Tuotepäällikön erityinen rooli vaihtelee yrityksestä toiseen. Silti kaikkien tuotepäälliköiden on tasapainoteltava työnsä monien osa-alueiden välillä, kuten asiakkaiden tarpeiden, uusien tuotteiden vision ja tuotetiimin välillä. Mitä työkaluja ja strategioita siis tarvitaan menestyksekkään uran luomiseen tuotepäällikkönä? Mitkä ovat 5 asiaa, joita tarvitset menestyksekkään tuotepäällikön uran luomiseen?
Tässä haastattelusarjassa keskustelemme tuotepäälliköiden, perustajien ja kirjailijoiden kanssa, jotka voivat vastata näihin kysymyksiin kertomalla kokemuksistaan ja jakamalla näkemyksiään. Osana tätä sarjaa meillä oli ilo haastatella Eric Sornosoa.
Eric Sornoso on Mealfan-yrityksen toimitusjohtaja. Yritys yhdistää asiakkaat paikallisiin ravintoloihin ja päivittäistavaroiden toimituspalveluihin. Hän on työskennellyt elintarvikealalla yli 15 vuoden ajan ja toiminut keittiömestarina joissakin kotikaupunkinsa tunnetuimmista ravintoloista.
Kiitos paljon, että liityit seuraamme tässä haastattelusarjassa! Lukijamme pitävät kiehtovana seurata ihmisen urapolun kehittymistä. Voisitko kertoa lyhyesti urahistoriastasi ensimmäisestä työpaikastasi nykyiseen tehtävääsi asti?
Urani alkoi pian korkeakoulusta valmistumiseni jälkeen, kun minut palkattiin ohjelmistoinsinööriksi pieneen startup-yritykseen. Sen jälkeen siirryin suurempiin yrityksiin, joissa pystyin hiomaan taitojani ja kartuttamaan kokemustani. Muutaman vuoden kuluttua päätin suorittaa yrittäjyyteen ja teknologioihin keskittyvän MBA-tutkinnon, joka auttoi minua kehittämään johtotehtävään siirtymiseen tarvittavaa liiketoimintaosaamista.
Lopulta minulle tarjottiin Mealfanin toimitusjohtajan paikkaa. Mealfan on verkossa toimiva ruoan toimituspalvelu, joka on erikoistunut terveellisiin ja kestäviin aterioihin. Mealfanilla olen voinut hyödyntää teknistä ja liiketoimintaosaamistani tavoittavuutemme laajentamiseen ja toimintamme skaalaamiseen samalla, kun keskitymme edelleen laatuun. Olen ennen kaikkea ylpeä siitä, että johdan yritystä, joka arvostaa sekä ihmisiä että maapalloa. Matka on ollut täynnä haasteita ja mahdollisuuksia, mutta en vaihtaisi sitä mihinkään. Se on ollut uskomaton seikkailu!
Useimmat tuotepäälliköt, joiden kanssa olen keskustellut, ovat tavallaan ”ajautuneet” tuotepäällikön tehtäviin ja innostuneet työstä. Mikä elämässäsi tapahtunut merkittävä asia johdatti sinut tälle polulle?
Minäkin ”ajauduin” tuotepäälliköksi. Kaikki alkoi, kun perustajakumppanini ja minä ryhdyimme luomaan Mealfania, kiireisille ammattilaisille tarkoitettua ateriantoimituspalvelua. Meillä oli idea, mutta emme tienneet, miten toteuttaa se käytännössä. Tehtyämme tutkimusta ymmärsimme, että menestyksemme riippuisi suurelta osin loistavasta tuotepäälliköstä.
Elintarvikealalta saamani kokemuksen ansiosta päätin ottaa tehtävän vastuulleni ja tajusin nopeasti, kuinka intohimoisesti suhtauduin siihen. Oivalsin, että tuotepäällikön työssä hyödynnetään luovaa ongelmanratkaisukykyä onnistuneen lopputuotteen varmistamiseksi. Tämä haaste sai minut jatkamaan uraani tuotepäällikkönä, ja nykyään Mealfanin toimitusjohtajana nautin tuotetiimin johtamisesta ja sen auttamisesta yhteisen tehtävämme saavuttamisessa. On innostavaa nähdä, kuinka paljon he ovat kehittyneet urallaan ja kuinka heistä on nyt tullut todellisia tuotepäälliköitä!
