Ürün Yöneticileri İçin 6 Harika ChatGPT Hilesi

Muazzam bir altına hücum dalgasına tanık oluyoruz! ChatGPT'nin ortaya çıkmasıyla yazılım dünyası, bu büyüleyici yapay zekâ teknolojisini kullanarak milyonlarca farklı sorunu çözmeyi vaat eden yeni ürünlerle dolup taştı.

“Ürün yöneticisi yapay zekâsı” alanında yeniyseniz ve ChatGPT'den nasıl yararlanabileceğinizi merak ediyorsanız doğru yere geldiniz. Bu kılavuzda ChatGPT ile “konuşmayı” öğrenecek ve ChatGPT'yi ürününüze entegre etmeye veya kişisel asistanınız olarak kullanmaya yönelik çeşitli kullanım alanlarını inceleyeceğiz.

Önsöz: Yapay Zekâ Ürün Yöneticileri ChatGPT ile Nasıl “Konuşur”?

Önceki sürümü GPT-4 ve ürün yöneticileri için diğer makine öğrenimi teknolojileri ile karşılaştırıldığında ChatGPT, sohbet yürütme ve günlük metinleri anlama konusunda çok daha iyi hâle geldi. Bu, tıpkı bir insandan ister gibi ondan basitçe bir şey yapmasını isteyebileceğiniz anlamına gelir.

ChatGPT ile bu şekilde “konuşmak” size kesinlikle yeterince iyi sonuçlar verecektir; ancak gerçek yeteneklerinin kilidini ancak bu yapay zekâ modeli için istem oluştururken OpenAI'nin en iyi uygulamalarını takip etmeye başladığınızda açabilirsiniz.

Author's Tip

Bir istem, ChatGPT’nin işlemesi için ona verdiğiniz (metin biçimindeki) isteğiniz/komutunuzdur.

Şimdi size ChatGPT'nin sunacağı çıktının kalitesini artırmanıza yardımcı olacak birkaç hızlı ipucu vereyim.

Açık talimatlar verin: ChatGPT, gereksinimleri ve talimatları okuma ve anlama konusunda oldukça başarılıdır. Açık ve öz gereksinimler yazma konusunda uygulamalı deneyime sahip ürün yöneticileriyiz; bu nedenle bu iş bizim için çocuk oyuncağı olmalı.

İsteminizi yapılandırın: Metni insanların okuyabileceği hâle getirmek için genellikle madde işaretleri ve başlıklar gibi yapılandırılmış metinler kullanırız. Bu yöntem ChatGPT için de işe yarar; çünkü yapılandırılmış metni daha iyi anlama eğilimindedir.

Çıktının istenen biçimini gösterin: ChatGPT'nin çıktısını ürününüzde bir özelliğin parçası olarak kullanmak istiyorsanız bu çıktının öngörülebilir bir yapıya sahip olduğundan emin olmanız gerekir. Bunun nedeni, bu çıktı üzerinde Regex çalıştırmanız ve yararlı bilgileri buradan çıkarmanız gerekecek olmasıdır.

Öngörülebilir bir çıktı biçimi elde etmek için isteminize istediğiniz çıktıya dair bir örnek ekleyebilirsiniz.

Güncel herhangi bir bilgi istemeyin: ChatGPT, 2021 sonbaharına kadar olan internet veri kümeleri kullanılarak eğitilmiştir. Bu nedenle geçen haftaki olaylar hakkında soru sorarsanız size yanıt veremez.

OpenAI güncel veriler için internette gezinme desteği ekledi, ancak beklendiği gibi çalışmadığı için bu özelliği 3 Temmuz'dan itibaren dondurdu. Neyse ki ChatGPT eklentilerinin yakın zamanda kullanıma sunulması bu konuda size yardımcı olabilir.

Örneğin ChatGPT örneğinizde web'de gezinmeyi etkinleştirmek için KeyMate.AI Search eklentisini kullanabilirsiniz. Ancak bu eklentiye kaydolmanız gerektiğini ve sınırlı ücretsiz işlevselliğe sahip ücretli bir eklenti olduğunu unutmayın.

