Conozca al Consejo Asesor Editorial de los Gerentes de Producto

P: ¿Cómo llegaste a trabajar en lo que haces actualmente? 

R: Antes de convertirme en gerente de producto, fui biólogo, investigador de laboratorio, tutor de estudiantes, profesional de marketing, consultor de gestión, investigador de usuarios y analista de datos. Al pasar de un rol al siguiente, ¡realmente no tuve la oportunidad de aprender a programar o diseñar software! 

Así que, cuando oficialmente me convertí en gerente de producto asociado, me costó mucho durante meses y meses, sobre todo porque no encontraba recursos de alta calidad. Para cerrar esa brecha, sacrifiqué innumerables fines de semana y noches para perfeccionar mi oficio, lo que me permitió ascender rápidamente de PM Asociado a Gerente de Producto, a Senior PM y luego a PM de Grupo (todo en 18 meses).

Mientras ascendía en la carrera de gestión de productos, descubrí que muchos otros se enfrentaban a los mismos obstáculos que yo tuve al comenzar. Fundé Product Teacher con la firme convicción de que existe una demanda global de gerentes de producto empáticos, hábiles y apasionados. Nuestra misión es empoderar tanto a aspirantes como a PMs experimentados con las herramientas y conocimientos necesarios para sobresalir en este rol tan importante. Personalmente me aseguro de que nuestros recursos sean asequibles, accesibles y perdurables, ¡porque eso es lo que me habría ayudado a tener éxito antes en mi propia carrera en gestión de productos!

P: ¿Cuál crees que es el mayor reto al que se enfrentan los gerentes de producto hoy en día y por qué?

R: A medida que las organizaciones reconocen cada vez más lo fundamentales que son los equipos de producto para su éxito, los líderes y gerentes de producto se ven continuamente ante desafíos novedosos que les exigen adaptarse y aprender a una velocidad sin precedentes. Ya no basta con saber cómo redactar una especificación de producto, ni cómo entrevistar usuarios, ni cómo gestionar subordinados directos, ni cómo construir un caso de negocio, ni cómo refinar una propuesta de valor, ni cómo analizar datos.

Al inicio de mi carrera, recurría mucho a mis ingenieros y diseñadores para que me ayudaran a navegar las complejidades de la gestión de productos. Sin embargo, a medida que el área madura y los desafíos aumentan, la mentoría especializada en gestión de productos se está volviendo la norma. Como receptor de mentoría y como coach de PMs, he visto de primera mano cómo los coaches externos, dedicados totalmente a potenciar a los profesionales de producto, pueden ofrecer perspectivas y conocimientos de un valor incalculable. No solo brindan soluciones a corto plazo, sino que también colaboran en desarrollar estrategias, procesos y culturas a largo plazo que moldean el futuro de la gestión de productos.

En los próximos 5-10 años, anticipo que este reto solo se intensificará mientras los gerentes de producto se enfrentan a un entorno cada vez más complejo. Sin embargo, también creo que adoptar la mentoría como una inversión estratégica, y no como un coste, será clave para afrontar este desafío. Las empresas que inviertan en coaches de producto experimentados no solo retendrán al mejor talento, sino que también generarán un desarrollo de producto más efectivo, impulsando finalmente los ingresos y la rentabilidad. 

P: ¿Qué es lo que más te entusiasma del estado actual del mundo del producto?

R: Algo que me entusiasma mucho del estado actual del mundo del producto es el reconocimiento creciente del rol clave que cumple la gestión de productos en el éxito organizacional. En el escenario actual, las empresas reconocen cada vez más que los productos digitales son fundamentales para su crecimiento y competitividad. Esta comprensión ha provocado una transformación positiva en cómo se perciben y posicionan los equipos de producto dentro de las compañías.

Y ha sido fantástico ver cómo cada vez más personas de orígenes diversos se suman a las filas de la gestión de productos. He visto abogados, marketers, vendedores, historiadores, contadores y médicos convertirse en exitosos gerentes de producto. Como tendencia general, cada vez más top talent de cualquier función está optando por convertirse en gerente de producto, y eso es absolutamente maravilloso.

P: Si solo pudieras comer una comida todos los días por el resto de tu vida, ¿cuál sería y por qué?

R: Si tuviera que elegir solo una comida para devorar todos los días por el resto de mi vida, ¡sería pizza! ¿Por qué, preguntas? Bueno, imagina esto: La gestión de productos se parece mucho a preparar una pizza.

Primero, tienes la base, tu fundamento sólido: esa es la estrategia. Es el punto de partida para todo lo demás. Luego viene la salsa, el corazón de todo. Esto es similar a la investigación con usuarios, comprender las necesidades de tu audiencia, sus deseos, sus preferencias secretas de pizza.

Después, llega la parte divertida: ¡los ingredientes! Cada combinación de ingredientes es como la combinación de hipótesis que estamos probando. Algunos días eliges el clásico pepperoni: la funcionalidad básica, probada y comprobada, que a todos les encanta. Otras veces, te atreves a poner piña (¡sí, lo dije!), representando esas ideas audaces e innovadoras que pueden ser un éxito o un fracaso, pero nunca lo sabrás hasta que lo intentes.

Y por supuesto, no olvidemos el queso: tu equipo, el pegamento que mantiene todo unido. Sin ellos, solo tendrías un desastre caliente. Así que la pizza es la analogía perfecta para la gestión de producto: una mezcla deliciosa de estrategia, investigación, innovación y trabajo en equipo, todo horneado a la perfección.

Además, la gente de producto siempre está en reuniones, y todos sabemos que las reuniones son mucho más divertidas con pizza.

Jackie Colburn

Jackie Colburn posee una gran experiencia en tecnología y productos digitales, y siente pasión por ayudar a los equipos a diseñar experiencias que mejoren la vida de las personas. Sus talleres personalizados proporcionan la estructura necesaria para alinear rápidamente y acelerar un plan o una idea, ya sea trabajando con startups o con clientes de la lista Fortune 50. Antes de lanzar su práctica de Facilitación y Estrategia en 2017, pasó diez años liderando productos en dos firmas de productos digitales, guiando grupos para desarrollar nuevas ideas de negocio y llevarlas al mercado. También es oradora, coach y coautora de la Remote Design Sprint Guide. Su trabajo ha sido destacado en la revista Inc. Magazine, y recientemente ha trabajado con organizaciones como Target, Allina Health y Marquette University.

P: ¿Cómo llegaste a trabajar en tu campo actual? 

R: Llegué al mundo del producto digital por accidente. Estudié psicología y, sinceramente, pensé que me convertiría en terapeuta. A través de un trabajo temporal en un estudio de productos digitales, descubrí que existía un mundo donde la comprensión de las personas, la creatividad y la innovación se unían. Sentí que había encontrado mi lugar y rápidamente prosperé en ese ambiente de trabajo. Asumí diversos roles, incluidos trabajos operativos, gestión de proyectos, estrategia de producto y liderazgo de equipos, hasta que finalmente encontré mi especialidad en la facilitación.

P: ¿Cuál crees que es el mayor desafío al que se enfrentan los Product Managers actualmente y por qué lo piensas así?

R: No es fácil, ni tampoco sencillo. La naturaleza de este trabajo es dinámica, cambia constantemente, y requiere comprender desde la complejidad de las nuevas tecnologías hasta los principios de diseño, así como la dinámica interpersonal entre las personas.
Esto no es algo nuevo, pero la complejidad está aumentando. Con este aumento, puede resultar todavía más abrumador para las personas mantener su trabajo y conservar la cordura. Creo que los futuros Product Managers tendrán que ser aún más intencionales en cuidar de sí mismos para evitar el agotamiento y mantener el interés y la vitalidad en su trabajo.

P: ¿Qué es lo que más te entusiasma sobre el estado actual del mundo del producto?

R: Me entusiasma el potencial de democratización y acceso, permitiendo a las personas construir nuevos productos a través de herramientas de IA generativa. Además, me ilusiona la eficiencia que estas herramientas pueden brindar, lo que permite más tiempo para el trabajo creativo.

P: Si solo pudieras comer una comida todos los días por el resto de tu vida, ¿cuál sería y por qué?

R: Puede que pienses que miento, pero me encantaría una ensalada que he preparado yo misma con una variedad de hojas verdes, algo de kale cocido, frutos secos, hummus, pepino y tomate fresco cortados, y algunos fermentados como kimchi o curtido. Soy una amante de las ensaladas y me encanta cómo me siento cuando como algo fresco y verde, así que síganlas trayendo y mándenme a una isla desierta con un huerto.

Phil Araujo

Phil Araujo es un director de producto y asesor con más de 12 años desempeñando funciones en áreas de producto. Ayuda a fundadores, directores de producto y perfiles técnicos a desarrollarse profesionalmente y ganar confianza, permitiéndoles entregar lo correcto, de la manera adecuada y en el momento preciso. A lo largo de su recorrido como Product Manager, consultor y ahora creador de contenidos, ha desarrollado sistemas efectivos y un enfoque estructurado, probados y de confianza para más de 800 estudiantes y clientes.

P: ¿Cómo llegaste a tu línea de trabajo actual?

R: Empecé con una carrera en ciencias de la computación, pero pronto me orienté a los negocios y el emprendimiento. Mi trayectoria profesional comenzó en Canadá como consultor especializado. De forma natural, me atrajo el auge de las startups, con nuevos proyectos surgiendo por todos lados. Durante ese camino, noté una enorme brecha de comunicación entre los aspectos técnicos y de negocio de las organizaciones. Esto me llevó a pulir mi rol como puente entre estos dos mundos, guiando mi carrera hacia la gestión de productos.

He tenido el privilegio de trabajar en diversas industrias—IoT, agencias gubernamentales, tecnología de recursos humanos, banca y seguros, por nombrar algunas. Liderar equipos remotos de 10 a 25 personas ha formado parte de mi experiencia. A día de hoy, desempeño diferentes roles como consultor de transformación digital, innovación y producto, acompañando a empresas para que construyan y entreguen lo correcto, de la forma adecuada y en el momento preciso.

P: ¿Cuál crees que es el mayor desafío que enfrentan los product managers actualmente, y por qué lo consideras así?

R: Uno de los mayores obstáculos es la comprensión difusa del papel de la gestión de productos. La descripción del trabajo puede variar enormemente en función de la zona geográfica, la industria, el tamaño de la empresa e incluso la perspectiva de los fundadores. Con roles y responsabilidades tan diferentes, dos personas con el mismo título pueden estar trabajando en galaxias completamente distintas.

Como sucede en cualquier industria que se acerca a un punto de madurez, estamos siendo testigos de una transformación. Roles tradicionales como el Product Manager y los Analistas de Negocio atraviesan una crisis existencial. A menudo se da demasiada relevancia al producto o una mala interpretación del impacto de los datos, dejando de lado el panorama empresarial completo. Estas limitaciones pueden generar brechas importantes en el logro de los objetivos de la organización.

Recogiendo las experiencias de mis mentorados y participantes de formación, es evidente que la gestión de stakeholders sigue siendo un hueso duro de roer. Cuando estás inmerso en el día a día, expresar tu punto de vista puede ser complicado y, a menudo, tienes que modificar tu hoja de ruta según nuevas necesidades de los clientes o prioridades emergentes. Los fantasmas de la deuda técnica y los sistemas heredados están presentes, influyendo en nuestro trabajo diario. En este puesto, construir confianza en toda la organización es fundamental. El éxito exige una gran resiliencia y un perfil especial. No solo nos forman el entorno inmediato, sino también factores contextuales más amplios: la cultura de la organización, las personas con las que interactuamos y el estado general del mundo.

P: ¿Qué es lo que más te entusiasma del estado actual del mundo del producto?

R: Lo que más me ilusiona de la transformación que estamos viviendo es la revolución digital de la IA que ocurre a nivel mundial. Esto abrirá muchísimas más oportunidades en muchos sectores, como la educación. Además, existe la necesidad de un nuevo tipo de "Liderazgo". Un nuevo perfil de líder que desarrolle la vertiente digital de un negocio. 

Todos los nuevos roles actuarán como catalizadores de cambio proactivo, cerrando la brecha entre tecnología y negocio. He visto este cambio de forma directa en mi carrera y he trabajado para facilitar esta transformación en otros. Representa una transición hacia la explotación total de todo el potencial que puede tener un Product Manager en esta era digital.

P: Si solo pudieras comer una comida al día por el resto de tu vida, ¿cuál sería y por qué?

R: Buena pregunta. Serían unas excelentes papas fritas con un buen filete. Es una de mis comidas favoritas. Y no pueden faltar los nuggets.

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