Cómo Impulsar Tu Carrera en la Gestión de Productos

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Hannah Clark: Ingresar al mundo de la gestión de productos es un gran salto, y si es algo que has estado considerando, puede ser útil escuchar a personas que recientemente dieron ese paso y han logrado consolidarse. Dime, ¿has pasado mucho tiempo buscando empleos de producto en LinkedIn? ¿Has reiniciado, descartado y luego vuelto a iniciar tu currículum para cargo de gerente asociado de producto? ¿O simplemente te sientes perdido en tu carrera y te empieza a interesar hacer el cambio hacia productos? Si es así, este episodio es para ti.

Mariana Antaya es Gerente de Producto en Microsoft Teams, y a diferencia de muchos de nuestros invitados en el Podcast de Gerentes de Producto, ella aún es relativamente joven en su carrera. Dicho esto, en muy poco tiempo, Mariana ha logrado dominar el arte de acelerar su carrera temprana, aprovechando oportunidades poco visibles que le permitieron conseguir un trabajo en una de las empresas tecnológicas más prestigiosas de la historia.

Así que, si solo necesitas un poco de inspiración para empezar a enviar cartas de presentación, te conviene quedarte. Vamos a comenzar.

Bienvenidos de nuevo, oyentes, al Podcast de Gerentes de Producto. Estoy aquí con Mariana Antaya. Ella es Gerente de Producto en Microsoft Teams y, Mariana, estamos muy emocionados de tenerte aquí.

Mariana Antaya: Muchas gracias por invitarme. Es un honor poder charlar contigo hoy y compartir algunas ideas y consejos a tus oyentes.

Hannah Clark: Sí, estoy emocionada. Así que empezaremos como siempre. Cuéntanos un poco de tu formación y qué te llevó a seguir una carrera en gestión de productos.

Mariana Antaya: Por supuesto. Mi formación es originalmente en informática y matemáticas. Estudié eso en la universidad y, mientras estuve allí, fundé algunas empresas con amigos.

Y realmente esa fue mi primera transición y experiencia en el ámbito de producto, poder construir cosas para otras personas. Mientras estaba en la universidad, también lancé una tienda en Etsy durante la pandemia. Así que construir un producto físico es, supongo, otra forma de ganar experiencia en producto.

Y esa fue mi primera introducción en la industria. Decidí que programar todo el día no era para mí, así que decidí pivotar hacia la gestión de productos.

Hannah Clark: Genial. Así que todo esto es bastante reciente en tu caso. ¿Cuáles son tus observaciones sobre el panorama laboral en gestión de productos como alguien que recién ha navegado por esa área?

Mariana Antaya: Cuando postulaba, no pensé que era muy competitivo, pero a medida que he crecido y aprendido más recientemente sobre el panorama, se ha vuelto muy competitivo. Muchos estudiantes ven el atractivo de la gestión de productos. Es un cargo muy atractivo y de moda en el mercado actualmente, y especialmente para quienes acaban de graduarse, los salarios son muy bien remunerados.

Trabajas en tecnología que tiene excelentes beneficios y las perspectivas y oportunidades de carrera que tienes desde la gestión de productos son geniales. Así que es muy emocionante e interesante, pero definitivamente se está volviendo mucho más competitivo para los recién graduados que buscan ingresar en cargos de gerente asociado de producto o incluso en puestos de nivel inicial en gestión de productos, los cuales ya no son tan fáciles de obtener, especialmente con la situación de la economía y muchos despidos recientes.

Así que lo mejor que puedes hacer es poner lo mejor de ti y construir una caja de herramientas para demostrar y mostrar a los empleadores tu valor.

Hannah Clark: Sí, de hecho, me gustaría profundizar un poco más en eso. Para las personas que buscan prepararse para su primer cargo como gerente asociado de producto, ¿qué tipo de herramientas sugieres que empiecen a trabajar?

Mariana Antaya: Una de las piezas más críticas, creo, es aprender y entender el ciclo de vida del producto, especialmente cuando eres joven. Cuando estudié en la universidad, no te enseñaban qué era el ciclo de vida del producto o cómo siquiera empezar a desarrollar un producto. Si vienes de una formación técnica, muchos de los proyectos en clase están muy enfocados en el software y no tanto en lanzar el software o en cómo mercadearlo y los productos que realmente estás creando.

