Ürün yönetiminde özellik önceliklendirme, bir üründeki özellikleri müşteri değeri, iş hedefleri, gereken zaman ve maliyet ile teknik uygulanabilirliğe göre sıralama ve düzenleme sürecidir. Buradaki düzenleme, paydaşlar için etkili bir yol haritası oluşturmanın temelidir. Bu, ürün yöneticilerinin en önemli özelliklere odaklanmasına ve hangi özelliklerin geliştirileceği ve yol haritasında kullanıma sunulacağı konusunda daha iyi kararlar almasına olanak tanır.
Ürün yöneticilerinin ürün özelliklerine nasıl öncelik vereceklerini öğrenmek için bir sisteme (yani özellik önceliklendirme çerçevesine) ihtiyaçları vardır; çünkü böyle bir sistem olmadan kolayca bunalabilir ve kötü kararlar verebilirler.
Bir sistem, ürün yöneticilerinin farklı özelliklerin değerini karşılaştırmasına ve ilk olarak hangileri üzerinde çalışılacağı konusunda bilinçli kararlar almasına yardımcı olabilir. Ayrıca müşteri geri bildirimlerini yönetmelerine ve ekiplerini aynı hedef doğrultusunda tutmalarına yardımcı olur.
Veriye Dayalı Düşünme mi, İçgüdüler mi: Hangisi Daha İyi?
Ürün özellikleriyle ilgili kararlar almaya gelince, iki temel düşünce yaklaşımı vardır: sisteme (veya veriye dayalı düşünmeye) güvenenler ve içgüdülerine güvenenler. Hangisi daha iyi?
Her iki yaklaşımın da kendine özgü avantajları ve dezavantajları olduğundan kolay bir yanıt yoktur. Sistematik düşünme genellikle daha nesnel ve mantıklı görülürken, içgüdüler genellikle daha hızlıdır ve bunlara göre hareket etmek daha kolaydır.
Son projemi başlattığımda, müşterilerin hangi özellikleri istediğine dair iyi bir sezgimiz (içgüdülerimiz) vardı; ancak müşteri “sorun noktalarını” mümkün olduğunca verimli bir şekilde çözmek için bu listeye anlamlı ve nicel bir yöntemle öncelik vermemizi sağlayacak bir yola ihtiyacımız vardı. Öncelikle özellikleri Olmazsa Olmaz, Olmalı, Olabilir ve Olmayacak şeklinde gruplara ayırmak için MoSCoW Yöntemi'ni uygulayabildim; bu, paydaşlar için konuyu oldukça anlaşılır hale getirdi. Ardından, her bir “kova” içindeki bu özelliklere Ağırlıklı Puanlama uygulayarak her sürümdeki özellikleri müşteriler için en yüksek değerden en düşük değere doğru önceliklendirebildim.
Buradaki zorluk, herkesi gerçekten yeniden gerçekliğe döndürmek; ancak bunu kendilerini iyi hissetmelerini sağlayacak şekilde yapmak. Dolayısıyla önceliklendirmeden söz ettiğinizde, bir düzey belirleme… yani vizyonumuz bu, Kuzey Yıldızımız bu.
