5 Componentes De Una Estrategia De Desarrollo De Productos [Con Ejemplos]
Me ha sorprendido bastante la frecuencia con la que se habla de la “estrategia de desarrollo de producto”. Sin embargo, rara vez veo consejos reales o ejemplos tangibles de lo que verdaderamente constituye una buena estrategia empresarial, especialmente en torno a la estrategia de desarrollo de producto.
Mi esperanza es que este artículo sea un salvavidas para todos los que estamos en la industria de producto, y que también redima la frase estrategia de desarrollo de producto, para que no parezca algo digno de aparecer en la lista de Forbes de jerga empresarial más molesta, pretenciosa e inútil.
He desglosado cada estrategia ganadora de desarrollo de producto en 5 elementos clave. ¡Si te acaban de pedir que presentes tu estrategia de desarrollo de producto ante la junta la próxima semana, estás de suerte!
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Utiliza estos 5 elementos clave en tu estrategia para el proceso de desarrollo de un nuevo producto, y no solo demostrarás competencia en el rol de gestión de producto que te han confiado, sino que también inspirarás una confianza que responderá sus dudas hasta el día del lanzamiento.
Tabla de Contenidos
- ¿Qué es una Estrategia de Desarrollo de Producto?
- 5 Elementos Clave de una Estrategia de Desarrollo de Producto Ganadora
¿Qué es una Estrategia de Desarrollo de Producto?
Para explicar qué es una estrategia de desarrollo de producto, primero debo decir lo que no es. Una estrategia de desarrollo de producto no es una lista de características o iniciativas para un producto nuevo o existente. Tampoco es lo mismo que tu estrategia de producto global; mientras que la estrategia de producto define la visión y la dirección, la estrategia de desarrollo de producto se centra en cómo llevarás realmente esa visión a la práctica.
Por ejemplo, tu objetivo declarado podría ser “crear una plataforma de video que permita a los creadores subir y compartir sus videos.” Esto comunica el qué y deja la puerta abierta para establecer fechas y comunicar el cuándo, pero no aborda el cómo. La estrategia de desarrollo de producto trata precisamente del cómo: en este caso, cómo tú y tu equipo planean crear la plataforma.
La estrategia de desarrollo de producto comunica:
- Visión: ¿Cómo motivaremos al equipo?
- Metas y objetivos: ¿Cómo sabremos qué hacer?
- Hoja de ruta del producto: ¿Cómo sabremos hacia dónde vamos?
- Métricas clave: ¿Cómo sabremos que vamos por el camino correcto?
- ¿Quiénes forman el equipo? ¿Cómo lograremos ejecutar con éxito?
Ahora que sabemos qué es (y qué no es) una estrategia de desarrollo de producto, ¡profundicemos en cada uno de los elementos clave mencionados arriba!
5 Elementos Clave de una Estrategia de Desarrollo de Producto Ganadora
1. La Visión Impulsa la Estrategia de Desarrollo de Producto
El primer elemento de una estrategia ganadora para el desarrollo de nuevos productos es una visión inspiradora. Para los nuevos productos, esta visión suele surgir de una etapa previa de generación de ideas o lluvia de ideas para nuevos productos.
Redacta tu Visión
Redactar una visión de producto inspiradora (a veces llamada concepto de producto) puede ser extremadamente difícil. Implica mirar más allá de lo que hace tu producto y cómo lo hace, y analizar por qué lo hace. En el libro de Kathy Sierra, Badass: Making Users Awesome, ella inspira a sus lectores fabricantes de cámaras a “Mejora a tu usuario, no a tu producto. No construyas mejores cámaras—construye mejores fotógrafos.”
Si te encuentras en la industria de fabricación de cámaras, entonces tu visión no debe tener nada que ver con lo que es tu producto, cómo funciona tu producto o cómo encaja en tu línea de productos u otras ofertas de productos—sino por qué existe, que es para hacer fotógrafos.
Al simplemente decirla, una visión fuerte impulsará a tus oyentes a imaginar en su mente la utopía que representa tu visión. Asegúrate de que esta visión hable a tu mercado objetivo, ya que ellos son el grupo para el que se está creando tu producto. También debe indicar tu ventaja competitiva y lo que te diferencia de tus competidores.
Te desafío a leer los siguientes tres ejemplos de visiones y ver si tu imaginación no empieza de inmediato a pintar un mundo diferente al que nos encontramos hoy.
- “Estamos en una misión para crear bebidas naturales, deliciosas y saludables que ayuden a las personas a vivir bien y morir viejas.” — Innocent Drinks
- “Crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas” — IKEA
- “Crear oportunidades económicas para cada miembro de la fuerza laboral global.” — LinkedIn
Comunica tu “Por qué”
Una visión inspiradora que comunique el “por qué” detrás de un producto inevitablemente guiará a tu equipo en la dirección correcta a lo largo del ciclo de vida de desarrollo del producto.
Cuando estés evaluando la última e innovadora solicitud de características de tu excéntrico director de marketing (lo llamaremos Jeff), ¡puedes decir “no” con confianza y sin sentirte mal! Estás persiguiendo un mundo que es dramáticamente mejor con tu producto actual en él que sin él. Por muy llamativa que parezca la idea de Jeff, y aunque quieras complacerlo, tu visión es demasiado grande como para sacrificarla por algo innecesario.
También es importante respaldar tu visión con investigación de mercado sobre tu mercado actual y cualquier análisis de producto relevante o análisis empresarial previo. Considera también si estás entrando a un nuevo mercado, llenando un nuevo nicho, o proporcionando una mejor oferta en un mercado existente, así como los canales de distribución que utilizas. También puedes realizar pruebas de concepto con posibles clientes para ver cómo responden y obtener retroalimentación en una etapa temprana.
En el camino, tu equipo va a experimentar caídas y bajones en su motivación y energía. Además, lograrán pequeñas victorias que deben ser reconocidas y celebradas. En ambos casos, una visión te ayuda a atravesar los valles de frustración y derrota, al mismo tiempo que te da perspectiva para notar cuando algo (por pequeño que sea) ha salido bien y te ha acercado cada vez más a la visión.
2. Objetivos y metas definen la estrategia de desarrollo de producto
Si la visión es lo que impulsa la estrategia, entonces los objetivos y metas son lo que definen la estrategia en su núcleo. Al iniciar el desarrollo de un nuevo producto (NPD), o al planificar la estrategia de desarrollo de mercado para un mercado existente o nuevo, debes establecer metas específicas, medibles, alcanzables, realistas y con plazos definidos (SMART) tanto para ti como para tu equipo.
Ejemplos de una estrategia de desarrollo de producto con objetivos SMART:
- Lanzar tres nuevas funciones principales este año (Estrategia de diferenciación de mercado)
- Aumentar la tasa de retención en un 25% (Estrategia de uso)
- 100 nuevos usuarios este mes (Estrategia de crecimiento)
- Publicar tres casos de estudio por trimestre (Estrategia de marketing)
Comenzar con un objetivo SMART generalmente da paso a los siguientes pasos claros y accionables.
Por ejemplo, “lanzar tres nuevas funciones principales este año” puede incluir un design sprint o una vista previa de producto, lo cual te permite idear, diseñar, construir y probar nuevas ideas en un corto periodo de tiempo.
A partir de ahí, puedes planificar en la hoja de ruta el diseño, la construcción y el lanzamiento de cada una de las tres nuevas funciones principales.
Lectura relacionada: 10 mejores software de planificación de producto
3. Una hoja de ruta guía la estrategia de desarrollo de producto
Entonces, tu equipo tiene la visión para inspirarlos hasta el final, así como metas y objetivos que definen lo que persiguen. ¡Ahora necesitan una ruta para llegar allí!
El tercer elemento clave en una estrategia ganadora de desarrollo de producto es la hoja de ruta del producto.
A diferencia de los mapas que se usan para navegar en viajes por carretera o estaciones de tránsito urbano, una hoja de ruta de producto que guía la estrategia es una que es:
- detallada para el futuro inmediato (próximos 2-3 sprints)
- más generalizada para los próximos 3-6 meses, y
- organizada temáticamente para los próximos 6-12+ meses
Detallar el futuro inmediato significa comunicar exactamente qué problemas, temáticas o resultados tu equipo afrontará en las próximas semanas, mientras que también indica la dirección general de hacia dónde estará el producto en los próximos meses.
En otras palabras, tú, como creador del mapa, proporcionarás más claridad y enfoque en las cosas que tienes delante para infundir confianza y demostrar fiabilidad, al tiempo que das a las personas justo la información suficiente para el futuro lejano. Aunque tal vez no sepan exactamente cómo se verán las cosas, al menos saben hacia dónde se dirigen, cómo llegarán y cuándo pueden esperar llegar.
Una idea errónea común sobre las hojas de ruta de producto es que están impulsadas por características y no por problemas, temáticas o resultados. Al centrarse en las características, el equipo pierde su autonomía para resolver problemas y termina limitado por soluciones predefinidas.
4. Las métricas sostienen la estrategia de desarrollo de producto
Las métricas son el cuarto elemento clave para una estrategia ganadora de desarrollo de producto. Si te dejan en medio de un bosque solo con un mapa y sin sentido de orientación, te costará mucho ubicarte en el mapa respecto a dónde te encuentras.
Por otro lado, si comienzas un largo viaje solo con un mapa y nada que marque continuamente tu ruta a medida que avanzas, como una brújula, lo más probable es que empieces a desviarte poco a poco con cada paso.
Como una brújula, las métricas y los KPIs mantienen a los viajeros en el camino correcto mientras avanzan hacia el destino final.
Las métricas nos permiten centrarnos en los detalles, mientras siguen garantizando que el producto permanezca en la hoja de ruta y no se aleje demasiado de las necesidades del cliente.
Ejemplos de métricas de desarrollo de producto:
Retención del producto
- ¿Tus usuarios permanecen tras interactuar por primera vez con el producto?
Uso del producto
- ¿Tus usuarios siguen el recorrido que esperabas que tomaran con tu producto? ¿Interactúan con las funcionalidades de la manera en que fueron diseñadas?
- ¿El producto satisface las necesidades de tus clientes?
Adopción de funcionalidades
- ¿Tus usuarios están descubriendo y adoptando con éxito las funcionalidades que lanzas?
Indicadores adelantados
- La antesala de las tasas de conversión y renovación: ¿conoces los indicadores adelantados que conducen a esas acciones?
Considera cómo se relacionan tus métricas con el plan de marketing del producto y las métricas de marketing que se cubrirán, como tasas de conversión y tasas de adopción.
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5. Un equipo de producto sólido ejecuta la estrategia de desarrollo de producto
Detrás de toda gran estrategia de desarrollo de producto debe haber un equipo de producto y de desarrollo sólido en el que se pueda confiar para ejecutar lo que tienen delante. Por eso, el quinto y último elemento clave para una estrategia ganadora de desarrollo de producto es un equipo de producto y un esfuerzo de desarrollo sólidos.
Antes de sumergirte en todos los aspectos prácticos de un equipo de producto, también te animaría a asociar estas prácticas con muchas de las cualidades intangibles que vienen con un equipo de producto sólido.
Los aspectos de un equipo sólido incluyen un product manager que puede mantener el rumbo, incluso cuando las aguas son agitadas. El responsable de la gestión del producto (product owner, manager u otro) debe tener la capacidad de guiar al resto del equipo hasta la meta.
Si tu nuevo producto involucra interfaces orientadas al usuario, entonces el equipo también debe contar con un diseñador de producto eficiente, que esté acompañado de un estratega de producto o sea él mismo un experto en experiencia de usuario.
Por supuesto, el liderazgo constante y un buen diseño de producto por sí solos no son suficientes para llegar al lanzamiento del producto ni para abordar todo el ciclo de vida del producto. Debemos contar con desarrolladores expertos que sean verdaderos especialistas en su oficio y capaces de construir sobre marcos escalables y con código limpio y fiable.
Deberás resaltar sus áreas de especialización, las herramientas de desarrollo de productos que utilizan y los lenguajes de desarrollo que emplearán para demostrar que este equipo puede crecer junto con la carga de trabajo que se requiera.
Por último, un equipo es tan bueno como el código que produce. Un buen código no es nada si no es limpio y de alta calidad. Por eso, el jugador clave final que debe tener todo equipo ganador de producto es el ingeniero de aseguramiento de calidad o de pruebas.
Aunque en última instancia corresponde a todo el equipo probar con frecuencia y de manera exhaustiva, los equipos que incluyen pruebas como parte de su formación superarán a cualquier equipo que considere innecesario este rol.
Como solía decir mi abuelo, “Hazlo bien a la primera o tendrás que hacerlo dos veces.”
Conclusión
En general, una estrategia ganadora de desarrollo de productos debe definir la dirección de un producto y lo que deseas lograr. Combina esto con el correcto software de desarrollo de productos y tu estrategia debería traducirse en pasos claros, concretos y accionables. Junta diferentes tipos de software para el desarrollo de productos y obtendrás un paquete ganador para cualquier estrategia de desarrollo de productos.
Una visión sólida trazará una imagen del mundo que tu producto creará en su totalidad, mientras que los objetivos y la hoja de ruta mostrarán una dirección clara.
Tus métricas te mantendrán en camino y un equipo sólido ejecutará el plan y creará un producto exitoso.
Si te encuentras en la posición de tener que presentar tu estrategia de desarrollo de productos ante interesados, siéntete libre de usar este artículo como base. Introduce tu estrategia con la visión del producto y muestra cómo esa visión se conseguirá a través de los objetivos, la hoja de ruta, las métricas y un equipo sobresaliente.
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