Y esas son partes fundamentales y muy importantes para lanzar algo al mundo real. Así que, si puedes armar una startup en la universidad con tus amigos o crear un producto por tu cuenta, ya sea un software o un producto físico, creo que es de las experiencias más valiosas que puedes adquirir y de las que puedes hablar en tus entrevistas.

Hannah Clark: Muy interesante. ¿Cuáles son algunas de las habilidades que hasta ahora en tus roles en producto realmente has aprovechado y de las cuales te alegras de haberlas desarrollado antes de pasar a producto?

Mariana Antaya: Creo que la comunicación es una de las claves más importantes para convertirte en un gerente de producto exitoso, poder comunicarte con distintas partes.

Siempre hay partes distintas involucradas en producto. Tienes que poder conversar con finanzas, marketing, ingenieros, y así poder gestionar esas relaciones. Fui muy afortunada de poder aprender eso y aprovecharlo desde joven. Creo que también tiene que ver con ser extrovertida, puede ser cuestión de personalidad porque me encanta conversar, compartir ideas y ser creativa con otras personas.

Así que definitivamente eso me ayudó en mi rol, sin duda.

Hannah Clark: Y, hablando de eso, eres muy extrovertida y también eres un poco creadora de contenido en tus ratos libres. ¿Crees que hay beneficio en salir ahí afuera y empezar cosas aun si no eres un gerente de producto súper experimentado?

Mariana Antaya: Por supuesto. Hay muchísimas personas, incluso si recién comienzan, tengo amigos que se graban y hacen como un diario, tipo “ven conmigo” documentando su viaje de construir un producto o conseguir un puesto de gerente de producto o simplemente aprendiendo sobre la experiencia, lo cual es muy valioso y después tienes recuerdos para mirar hacia atrás y ver cuánto has avanzado. E incluso si decides cambiar de rumbo, realmente muestra que cada recorrido es diferente y a la gente le interesa saber cuáles son tus hobbies y cómo ha sido tu camino.

Así que, poder compartirlo en el mundo, si no te da miedo, creo que es muy valioso y te enseña mucho sobre productos también. Incluso tu página de TikTok es un producto. Puedes vender cosas, puedes vender productos en tu TikTok. Puedes comunicarte con tus usuarios, recibir retroalimentación e iterar sobre ella.

Así que, de alguna forma, puedes “productizarte”, si lo quieres llamar así.

Hannah Clark: Eso está genial. Me gusta mucho esa mentalidad emprendedora para la creación de contenido y mostrarte al mundo. Es un gran enfoque. Pero, por el lado opuesto, ¿hay algún conjunto de habilidades que te diste cuenta una vez que entraste en tus primeros roles de producto de que debiste haber dedicado más tiempo antes o durante tu formación?

¿Y cosas en las que advertirías a otros para que se aseguren de estar preparados?

Mariana Antaya: Por supuesto. Creo que la negociación es una de las cosas que todavía estoy aprendiendo y que desearía tener más experiencia cuando era más joven. Manejar distintos interesados es realmente desafiante.

Tendrás diferentes personas con diversos problemas, y solo puedes llegar a una solución. Poder gestionar sus expectativas y comunicarlo sin dureza es un reto y es definitivamente algo que sigo aprendiendo y en lo que busco mejorar cada vez más.

Hannah Clark: Es bueno tener autoconciencia al respecto. Creo que todos luchan con eso en cierta medida.

Mariana Antaya: Es difícil decepcionar a la gente.

Hannah Clark: Sí, creo que hay un poco de polaridad. La mayoría de las personas con las que hablas o son muy complacientes o muy confrontativas y, a veces, pecan de uno o de otro extremo. Así que todos tienen que trabajar en encontrar ese punto medio.

Mariana Antaya: Sin duda.

Hannah Clark: En cuanto a cómo generar impulso, sé que, bastante temprano, conseguiste un muy buen trabajo en una empresa muy prestigiosa. ¿Hay algunas cosas o trucos que realmente te ayudaron a ganar ese impulso en tu carrera que otras personas pueden “copiar y pegar” en su propio camino profesional?

Mariana Antaya: Creo que uno de los grandes secretos en gestión de productos es ser emprendedor o al menos parecerlo. En mi caso, es algo innato y sin duda lo transmito, pero he visto que muchos de mis compañeros han iniciado una ONG o lanzado sus propios productos con un grupo de amigos.

Creo que ser fundadora o crear un producto en cualquier formato realmente los ha impulsado al menos a obtener las entrevistas, especialmente si eres recién graduado. Ese es uno de los trucos. Otro truco es provenir de un entorno técnico. Si tienes un perfil más orientado a los datos y cuantitativo, muchas de las grandes empresas tecnológicas buscan eso.

A diferencia de alguien con formación en humanidades o negocios. Muchísimos PMs técnicos, los recién graduados, entienden mejor cómo comunicarse con los ingenieros porque tienen conocimientos de código y las empresas no tienen que capacitar a alguien de humanidades en ese aspecto cuando comienzan su carrera en gestión de productos.

Así que, esos son los dos grandes trucos si quieres adelantar en el área y llegar a ser APM o PM recién graduado.

Hannah Clark: Genial. Quiero hablar un poco más sobre lo emprendedor. Eso me parece fascinante. Sé que mucha gente tiene grandes ideas y piensa, me encantaría hacer eso.

Y parece una gran idea de producto, pero da un poco de miedo lanzarse o no saben cómo empezar o qué herramientas usar. Y como alguien que ya lo ha hecho, ¿cuáles son algunos de los pasos que diste para simplemente empezar y sacar algo al mundo?

Mariana Antaya: Una de las grandes cosas que me detenía era el miedo a fracasar o crear un producto que la gente no quisiera. Se necesita mucha resistencia y determinación interna para lanzar algo. Pero no tengas miedo de contarle a tus amigos o apoyarte en otras personas.

La mayoría de las universidades tienen algún club de emprendimiento o programa para guiarte sobre cómo crear un plan de negocio, una propuesta, desarrollar una propuesta de valor para un producto. Así que, si puedes integrarte en esas comunidades, ese es uno de los mayores recursos que recibí de mi universidad para empezar mis productos.

En muchos casos tienen fondos, redes de personas que ayudan y prueban tu producto. Mientras tengas un grupo de amigos con ganas de ayudarte a construir el producto y con intereses similares, realmente es todo lo que necesitas para arrancar.

Hannah Clark: Eso es genial. Me encantaría hacer algo así. Creo que pronto tendremos algo entre manos. También quería preguntar un poco más sobre lo específico de lo que has construido en lo personal. Si podemos enfocarnos en una anécdota, un producto que hayas creado, o algo que haya sido útil como experiencia, haya sido o no exitoso, pero que te sirva de referencia en entrevistas o pienses a menudo al tomar decisiones en tu rol actual.

¿Me puedes contar algo que hayas hecho en el pasado que haya sido formativo para ti?

Mariana Antaya: Una de las cosas más informativas para mí, especialmente al construir mis propios productos, fue hacer diferentes preguntas a los clientes. Me refiero a probar (A/B testear) las preguntas que haces sobre el problema que intentas resolver para ellos.

Diferentes personas responden diferente a cada pregunta. Muchas veces tratamos—yo como gerente de producto—de moldear la pregunta o buscamos obtener la retroalimentación y la solución que estoy intentando construir para el cliente. Estamos escuchando una respuesta específica que queremos.

Y esa respuesta que buscamos es la solución que estamos desarrollando. Pero hay que estar abiertos a escuchar. Quizás el cliente tiene otro problema distinto que sí se relaciona con nuestra solución. Pero, si al final el cliente tiene otro reto y no lo estamos resolviendo, no estamos cubriendo sus necesidades como gerentes de producto.

Simplemente estar abiertos a escuchar a los clientes y todos sus problemas es muy útil.

Hannah Clark: Genial. ¿Hubo algún momento donde eso te pasó realmente, que esperabas cierta respuesta y un usuario te sorprendió en una entrevista?

Mariana Antaya: Estaba entrevistando a clientes para uno de mis productos, quantifAI. Y yo estaba convencida de la solución. Muchas veces los clientes venían con un problema completamente distinto y, aunque en cierto modo estaba alineado con lo que hacía, a veces yo moldeaba la entrevista para obtener la respuesta que quería, que validara que mi solución tenía un encaje de mercado.

Pero en realidad, tuve que pivotar para encontrar ese encaje de mercado que buscaba.

Hannah Clark: Eso demuestra valentía y autoconciencia al admitir: tal vez necesitamos hacer algunos cambios aquí. Por otro lado, ¿qué recursos has consultado personalmente o recomiendas para quienes están empezando y quieren aprender sobre el rol y desarrollarse al inicio de su carrera? ¿Qué libros, pódcast o comunidades te han aportado mucho valor cuando comenzaste?

Mariana Antaya: Al principio, esto puede sonar poco común, pero Reddit y los Subreddits de gestión de producto; incluso me gusta ojear el subreddit de startups. Hay mucha información útil de otros fundadores que están comenzando sus productos desde cero.

Esos son de mis favoritos para leer y entender mejor. El pódcast de Lenny y su comunidad es fantástica. He aprendido mucho allí. También, al principio de todo, cuando recién empezaba, una mina de oro fue la comunidad de Slack dentro de Product School.

No pensarías que un Slack sería tan útil, pero tienen AMAs de líderes senior en gestión de productos. Solía hacer preguntas en esas sesiones, preguntas que me harían en entrevistas verdaderas para tener ideas sobre cómo responderlas en entrevistas en grandes empresas tecnológicas, lo cual estuvo genial.

Tienen entrevistas simuladas ahí, pero siempre recomiendo el Slack de Product School porque está repleto de recursos útiles. En LinkedIn también, el CEO de Product School, Carlos, publica contenido muy bueno allí.

Hannah Clark: Justamente ha estado en el programa. Es una gran persona. Carlos, si escuchas esto, gracias por venir. Vuelve cuando quieras.

Está genial. Sobre ese tema, al inicio de mi carrera yo tenía ciertos consejos que resonaban en mi cabeza en momentos complicados.

¿Te han dado algún consejo realmente bueno de parte de un PM senior o alguien a quien admires del sector?

Mariana Antaya: La mayoría de los consejos que mantengo en mente es: siempre escucha las necesidades del cliente. Ellos serán tu guía, tu estrella del norte. Te dirán cuál debe ser el próximo conjunto de funciones.

Te dirán todos los problemas que tiene tu producto o funcionalidad. Así que crear y mantener una relación cercana e íntima con ellos te recompensa durante el ciclo de vida del producto y el crecimiento general. Si logras tener algunos muy cerca, te ayudarán a evolucionar el producto y a encontrar un buen encaje en el mercado.

Hannah Clark: Gran consejo. Es algo a lo que vale la pena volver constantemente. Es muy fácil olvidar lo que dicen los clientes. Realmente es clave.

Mariana Antaya: Gracias.

Hannah Clark: Mariana, ¿dónde puede seguirte la gente? Especialmente quiero que todos escuchen tu TikTok, porque realmente es genial. Tienes contenido excelente allí. ¿Dónde pueden encontrarte en línea si quieren saber más?

Mariana Antaya: Gracias. Sí, estoy en TikTok. Mi usuario es mar_antaya. También me conocen como Mar. Me encanta publicar sobre cómo construir tu propio producto, consejos de gestión de productos, programación y temas técnicos.

Y soy muy activa en LinkedIn también. Me puedes seguir allí como Mariana Antaya.

Hannah Clark: Genial. Muchas gracias por venir al programa y te deseamos muchos éxitos en tu carrera de gestión de productos.

Mariana Antaya: Muchas gracias. De verdad, fue un honor estar aquí y hablar contigo, Hannah, hoy.

Hannah Clark: Gracias por escucharnos. Si quieres más ideas, guías prácticas y análisis de herramientas, suscríbete a nuestro boletín en theproductmanager.com/subscribe. Puedes escuchar más conversaciones como esta suscribiéndote a Product Manager allá donde escuches tus pódcast.