Günün sonunda, ürün stratejinizde hem sistematik düşünme hem de içgüdülerin bir karışımını kullanmak önemlidir. Sistematik düşünme, doğrulama yanlılığından kaçınmanıza ve daha nesnel kararlar almanıza yardımcı olurken, içgüdüler fırsatları hızlı bir şekilde belirlemenize ve bunlara göre hareket etmenize yardımcı olabilir. Size yardımcı olması için kullanabileceğiniz özellik önceliklendirme çerçeveleri şunlardır:
- Ağırlıklı Puanlama
- RICE Yöntemi
- Değer ve Efor
- Kano Modeli
- Hikâye Haritalama
- MoSCoW Yöntemi
- Öncelik Pokeri
- Fırsat Çerçevesi
- Ürün Ağacı
- Gecikme Maliyeti
- Bir Özellik Satın Al
- ICE Puanlama Modeli / Puan Kartı
- KJ Yöntemi
- Ağırlıklı En Kısa İş Önce
- Kısıtlar Çerçevesi
- Doğru Çerçeve Nasıl Seçilir: Karşılaştırma Tablosu
1. Ağırlıklı Puanlama
Özellikleri önceliklendirmenin birkaç farklı yolu vardır, ancak en yaygın yöntem ağırlıklı puanlama modeli kullanmaktır. Bu sistemde her özelliğe, önemine ve kullanıcının ihtiyaçlarını ne ölçüde karşıladığına göre bir puan verilir. Ardından puanlar toplanır ve özellikler öncelik sırasına göre sıralanır (daha yüksek puanlar = müşteri için daha yüksek değer).
Genellikle bu çerçevede 10 puanlık bir ölçek kullanılır, ancak ölçek tutarlı biçimde kullanıldığı sürece farklı ölçekler de uygulanabilir.
Bir diğer yaygın yöntem, puanları kuruluşun öncelikleri için ağırlıklandırmayı temsil eden faktörlerle çarpmaktır. Örneğin ücretsiz denemeyle ilgili özelliklere %50, elde tutmayı artırmaya yönelik özelliklere %30 ve geliri artırmaya yönelik özelliklere %20 ağırlık verilebilir. Bu nedenle 6 puanlık bir deneme özelliği, faktörle ilişkili olarak 3 puan değerinde olabilir (6 puan X 0.5); buna karşılık, elde tutmayla ilgili 10 puanlık bir özellik de 3 puan değerindedir (10 puan X 0.3).
Özelliklerin önceliklendirilmesinde ağırlıklı puanlama sisteminin kullanılması önemlidir; çünkü her özelliğin öneminin daha doğru biçimde temsil edilmesini sağlar. Bu önemlidir, çünkü en önemli özelliklere hak ettikleri ilginin gösterilmesini ve bunun tersini güvence altına alır.
Ağırlıklı puanlama sistemi, ürün yol haritasına uyulmasını ve özelliklerin zamanında kullanıma sunulmasını sağlamaya yardımcı olur.
Ağırlıklı puanlama sistemini uygulamak için yalnızca:
- Özelliklere bir puan değeri atayın (genellikle 1-10)
- Bir faktör uygulayıp uygulamayacağınıza karar verin (yukarıdaki örneğe bakın)
- Azalan sırayla sıralayın ve önceliklendirin
Ağırlıklı puanlama sistemini kullanırken özelliklerinizin karmaşıklığının puan ve/veya faktör sistemiyle yansıtılıp yansıtılamayacağını değerlendirin. Kuruluşun hangi özelliklerin genellikle diğerlerinden daha değerli olduğuna dair iyi bir “ürün sezgisi” yoksa başka bir yöntem kullanılmalıdır.
2. RICE Yöntemi
RICE kısaltması şu ifadeleri temsil eder:
- R: Erişim - kaç kişi bu özelliği kullanabilecek?
- I: Etki - bu özellik ne kadar etki yaratacak?
- C: Güven - etki konusunda ne kadar eminiz?
- E: Çaba - özelliği uygulamak ne kadar çaba gerektirecek?
Amaç, önceliklendirme sürecinde kullanılabilecek ve ürün yöneticilerinin en önemli özelliklere odaklanmasına yardımcı olacak bir RICE puanı oluşturmaktır. Bu, ürünlerinin başarılı olmasını ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamaya yardımcı olur.
Başlangıçta Intercom tarafından geliştirilen RICE çerçevesi hakkında tüm ayrıntıları kendi bloglarında okuyabilirsiniz.
3. Değer ve Çaba
değer ve çaba matrisi, belirli bir özelliğin faydalarını onu uygulamak için gereken iş miktarıyla karşılaştırmanıza yardımcı olur. Bu önemli bir değerlendirmedir; çünkü çabalarınızı müşterilerinize en fazla değeri sağlayacak özelliklere odaklamanızı sağlamaya yardımcı olabilir.
Dikkate alınması gereken bir diğer önemli faktör, bir özelliğin ürünün diğer bölümlerini nasıl etkileyeceğidir. Bu özelliğin eklenmesi, ürünün diğer unsurlarında güncelleme yapılmasını gerektirecek mi? Gerektirecekse bu güncellemelerin de önceliklendirilmesi gerekir. Bir özelliğin ekibinizin diğer taahhütleri yerine getirme becerisini nasıl etkileyeceğini de değerlendirmek önemlidir. Yeni bir özellik eklemek, ek kaynaklar gerektirebilir ve bu da diğer özellikler için belirlenen son tarihlere uyma becerinizi etkileyebilir.
Have an account? Log In
4. Kano Modeli
Kano modeli çerçevesi, farklı müşteri ihtiyaçları olduğu ve bunların temel, performans ve memnuniyet olmak üzere üç kategoriye ayrılabileceği fikrine dayanır.
Kano Modeli, özellikleri müşterinin ihtiyaçlarına göre önceliklendirmeye yardımcı olmak için kullanılabilir.
- Temel ihtiyaçlar, ürünün çalışması için gerekli olan ihtiyaçlardır.
- Performans ihtiyaçları, ürünün performansını artıran ihtiyaçlardır.
- Memnuniyet ihtiyaçları, ürünü kullanmayı daha keyifli hâle getiren ihtiyaçlardır.
5. Hikâye Haritalama
Hikâye haritalama çerçevesi, özellikleri aralarındaki bağımlılıkları gösteren hiyerarşik bir ağaç diyagramında düzenler.
Hikâye haritalamayı kullanmanın ilk adımı, önceliklendirilmesi gereken tüm özelliklerin bir iş listesini oluşturmaktır. Bu işlem ekiple beyin fırtınası yapılarak, müşteri geri bildirimleri incelenerek veya analiz araçlarından elde edilen verilere bakılarak gerçekleştirilebilir.
İş listesi öğelerinizin listesini oluşturduktan sonra, büyük ve boş bir duvarın veya beyaz tahtanın üzerine yapışkan notlar yerleştirebilirsiniz. Ardından ekip üyeleri, “hikâyeyi” oluşturmak için yapışkan notları gerektiği gibi yerleştirebilir. Bu, ekip üyelerinin özellik taleplerini parçalara ayırmasına, ürün kararları almasına ve kullanıcı hikâyelerinin görsel bir görünümünü geliştirmesine olanak tanır.
Hikâye haritalamaya gerçek hayattan bir örnek, kurucu ortaklarından olduğum şirketlerden biri olan BankerBox'ı SS&C Intralinks'e sattığım zamandır. Ürün teklifinde yer alan Kullanıcı Hikâyelerini belirlemek ve bunların makul olduğunu kontrol etmek için yönetici, ürün, mühendislik ve tasarım ekipleriyle temelden başlayarak kapsamlı bir inceleme yaptık.
Bu makalede kullanıcı hikâyesi haritalama hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Hikâye Haritalama ile son derece yakından ilişkili olan bir diğer çerçeve de kritik yol çerçevesidir. Bu iki yaklaşımın her biri belirli ölçüde birbirinin yerine kullanılabilir.
6. MoSCoW Yöntemi
MoSCoW Yöntemi, ürün yöneticilerinin hangi özellikler üzerinde önce çalışacaklarına karar vermelerine yardımcı olan bir çerçevedir. Çerçeve dört önceliğe dayanır: MUST, SHOULD, COULD ve WON'T.
- MUST özellikleri en önemlileridir ve mümkün olan en kısa sürede uygulanmaları gerekir.
- SHOULD özellikleri de önemlidir ancak daha sonra uygulanabilir.