Have an account? Log In
Kuvitellaan, ettei rahaa ja sosiaalista asemaa ole olemassa – mikä työssäsi on sinulle tärkeintä? Mikä on urasi Pohjantähti?
Jos raha ja sosiaalinen asema jätettäisiin yhtälöstä pois, keskittyisin ensisijaisesti saavuttamaan menestystä liiketoiminnalleni ja sen ihmisille. Toimitusjohtajana on olennaista säilyttää aina visio – oma Pohjantähteni – joka keskittyy sellaisen asian rakentamiseen, joka auttaa asiakkaitamme ylittämään tavoitteensa.
Varmistaakseni, että pysymme uskollisina tälle tehtävälle, huolehdin siitä, että jokainen tekemämme päätös perustuu riskien ottamiseen tai uusien ideoiden kokeilemiseen, mutta samalla eettinen perusta säilyttäen. Selkeät tavoitteet tarkoittavat, että riippumatta siitä, kuinka vaikeaksi asiat muuttuvat, edistystä tapahtuu niin kauan kuin etenemme joka päivä lähemmäs päämääräämme.
On kuitenkin myös tärkeää löytää tapoja pitää hauskaa tämän matkan aikana! Pienten voittojen juhlistaminen (vaikka ne vaikuttaisivat merkityksettömiltäkin) auttaa suuresti pitämään moraalin korkealla ja antamaan tiimille motivaatiota, jotta se voi kukoistaa paitsi ammatillisesti myös henkilökohtaisesti.
Loppujen lopuksi työssä ilman rahaa tai asemaa tärkeintä on sitkeys ja halu tehdä visioistasi totta. Se vaatii tietysti kovaa työtä, mutta sitoutuneena pysyminen ratkaisee kaiken, kun ajan myötä katsot taaksepäin ja näet, kuinka paljon on saavutettu pyrkimällä joka päivä parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen – vaikka tuloksia ei näkyisikään heti!
Voitko kertoa ammatillisesta kokemuksestasi tarinan, joka liikuttaa sinua hieman – hetken, jolloin tiesit olevasi oikealla alalla?
Mealfanin, ravitsemukseen keskittyvän ateriantoimituspalvelun, toimitusjohtajana yksi mieleeni erityisesti jäänyt ja minua liikuttava kokemus oli ensimmäisen terveellisen ateriasuunnitelmamme julkaiseminen. Palvelujemme vaikutuksen näkeminen ihmisten elämään oli uskomattoman nöyryyttävää ja parhaalla mahdollisella tavalla ylivoimaista.
Oli hämmästyttävää nähdä, kuinka ihmiset, jotka olivat aiemmin kamppailleet ruokavalionsa kanssa – olleet ylipainoisia ja väsyneitä sekä eläneet epäterveellistä elämäntapaa – kukoistivat nyt aterioilla, jotka olivat herkullisia, ravitsevia ja räätälöityjä juuri heidän yksilöllisten ravitsemustarpeidensa mukaan. Silmäni täyttyivät ilon kyynelistä, kun luin joidenkin näiden asiakkaiden jättämää palautetta siitä, kuinka paljon paremmaksi he tunsivat olonsa syödessään tällä tavalla. Se osoitti selvästi, että olin tehnyt oikean valinnan siirtyessäni tälle alalle, sillä suurempaa menestyksen merkkiä ei ole kuin tieto siitä, että olet vaikuttanut myönteisesti jonkun elämään.
Se innosti minua myös jatkamaan ravitsemukseen liittyvää innovointia, jotta voisimme auttaa vielä useampia ihmisiä elämään terveellisempää elämää. Olemme sittemmin solmineet kumppanuuksia paikallisten luomuviljelijöiden kanssa, minkä ansiosta tuoreet raaka-aineet kulkevat suoraan tilalta lautaselle kohtuulliseen hintaan; julkaisemme vähäkalorisempia vaihtoehtoja niille, jotka kiinnittävät huomiota painoonsa; ja aivan hiljattain aloimme tarjota kasvipohjaisia aterioita kasvissyöjille, vegaaneille tai kenelle tahansa muulle, joka haluaa vähentää lihansyöntiään tinkimättä aterioidensa mausta tai ravintoarvosta! On ollut uskomatonta olla osa yritystä, joka saa aikaan näin merkittävän muutoksen – sen näkeminen läheltä, kuinka paljon parempaa elämä voi olla niille, jotka valitsevat ravitsevan ruoan osaksi elämäntapaansa, kulkee aina mukanani ja motivoi minua joka päivä.
Siirrytään nyt haastattelumme pääaiheeseen eli menestyksekkään uran luomiseen tuotepäällikkönä. Voisitko lukijoidemme hyödyksi kuvailla lyhyesti, mitä menestyksekäs tuotepäällikkö tekee?
Tuotepäällikön tärkein tehtävä on tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja kehittää strategia näitä tarpeita vastaavien tuotteiden luomiseksi. Hänen on otettava huomioon markkinatrendit, käyttötavat ja asiakaspalaute suunnitellessaan toimintatapaansa.
Tuotepäälliköillä on oltava erinomaiset viestintätaidot, jotta he voivat tehdä yhteistyötä muiden osastojen, kuten tuotekehityksen, suunnittelun, markkinoinnin ja myynnin kanssa. Näiden tietojen avulla he voivat laatia tuotteen etenemissuunnitelmia, määrittää ominaisuuksien tärkeysjärjestyksen ja julkaisuaikataulut sekä toteuttaa tuotteen julkaisut.
Olemassa oleviin tuotteisiin ja ominaisuuksiin liittyvän strategiatyön lisäksi tärkeä osa tehtävää on innovoinnin edistäminen – tähän voi kuulua uusien tuotteiden ja ominaisuuksien fokusryhmien tai markkinatestien järjestäminen sekä varhainen osallistuminen keskusteluihin siitä, miten teknologiaa voidaan käyttää tehokkaasti käyttäjien ongelmien ratkaisemiseen.
Jokaisen vuosineljänneksen lopussa tuotepäälliköiden on myös tärkeää raportoida saavutuksistaan, mikä liittyy suoraan liiketoimintatavoitteisiin; yleensä tämä tehdään analysoimalla testauksesta tai käyttäjäkyselyistä saatua dataa. Viime kädessä tuotepäälliköt vastaavat siitä, että käyttäjät saavat tarvitsemansa nopeasti ja tehokkaasti ja että samalla yrityksen tavoitteet täyttyvät!
Mitkä ominaisuudet mielestäsi tekevät ihmisestä erinomaisesti tuotepäällikön tehtävään sopivan? Ja toisaalta, mitkä piirteet saisivat sinut epäröimään tämän ammatin suosittelemista?
Olen nähnyt omakohtaisesti, mitä erinomaiselta tuotepäälliköltä vaaditaan. Kokemukseni perusteella uskon, että tuotepäällikön tehtävään erinomaisesti sopivan henkilön olennaisiin ominaisuuksiin kuuluvat vahvat ongelmanratkaisutaidot, intohimoinen kiinnostus asiakaskokemukseen, kyky tehdä hyvin perusteltuja päätöksiä nopeasti sekä analyyttinen ajattelutapa.
Kaikki nämä ominaisuudet ovat välttämättömiä tehokkaassa tuotepäällikkötyössä, sillä niiden ansiosta tuotepäälliköt voivat kehittää luovia ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin jo ennen niiden syntymistä. Tämä on elintärkeää hallittaessa monimutkaisia tuotteita, joihin liittyy vaihtelevia vaatimuksia. Tuotepäälliköiden on pysyttävä ajan tasalla alan trendeistä ja käyttäjien tarpeista; ennen kaikkea heidän tulee olla erittäin järjestelmällisiä ja prosessikeskeisiä kehitystyön kaikissa vaiheissa. Tämä edellyttää paitsi kykyä ajatella laatikon ulkopuolelta myös käytännöllisyyttä ja itsekuria, joiden avulla kaikki tehtävät voidaan suorittaa oikein niiden monimutkaisuudesta tai aikarajoitteista huolimatta.
Vastaavasti on tiettyjä piirteitä, jotka saattavat saada jonkun luopumaan tälle ammatilliselle uralle lähtemisestä: kyvyttömyys tai haluttomuus ottaa vastaan rakentavaa kritiikkiä; vaikeus säilyttää motivaatio haastavina aikoina; vastenmielisyys muutosta tai riskien ottamista kohtaan; epävarmuus omista päätöksentekovalmiuksista; heikot viestintätaidot (sekä sanallisessa että sanattomassa viestinnässä); organisaation sisäisen valtapolitiikan ja sen tuleviin projekteihin kohdistuvien vaikutusten tunnistamatta jättäminen ja niin edelleen. Näitä piirteitä tuotepäällikön työssä osoittava henkilö todennäköisesti kamppailee sekä jokapäiväisten tehtävien että yleisen menestyksen kanssa tällä alalla.
Viime kädessä menestyksekäs ja tuottava tiimin jäsenyys edellyttää kovaa työtä sekä kullekin tehtävälle ominaista soveltuvuutta. Kun tiedostat sekä vahvuutesi että alueet, joilla saatat tarvita lisää kehitystä, voit paremmin ymmärtää, onko tämä ammatillisesta näkökulmasta todella oikea valinta sinulle!
Kun ajattelet vahvinta tiimiä, jonka kanssa olet koskaan työskennellyt, miksi luulet tiimin toimineen niin hyvin yhdessä, ja muistatko jotakin esimerkkiä, joka havainnollistaisi sen dynamiikkaa?
Minulla on ollut vuosien varrella etuoikeus työskennellä todella uskomattomien ihmisten kanssa. Yksi tiimi erottuu joukosta yhtenä yhtenäisimmistä ryhmistä, joita minulla on koskaan ollut ilo johtaa – se oli todellinen voimanpesä.
Tästä tiimistä teki erityisen se, että jokainen sen jäsen oli erittäin taitava ja intohimoinen työssään, mutta samalla hyvin yhteistyöhaluinen ja avarakatseinen kollegoidensa ideoita ja näkökulmia kohtaan. Jokainen jäsen toi pöytään jotain ainutlaatuista, mikä loi hienon yhteistyön tunteen kaikkien osallistujien välille.
Anekdootti, joka havainnollistaa täydellisesti, miksi tämä tiimi työskenteli niin hyvin yhdessä, liittyy Mealfanissa antamaamme projektitehtävään: uuden ateriatoimituspalvelun suunnitteluun yrityksellemme. Jaoimme heidät kahteen erilliseen ryhmään: ”Asiakkaisiin” (jotka keskittyivät käyttäjäkokemukseen) ja ”Toimintoihin” (jotka vastasivat logistiikasta). Vaikka kumpikin ryhmä toimi itsenäisesti, jäsenten välillä käytiin jatkuvasti runsaasti keskustelua tiimien kesken. Näin jokainen pystyi tuomaan esiin oman näkökulmansa kuluttamatta rajallisia resursseja tai häiritsemättä yleisiä tavoitteita. Tämä ei ainoastaan johtanut erinomaisiin tuloksiin, vaan myös ylläpiti molempien tiimien hyvää yhteishenkeä – mitä voi olla vaikea saavuttaa nykypäivän yrityksissä!
Tämä yhtenäinen ympäristö mahdollisti sen, että jokainen jäsen oppi korvaamattomia asioita jokaisen tehtävän kautta, ja antoi meille johtajina arvokasta tietoa siitä, miten erilaiset tiimit työskentelivät harmonisesti yhdessä kohdatessaan monimutkaisia haasteita. Mielestäni tämän poikkeuksellisen tiimin rinnalle olisi ollut mahdotonta löytää parempaa esimerkkiä siitä, miten yksilöiden välinen tehokas viestintä johtaa viime kädessä organisaatioiden, kuten meidän Mealfanissa, parempaan tuottavuuteen.
