Czym jest zarządzanie produktem? Przewodnik dla początkujących

Czym jest zarządzanie produktem?

Zarządzanie produktem to rola w zespole zajmującym się rozwojem produktu, skoncentrowana na prowadzeniu produktów przez cały cykl ich życia — od tworzenia koncepcji, przez wprowadzenie na rynek, po dalsze udoskonalanie — aby skutecznie odpowiadały na potrzeby użytkowników i realizowały cele biznesowe.

Choć zarządzanie produktem jest stosunkowo nowym obszarem w firmach cyfrowych, znacznie rozwinęło się wraz z metodykami Agile. Menedżerowie produktu określają wizję produktu, ustalają priorytety funkcji oraz współpracują z zespołami projektowymi, inżynieryjnymi i biznesowymi.

Dlaczego zarządzanie produktem jest ważne?

Podobnie jak szefowie kuchni, którzy dbają o jakość, nie będąc właścicielami restauracji, menedżerowie produktu kształtują wizję produktu i doświadczenia użytkowników, nie będąc właścicielami firmy.

Łączą cele związane z doświadczeniem użytkownika, inżynierią i biznesem, zapewniając interesariuszom wspólne podejście do strategii produktu.

W przeciwieństwie do zarządzania projektami — które koncentruje się na zadaniach i zasobach — zarządzanie produktem kładzie nacisk na wizję strategiczną i wartość dla klienta.

Rodzaje ról w zarządzaniu produktem

Chociaż podstawowe funkcje menedżera produktu są zasadniczo takie same we wszystkich rodzajach ról związanych z zarządzaniem produktem i we wszystkich zespołach produktowych, istnieją pewne niuanse odpowiadające różnym nazwom stanowisk i opisom ról. 

Można spotkać nazwy stanowisk określające różne poziomy doświadczenia w zarządzaniu produktem, takie jak dyrektor ds. produktu, właściciel produktu i młodszy menedżer produktu.

Do często spotykanych rodzajów wyspecjalizowanych ról w zarządzaniu produktem należą:  

Menedżer produktu ds. wzrostu

Menedżer produktu ds. wzrostu koncentruje się przede wszystkim na poprawie określonego wskaźnika wyznaczonego przez firmę do pomiaru rozwoju działalności. Zazwyczaj menedżerowie produktu ds. wzrostu ściśle współpracują z zespołami marketingu produktu i tradycyjnego marketingu, aby zapewnić, że ich inicjatywy zwiększają zasięg produktu. 

Większość menedżerów produktu ds. wzrostu regularnie przeprowadza krótkoterminowe eksperymenty, aby mierzyć powodzenie nowej funkcji lub projektu, i szybko zmienia kierunek działań na rzecz nowych inicjatyw, aby sprostać wymaganiom biznesowym. Testować można wszystko — od treści po ceny — a menedżerowie ci mogą pomagać w definiowaniu strategii wejścia na rynek. 

Menedżerowie produktu ds. wzrostu odniosą korzyści z doświadczenia lub wykształcenia w zakresie marketingu cyfrowego, psychologii albo reklamy. 

Techniczny menedżer produktu

W przypadku ról technicznych menedżerów produktu niemal zawsze wymagane jest doświadczenie w inżynierii lub tworzeniu oprogramowania, ponieważ osoby na tych stanowiskach ściśle współpracują z zespołami inżynieryjnymi nad udoskonalaniem takich elementów jak podstawowa funkcjonalność produktu, stos technologiczny firmy, bezpieczeństwo czy inne części jej infrastruktury cyfrowej. Często odbywa się to przy pomocy oprogramowania do tworzenia produktów.

Ci PM-owie w mniejszym stopniu koncentrują się na wyglądzie produktu, a zamiast tego dbają o to, aby jego wewnętrzne działanie było solidne. 

Często techniczni menedżerowie produktu to osoby zmieniające ścieżkę kariery, które zaczynały jako inżynierowie. 

Menedżer produktu danych

Jeśli lubisz pracować z liczbami lub w szkole świetnie radziłeś sobie z matematyką, rola w zarządzaniu produktem danych może być dla ciebie świetnym wyborem. Współpracując z zespołami analityki biznesowej i analitykami danych, PM-owie danych tworzą przypadki użycia, które organizacje wykorzystują do mierzenia sukcesu nowych produktów i wydań funkcji. 

Często odpowiadają za zapewnienie prawidłowego śledzenia interakcji klientów w całym interfejsie produktu, aby inni PM-owie lub interesariusze mogli uzyskać cenne informacje o tym, jak użytkownicy poruszają się po produkcie. 

Wykształcenie w dziedzinie matematyki, finansów lub analityki danych byłoby dużym atutem dla każdego aspirującego PM-a danych. 

Czym zajmuje się menedżer produktu?

Czy zatem kariera w zarządzaniu produktem jest dla ciebie odpowiednia?

Pierwsze miesiące pracy menedżera produktu oraz jego późniejsze codzienne obowiązki różnią się w zależności od rodzaju przedsiębiorstwa. Jednak wszystkie role związane z zarządzaniem produktem obejmują pewne uniwersalne zadania, które mają kluczowe znaczenie dla dalszego przebiegu cyklu rozwoju produktu. 

Badania 

Głównym obiektem zainteresowania PM-a jest użytkownik końcowy jego produktu. Dlatego menedżer produktu dużą część swojego czasu poświęca na prowadzenie i analizowanie zarówno badań rynku, jak i badań użytkowników — we współpracy z wyspecjalizowanymi zespołami badawczymi lub samodzielnie, w zależności od wielkości organizacji. 

PM-owie muszą analizować potrzeby klientów i dopasowanie produktu do rynku oraz zabiegać o uwzględnienie tych danych w dyskusjach firmy dotyczących ustalania priorytetów. Zbieranie opinii klientów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu nowego produktu.

Definiuje plan rozwoju, wymagania produktu i kryteria sukcesu

Po przeprowadzeniu badań PM-owie pomagają opracować plan rozwoju produktu organizacji — kluczowe narzędzie planowania produktu, które zasadniczo dokumentuje przepływ pracy określający, kiedy i w jaki sposób każda funkcja lub produkt zostanie wydany. 

Współpracując z zespołami zarządzania produktem i mistrzami Scrum, każda nowa wersja produktu jest dzielona na różne przyrostowe etapy realizowane w określonym czasie, zależnie od dostępnych zasobów, i zazwyczaj planowane kwartalnie.

PM-owie odpowiadają za prognozowanie terminów dostarczenia, dbanie o to, aby współpracujący z nimi zespół inżynieryjny i projektanci UX zarządzali rejestrem pomysłów, ustalali właściwe priorytety oraz znali wszystkie wymagania i kroki niezbędne do urzeczywistnienia wizji produktu. 

Testuje i wprowadza na rynek 

Po zakończeniu procesu rozwoju PM-owie kierują testowaniem nowej funkcji, często przeprowadzając eksperymenty i kolejne iteracje. Czasami duże inicjatywy są dzielone na mniejsze etapy, takie jak wydanie „beta”. PM-owie odpowiadają za mierzenie sukcesu każdego etapu oraz współpracę z zespołem inżynieryjnym w celu rozwiązania wszelkich problemów pojawiających się podczas testów. 

Analizuje i prezentuje wyniki

Gdy nowa funkcja jest już dostępna dla rzeczywistych klientów lub użytkowników, menedżer produktu zazwyczaj odpowiada za przekazywanie kierownictwu firmy informacji o sukcesach lub niedociągnięciach produktu. Korzysta z różnych narzędzi analitycznych i raportów, aby upewnić się, że produkt spełnia oczekiwania określone na etapie badań. 

Niezbędne narzędzia dla menedżerów produktu

1. 

   Enterpret

   4.8

   Visit Website
2. 

   Canny

   4.6

   Visit Website
3. 

   Wrike

   4.3

   Visit Website

Author's Tip

Wskazówka: Jeśli nie lubisz uczestniczyć w spotkaniach lub wolisz rolę, w której jesteś mniej zaangażowany w pracę dużego zespołu, rola PM-a może nie być dla ciebie. Będziesz cały czas na spotkaniach i często będziesz prowadzić rozmowę oraz ustalać agendę.

