10 bästa alternativen till Whatfix, utvalda för 2026

Recensioner av de bästa alternativen till Whatfix

1. 

   1

   Tango

   Bäst för att automatiskt fånga interna processguider

   • Gratisabonnemang tillgängligt
   • Från $16/användare/månad (faktureras årligen)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Tango är en plattform för digital användaranpassning för produktdrifts-, IT- och kompetensstödsteam som gör komplex programvara enklare att använda, minskar utbildningsluckor och förbättrar enhetligheten i arbetsflöden.

   Vem passar Tango bäst för?

   Tango passar produktdrifts-, IT- och kompetensstödsteam som behöver omvandla arbetsflöden i programvara till processguider.

   Varför Tango valdes som ett bra alternativ till Whatfix

   Jag valde Tango eftersom det automatiskt fångar interna processguider medan jag slutför arbetsflöden i en webbläsare eller datorapp. Skärmbilder steg för steg, skriftliga instruktioner och anteckningar hjälper mitt team att dokumentera uppgifter som att introducera användare eller uppdatera produktposter. Jag kan sedan finslipa varje guide innan jag delar den som en återanvändbar referens.

   Tangos viktigaste funktioner

   • AI-driven sökning: Hitta relevanta processguider med hjälp av frågor på naturligt språk.
   • Användningsanalys: Granska visningar av guider och data om engagemang.
   • Avancerade behörigheter: Kontrollera vem som kan komma åt och hantera guider.
   • Identifiering och maskering av PII: Identifiera och ta bort känslig personlig information.

   Tangos integrationer

   Tango dokumenterar inte tydligt inbyggda integrationer, men webbläsartillägget fungerar i webbaserade appar, inklusive HubSpot och Salesforce, utan att API:er eller anpassad integrationskonfiguration krävs.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Fångar automatiskt skärmbilder och arbetsflödessteg
   • Skapar snabbt guider för introduktion
   • Maskerar känslig information från inspelningar

   Cons:

   • Avancerad redigering av skärmbilder är fortfarande begränsad
   • De fångade stegen kräver ibland manuell rensning
   Learn more about Tango:

   • Check out Tango on their website
2. 

   2

   Userpilot

   Bäst för händelsebaserade introduktionsutlösare

   • 14 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $299/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Userpilot är en plattform för produktanvändning för SaaS-produktteam som hjälper till att anpassa upplevelser i appen, vägleda användare genom viktiga arbetsflöden och förbättra aktivering, funktionsanvändning och kvarhållning.

   Vem passar Userpilot bäst för?

   Userpilot passar SaaS-produkt- och kundframgångsteam som behöver utlösa introduktion i appen baserat på användarbeteende.

   Varför Userpilot valdes som ett bra alternativ till Whatfix

   Jag valde Userpilot som ett bra alternativ till Whatfix eftersom det passar bäst för beteendeutlösta introduktionsflöden. Jag använder händelsebaserade utlösare och användarsegmentering för att visa kontextuella verktygstips när kunder når specifika milstolpar i produkten. Checklistor och genomgångar i appen vägleder sedan användarna genom arbetsflöden som att ansluta en datakälla eller bjuda in teammedlemmar.

   Userpilots viktigaste funktioner

   • Funktionsmärkning: Märk gränssnittselement utan kodning.
   • Produktanalys: Följ upp funktionsengagemang och användaraktivitet.
   • NPS-enkäter: Samla in och analysera kundfeedback i appen.
   • Resurscenter: Lägg till sökbart hjälpinnehåll i din produkt.

   Userpilot-integrationer

   Userpilot erbjuder 11 inbyggda integrationer, bland annat HubSpot, Salesforce, Amplitude, Mixpanel, Heap, Segment, Google Tag Manager, Google Analytics, Intercom, Zendesk och Slack. Det har även stöd för HTTP API-integrationer och webhooks för anpassade anslutningar samt kan anslutas till Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Beteendebaserade utlösare stödjer kontextuell introduktion
   • Checklistor vägleder genom produktanvändning i flera steg
   • Enkäter kopplar samman feedback med användningsdata

   Cons:

   • Avancerad styling kräver ofta anpassad CSS
   • Navigeringen i verktyget kan kännas ointuitiv
   Learn more about Userpilot:

   • Check out Userpilot on their website
3. 

   3

   Appcues

   Bäst för kodfria introduktionsflöden för kunder

   • Gratis provperiod tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Appcues är en plattform för digital användning för produkt- och kundframgångsteam som hjälper SaaS-företag att vägleda användare genom produkter, förbättra användningen av funktioner och minska friktionen vid introduktionen.

   Vem passar Appcues bäst för?

   Appcues passar produkt- och kundframgångsteam på SaaS-företag som behöver kodfria introduktionsflöden för att vägleda användare genom viktiga produktrutiner.

   Varför Appcues valdes som ett bra alternativ till Whatfix

   Jag valde Appcues eftersom jag kan bygga kodfria introduktionsflöden för kunder kring specifika produktmilstolpar. Jag använder verktygstips, modaler och checklistor för att vägleda nya användare genom konfigurationen och riktar sedan meddelanden efter användarsegment eller beteende. Det hjälper produktteam att främja användningen av funktioner utan att behöva vänta på stöd från utvecklingsteamet.

   Appcues viktigaste funktioner

   • NPS-undersökningar: Skapa NPS-undersökningar i appen för att samla in kundfeedback.
   • Resurscenter: Lägg till en hubb i appen för hjälpinnehåll, länkar och meddelanden.
   • A/B-testning: Jämför olika upplevelsevarianter för att mäta engagemang.
   • Integrationer: Anslut Appcues till CRM-, analys- och kunddataverktyg.

   Appcues-integrationer

   Appcues erbjuder integrationer med Salesforce, HubSpot, Segment, Mixpanel, Google Analytics, Heap, Intercom, Slack, Zendesk Support och FullStory. Det kan anslutas till Zapier och tillhandahåller ett API för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Målinriktad segmentering stöder beteendebaserad introduktion
   • Flöden kan lanseras utan produktionsdistributioner
   • Analys kopplar vägledning till användning av funktioner

   Cons:

   • Grundläggande exporter begränsar djupare analys
   • Överhoppade rundturssteg kan inte startas om
   Learn more about Appcues:

   • Check out Appcues on their website
4. 

   4

   Userlane

   Bäst för automatisering av villkorsstyrd vägledning i appen

   • Gratis demo tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Userlane är en plattform för digital användning som hjälper företagsteam att vägleda medarbetare genom komplex programvara, förbättra introduktionen och öka användningen i olika affärsapplikationer.

   Vem passar Userlane bäst för?

   Userlane passar företags IT-, HR- och driftteam som behöver kontextuell och villkorsstyrd vägledning i komplexa programvaruflöden.

   Varför Userlane är ett bra val bland Whatfix-alternativ

   Jag valde Userlane eftersom plattformen är bäst för automatisering av villkorsstyrd vägledning i appen. Jag använder dess redigerare utan kod för att skapa villkorsstyrda genomgångar som ändras beroende på användarens roll, plats eller slutförda åtgärd. Det gör att mitt team kan vägleda medarbetare genom förgrenade arbetsflöden, till exempel genom att visa olika steg för chefer och enskilda medarbetare.

   Viktiga funktioner i Userlane

   • Analysinstrumentpanel: Följ användarengagemang, slutförandegrader och användningen av vägledning.
   • Resurscenter: Organisera hjälpinnehåll, guider och supportresurser i en och samma meny.
   • Meddelanden i appen: Publicera riktade meddelanden direkt i affärsapplikationer.
   • Applikationsintegrationer: Anslut Userlane till företagsprogramvara och befintliga supportverktyg.

   Userlane-integrationer

   Userlane erbjuder dokumenterade integrationer med SharePoint, Confluence, KnowledgeOwl och Zendesk för att söka i externt kunskapsinnehåll via Userlane Assistant. Plattformen tillhandahåller även API:er för anpassade integrationer, import av användarattribut och export av analysdata; integrationer är inte tillgängliga för lokalt värdbaserade distributioner.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Förgrenade genomgångar anpassas efter användarnas åtgärder
   • Guider kan skapas på några minuter
   • Analyser visar mönster för slutförande och engagemang

   Cons:

   • Avancerade arbetsflöden kräver noggrann konfigurering
   • Företagsdistribution kan kräva teknisk support
   Learn more about Userlane:

   • Check out Userlane on their website
5. 

   5

   WalkMe

   Bäst för utrullningar av företagsplattformar för digital användarintroduktion över flera plattformar

   • Inte tillgängligt
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   WalkMe är en plattform för digital användarintroduktion för företags produkt-, IT- och driftteam som vägleder medarbetare genom komplex programvara, förbättrar introduktionen och stöder användningen i fragmenterade arbetsflöden.

   Vem passar WalkMe bäst för?

   WalkMe passar företags IT-, produkt- och driftteam som lanserar program för användningsgrad i flera affärsapplikationer och arbetsflöden.

   Varför WalkMe är ett bra val bland de bästa alternativen till Whatfix

   Jag valde WalkMe eftersom plattformen för digital användarintroduktion för företag på flera plattformar stöder vägledda arbetsflöden i flera affärsapplikationer. Jag använder Walk-Thrus och SmartTips för att hjälpa medarbetare att slutföra uppgifter som sträcker sig över flera system, medan analyser visar var användningen avtar. Detta passar utrullningar som att introducera team i CRM-, HR- och ekonomiplattformar.

   WalkMes viktigaste funktioner

   • ActionBot: Ger konversationsbaserade svar och hjälp med uppgifter direkt i applikationen.
   • Enkäter: Skapar enkäter i applikationen för att samla in användarfeedback.
   • Startknappar: Lägger till klickbara element som startar vägledning eller åtgärder.
   • Segmentering: Riktar innehåll baserat på användarattribut och beteende.

   WalkMes integrationer

   WalkMe stöder integrationer med Salesforce, Jira, ServiceNow, Slack, Confluence, Google Workspace, Outlook och SAP via sin dator- och mobilmeny. Plattformen tillhandahåller även API:er för inkommande data, företagssökning och anpassade anslutningar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Vägledning över flera applikationer stöder fragmenterade arbetsflöden
   • Analyser synliggör var användare lämnar arbetsflöden
   • ActionBot minskar repetitiva supportförfrågningar

   Cons:

   • Teknisk konfiguration kräver dedikerad administration
   • Vissa användare rapporterar långsam gränssnittsprestanda
   Learn more about WalkMe:

   • Check out WalkMe on their website
6. 

   6

   Pendo

   Bäst för att kombinera användningsanalys med guider i appen

   • Gratisplan + 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Pendo är en plattform för digital användaranpassning för produkt- och kundframgångsteam som kombinerar produktanalys, användarfeedback och vägledning i appen för att förbättra användningen och hjälpa användare att nå värde snabbare.

   Vem passar Pendo bäst för?

   Pendo passar produkt- och kundframgångsteam som vill koppla samman användningsinsikter med riktad vägledning i appen.

   Varför Pendo valdes som ett bra alternativ till Whatfix

   Jag valde Pendo eftersom plattformen är bäst för att kombinera användningsanalys med guider i appen. Dess trattar, sökvägar och rapporter om funktionsanvändning visar var användare fastnar, medan beteendestyrda verktygstips och genomgångar hanterar dessa situationer direkt i produkten. Jag använder också feedback i appen för att testa om vägledningen förbättrar användningen.

   Pendos viktigaste funktioner

   • Resurscenter: Lägg till en hubb i appen för guider, dokumentation och supportresurser.
   • NPS-enkäter: Samla in svar på Net Promoter Score från användare i appen.
   • Sessionsuppspelning: Granska inspelade användarsessioner för att undersöka produktinteraktioner.
   • Produktfeedback: Samla idéer, önskemål och användarkommentarer i en och samma arbetsyta.

   Pendo-integrationer

   Pendo erbjuder inbyggda integrationer med Salesforce, HubSpot, Intercom, Marketo, Okta, Slack, Confluence, Algolia, Drift och Help Scout, samt en partnerbyggd Jira-integration och Zapier. Plattformen stöder anpassade anslutningar via API:er, webhooks och MCP, medan Salesforce och vissa funktioner för datasynkronisering kräver betalda tillägg.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kopplar användningsdata till riktade guider
   • Starka trattar, sökvägar och rapporter om användning
   • Kombinerar feedback med sessionsuppspelning

   Cons:

   • Avancerad analys kräver noggrann konfiguration
   • Guidehanteringen kan bli administrativt krävande
   Learn more about Pendo:

   • Check out Pendo on their website
7. 

   7

   Lemon Learning

   Bäst för vägledning i dator- och äldre appar

   • Gratis demo tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Lemon Learning är en plattform för digital användarintroduktion för organisationer med komplexa programvarumiljöer. Den hjälper team att introducera användare, stödja processförändringar och förbättra användningen i olika affärsapplikationer.

   Vem passar Lemon Learning bäst för?

   Lemon Learning passar organisationer som behöver vägleda medarbetare genom datorprogram, äldre applikationer och föränderliga digitala arbetsflöden.

   Varför Lemon Learning är ett bra val bland alternativen till Whatfix

   Jag valde Lemon Learning eftersom plattformen vägleder användare direkt genom datorprogram och äldre applikationer. Jag uppskattar de kontextuella steg-för-steg-guiderna för uppgifter som att bearbeta poster i äldre företagsprogramvara. Mitt team kan stödja processförändringar direkt i arbetsflödet utan att ersätta system som medarbetarna fortfarande är beroende av.

   Viktiga funktioner i Lemon Learning

   • Användningsanalys: Spåra användning av vägledning och data om slutförande.
   • Kodfritt skapande: Skapa och uppdatera innehåll utan programmering.
   • AI-översättning: Översätt vägledning till fler än 100 språk.
   • Programvarustyrning: Hantera användningen av programvara i hela applikationsportföljen.

   Integrationer med Lemon Learning

   Lemon Learning stöder vägledning i fler än 300 applikationer, inklusive Salesforce, SAP och Workday, utan krav på API-integrationer eller ärenden till teknikteam. Inbyggda integrationer och stöd för Zapier är inte tydligt dokumenterade.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Vägleder genom dator- och äldre arbetsflöden i appen
   • Stöder flerspråkig vägledning för globala team
   • Kodfritt skapande minskar beroendet av teknikteam

   Cons:

   • Det kan ta betydande tid att skapa guider
   • Detaljer om avancerad analys är fortfarande begränsade offentligt
   Learn more about Lemon Learning:

   • Check out Lemon Learning on their website
8. 

   8

   Toonimo

   Bäst för audiovisuella guidade genomgångar

   • Gratis demo tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Toonimo är en plattform för digital användarintroduktion för produkt-, drift- och utbildningsteam som hjälper användare att navigera i obekant programvara, minska antalet supportförfrågningar och förbättra användningen genom interaktiv vägledning i appen.

   Vem passar Toonimo bäst för?

   Toonimo passar produkt-, drift- och utbildningsteam som vägleder användare genom obekant programvara med berättad, visuell instruktion i appen.

   Varför Toonimo valdes som ett bra alternativ till Whatfix

   Jag valde Toonimo eftersom de audiovisuella guidade genomgångarna kombinerar berättarröster, animerade figurer och uppmaningar på skärmen. Mitt team använder det för att vägleda nya användare genom arbetsflöden i programvara, till exempel genom att slutföra en installationsprocess eller lära sig en obekant instrumentpanel. Detta tillvägagångssätt hjälper produktteam att ersätta statiskt hjälpinnehåll med berättad vägledning steg för steg.

   Toonimos viktigaste funktioner

   • Redigerare utan kod: Skapa och uppdatera genomgångar utan stöd från utvecklare.
   • Målgruppsanpassning: Visa vägledning baserat på användarattribut, sidor eller åtgärder.
   • Engagemangsanalys: Följ visningar, slutförandegrader och interaktionsdata.
   • Stöd för lokalisering: Skapa vägledning för olika språk och målgrupper.

   Toonimo-integrationer

   Toonimo stöder integrationer med över 20 företagsplattformar, däribland Salesforce, SAP, Oracle Cloud, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, Workday, UKG, NetSuite, SharePoint och Moodle. Enterprise Plus omfattar även anpassade integrationer via API.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Ljudberättande förbättrar engagemanget vid introduktion
   • Skapar genomgångar utan kodåtkomst
   • Kundframgångsteamet hjälper till att lansera genomgångar

   Cons:

   • Analyser kräver att man går igenom individuella engagemang
   • Ingen automatisk inspelning av användarflöden
   Learn more about Toonimo:

   • Check out Toonimo on their website
9. 

   9

   Gainsight PX

   Bäst för att koppla produktanvändning till hälsopoäng för kundframgång

   • Gratis provperiod tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   

   Gainsight PX är en plattform för produktupplevelser för produkt- och kundframgångsteam som hjälper till att identifiera friktion, förstå användarbeteende och förbättra användningen av digitala produkter.

