytes Route-integreringar

    Inbyggda integreringar är inte tydligt dokumenterade.

    Vad är gratis?

    Bytes Route erbjuder en kostnadsfri plan på $0 och en 15 dagars provperiod av sina betalplaner, utan krav på kreditkort. Gratisplanen är begränsad till en teammedlem och tre aktiva turer, med grundläggande statistik och en grundläggande textredigerare.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Turer går snabbt att konfigurera
    • Inbyggd statistik visar turernas resultat
    • Genomgångar stöder introduktion av användare i appen

    Cons:

    • Alternativen för guidernas utformning är begränsade
    • Tillfällig fördröjning kan hoppa över tursteg
    Learn more about Bytes Route:
  8. Bästa biblioteket med öppen källkod för helt anpassningsbara rundturer
    • Gratisplan tillgänglig
    • Från $50/livstid
    Visit Website
    Customer Rating:2.6/5
    Shepherd.js screenshot
    Shepherd.js levererar helt anpassningsbara rundturer för skräddarsydd vägledning.

    Shepherd.js är ett utvecklarfokuserat verktyg för digital användarintroduktion som används för att skapa produktvisningar i applikationen med konfigurerbara steg, verktygstips och överlägg i webbapplikationer.

    Vem passar Shepherd.js bäst för?

    Produkt- och ingenjörsteam som bygger skräddarsydd introduktion för webben kommer att finna Shepherd.js lämpligt som det bästa biblioteket med öppen källkod för helt anpassningsbara rundturer.

    Varför valde jag Shepherd.js?

    Jag valde Shepherd.js som det bästa biblioteket med öppen källkod för helt anpassningsbara rundturer eftersom dess steg-API låter mig förankra vägledning vid specifika gränssnittselement och anpassa innehåll och knappar i verktygstipsen. Jag kan lägga till ett modalt överlägg och vägleda användare genom en konfiguration med flera skärmar, till exempel när behörigheter konfigureras.

    Viktiga funktioner i Shepherd.js

    • Tangentbordsnavigering: Konfigurera tangentbordskontroller för att gå mellan stegen i rundturen.
    • Livscykelhändelser: Reagera på händelser för rundturer och steg med programlogik.
    • Beteende för rullning till steg: Rulla målelement till synligt läge när ett steg påbörjas.
    • CSS-teman: Anpassa rundturers utseende med CSS.

    Integrationer med Shepherd.js

    Shepherd.js tillhandahåller ramverksomslag för React, Ember, Angular och Vue.js, med stöd för ES-moduler och vanlig JavaScript; den dokumenterar inte inbyggda integrationer med tredjepartsplattformar.

    Vad är gratis?

    Shepherd.js är gratis för projekt med öppen källkod samt personliga och icke-kommersiella projekt enligt AGPL-3.0, medan utvärdering och testning är gratis i upp till 30 dagar. Kommersiell användning eller användning i projekt med sluten källkod kräver en betald licens; enligt AGPL-3.0 måste den som distribuerar eller tillhandahåller programvara över ett nätverk göra hela källkoden tillgänglig under en kompatibel licens.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Rundturens steg kan riktas mot specifika gränssnittselement
    • Livscykelhändelser låter team utlösa programlogik
    • Tangentbordskontroller låter användare navigera mellan stegen i rundturen

    Cons:

    • Team måste bygga skräddarsydda rundturer i kod
    • Ingen dokumenterad analys för att mäta hur många som slutför rundturen
    Learn more about Shepherd.js:
  9. Bäst för introduktionsflöden i egenhostade webbappar
    • Kostnadsfritt abonnemang tillgängligt
    • Från $59/månad
    Usertours temaredigerare som visar varumärkesfärger och en förhandsvisning av ett modalt fönster med primära och sekundära knappar.
    Usertour låter användare anpassa temafärgerna för modala fönster och förhandsgranska ändringar direkt.

    Usertour är en plattform med öppen källkod för digital användarintroduktion, med en visuell byggare för rundturer i appen, checklistor, enkäter, banners och resurscenter, samt användarmålgruppsanpassning och flödesanalys.

    Vem passar Usertour bäst för?

    Usertour passar bäst för introduktionsflöden i egenhostade webbappar, särskilt för produktteam som behöver hantera introduktionen i sina egna webbapplikationer.

