Les équipes produit ont un besoin relativement constant de générer de nouvelles idées : de nouvelles façons d’apporter de la valeur aux utilisateurs, des parcours plus intuitifs qu’auparavant, des ensembles de fonctionnalités et des orientations stratégiques que vos concurrents ne maîtrisent pas encore. Lorsque votre rôle de chef de produit exige autant d’idées, vous ne pouvez pas vraiment attendre une inspiration soudaine ni simplement noter ce qui vous vient à l’esprit une fois par semaine.
Voici votre nouvelle meilleure amie : ces techniques redoutables de remue-méninges.
Dans ce guide, vous découvrirez comment organiser des sessions et des ateliers de remue-méninges intentionnels et axés sur un objectif à l’aide de techniques clés de remue-méninges. Nous verrons également ce qui caractérise une session de remue-méninges efficace et comment les utiliser pour alimenter votre feuille de route produit.
Entrons dans le vif du sujet.
Quel est l’objectif des techniques de remue-méninges ?
Une technique de remue-méninges est une méthode structurée pour générer de nouvelles idées. Elle consiste à planifier et à réaliser avec votre équipe des exercices intentionnels qui vous amènent à sortir de vos modèles mentaux habituels ou de vos pratiques générales de gestion des idées. Trouver des idées nouvelles et innovantes est, bien entendu, ce qui alimente votre feuille de route produit.
Voici quelques-uns des principaux avantages liés à l’utilisation d’une technique de remue-méninges lorsque vous avez besoin de nouvelles idées :
- Les méthodes de remue-méninges sont conçues pour vous aider, vous et votre équipe, à penser différemment. Chaque technique possède sa propre façon de vous aider à explorer les profondeurs de votre esprit et à mobiliser vos connaissances collectives pour trouver des idées auxquelles vous n’aviez pas encore pensé.
- Les techniques de remue-méninges sont conçues pour mobiliser une variété de professionnels. En tant que chef de produit, vous travaillez de manière transversale avec des développeurs web, des designers, des spécialistes du marketing et bien d’autres. Ces techniques contribuent à faciliter le travail d’équipe et à faire émerger différents points de vue pour résoudre les problèmes de manière créative.
- Créer un temps et un espace dédiés au remue-méninges favorise le respect des délais produit. Si vous restez assis à attendre l’inspiration, comment savoir si vous générerez réellement les idées dont vous avez besoin à temps pour respecter les échéances de la feuille de route produit ? Avec les sessions de remue-méninges, vous pouvez les planifier selon vos besoins et ne pas être ralenti par un manque d’idées.
6 conseils pour des sessions de remue-méninges plus efficaces
Bientôt, vous choisirez la méthode exacte pour votre première session de remue-méninges. Mais commençons par établir quelques règles de base pour mener une session d’idéation efficace avec les membres de votre équipe :
- Choisissez le bon groupe de membres de l’équipe : Selon le sujet pour lequel vous générez des idées, gardez à l’esprit que les chefs de produit et les designers ne sont pas les seuls à pouvoir apporter leur contribution. Des collègues tels que les responsables du marketing produit, les collaborateurs du développement commercial et les membres du service client peuvent également fournir de précieux éclairages pour votre session de remue-méninges.
- Brisez la glace : Commencez par une activité brise-glace pour mettre les participants à l’aise et créer un sentiment de connexion. Cela est particulièrement important si vous avez rassemblé un groupe de personnes qui ne travaillent pas toujours ensemble au quotidien.
- Énoncez l’objectif et les raisons qui le motivent avant de commencer : Une fois la glace brisée, vous devez vous assurer que tout le monde comprend pourquoi vous êtes réunis. Cherchez-vous à générer des idées pour un nouveau produit ? Ou pour une évolution d’une fonctionnalité ? Quel que soit l’objectif, énoncez-le simplement et présentez les données disponibles pour expliquer pourquoi vous vous réunissez.
- Adoptez une approche structurée : Le contenu de cet article le montre peut-être clairement, mais l’utilisation d’un cadre contribue à structurer les sessions de génération d’idées. Il peut s’agir de l’une des techniques présentées dans cet article, ou simplement d’un ordre du jour prévoyant une durée définie pour chaque partie de votre réunion. Vous pouvez également envisager d’utiliser un logiciel de gestion des idées afin de suivre votre processus, du remue-méninges à la hiérarchisation et au développement.
- Demandez à quelqu’un d’enregistrer la session et/ou de prendre des notes : Vous avez besoin non seulement d’une liste des idées générées, mais aussi des points clés de la discussion autour de ces idées, qui vous aideront à agir après la session. Assurez-vous que quelqu’un note les actions à entreprendre et les personnes qui en sont responsables. Cela vous aidera à passer aux étapes suivantes du processus de gestion des idées.
- Encouragez les participants à éliminer les distractions : Si votre session se déroule en présentiel, envisagez d’interdire les téléphones et les ordinateurs portables. Lorsque vous utilisez des outils de remue-méninges en ligne, vous pouvez demander aux participants de désactiver les notifications et de fermer les autres onglets afin de rester concentrés sur la tâche en cours.
13 techniques de remue-méninges en groupe pour stimuler la créativité
Nous voici maintenant arrivés à la partie amusante ! Choisir la ou les techniques de remue-méninges à utiliser lors de votre prochaine session est un vrai plaisir. Pourquoi ? Parce qu’il existe tant de méthodes amusantes qui favorisent la créativité et l’émergence d’idées originales.
Examinons quelques-unes des techniques de remue-méninges les plus efficaces et voyons comment elles peuvent aider votre équipe !
1. Remue-méninges en groupe
Le remue-méninges individuel et le remue-méninges en groupe sont davantage des types de remue-méninges, et vous pouvez appliquer bon nombre des techniques suivantes dans l’un ou l’autre contexte. Mais pour commencer, intéressons-nous à cette méthode éprouvée pour stimuler la créativité. La structure précise peut varier, mais le principe consiste à réunir un groupe ou une équipe dans un espace de travail partagé (physique ou virtuel) afin de générer de nombreuses idées différentes et de les développer ensemble.
La règle d’or est que, pendant l’exercice, il n’y a pas de mauvaises idées. Visez la quantité. Après avoir accordé suffisamment de temps à la génération d’un grand nombre d’idées, l’équipe les examine et en discute chacune, afin de déterminer quelles sont les pistes les plus prometteuses que l’équipe produit pourra approfondir après la session.
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2. Remue-méninges inversé
Le remue-méninges inversé est une technique innovante qui revient fréquemment dans les ateliers d’idéation structurés autour des cadres de conception. Dans cette approche, l’animateur stimule la créativité du groupe en posant la question opposée.
Par exemple : Si vous cherchez des moyens de réduire l’abandon de panier dans votre boutique de commerce électronique, vous formulez la question de remue-méninges ainsi : « Que pourrions-nous faire pour augmenter le nombre d’utilisateurs qui abandonnent le processus d’achat ? »
Cela peut sembler étrange, mais si vous essayez, vous constaterez que c’est véritablement magique. En générant des idées sur ce qu’il ne faut pas faire, vous réfléchissez d’une nouvelle manière. Cela aide les participants à aborder le problème sous différents angles et à trouver des solutions innovantes.
3. Écriture d’idées
Dans toute activité de groupe, certaines personnes sont rapides et éloquentes et partagent leurs idées. Parfois, elles étouffent la voix des membres de l’équipe qui ont besoin de temps pour réfléchir avant de s’exprimer. L’écriture d’idées est une activité de remue-méninges simple qui permet d’éviter le piège où l’idée la plus bruyante l’emporte et contribue également à lutter contre la pensée de groupe.
Après avoir défini l’objectif et l’ordre du jour, l’animateur accorde à chaque participant un délai pour réfléchir à ses idées et les noter individuellement. Au bout d’environ 10 minutes, tout le monde se réunit pour partager et discuter de ses idées. Ainsi, chacun réfléchit de manière indépendante et a également l’occasion de faire part de ses idées.
4. Carte mentale
La carte mentale est un exercice de remue-méninges qui implique généralement un tableau blanc et des notes autocollantes, qu’ils soient physiques ou virtuels. L’animateur commence par inscrire un concept général au centre d’une représentation visuelle, puis trace des lignes vers des tâches, réflexions et concepts associés. Cela peut prendre la forme d’un organigramme ou de tout autre système permettant de représenter les liens entre les idées.
Par exemple : Si vous avez une application de remise en forme et que vous souhaitez trouver des idées pour des fonctionnalités communautaires, votre concept central peut être « comment la communauté facilite la pratique de la remise en forme », et vous pouvez tracer des lignes vers des éléments tels que « responsabilisation » et « partage des statistiques pour renforcer la confiance en soi ».
Une carte mentale est un moyen utile de décrire les fonctionnalités de votre produit ou tout type de flux de travail. Mais elle peut également être un bon moyen de relier simplement vos réflexions et vos idées dans une représentation visuelle.
5. Étoile de questionnement
Imaginez une étoile dont chaque branche porte l’un des mots interrogatifs courants : qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment. Cette étoile constitue le point central de cette méthode de remue-méninges, où votre équipe se réunit pour générer des questions détaillées autour d’un concept plus large.
Par exemple : Si vous développez un fil d’actualité pour la communauté de remise en forme mentionnée précédemment, le fil d’actualité se trouverait au centre de votre étoile. Les « branches » pourraient faire apparaître des questions telles que : Comment rendre notre fil d’actualité suffisamment attrayant pour être consulté ? Ou encore : Quelle est la proposition de valeur de la publication sur notre fil d’actualité par rapport aux réseaux sociaux ?
Bien qu’il puisse sembler étrange de générer une liste de questions, l’objectif global de l’étoile de questionnement est d’examiner les produits ou fonctionnalités existants et d’explorer la nouvelle valeur ou la valeur supplémentaire que votre équipe pourrait leur apporter.
7. Remue-méninges asynchrone
C’est une méthode très appréciée des équipes à distance, et pour cause : il s’agit d’une technique de remue-méninges qui ne se déroule pas nécessairement en temps réel. Vous utilisez un outil de collaboration numérique comme Miro ou FigJam et demandez aux participants de noter leurs réflexions et leurs idées sur un sujet précis lorsqu’ils en ont le temps (même si nous vous recommandons de fixer une échéance !). Vous pouvez ensuite examiner et analyser les idées plus tard.
8. Analyse SWOT
Voici une autre méthode qui consiste à partir d’idées créatives déjà formulées et à analyser leur viabilité avec l’équipe. Du remue-méninges de niveau 2, en quelque sorte. Pour chaque idée, créez un tableau et notez les éléments suivants :
- S — Forces
- W — Faiblesses
- O — Opportunités
- T — Menaces
Cela vous permet de vous appuyer sur vos points de vue collectifs pour réduire la liste d’idées et définir des actions concrètes.
9. Idéation rapide
L’idée est ici de privilégier la quantité à la qualité : une session réussie produit simplement beaucoup d’idées. La meilleure façon d’organiser une telle session consiste à fournir à tous les participants une grande quantité de notes autocollantes et à leur demander d’écrire autant d’idées que possible sur le sujet choisi dans un délai déterminé. Une fois que chacun a apporté ses idées, la deuxième partie de la session consiste à séparer les idées prometteuses des idées moins prometteuses afin de les approfondir.
10. Technique de l’échelle
Voici une autre brillante technique de résolution de problèmes qui bouleverse complètement la manière dont les équipes ont tendance à travailler. Commencez par donner à tous les participants le temps de générer leurs propres idées de manière indépendante, en fonction du sujet traité. Puis, commencez avec deux membres principaux de l’équipe qui se réunissent pour discuter de leurs idées. Ils se donnent mutuellement un retour et affinent leurs réflexions et leurs orientations. Une fois cette conversation terminée, ajoutez un autre membre de l’équipe et répétez le même processus d’alignement à trois. Ajoutez ensuite un quatrième membre, et ainsi de suite.
Vous pouvez utiliser la technique de l’échelle en une journée ou au cours de plusieurs réunions individuelles réparties dans le temps. Dans tous les cas, l’idée est qu’il est plus facile et plus efficace de parvenir à un alignement lorsque toutes les voix ne sont pas en concurrence dans la même pièce au même moment. Chaque échange contribue à affiner votre réflexion, de sorte qu’au moment où tout le groupe est réuni, vous êtes prêt à vous accorder sur certaines actions à mener !
11. Remue-méninges à tour de rôle
Avec cette technique, vous pouvez vous assurer que chaque membre du groupe a l’occasion de proposer un point de vue différent. Idéalement, le groupe s’assoit en cercle et chacun dispose d’une feuille de papier ou de notes autocollantes. Chacun intervient à son tour et propose ses idées. Cette méthode est particulièrement utile si vous comptez des personnes introverties qui pourraient ne pas se sentir à l’aise pour prendre la parole spontanément.
Conseil : Vous pouvez demander à chacun de contribuer avec un nombre minimum d’idées et leur laisser un peu de temps pour réfléchir avant de partager leurs idées avec le groupe.
12. La méthode SCAMPER
Parfois, votre réunion de remue-méninges gagnera à s’appuyer sur un cadre de réflexion pour sortir des sentiers battus, et SCAMPER est une excellente technique pour y parvenir. Le groupe parcourt chaque partie de l’acronyme en fonction du problème à résoudre, chacune vous encourageant à examiner le sujet traité sous un angle différent. Voici un aperçu de l’acronyme :
- Substituer : Comment pourrions-nous faire X au lieu de Y pour atteindre notre objectif ?
- Combiner : Que pourrions-nous réunir pour créer une meilleure expérience ?
- Adapter : Comment pouvons-nous réagir à l’évolution de la situation sur le terrain pour apporter davantage de valeur ?
- Modifier : Quelle partie du parcours pouvons-nous modifier pour rendre l’action plus intuitive ?
- Réutiliser : Nous disposons déjà de cette technologie ; que pouvons-nous en faire d’autre pour apporter davantage de valeur aux utilisateurs ?
- Éliminer : De quoi pouvons-nous nous débarrasser pour que tout paraisse plus simple ?
- Réorganiser : Que pouvons-nous changer dans l’ordre des éléments pour que l’expérience reflète le modèle mental d’un utilisateur ?
SCAMPER est une méthode particulièrement utile pour concevoir de nouvelles fonctionnalités ou apporter des changements UX très importants.
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13. Écriture libre
Avec cette technique, chacun dispose d’un temps déterminé pour écrire ses réflexions sur un sujet donné, et la seule règle est la suivante : ne rien modifier ni peaufiner. Écrivez tout ce qui vous vient à l’esprit, qu’il s’agisse de mots aléatoires ou de paragraphes entiers. Une fois que tout le monde a fini de mettre par écrit tout ce qu’il avait en tête, le responsable de l’équipe anime une discussion et la séance se termine lorsqu’une liste d’idées concrètes est établie.
Le principal intérêt de l’écriture libre est qu’elle est conçue pour aider les participants à se concentrer davantage sur leurs idées et moins sur la manière de les formuler et de les présenter. Elle permet à des idées qui ne sont pas encore totalement abouties ou mûrement réfléchies de voir le jour, ce qui mène souvent à l’innovation.
Prêt à commencer votre processus de remue-méninges ?
Maintenant que vous savez comment animer un processus de remue-méninges efficace et que vous disposez d’un large éventail de techniques amusantes et utiles, il est temps de planifier votre première séance ! Réfléchissez au problème ou à la tâche la plus urgente auxquels votre équipe produit est confrontée et commencez à vous organiser.
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