Pourquoi est-il si difficile d’innover ? (Indice : Il y a une meilleure façon)
L'innovation est souvent présentée comme le saint graal du succès en affaires—un résultat mystique que beaucoup recherchent mais que peu atteignent.
Dans cet épisode, Hannah Clark est rejointe par Alexander Wennerberg—Fondateur de Hives.co—pour démystifier ce concept, en affirmant que l'innovation n'est pas le but ultime mais un effet positif de la poursuite et du progrès constants.
Points forts de l'interview
- Rencontrez Alexander Wennerberg [00:29]
- A commencé sans diplôme universitaire.
- A travaillé dans divers emplois, y compris la vente.
- A fait la transition vers l'industrie technologique.
- S'est orienté vers le conseil puis la gestion de produits.
- A fondé Hives.co il y a trois ans.
- Hives.co est un outil pour les organisations afin de capturer des idées, des insights et des retours d'employés et de clients.
- Redéfinir l'Innovation : Un Changement Vers le Progrès [01:35]
- Tend à éviter d'utiliser le terme "innovation".
- Considère l'innovation comme un résultat plutôt qu'une méthode de travail.
- Définit l'innovation comme la création de nouvelles solutions pour des problèmes ou des opportunités.
- Préfère le terme "progrès" pour signifier avancer dans la bonne direction.
- Se concentre sur le fait de progresser en tant qu'équipe, produit ou organisation.
- L'innovation est vue comme un résultat possible du travail vers le progrès.
- Identifier le Fossé de l'Innovation dans les Organisations [02:52]
- Deux raisons pour lesquelles les organisations ont du mal à innover :
- L'utilisation du terme "innovation" peut décourager la participation.
- Il y a souvent un manque d'informations nécessaires pour la prise de décision dans les processus d'innovation.
- Alexander recommande que les organisations :
- Évitent de qualifier directement les initiatives d'"innovation".
- Mettre l'accent sur la collecte d'informations suffisantes pour la prise de décision.
- Il souligne l'importance de la structure de l'équipe et des styles de travail pour exécuter des idées innovantes :
- Besoin de perspectives et d'idées diversifiées.
- La transition du brainstorming créatif à la prise de décision structurée est cruciale.
- La présentation des idées dans un format familier aux décideurs augmente la probabilité de mise en œuvre.
- Deux raisons pour lesquelles les organisations ont du mal à innover :
La meilleure façon de trouver de grandes idées est d'avoir beaucoup d'idées. Et vous avez besoin de nombreuses idées et points de vue différents.
Alexander Wennerberg
- Naviguer dans les Demandes de Fonctionnalités : Opportunités de Progrès [06:15]
- Approche pour gérer les demandes de fonctionnalités :
- Considérer les demandes de fonctionnalités comme des indicateurs de problèmes ou besoins sous-jacents.
- Analyser les demandes pour comprendre les problèmes ou objectifs des utilisateurs.
- Engager l'équipe et les clients pour explorer différentes solutions.
- Les demandes de fonctionnalités sont vues comme des signaux pour de nouveaux problèmes à résoudre ou objectifs à atteindre.
- Exemple : Défi de l'équilibre entre l'engagement des utilisateurs et la prise de décision, notamment dans le contexte de l'intégration de l'IA.
- Identifier les problèmes plus larges derrière les demandes de fonctionnalités :
- Se concentrer sur la compréhension de ce que les clients veulent accomplir.
- Engager plus de clients pour recueillir des insights.
- Encadrer les demandes de fonctionnalités en termes de résultats souhaités et de défis.
- Poser des questions approfondies pour explorer l'importance et l'urgence de la demande.
- Approche pour gérer les demandes de fonctionnalités :
- Recueillir les demandes et les retours des clients.
- Éviter la mise en œuvre immédiate ; utiliser plutôt les demandes comme signaux pour une exploration plus approfondie.
- Engager des discussions avec les clients pour comprendre les besoins et priorités sous-jacents.
- Approche pour gérer les demandes de fonctionnalités :
- Des Idées à l'Exécution : Le Processus de Prise de Décision [10:53]
- Processus de prise de décision chez Hives.co :
- Prise de décision rapide grâce à une petite équipe.
- Met l'accent sur l'implication de divers acteurs dans le processus de décision.
- Les idées créatives doivent être complétées par des cas d'affaires.
- Les parties prenantes incluent les ventes, le juridique, etc., selon l'idée.
- Meilleure pratique pour la prise de décision :
- Commencer par l'objectif final : identifier quelles informations les décideurs ont besoin.
- Travailler à rebours pour structurer le processus de décision.
- Impliquer les parties prenantes à différentes étapes pour assurer l'alignement et éviter que les idées ne se perdent.
- Processus de prise de décision chez Hives.co :
- Exploiter les Outils pour l'Idéation et le Progrès [13:38]
- Importance des outils dans les processus de génération d'idées et de progrès :
- Différents outils disponibles pour ces processus.
- Plateforme Hives.co recommandée pour gérer l'idéation et l'innovation.
- Suggestion de s'éloigner de la coordination excessive des ateliers.
- Met l'accent sur les méthodes asynchrones pour rassembler et engager les gens.
- Outils et méthodologies pratiques :
- Design thinking recommandé pour empathiser avec les utilisateurs finaux et définir les problèmes.
- Tableaux blancs numériques et Hives.co mentionnés pour la gestion des idées et le flux de travail.
- Approches de la gestion des idées :
- Organiser les idées en fonction de défis ou d'opportunités spécifiques.
- Éviter les directives vagues comme "penser en dehors des sentiers battus".
- Stimuler la créativité en commençant par des défis ou questions clairs.
- Recommander de lister les défis les plus prioritaires et de chercher des insights et idées pour les résoudre.
- Importance des outils dans les processus de génération d'idées et de progrès :
Pour réussir dans l'idéation ou la gestion des idées, passez moins de temps à coordonner des ateliers et explorez des méthodes asynchrones pour rassembler et engager les gens à partager des insights et des idées.
Alexander Wennerberg
- Évaluer et Exécuter des Idées Innovantes [17:24]
- Considérer la capacité technologique et les connaissances.
- Évaluer si l'organisation a les ressources pour exécuter l'idée.
- Prioriser les idées en fonction de leur capacité à résoudre les problèmes des utilisateurs et de leur désirabilité.
- Noter l'importance de relier les opportunités technologiques aux besoins des utilisateurs pour une mise en œuvre réussie.
- Mesurer le Succès [18:40]
- Impliquer une variété de perspectives, y compris les clients, les employés et les partenaires, dans le processus créatif.
- Évaluer le succès en fonction du nombre et de l'efficacité des problèmes résolus pour les utilisateurs et les clients.
- Le succès est déterminé par la manière dont les problèmes sont abordés, que ce soit par des améliorations ou de nouvelles innovations.
Rencontrez notre invité
Avec 15 ans d'expérience dans la vente, le conseil et la technologie, Alexander est passionné par l'application d'une approche centrée sur l'humain à la technologie pour avoir un impact positif sur le monde. Après avoir établi une agence de conseil spécialisée dans la gestion de projets pour la transformation numérique et le développement de produits, il a cofondé Hives.co pour répondre à un besoin critique qu'ils ont identifié dans leur propre travail – un outil pour capturer, gérer et prioriser sans effort les idées et les retours à la fois à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation. Hives.co permet aux équipes de collaborer efficacement, de rassembler des perspectives diversifiées et de transformer de grandes idées en réalité.
En fin de compte, le nombre et la qualité des problèmes résolus seront des facteurs cruciaux pour déterminer le succès d'un produit au sein d'une organisation et son niveau d'utilisation. Cela n'a pas besoin d'être compliqué ; il s'agit essentiellement de résoudre des problèmes. Parfois, cela implique de faire des améliorations, et d'autres fois, cela conduit à des innovations complètement nouvelles.
Alexander Wennerberg
Ressources de cet épisode :
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