60+ artikelen voor je leeslijst voor productmanagers in 2026
Onderwerpen rond beste praktijken voor productmanagement, strategie, klantonderzoek, uitvoering, gebruikerservaring, marketing, data-analyse en productartefacten zoals roadmaps.
Beste praktijken voor producten
’10 eigenschappen van geweldige PM’s’ door Noah Weiss (2 minuten leestijd). Leef in de toekomst en werk terug. Versterk je teams. Richt je op impact. Schrijf goed. Zorg voor een hoog tempo van kwalitatief goede beslissingen. Optimaliseer voor leren. Voer onberispelijk uit. Pas productgevoel toe. Toon datageletterdheid. Dompel jezelf onder in de technologie.
‘Hier verkopen we geen zadels’ door Stewart Butterfield (12 minuten leestijd). Geweldige memo van de CEO van Slack aan zijn team, vlak voor hun eerste lancering. De punten die hij maakt zijn tijdloos en van toepassing op iedereen die software bouwt.
Want more from The CPO Club?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
‘Producten zijn functies’ door Ryan Singer (4 minuten leestijd). Producten transformeren een uitgangssituatie in een resulterende situatie. Hierdoor kun je beschrijven wat het product doet als een transformatie van de omstandigheden van de gebruiker, in plaats van als een bundel functies. De gebruiker begint in een bepaalde omstandigheid x. Welk product of welke oplossing hij ook toepast, het is een functie f(). Het toepassen van het product op die omstandigheid f(x) levert een resultaat op: y. → f(x) = y.
‘17 productmanagers die de toekomst van de technologie in NYC zullen bepalen — en de 9 raamwerken die ze daarvoor zullen gebruiken’ door First Round (28 minuten leestijd). Veel inzichten over hoe je een goede PM wordt, prioritering, het managen van belanghebbenden, productvisie, verhalen vertellen en wanneer je waaraan moet werken. Een van mijn hoogtepunten: een goede PM vult de hiaten op en gaat vervolgens uit de weg.
‘Praktische tips om een groeimindset toe te passen op productontwikkeling’ door Merci Victoria Grace (10 minuten leestijd). Beschouwt zelfbewustzijn, emotionele veerkracht en het vermogen om mensen te begrijpen als de belangrijkste drijfveren van PM-prestaties. Vraag om feedback en stuur naar boven. Stimuleer een groeimindset bij jezelf en je team.
‘Bouwers zijn de beste productmensen’ door Piero Sierra (4 minuten leestijd).
De beste productleiders zijn degenen die leidinggeven door anderen te dienen — mensen met een hoge emotionele intelligentie en een laag ego, die afgestemd zijn op de behoeften van hun teams (persoonlijk en professioneel). Zij spreken namens de klant, niet namens zichzelf. Ze stellen de doelen van het team boven hun eigen ambities en werken eraan om beslissingen op basis van consensus te nemen.
‘Je productintuïtie trainen’ door Merci Victoria Grace (6 minuten leestijd). Productintuïtie is een vaardigheid: het is het observeren van menselijk gedrag, getraind met data en toegepast op software. Het proces van het opbouwen van productintuïtie begint met het invullen van je producthiërarchie: begin met klanten als basis, ga vervolgens naar hun problemen of kansen, gevolgd door hun gebruikssituatie en ten slotte je product of oplossing.
‘Goden, superhelden en productmanagers’ door Randy Silver (lezing van 21 minuten). Je klanten zijn de held in jouw verhaal. Jij bent als PM hun mentor, degene die hen helpt slagen. Denk aan Q in de James Bond-films. Jij speelt als mentor slechts een kleine rol. Je bent iemand die kort in beeld komt, die absoluut noodzakelijk is voor de klant, maar je staat niet vooraan in hun gedachten. Ze hebben andere dingen waar ze zich zorgen over maken. Ze hebben problemen die ze proberen op te lossen en ze kijken naar jou om hen daarbij te helpen.
‘Een productevaluatie uitvoeren’ door Julie Zhuo (6 minuten leestijd). Stapsgewijze vragen die je jezelf kunt stellen wanneer je een product beoordeelt. Opgebouwd rond vragen die je jezelf stelt voordat je de app daadwerkelijk opent (hoe heb je de app ontdekt enzovoort), tijdens de eerste minuten waarin je hem gebruikt (hoe je je voelt, gebruiksvriendelijkheid enzovoort) en in de weken & maanden daarna (waarom kom je terug, betrokkenheid enzovoort).
Strategie & productvisie
‘Als je product geweldig is, hoeft het niet goed te zijn’ door Paul Buchheit (4 min lezen). Wat is de juiste aanpak voor nieuwe producten? Kies drie belangrijke eigenschappen of functies, zorg dat je die heel, heel goed uitvoert en vergeet daarna al het andere. Geweldig artikel.
‘Betrokkenheid zorgt voor gebruiksvastheid, gebruiksvastheid zorgt voor behoud, behoud zorgt voor groei’ door Sequoia (6 min lezen). Wat de kernwaarde van je product ook is, je grootste groeimogelijkheid is het creëren van magische momenten waarop gebruikers die waarde herkennen. Zonder zulke momenten zal het behoud afnemen en zal groei moeilijk vol te houden zijn. Middelmatige bedrijven richten zich eenvoudigweg op groei. Een geweldig bedrijf richt zich op duurzame groei — door betrokkenheid, gebruiksvastheid en behoud.
’20 jaar geleden zei Jeff Bezos dat dit ene ding mensen die blijvend succes behalen onderscheidt van mensen die dat niet doen’ door Jeff Haden (6 min lezen). Richt je op de dingen die niet veranderen. Bezos: “In onze detailhandel weten we dat klanten lage prijzen willen, en ik weet dat dat over 10 jaar nog steeds zo zal zijn. Ze willen snelle levering; ze willen een enorm aanbod. Het is onmogelijk om je een toekomst over 10 jaar voor te stellen waarin een klant naar voren komt en zegt: ‘Jeff, ik hou van Amazon; ik wou alleen dat de prijzen iets hoger waren.’ ’Ik hou van Amazon; ik wou alleen dat je iets langzamer zou leveren.’ Onmogelijk.”
‘Duurzame productgroei’ door Sequoia (12 min lezen). De huidige groeistatus van een product valt in een van vier scenario’s: “lekkende emmer”, “doodsspiraal”, “einde van de levensduur” en “duurzame groei”. Behoud (product-marktfit) en nettogroei zijn de twee belangrijkste factoren die de duurzaamheid van de groei van je product bepalen. Noch hoge groei zonder behoud, noch hoog behoud zonder groei is op de lange termijn duurzaam.
‘Wat is strategie?’ door Vince Law (9 min lezen). Productstrategie omvat de reeks leidende principes voor je productplannings- en uitvoeringstaken, zodat deze aansluiten bij je missie en visie. Het overbrugt de kloof tussen wat je wilt zijn en wat je doet. Het artikel bevat een geweldig voorbeeld om anderen strategie uit te leggen, met onder meer fantastische visuele elementen.
‘De nieuwe gereedschapskist voor productstrategie’ door Paul Jackson (22 min lezen). Geweldige samenvatting van JTBD en andere benaderingen om productstrategie vorm te geven. Mensen hebben taken. Dingen niet. Het heeft geen zin om te vragen: “Welke taak vervult het product?” Producten, dingen en diensten zijn oplossingen voor taken. Ze hebben geen leven dat ze beter kunnen maken, geen emoties, ambities of moeilijkheden. Mensen wel. Consumenten nemen niet zomaar een product in gebruik; ze stappen over van iets anders.
‘De oprichter van ClassPass over hoe startups op marktplaatsen product-marktfit kunnen bereiken’ door Payal Kadakia (20 min lezen). Het verhaal van ClassPass. Mijn favoriete punten waren: schrijf gebruikers niet te veel voor wat ze moeten doen. Laat ze in plaats daarvan je product verkennen: je kunt verrast worden door de manier waarop ze het willen gebruiken. Als je gebruikersgedrag wilt beïnvloeden, gebruik dan de vergelijking van Fogg. Wees bereid je lievelingsideeën los te laten en weet dat je altijd zult blijven itereren om product-marktfit te behouden.
‘Waarom gebruikersbegeleiding het belangrijkste onderdeel van je groeistrategie is’ door Casey Winters (8 min lezen). Bepaal wat succesvolle gebruikersbegeleiding voor jou betekent. Dit houdt in: (1) een frequentiedoel en (2) het definiëren van een belangrijke actie. Er zijn 3 principes voor succesvolle gebruikersbegeleiding: bereik de productwaarde zo snel mogelijk — maar niet sneller. Verwijder alle frictie die de gebruiker afleidt van het ervaren van de productwaarde. Wees niet bang om contextueel uitleg te geven.
‘Een echte concurrentieanalyse draait om leren houden van je concurrent’ door Chris Butler (9 min lezen). Goede lijst met praktijken voor concurrentieanalyse.
‘Productontwikkeling gestuurd door visie’ door Wook Jin Chung (7 min lezen). De noodzaak van een productvisie: “We zijn niet op schattenjacht, waarbij we onderweg naar aanwijzingen zoeken. We zijn daarentegen op een missie om binnen een beperkte tijd en met beperkte middelen een beoogde eindbestemming te bereiken. We kennen misschien niet alle details van de reis, maar we moeten weten waar we uiteindelijk moeten zijn.”
[op Mediums betaalde abonnementslaag] ‘Hoe geweldige oprichters hun visie presenteren’ door David Bailey (4 min lezen). Een productvisie moet een inspirerend toekomstig product beschrijven dat een grote groep mensen zou helpen en daarbij veel geld zou opleveren.
Klantontdekking
‘Een proces in 5 stappen voor het uitvoeren van gebruikersonderzoek’ door David Sherwin (19 min lezen). Voer gebruikersonderzoek uit in 5 stappen. Begin met doelstellingen, de vragen die je wilt beantwoorden. Noteer je hypotheses. Bepaal welke onderzoeksmethoden je wilt gebruiken. Gebruik er meerdere. Verzamel uiteindelijk gegevens en breng je bevindingen samen. Een geweldig artikel om kennis over gebruikersonderzoek te structureren.
‘Waarom je waarschijnlijk de verkeerde mensen interviewt (en hoe je dat oplost)’ door Teresa Torres (9 min lezen). Zoek variatie in de mensen die je interviewt. Selecteer mensen wanneer je ze voor het interview werft. Neem extreme gebruikers op. Verwar hen niet met je doelgroep, maar je kunt nog steeds veel van hen leren.
‘De drie persona’s: hoe marketing, product en analyse proberen de klant te definiëren’ door Casey Winters (5 min lezen). Je kunt gebruikers segmenteren op basis van hun gebruik en hen op basis daarvan definiëren. Deze segmentatie kan nuttig zijn om te zien of je product na verloop van tijd aantrekkelijker of minder aantrekkelijk wordt. Voorbeeld van Pinterest: gebruikers werden gedefinieerd als kerngebruikers, incidentele gebruikers, marginale gebruikers en slapende gebruikers. Kerngebruikers kwamen elke dag, incidentele gebruikers kwamen elke week, marginale gebruikers kwamen elke maand en slapende gebruikers waren helemaal gestopt met Pinterest.
‘De krachten die werkzaam zijn bij het kiezen van een product’ door Rian van der Merwe (2 min lezen). Artikel over JTBD. Krachten die vooruitgang bevorderen, bewegen mensen van hun bestaande gedrag naar het nieuwe gedrag en bestaan uit de druk van de huidige situatie (dingen waar ze niet tevreden over zijn in het huidige product) en de aantrekkingskracht van het nieuwe idee (dingen aan het nieuwe product die aantrekkelijk klinken). Krachten die vooruitgang belemmeren, houden mensen tegen om over te stappen op nieuw gedrag. Ze bestaan uit trouw aan het huidige gedrag (dingen die ze echt prettig vinden aan het huidige product) en de angst voor de nieuwe oplossing (zorgen over leercurves en het niet kunnen bereiken van hun doelen met de nieuwe oplossing).
‘Als ze niet naar de prijs vragen, is het volkomen onzin’ door David Wu (2 min lezen). Wat iemand zegt te willen, verschilt vaak van “onthulde voorkeuren” — wat iemand daadwerkelijk kiest wanneer die iets koopt.
‘Het is niet jouw taak om elke mogelijke klant tevreden te stellen’ door Steve Blank (6 min lezen). Een onderdeel van klantontwikkeling is begrijpen welke klanten zinvol zijn voor je bedrijf. Het doel van naar klanten luisteren is niet om ieder van hen tevreden te stellen. Het doel is om vast te stellen welk klantsegment in zijn behoeften voorzag — zowel op korte als op lange termijn.
‘Verkennend onderzoek: hoe je het kunt gebruiken om productontwikkeling aan te sturen’ door Jillian Wells (5 min lezen). Legt de 3 soorten gebruikersonderzoek uit: verkennend, evaluerend en iteratief onderzoek.
‘6 leidende principes voor effectieve productontdekking’ door Teresa Torres (13 min lezen). Hoe je empathie met je doelgroep opbouwt: wees specifiek, negeer iedereen die niet overeenkomt met je ideale gebruiker en verdiep je obsessief in de behoeften en uitdagingen van je doelklant.
‘Wanneer luisteren en wanneer meten’ door Laura Klein (6 min lezen). Kwantitatief onderzoek vertelt je WAT je probleem is. Kwalitatief onderzoek vertelt je WAAROM je dat probleem hebt.
‘De kunst van het gebruikersinterview’ door Nick Babich (14 min lezen). Een geweldige en behoorlijk complete verzameling adviezen voor gebruikersinterviews. Goed geschreven, direct toepasbaar en bondig.
‘6 tips voor betere gebruikersinterviews’ door Veronica Camara (5 min lezen). Vermijd jargon in je gebruikersinterviews. Omarm ongemakkelijke stiltes. Houd je reacties neutraal.
‘Vermijd suggestieve vragen voor betere inzichten van deelnemers’ door Amy Schade (5 min lezen). Legt uit wat een suggestieve vraag is, die je in interviews moet vermijden. Bevat enkele nuttige voorbeelden van voor en na.
‘5 stappen om goede vragen voor gebruikersinterviews te maken door @Metacole — een uitgebreide handleiding’ door Teo Yu Sheng (9 min lezen). Nadat je een probleemstelling voor je onderzoek hebt vastgesteld (bijv. “Hoe doen mensen online aankopen?”), formuleer je deze zo vaak mogelijk opnieuw. Hierdoor ontstaan nieuwe perspectieven op de manier waarop je het probleem benadert (bijv. hoe mensen denken versus hoe ze zich voelen).
[op het betaalde niveau van Medium] ‘Gebruikersonderzoek — wat heeft tomatenketchup hiermee te maken?’ door Lisa Jewell (5 min lezen). Het verhaal over het herontwerp van de Heinz-ketchupfles laat zien hoe je soms moet observeren hoe mensen je product gebruiken om waardevolle inzichten te verkrijgen. Met mensen praten of enquêtes uitvoeren is niet genoeg.
