Ennen kuin aloitin MBA-opintoni syksyllä 2018, minulla ei ollut aavistustakaan siitä, mitä tuotepäällikön työ on – saati sitten siitä, miten tuotepäälliköksi tullaan. Todellakin. Ennen opinto-ohjelmaan osallistumista suurin osa työkokemuksestani oli kertynyt toimituksellisista tehtävistä verkkomedioissa ja kanadalaisilla televisioyhtiöillä.
Ennen kuin vietin urani ensimmäiset vuodet Toronton mediamaailmassa, suoritin journalistiikan kandidaatin tutkinnon.
Tämä saattaa järkyttää sinua, mutta aiheita kuten tuotekehitys, asiakaskeskeisyys ja useimpien yritysten toimintaa pyörittävät rattaat…ei koskaan käsitelty. Jos olisit siis kysynyt minulta tuolloin, ”mitä tuotepäällikkö tekee?”, en olisi osannut vastata mitään.
Tarinani: toimittajasta vanhemmaksi tuotepäälliköksi
Joten saatat kysyä, miten ihmeessä – ilman teknistä kokemusta ja liiketalouden tutkintoa – päädyin työskentelemään vanhempana tuotepäällikkönä maailman suurimman mediaseurantateknologian tarjoajan palveluksessa? Joinakin päivinä se on minullekin yhtä suuri mysteeri.
Ahaa-hetki!
Tarina tuoteurastani alkaa oikeastaan useita vuosia sitten, kun työskentelin lauantaiaamun uutispäivystyksessä. Kuten kaikkina muinakin päivinä, itsepintaisen manuaalinen toimintamme johti usein arvaamattomaan lukijoiden sitoutumiseen ja ylikuormittuneeseen uutistiimiin.
Vaikka tilanne oli turhauttava, media-alan vaikeudet ansaita rahaa digitaalisella aikakaudella oli jo dokumentoitu hyvin. Ei kestänyt kauan, ennen kuin mieleeni juolahti sama ajatus, joka on käynyt monien loistavien yrittäjien ja tuotepäälliköiden mielessä aiemminkin….”Tähän täytyy olla parempi tapa.”
Tuo ajattelutavan muutos muutti kaiken osaltani. En vielä tiennyt sitä – enkä ymmärtänyt sitä moneen vuoteen – mutta olin juuri törmännyt loistavan tuotepäällikön salaisuuteen: asiakkaiden todellisten ongelmien tunnistamiseen ja ratkaisemiseen (olipa kyseessä millainen asiakas tahansa!).
Sitä parempi, jos olet ensimmäisten joukossa ratkaisemassa kyseistä ongelmaa.
Vaikka tämä saattaa vaikuttaa tarinan lopulta, pelkäänpä, ettei asia ole aivan niin yksinkertainen. Kyllä, loistavan tuotepäällikön ydintaito on käyttäjiemme ongelmien ratkaiseminen, mutta juuri siinä ”epätekniset” tuotepäälliköt harvoin kamppailevat eniten.
Oppimiskäyrä
Sovelsin tätä uutta ajattelutapaa useiden vuosien ajan media-alan ongelmien ratkaisemiseen, ennen kuin laajensin tuoteuraani muille toimialoille, kuten markkinointiteknologiaan, mediaseurantaan, finanssiteknologiaan ja luovaan talouteen.
Ensimmäisen tuotepäällikön työpaikkani saamisen jälkeen kamppailin vuosien ajan pysyäkseni teknisen terminologian tasalla ja opetellakseni uusia työkaluja – vain nähdäkseni niiden vanhentuvan – ennen kuin ymmärsin jotakin arvokasta:
On monia tapoja tulla loistavaksi tuotepäälliköksi.
Datan ymmärtäminen ja datan seuraaminen ovat tärkeimpiä tietoja, joita tulet tarvitsemaan koko urasi aikana. Kun myyt itseäsi työnhakijana, esihenkilöt ja yritysten omistajat haluavat ennen kaikkea tietää, että pystyt paitsi perehtymään tehtävään myös sopeutumaan heidän yritykseensä ja ymmärtämään heidän liiketoimintaansa.