Jak rozpocząć karierę w zarządzaniu produktem?

Zarządzanie produktem to ścieżka kariery odpowiednia dla osób z różnym wykształceniem i zestawem umiejętności. Nie ma jednej liniowej drogi do objęcia stanowiska PM, a jest to świetna opcja dla osób zainteresowanych technologią, które nie są pewne, jak wykorzystać swoje dotychczasowe doświadczenie w pracy w branży technologicznej. Oto tylko niektóre z umiejętności związanych z zarządzaniem produktem i wskazówki, które mogą pomóc Ci objąć stanowisko PM: 

Rozwijaj empatię wobec użytkownika 

Najważniejszą umiejętnością PM-a jest empatia wobec użytkownika. Zacznij zwracać uwagę na to, co zachwyca Cię i irytuje w produktach, z których korzystasz na co dzień. Jakie problemy napotykasz podczas korzystania z produktu i jak można poprawić doświadczenia klienta? Takie nastawienie ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu jako menedżera produktu. 

Rozwiązuj problemy

Świetni menedżerowie produktu są przede wszystkim osobami rozwiązującymi problemy — zarówno użytkowników, jak i swojej organizacji. Pamiętaj, aby pokazać, jak pomagałeś(-aś) rozwiązywać trudne problemy na poprzednich stanowiskach i w ramach wcześniejszych doświadczeń, dlaczego były to ważne problemy do rozwiązania oraz w jaki sposób te rozwiązania przyczyniły się do realizacji celów biznesowych Twojej organizacji. 

Stań się niezwykle zorganizowany(-a) 

Ponieważ zakres obowiązków PM-a może zmieniać się z dnia na dzień, osoby na tym stanowisku muszą być niezwykle zorganizowane. Zacznij wcześnie rozwijać ten nawyk i stwórz system ustalania priorytetów dla zadań, które musisz wykonać. Zrozum, dlaczego uważasz coś za ważniejsze od czegoś innego, i trzymaj się tego. Dobre wyczucie priorytetów może zdecydować o powodzeniu lub porażce udanego wprowadzenia produktu na rynek.

Wykazuj się przywództwem 

Przywództwo jest ważną cechą menedżera produktu, ponieważ będziesz odpowiadać za rozwijanie wizji produktu i współpracować z zespołem, aby realizować zadania. Aby rozwijać tę umiejętność, możesz zaangażować się jako wolontariusz(-ka) w startupie i ubiegać się o staże, a przede wszystkim nie bój się stawiać sobie wyzwań. PM-owie muszą skutecznie podejmować decyzje, szczególnie w sytuacjach wymagających działania pod presją. 

Pokaż swoje zainteresowanie 

Pomocne może być pokazanie zainteresowania rolami związanymi z zarządzaniem produktem poprzez subskrybowanie newsletterów, oglądanie filmów lub czytanie materiałów na ten temat. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, przygotowaliśmy przydatne zestawienie materiałów dla menedżerów produktu, które zawiera coś dla osób preferujących każdy styl nauki.

Dostępnych jest również kilka certyfikatów i kursów na żądanie, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności i zdecydować, czy kariera PM-a jest dla Ciebie odpowiednia. Kursy te są świetnym sposobem na odświeżenie znajomości typowej terminologii związanej z produktem, takiej jak „Agile” czy „Scrum”.

Podsumowanie

Menedżerowie produktu działają na styku technologii i przywództwa biznesowego oraz odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu, że nowe funkcje zakończą się sukcesem zarówno dla ich organizacji, jak i klientów. Dla osób z pasją do pracy zespołowej, myślenia strategicznego i tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla ludzi zarządzanie produktem może być niezwykle satysfakcjonującym wyborem kariery.

Chcesz zostać menedżerem produktu? Zasubskrybuj nasz newsletter i zdobądź przydatne wskazówki dotyczące budowania kariery PM-a.

Nie wiesz, dokąd zmierza Twoja kariera PM-a? Wyprzedź przyszłość i posłuchaj tego podcastu: Przyszłe trendy w świecie produktów (z CK Hicksem i Scottym Moonem z Crema)

Warto sprawdzić: Jak korzystać z monday.com do zarządzania produktem