Kvinner i teknologi: Kanyarat Nuchangpuek om de 5 trinnene som trengs for å skape gode produkter

For tiden identifiserer bare rundt 1 av 4 ansatte i teknologibransjen seg som kvinne. Så hva skal til for å skape en vellykket karriere som kvinne i teknologibransjen? I denne intervjuserien kalt Kvinner i teknologibransjen snakket vi med vellykkede ledere i teknologibransjen for å dele historier og innsikt om hva de gjorde for å skape fremgangsrike karrierer. Vi diskuterer også stegene som trengs for å skape et flott teknologiprodukt. Som en del av denne serien fikk jeg muligheten til å intervjue Kanyarat Nuchangpuek. 

Kanyarat Nuchangpuek er medgrunnlegger av Simya Solutions og en av skaperne av Ling App, en spillbasert app for språklæring med over 10 millioner nedlastinger, 62 språk og en blogg i vekst med over 500 000 månedlige visninger. Etter å ha startet appen sin for å bidra til å bygge bro over et språkproblem, delte Kanyarat sjenerøst historien sin om hvordan hun oppnådde suksess til tross for betydelige tilbakeslag. 

Tusen takk for at du deltar i denne intervjuserien! Før vi går i gang, vil leserne våre gjerne lære mer om deg. Kan du fortelle oss en historie om hva som førte deg til akkurat denne karriereveien?

Det mest kontroversielle jeg noen gang har gjort, var å slutte i en svært vellykket karriere. Jeg jobbet for et stort og respektert IT-konsulentselskap i Tyskland. Jeg elsket jobben min, kollegene mine, hjemmet mitt og alt ved Tyskland. Fra de fleste menneskers synspunkt hadde jeg virkelig alt. Eller det trodde jeg! Så bestemte jeg meg for å gi slipp på alt. Jeg kastet meg med begge beina inn i gründerreisen min og så meg aldri tilbake! 

Det har blitt sagt at feilene våre noen ganger kan være våre største læremestere. Kan du dele en historie om den morsomste feilen du gjorde da du nettopp hadde begynt? Kan du fortelle oss hvilken lærdom du fikk av den?

I begynnelsen hadde vi et svært lite team og en avslappet arbeidspolicy med fleksible arbeidstider. Etter hvert viste det seg at mangelen på struktur skapte vanskeligheter. Kommunikasjonen var utfordrende, og informasjon gikk tapt. Vi innså at folk trengte i det minste noe overlappende arbeidstid for å diskutere problemer og koordinere arbeidet sitt. Etter å ha lært denne leksen på den harde måten kom vi frem til ideer for en hybrid arbeidsplass, med både kontorarbeid og fjernarbeid, samt regelmessig kommunikasjon som en nødvendighet med hele teamet. Så langt fungerer dette svært godt for oss.

Hva føler du har vært det «karrieredefinerende» øyeblikket ditt? Vi vil gjerne høre om det som ledet opp til det, hva som skjedde og hvilken innvirkning det hadde på livet ditt.

Jeg føler at det å slutte i de godt betalte konsulentjobbene våre i Tyskland og flytte til Thailand for å starte vår egen virksomhet var DET øyeblikket for meg. På den tiden var det en vanskelig beslutning mellom et komfortabelt liv i en stabil karriere eller å kaste seg ut i det ukjente, fullt av utfordringer, men med en entusiasme som var til stede. 

Jeg kastet ikke all logikk ut av vinduet! I stedet ledet rasjonelle vurderinger, og deretter også det å lytte til hjertet og magefølelsen, meg i riktig retning. 

Kan du fortelle oss en historie om de vanskelige tidene du møtte da du først begynte på reisen din? Vurderte du noen gang å gi opp? Hvor fikk du drivkraften til å fortsette, selv om ting var så vanskelige?

Flyttingen til Thailand var en av de vanskeligste periodene. Jeg vurderte å gi opp ideen flere ganger. Men behovet veide tyngre enn frykten; målet bak denne ideen var stort nok til å inspirere meg. Jeg lot det overskygge vanskelighetene og holdt fokuset på målet vårt med denne forretningsideen. 

Greit, flott. Tusen takk for alt dette. La oss gå over til hovedfokuset i intervjuet vårt. Vi vil gjerne lære litt om selskapet ditt. Hvilket problem bidrar selskapet ditt til å løse? Hvordan hjelper selskapet ditt mennesker? 

Ling startet som et middel og et ønske om å lære thai. Jeg møtte mannen min, som er fra Tyskland, og han ønsket å lære thai for å kommunisere med vennene og foreldrene mine. På den tiden klarte vi ikke å finne en god app for å lære språket, så vi bestemte oss for å lage en selv! 

Hvis noen ønsker å lede et flott selskap og skape gode produkter, hva er den viktigste egenskapen, for eksempel «besluttsomhet» eller «sans for detaljer», som personen bør ha, og hvilke vaner eller hvilken atferd vil du anbefale for å utvikle akkurat denne egenskapen?

For meg som leder er den aller viktigste egenskapen å stole på menneskene dine. Hvis du virkelig tror at folk vil oppnå det beste de kan, og gir dem myndighet til å gjøre det, vil fantastiske ting skje.

La oss deretter snakke om team. Hvilken strategi eller rammeverk for teamledelse har du funnet spesielt nyttig i produktutviklingsprosessen?

Jeg har en liten liste om dette! For det første: For å få et flott team må bedrifts- og teamkulturen etableres riktig fra starten av. Deretter må ansvarsområdene tydeliggjøres. Dette skaper struktur og er svært nyttig for både ledere og teammedlemmer. I vår bransje må man være datadrevet. Dette er svært viktig for teknologiprodukter, men nå – egentlig i alle virksomheter! Til slutt må du hjelpe teamet med å holde fokuset på målet!

Når du tenker på det sterkeste teamet du noen gang har jobbet med, hvorfor tror du teamet fungerte så godt sammen, og kan du huske en anekdote som illustrerer dynamikken?

Det beste var å anerkjenne teamets styrker og evner. Med denne kunnskapen ble arbeidsplanene våre tydelige, strukturerte og fokuserte. Jeg sørget også for at vi ikke overbelastet teammedlemmene våre. Et lite og effektivt team kan skape magi og raskt bli utmattet hvis ingen gir råd om noe annet. Jeg tar dette på alvor, og teamet setter pris på det.

Hvis du bare hadde ett programvareverktøy i verktøykassen din, hvilket ville det vært, hvorfor, og hvilke andre verktøy, enten programvare eller fysiske gjenstander, anser du som avgjørende for oppdraget?

Et verktøy jeg jevnlig synes er til stor hjelp i rollen min, er Trello. Det hjelper meg med å holde oversikt over oppgaver og tiden som brukes på dem. Det gir også teamet vårt en tydelig oversikt over mål og tiden som trengs for å nå dem. Perspektiv er viktig, og selv om vi har mengder av programvare og verktøy tilgjengelig, er dette et verktøy jeg ser på flere ganger om dagen for å holde kontakten med hybridteamet vårt, som består av medarbeidere både på fjernarbeid og på kontoret. 

Vi har også Dropbox Paper for å samle all vår interne kunnskap og SOP. Dette hjelper alle nyansatte med å vite hvordan de skal gå frem med alt, men hjelper oss også med å gå tilbake og kontrollere prosedyrer og trinn vi kan ha hoppet over.

La oss snakke om nedetid. Hva er din foretrukne praksis eller rutine for å forhindre utbrenthet?

Perspektiv. Jeg er glad for at du stilte dette spørsmålet. Verktøyet jeg nevnte tidligere, henger sammen med dette. Det kan være utfordrende å ha et hybridteam med svært dyktige medarbeidere. Jeg opplever at jeg trenger perspektiv og tydelige mål, ellers er ikke fokuset til stede. Fritiden min innebærer faktisk å se på Trello-tavlen og hjelpe medarbeiderne mine med å nå målene sine. Det gir meg verdi som person hvis jeg kan hjelpe dem på noen måte med å gjøre rollene og oppgavene deres enklere. 

Takk for alt dette. Her er hovedspørsmålet i intervjuet vårt. Basert på erfaringen din, hva er dine «5 trinn som trengs for å skape gode teknologiprodukter»? Hvis du kan, kan du gjerne dele en historie eller et eksempel for hvert av dem. 

1 . Definere produktet og målene mine. 

Det bidrar til å skape teknologiproduktet ditt ved å gi produktet et tydelig sett med mål og krav. Dette bidrar til å styre utviklingsprosessen og sikre at sluttproduktet oppfyller behovene til de tiltenkte brukerne og oppnår de ønskede resultatene.

For eksempel kan du, slik som i vårt tilfelle, hvis du utvikler en mobilapp for en detaljhandelsvirksomhet, definere produktet ditt som en app som lar kundene bla gjennom og kjøpe produkter fra telefonen sin.

2 . Ansette medarbeidere, spesielt ingeniører og eksperter innen utvikling, for å støtte arbeidet vårt.

Dette er en effektiv måte å støtte utviklingen av teknologiprodukter på. Ingeniører og andre tekniske eksperter kan bidra med den nødvendige kunnskapen og kompetansen til å utforme, utvikle og vedlikeholde teknologiproduktene dine. De kan også bidra til å identifisere og løse tekniske utfordringer som kan oppstå under utviklingsprosessen.

3 . Lage en prototype: Dette hjalp oss på så mange måter!

• Det kan bidra til testing og validering av produktet og identifisere problemer og utfordringer tidlig.
• Det hjelper med å få tilbakemeldinger fra brukerne. Det hjalp oss med å gjøre produktet vårt brukervennlig. 
• Det åpner muligheter for partnerskap og investeringer. Det gir deg holdepunkter når du skal presentere produktet for investorer og skaffe finansiering. 
• Det hjelper i utviklingsprosessen ved å gi produksjonsteamet informasjon, prioritere en plan og gi en idé om hvordan ressursene kan brukes mer effektivt. 

4 . Test, test og test igjen!

Å teste enhetene og komponentene i produktet, og deretter teste produktet som helhet, er avgjørende for å nå målet. Det er også viktig å teste i et miljø fra den virkelige verden. Du må kjenne funksjonaliteten til teknologiproduktet ditt, og særlig stille spørsmålet: Oppfyller det de spesifiserte kravene? Den siste delen av testingen bør gjennomføres med en gruppe fra målgruppen. Oppfyller det også kravene der? Da er du klar til å sette i gang.

5 . Til slutt utvikler du produktets emballasje.

Dette er viktig fordi det bidrar til markedsføringen av produktet og merkevaren din. Det sikrer også beskyttelsen av teknologiproduktet for å forhindre skader, for eksempel under levering til kunden. Det bidrar til brukervennlighet. Du vil at kundene enkelt skal kunne få tilgang til produktet fra emballasjen for å gi dem en positiv brukeropplevelse. Og tenk på bærekraft. Produktemballasje må utformes med bevissthet om å beskytte miljøet vårt. Å støtte bærekraftsarbeid bør være en del av bedriftens mål for å bidra til å ta vare på verden.

Er du for tiden fornøyd med status quo når det gjelder kvinner i teknologibransjen? Hvilke konkrete endringer mener du er nødvendige for å endre status quo?

Det er mange endringer som kan gjøres for å forbedre kvinners status i teknologibransjen. Noen konkrete endringer som kan være fordelaktige, inkluderer:

1. Øke representasjonen: Å øke representasjonen av kvinner i teknologibransjen på alle nivåer, inkludert i lederstillinger, kan bidra til å skape en mer inkluderende og mangfoldig bransje.

2. Håndtere skjevheter og diskriminering: Å håndtere skjevheter og diskriminering mot kvinner i teknologibransjen, både på arbeidsplassen og i utdannings- og opplæringsprogrammer, kan bidra til å skape et mer rettferdig miljø for kvinner i bransjen.
3. Tilby støtte og ressurser: Å tilby støtte og ressurser, som mentorprogrammer, nettverksmuligheter og ressurser for karriereutvikling, kan bidra til å skape et mer støttende og inkluderende miljø for kvinner i teknologibransjen.

4. Oppmuntre jenter og unge kvinner til å satse på karrierer innen teknologi: Å oppmuntre jenter og unge kvinner til å satse på karrierer innen teknologi, gjennom programmer som STEM-utdanning og oppsøkende arbeid, kan bidra til å skape en mer mangfoldig og inkluderende teknologibransje i fremtiden.

Finnes det en person i verden som du gjerne skulle ha spist en privat frokost eller lunsj med, og hvorfor? 

Angela Ahrendts, tidligere senior visepresident for detaljhandel i Apple, som var ansvarlig for utviklingen og utvidelsen av Apples fysiske butikker og nettbutikker, og som har blitt anerkjent som en av verdens mest innflytelsesrike næringslivsledere.

Du finner Kanyarat på LinkedIn. Du kan lese mer om Ling-appen på nettstedet deres.

Abonner på nyhetsbrevet til The CPO Club for å få mer innhold som dette.