10 bedste Whatfix-alternativer udvalgt til 2026

Anmeldelser af de bedste alternativer til Whatfix

1. 

   1

   Tango

   Bedst til automatisk registrering af interne procesvejledninger

   • Gratis abonnement tilgængeligt
   • Fra $16/bruger/måned (faktureres årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Tango er en digital adoptionsplatform for produktdrifts-, IT- og enablementteams, som gør kompleks software nemmere at bruge, reducerer mangler i oplæringen og forbedrer ensartetheden i arbejdsgangene.

   Hvem er Tango bedst egnet til?

   Tango er velegnet til produktdrifts-, IT- og enablementteams, der har brug for at omdanne softwarearbejdsgange til procesvejledninger.

   Hvorfor Tango blev valgt som et godt alternativ til Whatfix

   Jeg valgte Tango, fordi det automatisk registrerer interne procesvejledninger, mens jeg gennemfører arbejdsgange i en browser eller desktopapp. Dets trin-for-trin-skærmbilleder, skriftlige instruktioner og annotationer hjælper mit team med at dokumentere opgaver som onboarding af brugere eller opdatering af produktposter. Jeg kan derefter finpudse hver vejledning, før jeg deler den som en gentagelig reference.

   Tangos vigtigste funktioner

   • AI-drevet søgning: Find relevante procesvejledninger ved hjælp af forespørgsler i naturligt sprog.
   • Brugsanalyse: Gennemgå visninger af vejledninger og data om engagement.
   • Avancerede tilladelser: Styr, hvem der kan få adgang til og administrere vejledninger.
   • Registrering og redigering af personligt identificerbare oplysninger: Identificer og fjern følsomme personoplysninger.

   Tangos integrationer

   Tango dokumenterer ikke tydeligt indbyggede integrationer; browserudvidelsen fungerer på tværs af webbaserede apps, herunder HubSpot og Salesforce, uden at kræve API'er eller opsætning af brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Registrerer automatisk skærmbilleder og arbejdsgangstrin
   • Opretter hurtigt vejledninger til onboarding
   • Redigerer følsomme oplysninger fra registreringer

   Cons:

   • Avanceret redigering af skærmbilleder er fortsat begrænset
   • Registrerede trin kræver nogle gange manuel oprydning
   Learn more about Tango:

   • Check out Tango on their website
2. 

   2

   Userpilot

   Bedst til hændelsesbaserede udløsere til brugerintroduktion

   • 14 dages gratis prøveperiode
   • Fra $299/måned

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Userpilot er en platform til produktadoption for SaaS-produktteams, som hjælper med at personalisere oplevelser i appen, guide brugere gennem vigtige arbejdsgange og forbedre aktivering, funktionsadoption og fastholdelse.

   Hvem er Userpilot bedst egnet til?

   Userpilot passer til SaaS-produkt- og kundesuccesteams, der har brug for at udløse introduktion i appen baseret på brugeradfærd.

   Hvorfor Userpilot blev valgt som et godt Whatfix-alternativ

   Jeg valgte Userpilot som et godt Whatfix-alternativ, fordi det er bedst til introduktionsforløb, der udløses af adfærd. Jeg bruger hændelsesbaserede udløsere og brugersegmentering til at vise kontekstuelle værktøjstips, når kunder når bestemte milepæle i produktet. Tjeklister og gennemgange i appen guider derefter brugerne gennem arbejdsgange som at forbinde en datakilde eller invitere teammedlemmer.

   Userpilots vigtigste funktioner

   • Funktionsmærkning: Mærk grænsefladeelementer uden kodning.
   • Produktanalyse: Følg funktionsengagement og brugeraktivitet.
   • NPS-undersøgelser: Indsaml og analysér kundefeedback i appen.
   • Ressourcecenter: Tilføj søgbart hjælpeindhold i dit produkt.

   Userpilot-integrationer

   Userpilot tilbyder 11 indbyggede integrationer, herunder HubSpot, Salesforce, Amplitude, Mixpanel, Heap, Segment, Google Tag Manager, Google Analytics, Intercom, Zendesk og Slack. Det understøtter også HTTP API-integrationer og webhooks til brugerdefinerede forbindelser samt integration med Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Adfærdsbaserede udløsere understøtter kontekstuel brugerintroduktion
   • Tjeklister guider produktadoption i flere trin
   • Undersøgelser forbinder feedback med brugsdata

   Cons:

   • Avanceret styling kræver ofte brugerdefineret CSS
   • Navigationen i værktøjet kan føles uintuitiv
   Learn more about Userpilot:

   • Check out Userpilot on their website
3. 

   3

   Appcues

   Bedst til kodefri onboardingforløb for kunder

   • Gratis prøveperiode tilgængelig
   • Priser oplyses efter anmodning

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Appcues er en platform til digital anvendelse for produkt- og kundesuccesteams, som hjælper SaaS-virksomheder med at guide brugere gennem produkter, forbedre anvendelsen af funktioner og reducere friktion i onboardingprocessen.

   Hvem er Appcues bedst egnet til?

   Appcues er velegnet til produkt- og kundesuccesteams i SaaS-virksomheder, der har brug for kodefri onboardingforløb til at guide brugere gennem vigtige produktopplevelser.

   Hvorfor Appcues blev valgt som et godt alternativ til Whatfix

   Jeg valgte Appcues, fordi jeg kan opbygge kodefri onboardingforløb for kunder omkring specifikke produktmilepæle. Jeg bruger værktøjstips, modaler og tjeklister til at guide nye brugere gennem opsætningen og målretter derefter budskaber efter brugersegment eller adfærd. Det hjælper produktteams med at fremme anvendelsen af funktioner uden at skulle vente på hjælp fra udviklingsteamet.

   Appcues' vigtigste funktioner

   • NPS-undersøgelser: Opret NPS-undersøgelser i appen for at indsamle kundefeedback.
   • Ressourcecentre: Tilføj et centrum i appen med hjælpeindhold, links og meddelelser.
   • A/B-test: Sammenlign varianter af oplevelsen for at måle engagement.
   • Integrationer: Forbind Appcues med CRM-, analyse- og kundedataværktøjer.

   Appcues-integrationer

   Appcues tilbyder integrationer med Salesforce, HubSpot, Segment, Mixpanel, Google Analytics, Heap, Intercom, Slack, Zendesk Support og FullStory. Det kan forbindes med Zapier og har en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Målrettet segmentering understøtter adfærdsbaseret onboarding
   • Forløb kan lanceres uden produktionsudrulninger
   • Analyser forbinder vejledning med anvendelsen af funktioner

   Cons:

   • Grundlæggende eksporter begrænser dybere analyse
   • Oversprungne rundvisningstrin kan ikke genstartes
   Learn more about Appcues:

   • Check out Appcues on their website
4. 

   4

   Userlane

   Bedst til automatisering af hvis/så-vejledning i appen

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Userlane er en platform til digital anvendelse, der hjælper virksomhedsteams med at guide medarbejdere gennem kompleks software, forbedre onboarding og øge anvendelsen på tværs af forretningsapplikationer.

   Hvem egner Userlane sig bedst til?

   Userlane egner sig til virksomheders IT-, HR- og driftsteams, der har brug for kontekstuel og betinget vejledning på tværs af komplekse softwarearbejdsgange.

   Hvorfor Userlane blev valgt som et godt alternativ til Whatfix

   Jeg valgte Userlane, fordi platformen er bedst til automatisering af hvis/så-vejledning i appen. Jeg bruger den kodefri editor til at opbygge betingede gennemgange, der ændrer sig afhængigt af brugerens rolle, placering eller gennemførte handling. Det gør det muligt for mit team at guide medarbejdere gennem forgrenede arbejdsgange, f.eks. ved at vise forskellige trin for ledere og individuelle bidragydere.

   Userlanes vigtigste funktioner

   • Analysedashboard: Spor brugerengagement, gennemførelsesrater og brugen af vejledning.
   • Ressourcecenter: Organiser hjælpeindhold, vejledninger og supportressourcer i én menu.
   • Meddelelser i appen: Udgiv målrettede meddelelser direkte inde i forretningsapplikationer.
   • Applikationsintegrationer: Forbind Userlane med virksomhedssoftware og eksisterende supportværktøjer.

   Userlane-integrationer

   Userlane tilbyder dokumenterede integrationer med SharePoint, Confluence, KnowledgeOwl og Zendesk til søgning i eksternt vidensindhold gennem Userlane Assistant. Platformen tilbyder også API'er til tilpassede integrationer, import af brugerattributter og eksport af analyser; integrationer er ikke tilgængelige for selvhostede installationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Forgrenede gennemgange tilpasser sig brugerhandlinger
   • Vejledninger kan oprettes på få minutter
   • Analyser afslører mønstre i gennemførelse og engagement

   Cons:

   • Avancerede arbejdsgange kræver omhyggelig konfiguration
   • Implementering i virksomheden kan kræve teknisk support
   Learn more about Userlane:

   • Check out Userlane on their website
5. 

   5

   WalkMe

   Bedst til udrulning i stor skala i virksomheder

   • Ikke tilgængelig
   • Pris oplyses efter anmodning

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   WalkMe er en platform til digital anvendelse for virksomheders produkt-, it- og driftsteams, som guider medarbejdere gennem kompleks software, forbedrer introduktionen og understøtter anvendelsen på tværs af fragmenterede arbejdsgange.

   Hvem er WalkMe bedst egnet til?

   WalkMe er velegnet til virksomheders it-, produkt- og driftsteams, der udruller anvendelsesprogrammer på tværs af flere forretningsapplikationer og arbejdsgange.

   Hvorfor WalkMe blev valgt som et godt Whatfix-alternativ

   Jeg valgte WalkMe, fordi platformens digitale adoptionsplatform til virksomheder på tværs af platforme understøtter guidede arbejdsgange i flere forretningsapplikationer. Jeg bruger gennemgange og smarte tips til at hjælpe medarbejdere med at udføre opgaver på tværs af systemer, mens analyser viser, hvor anvendelsen bryder sammen. Det passer til udrulninger som introduktion af teams på tværs af CRM-, HR- og økonomiplatforme.

   Vigtige funktioner i WalkMe

   • ActionBot: Giver samtalebaserede svar og hjælp til opgaver direkte i appen.
   • Undersøgelser: Opretter undersøgelser i appen for at indsamle brugerfeedback.
   • Startfunktioner: Tilføjer klikbare elementer, der starter vejledning eller handlinger.
   • Segmentering: Målretter indhold baseret på brugerattributter og adfærd.

   WalkMe-integrationer

   WalkMe understøtter integrationer med Salesforce, Jira, ServiceNow, Slack, Confluence, Google Workspace, Outlook og SAP via sin desktop- og mobilmenu. Den tilbyder også API'er til indgående data, virksomhedssøgning og brugerdefinerede forbindelser.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Vejledning på tværs af applikationer understøtter fragmenterede arbejdsgange
   • Analyser synliggør punkter, hvor brugere falder fra i arbejdsgange
   • ActionBot reducerer gentagne supportanmodninger

   Cons:

   • Teknisk opsætning kræver dedikeret administration
   • Nogle brugere rapporterer langsom ydeevne i brugerfladen
   Learn more about WalkMe:

   • Check out WalkMe on their website
6. 

   6

   Pendo

   Bedst til at kombinere brugsanalyse med vejledninger i appen

   • Gratis abonnement + 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter anmodning

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Pendo er en platform til digital anvendelse for produkt- og kundesuccesteams, som kombinerer produktanalyse, brugerfeedback og vejledning i appen for at forbedre anvendelsen og hjælpe brugerne med hurtigere at opnå værdi.

   Hvem er Pendo bedst til?

   Pendo er velegnet til produkt- og kundesuccesteams, der ønsker at forbinde brugsindsigter med målrettet vejledning i appen.

   Hvorfor Pendo blev valgt som et godt Whatfix-alternativ

   Jeg valgte Pendo, fordi platformen er bedst til at kombinere brugsanalyse med vejledninger i appen. Dens tragte, stier og rapporter om funktionsanvendelse viser, hvor brugerne går i stå, mens adfærdsmålrettede værktøjstip og gennemgange håndterer disse øjeblikke inde i produktet. Jeg bruger også feedback i appen til at teste, om vejledningen forbedrer anvendelsen.

   Pendos vigtigste funktioner

   • Ressourcecenter: Tilføj en hub i appen til vejledninger, dokumentation og supportressourcer.
   • NPS-undersøgelser: Indsaml svar på Net Promoter Score fra brugerne i appen.
   • Sessionsgenafspilning: Gennemgå optagede brugersessioner for at undersøge produktinteraktioner.
   • Produktfeedback: Indsaml idéer, anmodninger og brugerkommentarer i ét arbejdsområde.

   Pendo-integrationer

   Pendo tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, HubSpot, Intercom, Marketo, Okta, Slack, Confluence, Algolia, Drift og Help Scout samt en partnerudviklet Jira-integration og Zapier. Platformen understøtter brugerdefinerede forbindelser via API'er, webhooks og MCP, mens Salesforce og visse funktioner til datasynkronisering kræver betalte tilføjelser.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Forbinder brugsdata med målrettede vejledninger
   • Stærke tragte, stier og rapporter om anvendelse
   • Kombinerer feedback med sessionsgenafspilning

   Cons:

   • Avanceret analyse kræver omhyggelig konfiguration
   • Administration af vejledninger kan blive tidskrævende
   Learn more about Pendo:

   • Check out Pendo on their website
7. 