Koska tuotepäällikön työ sijoittuu käyttäjäkokemuksen, teknologian ja liiketoiminnan ytimeen, monet päätyvät tuotepäällikön urapolulle hyödyntämällä taustansa ohjelmistokehityksessä, tietojenkäsittelytieteessä, suunnittelussa tai liiketoiminnan kehittämisessä.
Vaikka jatkan edelleen näiden taitojen kehittämistä, ydinvahvuuteni ovat luovat tavat, joilla ratkaisen asiakkaiden ja yritysten ongelmia, sekä tuotevisiooni viestiminen sidosryhmille.
Taustani kirjoittajana ja viestijänä tarkoittaa, että vaikka joudun toisinaan tukeutumaan kehitystiimiini tiettyjen päätösten tekemisessä, olen erinomainen yhteisen visiomme puolestapuhuja, sidosryhmien hallinnoija, asiakkaiden tarpeisiin eläytyjä ja ”miksi”-perustelun yhdistäjä.
Have an account? Log In
4 aliarvostettua taitoa ei-teknisille tuotepäälliköille
1. Esiintymistaidot
Monilla ei-teknisillä tuotepäälliköillä on taustaa luovalla ja viestinnän alalla. Tämä antaa luonnostaan etulyöntiaseman ideoiden havainnollistamisessa ja esittelemisessä niin suurille kuin pienillekin yleisöille.
Yleisradiotoimittajan kokemukseni ansiosta hallitsen valmisteltujen esitysten pitämisen neljännesvuosittaisissa suunnittelukokouksissa sekä kaunopuheisen improvisoinnin. Tämän taidon valtavat hyödyt yllättivät minut eniten siirtyessäni tuotepäällikön tehtäviin.
Tuotepäälliköille, joilla on hiotut julkisen puhumisen taidot, on suuri kysyntä tuotetoiminnan johtoryhmissä, koska tuotetiimi toimii usein yrityksen vision lähettiläänä omissa osastoissaan.
2. Empatia
Empatia on luultavasti tärkein pehmeä taito aloittelevan tuotepäällikön työkalupakissa. Se on myös vaikein taito hallita ja ottaa käyttöön. Empatia auttaa meitä paitsi asiakkaiden tarpeiden tunnistamisessa myös sidosryhmien kanssa toimimisessa.
Entisenä toimittajana kykyni eläytyä lähteideni ja lukijoideni asemaan oli välttämätön taito sellaisen rehellisen ja aidon sisällön luomisessa, joka edusti täsmällisesti heidän haasteitaan ja tarpeitaan.
Monissa ei-teknisissä ammateissa, kuten markkinoinnissa, mainonnassa, sisältöstrategiassa ja graafisessa suunnittelussa, empatia on keskeinen ainesosa kohdeyleisöön yhteyden luomisessa ja vaikuttavan viestinnän tuomisessa maailmaan.
3. Kertomuksellisuuden taju
Olet todennäköisesti ollut joskus kokouksessa (yrittäen parhaasi mukaan kiinnittää huomiota, tietenkin), jossa et voinut olla ajattelematta: ”Mihin he pyrkivät tällä?” Tämä yhteyden katkeaminen voidaan usein jäljittää puhujan puutteelliseen kertomuksellisuuden tajuun.
Onneksi taustasi on todennäköisesti tehnyt sinusta erinomaisen tarinankertojan, mistä on hyötyä useammalla kuin yhdellä tavalla.
Tätä taitoa voi hyödyntää sekä muodollisissa esitystilanteissa että epämuodollisissa keskusteluissa. Loistavat tuotepäälliköt eivät koskaan jätä käyttämättä tilaisuutta kertoa tuotteensa tarinaa kenelle tahansa, joka haluaa kuunnella.