Uitvoering
‘4 krachtige manieren om snelle prototypering te gebruiken voor productsucces’ door Teresa Torres (10 min lezen). In de beginperiode van Palm droeg oprichter Jeff Hawkins een houten blok in zijn zak om de ideale grootte voor de eerste PalmPilot te testen.
‘Stop met valideren en begin met samen creëren’ door Teresa Torres (9 min lezen). In plaats van onze klanten te vragen: “Werkt dit ontwerp?” wanneer we tot een definitief ontwerp zijn gekomen waar we tevreden mee zijn, kunnen we onze klanten drie of vier ontwerpideeën laten zien waar we mee experimenteren. We kunnen hen vragen: “Wat vinden jullie van deze opties?”
‘Hoeveel tijd moet je besteden aan productontdekking?’ door Teresa Torres (9 min lezen). Je moet een balans vinden tussen ontdekking en oplevering. Te veel oplevering is slecht, omdat je niet effectief leert. Te veel ontdekking is slecht, omdat je niets waardevols uitbrengt (‘analyseverlamming’). Nuttige hulpmiddelen zijn kans-oplossingsbomen en het onderscheid tussen beslissingen van type 1 en type 2.
‘Implementeren != uitbrengen (deel 1)’ (5 min lezen) en ‘Implementeren != uitbrengen (deel 2)’ (6 min lezen) door Art Gillespie. Opleveren = bouwen → testen → implementeren → uitbrengen. Veel teams gebruiken ‘direct uitbrengen’ (implementeren == uitbrengen), maar er zijn betere manieren om risico’s te beperken. Een voorbeeld is het gebruik van een kanarie-uitrol, waarbij je eerst slechts één van je instanties direct uitbrengt in plaats van allemaal. Nog 3 manieren om het risico van uitbrengen te beperken. Eerst intern gebruiken = eerst uitbrengen voor medewerkers. Stapsgewijs uitbrengen = in de loop van de tijd van een klein percentage naar 100% gaan. Schaduwverkeer = een verzoek naar zowel de oude als de nieuwe instantie sturen en het antwoord van de nieuwe negeren om te voorkomen dat gebruikers aan risico’s worden blootgesteld.
‘Software uitbrengen hoeft niet eng te zijn’ door Charity Majors (7 min lezen). Maak cohorten aan wanneer je iets uitbrengt. Implementeer eerst voor interne gebruikers en daarna voor bijvoorbeeld elke gratis laag, in oplopende volgorde van belangrijkheid. Spring niet van 10% naar 25%, naar 50% en vervolgens naar 100% — sommige wijzigingen houden verband met het verzadigen van back-endbronnen, en de sprong van 50% naar 100% zal je de das omdoen.
Gebruikerservaring
‘Hoe kies je de juiste UX-statistieken voor je product?’ door Kerry Rodden (7 min. lezen). Het HEART-framework voor het meten van het succes van je gebruikerservaring: tevredenheid, betrokkenheid, adoptie, retentie en taakvoltooiing.
‘Net Promoter Score is schadelijk (en wat UX-professionals eraan kunnen doen)’ door Jared M. Spool (15 min. lezen). Een uitgesproken artikel over de zwakke punten van NPS. Het argument dat bij mij het meest resoneerde, is het feit dat NPS gebaseerd is op een voorspelling van toekomstig gedrag en niet op gedrag uit het verleden. Ik ben het eens met de opvatting dat de werkelijke waarde van NPS niet het getal is, maar de trend en vooral het antwoord op de vraag ‘waarom heb je ons deze score gegeven?’.
‘Persona’s versus Jobs-to-Be-Done’ door Page Laubheimer (9 min. lezen). Vat de beste werkwijzen voor JTBD en persona’s samen. Beide methoden sluiten elkaar niet uit. Ze kunnen samen worden gebruikt — JTBD om je te richten op de onderliggende gewenste resultaten, en de persona om binnen de taak prioriteiten te stellen en empathie te creëren.
‘Verslaving door ontwerp’ door Natasha Dow Schull (lezing van 30 min.). Hoe de wetenschap van gewoonten verkeerd kan worden gebruikt. Gokautomaten brengen mensen in ‘de zone’, vergelijkbaar met flow. Ze keren niet terug naar het gokken vanwege de kans om te winnen, maar om de zone te ervaren.
‘Verhoog je funnelconversie door gebruikers enthousiast te maken’ door Darius Contractor (9 min. lezen). Introduceert het ‘psych’-raamwerk, dat gebaseerd is op 2 belangrijke aannames: (1) Elk element op de pagina voegt emotionele energie toe of trekt die af (2) Gebruikers inspireren is net zo belangrijk als frictie verminderen.
‘Wat de psychologie van videogames je kan leren over productbetrokkenheid’ door Jamie Madigan (lezing van 40 min.). Het effect van voortgang: wanneer mensen het gevoel hebben dat ze enige vooruitgang hebben geboekt richting een doel, raken ze meer toegewijd aan verdere inspanningen om dat doel te bereiken. Het kikkervijvereffect: we voelen ons beter over onze prestaties wanneer we het best presterende lid van een slechte groep zijn dan wanneer we het slechtst presterende lid van een goede groep zijn.
Marketing
‘De kunst van het schrijven van productbeschrijvingen in één zin’ door David Bailey (4 min. lezen). Meestal ben je er niet bij om je product zelf te presenteren. Je gebruikers zullen er met hun vrienden enzovoort over praten — dus houd het uiterst eenvoudig. Je hebt geen 30 seconden, maar 3. Een veelgebruikt format is: “Je doet X en Y gebeurt”. Voorbeeld van Uber: “Tik op een knop, krijg een rit”. Voorbeeld van het vroege Facebook: “Typ iemands naam en ontdek allerlei informatie over die persoon.” Geweldig artikel.
Data-analyse
‘Dat is geen hypothese’ door Tal Raviv (6 min. lezen). Een goede hypothese is een uitspraak over wat je vandaag als waar beschouwt. Ze bevat de reden waarom je denkt dat iets waar is. Het is geen voorspelling zoals “Als we concrete voorbeelden in het inwerkproces van Patreon plaatsen, zien we een stijging van het aantal succesvolle makers”. Uit één hypothese kunnen veel voorspellingen voortkomen. Eén overtuiging kan je ertoe brengen veel dingen uit te proberen.
‘Online gecontroleerde experimenten bij Booking.com democratiseren’ door Lukas Vermeer (lezing van 26 min.). Je kunt niet uitsluitend op experimenten vertrouwen als manier om je product te ontwikkelen. Het is een hulpmiddel in je gereedschapskist en vormt een aanvulling op de andere hulpmiddelen die je al hebt. Data is gewoon data. Om goede beslissingen te nemen, hebben we goed bewijs nodig. We hebben niet alleen data nodig, maar data die een idee ondersteunt. Het verhaal en het ‘waarom’ achter experimenten en datapunten zijn essentieel.
‘Doe daar alsjeblieft geen A/B-test op’ door Tal Raviv (9 min. lezen). A/B-testen is geen verzekering tegen een gebrek aan kritisch denken of onvoldoende kennis van je gebruikers. Hoewel het fantastisch klinkt, is het vaak niet het juiste om te doen. Gebruik het alleen wanneer je (1) een nauwkeurige kwantificering van de verandering nodig hebt of (2) wanneer er een aannemelijk nadeel bestaat.