   Vem passar Gainsight PX bäst för?

   Gainsight PX passar produktledda företag där produktchefer och kundframgångsteam kopplar samman beteende i appen med kontohälsa och användning.

   Varför Gainsight PX valdes som ett bra Whatfix-alternativ

   Jag valde Gainsight PX eftersom jag kan koppla beteende i produkten till hälsopoäng för kundframgång. Produktanalysen visar var användarna stöter på friktion, medan användningsdata hjälper mitt team att identifiera konton som behöver riktat stöd. Detta gör verktyget användbart när ett program för digital användning måste ligga till grund för både produktbeslut och åtgärder inom kundframgång.

   Viktiga funktioner i Gainsight PX

   • Engagemang i appen: Skapa kontextuella guider, verktygstips och banderoller.
   • Målgruppssegmentering: Skapa målgrupper utifrån användarattribut och beteenden.
   • Enkäter i appen: Starta NPS- och anpassade enkäter i produkten.
   • Kunskapscenterbot: Visa hjälpinnehåll via ett resurscenter i appen.

   Gainsight PX-integreringar

   Gainsight PX erbjuder inbyggda integreringar med Salesforce, Gainsight CS, Slack, Zendesk och FullStory, vilket stöder arbetsflöden för kundhälsa, produktanvändning, feedback och engagemang. Plattformen erbjuder även REST API-åtkomst och webhooks för anpassade integreringar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kopplar produktanvändning till kontohälsa
   • Kontextuella guider och enkäter i appen
   • Segmenterar målgrupper efter användarbeteende

   Cons:

   • Installationen kräver noggrann instrumentering av händelser
   • Insikter om individuell aktivering kan vara begränsade
   Learn more about Gainsight PX:

   • Check out Gainsight PX on their website
10. 

    10

    Amplitude Guides and Surveys

    Bäst för analysbaserad inriktning av guider i appen

    • Gratisabonnemang tillgängligt
    • Pris på begäran

    Visit Website

    

    Amplitude-guider och -enkäter är en plattform för engagemang i appar för produkt- och tillväxtteam som hjälper till att utbilda användare, samla in feedback och förbättra användningen genom riktade upplevelser.

    Vem passar Amplitude-guider och -enkäter bäst för?

    Produkt- och tillväxtteam som använder beteendeanalys för att rikta guider och enkäter i appen utifrån användaråtgärder.

    Varför Amplitude-guider och -enkäter valdes som ett bra Whatfix-alternativ

    Jag valde Amplitude-guider och -enkäter eftersom den analysbaserade inriktningsfunktionen för guider i appen kopplar samman användarbeteende med produktutbildning. Mitt team kan utlösa kontextuella guider efter händelser och sedan använda enkäter i appen för att samla in feedback om introduktion eller användning av funktioner. Detta passar initiativ för digital användning som kräver mätbart, beteendebaserat engagemang.

    Viktiga funktioner i Amplitude-guider och -enkäter

    • Guideformat: Skapa rundturer, checklistor, meddelanden, verktygstips, banderoller och modaler.
    • Visningsbegränsningar: Ange prioriteringsregler för att styra hur ofta guider och enkäter visas.
    • Mätning av irritation: Följ signaler på användarfrustration från uppmaningar i appen.
    • Varumärkesanpassning: Anpassa guider och enkäter efter dina färger och teckensnitt.

    Integrationer med Amplitude-guider och -enkäter

    Amplitude-guider och -enkäter integreras inbyggt med Amplitude Analytics via dess insticksprogram för webbläsar-SDK och stöder distribution genom en officiell mall för Google Tag Manager. Det kan vidarebefordra händelser till analysleverantörer från tredje part genom anpassade SDK-integrationer, men specifika inbyggda leverantörsintegrationer, stöd för Zapier och tillgång till API:et är inte tydligt dokumenterade.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Beteendebaserad inriktning stöder kontextuell användarvägledning
    • Inbyggda begränsningar minskar upprepade uppmaningar i appen
    • Enkäter kopplar samman feedback med produktbeteende

    Cons:

    • Anpassningsalternativen kan begränsa skräddarsydda upplevelser
    • Avancerad villkorslogik kräver abonnemang på högre nivå
    Learn more about Amplitude Guides and Surveys:

    • Check out Amplitude Guides and Surveys on their website