Bu nedenle OpenAI web'de gezinme özelliğini geri getirene kadar son 1,5 yıldan alınmış verileri içeren taleplere karşı dikkatli olun.

Özel Talimatları Ayarlama

Özel talimatlar, ChatGPT'den aldığınız çıktının kalitesini önemli ölçüde artırabilecek bir diğer yeni güncellemedir.

Genel olarak modele ne kadar fazla bağlam sağlarsanız, isteklerinizi o kadar iyi yerine getirebilir. Söz konusu bağlam genellikle şu tür talimatları içerir:

• Üslup (iş odaklı, saçma, eğlenceli vb.).
• Modelin üstlenebileceği rol (Kıdemli Ürün Yöneticisi gibi davran).
• Oluşturması gereken içerik miktarı (400 kelimeden kısa tut).
• Ayrıntılara veya örneklere dikkat edip etmemesi vb.

Özel talimatlardan önce, yeni bir sohbet oturumu oluşturduğunuzda bu bağlamı her seferinde yeniden yazmanız gerekirdi. Ancak artık bunların tümünü uygun bölüme eklemeniz yeterli; bu bağlam tüm sohbet oturumlarına otomatik olarak uygulanır.

Örneğin şu anda ChatGPT hesabımın özel talimatlar bölümü şu şekilde görünüyor.

Gördüğünüz gibi ChatGPT'ye kim olduğumu ve şu anda ne tür bir ürün üzerinde çalıştığımı anlattım. Ayrıca modelden ne elde etmeyi beklediğimi belirttim ve yanıtlarını nasıl vermesi gerektiğine ilişkin; uzunluk, örneklerin eklenmesi vb. ayrıntıları içeren talimatlar sağladım.

Ürünlerinizi Geliştirmek İçin ChatGPT'yi Nasıl Kullanabilirsiniz?

OpenAI'ın ChatGPT API'sini yakın zamanda kullanıma sunmasıyla (ve daha yakın zamanda Google DeepMind'ın Gemini'yi kullanıma sunmasıyla), nihayet bu dil modelini ürünlerimize entegre edebilir ve etkileyici yeteneklerinden yararlanabiliriz.

Peki ChatGPT'yi ürünlerimizde nasıl kullanabiliriz? Bu teknolojinin yardımıyla ürün geliştirme yol haritanıza ekleyebileceğiniz, ilgi çekici yeni özellik ve girişimlerden birkaç örnek göstereyim.

1. Çevrim İçi Mağazalar: ChatGPT'nin Müşterilerinize Satın Alma Davranışlarına Göre Ürün Önerisinde Bulunmasını Sağlayın.

ChatGPT'nin en önemli yeteneklerinden biri, bağlamsal bilgileri anlayabilmesi ve bu bağlamı göz önünde bulundurarak size yanıt verebilmesidir.

ChatGPT'nin bu yeteneği, çevrim içi mağazanızda yaptıkları satın almalara göre kullanıcılarınıza önerilecek en iyi ürünleri veya ürün kategorilerini belirlemek gibi bir sınıflandırma görevini gerçekleştirmesini istediğinizde oldukça işe yarar.

Biliyorum, öğeleri sıradan kod/mantık kullanarak da önerebilirsiniz; kullanıcınızın son satın alımına bakıp aynı ürünü satın aldıktan sonra diğer kullanıcıların çoğunun satın aldığı bir şeyi önerebilirsiniz. Ancak burada iki sorun var:

1. Bu tür bir mantığı kendiniz oluşturmak için çok fazla geliştirme zamanı ve parası harcamanız gerekir ya da web siteniz için bir öneri aracı/eklenti satın almanız gerekir.
2. Sıradan mantık/kod, satın alma davranışını ve bağlamı dikkate alamaz ve yalnızca popüler olan ne varsa onu önerir.

ChatGPT, sıradan kodun aksine bu sorunlardan etkilenmez. Bir API çağrısı yapıp ürün önermesini istemek size bir sentin çok küçük bir kısmına veya daha azına mal olur ve ChatGPT bağlamı anlamakta gerçekten çok başarılıdır.

Şimdi, ChatGPT'den ürün önermesini istemek için kullanabileceğiniz bir istem örneği göstereyim.