‘Alles draait om A/B-testen: het Netflix-experimentatieplatform’ door Netflix Technology Blog (11 minuten lezen). Waardevolle inzichten in hoe Netflix op grote schaal A/B-tests uitvoert.
‘Van powerberekeningen tot p-waarden: A/B-testen bij Stack Overflow’ door Julia Silge (9 minuten lezen). Interessant citaat: “Productdenken is hier cruciaal… Als we er vertrouwen in hebben dat de verandering aansluit bij onze productstrategie en een betere ervaring voor gebruikers creëert, kunnen we afzien van een A/B-test. In deze gevallen kunnen we kwalitatieve benaderingen gebruiken om ideeën te valideren, zoals het uitvoeren van bruikbaarheidstests of gebruikersinterviews om feedback van gebruikers te krijgen.”
‘Observaties over data, statistieken en doelen’ door Dan Hill (2 minuten lezen). Korte tekst over het data-aspect van productmanagement. Mijn favoriete citaat: “Ken de betrouwbaarheidsintervallen rond een statistiek voordat je mensen eropuit stuurt om uit te leggen waarom die deze week omhoog/omlaag is gegaan. Het verklaren van ruis is zo’n enorme verspilling van tijd.”
‘Inleiding tot methoden voor bedrijfsonderzoek’ door dr. Anthony Yeong (presentatie van 40 dia’s). Een goede herinnering aan de terminologie van de wetenschappelijke methode.
‘De curve voor intensieve gebruikers: de beste manier om je meest betrokken gebruikers te begrijpen’ door Andrew Chen (8 minuten lezen). Curves voor intensieve gebruikers zijn een geweldige manier om gebruikersbetrokkenheid te meten. Bekijk grafieken van L30 en L7 en kijk ook naar cohorten van intensieve gebruikers in de loop der tijd. Na het lezen van dit artikel voerden we een vergelijkbare analyse uit bij Typeform.
‘Kwalitatief onderzoek kwantificeren’ door Leisa Reichelt (lezing van 27 minuten). Geen enkel onderzoek is neutraal. Geen enkele analyse is onbevooroordeeld. Geweldige lezing; hier zijn twee mooie citaten eruit. “De waarheid zal je bevrijden, maar eerst zal ze je kwaad maken” — Gloria Steinem. “Vertrouwen in data groeit naarmate je verder verwijderd bent van het verzamelen ervan” — Scott Berkun.
Artikelen over machinaal leren:
‘Wat machinaal leren voor je bedrijf kan betekenen en hoe je dat kunt bepalen’ door Yael Gavish (8 minuten lezen). Een serie van zes delen over machinaal leren. ML is een oplossing — je moet eerst het probleem definiëren. Het artikel bespreekt veelvoorkomende toepassingen en geeft richtlijnen voor het vinden van mogelijkheden om ML in je product te gebruiken. Het legt de 4 soorten leren uit, NLP, de afweging tussen precisie en terugvindingspercentage en andere belangrijke termen. Ook wordt een typische werkstroom voor het bouwen van ML-functies uitgelegd.
‘AI, diep leren en machinaal leren: een inleiding’ door Frank Chen (lezing van 45 minuten). Een goede inleiding tot kunstmatige intelligentie, machinaal leren en diep leren. Bevat enkele voorbeelden van gebruikssituaties en een geschiedenis van het vakgebied. Een basale introductie tot het onderwerp, nuttig om anderen les te geven.
Productartefacten
‘Waarom je moet stoppen met productroutekaarten en GIST-planning moet proberen’ door Itamar Gilad (8 minuten lezen). Schiet ideeën nooit vooraf af, stop ze niet in een prioriteringsstrijd op leven en dood, geef geen voorkeur aan managementideeën en kies niet de ideeën waar de meeste hype rond hangt, die het vaakst worden gepitcht of het meest gepolitiseerd zijn. Verzamel in plaats daarvan alle ideeën in een zichtbare ideeënbank. “Als je goede ideeën wilt hebben, moet je veel ideeën hebben. De meeste zullen verkeerd zijn, en wat je moet leren is welke je moet weggooien” — Linus Pauling
‘Waarom prioritering op impact/inspanning niet werkt’ door Itamar Gilad (9 minuten lezen). Vijf manieren om prioritering op basis van waarde versus inspanning beter te laten werken. Maak snelle impactberekeningen. Gebruik beschikbare data of verzamel nieuwe data. Bedenk goedkope manieren om je aannames te valideren. Neem vertrouwen mee. A/B-tests.
Emotionele intelligentie
Onderwerpen rond zelfbewustzijn, zelfmanagement, sociaal bewustzijn en overtuiging & invloed.
‘De 7 eigenschappen van effectieve mensen: krachtige lessen in persoonlijke verandering’ door Stephen R. Covey (boek van 432 pagina’s). Dit boek is niet voor niets een klassieker; het is geweldig. De 7 eigenschappen: (1) Wees proactief: je hebt de mogelijkheid om te kiezen hoe je op elke situatie reageert. (2) Begin met het einde voor ogen: werk achteruit en volg onderweg je principes. (3) Zet de belangrijkste zaken op de eerste plaats: geef prioriteit aan wat het belangrijkst is, niet alleen aan wat urgent is; en heb de discipline om de dingen te doen die je niet wilt doen. (4) Denk in win-winsituaties: houd een optie waarbij geen overeenkomst wordt gesloten achter de hand. (5) Probeer eerst te begrijpen en daarna begrepen te worden: luister empathisch en begrijp het probleem voordat je een oplossing aandraagt. (6) Creëer synergie: hetzelfde als in de onderhandelingstheorie, gezamenlijk problemen oplossen. (7) Houd de zaag scherp: verbeter jezelf voortdurend en gun jezelf lichamelijke, spirituele, mentale en sociale rust.
‘Moedig leven: hoe de moed om kwetsbaar te zijn de manier verandert waarop we leven, liefhebben, opvoeden en leidinggeven’ door Brené Brown (boek van 290 pagina’s). Geweldig boek, ik ben na het lezen ervan sterk veranderd. Kwetsbaarheid vormt de kern van alle gevoelens — niet alleen van slechte gevoelens zoals angst, bezorgdheid en schaamte, maar ook van goede gevoelens zoals liefde, vreugde en passie. Kwetsbaarheid betekent kracht, geen zwakte. Begrijp en verwoord je schaamte om haar te laten verdwijnen. “Mislukking is tijdelijk; opgeven maakt haar permanent.”
‘De charismamythe: hoe iedereen de kunst en wetenschap van persoonlijke aantrekkingskracht kan beheersen’ door Olivia Fox Cabane (272 pagina’s). Geweldig boek, het heeft me sterk veranderd en is zeer praktisch toepasbaar. Charisma wordt gedefinieerd als gedrag dat aanwezigheid, macht en warmte uitstraalt. Charisma is een vaardigheid die je kunt leren en oefenen. Charismatisch gedrag moet in je gedachten ontstaan. 4 soorten charisma: charisma van autoriteit, visie, focus en vriendelijkheid.
‘Hoe je meer feedback van je team kunt krijgen’ door Lighthouse Blog (9 minuten leestijd). Vraag om specifieke feedback, niet om een algemene “heb je feedback voor me?”. Ga altijd uit van positieve intenties. Zet feedback om in actie: je onderneemt zelf actie, je stelt de ander in staat actie te ondernemen, of je legt uit waarom je voorlopig niets kunt veranderen. Gebruik wederkerigheid en geef het goede voorbeeld.