Suuri osa projektinhallintaan liittyvästä teoriasta keskittyy viitekehyksiin ja menetelmiin. Muistatko tilanteen, jossa jouduit sivuuttamaan nämä asiat ja keksimään ongelmaan ainutlaatuisen ratkaisun?
Olen vuosien varrella joutunut keksimään luovia ja ainutlaatuisia ratkaisuja moniin ongelmiin. Erityisesti mieleeni on jäänyt tilanne, jossa meillä oli poikkeuksellisen kunnianhimoinen projekti – asiakaskuntamme kasvattaminen 50 prosentilla kuudessa kuukaudessa – ja meidän oli ajateltava projektinhallintaa laatikon ulkopuolelta.
Tiesimme, etteivät perinteiset viitekehykset riittäisi tavoitteemme saavuttamiseen, joten niiden sijaan loimme räätälöidyn prosessin, joka keskittyi vahvasti yhteistyöhön ja viestintään. Järjestimme päivittäisiä kokouksia, joissa jokainen sai esittää näkemyksensä ja ideansa. Näin pystyimme nopeasti tunnistamaan mahdolliset esteet ja kehittämään strategioita niiden ratkaisemiseksi ennen kuin ne muuttuivat liian monimutkaisiksi tai aikaa vieviksi. Tämä avoin keskustelufoorumi oli ratkaisevan tärkeä, sillä sen ansiosta pystyimme etenemään nopeasti: kaikki epäjohdonmukaisuudet tai virheet korjattiin lähes välittömästi ryhmän yhteisen panoksen avulla.
Omaksumalla epätavanomaisen lähestymistavan, irrottautumalla ennalta määritellyistä rakenteista ja osallistamalla tiimimme määrätietoisesti alusta loppuun onnistuimme ylittämään tavoitteemme etuajassa! Sen sijaan että olisin vain ottanut olemassa olevat viitekehykset tai menetelmät sokeasti käyttöön perehtymättä kunnolla siihen, mikä voisi toimia parhaiten kunkin yksittäisen projektin kohdalla, tämä kokemus opetti minulle, kuinka tärkeää on ajatella laatikon ulkopuolelta ja luoda tiettyihin projekteihin räätälöityjä prosesseja sen sijaan, että tukeutuisi yksinomaan olemassa oleviin järjestelmiin.
More Articles
Mitkä ovat ”5 asiaa, joita tarvitset menestyvään uraan tuotepäällikkönä” ja miksi?
1 . Vahva tekninen tausta: Tuotepäälliköiden on ymmärrettävä teknologian yksityiskohdat, jotta he voivat tehdä perusteltuja päätöksiä uusista ominaisuuksista ja tuotteista. Asiantuntevilla tuotepäälliköillä on kokemusta ohjelmoinnista, virheenkorjauksesta, tietokantojen suunnittelusta, mobiilikehityksestä ja muista teknisistä taidoista, joiden avulla he voivat nopeasti tunnistaa ratkaisuja yritystensä tuotteisiin tai palveluihin.
2 . Liiketoimintaosaaminen: Erinomaisen tuotepäällikön on pystyttävä tulkitsemaan asiakaspalaute toimiviksi oivalluksiksi, jotka edistävät liiketoiminnan menestystä. Hänen pitäisi pystyä tunnistamaan markkinoiden trendit, ennakoimaan kuluttajien käyttäytymistä ja kehittämään strategioita asiakkailta tai kilpailijoiden tarjonnasta kerättyjen tietojen perusteella.
3 . Strateginen visio: Parhaat tuotepäälliköt ovat tulevaisuuteen suuntautuneita strategisteja, jotka pystyvät luomaan pitkän aikavälin suunnitelmia mitattavine tavoitteineen. Näin heidän tiiminsä ja yrityksensä voivat pysyä kilpailukykyisinä ajan mittaan ja säilyttää samalla riittävän ketteryyden sopeutuakseen nopeasti tarvittaessa.
4 . Erinomaiset viestintätaidot: Teknologia on vain osa kokonaisuutta – hyvä viestintä on olennaista onnistuneen tiimin rakentamisessa kehittäjien, sidosryhmien ja loppukäyttäjien kesken. Sen avulla varmistetaan, että kaikkien odotukset ovat linjassa ja että yrityksesi toimittaa laadukkaita tuotteita mahdollisimman tehokkaasti.
5 . Vahvat projektinhallintataidot: Tuotepäälliköiden pitäisi osata hallita projekteja siten, että ne pysyvät budjetin rajoissa mutta huomioivat silti odottamattomien olosuhteiden aiheuttamat muutokset kehityssyklien aikana – sillä usein juuri tämä ratkaisee viime kädessä, menestyykö tuotteesi markkinoilla vai epäonnistuuko se.
Jos voisit innostaa liikkeen, joka toisi mahdollisimman paljon hyvää mahdollisimman monille ihmisille, mikä se olisi?
Kaikki tietävät, että ruoka on olennainen osa elämäämme, ja maailman väestön kasvaessa on yhä tärkeämpää varmistaa, että ihmisillä on mahdollisuus saada terveellisiä ja ravitsevia aterioita. Siksi perustaisin liikkeen, jonka tavoitteena olisi varmistaa kaikille yhtäläinen pääsy laadukkaaseen ja kestävällä tavalla tuotettuun ruokaan.
Mealfanilla uskomme siihen, että ruoan tulee olla kaikkien saatavilla. Tehtäväämme kuuluu ravitsevien ateriavaihtoehtojen tarjoaminen ihmisille mausta tai kestävyydestä tinkimättä. Tämän liikkeen luomiseksi meidän on katsottava pelkkää ihmisten ruokkimista pidemmälle: työskentelemme yhdessä paikallisyhteisöjen kanssa, rakennamme vahvoja suhteita viljelijöiden ja tuottajien välille, edistämme eettisiä työskäytäntöjä sekä suojelemme ympäristöä pellolta pöytään.
Luomalla todellisen pellolta pöytään ulottuvan järjestelmän – sellaisen, jossa kaikki voivat hyötyä – voimme auttaa muuttamaan yksittäisten ruokavalioiden lisäksi myös kokonaisia talouksia korkeampien palkkojen, työpaikkojen vakauden, sosiaaliturvajärjestelmien ja eri alueiden parempien ravitsemusstandardien avulla samalla, kun luonnonvaroja suojellaan kaikkialla maailmassa. Lisäksi tekemällä tiivistä yhteistyötä eri maiden hallitusten kanssa ruoan hintoihin ja tukiaisiin liittyvien kansainvälisten sopimusten ja säädösten parissa voimme varmistaa kaikille pääsyn ruokaan kilpailukykyiseen hintaan maantieteellisestä sijainnista tai taloudellisesta asemasta riippumatta.
Haluamme, että tätä liikettä vievät eteenpäin intohimoiset ihmiset, jotka ovat valmiita taistelemaan aliravitsemuksen aiheuttamaa köyhyyttä vastaan suoraan! Ihmisiä tulee voimaannuttaa, jotta he ymmärtävät ravitsemukselliset tarpeensa sekä sen, kuinka heidän ostopäätöksensä muokkaavat maailmantaloutta tänään – ja huomenna! Yhdessä meistä tulee tiedostavia kuluttajia, jotka arvostavat tuotteita niiden ravitsemuksellisten hyötyjen eivätkä pelkästään alhaisen hinnan perusteella; tämä auttaa viljelijöitä saamaan oikeudenmukaisen korvauksen sadosta, joka on kasvatettu kestävästi ympäristön kannalta vastuullisilla menetelmillä alusta loppuun. Näin voimme kaikki saada ajan mittaan käyttöömme laadukkaampia tuotteita edullisemmin.
Jos haluat lisää tämänkaltaista sisältöä, tilaa CPO Clubin uutiskirje.