ChatGPT'ye verdiğim isteme bakarsak, bu rehberin giriş bölümünde ele aldığımız en iyi uygulamaları takip ettiğini görürüz. Burada gereksinimlerimizi çok net bir şekilde belirtiyor ve istemimize yapı kazandırıyoruz.

Ancak bu istem, kullanım senaryosunun yalnızca bir gösterimiydi ve gerçek isteminiz biraz farklı görünecektir.

Bu istemi ChatGPT kullanıcı arayüzüne elle yazmayacağımızı unutmayalım. Bunun yerine, her müşteri için bu istemleri otomatik olarak oluşturmak ve ChatGPT'ye bir API çağrısı göndermek üzere e-ticaret uygulamamıza küçük bir kod parçası yazmamız gerekecek.

Bu nedenle, değişkenleri (belirli bir müşteri hakkında sahip olduğunuz bilgilere bağlı olarak değişecek istem bölümlerini) kullanabileceğimiz bir istem şablonu oluşturmamız gerekiyor.

Değişkenler içeren istem şablonunuz şu şekilde görünecektir.

Müşterilerinizin her biri yakın zamanda farklı ürünler satın almıştır; tercih ettikleri renk (satın alma geçmişlerindeki en yaygın ürün rengi) ve mağazanızda harcadıkları miktar da birbirinden farklıdır.

Bu nedenle, her biri için bu bilgileri kendi istemlerine ekleyerek farklı istemler oluşturmamız ve kişiselleştirilmiş önerilerini almak üzere ChatGPT'ye API çağrıları göndermemiz gerekecek.

Burada değiştirdiğim istemin bir diğer bileşeni (önceki gösterimle karşılaştırıldığında), ürün veya kategori listesini isteminize eklemek. Böylece ChatGPT'nin mağazanızda kesinlikle bulunan bir şeyi önerdiğinden emin olabilirsiniz.

Öneri için bu listeyi kullanmasını istemeseydik, mağazanızda bulunmayan öğeleri veya kategorileri geri döndürebilirdi.

Öneri listenizi alır almaz, bu liste üzerine inşa edebileceğiniz özelliklerin sınırı yoktur! Neden önerilerinizi içeren haftalık e-posta özetleri göndermeyesiniz? Kullanıcılar ana sayfanızı açtığında bu öğeleri orada göstermeye ne dersiniz?

2. İlan Web Sitesi: Kullanıcılarınızın İlan İçeriklerini ChatGPT ile Geliştirmelerine Yardımcı Olun

ChatGPT'nin üzerinde çalıştığı derin öğrenme algoritması GPT-4, üretken bir yapay zekâ modelidir. Bu nedenle en iyi yaptığı iş, içerik oluşturmak veya yeniden yazmaktır.

Kullanıcılarınızın yayınladığı ilan içeriklerini yeniden yazarak ve geliştirerek, ilan web sitesi yönetiyorsanız ChatGPT'nin bu becerisinden yararlanabilirsiniz.

Bu durumda istem oldukça basit olabilir. Kullanıcınızın ilan içeriğini alıp altına, ChatGPT'den bunu satışa dönüşme olasılığını artıracak şekilde yeniden yazmasını isteyen bir talep eklemeniz yeterlidir. Alabama, Tuscumbia'daki bir daire için bunun nasıl görüneceğini aşağıda görebilirsiniz.

Fark ettiyseniz, başka bir en iyi uygulamayı daha takip ettik ve ChatGPT'den yanıtını belirli bir formatta döndürmesini istedik. Böylece RegEx kullanarak “Etkili paragraf önerisi:” terimini tespit edip, sonrasında gelen içeriği kaydederek yanıt metnini kolayca işleyebiliriz.

Yanıtın nasıl göründüğünü aşağıda görebilirsiniz.

Bir not daha. ChatGPT'den tüm metni yeniden yazmak yerine özellikle paragraf düzeyinde önerilerde bulunmasını istememin nedeni, kullanıcının ilanındaki içeriğin uzunluğunu bilmiyor olmamızdır.

Metin uzun olabilir ve bazı bölümleri iyi yazılmış olabilir. Bu nedenle tüm metni yeniden yazmak yerine yalnızca içeriğin yetersiz olduğu paragrafları geliştirmeyi önerebiliriz.

Şimdi böyle bir özelliği uygulamaktan elde edeceğiniz faydalardan bahsedeyim (ChatGPT ağır işi sizin yerinize yaptığı için bunu oluşturmanın çok ucuz olması dışında).

İlan veren kullanıcılar açısından, web sitenizden elde ettikleri temel değeri, yani eşyalarını satabilmelerini artırırsınız. ChatGPT yalnızca açıklamanın iyi görünmesi için metni yeniden yazmaz. Ondan satış verilerini dikkate almasını ve öğenin satılma olasılığını artıran içerikler yazmasını özellikle istedik.

İşletmeniz açısından, web sitenize ilan eklemek isteyen ancak düzgün bir ürün açıklaması yazıp yazamayacağından emin olmayan müşterilerinizi kaybetmekten kaçınabilirsiniz. Bu özellikle, ilan içeriği yazma konusunda hiç deneyimleri olmasa bile sattıkları ürün için harika bir ürün açıklamasına sahip olacakları konusunda onlara güven verebilirsiniz.

3. Veritabanı Aracı: Kullanıcıların Bulmak İstediklerini Yazarak Sorgu Çalıştırmalarını Sağlayın

ChatGPT'nin dil modelinin, programlama ve veritabanı dilleri de dâhil olmak üzere dil olarak sınıflandırabileceğiniz her şeyi anlayabildiğini öğrenmek benim için hoş bir sürpriz oldu.

Öyleyse bundan yararlanıp veritabanı yönetim aracımıza harika bir yeni özellik ekleyelim. Bu örnek için DataGrip'in ürün yöneticisi olduğunuzu düşünün.

Çoğunlukla veri bilimcilerinden oluşan kullanıcılarımıza, veritabanından almak istedikleri bilgileri doğal dil kullanarak yazabilecekleri arama alanına benzer küçük bir alan verip, bilgiyi bulup onlara sunsaydık nasıl olurdu? Kulağa hoş geliyor, değil mi?

Bunu gerçekleştirmek için ChatGPT'yi kullanabiliriz. Öncelikle bu özelliğin nasıl çalışması gerektiğini anlayalım. Kullanıcı veritabanından veri alabilmemiz için bir SQL sorgusu çalıştırmamız gerekir (veritabanının SQL olduğunu varsayarsak).

Dolayısıyla ChatGPT kullanarak çözmemiz gereken sorun, doğal dilde yazılmış gereksinimleri bir SQL sorgusuna dönüştürmektir.

Neyse ki dil modelimiz bunu yapabilecek kapasitenin fazlasına sahip. (Evet, veri bilimini de biliyor!)

Bu özellik için istemin nasıl görüneceğini aşağıda görebilirsiniz.

Dil modelinin bize vereceği sonuç ise aşağıdaki gibidir.

Fark ettiyseniz, kullanıcımızın doğal dildeki isteğini yalnızca isteme kopyalamakla kalmadım, aynı zamanda kullanıcının veritabanının yapısını da bağlam olarak ekledim. 

ChatGPT'ye bu bağlamı vermeseydik, tablolarımızda kullandıklarımızdan farklı alan adları ve diğer terimlerin yer aldığı bir SQL sorgusu oluşturacaktı ve SQL sorgusu veritabanımızda çalışmayacaktı.

Bu nedenle, ChatGPT'ye istem gönderme şablonunuz iki değişken (kullanıcının isteği ve veritabanı şeması) içerecek ve aşağıdaki gibi görünecektir.

Gördüğümüz gibi, bir sonraki harika özelliğinize güç veren bir motor olarak ChatGPT'nin kullanım alanları sınırsızdır. Bağlamı anlama yeteneği sayesinde ChatGPT, gelişmiş bir öneri aracı, yapay zekâ destekli bir içerik yeniden yazarı ve insan dilindeki metni koda dönüştüren bir çevirmen olarak hizmet verebilir.