‘Toon kwetsbaarheid om een echte verbinding te creëren’ door Michael Simmons (4 minuten leestijd). Wanneer iemand die dicht bij ons staat beter presteert dan wij in een taak die voor ons relevant is, vormt dat vaak een bedreiging voor ons gevoel van eigenwaarde. Hoe relevanter de taak is, hoe groter de bedreiging die we ervaren.
‘Wat een oprechte verontschuldiging vereist’ door Joseph Grenny (5 minuten leestijd). Op zijn best is een verontschuldiging het resultaat van persoonlijke verandering, geen middel om anderen interpersoonlijk te overtuigen. Het meeste van wat er over verontschuldigingen is geschreven, is fundamenteel manipulatief, omdat de nadruk op techniek ligt — op het toepassen van psychologie om vergeving van anderen af te dwingen, zoals in: “Wat moet ik zeggen om ervoor te zorgen dat mijn baas/kind/buurman mij weer vertrouwt?” Deze kijk op verontschuldigingen is een van de schadelijkste aanvallen op vertrouwen van vandaag.
‘Maak je deze ene grote fout over emotionele intelligentie?’ door Daniel Goleman (3 minuten leestijd). Je kunt emotionele intelligentie niet meten in een ‘EQ’-score. We hebben geen EI-score; we hebben een EI-profiel. Het meest nauwkeurige EI-profiel heeft pieken en dalen en laat zien in hoeverre je sterke punten (of juist niet) laat zien in een bepaalde competentie.
‘Zes eigenschappen van zeer empathische mensen’ door Roman Krznaric (9 minuten leestijd). Empathie is een gewoonte die we kunnen ontwikkelen.
‘4 manieren om eerlijke, kritische feedback van je medewerkers te krijgen’ door Ron Carucci (5 minuten leestijd). Ken je triggers en moedig anderen aan om je daarop te wijzen. Let op non-verbale signalen.
‘Wat is zelfbewustzijn eigenlijk en waarom zou je je daar druk om maken?’ door Kate Leto (8 minuten leestijd). Het Johari-venster voor het structureren van feedback.
‘4 manieren om je emoties in gespannen situaties onder controle te houden’ door Joseph Grenny (6 minuten leestijd). Externe triggers zijn niet verantwoordelijk voor onze emoties; dat zijn we zelf. Wanneer we ons emotioneel bedreigd voelen, vertellen we onszelf meestal een variant van deze verhalen. Slachtofferverhalen die onze deugden benadrukken en ons ontslaan van verantwoordelijkheid voor wat er gebeurt. Schurkenverhalen die de fouten van anderen overdrijven en wat er gebeurt toeschrijven aan hun slechte motieven. Machteloze verhalen die ons ervan overtuigen dat elke gezonde handelwijze (zoals nederig luisteren of eerlijk voor jezelf opkomen) zinloos is.
‘De ruimte tussen zelfvertrouwen en zelfcompassie’ door Kristin Neff (lezing van 19 min). Met zelfcompassie geven we onszelf dezelfde vriendelijkheid en zorg die we aan een goede vriend zouden geven. Zelfcompassie is gebaseerd op zelfvriendelijkheid, gedeelde menselijkheid en mindfulness.
[op het betaalde abonnementsniveau van Medium] ‘De charmehacker’ door Teresa Chin (leestijd 37 min). Het verhaal van Olivia Fox Cabane, auteur van ‘De mythe van charisma’, en haar aanpak om te leren hoe je charismatischer kunt worden.
Communicatie
Beste praktijken voor communicatie, effectief schrijven en het maken van goede presentaties.
Beste praktijken
‘De kracht van een positief nee’ door William Ury (272 pagina’s). Geweldig boek, het heeft mijn aanpak van stakeholdermanagement en teamdiscussies volledig veranderd. De structuur van een positief nee is een “Ja! Nee. Ja? -uitspraak.” De eerste Ja! drukt je interesse uit; het Nee bevestigt je macht; en de tweede Ja? versterkt je relatie. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: “Ik wil ook dat potentiële klanten ons bedrijf als modern en benaderbaar zien. Ik denk niet dat een dozijn socialemediabadges bovenaan de pagina ons daarbij zal helpen. Wat als we een paar alternatieve benaderingen bedenken en samen de meest effectieve kiezen?”
‘De kunst om als productmanager overtuigend te zijn’ door Sachin Rekhi (leestijd 6 min). Gebruik de volgende technieken om overtuigender te zijn. Framing: presenteer een bepaald perspectief om het publiek naar een gewenste conclusie te sturen. Sociaal bewijs: benut de gedeelde mening van anderen om belangrijke stakeholders te overtuigen. Doelgericht zoeken: herdefinieer je initiatief in termen van de eigen doelen van een beslisser. Inceptie: laat iemand anders geloven dat het idee van hem of haarzelf kwam. Citeren: deel gegevens, A/B-testresultaten en de stem van de klant om je argument te ondersteunen. Vertellen: giet je argument in een boeiend verhaal.
‘Beheers de kunst van invloed — overtuigen als vaardigheid en gewoonte’ door Tyler Odean (leestijd 25 min). Houd het eenvoudig wanneer je ideeën presenteert en richt je op de kernboodschap. Bevat nog veel meer nuttige tips over communicatie en overtuigen. Geeft voorbeelden van hoe de beschikbaarheidsbias de effectiviteit van onze besluitvorming vermindert.
‘Tot overeenstemming komen: hoe je onderhandelt zonder toe te geven’ door Roger Fisher (boek van 224 pagina’s). Het eerste en meest basale van drie belangrijke boeken over onderhandelen van dezelfde auteur. Scheid de mensen van het probleem. Richt je op belangen, niet op standpunten. Genereer opties voor wederzijds voordeel. Dring aan op het gebruik van objectieve criteria. Bereid een BATNA voor.
‘Effectief verhalen vertellen om je team te motiveren en op één lijn te brengen’ door Anna Marie Clifton (lezing van 34 min). Gegevens kunnen je helpen het beste pad te vinden. Verhalen vertellen is hoe je andere mensen zover krijgt dat ze dat pad samen met jou bewandelen. Deze lezing geeft zeer praktische tips over hoe je effectief verhalen vertelt in je werk als productmanager.
‘De kracht van luisteren’ door William Ury (lezing van 16 min). Geweldig om anderen te leren waarom luisteren belangrijk is. Het helpt om de andere kant te begrijpen. Het bouwt een goede verstandhouding en vertrouwen op. Het maakt het waarschijnlijker dat de ander naar ons zal luisteren.
‘Hoe je een verhaal vormgeeft volgens beroemde schrijvers’ door Nick Douglas (leestijd 4 min). Introduceert drie manieren om verhalen te structureren: de verhaalvormen van Kurt Vonnegut, de reis van de held van Joseph Campbell en de verhaalcirkel van Dan Harmon.
‘Hoe je een goede verhalenverteller wordt’ door Aimée Lutkin (leestijd 3 min). Tips voor betere verhalen: ken dingen uit je “hoofd”. Begin krachtig. Scherp het verhaal aan. Voeg dialogen toe aan een verhaal.
‘Waarom je goed moet worden in koetjes en kalfjes’ door Aimée Lutkin (leestijd 3 min). Hoe je onderwerpen kiest voor een praatje: FIRE. Familie, interesses, recreatie, entertainment.
Schrijven
‘Goed schrijven’ door Slava Akhmechet (leestijd 4 min). Goede verzameling adviezen over goed schrijven uit ‘Het tijdperk van het essay’ van Paul Graham, ‘Politiek en de Engelse taal’ van George Orwell en ‘Hoe je in vijfhonderd woorden niets zegt’ van Paul Roberts.
‘“Schrijven is denken” — een geannoteerde Twitterdraad’ door Steven Sinofsky (6 minuten lezen). Legt het belang van schrijven uit om effectief te communiceren. Bevat Jeff Bezos’ metafoor van de perfecte handstand om uit te leggen dat meesterschap tijd kost.
‘5 trucs voor het schrijven van pakkende koppen die leiden tot virale artikelen’ door Jeff Goins (4 minuten lezen). Gebruik wat, waarom, hoe of wanneer. Gebruik een getal. Gebruik interessante bijvoeglijke naamwoorden. Doe een gewaagde belofte. Gebruik een unieke onderbouwing. (zoals je kunt zien, heb ik in dit bericht geen van beide adviezen gevolgd 😂)
‘5 leuke manieren om woorden te testen’ door John Saito (7 minuten lezen). Print je concept uit en vraag mensen om de onderdelen die ze wel en niet leuk vinden met verschillende kleuren te markeren. Vraag de deelnemer daarna waarom die de woorden heeft gemarkeerd.
Presenteren
‘Presentatie van Front Series B’ door Mathilde Collin (presentatie van 24 dia’s). Hoe je met harde data een overtuigende presentatie maakt. Geweldig.
Samenwerking
Onderwerpen rond leiderschap, teamwerk, stakeholdermanagement en de ontwikkeling van anderen.
Leiderschap
‘Het is jouw schip: managementtechnieken van het beste verdomde schip bij de marine’ door D. Michael Abrashoff (boek van 240 pagina’s). De belangrijkste principes: Geef het goede voorbeeld. Spreek je uit en zet je daarna volledig in. Luister actief en behandel elke ontmoeting als het belangrijkste moment van dat ogenblik. Communiceer doel en betekenis. Creëer een klimaat van vertrouwen. Geef mensen alle verantwoordelijkheid die ze aankunnen en doe daarna een stap terug. Zoek naar resultaten, niet naar saluutschoten (zorg voor psychologische veiligheid). Neem berekende risico’s. Ga verder dan de standaardprocedure. Bouw je mensen op. Creëer eenheid. Verbeter ieders levenskwaliteit.
‘Wat de beste leiders doen’ door Claire Lew (8 minuten lezen). Schep duidelijkheid. Bied context. Zorg voor psychologische veiligheid. Stel betekenisvolle vragen. Reageer binnen 24 uur. Laat los. Geef leiding vanuit de voorhoede. Wees consistent. Bouw een goede verstandhouding op.
‘Wisselen: Hoe je dingen verandert wanneer veranderen moeilijk is’ door Chip & Dan Heath (305 pagina’s). Er zijn 3 aspecten van verandering: de emotionele kant (de olifant), de rationele kant (de berijder) en de omgeving (het pad). Hoe groter de verandering die je voorstelt, hoe meer die de zelfbeheersing van mensen zal uitputten. Wat een mensenprobleem lijkt, is vaak een situatieprobleem → vorm het pad door de omgeving aan te passen, gewoonten op te bouwen en de kudde te mobiliseren. Wat op luiheid lijkt, is vaak uitputting → motiveer de olifant door het gevoel te vinden, de verandering kleiner te maken en je mensen te laten groeien. Wat op weerstand lijkt, is vaak een gebrek aan duidelijkheid → stuur de berijder door de lichtpunten te vinden, de kritieke handelingen uit te schrijven en naar de bestemming te wijzen.
‘Het eenvoudige hulpmiddel dat de motivatie van werknemers nieuw leven inblaast’ door Jack Chou (20 minuten lezen). De 4 elementen van motivatie op de werkplek. Zodra een team kan zeggen: ‘Ja, ik werk graag met deze mensen (‘mensen’). Ik mag beslissingen nemen die relevant zijn voor wat ik doe (‘eigenaarschap’), we behalen onze cijfers (‘doelen’) en ik begrijp waarom deze cijfers zich vertalen naar wat we als bedrijf in 5 tot 10 jaar proberen te bereiken (‘missie’),’ hebben mensen echt een duidelijk en motiverend pad.
‘De geduldige veranderaar’ door John Cutler (8 minuten lezen). Als een voorgestelde organisatorische/procesmatige verandering werkt, voel je de dynamiek en de opwinding. Het zal tastbaar zijn. Geen dynamiek…dan werkt het niet. “Hmm. Dat is interessant…” is geen dynamiek.
Teamwerk
‘Gebruik deze vergelijking om vertrouwen vast te stellen, te diagnosticeren en te herstellen’ door Anne Raimondi (25 min lezen). Vertrouwen is de som van geloofwaardigheid, betrouwbaarheid en authenticiteit, gedeeld door de mate waarin je denkt dat de andere persoon handelt uit eigenbelang. Wanneer je geloofwaardigheid laag is, wees dan betrouwbaar en openhartig daarover. Wacht niet met het delen van slecht nieuws of het vragen om hulp. Verras mensen niet plotseling met beslissingen of problemen. Het artikel benoemt ook veelzeggende signalen van afbrokkelend vertrouwen en wanneer je de vergelijking moet toepassen. Een geweldig artikel.
‘Het soort diversiteit in teams waar je waarschijnlijk geen aandacht aan besteedt’ door Itamar Goldminz (16 min lezen). Een geweldige samenvatting van het hart-/wil-/hoofdmodel, dat drie “typen” mensen definieert en laat zien hoe zij de wereld om hen heen bekijken. Het artikel legt de typen uit, belicht hun sterke en zwakke punten en geeft praktische tips om anderen beter te begrijpen.
‘Hoeveel moet je managen (“managementenergie-eenheden”)’ door Steven Sinofsky (15 min lezen). Wees proactief: een sterk teamlid zijn betekent dat je het je manager gemakkelijk maakt om te weten wat er speelt.
‘Hoe je je als werknemer voorbereidt op een één-op-één-gesprek’ door Claire Lew (7 min lezen). Goede richtlijnen voor effectieve één-op-één-gesprekken. Deel wat je het meest motiveert. Vertel wat je energie kost en je demotiveert. Leg uit hoe je jezelf wilt uitdagen en ontwikkelen. Benadruk waar je dankbaar voor bent met betrekking tot het bedrijf, de werkomgeving of de manier waarop je manager je heeft behandeld.
‘Vijf fouten die productteams maken bij samenwerking’ door Bryan Kelly (5 min lezen). Het SCARF-model van sociaal gedrag (status, zekerheid, autonomie, verbondenheid, eerlijkheid). De hersenen verwerken informatie op twee mogelijke manieren: bedreigingen minimaliseren of beloningen maximaliseren. Een positieve emotie of beloning creëert een prikkel die mensen aanzet tot handelen, terwijl een negatieve emotie of straf een bedreigingsprikkel veroorzaakt, die tot vermijding leidt. Houd rekening met de invloed van je handelen op de verschillende gebieden van sociaal gedrag binnen het SCARF-model.
‘Hoe je een sterke relatie opbouwt met een nieuwe baas’ door Carolyn O’Hara (7 min lezen). Je nieuwe manager heeft waarschijnlijk veel op haar bord, dus neem vanaf het begin verantwoordelijkheid voor het opbouwen van een goede werkrelatie. Toon empathie. Zoek naar overeenkomsten. Vraag naar hun communicatiestijl. Help hen om snel successen te behalen. Kom met oplossingen en opties.
‘Doe dit de volgende keer dat je op het werk wilt klagen’ door Peter Bregman (7 min lezen). We klagen omdat het (echt) goed voelt, weinig risico met zich meebrengt en gemakkelijk is. Maar het is destructief voor jezelf en je organisatie. Praat in plaats daarvan rechtstreeks met de persoon in kwestie en probeer de onderliggende oorzaak van je neiging om te klagen te veranderen.
Stakeholdermanagement
‘De kunst van stakeholdermanagement door productontdekking’ door Teresa Torres (9 min lezen). De enige manier om invloed uit te oefenen op een stakeholder met een hogere positie is door nieuwe informatie ter tafel te brengen. Geef de voorkeur aan korte, frequente updates boven lange, onregelmatige updates. Werk visueel. Verwerk de feedback die je krijgt. Vraag één-op-één om feedback.
‘Hoe je tijd maakt voor klantinterviews en validatie’ door Rich Mironov (6 min lezen). 5 typische vooroordelen in managementteams. (1) Recentheidsbias: “Ik had vanmorgen een gesprek met HSBC en iedereen wil wat hij wil”. (2) Versimpeling: “Halliburton heeft alleen een rapportage-engine nodig die door gebruikers kan worden geconfigureerd. Hoe moeilijk kan dat zijn?” (3) Selectiebias, (4) leiderschapsbias en (5) het gebrek aan herinnering aan wat er momenteel op de roadmap staat.
Anderen ontwikkelen
‘De kracht van luisteren om mensen te helpen veranderen’ door Guy Itzchakov en Avraham N. (Avi) Kluger (8 minuten leestijd). Vertel mensen niet wat ze moeten doen, maar creëer een veilige omgeving waarin ze door effectief te luisteren hun eigen antwoorden kunnen vinden. Zorg er niet voor dat mensen veranderen, maar dat ze wíllen veranderen. Geef 100% van je aandacht, of luister niet. Onderbreek niet. Dring je oplossingen niet op. Stel meer (goede) vragen. Reflecteer op gesprekken die je hebt gevoerd.
Productiviteit
Onderwerpen rond besluitvorming & cognitieve vooroordelen, productiviteitstechnieken en loopbaanadvies voor productmanagers.
Besluitvorming & cognitieve vooroordelen
‘Sterke opvattingen, losjes vastgehouden — een denkkader’ door Ameet Ranadive (8 minuten leestijd). Hoe je het principe van ‘sterke opvattingen, losjes vastgehouden’ toepast bij je besluitvorming. Stel eerst en zo snel mogelijk (bij McKinsey gebeurt dat binnen 24 uur na de start van een project) een sterke mening op. Deze eerste hypothese komt voort uit een combinatie van goede probleemoplossende vaardigheden, patroonherkenning en intuïtie. Probeer vervolgens te bewijzen dat je ongelijk hebt. Zoek naar tegenbewijs totdat je tijdsblok om de beslissing te nemen voorbij is of je wordt opgeroepen om de beslissing te nemen.
‘Hoe beslissingen op basis van vergelijken en contrasteren leiden tot betere productresultaten’ door Teresa Torres (19 minuten leestijd). Vermijd beslissingen van het type “wel of niet” en neem in plaats daarvan beslissingen op basis van “vergelijken en contrasteren”. Wel of niet: we vragen: “Is dit idee goed (of niet)?” Vergelijken en contrasteren: we vragen: “Welk van deze ideeën ziet er het beste uit?” De meeste teams experimenteren om te bepalen of één idee goed is of niet, opnieuw een beslissing van het type “wel of niet”. Experimenteer in plaats daarvan om je te helpen kiezen uit een reeks goede ideeën, en richt zo een beslissing op basis van “vergelijken en contrasteren” in.
‘De beste productteams verlangen naar de waarheid en rekenen’ door Hope Gurion (10 minuten leestijd). Een grote bedreiging voor het succes van elk product is het ongefundeerde gevoel van zekerheid. Hoe je de overmoedsbias overwint: vraag jezelf af: “Hoe zouden we kunnen falen?” Vraag onafhankelijke experts om input. Houd voorspellingen en werkelijke resultaten bij. Wees bescheiden.
‘De uitkomstendrogreden verpest je beslissingen’ door Stuart Firestein (10 minuten leestijd). Scheid jezelf zo veel mogelijk van de uitkomsten wanneer je nadenkt over de kwaliteit van beslissingen (‘uitkomstdenken’). We zijn geneigd een te sterke relatie te leggen tussen de kwaliteit van de uitkomst en de kwaliteit van de beslissing.
‘Kosten per redelijke beslissing (CPRD)’ door John Cutler (5 minuten leestijd). Zorg dat je een systeem hebt om van beslissingen uit het verleden te leren. Veel bedrijven die in paniek raken over nieuwe beslissingen, doen maar weinig om van eerdere beslissingen te leren.
‘Deze matrix helpt groeiende teams om geweldige beslissingen te nemen’ door Gil Shklarski (12 minuten leestijd). Introduceert een visuele manier om opties weer te geven. De matrix helpt de voordelen, kosten en beperkende maatregelen van elke optie te beoordelen.
‘Hyperbolische discontering: waarom je vreselijke levenskeuzes maakt’ door Lakshmi Mani (4 minuten leestijd). Mensen kiezen voor kleinere, directe beloningen in plaats van grotere beloningen op een later moment. Dit verklaart uitstelgedrag. Ga ermee om door je in te leven in je toekomstige zelf, je vooraf vast te leggen en grote doelen op te delen in kleine, beheersbare stappen.
‘Fundamentele attributiefout: waarom je vreselijke levenskeuzes maakt’ door Nir Eyal (6 minuten leestijd). De fundamentele attributiefout is een vooroordeel waarbij we andere mensen anders beoordelen dan onszelf. Voorbeeld: wanneer we een fout maken, denken we vaak dat dit is gebeurd door omstandigheden waar we geen controle over hadden. Wanneer anderen falen, denken we vaak dat dit het gevolg is van slechte keuzes of dat iemand een slecht persoon is.
‘Waarom feiten onze mening niet veranderen’ door James Clear (8 minuten leestijd). Het artikel is een beetje onsamenhangend, maar bevat enkele inspirerende citaten over bevestigingsbias en het belang van nieuwsgierig en onbevooroordeeld blijven. “Geconfronteerd met de keuze tussen van gedachten veranderen en bewijzen dat daar geen reden toe is, gaat bijna iedereen aan de slag met dat bewijs.” — J.K. Galbraith
[op Mediums betaalde niveau] ‘Het spotlight-effect: waarom niemand anders zich herinnert wat je hebt gedaan’ door Louis Chew (4 min leestijd). Het spotlight-effect: mensen hebben de neiging te geloven dat meer mensen aandacht besteden aan hun handelingen en uiterlijk dan in werkelijkheid het geval is. We denken dat we in de spotlights staan en dat alle ogen op ons gericht zijn. In werkelijkheid kan het niemand iets schelen.
Productiviteitstechnieken
‘Over de kortheid van het leven’ door Seneca (boek van 112 pagina’s). Kort om te lezen, vol met de beste ideeën. Het is niet zo dat we weinig tijd hebben om te leven, maar dat we er veel van verspillen. Het leven is lang genoeg en ons is een voldoende ruime hoeveelheid tijd gegeven voor de grootste prestaties, als die tijd maar goed werd geïnvesteerd. Je zult niemand vinden die bereid is zijn geld met anderen te delen; maar aan hoeveel mensen deelt ieder van ons zijn leven uit! Dingen uitstellen is de grootste verspilling van het leven: het neemt elke dag weg zodra die zich aandient en ontzegt ons het heden door de toekomst te beloven.