- COULD özellikleri daha az önemlidir ancak zaman elverirse uygulanabilir.
- WON'T özellikleri önemli değildir ve uygulanmamalıdır.
Baş ürün yöneticisi olarak çalışırken MoSCoW Yöntemi, kullanmayı en sevdiğim ürün önceliklendirme araçlarından biridir. İlgili hikâyeleri Miro'daki yapışkan notlara kopyalamayı ve öğeleri MoSCoW Yöntemi ızgarasında sıralarken paydaşların benimle iş birliği yapmasına olanak tanımayı seviyorum.
İpucu: Özellik önceliklendirme sürecini daha da güçlendirmenin harika bir yolu, bir çerçeveden elde edilen sonuçları alıp başka bir çerçevede yeniden uygulamaktır; bu, makuliyet açısından harika bir kontroldür.
7. Öncelik Pokeri
Bir öncelik pokeri çerçevesi, özellikleri sıralamak için bir poker destesi kullanma fikrine dayanır.
öncelik pokeri çerçevesini kullanmanın ilk adımı, bir özellik listesi oluşturmaktır. Bir özellik listeniz olduğunda, her özelliğe bir değer atamanız gerekir. Değer herhangi bir şeye dayandırılabilir, ancak genellikle özelliğin ürünün başarısı açısından ne kadar önemli olduğuna göre belirlenir.
8. Fırsat Çerçevesi
fırsat puanlama çerçevesi, özelliğin işletme değerini ve uygulanabilirliğini de dikkate alır. Bu, özelliklere öncelik vermenin daha doğru ve verimli bir yolunu sunar.
Bu makalede yer verilmeyen, ancak fırsat puanlamasıyla yakından ilişkili benzer bir çerçeve de arzu edilirlik-uygulanabilirlik-geçerlilik çerçevesi veya DFV çerçevesidir.
9. Ürün Ağacı
Ürün ağacı çerçevesi, ürünü ve tüm özelliklerini görselleştirme olanağı sunduğu için özelliklerin önceliklendirilmesi açısından önemlidir. Bu, tüm özelliklerin hesaba katılmasını ve en önemli özelliklere öncelik verilmesini sağlamaya yardımcı olabilir.
ürün ağacı çerçevesiyle özelliklere öncelik vermenin birkaç farklı yolu vardır. Bunlardan biri, özelliğin müşteri açısından önemini kullanmaktır. Bu, müşterilerle konuşularak ve ihtiyaçları anlaşılmaya çalışılarak belirlenebilir. En önemli özellikler, müşterinin en büyük sorunlarını ele alan özellikler olacaktır.
10. Gecikme Maliyeti
gecikme maliyeti çerçevesi, önceliklendirme için işletme değerini kullanır; özelliğin değerine, uygulanmasının ertelenmesiyle ilişkili riske ve bunun kullanıcı deneyimi üzerindeki etkisine odaklanır. Ürün yöneticilerinin hangi özelliklere öncelik vereceklerine karar verirken tüm bu faktörleri göz önünde bulundurmaları önemlidir.
Gecikme maliyeti çerçevesine benzer bir başka alternatif de ROI puan kartı çerçevesini kullanmaktır.
11. Bir Özellik Satın Al
Bir özellik satın alma oyunu, her özelliğin değeri ve bunun müşteriyi nasıl etkilediği üzerine düşünmek için eğlenceli bir fırsat sunar. Doğru özelliklere odaklanmanızı ve müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyi elde etmelerini sağlamaya yardımcı olur.
özellik satın alma oyununu oynamanın birkaç farklı yolu vardır. Bunlardan biri, gruptaki herkesin önemli olduğunu düşündüğü özelliklerin bir listesini yazmasıdır. Ardından herkes sırayla gruptaki diğer kişilerden özellik satın alır. En çok özellik satın alan kişi kazanır.