4. Ideointi
Luovien ja innostavien tuoteideoiden tuottaminen on suosikkiosani tuotepäällikön työssä. Jos olet siirtymässä tuotepäälliköksi teknisen alan ulkopuolelta, on hyvin mahdollista, että aiempaan rooliisi kuului paljon ideointia ja ideoiden kehittämistä.
Nyt on aika ottaa nämä taidot käyttöön! Aiemmissa tehtävissä käyttämäsi tutkimus- ja ideointikehykset ovat edelleen hyödyllisiä tulevaisuudessasi tuotepäällikkönä. Koska osaat jo ennestään hyvin seurata luovia oivalluksia, olet jo askeleen edellä.
Tekniset taidot, jotka tuotepäälliköiden tulisi oppia
Vaikka luontaisten kykyjesi hyödyntäminen auttaa epäilemättä menestymään tuotepäällikkönä, muiden keskeisten tuotepäällikön taitojen oppiminen vauhdittaa menestystäsi entisestään.
Nämä ovat niin sanottuja ”kovia taitoja”, jotka esiintyvät usein tuotepäällikön tehtävien kuvauksissa ja estävät monia potentiaalisesti erinomaisia ehdokkaita hakemasta. Näihin käsitteisiin perehtyminen voi parantaa mahdollisuuksiasi tehdä vaikutus haastattelijaan.
Ketterän kehityksen viitekehykset
Yksi tehokkaimmista tavoista vahvistaa itseluottamustasi tuotepäällikkönä on kerrata ketterien kehitysmenetelmien tuntemustasi — erityisesti Scrumia.
Jos Scrum ei ole sinulle tuttu, Atlassian määrittelee sen ”ketterän projektinhallinnan viitekehykseksi, joka auttaa tiimejä jäsentämään ja hallitsemaan työtään arvojen, periaatteiden ja käytäntöjen avulla”.
Vaikka kaikki yritykset eivät noudata ketteriä menetelmiä, monet nykyaikaiset yritykset ovat sisällyttäneet ketterät kehitysprosessit jossain määrin osaksi tuotteen elinkaarta. Tämä tekee sekä ketterän kehityksen että Scrum Master -taitojen hallinnasta keskeisen tuotepäällikön osaamisalueen.
Vahvan ymmärryksen kehittäminen näistä rituaaleista ja käytännöistä voi lisätä uskottavuuttasi potentiaalisten työnantajien silmissä ja lyhentää kehitystiimien kanssa työskentelyn oppimiskäyrää, kun saat kyseisen työpaikan.
Onneksi useimmat tuotehallinnan kurssit käsittelevät näitä käytäntöjä.
Muotoiluajattelu
Muotoiluajattelun viitekehykset ovat aliarvostettu työkalukokonaisuus, joka hyödyntää tehokkaasti useita keskeisiä taitojasi ei-teknisenä tuotepäällikkönä.
Näillä viitekehyksillä tarkoitetaan ongelmanratkaisuharjoituksia, joita voidaan toteuttaa ryhmissä tai itsenäisesti asiakkaiden tai liiketoiminnan todellisten ongelmien ratkaisemiseksi, idean kehittämiseksi, prototyypin luomiseksi ja niin edelleen.
Vaikka minulla on entisenä kirjailijana ja toimittajana luontaiset ideointi- ja luovat taidot, minun oli vaikea soveltaa niitä tuoteideoiden kehittämiseen.
Kun opettelin muutamia tuotesuunnittelun viitekehyksiä, kuten tehtäväpohjaisia menetelmiä, aivokirjoitusta ja vaikutus verrattuna vaivaan -menetelmiä, pystyin hyödyntämään luovuuttani parempien tuoteideoiden kehittämisessä. Lisäksi se kannusti minua kokoamaan omia ongelmanratkaisun viitekehyksiäni, joita käytän edelleen tänäkin päivänä.
