Modelo de Pontuação RICE: Guia Rápido para Gestores de Produto

Qualquer gestor de produto sabe que dominar a priorização é essencial para tomar decisões com competência, e o modelo de pontuação RICE é uma das muitas estruturas de priorização de funcionalidades que podem ajudar. Para os gestores de produto, o RICE é mais do que um acrónimo; permite-lhe tomar decisões fundamentadas. Veja como pode utilizar esta estrutura de priorização.

O que é o modelo de pontuação RICE?

A pontuação RICE, utilizada por equipas de gestão de produto em todo o mundo, é um modelo de priorização que se centra em quatro métricas fundamentais para o ajudar a tomar decisões mais informadas para o seu roteiro de produto:

• R: Alcance
• I: Impacto
• C: Confiança
• E: Esforço

Com inúmeras ideias de projetos no seu backlog de produto, o RICE fornece uma abordagem estruturada para avaliar e priorizar funcionalidades de produto. 

A história do modelo de pontuação RICE

Sean McBride, cofundador da Intercom, desempenhou um papel significativo na popularização deste método de priorização. A Intercom, conhecida pela sua experiência em mensagens, introduziu a estrutura RICE para atenuar o desafio enfrentado pelas equipas de produto em todo o mundo: uma enorme quantidade de iniciativas e apenas um número limitado de membros de equipa e de tempo para as executar.

Como funciona o modelo de pontuação RICE?

Tudo depende das métricas. Ao compreender cada componente da estrutura RICE, pode eliminar os seus preconceitos pessoais enquanto gestor de produto e tomar decisões mais objetivas relativamente ao desenvolvimento do seu produto.

Alcance

No contexto do processo de priorização RICE, o alcance ajuda a determinar o número de utilizadores ou partes interessadas afetados por uma nova funcionalidade num determinado período de tempo. Uma pontuação de alcance elevada significa que um maior número de pessoas irá beneficiar.

Impacto

O impacto diz respeito à importância que uma funcionalidade tem para os utilizadores. Uma pontuação de impacto pode variar entre um impacto mínimo e um impacto enorme. As funcionalidades com um impacto elevado melhoram significativamente a experiência do utilizador ou as métricas do seu produto.

Confiança

Tudo se resume à certeza. Uma pontuação de confiança evidencia a fiabilidade das suas estimativas de alcance e impacto. Baseia-se em dados? Então está perante um nível de confiança elevado. Baseia-se numa intuição? Nesse caso, o nível de confiança pode ser médio ou até baixo.

Esforço

O esforço é medido em pessoa-mês e representa a quantidade de tempo e recursos de que a sua equipa necessitará para implementar uma nova funcionalidade de produto. Uma pontuação de esforço proporciona aos gestores de produto uma visão clara do que é possível concretizar num determinado período de tempo.

Então, como prioriza o seu roteiro?

Há muito em que pensar, por isso, como prioriza as funcionalidades do seu produto? Priorizar o seu roteiro de produto requer um modelo claro. Siga esta fórmula do sistema de pontuação RICE:

Pontuação RICE=(Alcance×Impacto×Confiança)​/Esforço

As funcionalidades com pontuações mais elevadas têm maior prioridade. Esta estrutura de priorização garante que as necessidades das partes interessadas e dos utilizadores estão perfeitamente alinhadas com as capacidades da sua equipa, permitindo uma tomada de decisões mais rápida.

Pode até descobrir uma pérola escondida no seu backlog de produto. Uma ideia que foi inicialmente descartada por ter um impacto reduzido pode, na realidade, oferecer um valor significativo com um contributo mínimo quando aplica este modelo de priorização.

O modelo de pontuação RICE é um guia útil para gestores e equipas de produto. Quando introduz uma nova funcionalidade, avalia métricas de produto e revê o seu roteiro, nem sempre pode confiar numa intuição. Com o software de gestão de produto e o processo de priorização adequados, pode sentir-se confiante no seu percurso de tomada de decisões enquanto gestor de produto.

Para obter mais dicas e ferramentas de gestão de produto, subscreva a newsletter do The CPO Club.