    Varför jag valde Usertour

    Jag valde Usertour i kategorin Bästa kostnadsfria plattform för digital användarintroduktion, eftersom den passar bäst för introduktionsflöden i egenhostade webbappar. Den visuella byggaren med öppen källkod låter mig skapa rundturer och checklistor i appen och sedan rikta dem till specifika användare. Flödesanalys hjälper mig att se var personer avbryter introduktionen.

    Viktiga funktioner i Usertour

    • Enkäter i appen: Lägg till enkäter i din webbapp för att samla in användarfeedback.
    • Banners: Visa meddelanden och uppdateringar i din produkt.
    • Resurscenter: Ge användarna en plats i appen där de kan komma åt användbara resurser.
    • Kodbas med öppen källkod: Granska och anpassa plattformens källkod.

    Integrationer med Usertour

    Usertour erbjuder fem inbyggda analysintegrationer: Amplitude, Heap, Mixpanel, PostHog och Segment. Den har även stöd för Zapier och tillhandahåller ett REST API för anpassade integrationer.

    Vad är kostnadsfritt?

    Usertour erbjuder ett Hobbyabonnemang för $0/månad i stället för en tidsbegränsad provperiod, med obegränsat antal slutanvändare och upp till 5 000 sessioner per månad. Det inkluderar en teammedlem, en miljö och datalagring i ett år.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kod med öppen källkod möjliggör kontroll över den egna driften
    • Den visuella byggaren omfattar rundturer, checklistor och enkäter
    • Användare i communityn uppskattade introduktion som drivs av checklistor

    Cons:

    • Problem med aktivering av flöden och väljare behövde åtgärdas
    • Egen drift innebär att ert team ansvarar för underhåll av driftsättningen
    Learn more about Usertour:
  10. Bedste bibliotek med åben kildekode til fuldt tilpassede introduktioner
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $50/livstid
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Product Fruits screenshot
    Shepherd.js leverer fuldt tilpassede introduktioner til skræddersyet vejledning.

    Shepherd.js er et digitalt adoptionsværktøj med fokus på udviklere til oprettelse af produktintroduktioner i applikationen med konfigurerbare trin, værktøjstip og overlejringer i webapplikationer.

    Hvem er Shepherd.js bedst egnet til?

    Produkt- og udviklingsteams, der bygger skræddersyet onboarding til webapplikationer, vil finde Shepherd.js velegnet som det bedste bibliotek med åben kildekode til fuldt tilpassede introduktioner.

    Hvorfor valgte jeg Shepherd.js?

    Jeg valgte Shepherd.js som det bedste bibliotek med åben kildekode til fuldt tilpassede introduktioner, fordi dets API til trin lader mig forankre vejledning til specifikke grænsefladeelementer og tilpasse indholdet og knapperne i værktøjstip. Jeg kan tilføje en modal overlejring og føre brugere gennem en opsætning på flere skærmbilleder, såsom konfiguration af tilladelser.

    Vigtige funktioner i Shepherd.js

    • Tastaturnavigation: Konfigurer tastaturstyring til at bevæge dig gennem introduktionens trin.
    • Livscyklushændelser: Reager på hændelser for introduktioner og trin med applikationslogik.
    • Adfærd for rulning til trin: Rul målelementer ind i visningen, når et trin begynder.
    • CSS-temaer: Tilpas introduktionens udseende med CSS.

    Integrationer med Shepherd.js

    Shepherd.js tilbyder integrationer til React, Ember, Angular og Vue.js med understøttelse af ES-moduler og almindelig JavaScript; det dokumenterer ikke indbyggede integrationer med tredjepartsplatforme.

    Hvad er gratis?

    Shepherd.js er gratis til projekter med åben kildekode samt personlige og ikke-kommercielle projekter under AGPL-3.0, mens evaluering og test er gratis i op til 30 dage. Kommerciel brug eller brug i lukket kildekode kræver en betalt licens; under AGPL-3.0 kræver distribution eller levering af software over et netværk, at den komplette kildekode gøres tilgængelig under en kompatibel licens.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Introduktionens trin kan målrettes specifikke grænsefladeelementer
    • Livscyklushændelser lader teams udløse applikationslogik
    • Tastaturstyring lader brugere navigere gennem introduktionens trin

    Cons:

    • Teams skal skrive kode for at bygge skræddersyede introduktioner
    • Der findes ingen dokumenteret analyse til måling af gennemførelse af introduktioner
    Learn more about Product Fruits:

Hur jag utvärderar kostnadsfria plattformar för digital användarintroduktion

Först definierar jag vad som räknas som kostnadsfritt. En plattform för digital användarintroduktion kvalificerar sig genom att ha en permanent kostnadsfri plan, inte en provperiod, även om gränser för användare eller guider begränsar ett arbetsflöde för nya användare. Därefter delar jag upp min utvärdering i tre delar: kärnfunktionalitet, som väger tyngst, till exempel att bygga genomgångar utan kod och spåra engagemang i guider; utmärkande funktioner, som en byggare för Chrome-tillägg; samt vad ett verktyg erbjuder utöver sin uppsättning funktioner, till exempel en tydlig uppgraderingsväg.

Kärnfunktionalitet (grundläggande krav för denna lista)

Utöver mina krav på kostnadsfria planer använder jag ett poängsystem för att välja ut verktyg till min lista. Jag poängsätter varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionaliteten) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktionalitet som anges nedan, baserat på vad som finns tillgängligt i den kostnadsfria planen. Därefter omvandlar jag totalpoängen till en procentsats för att underlätta bedömningen av varje verktygs övergripande lämplighet, med extra vikt på de funktioner som jag har bedömt som nödvändiga.

  • Guidebyggare utan kod (nödvändig): Jag letar efter ett sätt att bygga och revidera flerstegsguider utan hjälp från utvecklare, till exempel en genomgång av hur man konfigurerar en profil.
  • Vägledning på skärmen: Jag bedömer om team kan placera verktygstips, markeringar eller banderoller där användare behöver hjälp, till exempel bredvid en obekant funktion.
  • Användningsanalys: Jag kontrollerar om den kostnadsfria planen spårar visningar eller slutföranden av guider, så att team kan se var användare avbryter ett arbetsflöde.
  • Webbkompatibilitet: Jag letar efter stöd för vanliga webbappar, så att team kan vägleda användare genom arbetsflöden i fler system än ett enda proprietärt system.
  • Användarsegmentering: Jag bedömer om guider kan riktas till användare utifrån URL eller grundläggande status, till exempel genom att visa en introduktion för första användningen för nya användare.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller kriterierna undersöker jag vad som skiljer varje plattform från de andra.

Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer med varandra:

Utmärkande funktioner

Jag letar efter en byggare för Chrome-tillägg som låter dig koppla guider till valfri webbapp utan att distribuera kod. Verktyg som Userguiding och Helppier erbjuder detta, vilket innebär att du kan skapa en prototyp av en genomgång på några minuter och förhandsvisa den direkt. Jag kontrollerar också om det finns smart identifiering av element, eftersom en guide som slutar fungera efter en mindre uppdatering av användargränssnittet slösar bort tid på iterationer. Ett resurscenter i appen är också viktigt – det ger användarna en plats där de kan söka efter vanliga frågor, rundturer och meddelanden utan att lämna produkten.

Utöver funktionerna

Jag kontrollerar hur snabbt en produktchef kan distribuera verktyget på egen hand – oavsett om det handlar om en enda skripttagg eller installation av ett webbläsartillägg – eftersom kostnadsfria nivåer sällan inkluderar introduktionsstöd från leverantören. Jag utvärderar också transparensen i uppgraderingsvägen, eftersom en tydlig jämförelse mellan kostnadsfria och betalda planer hjälper dig att bygga ett internt beslutsunderlag utan överraskningar. Dataskydd är också viktigt: guider läggs ovanpå aktiva produkter, så jag letar efter dokumenterade rutiner för drift och GDPR innan jag ansluter någon kundinriktad app.

Så väljer du kostnadsfria plattformar för digital användarintroduktion

Komplexa funktionslistor och prismodeller kan göra det svårt att förstå vad du faktiskt får från en kostnadsfri plattform för digital användarintroduktion. För att hjälpa dig att hålla fokus när du går igenom processen med att välja programvara bör du tänka på följande faktorer:

FaktorOmfattning av gratiserbjudandetVad du bör tänka påTa reda på vad som ingår i gratisplanen, till exempel användarbegränsningar eller funktioner, för att säkerställa att den uppfyller teamets behov utan oväntade kostnader.
FaktorSkalbarhetVad du bör tänka påÖverväg om plattformen kan växa tillsammans med teamet. Leta efter alternativ som möjliggör enkla uppgraderingar när användarbasen och funktionsbehoven ökar.
FaktorIntegrationerVad du bör tänka påKontrollera om plattformen kan integreras med verktyg som ni redan använder, till exempel CRM- eller analysprogram, för att förbättra det befintliga arbetsflödet utan extra besvär.
FaktorAnvändarvänlighetVad du bör tänka påUtvärdera användargränssnittet och hur snabbt teamet kan lära sig verktyget. En enkel och intuitiv design kan spara tid och minska utbildningskostnaderna.
FaktorAnpassningVad du bör tänka påLeta efter anpassningsalternativ som gör det möjligt att skräddarsy plattformen efter ert varumärkes utseende och känsla, vilket säkerställer en sömlös upplevelse för användarna.
FaktorSupportresurserVad du bör tänka påÖverväg tillgången till supportmaterial som handledningar, webbinarier och chattsupport för att hjälpa teamet att maximera plattformens funktioner.
FaktorSäkerhetVad du bör tänka påSäkerställ att plattformen följer branschens säkerhetsstandarder för att skydda era data och upprätthålla användarnas förtroende.
FaktorAnalysVad du bör tänka påLeta efter inbyggda analysfunktioner som ger insikter i användarnas beteende och användningsgrad, så att ni kan mäta framgången i era insatser för digital användning.

Vad är en kostnadsfri plattform för digital användning?

En plattform för digital användning är ett verktyg som hjälper användare att lära sig och använda program effektivt. Den erbjuder kostnadsfria planer eller provperioder så att man kan komma igång utan kostnad. Dessa verktyg används ofta av produktchefer, utbildningsteam och kundframgångsansvariga för att förbättra introduktionen av användare och deras engagemang.

De skapar värde genom att förenkla komplexa processer och öka användarnas produktivitet. Interaktiva guider, användaranalys och checklistor för introduktion hjälper till att förstå användarnas beteende, tillhandahålla utbildning och säkerställa att programvaran används framgångsrikt.

En plattform för digital användning (DAP) är utformad för att hjälpa slutanvändare att anpassa sig till nya funktioner och verktyg på ett effektivare sätt. Här är en översikt över funktioner som vanligtvis ingår i kostnadsfria respektive betalda planer.

Funktioner i kostnadsfria plattformar för digital användning

  • Interaktiva guider: Leder användarna genom stegvisa instruktioner, vilket minskar behovet av supportärenden när de utforskar nya funktioner.
  • Checklistor för introduktion: Stödjer introduktionen av medarbetare genom att säkerställa att viktiga konfigurationsuppgifter slutförs tidigt.
  • Grundläggande användaranalys: Spårar engagemangsmönster för att visa hur slutanvändare interagerar med er lösning för digital användning.
  • Verktygstips och meddelanden i appen: Tillhandahåller kontextuella tips som vägleder användarna i programmet och minskar beroendet av extern hjälp eller en kunskapsbas.
  • Anpassningsbara mallar: Skapa varumärkesanpassade handledningar och genomgångar som återspeglar organisationens stil.

Funktioner i betalda plattformar för digital användning

  • Avancerad användarsegmentering: Leverera personligt innehåll och guider som är anpassade efter specifika användargrupper.
  • Analysinstrumentpanel i realtid: Få djupare insikter i användningsgrad och användarengagemang.
  • AI-drivna innehållsrekommendationer: Föreslå relevant utbildningsmaterial baserat på användarnas beteende.
  • Integrationer med tredjepart: Anslut plattformen till andra affärssystem för förbättrad funktionalitet.
  • Anpassade introduktionsarbetsflöden: Utforma detaljerade introduktionsprocesser som ligger i linje med verksamhetens mål.

Fördelar med en kostnadsfri plattform för digital användning

En kostnadsfri lösning för digital användning kan skapa verkligt värde utan omedelbara investeringar. Några av de viktigaste fördelarna är:

  • Kostnadseffektivt lärande: Ge teamen tillgång till centrala utbildningsverktyg samtidigt som budgeten hålls under kontroll.
  • Förbättrad introduktion av medarbetare: Självbetjäningsguider och checklistor effektiviserar användningen och hjälper nyanställda att bli produktiva snabbare.
  • Ökat användarengagemang: Kontextuella tips och analyser visar hur slutanvändare interagerar med plattformen och hjälper er att förbättra kundupplevelsen.
  • Färre supportärenden: Proaktiv vägledning hjälper användarna att lösa problem på egen hand, vilket minskar antalet förfrågningar till IT- eller supportavdelningen.
  • Anpassning: Mallar gör det enkelt att skapa utbildningsinnehåll som ligger i linje med ert varumärke.
  • Ökad produktivitet bland medarbetarna: Enkla och lättillgängliga verktyg förkortar inlärningskurvan och frigör tid för teamen att fokusera på uppgifter med högre värde.
  • Skalbarhet för nystartade företag och små team: Gratisplaner erbjuder ofta tillräcklig funktionalitet för att stödja den tidiga tillväxten.
  • Snabb användning: Med minimal konfiguration kan teamet omedelbart börja dra nytta av plattformen.

Kostnader och priser för en kostnadsfri plattform för digital användning

Jag förstår att du kom till den här artikeln för att hitta de bästa alternativen för plattformar för digital användning som är tillgängliga kostnadsfritt. Eftersom kostnadsfria planer endast erbjuder begränsade funktioner är det dock stor sannolikhet att du kommer att behöva uppgradera din plan i framtiden.

Tabellen nedan sammanfattar vanliga planer, deras genomsnittliga priser och typiska funktioner som ingår i lösningar för plattformar för digital användning:

Jämförelsetabell för planer för plattformar för digital användning

PlantypKostnadsfri planGenomsnittligt pris$0Vanliga funktionerGrundläggande guider, verktygstips och begränsad analys.
PlantypPersonlig planGenomsnittligt pris$5-$25/användare/månadVanliga funktionerAvancerade guider, användarsegmentering och grundläggande integrationer.
PlantypFöretagsplanGenomsnittligt pris$30-$75/användare/månadVanliga funktionerAnpassningsbara arbetsflöden, förbättrad analys och fler integrationer.
PlantypFöretagsplanGenomsnittligt pris$80-$150/användare/månadVanliga funktionerFullständig anpassning, dedikerad support och omfattande analys.

Vanliga frågor om kostnadsfria plattformar för digital användning

Här är några svar på vanliga frågor om kostnadsfria plattformar för digital användning:

Hur fungerar en plattform för digital användning?

En plattform för digital användning fungerar genom att lägga vägledning och support ovanpå andra programvaruapplikationer. Den hjälper användarna genom viktiga uppgifter med stegvisa instruktioner och kontextuell information. Detta tillvägagångssätt säkerställer att användarna snabbt kan lära sig och navigera i nya verktyg utan extern hjälp.

Vilken av följande är en vanlig funktion i en plattform för digital användning?

Vanliga funktioner omfattar interaktiva genomgångar som vägleder användarna genom specifika uppgifter i realtid. Dessa uppgifter kan sträcka sig från att skapa rapporter till att skicka in utlägg, vilket säkerställer att användarna genomför nödvändiga åtgärder effektivt och korrekt.

Vilken är den bästa plattformen för digital användning?

Den bästa plattformen för digital användning beror på ditt teams behov och budget. Ta hänsyn till faktorer som användarvänlighet, tillgängliga funktioner och supportalternativ. Utvärdera kostnadsfria versioner för att se om de uppfyller dina grundläggande krav innan du överväger uppgraderingar.

Vilken påverkan har digital användning?

Digital användning säkerställer att användarna fullt ut integrerar företagets verktyg i sina arbetsflöden, vilket minimerar motstånd. Utan detta kan företag drabbas av låg programvaruanvändning och bortkastade investeringar. Effektiv användning ökar produktiviteten och maximerar värdet av digitala verktyg.

Kan jag använda en plattform för digital användning kostnadsfritt?

Ja, många plattformar för digital användning erbjuder kostnadsfria versioner eller provperioder. Dessa omfattar vanligtvis grundläggande funktioner som användarguider och analys, vilket gör att du kan testa plattformens funktioner innan du tecknar en betald plan.

Hur väljer jag rätt plattform för digital användning?

För att välja rätt plattform bör du bedöma ditt teams specifika behov, till exempel komplexiteten hos den programvara ni använder och era utbildningskrav. Leta efter kostnadsfria provperioder för att utforska funktionerna och säkerställa att plattformen överensstämmer med era mål.

Andrew Lumby
Andrew Lumby
Follow the author: