10 beste tools voor productadoptie bij gebruikersinwerking in 2026

UserGuiding is een platform voor productrondleidingen en gebruikersonboarding dat is ontworpen om onboarding te faciliteren via interactieve productrondleidingen en tools voor gebruikersbetrokkenheid.

UserGuiding onderscheidt zich door de mogelijkheid om onboardingervaringen zonder code te creëren, wat bijzonder voordelig is voor teams zonder uitgebreide technische middelen. De onboardingflows zijn reeksen interactieve handleidingen die zijn ontworpen om nieuwe gebruikers kennis te laten maken met je product. Ze kunnen worden aangepast aan de gebruikersreis en bieden gebruikers een gestructureerd pad om te volgen.

Het transformeert je onboardingtakenlijst in een eenvoudige en interactieve checklist met een voortgangsbalk die aangeeft hoelang de checklist is, zodat gebruikers betrokken en gemotiveerd blijven om de configuratie van de workflow te voltooien.

Daarnaast maakt het platform gebruikerssegmentatie mogelijk voor gerichte contentlevering en biedt het analyses om de effectiviteit van het onboardingmateriaal te monitoren.

UserGuiding integreert met andere tools, waaronder Mixpanel, Segment, Intercom, Slack, Google Analytics, Google Tag Manager, Woopra en HubSpot.

Betaalde abonnementen beginnen bij $89 per maand bij jaarlijkse facturering en er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.

Apty is een adoptieplatform dat organisaties van ondernemingsgrootte helpt hun bedrijfsresultaten te stimuleren door specifieke applicatie-uitdagingen op te lossen. Apty helpt u te begrijpen hoe gebruikers uw inwerktraining benutten en helpt u uw materiaal dienovereenkomstig bij te werken. U kunt volgen en analyseren hoe uw klanten met uw product omgaan en eventuele hiaten in uw huidige processen aanpakken.

Apty hanteert een digitale aanpak om naleving van bedrijfsprocessen te waarborgen. Het werkt met veel webgebaseerde applicaties en helpt uw klanten optimaal gebruik te maken van uw software. Dit is vooral voordelig wanneer uw product nieuw op de markt is. U hoeft ook geen extra trainingstools aan te schaffen.

Apty integreert met applicaties zoals Google Forms, Jira, Mixpanel, Amplitude en Salesforce.

Apty biedt prijzen op maat op aanvraag.

Userflow is een platform voor aangepaste gebruikersintroductie dat SaaS-bedrijven helpt hun conversiepercentages en klantbehoud te verhogen. Het platform helpt de werkdruk van je klantensucces- en verkoopteams te verlagen doordat je zelfbedieningschecklists voor gebruikersintroductie kunt maken, zodat je gebruikers efficiënt met je product aan de slag kunnen. Deze checklists bieden je klanten een gestructureerde ervaring om gebruikers wegwijs te maken in de functies van je product en de behoefte om contact op te nemen met je ondersteuningsteam te verminderen. Met Userflow kun je klanten ook begeleiden wanneer je een nieuwe functie toevoegt.

Met Userflow kunnen producteigenaren aangepaste processen voor gebruikersintroductie maken waarvoor normaal gesproken enkele weken nodig zijn, en dat in slechts enkele minuten. De intuïtieve procesbouwer vereist geen extra code en kan via een eenvoudige interface met slepen en neerzetten aan je product worden toegevoegd. Het algoritme voor elementselectie van het platform identificeert de elementen van je product op basis van eenvoudige tekst, zodat je de perfecte processen kunt ontwerpen. Je kunt je processen ook in de conceptmodus van Userflow bekijken en live bewerken voordat je ze bij je klanten publiceert.

Userflow kan worden geïntegreerd met verschillende toepassingen van derden, zoals Zapier, Mixpanel, Heap en Amplitude. Je kunt ook aangepaste integraties ontwikkelen als je een ontwikkelingsteam hebt dat het platform kan integreren met de toepassingen die je al gebruikt.

Userflow kost vanaf $250/maand wanneer je maandelijks betaalt en $200/maand wanneer je jaarlijks wordt gefactureerd. Elk abonnement bevat een gratis proefperiode van 14 dagen.

Whatfix is een adoptieplatform dat organisaties helpt met klantbetrokkenheid, productadoptie en onboarding. De analysemogelijkheden binnen het platform bieden u de beste inzichten om kansen voor verbetering van de productadoptie te identificeren. Het platform is ook een populaire keuze voor medewerkerstraining en het beheer van productwijzigingen.

Met Whatfix kunnen eigenaren van digitale producten een productrondleiding en takenlijsten maken om nieuwe klanten te begeleiden en op te leiden. Ze bieden klanten ook gepersonaliseerde zelfhulp en conversationele ondersteuning wanneer die uw product gebruiken. De functies van Whatfix helpen de ervaring van uw klanten te verbeteren terwijl zij leren uw product te gebruiken. De automatiseringsfunctie helpt bijvoorbeeld de snelheid van het introductieproces en de productiviteit van uw teams te verhogen.

Whatfix kan worden geïntegreerd met toepassingen zoals Google Analytics, Salesforce, Amplitude, SurveyMonkey en Confluence.

Whatfix biedt prijzen voor klanten op aanvraag.

LaunchNotes is een platform voor productcommunicatie dat updates centraliseert en je belanghebbenden betrokken houdt. Door interne teams op één lijn te brengen en klanten op de hoogte te houden, bevordert het de productadoptie door middel van strategische communicatie.

Ik heb LaunchNotes gekozen omdat het uitblinkt in het centraliseren van release-opmerkingen en productroadmaps, zodat je team en klanten altijd op de hoogte zijn. Hierdoor wordt het eenvoudiger om updates te beheren en iedereen geïnformeerd te houden, waardoor het risico op miscommunicatie afneemt. Daarnaast biedt het realtime inzicht in aankomende updates, zodat je team zich kan voorbereiden en de inspanningen op elkaar kan afstemmen.

Een andere reden om voor LaunchNotes te kiezen is de focus op feedback van klanten. Met het platform kun je feedback verzamelen en volgen, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over productverbeteringen. Zo ontwikkelt je product zich mee met de verwachtingen van klanten, wat de adoptiegraad verhoogt. De mogelijkheid om op ideeën te stemmen geeft je gebruikers bovendien meer invloed en bevordert een gemeenschapsgevoel.

De functies omvatten hulpmiddelen voor het beheren van feedback, waarmee je waardevolle inzichten van je gebruikers kunt verzamelen. Het platform biedt ook de mogelijkheid om op ideeën te stemmen, zodat je klanten inspraak hebben in het productontwikkelingsproces. Daarnaast kan de AI-schrijfassistent je helpen duidelijke en aansprekende productaankondigingen op te stellen, zodat je communicatie aansluit bij je doelgroep.

Integraties omvatten Jira, Confluence, Loom, Slack, Microsoft Teams, LinkedIn, Intercom, Notion, Gmail, Google Sheets, Airtable en Asana.

Appcues is een cloudgebaseerd platform waarmee productteams processen voor het ontwerpen van gebruikerservaringen in hun hele product kunnen toepassen. Met het platform kunnen productmanagers nieuwe gebruikers inschrijven, gedrag monitoren en workflows creëren. Appcues helpt organisaties ook om gebruikers zelfbedieningsondersteuning te bieden door hotspots, rondleidingen en widgets in een product toe te voegen.

De begeleide rondleidingen van Appcues, die zij flows noemen, helpen je de productactivering en betrokkenheid te verbeteren door gebruikers door je product te begeleiden. Je kunt klanten segmenteren en targeten op basis van de levenscyclusfase en persona om aangepaste ervaringen te bieden. Het platform biedt je teams direct inzicht in hoe je klanten de functies van je product gebruiken. Vervolgens kun je deze informatie gebruiken om klanten uit te breiden, cross-sellen, upsellen en te behouden.

Appcues integreert met populaire applicaties, zoals Salesforce, Slack, Heap en Klaviyo, om je te helpen gebruikerservaringen via meerdere kanalen te creëren en te meten.

Appcues kost vanaf $299/maand bij maandelijkse betaling of $249/maand bij jaarlijkse facturering. Alle abonnementen worden geleverd met een onbeperkte gratis proefperiode van 14 dagen.

Intercom is een engagementplatform waarmee producteigenaren rechtstreeks met gebruikers kunnen communiceren. Als klanten problemen ondervinden met je product, kun je de oplossingsbot van Intercom gebruiken om automatisch op vragen van gebruikers te reageren. Het platform biedt ook productrondleidingen waarmee je nieuwe klanten kunt helpen bij het gebruik van je applicatie door stapsgewijze begeleiding te geven.

Wanneer je een aangepaste chatbot wilt maken, biedt Intercom een interface voor het bouwen van blokken. Hier kun je de inhoud van je bot bepalen en met behulp van specifieke regels instellen op welke pagina's je chatbot moet worden weergegeven. Op het Intercom-platform krijg je een volledig overzicht van alle gebruikers die met je chatbot communiceren. Wanneer je op een gebruikersnaam klikt, kun je de aangepaste tags en velden van die gebruiker bekijken, evenals de recente pagina's die de gebruiker heeft bekeken.

Intercom kan worden geïntegreerd met meer dan 300 applicaties van derden, zoals Google Analytics, Outlook Calendar, Salesforce en HubSpot.

Intercom kost voor in aanmerking komende start-ups vanaf $65/maand gedurende maximaal een jaar. Er is ook een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar. Je kunt je abonnement bovendien aanpassen met specifieke uitbreidingen.

Pendo is software voor productadoptie dat zich voornamelijk richt op producten voor ondernemingen om bedrijven te helpen betere ervaringen te bieden. De reeks oplossingen die het platform bedrijven biedt, omvat in-app ondersteuning, gebruikersintroductie, feedbackverzameling, productbetrokkenheid en omzetgroei. Pendo is een uitstekende keuze voor iedereen die zijn gebruikers beter wil begrijpen.

Niet alleen stelt Pendo uw team in staat om de impact van uw onboardingcontent te begrijpen, maar het stelt u ook in staat om uw content automatisch aan te passen op basis van de feedback van uw gebruikers en hun gedrag bij het gebruik van uw product. Het platform voorziet productmanagers van gegevens over verschillende gebruikerssegmenten, zoals plakkerigheidsratio's voor de functies van uw product en adoptiepercentages. Pendo verzamelt voortdurend gebruikersgegevens zonder dat er trackers via code in uw product hoeven te worden geïnstalleerd. Hierdoor kunt u gebruikers rechtstreeks vanaf het platform taggen en historische gegevens gaan monitoren zonder hulp van uw ontwikkelingsteam te hoeven inschakelen.

Pendo integreert met veel van de tools die u al dagelijks gebruikt, zoals Jira, HubSpot, Salesforce en Zendesk.

Pendo biedt aangepaste prijzen op aanvraag.

Het platform van Walnut helpt B2B-teams bij het ontwikkelen van aangepaste, interactieve productdemonstraties. Je product- en supportteam kan Walnut gebruiken om klanten voor te lichten met probleemgerichte video's en demonstraties. Zelfs bedrijven met complexe producten waarvoor live gegevens nodig zijn om deze te demonstreren, kunnen het platform gebruiken om hun productdemonstratie voor elke gebruiker te diversifiëren.

De functies van Walnut helpen je klanten te laten zien wat ze willen zien, wanneer ze het willen zien, wat je bedrijf kan helpen om de verkoopcyclus te verkorten. Met Walnut kunnen organisaties ook gepersonaliseerde demonstraties maken en deze delen met potentiële klanten. De inzichten die je uit het platform kunt halen, kunnen je helpen elke fase van je onboardingproces te optimaliseren.

Walnut biedt op aanvraag aangepaste prijzen.

Lemon Learning maakt het voor je klanten eenvoudiger om meer over je product te leren door de ingebruikname ervan te versnellen met rondleidingen in de app. Met het platform kun je je gebruikers stapsgewijze handleidingen bieden, aantrekkelijke aangepaste content maken en de ondersteuning voor je product beheren. Je kunt Lemon Learning gebruiken om op basis van je interne processen documenten, video's en quizzen te maken en zo de betrokkenheid te vergroten.

Lemon Learning biedt op aanvraag aangepaste prijsstelling.