Jak współpraca międzyfunkcyjna wspiera rozwój produktu (z Natalie Mandriko z GroundTruth)

Michael Luchen

Michael Luchen dołącza do Natalie Mandriko, menedżerki produktu w firmie GroundTruth. Zarządza produktami B2B/B2C, wykorzystując dane i współpracując z różnymi działami, aby dostarczać klientom wartościowe i użyteczne doświadczenia, które są opłacalne dla firmy. Posłuchaj, aby dowiedzieć się, jak współpraca międzyfunkcyjna wspiera rozwój produktu.

Najważniejsze fragmenty wywiadu:

  • Natalie jest menedżerką produktu z doświadczeniem zarówno w obszarze B2B, jak i B2C. Koncentruje się na wykorzystywaniu danych i kierowaniu współpracą między wieloma działami, aby dostarczać swoim firmom wartościowe i użyteczne doświadczenia. [0:42]
  • Doświadczenie Natalie obejmuje wszystko — od tworzenia oprogramowania po pozycjonowanie w obszarze kontroli jakości — dzięki czemu ma ona wyjątkowo trafny wgląd w to, co sprawia, że współpraca międzyfunkcyjna jest skuteczna. [1:01]
  • Obecnie Natalie pracuje w branży wzrostu jako menedżerka produktu ds. wzrostu w firmie WeatherBug, zarządzając partnerstwami i kierując rozwojem analityki. Ponadto Natalie jest liderką społeczności w rejonie Waszyngtonu, działając w dwóch dużych grupach: UX DC oraz grupie użytkowników Miro DC. [1:12]
  • Natalie rozpoczęła karierę jako inżynierka oprogramowania zajmująca się zapleczem systemów. Rozumiała, jak ważne jest poznanie danych i zapewnienie uporządkowanych danych w tle. Następnie przeszła do zarządzania projektami, a teraz czuje, że może połączyć całą historię swoich doświadczeń z głębokim uznaniem dla danych i sposobów wykorzystywania ich do wpływania na rozwój produktu. [1:46]
  • Budowanie nastawienia na wzrost w zespole wymaga współpracy międzyfunkcyjnej, co oznacza uwzględnianie różnych perspektyw — inżynierii, obszaru danych i marketingu — aby określić najpilniejsze wyzwania dotyczące naszego produktu, a następnie wspólnie opracowywać rozwiązania, wracając do myślenia projektowego. [3:07]
  • Współpraca zależy od projektów i produktów, które realizujesz. [5:40]
  • Natalie pełni trzy główne role, zależnie od potrzeb projektów. Role te mogą być realizowane przez różne działy, co pozwala uwolnić potencjał współpracy międzyfunkcyjnej. [7:50]
  • Najważniejszym elementem współpracy międzyfunkcyjnej jest przede wszystkim empatia. Członkowie zespołu muszą wykazywać się wzajemną empatią. [8:36]
  • Drugim najważniejszym elementem współpracy międzyfunkcyjnej jest silne poczucie, dlaczego warto podjąć ją mimo trudności. [9:03]
  • Największym wyzwaniem, którego Natalie doświadcza podczas tworzenia zespołu międzyfunkcyjnego i kierowania nim, jest potrzeba dużej empatii. [10:39]

To naturalne, że chcemy mieć strukturę, dzięki której ludzie czują się w niej bezpiecznie. Naturalne jest również posiadanie procesów, które pozwalają upewnić się, że nie jesteśmy przytłoczeni pracą.

Natalie Mandriko
  • Hippo — opinia najlepiej opłacanej osoby. Osoba, która ma zdecydowaną odpowiedź lub opinię, za którą musimy po prostu podążać. [14:53]
  • Wskaźnik Gwiazdy Północnej — wskaźnik powinien pokazywać, w jaki sposób produkt dostarcza wartość klientom, a także pomagać uczynić to bardziej praktycznym. [16:41]
  • Sama Gwiazda Północna nie wystarczy. Należy ją teraz zdekomponować, aby stała się istotna na niższych poziomach organizacji. [18:19]
  • Jednym ze sposobów angażowania odbiorców są powiadomienia push. [19:25]

Jeśli zaczniesz od strategii produktu, powinna ona wyznaczyć twój wskaźnik Gwiazdy Północnej, a następnie możesz określić mniejsze, zdekomponowane sposoby poruszania tego wskaźnika, aby zrealizować swoją strategię.

Natalie Mandriko
  • Rola menedżera produktu w zespołach międzyfunkcyjnych, polegająca konkretnie na wspieraniu rozwoju produktu, ma przede wszystkim charakter facylitacyjny. [23:08]
  • Przyjaciel Natalie, Ethan Garr z firmy Breakout Growth, powiedział podczas ich pierwszej rozmowy: „kiedy zaczynasz zajmować się wzrostem, najważniejsze jest pomóc wszystkim w organizacji zrozumieć ich rolę we wzroście”. [23:17]

Kiedy zaczynasz zajmować się wzrostem, najważniejsze jest pomóc wszystkim w organizacji zrozumieć ich rolę we wzroście.

Natalie Mandriko
  • Najważniejszym zadaniem Natalie jest umożliwienie swojemu zespołowi rozwoju. [23:49]

Chcę robić więcej dla ludzi, których teraz widzę na każdym stanowisku. Chcę być lepsza dla moich klientów i odbiorców, a jedynym sposobem, by to osiągnąć, jest umożliwienie wszystkim działania.

Natalie Mandriko
  • Natalie osobiście prowadzi swój zespół, posługując się metrykami i pokazując, jak szybko mogą realizować zadania. [26:27]
  • Osobistym nawykiem Natalie, który najbardziej przyczynił się do jej sukcesu, jest inwestowanie w siebie. [28:29]
  • Ulubionym narzędziem, którego Natalie regularnie używa, jest minutnik. Korzysta z niego każdego ranka, ponieważ medytuje. Ustawia 10 minut na medytację. [28:47]
  • Rada Natalie: po pierwsze, inwestuj w siebie. Poznaj swoje potrzeby, skłonności, nawyki, mocne i słabe strony. Po drugie, zastanów się, co cię napędza. Po trzecie, trzymaj się tego bez względu na wszystko. [29:09]

Biogram gościa:

Natalie Mandriko zarządza produktami B2B/B2C, wykorzystując dane i współpracując z różnymi działami, aby dostarczać klientom wartościowe i użyteczne doświadczenia, które są opłacalne dla firmy.

Ma 15 lat doświadczenia w branży IT — od tworzenia oprogramowania po QA/BA/PM. Przez 10 lat kierowała zespołami, w tym przez ponad 5 lat zarządzała zespołami rozproszonymi.

Specjalizacja — projekty związane z danymi: API, zarządzanie API, analityka.

Obszar rozwoju — rozwój, nauka o danych

Ma bogate doświadczenie w inżynierii oprogramowania oraz stale rozwija umiejętności w zakresie projektowania, zarządzania, analityki i danych.

Podstawowe koncepcje, które stosuje codziennie w swojej pracy: rozwój, analityka produktu, zarządzanie projektami, zapewnianie jakości, proces badań i projektowania UX, Agile, Lean Startup, odkrywanie potrzeb klienta, myślenie projektowe.

W przypadku zarządzania produktem ważne jest zrozumienie, że jeśli się w to zaangażujesz, będzie to dla ciebie ogromna osobista szansa na rozwój.

Natalie Mandriko

Materiały z tego odcinka:

Powiązane artykuły i podcasty:

Przeczytaj transkrypcję:

Wypróbowujemy program do transkrypcji naszych podcastów. Prosimy o wyrozumiałość w przypadku literówek, ponieważ bot nie zawsze działa w 100% poprawnie.

Powiązany artykuł: