Comment Réussir Dans Une Usine À Fonctionnalités En Tant Que Chef De Produit (avec Aakash Gupta, The Product Growth Guy)
Le terme "feature factory" est devenu un peu un mot à la mode dans l'industrie, souvent utilisé avec un mélange d'humour et de résignation. Mais que signifie réellement travailler dans ce qu'on appelle une feature factory, et plus important encore, comment les product managers peuvent-ils non seulement survivre mais prospérer dans ces environnements ?
Dans cet épisode, Hannah Clark est rejointe par Aakash Gupta—Leader Produit & Auteur de la newsletter Product Growth—pour élaborer un plan d'action réaliste pour les PMs des feature factories.
Points Forts de l'Interview
- Présentation d'Aakash Gupta, The Product Growth Guy [00:23]
- Aakash a commencé sa carrière en gestion de produit en 2008, lorsque le domaine n'était pas bien établi.
- Il a appris la gestion de produit dans une startup en effectuant diverses tâches, y compris la conception, le codage et la gestion du CMS.
- Aakash a ensuite cofondé sa propre startup où il a fait plus de codage sur le produit.
- Après cela, il a rejoint thredUP en tant que product manager et a aidé à construire l'équipe de croissance.
- Aakash a depuis occupé des postes de gestion de produit chez Google, Affirm, Epic Games et Apollo.io.
- Survivre à la Feature Factory : Comprendre et S'adapter [03:29]
- 3 raisons principales pour lesquelles les organisations se transforment en feature factories :
- Environnements autonomes – les dirigeants ou leaders produit reprennent le contrôle de la feuille de route car ils ne font pas confiance aux product managers pour prendre toutes les décisions.
- Phase de transformation – les entreprises ont du mal à mettre en œuvre des méthodologies agiles car d'autres départements sont habitués à l'approche en cascade.
- Environnements en cascade – traditionnellement, certaines entreprises ont une gestion de produit descendante où les dirigeants dictent les fonctionnalités.
- Même dans des environnements autonomes, les product managers peuvent ne pas avoir 100% de contrôle sur la feuille de route. Les négociations et compromis se font en coulisses.
- Les modèles de feature factory peuvent encore réussir dans certaines entreprises comme Apple où un leadership fort prend des décisions clés sur le produit.
- 3 raisons principales pour lesquelles les organisations se transforment en feature factories :
- Stratégies Réalistes pour les PMs dans les Feature Factories [07:07]
- Aakash identifie deux points de vue opposés sur la façon dont les product managers devraient gérer les feature factories :
- Idéalistes – croient que les PMs devraient essayer de transformer l'organisation.
- Réalistes – croient que la plupart des PMs manquent d'expérience pour transformer l'organisation.
- Beaucoup de PMs dans les feature factories sont mécontents car leurs attentes idéalistes ne correspondent pas à la réalité.
- Les PMs dans les feature factories devraient accepter la situation et se concentrer sur la réussite dans les contraintes.
- Aakash identifie deux points de vue opposés sur la façon dont les product managers devraient gérer les feature factories :
- S'adapter à la Feature Factory : Le Guide du Réaliste [09:51]
- Aakash a renoncé aux approches idéalistes pour transformer les feature factories après avoir connu des échecs dans divers environnements :
- Chez Epic Games, les designers dictaient les fonctionnalités en fonction de ce qu'ils trouvaient cool.
- Dans une autre entreprise, les dirigeants ont rejeté sa feuille de route car elle manquait de fonctionnalités détaillées et de métriques concrètes.
- Beaucoup de PMs dans les feature factories ont du mal car ils ne comprennent pas l'environnement. Ils pensent être dans un environnement autonome alors qu'ils ne le sont pas, et ils ne se concentrent pas sur la fourniture de spécifications détaillées que l'usine exige.
- Aakash conseille aux PMs dans les feature factories de se concentrer sur l'amélioration de leurs performances au sein du système existant. Il croit que diriger de grandes équipes (niveau directeur/VP) est nécessaire pour mettre en œuvre des changements significatifs.
- Évaluer le succès de la gestion de produit dans votre environnement :
- Interviewez les PMs en poste depuis longtemps et ceux récemment promus.
- Posez-leur des questions spécifiques sur leur travail (par exemple, meilleur PRD, dossier de promotion).
- Établissez des relations avec eux avant de demander des informations détaillées.
- Définir les rôles et responsabilités avec les parties prenantes :
- Ayez des conversations en tête-à-tête avec les personnes clés (designer, ingénieur, etc.).
- Soyez explicite sur ce que vous attendez et ce qu'ils attendent de vous.
- Comprenez comment chaque personne préfère travailler (par exemple, PM esquissant vs designer réalisant des wireframes).
- Tester et s'adapter en fonction des retours :
- Voyez quel type de produits de travail sont bien reçus par les parties prenantes.
- Apprenez leurs préférences à travers la collaboration.
- Affinez continuellement votre approche en fonction de ce qui fonctionne dans votre environnement spécifique.
- Chaque emploi de PM est différent. Comprenez les attentes et adaptez votre approche pour réussir dans les contraintes de la feature factory.
- Aakash a renoncé aux approches idéalistes pour transformer les feature factories après avoir connu des échecs dans divers environnements :
Vous devez évaluer à quoi ressemble le succès en gestion de produit dans votre environnement. Interviewez ceux qui ont été PMs dans votre entreprise le plus longtemps, ainsi que ceux qui ont été récemment promus. Ce sont deux perspectives excellentes à considérer.
Aakash Gupta
- Élaborer Votre Parcours de Promotion dans un Environnement de Feature Factory [18:07]
- Critères de promotion non écrits :
- Comprenez quels facteurs influencent les décisions de promotion au-delà de votre manager direct.
- Les comités de promotion impliquent souvent plusieurs dirigeants avec des attentes non déclarées.
- Établir des relations avec d'autres managers :
- Trouvez des personnes qui réussissent à promouvoir leurs équipes.
- Commencez par nouer des amitiés et collaborer sur des projets.
- Apprenez à connaître les comités de promotion à travers des conversations informelles.
- Concentrez-vous sur le parcours de promotion :
- Investissez du temps en dehors des heures de travail pour réseauter et apprendre.
- Comprenez les critères spécifiques de promotion dans votre entreprise.
- Jouez sur vos forces :
- Identifiez vos compétences PM les plus fortes (par exemple, rédaction, gestion des parties prenantes).
- Exploitez ces forces pour avoir un impact positif au-delà de votre rôle immédiat.
- Présentez votre travail aux personnes pertinentes qui peuvent influencer les décisions de promotion.
- Critères de promotion non écrits :
- Affiner les Compétences PM à Différents Niveaux [22:19]
- Approche progressive :
- Commencez par piloter au sein de votre équipe et prouver le succès.
- Recueillez les retours des parties prenantes et itérez sur votre approche.
- Étapes pour s'améliorer dans les contraintes :
- Écrits sur les Résultats des Fonctionnalités :
- Analysez pourquoi les fonctionnalités ont réussi ou échoué, en se concentrant sur l'impact utilisateur.
- Utilisez des données et des insights utilisateurs pour raconter une histoire convaincante.
- Cela démontre votre capacité à mesurer le succès et à informer les décisions futures (même dans un environnement axé sur les fonctionnalités).
- Dimensionnement de l'Impact :
- Créez un cas "steel man" avec des hypothèses optimistes pour évaluer l'impact potentiel des fonctionnalités avant qu'elles ne soient construites.
- Cela aide à gérer les attentes et à identifier les fonctionnalités peu susceptibles d'atteindre les résultats souhaités.
- Découverte :
- Après le dimensionnement de l'impact, effectuez une recherche utilisateur appropriée pour valider le problème et les solutions potentielles.
- Utilisez des outils comme Dovetail pour partager efficacement les résultats de recherche avec les parties prenantes.
- Cela démontre une approche axée sur les données pour le développement de produit.
- OKRs (pour les GPMs) :
- Mettez en œuvre des OKRs une fois que votre équipe est à l'aise avec la découverte et le dimensionnement de l'impact. (Voir aussi : Feuilles de route OKR)
- Des OKRs efficaces sont construits sur une base de données et une identification claire des problèmes.
- Arbres OKR (pour les GPMs) :
- Utilisez des arbres OKR pour connecter les OKRs à des problèmes et solutions spécifiques.
- Cela assure l'alignement entre les objectifs et les initiatives entreprises pour les atteindre.
- Stratégies Produit (pour les GPMs) :
- Développez des stratégies produit seulement après avoir pris le contrôle de l'ensemble du processus de développement OKR et de solutions.
- Une véritable stratégie produit nécessite la propriété de la feuille de route et la capacité à traduire les problèmes en solutions.
- Écrits sur les Résultats des Fonctionnalités :
- Concentrez-vous sur le développement des compétences de gestion de produit de base d'une manière qui démontre de la valeur dans l'environnement de feature factory. Gagnez progressivement en influence et en contrôle sur le processus de développement de produit.
- Approche progressive :
Tout le monde pense que la gestion de produit concerne la stratégie produit, mais je ne pense pas que vous puissiez vraiment écrire une stratégie produit tant que vous n'avez pas le contrôle de l'ensemble de l'arbre OKPS. Jusque-là, à toutes fins utiles, le PDG élabore votre stratégie produit. Une fois que vous êtes pleinement autonome, vous pouvez alors intégrer la stratégie produit.
Aakash Gupta
- Construire une Coalition et Application Réelle [28:58]
- Identifiez les décideurs clés – Dans le cas d'Aakash chez Epic Games, c'étaient les ingénieurs et designers principaux respectés par le directeur.
- Comprenez leurs priorités et défis – Les ingénieurs et designers valorisaient la reconnaissance pour leur travail acharné et souhaitaient voir l'impact de leurs efforts.
- Adaptez votre approche à leurs besoins – Aakash a utilisé des écrits sur les résultats des fonctionnalités pour montrer l'impact des fonctionnalités passées et intégrer subtilement des métriques de performance.
- Apportez de la valeur avant de faire des demandes – En mettant en avant les résultats positifs de leur travail, Aakash a gagné leur confiance et leur réceptivité à ses suggestions concernant les améliorations de performance.
- Concentrez-vous sur la construction de relations au fil du temps – Aakash a stratégiquement construit un rapport avec les personnes clés au fil du temps pour influencer le processus de développement de produit.
- Erreurs Courantes dans les Environnements de Feature Factory [32:35]
- Ne se concentrer que sur les métriques de sortie : Concentrez-vous sur les résultats (impact utilisateur) en plus des métriques dictées par la feature factory. Ne perdez pas de vue le bon sens du produit.
- Ignorer la dette technique : Gérez à la fois la dette technique accidentelle (expérience utilisateur) et intentionnelle (grande fonctionnalité). Priorisez le traitement de certaines dettes accidentelles pour maintenir la vélocité.
- Ignorer les retours utilisateurs : Sollicitez activement les retours utilisateurs et itérez sur les conceptions avant de livrer des fonctionnalités.
- Laisser le FOMO diriger la feuille de route : Ne poursuivez pas les tendances ou les fonctionnalités des concurrents. Utilisez le dimensionnement de l'impact pour évaluer la valeur potentielle des nouvelles fonctionnalités avant de les construire.
- Épuiser votre équipe : Plaidez pour des outils, l'apprentissage & le développement, et des séminaires d'équipe pour maintenir le moral et la motivation.
- Perdre de vue la vue d'ensemble : Développez des compétences en stratégie produit et utilisez-les pour influencer la feuille de route, même de manière limitée. Visez des fonctionnalités à fort impact qui bénéficient significativement à l'entreprise.
Rencontrez Notre Invité
Aakash est passé de PM dans une petite startup SaaS B2B à VP Produit dans une licorne en 15 ans. Travaillant dans des entreprises comme Affirm, Epic Games et Apollo.io, il a acquis une profonde expertise en gestion de produit. Et a également établi l'un des plus grands suivis, avec plus de 206 000 abonnés sur LinkedIn. Maintenant, il écrit la newsletter Product Growth à plein temps. Là, il effectue des recherches approfondies pour partager des insights hebdomadaires pour que les PMs réussissent.
Bien que livrer rapidement soit important, je crois qu'une équipe bien motivée et en bonne santé tend à produire les meilleurs résultats.
Aakash Gupta
Ressources de Cet Épisode :
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