Rivoluziona l’Innovazione Aziendale con la Gestione delle Idee
L’innovazione non consiste solo nel creare il prodotto più redditizio o “all’avanguardia” possibile. Si tratta, invece, di saper cogliere il proprio settore e il proprio pubblico per fornire le soluzioni più intuitive e con il maggiore impatto. Per molti PM, è una sfida importante. Ma non è impossibile.
Padroneggiando la gestione delle idee, puoi semplificare l’elenco delle attività relative alla gestione delle idee e garantire che le idee nel pipeline siano in linea con gli obiettivi aziendali e le necessità dei consumatori. Per farlo correttamente, è necessario prima apprendere le basi di questo processo così ampio.
Cos’è la gestione delle idee?
Sophia Gerlach di Detecon International GmbH e Alexander Brem, Chair of Technology Management presso la Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, definiscono la gestione delle idee così:
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Un sottoprocesso della gestione dell’innovazione con l’obiettivo di una generazione, valutazione e selezione delle idee efficace ed efficiente.
Questo processo dovrebbe essere completamente integrato nel business—che è un’entità vivente che interagisce attivamente con il proprio ambiente. I processi e gli obiettivi di un’azienda ruotano attorno al suo carattere, così come ai suoi obiettivi a breve e lungo termine. Non serve a perpetuare sistemi consolidati per mantenere lo status quo di una gestione dell’innovazione stagnante.
Alcuni potrebbero pensare: “Ovviamente, dovrei considerare l’azienda come product manager.” In apparenza, questa è certamente una parte della gestione delle idee. Tuttavia, il processo va più in profondità di così.
L’importanza della gestione delle idee
“[Q]uelli che credono che l’ambiente sia creato da forze al di fuori del loro controllo non saranno in una posizione intellettuale per partecipare alla sua riprogettazione. Su di loro sarà imposto un ambiente che, benché con riluttanza, saranno costretti ad accettare.” - Melvin Anshen
Adottare un approccio olistico alla gestione delle idee può semplificare (e in genere migliorare) diversi aspetti del tuo lavoro di gestione del prodotto.
Come ha scritto Melvin Anshen sull’Harvard Business Review già nel 1969, “[I] nuovi leader aziendali saranno quelli in grado di ampliare la loro mente oltre la gestione delle risorse fisiche.” Tuttavia, imparare a fare questo non è semplice.
Come product manager, ti ritrovi a gestire molte variabili. Ti si chiede di monitorare le performance dei prodotti esistenti e i relativi comportamenti dei consumatori, oltre a fare brainstorming su metodi per ridurre variabili come il churn. Devi anche cambiare i nuovi prodotti così come quelli esistenti per soddisfare le esigenze dei tuoi utenti.
La gestione delle idee può aiutarti in tutto ciò consentendoti di:
- Comprendere il carattere e gli obiettivi della tua azienda mentre evolvono in tempo reale
- Applicare questa comprensione come una “filosofia aziendale” tramite le adattamenti dell’azienda alle fluttuazioni di mercato e alle dinamiche sociali
- Dare la giusta priorità e implementazione delle idee, poiché sono più in linea con la filosofia aziendale
- Attenuare la mancanza di allineamento e l’incertezza sulle nuove idee grazie a un coinvolgimento diretto e attivo di diversi generatori di idee
- Ridurre il churn tra gli utenti, perché la gestione delle idee ti aiuta a mantenere il polso sui modelli comportamentali naturali degli utenti (e quindi sui loro bisogni attuali)
Una gestione efficace delle idee è centrale per la capacità di un’azienda di raggiungere—e mantenere—una posizione di leadership nel settore. I modi per farlo sono innumerevoli. In generale, è meglio avere lo strumento di gestione delle idee giusto e seguire il framework qui sotto.
Come funziona la gestione delle idee
I passaggi esatti di un processo di gestione delle idee variano a seconda dell’azienda. Tuttavia, gli esperti offrono questa roadmap generale in sei fasi che può aiutare qualsiasi PM a partire.
1. Preparazione
Progetta un software di gestione delle idee o un sistema interno di raccolta delle idee tramite cui raccogliere e archiviare in modo affidabile e continuo i contributi degli “ideatori”. Questa fase del processo di ideazione può essere diversa da azienda ad azienda.
Ad esempio, un sondaggio recente su Reddit ha mostrato che molti PM preferiscono prendere appunti e registrare durante le interviste utente per condividere rapidamente gli insight con il team di gestione.
Puoi anche impostare un processo automatizzato di gestione delle idee che raccolga passivamente e continuamente suggerimenti da utenti e stakeholder. Uno dei vantaggi del software di gestione delle idee è che può aiutarti proprio in questo.
2. Generazione di idee
Qui è dove avviene la magia. In questa fase, i tuoi "ideatori generano idee." Chi sono questi "ideatori" dipende in gran parte dal tipo di idee innovative nel design di prodotto che stai cercando.
I project manager che puntano a fare della condivisione delle idee e della innovazione di prodotto aperta parte della cultura aziendale potrebbero includere i dipendenti. Al contrario, chi si concentra sull’impatto sociale potrebbe fare affidamento su clienti e “comunità esterne,” come stakeholder pubblici e gruppi d’interesse.
Come trovare ispirazione quando si generano e si sviluppano idee? Senza dubbio, i fattori economici sono importanti per i PM. Ma le tue considerazioni non dovrebbero fermarsi qui. Altri tipi di trend che possono influenzare il processo di ideazione includono:
- Cambiamento tecnologico
- Cambiamento politico
- Cambiamento sociale
Le aziende ormai non possono più limitarsi a mantenere lo status quo. I consumatori cercano sempre più aziende di cui percepiscono il coinvolgimento nel cambiamento sociale e il contributo positivo alla società.
Per questo motivo le aziende sempre più spesso si vedono come “istituzioni integrate nel tessuto sociale della società” piuttosto che come semplici entità d’affari distaccate. Secondo Forbes, oggi il 77% di queste istituzioni ritiene che "cittadinanza e impatto sociale" siano aspetti critici o importanti.
Per avere un vantaggio sulla concorrenza, devi essere in grado di anticipare questi cambiamenti tecnologici, sociali e politici in modo equo e prima che emergano, così da raggiungere i tuoi consumatori dove sono. Una gestione delle idee inclusiva, che dia a tutti la possibilità di partecipare, è fondamentale.
3. Miglioramento
A questo punto, tu e gli ideatori dovete affrontare una scomoda verità: non tutte le idee sono pratiche o rilevanti. Tu e il tuo team dovete individuare quali idee non sono adatte ed escluderle.
Tuttavia, la composizione di questo team deve essere informata da tutti gli aspetti della gestione delle idee, incluse le dinamiche sociali e politiche. In altre parole, considera con attenzione chi ha potere di approvazione e di veto. Altrimenti rischi di favorire la nascita di gruppi chiusi e ostacolare l’innovazione aziendale.
4. Valutazione
Ora che hai individuato quali idee sono più adatte agli obiettivi aziendali, raggruppale in "cluster di progetto" e filtrale ulteriormente per stabilire quali siano le migliori e più gestibili. Esistono molti metodi per farlo. Alcuni metodi noti per l’analisi delle idee promettenti sono illustrati qui sotto.
| Metodo A | Metodo B | Metodo C |
| 1. Test idea 2. Crea un piano di implementazione provvisorio 3. Approvare o rifiutare il piano | 1. Gli ideatori presentano e sviluppano prototipi 2. A ogni ciclo di revisione viene esclusa metà delle idee | 1. Le idee sono classificate come “poco appropriate”, “inappropriate” o “appropriate”. 2. Solo le idee "appropriate" vengono valutate dai revisori |
5. Implementazione
Seleziona le idee che hanno ricevuto i migliori riscontri nella fase di Valutazione e preparale per la transizione alla gestione di progetto. Usa il cluster di progetto collegato all’idea per determinare risorse e necessità di team.
Quando le idee passano all’implementazione, usare software per moodboard per l’allineamento visivo può favorire un’esecuzione più fluida e una comunicazione più chiara tra i team.
Come dice Anshen, i cluster di progetto “offrono i vantaggi importanti di un design su misura per adattarsi a compiti unici, impegni di risorse flessibili, punti di conclusione definiti e l’assenza di un impegno duraturo che incoraggia la resistenza all’innovazione radicale.” Non sono vincolati dai “modelli prescritti” di “funzioni, prodotti, geografia o progetti” che fanno sì che la tua azienda rimanga a galla solo per mantenere lo status quo.
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6. Implementazione
Il tuo nuovo prodotto è pronto! Ora è il momento del lancio e della promozione verso il pubblico di destinazione. Presta molta attenzione ai feedback degli utenti iniziali e continuativi per assicurarti che ogni caratteristica e funzione del tuo prodotto o servizio sia ben accolta e resista a ogni verifica.
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