Tuotepäällikkönä kohtaat haasteen, jossa sinun on ymmärrettävä käyttäjiäsi ilman, että kustannukset karkaavat käsistä. Tarvitset tietoa käyttäjien toiminnasta tuotteesi kehittämiseen, mutta kalliit työkalut eivät aina ole vaihtoehto. Tässä ilmainen käyttäjien seurantaohjelmisto voi olla hyödyksi.
Olen arvioinut ja testannut erilaisia vaihtoehtoja auttaakseni sinua löytämään parhaat ilmaiset ratkaisut. Tuotehallinta-alan kokemukseni ansiosta pyrin tarjoamaan sinulle puolueettoman ja perusteellisesti tutkitun katsauksen parhaista vaihtoehdoista, jotka tarjoavat ilmaisia paketteja tai kokeilujaksoja.
Tässä artikkelissa tutustut ohjelmistoihin, joiden avulla tiimisi voi saada arvokasta tietoa käyttäjien toiminnasta. Näin voit tehdä perusteltuja päätöksiä ilman merkittäviä taloudellisia investointeja. Tutustutaan vaihtoehtoihin, jotka voivat sopia täydellisesti tarpeisiisi.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As product managers ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Andrew LumbySenior TPM
- Cristiano ValimSenior UI/UX Lead
Parhaiden ilmaisten käyttäjien seurantaohjelmistojen yhteenveto
Kaikki listallani olevat käyttäjien seurantaohjelmistot tarjoavat ilmaisen vaihtoehdon, mutta niillä on myös maksullisia paketteja, jos haluat päivittää palvelua. Tässä ovat listalleni päätyneiden työkalujen peruskustannukset:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras verkkoliikenteen analysointiin | Ilmainen sopimus saatavilla | Hinnoittelu pyydettäessä | Website | |
| 2 | Paras alustojen väliseen käyttäytymisen seurantaan (verkkosivustot + mobiilisovellukset) | 30 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton tilaus saatavilla | Alkaen $55/kuukausi | Website | |
| 3 | Sopii parhaiten yksityisyyteen keskittyvään analytiikkaan, jossa on minimalistinen hallintapaneeli | Ilmainen kokeilujakso ja ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $16/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras visuaalisiin lämpökarttoihin ja kyselyihin perustuviin oivalluksiin | Maksuton paketti saatavilla | Alkaen $39/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras tuoteanalytiikkaan | Ilmainen paketti saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 6 | Sopii parhaiten yksityiskohtaisiin istuntotallenteisiin lomakeanalytiikan kera | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $33/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Paras reaaliaikaiseen analytiikkaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 8 | Paras tapahtumapohjaisiin tuotteen käyttöä koskeviin oivalluksiin | Maksuton paketti saatavilla | Alkaen $25 kuukaudessa (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras reaaliaikaiseen chat-tukeen | Ikuisesti maksuton paketti | Ikuisesti maksuton paketti | Website | |
| 10 | Sopii parhaiten kevyeen, avoimen lähdekoodin analytiikkaan GDPR-vaatimusten mukaisesti | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $9/kuukausi | Website |
Parhaiden ilmaisten käyttäjien seurantaohjelmistojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvetoni parhaista ilmaisista käyttäjien seurantaohjelmistoista, jotka päätyivät listalleni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin työkalun keskeisiin ominaisuuksiin, etuihin & haittoihin, integraatioihin ja ihanteellisiin käyttötapauksiin, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Jotkin näistä työkaluista tarjoavat täysin ilmaisen version, kun taas toiset tarjoavat ilmaisen kokeilujakson. Olen lisännyt jokaiseen arvioon huomautuksen siitä, mikä on ilmaista.
Paras verkkoliikenteen analysointiin- Ilmainen sopimus saatavilla
- Hinnoittelu pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Google Analytics seuraa kävijöiden käyttäytymistä sivuston suorituskyvyn parantamiseksi. Google Analytics (GA4) on yksi yleisimmin käytetyistä ilmaisista työkaluista käyttäjien verkkokäyttäytymisen seurantaan. Se tarjoaa yksityiskohtaista tietoa siitä, mistä kävijäsi tulevat, miten he ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa ja mitä toimia he tekevät. Yleisösegmentoinnin, tapahtumien seurannan ja konversiopolkujen kaltaisten ominaisuuksien avulla GA4 auttaa yrityksiä tekemään älykkäämpiä markkinointi- ja tuoteratkaisuja ilman suuria kustannuksia.
First Matsin markkinointijohtajalle Richard O’Connorille GA4:n edistynyt raportointi on ollut mullistavaa:
“Yksi suosikkiasioistani GA4:ssä on polkujen tutkimisraportti. Verkkokauppana tiedämme, mitkä tuotteet ovat myydyimpiämme, mutta koska jotkin tuotteet näkyvät useissa kategorioissa, emme ole varmoja, mitkä tuotteet menestyvät parhaiten kussakin kategoriassa. Tässä polkujen tutkiminen tulee avuksi… Tämän datan avulla voimme arvioida uudelleen, mitkä tuotteet näkyvät sivulla ja mikä niiden oletusjärjestys on, ja asettaa etusijalle tuotteet, joita ihmiset todella haluavat, niiden sijaan, joita luulemme heidän haluavan. Voimme tehdä saman harjoituksen klikkaustapahtumilla nähdäksemme, minkä suodattimien ja muiden painikkeiden kanssa käyttäjämme ovat vuorovaikutuksessa. Tämä voi kertoa paljon siitä, mitä he todella etsivät.”
Miksi valitsin Google Analyticsin: Ilmainen versio tarjoaa monipuoliset käyttäjien seurantatoiminnot, kuten reaaliaikaiset kävijätiedot, mukautetun tapahtumien seurannan ja yksityiskohtaisen yleisösegmentoinnin. Se erottuu edukseen tarjoamalla syvällistä tietoa käyttäjien käyttäytymisestä selkeän ja helposti navigoitavan käyttöliittymän kautta. Sisäänrakennettujen hallintapaneelien ja valmiiksi määritettyjen raporttien ansiosta myös muut kuin tekniset käyttäjät voivat aloittaa kävijöiden seurannan nopeasti. Tämä tekee siitä ihanteellisen vaihtoehdon yksityishenkilöille tai pienille tiimeille, jotka etsivät kustannustehokasta tapaa seurata käyttäjien toimintaa ja parantaa digitaalista sitoutumista.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat reaaliaikainen data-analyysi, mukautettavat hallintapaneelit ja yleisösegmentointi. Voit seurata käyttäjien vuorovaikutusta tapahtumien ja tavoitteiden avulla, mikä auttaa ymmärtämään, miten käyttäjät navigoivat sivustollasi. Se tarjoaa myös tietojen visualisointityökaluja, joiden avulla havainnot voidaan esittää tiimillesi selkeästi.
Integraatioihin kuuluvat Google Ads, Google Data Studio, Google Search Console, Google Optimize, Salesforce Marketing Cloud, Firebase, BigQuery, YouTube, Google Tag Manager ja Google Cloud.
Mikä on ilmaista? Google Analytics tarjoaa ikuisesti ilmaisen sopimuksen ilman aikarajoituksia. Käyttäjät voivat seurata enintään 10 miljoonaa osumaa kuukaudessa ominaisuutta kohden, mikä tarjoaa merkittäviä tietoja ilman kustannuksia.
Pros and Cons
Pros:
- Ilmainen pienyrityksille
- Laaja dokumentaatio saatavilla
- Reaaliaikaiset tiedot
Cons:
- Vaatii hieman opettelua
- Rajoitettu asiakastuki
Learn more about Google Analytics:
Paras alustojen väliseen käyttäytymisen seurantaan (verkkosivustot + mobiilisovellukset)- 30 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton tilaus saatavilla
- Alkaen $55/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Smartlook näyttää, miten käyttäjät toimivat suunnittelun ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Smartlook on ilmainen käyttäjien seurantaan tarkoitettu ohjelmisto, joka on suunniteltu tuotepäälliköille ja UX-suunnittelijoille. Se näyttää, miten käyttäjät toimivat verkkosivustollasi tai sovelluksessasi, ja auttaa kehittämään suunnittelua ja käyttökokemusta.
Miksi valitsin Smartlookin: Smartlookin maksuton tilaus sisältää esimerkiksi istuntojen tallennukset ja lämpökartat, jotka ovat olennaisia käyttäjien toiminnan ymmärtämiseksi. Sen avulla voit seurata rajattomasti tapahtumia, mikä antaa kattavan kuvan käyttäjien toiminnasta. Voit analysoida käyttäjien kulkuja ja tunnistaa kehityskohteita. Tämä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon tiimeille, jotka haluavat yksityiskohtaista käyttäytymisdataa ilman aloituskustannuksia.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat suppiloanalyysi, tapahtumien seuranta ja automaattiset ilmoitukset, jotka auttavat seuraamaan käyttäjien toimintaa tehokkaasti. Suppiloanalyysi näyttää, missä vaiheessa käyttäjät poistuvat konversioprosessista, ja auttaa tunnistamaan kitkakohdat. Tapahtumien seuranta tallentaa käyttäjien tietyt toiminnot, kun taas automaattiset ilmoitukset ilmoittavat tärkeistä muutoksista tai toimista reaaliajassa.
Integraatioihin kuuluvat Google Analytics, Slack, Mixpanel, Intercom, Zendesk, HubSpot, Salesforce, WordPress, Shopify ja Adobe Commerce.
Mitä maksuttomaan versioon sisältyy? Smartlook tarjoaa ikuisesti maksuttoman tilauksen, jossa on rajoituksia kuukausittain tallennettavien tapahtumien ja tallenteiden määrälle.
Pros and Cons
Pros:
- Rajaton tapahtumien seuranta
- Yksityiskohtainen käyttäjien kulkujen analyysi
- Automaattiset ilmoitukset
Cons:
- Tallenteiden rajallinen tallennustila
- Uusille käyttäjille monimutkainen käyttöliittymä
Learn more about Smartlook:
Sopii parhaiten yksityisyyteen keskittyvään analytiikkaan, jossa on minimalistinen hallintapaneeli- Ilmainen kokeilujakso ja ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $16/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Fathom tarjoaa yksinkertaista analytiikkaa ja keskittyy vahvasti käyttäjien yksityisyyteen. Fathom on ilmainen kävijäseurantaohjelmisto pienille yrityksille ja verkkosivustojen omistajille, jotka arvostavat yksinkertaisuutta ja yksityisyyttä. Se tarjoaa olennaiset analytiikkatiedot ja varmistaa samalla käyttäjätietojen suojauksen.
Miksi valitsin Fathomin: Fathomin ilmainen paketti tarjoaa keskeiset seurantaominaisuudet ja keskittyy yksityisyyteen. Saat selkeän käyttöliittymän ja yksinkertaiset tiedot verkkosivuston liikenteen tehokkaaseen seurantaan. Fathom on erinomainen vaihtoehto tiimeille, jotka haluavat yksityisyyttä kunnioittavaa ja vaivatonta analytiikkaa ilman kustannuksia.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat reaaliaikainen tietojen seuranta, GDPR:n vaatimustenmukaisuus ja nopeat sivujen latausajat suorituskyvyn ja luotettavuuden parantamiseksi. Reaaliaikainen seuranta tarjoaa välittömiä tietoja käyttäjien toiminnasta sen tapahtuessa, kun taas GDPR:n vaatimustenmukaisuus auttaa noudattamaan yksityisyyttä koskevia säännöksiä. Alusta on optimoitu nopeaksi, joten analytiikkaskripti ei vaikuta verkkosivustosi suorituskykyyn.
Integraatioihin kuuluvat WordPress, Ghost, Craft CMS, Webflow, Squarespace, Wix, Weebly, Shopify, BigCommerce ja Carrd.
Mitä saat ilmaiseksi? Fathom ei tarjoa ikuisesti ilmaista pakettia, vaan määräaikaisen ilmaisen kokeilujakson, jonka aikana käyttäjä- tai datarajoituksia ei ole.
Pros and Cons
Pros:
- Yksityisyyteen keskittyvä suunnittelu
- Nopea tietojenkäsittely
- Vaatii vain vähän käyttöönottoa
Cons:
- Rajoitetut edistyneet ominaisuudet
- Ei ikuisesti ilmaista pakettia
Learn more about Fathom:
Paras visuaalisiin lämpökarttoihin ja kyselyihin perustuviin oivalluksiin- Maksuton paketti saatavilla
- Alkaen $39/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Hotjar seuraa käyttäjien toimintaa lämpökarttojen ja istuntotallenteiden avulla. Hotjar on maksuton käyttäjien seurantaohjelmisto markkinoijille ja tuotetiimeille. Se tallentaa, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa käyttämällä esimerkiksi lämpökarttoja ja istuntotallenteita.
Miksi valitsin Hotjarin: Maksuton paketti sisältää lämpökartat ja istuntotallenteet, jotka tarjoavat selkeän näkymän käyttäjien toimintaan. Näiden työkalujen avulla voidaan selvittää, missä käyttäjät napsauttavat, vierittävät tai poistuvat. Se on erinomainen vaihtoehto visuaalisten oivallusten hankkimiseen ilman kustannuksia.
Huomionarvoiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat konversiosuppilot, lomakeanalyysi ja palautekyselyt. Suppiloiden avulla voit seurata, missä vaiheessa käyttäjät poistuvat konversioprosessistasi. Lomakeanalyysi auttaa ymmärtämään, missä kohdassa käyttäjät hylkäävät lomakkeesi, ja palautekyselyillä saat suoraa palautetta kävijöiltäsi.
Integraatioihin kuuluvat Slack, HubSpot, Segment, Optimizely, Unbounce, Zapier, WordPress, Shopify, Google Optimize ja Squarespace.
Mikä on maksutonta? Hotjar tarjoaa ikuisesti maksuttoman paketin, jossa on rajoituksia kuukausittain tallennettavien ja analysoitavien istuntojen määrälle.
Pros and Cons
Pros:
- Nopea käyttöönotto
- Lämpökartat visuaaliseen dataan
- Istuntojen tallennus saatavilla
Cons:
- Rajoitettu määrä istuntotallenteita
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
Learn more about Hotjar (by Contentsquare):
Paras tuoteanalytiikkaan- Ilmainen paketti saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Amplitude seuraa käyttäjien toimia tuotteen sitouttavuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi. Amplitude on ilmainen käyttäjien seurantaan tarkoitettu ohjelmistotuote tuote- ja data-analytiikkatiimeille. Sen avulla voit seurata käyttäjien vuorovaikutusta parantaaksesi tuotteen sitouttavuutta ja suorituskykyä.
Miksi valitsin Amplituden: Amplituden ilmainen paketti tarjoaa pääsyn keskeisiin analytiikkaominaisuuksiin, kuten tapahtumien seurantaan ja käyttäjien segmentointiin. Se on erinomainen tuoteanalytiikassa, sillä sen avulla voit seurata käyttäjien vuorovaikutusta ja saada tietoa tuotteen käytöstä. Voit analysoida käyttäjien käyttäytymismalleja tuotestrategiasi kehittämiseksi. Tämä tekee siitä loistavan vaihtoehdon tiimeille, jotka haluavat optimoida tuotteitaan ilman taloudellista sitoumusta.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat käyttäytymiseen perustuva kohorttianalyysi, polkuanalyysi ja säilyvyyden seuranta, jotka syventävät ymmärrystäsi käyttäjien toiminnasta. Käyttäytymiseen perustuvassa kohorttianalyysissä käyttäjät ryhmitellään heidän tuotteessa tekemiensä toimien perusteella, kun taas polkuanalyysi havainnollistaa yleisiä polkuja, joita käyttäjät seuraavat. Säilyvyyden seuranta paljastaa, kuinka tehokkaasti tuotteesi pitää käyttäjät sitoutuneina ajan mittaan.
Integraatioihin kuuluvat Segment, Marketo, Salesforce, Slack, HubSpot, Mixpanel, Google Analytics, AWS, Shopify ja WordPress.
Mikä on ilmaista? Amplitude tarjoaa ikuisesti ilmaisen paketin, jossa on rajoituksia seurattavien tapahtumien määrälle ja käytettävissä olevan historiatiedon laajuudelle.
Pros and Cons
Pros:
- Yksityiskohtainen kohorttianalyysi
- Käyttäjäpolkujen visualisointi
- Säilyvyyden seurantaominaisuus
Cons:
- Rajallinen historiatieto
- Monimutkainen kyselyiden rakennustyökalu
Learn more about Amplitude:
Sopii parhaiten yksityiskohtaisiin istuntotallenteisiin lomakeanalytiikan kera- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $33/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Inspectlet tallentaa istuntoja paljastaakseen, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa. Inspectlet on ilmainen käyttäjien seurantaohjelmisto markkinoijille ja UX-suunnittelijoille. Se tallentaa oikeiden käyttäjien istuntoja ja paljastaa, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa.
Miksi valitsin Inspectletin: Ilmaisella paketilla voit tallentaa enintään 100 istuntoa kuukaudessa, mikä sopii erinomaisesti pienimuotoiseen seurantaan. Voit katsella kokonaisia istuntojen uusintoja nähdäksesi tarkalleen, missä käyttäjät napsauttavat ja vierittävät. Se on maksuton tapa löytää käytettävyysongelmia ja parantaa sivustokokemusta.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat lämpökarttaseuranta, lomakeanalytiikka ja virhelokit. Lämpökarttaseurannan avulla voit havainnollistaa käyttäjien sitoutumista sivustosi eri osioissa. Lomakeanalytiikka näyttää, missä kohdissa käyttäjät keskeyttävät lomakkeiden täyttämisen, mikä auttaa hiomaan suunnitteluasi. Virhelokit tallentavat JavaScript-virheet, joten voit korjata ongelmat nopeasti.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, WordPress, Adobe Commerce, Joomla, Weebly, Squarespace, BigCommerce, PrestaShop, Drupal ja Wix.
Mikä on ilmaista? Inspectlet tarjoaa ikuisesti ilmaisen paketin, jonka rajoitus on 100 tallennettua istuntoa kuukaudessa. Se sopii rajoitettuun käyttäjien toiminnan analysointiin.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo käyttöönottoprosessi
- Yksityiskohtainen istuntojen toisto
- Lämpökarttojen visualisointi
Cons:
- Rajoitettu istuntojen tallennustila
- Ei edistynyttä segmentointia
Learn more about Inspectlet:
Paras reaaliaikaiseen analytiikkaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Clicky tarjoaa reaaliaikaisen seurannan käyttäjien toiminnan välitöntä tarkkailua varten. Clicky on ilmainen käyttäjien seurantaohjelmisto, joka on suunniteltu markkinoijille ja verkkosivustojen omistajille. Se tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa, jonka avulla voit seurata käyttäjien toimintaa sen tapahtuessa.
Miksi valitsin Clickyn: Clickyn ilmainen paketti sisältää reaaliaikaiset tiedot, lämpökartat ja yksityiskohtaiset kävijälokit. Voit seurata yksittäisiä istuntoja nähdäksesi, miten käyttäjät liikkuvat sivustollasi. Clicky on käytännöllinen valinta tiimeille, jotka tarvitsevat välittömiä tietoja käyttäjien toiminnasta ilman maksuja.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat käytettävyyden seuranta, tavoitteiden seuranta ja yksityiskohtainen kävijöiden segmentointi. Käytettävyyden seuranta ilmoittaa sivuston käyttökatkoista ja varmistaa, että sivustosi on aina käytettävissä. Tavoitteiden seurannan avulla voit määrittää ja mitata keskeisiä suorituskykyindikaattoreita. Yksityiskohtainen kävijöiden segmentointi auttaa luokittelemaan käyttäjiä heidän toimintansa ja demografisten tietojensa perusteella.
Integraatioihin kuuluvat WordPress, Joomla, Adobe Commerce, Shopify, Drupal, Squarespace, Weebly, Wix, PrestaShop ja BigCommerce.
Mikä on ilmaista? Clicky tarjoaa ikuisesti ilmaisen paketin, jossa on rajoituksia sivustojen määrän ja käytettävissä olevien ominaisuuksien suhteen. Se sopii perustason analytiikkatarpeisiin.
Pros and Cons
Pros:
- Tietojen välitön käyttöoikeus
- Yksityiskohtaiset kävijälokit
- Lämpökartta-analyysi sisältyy
Cons:
- Edellyttää teknistä käyttöönottoa
- Ei kehittyneitä segmentointivaihtoehtoja
Learn more about Clicky:
Paras tapahtumapohjaisiin tuotteen käyttöä koskeviin oivalluksiin- Maksuton paketti saatavilla
- Alkaen $25 kuukaudessa (laskutetaan vuosittain)
Mixpanel seuraa käyttäjien vuorovaikutusta digitaalisten tuotteiden käyttökokemusten optimoimiseksi. Mixpanel on tuotejohtajille ja data-analyytikoille suunniteltu maksuton käyttäjien seurantaan tarkoitettu ohjelmisto. Se auttaa tiimejä seuraamaan käyttäjien vuorovaikutusta digitaalisten tuotteiden käyttökokemusten parantamiseksi.
Miksi valitsin Mixpanelin: Mixpanelin maksuttomalla paketilla voit seurata enintään 100 000 kuukausittaista käyttäjää, joten se sopii pienemmille tiimeille ja startup-yrityksille. Se on erinomainen käyttäjien vuorovaikutuksen analysoinnissa, sillä se tarjoaa tapahtumaseurannan ja suppiloraportit. Saat tietoa käyttäjien toiminnasta, mikä auttaa kehittämään tuotteesi ominaisuuksia. Näin yksityiskohtaiset tiedot ovat arvokkaita perusteltujen päätösten tekemisessä ilman taloudellista sitoumusta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat A/B-testaus, kohorttianalyysi ja käyttäjien pysyvyyden seuranta. A/B-testauksen avulla voit verrata tuotteesi eri versioita nähdäksesi, mikä niistä toimii paremmin. Kohorttianalyysin avulla voit seurata käyttäjäryhmiä ajan mittaan ymmärtääksesi niiden toimintaa. Käyttäjien pysyvyyden seuranta auttaa näkemään, kuinka hyvin tuotteesi säilyttää käyttäjät heidän ensimmäisen käyttökertansa jälkeen.
Integraatioihin kuuluvat Segment, Salesforce, Zapier, Google Cloud, AWS, HubSpot, Marketo, Slack, Shopify ja WordPress.
Mikä on maksutonta? Mixpanel tarjoaa ikuisesti maksuttoman paketin, jossa on kuukausittain rajoitettu seurattavien käyttäjien ja tietopisteiden määrä.
Pros and Cons
Pros:
- Yksityiskohtainen tapahtumaseuranta
- Kohorttianalyysi saatavilla
- Sisältää suppiloraportit
Cons:
- Vaatii jonkin verran teknistä käyttöönottoa
- Aloittelijoille monimutkainen käyttöliittymä
Learn more about Mixpanel:
Paras reaaliaikaiseen chat-tukeen- Ikuisesti maksuton paketti
- Ikuisesti maksuton paketti
Tawk.to seuraa kävijöitä reaaliajassa ja on heihin yhteydessä reaaliaikaisen chatin kautta. Tawk.to on ilmainen käyttäjien seurantaan tarkoitettu ohjelmisto yrityksille ja tukitiimeille. Sen avulla voit seurata verkkosivuston kävijöitä reaaliajassa ja olla heihin yhteydessä reaaliaikaisen chatin kautta.
Miksi valitsin Tawk.to:n: Tawk.to:n ilmainen paketti sisältää rajattomasti asiakaspalvelijoita ja chat-keskusteluja reaaliaikaista tukea varten. Voit seurata kävijöiden toimintaa ja olla yhteydessä käyttäjiin heidän selatessaan sivustoasi. Tawk.to on hyvä valinta tiimeille, jotka haluavat seurata käyttäjiä reaaliajassa ja käyttää chat-ominaisuuksia ilman kustannuksia.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat chat-widgetit, tukipyyntöjärjestelmät ja automaattiset käynnistimet. Mukautettavien chat-widgetien avulla voit sovittaa chat-käyttöliittymän brändisi ulkoasuun. Tukipyyntöjärjestelmä auttaa hallitsemaan asiakkaiden tiedusteluja tehokkaasti. Automaattisten käynnistimien avulla voit olla yhteydessä kävijöihin heidän verkkosivustollasi tapahtuvan toimintansa perusteella.
Integraatioihin kuuluvat WordPress, Joomla, Wix, Squarespace, Shopify, BigCommerce, Weebly, Adobe Commerce, PrestaShop ja Drupal.
Mitä ilmaiseen pakettiin kuuluu? Tawk.to tarjoaa ikuisesti maksuttoman paketin, joka sisältää rajattomasti asiakaspalvelijoita ja chat-keskusteluja, joten se sopii kaikenkokoisille yrityksille.
Pros and Cons
Pros:
- Tuki rajattomalle määrälle asiakaspalvelijoita
- Helppo käyttöönottoprosessi
- Mukautettava chatin ulkoasu
Cons:
- Rajallisesti edistyneitä ominaisuuksia
- Perustason raportointityökalut
Learn more about Tawk.to:
Sopii parhaiten kevyeen, avoimen lähdekoodin analytiikkaan GDPR-vaatimusten mukaisesti- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $9/kuukausi
Plausible tarjoaa kevyttä analytiikkaa keskittyen käyttäjien yksityisyyteen. Plausible on ilmainen käyttäjien seurantaohjelmisto, joka on suunniteltu pienyrityksille ja yksityisyydestä huolehtiville verkkosivustojen omistajille. Se tarjoaa yksinkertaisen ja kevyen analytiikan käyttäjien yksityisyyttä kunnioittaen.
Miksi valitsin Plausible Analyticsin: Plausible Analyticsin ilmaisversio tarjoaa reaaliaikaisen seurannan selkeällä käyttöliittymällä. Voit tarkastella keskeisiä mittareita, kuten sivukatseluita ja poistumisprosentteja, vaarantamatta käyttäjien yksityisyyttä. Plausible Analytics on hyvä valinta tiimeille, jotka haluavat yksinkertaisen ja yksityisyyttä kunnioittavan seurantaratkaisun ilman kustannuksia.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat reaaliaikaiset liikennepäivitykset, tietosuojavaatimusten noudattaminen ja nopea käyttöönotto. Reaaliaikaisten liikennepäivitysten avulla näet sivustosi tämänhetkisen toiminnan. Tietosuojavaatimusten noudattaminen varmistaa, että täytät tietosuojasäännösten vaatimukset ilman ylimääräistä vaivaa. Nopean käyttöönoton ansiosta voit aloittaa analytiikan seurannan ilman monimutkaista asennusprosessia.
Integraatioihin kuuluvat WordPress, Ghost, Webflow, Squarespace, Wix, Weebly, Shopify, BigCommerce, Carrd ja Jekyll.
Mitä ilmaiseen versioon sisältyy? Plausible Analytics tarjoaa määräaikaisen ilmaisen kokeilujakson, jonka aikana ei ole datarajoituksia.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo ymmärtää
- Nopea tietojenkäsittely
- Yksityisyyteen keskittyvä lähestymistapa
Cons:
- Rajalliset edistyneet ominaisuudet
- Ei pysyvästi ilmaista vaihtoehtoa
Learn more about Plausible Analytics:
Muita ilmaisia käyttäjien seurantaohjelmistoja
Tässä on muita käyttäjien seurantaohjelmistovaihtoehtoja, jotka tarjoavat myös ilmaisia paketteja tai kokeilujaksoja. Vaikka nämä työkalut eivät päätyneet listalleni, niihin kannattaa silti tutustua:
- 11MatomoParas tietosuojasäädösten noudattamiseen
- 12UserpilotSopii parhaiten sovelluksen sisäiseen ohjaukseen
- 13Semrush Traffic AnalyticsParas kilpailija-analyysiin
Miten arvioin ilmaisia käyttäjien seurantaohjelmistoja
Ensin määrittelen, mikä lasketaan ilmaiseksi. Käyttäjien seurantaohjelmiston kohdalla se tarkoittaa pysyvästi maksutonta pakettia, ei kokeilujaksoa, jossa on rajoituksista huolimatta käyttökelpoisia ominaisuuksia. Sen jälkeen jaan arviointini ydintoimintoihin, joilla on suurin painoarvo, kuten istuntojen toistamiseen ja klikkausten seurantaan; erottuviin ominaisuuksiin, kuten automaattiseen tapahtumien keruuseen; sekä lisäominaisuuksiin, kuten skaalautumismahdollisuuksiin.
Keskeiset toiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Maksuttomalle paketille asettamieni vaatimusten lisäksi käytän pisteytysjärjestelmää valitessani työkaluja luettelooni. Pisteytän jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on tällä alueella erinomainen) jokaisen alla luetellun keskeisen toiminnon osalta sen perusteella, mitä maksuttomaan pakettiin sisältyy. Muunnan kokonaispistemäärän sitten prosenttiosuudeksi, jotta voin arvioida kunkin työkalun yleistä sopivuutta, ja annan lisäpainoa kaikille toiminnoille, jotka olen määritellyt olennaisiksi.
- Käyttäjien toiminnan seuranta (olennainen): Etsin klikkauksia, vierityksiä, navigointipolkuja ja sivulla vietetyn ajan tietoja todellisten käyttäjämatkojen ajalta.
- Istuntojen toisto (olennainen): Tarkistan, voivatko tiimit toistaa yksittäisiä istuntoja selvittääkseen käyttäjien poistumisia, virheitä ja hämmentäviä vuorovaikutustilanteita.
- Visuaaliset käyttäytymisraportit: Lämpökarttojen, klikkauskarttojen ja vieritysraporttien pitäisi osoittaa, missä käyttäjät sitoutuvat keskeisiin sivuihin tai poistuvat niiltä.
- Useiden sivujen seuranta: Arvioin seurantaa kokonaisten prosessien aikana, kuten laskeutumissivuilla, perehdytysnäkymissä ja kassavaiheissa.
- Tietojen käyttö ja raportointi: Etsin käyttökelpoisia suodattimia, koontinäyttöjä tai vientitoimintoja, jotka tukevat tuotearviointeja ja sidosryhmäraportointia.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erottuvat ominaisuudet
Automaattinen tapahtumien keruu on ensimmäinen asia, jonka tarkistan. PostHogin ja Aplituden kaltaiset työkalut voivat kirjata klikkaukset ja sivun katselut ilman tapahtumakoodin manuaalista kirjoittamista, mikä tarkoittaa, ettei tuotepäälliköiden tarvitse odottaa teknistä tiimiä tiedonkeruun aloittamiseksi. Arvioin myös mobiilisovellusten kehityspakettien tukea, sillä monet tiimit julkaisevat iOS- ja Android-sovelluksia verkkotuotteiden rinnalla. Maksuton taso, joka seuraa vain verkkoistuntoja, jättää merkittäviä aukkoja monialustaisen käyttäjätoiminnan ymmärtämiseen. Lopuksi tarkastelen koodittomia suppilorakentajia, joiden avulla tuotepäälliköt voivat muokata konversiosuppiloita suoraan koontinäytössä ilman kyselyiden kirjoittamista.
Lisäominaisuudet
Tarkistan, miten kukin maksuton paketti käsittelee tietojen säilytystä, sillä 30 päivän ajanjakso tekee neljännesvuosittaisten säilytysten trendien vertailusta mahdotonta. Myös yksityisyyden ja suostumusten käsittely on tärkeää – arvioin, peittävätkö istuntojen toistotyökalut arkaluonteiset lomakekentät oletusarvoisesti, sillä säännellyillä toimialoilla toimivilla tiimeillä ei ole varaa poistaa henkilötietoja näkyvistä jälkikäteen. Lopuksi tarkastelen skaalautuvuuden merkkejä, kuten tapahtumarajoja ja sitä, mitä tapahtuu niiden täyttyessä: menetetäänkö tietoja, rajoitetaanko käsittelyä vai pakotetaanko käyttäjä päivittämään pakettia kesken sprintin.
Kuinka valita ilmainen käyttäjien seurantaohjelmisto
Monimutkaiset ominaisuusluettelot ja hinnoittelurakenteet voivat vaikeuttaa sen selvittämistä, mitä todella saat ilmaiselta käyttäjien seurantaohjelmistolta. Jotta voit keskittyä olennaiseen ohjelmiston valintaprosessin aikana, pidä seuraavat tekijät mielessä:
| Tekijä | Mitä kannattaa huomioida |
|---|---|
| TekijäIlmaisen tarjouksen laajuus | Mitä kannattaa huomioidaTarkista, mitä ilmainen paketti sisältää. Varmista, että se kattaa olennaiset ominaisuudet, kuten käyttäjien seurannan ja tietojen analysoinnin, ilman piilokustannuksia. |
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä kannattaa huomioidaArvioi, voiko työkalu kasvaa tiimisi mukana. Etsi vaihtoehtoja, jotka mahdollistavat helpon päivittämisen tarpeidesi kasvaessa. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä kannattaa huomioidaVarmista, että ohjelmisto integroituu jo käyttämiisi työkaluihin, kuten CRM- tai markkinointialustoihin, jotta työnkulut sujuvat tehokkaammin. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä kannattaa huomioidaValitse ohjelmisto, joka vaatii mahdollisimman vähän koulutusta ja tarjoaa selkeän tietojen visualisoinnin. Helppokäyttöinen käyttöliittymä on välttämätön. |
| TekijäTietosuoja | Mitä kannattaa huomioidaVarmista, että työkalu noudattaa tietosuojasäädöksiä, kuten GDPR:ää, erityisesti jos käsittelet arkaluonteisia tietoja. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä kannattaa huomioidaEtsi ohjelmisto, jonka avulla voit mukauttaa raportit ja koontinäytöt vastaamaan erityisiä tarpeitasi ja mieltymyksiäsi. |
| TekijäTuki | Mitä kannattaa huomioidaArvioi saatavilla olevan asiakastuen taso, kuten reaaliaikainen chat tai keskustelufoorumit, jotta saat apua tarvittaessa. |
| TekijäSuorituskyky | Mitä kannattaa huomioidaTarkista, tarjoaako työkalu reaaliaikaiset tietopäivitykset ja nopean käsittelyn, jotta tiimisi pysyy ajan tasalla ilman viiveitä. |
Mikä on ilmainen käyttäjien seurantaohjelmisto?
Käyttäjien seurantaohjelmisto on työkalu, joka seuraa ja analysoi käyttäjien vuorovaikutusta verkkosivustoilla tai sovelluksissa. Se on usein saatavilla ilmaisena versiona tai kokeilujaksona. Näitä työkaluja käyttävät yleensä tuotepäälliköt, markkinoijat ja käyttökokemussuunnittelijat saadakseen tietoa käyttäjien toiminnasta ja parantaakseen käyttökokemusta. Istuntojen tallennusten, lämpökarttojen ja reaaliaikaisen analytiikan kaltaiset ominaisuudet auttavat ymmärtämään käyttäjien sitoutumista, tunnistamaan ongelmakohtia ja parantamaan tuotteen käytettävyyttä.
Ilmaisen käyttäjien seurantaohjelmiston ominaisuudet
Käydään läpi käyttäjien seurantaohjelmistoissa yleisesti olevat ominaisuudet sekä se, mitkä niistä yleensä sisältyvät ilmaisiin ja maksullisiin versioihin.
Ilmaisissa käyttäjien seurantaohjelmistoissa yleensä olevat ominaisuudet
- Istuntojen tallennukset: Tallenna ja toista käyttäjien vuorovaikutusta ymmärtääksesi heidän toimintaansa ja tunnistaaksesi ongelmia.
- Lämpökartat: Havainnollista, missä käyttäjät napsauttavat ja vierittävät sivua, jotta näet, mitkä sivustosi alueet kiinnostavat eniten.
- Reaaliaikainen analytiikka: Tarjoa välittömiä tietoja käyttäjien tämänhetkisestä toiminnasta, jotta voit reagoida nopeasti trendeihin.
- Perustason tapahtumien seuranta: Seuraa tiettyjä käyttäjien toimia, kuten napsautuksia tai lomakkeiden lähetyksiä, analysoidaksesi vuorovaikutuksen malleja.
- Kävijöiden segmentointi: Ryhmittele käyttäjiä toiminnan tai demografisten tietojen perusteella mukauttaaksesi käyttökokemuksia ja sisältöä.
- Tietosuojan noudattaminen: Varmista, että tietojen kerääminen täyttää GDPR:n kaltaisten säädösten vaatimukset ja suojaa käyttäjien yksityisyyttä.
- Mukautettavat hallintapaneelit: Anna sinun mukauttaa tietojen näkymää niin, että voit keskittyä tiimisi kannalta tärkeimpiin mittareihin.
Maksullisissa käyttäjien seurantaohjelmistoissa yleensä olevat ominaisuudet
- Edistynyt segmentointi: Luo yksityiskohtaisia käyttäjäryhmiä monimutkaisten kriteerien perusteella kohdennetumpaa analyysia varten.
- A/B-testaus: Testaa verkkosivustosi tai sovelluksesi eri versioita selvittääksesi, mikä niistä toimii paremmin käyttäjien kanssa.
- Suppiloanalyysi: Seuraa käyttäjien etenemistä sivustollasi tunnistaaksesi poistumiskohdat ja optimoidaksesi konversiopolkuja.
- Automaattinen raportointi: Luo yksityiskohtaisia raportteja automaattisesti säästääksesi aikaa ja varmistaaksesi tietojen analysoinnin johdonmukaisuuden.
- Laitteiden välinen seuranta: Seuraa käyttäjien vuorovaikutusta useilla laitteilla saadaksesi kattavan kuvan heidän etenemisestään.
- Edistynyt tietojen vienti: Vie tietoja eri muodoissa syvällisempää analyysia tai muihin työkaluihin yhdistämistä varten.
- Mukautettujen tapahtumien luominen: Määritä seurattavaksi tiettyjä tapahtumia, jotka vastaavat yrityksesi yksilöllisiä tarpeita.
Ilmaisen käyttäjien seurantaohjelmiston hyödyt
Ilmaisen käyttäjien seurantaohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Kustannustehokkaat tiedot: Saat arvokasta tietoa käyttäjien toiminnasta ilman taloudellisia investointeja, joten voit kohdentaa resursseja muualle.
- Parantunut käyttökokemus: Tunnista ja korjaa käytettävyysongelmia istuntojen tallennusten ja lämpökarttojen kaltaisilla ominaisuuksilla, mikä parantaa käyttäjätyytyväisyyttä.
- Nopea päätöksenteko: Reaaliaikainen analytiikka tarjoaa välitöntä tietoa, jonka avulla tiimisi voi tehdä perusteltuja päätöksiä nopeasti.
- Tehokkaampi kohdentaminen: Kävijöiden segmentoinnin avulla voit mukauttaa sisältöä ja käyttökokemuksia tietyille käyttäjäryhmille ja lisätä sitoutumista.
- Tietosuojan varmistaminen: GDPR:n kaltaisten tietosuojasäädösten noudattaminen varmistaa, että käyttäjätietoja kerätään vastuullisesti, mikä rakentaa luottamusta yleisösi kanssa.
- Joustavat mukautusmahdollisuudet: Mukautettavien hallintapaneelien avulla voit keskittyä tärkeimpiin mittareihin ja tehostaa analyysiprosessiasi.
- Kokeile ilman sitoutumista: Ilmaisten versioiden avulla voit testata ohjelmiston ominaisuuksia ja nähdä sen hyödyt käytännössä ennen maksullisen version valitsemista.
Ilmaisen käyttäjien seurantaohjelmiston kulut ja hinnoittelu
Ymmärrän, että tulit tähän artikkeliin etsimään parhaita saatavilla olevia ilmaisia käyttäjien seurantaohjelmistovaihtoehtoja. Koska ilmaiset versiot tarjoavat kuitenkin vain rajalliset ominaisuudet, sinun on todennäköisesti laajennettava tilaustasi tulevaisuudessa. Siksi olen lisännyt alla olevan taulukon.
Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon käyttäjien seurantaohjelmistoratkaisujen yleisistä versioista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista:
Käyttäjien seurantaohjelmiston versioiden vertailutaulukko
| Suunnitelmatyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| SuunnitelmatyyppiMaksuton suunnitelma | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerusanalytiikka, istuntojen tallennukset, lämpökartat ja kävijöiden segmentointi. |
| SuunnitelmatyyppiHenkilökohtainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$5-$25/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetEdistynyt analytiikka, mukautettu tapahtumien seuranta, reaaliaikaiset tiedot ja perusraportointi. |
| SuunnitelmatyyppiYrityssuunnitelma | Keskimääräinen hinta$50-$100/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetSuppiloanalyysi, A/B-testaus, automaattiset raportit ja laitteiden välinen seuranta. |
| SuunnitelmatyyppiSuuryrityssuunnitelma | Keskimääräinen hinta$150+/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetMukautetut integraatiot, oma tukipalvelu, edistynyt tietojen vienti ja täydellinen mukautettavuus. |
Maksuttoman käyttäjien seurantaohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin maksutonta käyttäjien seurantaohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:
Miten maksuton käyttäjien seurantaohjelmisto suojaa käyttäjien yksityisyyttä?
Maksuton käyttäjien seurantaohjelmisto sisältää usein yksityisyydensuojaa koskevien säädösten noudattamiseen tarkoitettuja ominaisuuksia, jotka varmistavat tietojen vastuullisen keräämisen ja tallentamisen. Etsi työkaluja, jotka noudattavat esimerkiksi GDPR:n kaltaisia säädöksiä ja tarjoavat vaihtoehtoja käyttäjätietojen anonymisointiin. On erittäin tärkeää valita ohjelmisto, joka tarjoaa selkeät tietosuojakäytännöt ja vaihtoehdot käyttäjän suostumuksen hallintaan.
Voinko integroida maksuttoman käyttäjien seurantaohjelmiston muihin työkaluihin?
Monet maksuttomat käyttäjien seurantaohjelmistot tarjoavat integraatioita suosittuihin työkaluihin, kuten CRM-järjestelmiin ja markkinointialustoihin. Integraatioiden valikoima saattaa kuitenkin olla rajallisempi kuin maksullisissa versioissa. Tarkista, tukeeko ohjelmisto tiimisi tarvitsemia olennaisia integraatioita työnkulkujen tehostamiseksi.
Mitä rajoituksia maksuttomalta suunnitelmalta pitäisi odottaa?
Maksuttomiin suunnitelmiin liittyy tyypillisesti rajoituksia, kuten lyhyempi tietojen säilytysaika, pienempi ominaisuuksien määrä tai rajoitettu käyttäjäpaikkojen määrä. Vaikka nämä suunnitelmat sopivat hyvin perustason seurantatarpeisiin, kasvavien tarpeiden kanssa työskentelevien tiimien on ehkä lopulta päivitettävä maksulliseen versioon saadakseen käyttöönsä kehittyneempiä ominaisuuksia ja suuremman tietokapasiteetin.
Kuinka tarkkoja maksuttoman käyttäjien seurantaohjelmiston tiedot ovat?
Maksuton käyttäjien seurantaohjelmisto tarjoaa yleensä tarkat tiedot perusmittareista, kuten sivun katselukerroista ja käyttäjäistunnoista. Tarkkuuden taso ja tietojen syvyys eivät kuitenkaan välttämättä vastaa maksullisten suunnitelmien tasoa etenkään edistyneen analytiikan osalta. Arvioi liiketoiminnan kannalta kriittisiä päätöksiä tehdessäsi, täyttääkö maksuton versio tarkkuutta koskevat tarpeesi.
Voinko mukauttaa maksuttoman käyttäjien seurantaohjelmiston raportteja?
Maksuttoman käyttäjien seurantaohjelmiston raporttien mukautusmahdollisuudet ovat usein rajalliset. Yleensä voit käyttää perustason tietoja ja luoda vakiomuotoisia raportteja, mutta edistyneet mukautusominaisuudet saattavat edellyttää maksullista suunnitelmaa. Arvioi, vastaavatko käytettävissä olevat mukautusmahdollisuudet tiimisi raportointitarpeita.
Onko maksuttomalle käyttäjien seurantaohjelmistolle saatavilla tukea?
Maksuttoman käyttäjien seurantaohjelmiston tukivaihtoehdot voivat vaihdella. Jotkin palveluntarjoajat tarjoavat yhteisöfoorumeita tai tietopankkeja, kun taas toiset saattavat tarjota rajoitettua sähköpostitukea. Jos tiimisi ennakoi tarvitsevansa enemmän henkilökohtaista apua, tutustu maksuttoman suunnitelman sisältämän tuen tasoon.
Seuraavaksi:
Jos parhaillaan tutkit maksutonta käyttäjien seurantaohjelmistoa, ota yhteyttä SoftwareSelect-neuvonantajaan saadaksesi maksuttomia suosituksia.
Täytät lomakkeen ja keskustelet lyhyesti asiantuntijan kanssa, jolloin tarpeidesi erityispiirteet käydään läpi. Sen jälkeen saat tarkasteltavaksesi valikoiman ohjelmistoja. Asiantuntijat tukevat sinua jopa koko ostoprosessin ajan, mukaan lukien hintaneuvottelut.