   7

   Lemon Learning

   Bedst til vejledning i skrivebords- og ældre applikationer

   • Gratis demo tilgængelig
   • Pris oplyses efter anmodning

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Lemon Learning er en platform til digital ibrugtagning for organisationer med komplekse softwaremiljøer, som hjælper teams med at onboarde brugere, understøtte procesændringer og forbedre anvendelsen på tværs af forretningsapplikationer.

   Hvem er Lemon Learning bedst til?

   Lemon Learning egner sig til organisationer, der har brug for at guide medarbejdere gennem skrivebordssoftware, ældre applikationer og digitale arbejdsgange i forandring.

   Hvorfor Lemon Learning er et godt valg blandt de bedste Whatfix-alternativer

   Jeg valgte Lemon Learning, fordi platformen guider brugerne direkte gennem skrivebords- og ældre applikationer. Jeg kan godt lide de kontekstafhængige, trinvise gennemgange til opgaver som behandling af poster i ældre virksomhedssoftware. Mit team kan understøtte procesændringer i arbejdsgangen uden at udskifte systemer, som medarbejderne stadig er afhængige af.

   Lemon Learnings vigtigste funktioner

   • Adoptionsanalyse: Spor brugen af vejledninger og data om gennemførelse.
   • Redigering uden kode: Opret og opdater indhold uden programmering.
   • AI-oversættelse: Oversæt vejledninger til mere end 100 sprog.
   • Softwarestyring: Administrer anvendelsen af software på tværs af din applikationsportefølje.

   Lemon Learning-integrationer

   Lemon Learning understøtter vejledning på tværs af mere end 300 applikationer, herunder Salesforce, SAP og Workday, uden krav om API-integrationer eller henvendelser til udviklingsteamet. Indbyggede integrationer og understøttelse af Zapier er ikke tydeligt dokumenteret.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Guider skrivebords- og ældre arbejdsgange i appen
   • Understøtter flersprogede vejledninger på tværs af globale teams
   • Redigering uden kode mindsker afhængigheden af udviklingsteamet

   Cons:

   • Oprettelse af vejledninger kan tage betydelig tid
   • Detaljer om avancerede analyser er fortsat offentligt begrænsede
   Learn more about Lemon Learning:

   • Check out Lemon Learning on their website
8. 

   8

   Toonimo

   Bedst til audiovisuelle guidede gennemgange

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Toonimo er en platform til digital brugeradoption for produkt-, drifts- og uddannelsesteams, som hjælper brugere med at navigere i ukendt software, reducere supporthenvendelser og forbedre adoptionen gennem interaktiv vejledning i appen.

   Hvem er Toonimo bedst egnet til?

   Toonimo er velegnet til produkt-, drifts- og uddannelsesteams, der guider brugere gennem ukendt software med fortalt, visuel instruktion i appen.

   Hvorfor Toonimo blev valgt som et godt alternativ til Whatfix

   Jeg valgte Toonimo, fordi de audiovisuelle guidede gennemgange kombinerer indtalinger, animerede figurer og anvisninger på skærmen. Mit team bruger det til at guide nye brugere gennem softwarearbejdsgange, f.eks. ved at gennemføre en opsætningsproces eller lære et ukendt betjeningspanel at kende. Denne tilgang hjælper produktteams med at erstatte statisk hjælpedokumentation med fortalt vejledning trin for trin.

   Toonimos vigtigste funktioner

   • Redigeringsværktøj uden kode: Opret og opdater gennemgange uden hjælp fra udviklere.
   • Målretning mod målgrupper: Vis vejledning baseret på brugerattributter, sider eller handlinger.
   • Engagementsanalyse: Spor visninger, fuldførelsesrater og interaktionsdata.
   • Understøttelse af lokalisering: Opret vejledning til forskellige sprog og målgrupper.

   Toonimo-integrationer

   Toonimo understøtter integrationer med mere end 20 virksomhedsplatforme, herunder Salesforce, SAP, Oracle Cloud, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, Workday, UKG, NetSuite, SharePoint og Moodle. Enterprise Plus omfatter også tilpassede integrationer via API.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indtalinger forbedrer engagementet under introduktionen
   • Opretter gennemgange uden adgang til kode
   • Kundesuccesteams hjælper med at lancere gennemgange

   Cons:

   • Analyser kræver, at man går ned i de enkelte engagementer
   • Ingen automatisk optagelse af brugerflows
   Learn more about Toonimo:

   • Check out Toonimo on their website
9. 

   9

   Gainsight PX

   Bedst til at forbinde produktbrug med CS-sundhedsscorer

   • Gratis prøveperiode tilgængelig
   • Pris oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   

   Gainsight PX er en platform til produktopplevelser for produkt- og kundesuccesteams, som hjælper med at identificere friktion, forstå brugeradfærd og forbedre anvendelsen på tværs af digitale produkter.

   Hvem er Gainsight PX bedst til?

   Gainsight PX passer til produktdrevne virksomheder, hvor produktchefer og kundesuccesteams forbinder adfærd i appen med kontosundhed og anvendelse.

   Hvorfor Gainsight PX blev valgt som et godt alternativ til Whatfix

   Jeg valgte Gainsight PX, fordi jeg kan forbinde adfærd i produktet med kundesuccesens sundhedsscorer. Dets produktanalyser viser, hvor brugerne oplever friktion, mens anvendelsesdata hjælper mit team med at identificere konti, der har brug for målrettet support. Det gør værktøjet nyttigt, når et program for digital anvendelse både skal informere produktbeslutninger og kundesuccesindsatser.

   Vigtige funktioner i Gainsight PX

   • Engagementer i appen: Opret kontekstuelle vejledninger, værktøjstip og bannere.
   • Segmentering af målgrupper: Opret målgrupper ud fra brugerattributter og -adfærd.
   • Undersøgelser i appen: Start NPS- og brugerdefinerede undersøgelser i dit produkt.
   • Bot til videncenteret: Vis hjælpeindhold gennem et ressourcecenter i appen.

   Integrationer med Gainsight PX

   Gainsight PX tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, Gainsight CS, Slack, Zendesk og FullStory, som understøtter arbejdsgange for kundesundhed, produktbrug, feedback og engagement. Det tilbyder også REST API-adgang og webhooks til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Forbinder produktbrug med kontosundhed
   • Kontekstuelle vejledninger og undersøgelser i appen
   • Segmenterer målgrupper efter brugeradfærd

   Cons:

   • Opsætningen kræver omhyggelig hændelsesinstrumentering
   • Individuel indsigt i aktivering kan være begrænset
   Learn more about Gainsight PX:

   • Check out Gainsight PX on their website
10. 

    10

    Amplitude Guides and Surveys

    Bedst til analysebaseret målretning af vejledninger i appen

    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Pris oplyses efter forespørgsel

    Visit Website

    

    Amplitude Guides and Surveys er en platform til brugerengagement i appen for produkt- og vækstteams, som hjælper med at uddanne brugere, indsamle tilbagemeldinger og forbedre anvendelsen gennem målrettede oplevelser.

    Hvem er Amplitude Guides and Surveys bedst egnet til?

    Produkt- og vækstteams, der bruger adfærdsanalyse til at målrette vejledninger og undersøgelser i appen baseret på brugerhandlinger.

    Hvorfor Amplitude Guides and Surveys blev valgt som et godt Whatfix-alternativ

    Jeg valgte Amplitude Guides and Surveys, fordi den analysebaserede målretning af vejledninger i appen forbinder brugeradfærd med produktoplæring. Mit team kan udløse kontekstuelle vejledninger efter hændelser og derefter bruge undersøgelser i appen til at indsamle tilbagemeldinger om introduktion eller anvendelse af funktioner. Dette passer til initiativer inden for digital anvendelse, der kræver målbar og adfærdsbaseret interaktion.

    Vigtige funktioner i Amplitude Guides and Surveys

    • Vejledningsformater: Opret rundture, tjeklister, meddelelser, værktøjstip, bannere og modaler.
    • Visningsbegrænsninger: Angiv prioriteringsregler for at kontrollere hyppigheden af vejledninger og undersøgelser.
    • Måling af frustration: Spor tegn på brugerfrustration fra påmindelser i appen.
    • Brandtilpasning: Tilpas vejledninger og undersøgelser til dine farver og skrifttyper.

    Integrationer med Amplitude Guides and Surveys

    Amplitude Guides and Surveys integreres indbygget med Amplitude Analytics via dets browser-SDK-plugin og understøtter implementering gennem en officiel Google Tag Manager-skabelon. Det kan videresende hændelser til tredjepartsanalyseudbydere gennem tilpassede SDK-integrationer, men specifikke indbyggede integrationer til udbydere, Zapier-understøttelse og tilgængeligheden af API'er er ikke klart dokumenteret.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Adfærdsbaseret målretning understøtter kontekstuel brugervejledning
    • Indbyggede begrænsninger reducerer gentagne prompter i appen
    • Undersøgelser forbinder tilbagemeldinger med produktadfærd

    Cons:

    • Tilpasningsmuligheder kan begrænse skræddersyede oplevelser
    • Avanceret betinget logik kræver abonnementer på højere niveauer
    Learn more about Amplitude Guides and Surveys:

    • Check out Amplitude Guides and Surveys on their website