Yritysrahoituksen perusteet
Tuotehallinnan ammatissa menestyminen edellyttää, että rakennat tuotteita, jotka tuottavat organisaatiollesi tuloja ja saavuttavat muut tavoitteet.
Tuoteideoidesi vaikutusten täydellinen ymmärtäminen voi olla haastavaa ilman yritysrahoituksen käsitteiden perustuntemusta, erityisesti hinnoittelu- ja paketointistrategian osalta.
Useimmissa tapauksissa käytettävissäsi on rahoitustiimi, joka auttaa monimutkaisissa analyyseissä. Tuoteideoidesi mahdollisen sijoitetun pääoman tuoton (ROI) perusteellinen ymmärtäminen on kuitenkin ratkaisevaa sen kannalta, hyväksyvätkö johtajat visiosi.
Data-analytiikka
Ilman dataa ei voi olla toimivaa tuotestrategiaa. Tuotepäälliköiden keskeinen tehtävä onkin heidän suunnittelemiensa kokemusten onnistumisen mittaaminen. Hyvä uutinen on, että tarvitset vain yleisluontoisen ymmärryksen muutamista keskeisistä mittareista, jotta voit havaita trendejä ja tehdä merkityksellisiä tuotevalintoja.
Joidenkin valikoitujen data-analytiikkaohjelmistojen lisäksi tutustumisen arvoisia mittareita ovat lataukset, säilyttämisaste, välitön poistumisaste, keskimääräinen tuotto käyttäjää kohden (ARPU), päivittäiset aktiiviset käyttäjät (DAU), kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät (MAU) ja asiakashankinnan kustannus (CPA).
More Articles
Tekninen terminologia ja käsitteet
Tuotetyypistä riippuen en usko, että tuotepäällikön tarvitsee osata koodata menestyäkseen. On kuitenkin hyödyllistä tulla mahdollisuuksien mukaan kehitystiimiä vastaan.
Voit tehdä tämän kertaamalla ohjelmistokehityksen terminologiaa, tutustumalla heidän käyttämiinsä kehitystyökaluihin (ainakin yleisellä tasolla) ja ymmärtämällä eri ohjelmointikielten keskeiset käyttötapaukset.
Monet verkkokurssit tarjoavat edullisia ja tehokkaita tapoja kehittää näitä taitoja osa-aikaisesti ja joustavasti.
Muita harkitsemisen arvoisia tuotehallinnan sertifikaatteja
Paras tapa tulla hyväksi tuotepäälliköksi on oppia työn ohessa. Jos kuitenkin pyrit nopeuttamaan uraasi tuotepäällikkönä ja sinulla on budjetti laajempaa kurssia varten, seuraavat tuotehallinnan sertifikaatit ovat nykyään alalla hyvin tunnettuja.
- Product School: Tuotepäällikön sertifikaatti ($$)
- Pragmaticin sertifioitu tuotepäällikkö ($$)
- 20 parasta tuotestrategian kurssia osaamisen kehittämiseen vuonna 2025
Yhteenveto
Jos pohdit parhaillasi edestakaisin uran aloittamista tuotehallinnan parissa, älä anna aiemman työkokemuksesi pidätellä sinua.
Menestyneet tuotepäälliköt tulevat monenlaisista ammateista, taustoista ja kokemuksista. Taustastasi riippumatta tuotepäällikön tärkein tehtävä on rakentaa tuoteominaisuuksia, jotka ratkaisevat käyttäjien ongelmia.
Harkittavana on monia siirtymävaiheen rooleja, jotka voivat tarjota suoraa kokemusta tuotehallinnasta.
Niin kauan kuin pystyt hyödyntämään ongelmanratkaisutaitojasi ja aiempaa työkokemustasi asiakkaiden kiireellisimpien haasteiden tunnistamisessa ja ratkaisemisessa, olet matkalla kohti pitkää ja menestyksekästä uraa.
Jos pidit tästä artikkelista, tutustu myös uutiskirjeeseemme, joka sisältää alan johtavaa tuotehallinnan sisältöä!