Gerçekte bu üç örnek, ChatGPT'nin yeteneklerinin yalnızca yüzeysel bir kısmını gösteriyor. Ancak bu teknolojinin diğer kullanım alanlarını listelemeyi başka bir güne bırakalım ve günlük görevlerinizi tamamlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlamaya geçelim.

ChatGPT Günlük İşlerinizde Size Nasıl Yardımcı Olabilir?

ChatGPT, ürününüz için güçlü bir yapay zekâ motoru olarak hizmet vermesinin yanı sıra, sıkıcı ve zaman alan bazı görevlerinizi üstlenerek daha etkili işlere odaklanmanızı sağlayan bir asistana da dönüşebilir.

Kişisel asistan olarak yeteneklerinin ne kadar çeşitli olduğuna şaşıracaksınız. Size birkaç örnek göstereyim.

1. Kabul Kriterlerinizi Gherkin Biçimine Dönüştürün

Gherkin, kabul kriterlerini çok yapılandırılmış bir şekilde yazmaya yönelik bir standarttır. Bu standardın en yaygın uygulaması, BDD felsefesini izlediğiniz ve Cucumber'ı temel alan otomatik testler yazdığınız zamandır.

Geçmişte ürünlerimden biri için bunu yapardık. Gherkin'in yapısını takdir etsem de (kabul kriterlerini son derece açık ve anlaşılması kolay hâle getiriyor), bu standartla yazmak manuel olarak yapmaktan nefret ettiğim, çok zaman alan bir görevdi.

O zamanlar ChatGPT'nin elimde olmasını isterdim; çünkü sıradan kabul kriterlerimi dil modeline verip bunları Gherkin'e dönüştürmesini isteyebilirdim.

Yukarıdaki isteme ayrı senaryolar yazma gereksinimini eklemenin önemli olduğunu lütfen unutmayın. Bunu yapmazsanız ChatGPT, kabul kriterlerinizdeki tüm eylemleri içeren, gereğinden fazla uzun tek bir Gherkin senaryosu verecektir.

Ancak ondan ayrı senaryolar oluşturmasını isterseniz bu düzenli yanıtı alırsınız.

Burada kullandığım örnek, kabul kriterlerini Gherkin standardıyla biçimlendirmekle ilgili; ancak ChatGPT'den içeriği istediğiniz herhangi bir biçimde yeniden yazmasını isteyebilirsiniz. Hatta şirketinizdeki çeşitli belgelerin şablonlarının nasıl göründüğünü ChatGPT'ye gösterebilir ve ardından bu şablonlardaki biçimi izleyerek içerik oluşturmasını isteyebilirsiniz.

2. Temel Özellikler İçin Kullanıcı Hikâyeleri Yazın

Ürün yöneticileri iki kategoriye ayrılır: Hikâyeler ve PRD'ler yazmayı sevenler ve bundan kesinlikle nefret edenler.

PM'lerin çoğunluğunun (ben de dâhil) ikinci kategoriye ait olduğunu kabul edelim.

Sektörde oldukça standart olan bir şey için (örneğin silme özelliği veya e-posta değiştirme) gereksinimler yazıyorsanız hikâyeler yazmak özellikle sıkıcıdır.

Şanslısınız ki yapay zekâ gereksinim toplama konusunda yardımcı olabilir, kullanıcı hikâyeleri yazmayı bilir ve iyi bilinen özellikler için gereksinimler sağlama konusunda özellikle başarılıdır. Deneyelim ve bir Google Oauth2 kaydı için kabul kriterleriyle birlikte bir hikâye isteyelim.

İsteminizi daha belirli hâle getirirseniz ChatGPT'nin size daha iyi sonuçlar vereceğini biliyoruz. Ancak bu durumda Google ile Kayıt olma özelliği o kadar standart ve iyi biliniyor ki bunun gibi basit bir istem yeterince iyi sonuçlar üretebilir. (Yine de açık konuşalım: sizin için kullanıcı hikâyeleri yazmak üzere yapay zekâyı kullanmamanız gereken durumlar da vardır.)

İşte karşınızda, Google ile kaydolmanın ana durumlarını ve akışlarını kapsayan dokuz kabul kriterine sahip, güzel görünümlü bir hikâye! ChatGPT sizi oldukça sıkıcı bir görevi tamamlamaktan kurtardı!

3. Ürün Görüşmeleri İçin Anketler Oluşturun

Ürün görüşmeleri yaparken sorduğunuz sorular, alacağınız yanıtların kalitesini belirler.

Örneğin, görüşülen kişilerin geleceklerini hayal edip anlatmalarına izin vermek yerine geçmiş deneyimleri hakkında soru sormak en iyi uygulamadır. Bunun nedeni, geçmişteki deneyimlerin güvenebileceğiniz somut gerçekler olması; gelecekleri hakkındaki konuşmaların ise hiçbir zaman gerçekleşmeyecek arzular içerebilmesidir.

Birinin spor salonuna gitme alışkanlıklarını öğrenmek istediğinizi düşünün. Bir abonelik satın alsalardı haftada kaç kez spor salonuna gitmek isteyeceklerini sorarsanız, yanıt her gün olacaktır. Bu soruyu yeniden ifade edip geçen ay boyunca spor salonuna kaç kez gittiklerini soralım. Bunun haftada ancak bir kez olduğunu duyduğunuzda şaşırabilirsiniz.

Bu yanıtlar neden birbirinden bu kadar farklı? İlki bir arzu, ikincisi ise gerçek bir olgudur.

ChatGPT'nin bu en iyi uygulamaları bildiğini ve görüşmelerinizde kullanabileceğiniz makul bir anket oluşturabildiğini öğrendiğinizde şaşırabilirsiniz.

ChatGPT'nin bağlamı anladığını unutmayın! Bu nedenle, görüştüğünüz kullanıcıları ve ulaşmak istediğiniz hedefleri ona anlatabilirsiniz; model de sizin özel durumunuzla ilgili bir soru listesi oluşturacaktır.

Dürüst olmak gerekirse, yukarıdaki listeden oldukça etkilendim. Bu, böyle bir görüşme için oluşturacağım ankete çok yakın.

Ayrıca ChatGPT'ye samimi bir karakter kazandırdığı için OpenAI ekibini tebrik etmek gerekir. Listeyi oluşturduktan sonra size ürün keşfinde başarılar dilemesini çok seviyorum.

Bu Bir Makine Öğrenimi Devrimi!

OpenAI'nin yapay zekâ modelleri oluşturma konusunda gerçekten çok iyi olduğunu biliyorduk ve GPT'nin önceki sürümleri de oldukça etkileyiciydi; ancak hiç kimse ChatGPT'nin bu kadar akıllı ve yetenekli olmasını beklemiyordu!

Bu yeni teknoloji o kadar güçlü ki yapay zekâyı demokratikleştirdi ve bilgisayar bilimi ile yenilikçi yapay zekâ iş fikirleri alanında bir devrimi başlattı.

ChatGPT ürünlerinizi önemli ölçüde geliştirebilse de başarılarını garanti etmez. Başarıya ulaşmak için ayrıca şunlara sahip olmanız gerekir:

• Bir yapay zekâ ürün yöneticisinin nasıl olunacağına dair bilgiye; ayrıca yapay zekâ ekiplerini yönetmenin temelleri, yapay zekâ projeleri üzerinde çalışan yazılım geliştirme ekipleri ve SaaS ML ürünlerinin yaşam döngüsü (fikir oluşturma ve karar vermeden kullanıma sunma ve desteğe kadar) hakkında sağlam bir anlayışa.
• Ürün sahibi, yazılım mühendisliği ekibi üyeleri, veri mühendisleri, yazılım ürünü tasarımı ve kullanıcı deneyimi ekibi üyeleri ve diğerleri için oluşturulmuş iş akışları ve roller içeren harika Çevik Süreçlere.
• Ürün ekibinizi ve paydaşlarınızı etkileyecek ileriye dönük bir ürün yol haritasına.
• Girişiminiz için Ürün-Pazar Uyumuna ulaşmanızı sağlayacak doğru metrikleri içeren gerçek dünyaya uygun bir plana.

Yeni içerikleri kaçırmayın! Bültenimize abone olun.