12. ICE Puanlama Modeli / Puan Kartı
ICE puanlama modeli veya ICE puan kartı, bir özelliğin önceliğini belirlemek için etkisini, güven düzeyini ve uygulanma kolaylığını dikkate aldığı için popülerdir. Bu, uygulanabilirliği göz önünde bulundurmaya devam ederken yüksek etkili özelliklerin daha düşük etkili özelliklerden önce ele alınmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
ICE Puanlama örneği: HYGGER
13. KJ Yöntemi
KJ yöntemi; sıralama yöntemi, matris yöntemi ve ikili karşılaştırma yöntemi olarak da bilinir.
KJ yöntemi kullanılırken bir grup insan önce özelliklerin bir listesini oluşturmak için beyin fırtınası yapar. Daha sonra her özellik ayrı bir karta veya kâğıt parçasına yazılır. Kartlar karıştırılır ve gruptaki her kişi rastgele iki kart seçer. Kartlardaki iki özellik karşılaştırılır ve kişi daha önemli olduğunu düşündüğü özelliği seçer. Bu işlem tüm özellik çiftleri için tekrarlanır.
Son adım, özellikleri en çok oyu alanlara göre gruplamaktır. Daha sonra her gruptaki özellikler önemlerine göre önceliklendirilir.
14. Ağırlıklı En Kısa İş Önce
Ağırlıklı en kısa iş önce çerçevesi (veya WSJF), her özelliğe bir ağırlık atayan ve ardından özellikleri ağırlıklarına göre sıralayan popüler bir tekniktir. En yüksek ağırlığa sahip özelliklere öncelik verilir. Ağırlıkları atamanın farklı yolları olsa da en iyi uygulama, Gecikme Maliyetini (CoD) hesaplamak ve iş büyüklüğüne (Çaba Düzeyi veya LOE) bölmektir.
En kısa zaman diliminde en fazla değeri (en yüksek Gecikme Maliyetini) sağlayan özellikler, özellik önceliklendirmesinde harcanan kaynağa karşılık en iyi sonucu sunar.
WSJF, hangi özelliklerin en önemli olduğuna dair net bir gösterge sunduğu için caziptir. Ancak her özellik için ağırlığı belirlemek zor olabilir. Bunu yapmanın bir yolu, özelliğin müşteri açısından değerini değerlendirmek ve ardından bu değeri yansıtan bir ağırlık atamaktır.
More Articles
15. Kısıtlar Çerçevesi
Kısıtlar çerçevesi, ürün yöneticilerinin karşılaştıkları çeşitli kısıtları dikkate alarak özelliklere nasıl öncelik verebileceklerini düşünmelerine yardımcı olur. Bu, bir MVP için temel özellikleri kategorilere ayırmanın harika bir yolu olabilir.
İlk adım, karşı karşıya olduğunuz kısıtları belirlemektir. Bunlar zaman, bütçe veya kaynaklar gibi unsurları içerebilir. Kısıtları belirlerken spesifik olmak önemlidir; böylece daha sonra bunları doğru şekilde sıralayabilirsiniz.
Bir sonraki adım, kısıtları sıralamaktır. Bu işlem, her kısıta bir öncelik numarası atanarak kolayca gerçekleştirilebilir. Alternatif olarak, daha yüksek öncelikli öğelere daha yüksek ağırlık verilen ağırlıklı bir sıralama sistemi kullanabilirsiniz.
Son adım, özelliklere öncelik vermektir. Bu işlem, özellikleri önemlerine göre sıralayarak ve ardından odaklanmak istediğiniz en önemli birkaç özelliği seçerek gerçekleştirilebilir.
Doğru Çerçeve Nasıl Seçilir: Karşılaştırma Tablosu
Özellik Önceliklendirme için doğru çerçeveyi seçmek, ürün yönetimi sürecinin başarısı açısından kritik öneme sahiptir. Her birinin kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri bulunan çeşitli çerçeveler mevcuttur. Bir çerçeve seçerken en önemli faktör, kuruluşun özel ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamaktır.
Bir çerçeve seçerken dikkate alınması gereken bazı faktörler şunlardır:
- Kuruluşun kültürü ve değerleri
- Ürünün bulunduğu sektör ve pazar
- Ürün yaşam döngüsünün aşaması
- Ürün yönetimi ekibinin kullanabileceği kaynaklar
| Çerçeve | Şunun İçin Kullanın | Şu Durumda Seçin | Dezavantajları |
| Ağırlıklı Puanlama | Özellik kümeleri için öncelik sırasını hızlıca belirlemek | Benzer özelliklere öncelik vermek için hızlı ve kabaca bir yönteme ihtiyaç duyduğunuzda | Riski veya iş hedeflerini dikkate almaz. İlişkisiz özellikleri karşılaştırmak zor olabilir |
| RICE Yöntemi | Geniş bir özellik kümesine öncelik vermek | Güçlü görüşlere sahip birden fazla paydaş olduğunda | RICE zaman alıcıdır, yüksek düzeyde disiplin gerektirir ve ihtiyaç duyulan veriler her zaman mevcut olmayabilir |
| Değer ve Efor | Özellikleri hızlıca nicelendirmek veya nitelendirmek | Özelliklere nasıl öncelik verileceği konusunda ortak bir noktaya ulaşarak paydaşları aynı hizaya getirmek | Sistematik hataya maruz kalabilir ve çok sayıda paydaşla ölçeklendirilmesi zordur |
| Kano Modeli | Müşterilerin göreli değeri nasıl algıladığını anlamak | Olası eklentileri veya iyileştirmeleri belirlemek | Eforu, riski veya iş hedeflerini dikkate almaz |
| Hikâye Haritalama | Kullanıcıların “görevlerini” tamamlamak için ihtiyaç duyduğu kritik yol öğelerinin net bir yolunu elde etmek | Belirli bir özellik için kullanıcı yolculuğunun bütünsel bir görünümüne ihtiyaç duyduğunuzda | Son kullanıcının doğru bir resmini elde etmek bazen zordur. Kabul kriterlerinin derinlemesine anlaşılması gerekir |
| MoSCoW Yöntemi | Yayın kriterlerini iletmek | Bir ürüne veya sürüme nelerin dâhil edilmesi gerektiğinden emin olunmadığında | Öncelikleri açıkça belirlemez, yalnızca onları gruplar hâlinde bir araya getirir |
| Öncelik Pokeri | Özellikleri tek bir boyutta sıralamak zor olduğunda | Ön yargıları ortadan kaldırmanız gerektiğinde. Önce faydaya, ardından maliyete göre sıralama yapmak | Basitlik, temel iş hedeflerinin ve ürünün büyük resminin önemini gözden kaçırabilir |
| Fırsat Çerçevesi | Önceliklendirmeyi bir grafikte görselleştirmek | Yaygın sorunlara yönelik yenilikçi fikirleri ve çözümleri belirlemek | Özelliklerin önemi ve değeri kolayca olduğundan yüksek veya düşük tahmin edilebilir |
| Ürün Ağacı | Ürüne nerede yatırım görmek istedikleri konusunda fikir edinmek için müşterilerle iş birliği yapmak | Müşterilerle yapılandırılmış bir şekilde özelliklere öncelik vermek istediğinizde | Aşırı basittir; genellikle nicel önceliklendirme yerine genel bir yön duygusu edinmek için kullanılır |
| Gecikme Maliyeti | Fikirleri etki ve riske göre sıralar | Birden fazla faktörü ve/veya çözülecek uzun bir olası sorun listesini tartarken | Daha karmaşık model; özelliğin değeri konusunda uzlaşmayı, riskin anlaşılmasını ve gecikmenin genel görünümü nasıl etkileyebileceğini gerektirir |
| Özellik Satın Al | Önceliklendirme çalışmalarında “komite tarafından tasarım” yaklaşımı hâkim olduğunda öncelik verilecek özelliklerin bir listesini elde etmek | Paydaşları birçok seçenek arasından teslim edilecek özellikleri “seçmeye” zorlar | Çok sayıda ekip ve birden fazla ürün/büyük özellik kümesi genelinde önceliklendirme yapılırken iyi ölçeklenmez |
| ICE Puanlama Modeli | Yaklaşıma yüksek düzeyde nicelik kazandırırken hızlı ve basit bir şekilde önceliklendirme yapmak | Ekiplerin hızlıca önceliklendirme yapıp ivme kazanmasını sağlamak ve ortak uzlaşıya olanak tanımak | ICE Puanlama Modelleri gri bir alanda kalma eğilimindedir; sonuçlar kime ve ne zaman sorduğunuza bağlı olarak değişebileceğinden oldukça öznel olabilir |
| KJ Yöntemi | Nitel ve nicel veriler mevcut olduğunda hızlıca uzlaşmaya varmak | Paydaşların en önemli öncelikleri hızlıca belirlemesini sağlamak | Çok fazla ekip dâhil olduğunda ve kaynaklar için net bir “kısıt” bulunmadığında, çerçeveden mümkün olduğunca fazla değer elde etmek zor olabilir |
| Ağırlıklı En Kısa İş Önce | Müşteriye yönelik ve müşteriye yönelik olmayan öğeler için önceliklendirme hakkında “doğru” soruları sormak | Bilişsel ön yargı çok yüksek olduğunda ve seviyeleri eşitlemek istediğinizde. İş ihtiyaçları ve ölçek kritik olduğunda | Çok fazla matematik gerektirir. Çok zaman alabilir. Formülü “ayarlamak” için yüksek düzeyde efor gerekir |
| Kısıtlar Çerçevesi | Özelliklere “değer” yerine “kısıtlar” temelinde öncelik vermek | Zaman/efor düzeyi nicelendirilebilir, kapasite öngörülebilir olduğunda veya bütçe kâr-zarar verileri mevcut olduğunda | Özelliklerin iş etkisini ve uyumunu gözden kaçırabilir. Bu yaklaşım iş değeri yerine büyük ölçüde kısıtlara odaklanır |
Sonuç
Bir çerçeve seçildikten sonra ona bağlı kalmak önemlidir. Özellikleri önceliklendirirken tutarlılık çok önemlidir; çünkü bu, ödünleşimlerin daha iyi karşılaştırılmasını ve anlaşılmasını sağlar. Önceliklendirme, kuruluşun ve ürünün ihtiyaçları zaman içinde değişebileceğinden düzenli olarak yeniden ele alınmalıdır.
Ürün ekiplerinin, geliştirilen potansiyel özelliklerin ve yeni özelliklerin müşteri memnuniyeti düzeylerini karşıladığından emin olmak için ürün geliştirme çıktısını ve ölçümlerini sık sık değerlendirmesi önemlidir. Bir çerçeve veya önceliklendirme süreci kullanmak son derece bilimsel olabilir; ancak günün sonunda her şey müşteri geri bildirimleriyle ilgilidir. Kendinize şu soruyu sormalısınız: Ürün önceliklendirme çalışmalarımız, pazardan gelen tepkilere göre karşılığını veriyor mu?
İpucu: Potansiyel özellikler ve yeni özellikler hakkında müşterilerle iletişim kurmanın harika bir yolu, Intercom adlı bir araç kullanmaktır. Bu, kullanıcılarla gerçek zamanlı ve iki yönlü iletişim kurulmasını sağlayan küçük bir bileşendir.
Unutmayın, özellik önceliklendirme, genel ürün yönetimi kuruluşunun sorumluluklarının yalnızca bir parçasıdır. Ürün yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bu başlangıç kılavuzuna göz atın.
Ayrıca Göz Atmaya Değer: