Entä jos ristiriitoja ei pitäisikään välttää vaan hyväksyä? Avoimuuden vaaliminen ristiriitoja kohtaan tuotetiimissäsi saattaa olla salaisuutesi tiimisi parhaiden uusien ideoiden vapauttamiseen.
Odota ristiriitoja
Työssäni fasilitaattorina monimutkaisten ihmisten välisten dynamiikkojen käsittely on olennainen osa työtä – ja ristiriidat ovat jotain, mitä olen oppinut odottamaan. Kun odotat ristiriitoja, paine siirtyä nopeasti ristiriidoista yhteisymmärrykseen vähenee huomattavasti.
Luontainen vaisto on saattaa ristiriita päätökseen tai ratkaista se nopeasti, mutta se ei aina ole tiimisi kannalta paras lähestymistapa.
Menestyvät tuotetiimit koostuvat ihmisistä, joilla on erilaisia näkökulmia, ja tämä näkökulmien yhdistyminen ei ole vain välttämätöntä vaan myös taianomaista. Ajattele vaikka pelkästään erilaisia tehtävänimikkeitä:
- Tutkija
- Suunnittelija / luova asiantuntija
- Kehittäjä / teknologia
- Liiketoiminta
- Analyytikko
- Myynti
Hienojen asioiden rakentaminen tarkoittaa sellaisten ihmisten tuomista yhteen, joilla on erilaiset taidot, näkökulmat ja persoonallisuudet. On tärkeää odottaa tätä moninaisuutta ja tunnistaa sen arvo.
Hyvä uutinen on, että todellinen alkemia syntyy, kun erilaiset näkökulmat ja ideat omaavat ihmiset kokoontuvat yhteen. Jotta tätä voimaa voidaan hyödyntää, tiimin jäsenten on oltava avoimia muiden sanomisille. Avoimuuden kulttuurin vaaliminen tiimissäsi on avainasemassa.
Tuotepäällikkönä yksi tehtävistäsi on auttaa ihmisiä käsittelemään haasteita, tekemään valintoja, määrittämään suuntaa ja etenemään yhdessä. Toinen merkittävä osa työtäsi on sellaisen tiimikulttuurin luominen, joka antaa ihmisille mahdollisuuden tuoda parhaat ajatuksensa tiimiin ja työskennellä ratkaisujen määrittelemiseksi yhteistyössä. Tietoinen ristiriitojen käsittely sen sijaan, että kiirehditään kohti ratkaisua, saattaa muodostua uudeksi kilpailueduksesi – jos osaat tehdä sen hyvin.
Have an account? Log In
Käsittele ristiriitoja itsevarmasti
Tässä ovat suositukseni siihen, miten saat ristiriidoista kaiken irti ja muutat tämän väistämättömän kokemuksen hyödyksesi.
Ystävysty ristiriitojen kanssa niiden välttelyn sijaan
Ristiriitoja syntyy väistämättä, joten on tärkeää tunnustaa niiden olemassaolo ja odottaa niitä. Sisäisen puheen omaksuminen:
Hei ristiriita, olenkin odottanut sinua,
...sen sijaan, että ajattelisit "Mitä ihmettä sinä täällä teet?!", voi auttaa lievittämään turhautumista, jota ristiriidat usein aiheuttavat.
Sen tietäminen, että ristiriitoja syntyy väistämättä, ja tämän näkemyksen jakaminen tiimisi kanssa voi auttaa purkamaan jännitteitä heti alusta alkaen. Tämä luo yhteiseen tilaan vastaanottavaisen ja rauhoittavan ilmapiirin, mikä voi vähentää joitakin haitallisia vaikutuksia, joita ristiriidoilla tyypillisesti on mieleemme.
Keskity yhteisiin tavoitteisiin
Kun ristiriita syntyy, tilanne voi tuntua hämmentävältä. Siksi on hyödyllistä keskittyä yhteisiin tavoitteisiin, joita ryhmä pyrkii saavuttamaan. Palaaminen pohjantähteen muistuttaa tiimiä siitä, miksi he työskentelevät alun perin yhdessä, ja se voi olla hyvä ensimmäinen askel ristiriidan käsittelyssä.
Näe ristiriita mahdollisuutena tutkia
Sen sijaan, että kiirehtisit kohti ratkaisua ristiriidan syntyessä, näe se mahdollisuutena tutkia tilannetta. Ihmiset, joilla on erilaisia näkökulmia, voivat hyötyä ajatusten jakamisesta ja sekä näennäisesti häiritsevän asian että jännitteen molempien puolien tarkastelemisesta. Kannusta tiimikavereita ilmaisemaan ajatuksensa ja ideansa ensisijaisesti toistensa ymmärtämiseksi. Tunnusta ainutlaatuisten näkökulmien merkitys. Siirrä hetkeksi syrjään halu saavuttaa yhteinen ratkaisu ja kannusta tiimiä tekemään samoin (vaikka lopulta teidän onkin löydettävä tapa edetä).
Rentoudu
Kun rentoudumme ristiriitojen keskellä, löydämme uusia ideoita, jotka eivät voi syntyä, jos keskitymme yksinomaan rauhan tekemiseen tai yhteisymmärryksen saavuttamiseen. Ristiriitojen tutkimiseen käytetty aika voi tarjota uusia ja innovatiivisia tapoja ratkaista käsillä oleva ongelma tai edetä kohti yhteisiä tavoitteita. Ristiriitojen aikana luonnollisesti syntyvän epämukavuuden hyväksyminen on avainasemassa, kun niistä halutaan tehdä mahdollisuus jonkin nopeasti ohitettavan sijaan. Rento mielentila luo myös tilaa uusien ideoiden huomioimiselle.
More Articles
Ole eri mieltä ja sitoudu
Kun olette viettäneet aikaa erimielisyyksien parissa, tiimin on silti sitouduttava tapaan edetä. Hyväksy, etteivät kaikki ole jatkuvasti tyytyväisiä. Luovu tarpeesta miellyttää kaikkia osapuolia, sillä se voi lievittää tiimin johtamiseen liittyvää stressiä. Jos joku kuitenkin on vahvasti eri mieltä eikä ole valmis sitoutumaan etenemistapaan, teidän on ehkä käytettävä enemmän aikaa asian yhteiseen tutkimiseen.
Sanon tiimeille usein, että vietän mieluummin aikaa keskustelun epämukavuudessa, jotta voimme kaikki sitoutua työhön, kuin että "olisimme samaa mieltä" huoneessa mutta heikentäisimme työn edellytyksiä myöhemmin.
Hyödynnä ristiriitoja läpimurtoideoiden synnyttämiseksi
Ristiriitojen hyväksyminen tuotetiimissäsi voi olla mullistava lähestymistapa, joka johtaa innovatiivisten ideoiden ja ratkaisujen löytämiseen. Sen sijaan että välttelisit ristiriitoja, on tärkeää tunnustaa niiden väistämätön läsnäolo ja vaalia aktiivisesti ympäristöä, joka kannustaa avoimeen vuoropuheluun ja rakentaviin erimielisyyksiin. Näin luot tiimillesi mahdollisuuden löytää parhaat uudet ideansa ja saavuttaa läpimurtotuloksia.
Jos haluat lisää näkemyksiä tuotejohtajille ja tuotejohtajilta, tilaa The CPO Club -uutiskirje.