‘Een Googler over het beheren van je tijd’ door Jeremiah Dillon (3 min leestijd). Je energieniveau volgt gedurende de week het verloop van een golf, dus probeer daar je planning op af te stemmen. Plan werk waarvoor de meeste concentratie nodig is op dinsdag en woensdag. Richt je tijd voor ‘Make Time’ altijd op de ochtend, voordat je in een middagcyclus van beslissingsmoeheid terechtkomt. Bewaar de late namiddag voor meer mechanische taken.
‘Essentialisme: het gedisciplineerd nastreven van minder’ door Greg McKeown (boek van 272 pagina’s). Bevat goede ideeën, maar bedenkt niets echt nieuws & herhaalt zichzelf. Probeer niet meer dingen gedaan te krijgen (efficiëntie), maar richt je op de juiste dingen gedaan krijgen (effectiviteit). Ga echte afwegingen aan en neem moeilijke beslissingen: “Als het geen duidelijke ja is, is het een duidelijke nee.” Het is niet genoeg om minder te doen; je moet de discipline hebben om dezelfde hoeveelheid inspanning in minder dingen te steken.
‘Mentale modellen’ door Slava Akhmechet (11 min leestijd). Introduceert veel mentale modellen. Twee belangrijke inzichten voor mij: Inversie — de observatie dat veel moeilijke problemen het best worden opgelost wanneer je ze achterstevoren benadert. Met andere woorden: bedenk wat je niet wilt, vermijd dat, en je krijgt wat je wel wilt. Een voorkeur voor actie — in het dagelijks leven zijn veel belangrijke beslissingen eenvoudig terug te draaien. Het is niet genoeg om informatie te hebben — het is cruciaal om snel te handelen en te herstellen als je het bij het verkeerde eind had, in plaats van eindeloos te beraadslagen.
‘Waarom agenda’s effectiever zijn dan takenlijsten’ door Srinivas Rao (5 min leestijd). Gebruik een agenda om prioriteit aan je tijd te geven. Als iets echt belangrijk voor je is, zet het dan in je agenda. Wanneer een gebeurtenis consequent in je agenda wordt gepland, is de kans veel groter dat die verandert in een onbewuste gewoonte.
In dezelfde trant: ‘De epische takenlijst temmen’ door Allison Rimm (4 min leestijd). Gebruik je agenda om tijd vrij te houden voor het volgens planning uitvoeren van belangrijke zaken. Zet bijvoorbeeld niet iets als “speech schrijven” op je takenlijst, maar zet het in je agenda en blokkeer de benodigde voorbereidingstijd om het voor elkaar te krijgen.
‘Uitschieters: het verhaal van succes’ door Malcolm Gladwell (boek van 336 pagina’s). Zeer gemakkelijk te lezen. Generaliseert soms met pseudowetenschappelijke beweringen. Bevat enkele goede inzichten. Genie wordt overschat. Succes draait niet alleen om aangeboren talent. Het is een combinatie van een aantal belangrijke factoren, zoals kansen, zinvol hard werken (10.000 uur om meesterschap te bereiken) en je culturele erfenis. Willekeurige toevalsfactoren, zoals wanneer en waar je bent geboren, kunnen invloed hebben op de kansen die je krijgt.
‘Waarom timemanagement ons leven verpest’ door Oliver Burkeman (22 min leestijd). Interessant lang artikel als tegenwicht voor alle zelfhulp- en productiviteitsstof. Eén inzicht: in een experiment presteerden mensen onder tijdsdruk slechter bij het gokspel van Iowa dan mensen die vonden dat ze genoeg tijd hadden en zich niet hoefden te haasten.
‘U maakt zeker een grapje, meneer Feynman!’ door Richard P. Feynman (boek van 352 pagina’s). Klassieker. “De hele tijd zeg je tegen jezelf: ‘Dat zou ik kunnen doen, maar dat doe ik niet’ — wat gewoon een andere manier is om te zeggen dat je het niet kunt.”
‘Een beginnersgids voor Getting Things Done’ door Siobhan O’Rorke (11 min leestijd). GTD bestaat uit 5 stappen: verzamelen, verduidelijken, organiseren, reflecteren en uitvoeren. Alles wat in je opkomt, organiseer je volgens dit systeem in lijsten.
‘Netwerk niet alleen — bouw je ‘betekenisvolle netwerk’ om je impact te maximaliseren’ door Mike Steib (15 min lezen). Tips voor effectief netwerken. Deelt connecties in van onbekend -> bekend -> intiem -> betekenisvol en structureert het advies dienovereenkomstig.
‘Probeer deze militaire meditatieroutine om snel in slaap te vallen’ door Beth Skwarecki (2 min lezen). Interessante routine van de Amerikaanse luchtmacht voor wanneer je moeite hebt om in slaap te vallen.
Loopbaanadvies voor PM's
‘Hoe je kunt bepalen of een CEO de moeite waard is om voor te werken’ door Claire Lew (4 min lezen). Stel de CEO voordat je een nieuwe baan aanneemt 4 vragen: Wanneer heb je de waarheid tegenover je team moeten verbloemen — of heb je vermeden de waarheid te vertellen? Wat denk je dat je grootste blinde vlek op het gebied van leiderschap is? Hoe ziet ‘succes’ voor het bedrijf er volgens jou uit? Wat zou een werknemer die het bedrijf heeft verlaten zeggen over hoe het is om voor jou te werken?
‘Hoe je die volgende baan als PM krijgt’ door Shreyas Doshi (195 dia's). Geweldige beknopte tips over loopbaangroei & sollicitatiegesprekken als PM en over de overstap naar productmanagement.
‘We onderzochten 100 matches tussen mentoren en mentees — dit maakt mentorschap succesvol’ door Whitnie Low Narcisse (22 min lezen). Zorg altijd voor meerdere mentoren, je persoonlijke adviesraad. Gebruik het woord ‘mentor’ niet; het schrikt mensen af. Stel doordachte agenda's voor je bijeenkomsten op en deel deze vooraf met je mentor. Het ideale ervaringsverschil is 5–10 jaar. Begin relaties rond specifieke problemen of uitdagingen. Overweeg om vanaf het begin een informele deadline voor een eerste samenwerking vast te stellen. Maak een planning — maar houd die flexibel. Meet de voortgang tijdens elke bijeenkomst. Behandel het niet als een transactie.
‘Waarom het 70:20:10-leermodel werkt en hoe je het toepast’ door Everwise (4 min lezen). Bij het leren moet je je inspanningen als volgt verdelen: 70% van wat we leren komt voort uit werkgerelateerde ervaringen. 20% komt voort uit ontwikkelingsrelaties. 10% komt voort uit formele cursussen en trainingen. Het is gemakkelijk om te veel nadruk te leggen op lezen en andere formele cursussen; trap niet in die val.
‘Mijn favoriete sollicitatievraag voor PM's… voor managers’ door Chris Jones (4 min lezen). Interessante sollicitatievraag voor PM's: “Nu ik je een beetje ken, wil ik je een lijst geven met 4 brede werkgerelateerde eigenschappen. Je bent productmanager, dus ik verwacht al dat je in elk daarvan sterk bent. Maar ik betwijfel ten zeerste of je jezelf in alle eigenschappen even bekwaam vindt. Daarom ga ik je vragen ze te rangschikken van sterk naar zwak”. De vier dimensies zijn uitvoering, creativiteit, strategie en groei.
Dit bericht, van Sebastien Phlix, werd oorspronkelijk gepubliceerd op Medium.
Bekijk voor meer informatie deze boeken over productmanagement.
