1930'larda Japon otomobil üreticisi Toyota, “Toyota Yolu” (Toyota Üretim Sistemi, TPS) adı verilen bir fikir ortaya koydu. Toyota, bu fikir sayesinde “rakip üreticiler arasında en az kusurla en yüksek kaliteli otomobilleri üretirken daha az iş gücü saati, daha az hazır stok ve rakiplerinin yarısı kadar üretim alanı kullanmayı” tutarlı bir şekilde başardığını söylüyor.
Yaklaşık çeyrek yüzyıl sonra John Krafcik, bu fikirden yararlanarak ürün geliştirme bağlamında “yalın” kelimesini ortaya attı. 1996'da Daniel T. Jones ve Dr. James P. Womack, Yalın Düşünce başlıklı kitaplarında “yalın” terimini tanımlamaya çalıştı.
Jones ve Womack, yalın kavramının beş görevi kapsadığını öne sürer: değeri tanımlamak, değer akışını haritalamak, akış oluşturmak, çekme sistemini kurmak ve mükemmelliğin peşinden gitmek. Yaklaşık son on yılda yalın kavramı girişimcilik alanında önem kazanmıştır. Yalın girişim metodolojisi (LSM), ürün geliştirmede önde gelen inovasyon yaklaşımı hâline gelmiştir.
Eric Ries'in Yalın Girişim kitabının yayımlanması, oluştur-ölç-öğren geri bildirim döngüsü fikrini ortaya koyarak LSM tekniğini meşhur etti. Ries'e göre, “Yalın yaklaşım yalnızca daha az para harcamakla ilgili değildir. Yalın yaklaşım sadece hızlı ve düşük maliyetle başarısız olmakla da ilgili değildir.” Peki neyle ilgilidir? “Bir ürünün geliştirilmesi etrafında bir süreç, bir metodoloji oluşturmakla ilgilidir” .
Ürün yöneticisi için bu model, kaynakları israf etmeden ürünleri pazara sunmanın düzenli bir yolunu ortaya koyar.
Bu makale, oluştur-ölç-öğren döngüsünü tanıtarak başlar. Ardından bu döngünün geçtiği birbiriyle bağlantılı üç adıma bakar. Son olarak, bu modeli benimsemek isteyen bir ürün yöneticisinin kullanabileceği araçların bir listesini sunar. Piyasadaki birçok yöneticinin gözden kaçırabileceği ücretsiz veya en ucuz (ancak etkili) araçları seçtik.
Çalıştığınız ortama bağlı olarak ürün yöneticileri, sınırlı kaynaklarla birleşen kısıtlı bir bütçenin, elinizdeki imkânlardan en iyi şekilde yararlanmanız gerektiği anlamına geldiğini çok iyi bilir.
Daha küçük şirketlerde, daha az kaynakla daha fazlasını yapmak zorundasınız. Bir ürün yöneticisi olarak birden fazla işlevi kapsayabilecek araçları uygulamalı olarak kullanmanız gerekir—uzmanlaşmış roller için ne zaman ne de bütçe vardır.
Oluştur-Ölç-Öğren Döngüsü
Oluştur-ölç-öğren döngüsü, bir ürünü pazara sunmanın en verimli yöntemini geliştirmek, test etmek ve bu yöntem hakkında geri bildirim almak için kullanılan bilimsel bir yaklaşım olarak tanımlanabilir. Ürün yöneticilerinin başarısız olacak bir ürünü oluşturup mükemmelleştirmek için büyük miktarda zaman ve para harcamasını önleyen bir yöntem olarak görülebilir. Başarı hiçbir zaman garanti edilemese de model, ürünleri pazara sunmaktan sorumlu yöneticilere aşağıdaki adımları izlemelerini önerir:
Oluştur
Ürün yöneticileri, çözülmesi gereken sorunu anlamlandırma veya sorunu perspektife oturtma sürecine liderlik eder. Ardından geliştirme ekibi, ‘minimum uygulanabilir ürün’ (MVP) olarak adlandırılan ürünün bir sürümünü oluşturur.
Şirket önceki bir döngüden geliyorsa bu aşama, o döngüden çıkarılan derslerin uygulanması anlamına da gelebilir. Bu çalışmanın temel amacı, fikri mümkün olduğunca geliştirmek ve ardından bunu bir ürün oluşturmak için kullanmaktır.
Ölç
Bu aşama ürünü test etmeyi içerir. Bazı ürünlerde test, örnek müşterilerle denemeler yapılmasını içerebilir. Diğer durumlarda test, prototip UX testleri yoluyla veya toplanan veriler kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Ölçüm sürecinin analiz edilebilecek veriler üretmesini sağlamak hayati önem taşır. Elde edilen içgörülerin öğrenme aşamasında kullanılabilmesi için bu verilerden eğilimler ve temalar belirlenmelidir.
Öğren
Ürün yöneticileri, toplanan verilere bağlı olarak müşteri gereksinimlerini karşılamak için ekiplerini adım adım değişiklikler yapma konusunda yönlendirebilir. Öğrenme süreci ayrıca kuruma ürünü geliştirmeye devam etmesi (sebat etmesi) veya yönünü tamamen ya da kısmen değiştirmesi (yön değiştirmesi) gerekip gerekmediğini bildirir.
Bu liste, bu aşamayı son aşama gibi gösterse de döngü fikri, sürecin başlangıca geri döndüğü anlamına gelir. Yönünüzü değiştiriyor veya sebat ediyor olmanız fark etmeksizin bir sonraki döngüdeki eylemleriniz, bir önceki döngüden öğrendiğiniz derslere bağlı olacaktır.
Yalın Yöntemleri Uygulayan Girişim Ürün Yöneticileri İçin Faydalı Araçlar
LSM modelini izlemek isteyen ürün yöneticileri, üç aşamanın her birinde çeşitli araçlara ihtiyaç duyar. Döngünün her aşaması için araçları belirledik:
Oluşturma Aşaması
Oluşturma aşamasında ürün yöneticisi; beyin fırtınası yapmak, fikirleri kaydetmek, hipotezler ve ürünün bir sürümünü oluşturmak ve ölçme sürecine hazırlanmaya başlamak için araçlar arar.
1. Yalın Kanvas
Yalın Kanvas'ın geliştiricilerine göre bu ürün yönetimi aracı, bir fikri temel varsayımlarına ayırmaya yardımcı olan basit, tek sayfalık bir şablondur. Geliştiriciler, bunun yazılması çok uzun süren, genellikle güncellenmeyen ve nadiren biri tarafından okunan karmaşık iş planlarına duyulan ihtiyacı ortadan kaldırdığını belirtiyor.
2. Javelin Deney Panosu
Javelin Deney Panosu, ekiplerin deneyler yoluyla fikirleri hızla geliştirmesine yardımcı olan görsel bir panodur. Ürün ekiplerinin müşteriyi hızlıca tanımlamasına, test edebilecekleri hipotez ve varsayımlar oluşturmasına, deney yöntemlerini belirleyip tanımlamasına ve ürün vizyonlarına ulaşmak için projeyi gerçekleştirmenin uygun maliyetli yolları üzerine beyin fırtınası yapmasına yardımcı olur.
Have an account? Log In
3. upBOARD.io
upBOARD, ürün ekiplerine kendi ifadesiyle “ilerlemeyi izlemeye yönelik tamamen çevrim içi bir süreç, araçlar ve gösterge paneli” sunar. Alternatif olarak “yüzlerce iş süreci şablonunu kullanarak ekip iş birliği için kendi Komuta Merkezinizi tasarlayabilirsiniz.”
Oluşturma aşamasındaki bir ürün yöneticisi için bu ürün yönetimi aracının bazı yararlı özellikleri arasında en iyi ürün kararlarını almak için iş stratejisi oluşturmaya yönelik araçlar, inovasyonu yönetip ürün vizyonuna ilerlemeyi sağlayan araçlar ve ürün analitiği için gösterge panelleri yer alır.
4. QuickMVP
QuickMVP, her yenilikçi ürün ekibine ürün stratejilerini test etme ve fikirlerini "zaman veya para kaybetmeden" doğrulama yöntemi sunmayı vaat eder. Fikirlerin potansiyel talebini test edebilir, en uygulanabilir fırsatları belirleyebilir ve müşteri geri bildirimlerini tek bir merkezi konumda toplayıp depolayabilir.
5. Leantime.io
Leantime.io, her ürün liderine ürün başarısı için fikir yönetimi, görev yönetimi, strateji geliştirme, ürün yol haritası ve ürün planlama olanakları sunan açık kaynaklı bir proje yönetimi aracıdır.
Bu, girişim ürün yöneticileri için en iyi araçlardan biridir; çünkü ürün ekipleriyle beyin fırtınası yapmaları ve fikirleri stratejilere dönüştürmeleri için yalın bir kanvas sunar. Ayrıca uzun vadeli planlama olanağı da sağlar.
Bu planlama süreci boyunca önemli tarihleri ve teslimatları izlemek istiyorsanız, bu ücretsiz kilometre taşı izleme araçları son tarihleri görselleştirmenize ve kritik kontrol noktalarına zamanında ulaşmanıza yardımcı olabilir.
6. Intercom
Intercom kendisini “sizin ve müşterileriniz için bir numaralı İşletme Mesajlaşma Aracı” olarak tanımlar. Potansiyel ve mevcut müşterilerle iletişim kurabileceğiniz bir alan sunmasının yanı sıra hizmet, Product Tours adlı bir araçla birlikte gelir. Bu araç, kullanıcıların sisteme dâhil edilmesine, bir üründeki yeni özelliklerin vurgulanmasına ve müşterilere ürününüzü nasıl kullanacakları konusunda sezgisel rehberlik sağlanmasına yardımcı olur.
7. Trello
Trello’yu LSM tekniğini uygulamak için kullanışlı bir proje yönetim aracı yapan özelliklerden biri, belirli kısıtlamalarla birlikte ücretsiz olmasıdır. Bu, projenin ilk aşamalarında kullanılabilecek bir görev yönetimi aracıdır; çünkü Trello adı, bir projenin ilk aşamalarındaki kod adı olan “trellis” kelimesinden gelir.
Trello kullanıcıları, istedikleri adı verebilecekleri farklı sütunları kullanarak görev panoları oluşturur. Belirli bir görevle ilgili tüm iletişim, e-postalar üzerinden mesaj alışverişi yapılmamasını sağlamak için görevin içinde gerçekleşir. Kullanıcılar ayrıca belirli bir projeyi kimin takip edeceğini de belirleyebilir.
8. Slack
Oluşturma aşaması, ekip üyeleri arasında yoğun bir iş birliği gerektirir. Slack, “sizin ve ekibinizin soru sormak, güncellemeleri paylaşmak ve gelişmelerden haberdar olmak için nereye gideceğini bilmesi” amacıyla “kanallar” olarak adlandırdığı alanları sunar. Bu hizmet dosya paylaşmanıza, yüz yüze görüşme gerçekleştirmenize ve iş ortaklarıyla iş birliği yapmanıza olanak tanır. Slack’e göre hizmet hâlihazırda 750.000’den fazla şirket tarafından kullanılmaktadır.
9. Maliyet Hesaplayıcı
Bir projeye veya ürün geliştirmeye başlamadan önce, kaynaklar açısından neyle karşı karşıya olduğunuzu anlamanız kritik önem taşır. Bir projenin başlangıç maliyetlerini olduğundan düşük tahmin etmek kolaydır. Bu durum, fonları tükendiği için projenin başarısız olmasıyla sonuçlanabilir. Yatırımcıların dâhil olduğu durumlarda, bir ürün yöneticisi sonuç üretmeden tekrar tekrar daha fazla fon talep ettiğinde yatırımcıların endişelenmesi muhtemeldir.
Bazı maliyet hesaplayıcılar, tüm başlangıç maliyetlerini belirlemek için gider kategorileri içeren özelleştirilmiş çalışma kitapları veya önceden doldurulmuş Google E-Tablolar biçiminde sunulur.
10. Mint
Mint, “tüm hesaplarınızı, faturalarınızı ve daha fazlasını bir araya getirerek mali durumunuzu tek bir panelden kolayca yönetebilmenizi” vadeder. Hizmet, bütçeler oluşturmayı ve ödenmesi gereken faturaları bir bakışta görmeyi mümkün kılar. Ayrıca yaklaşan faturalar ve fonlar azaldığında öncelik verilmesi gerekenler hakkında hatırlatıcılar gönderir.
11. G Suite
Google'ın G Suite'i, geliştirme ekipleri arasındaki iş birliğini ve üretkenliği artırmak için bir dizi web uygulaması sunar. Temel özellikler arasında işletmeler için tasarlanmış, tanınmış e-posta platformu Gmail, video konferans ve bulut destekli gerçek zamanlı iş birliği yer alır.
12. Evernote
Oluşturma aşaması, sürekli bir fikir akışını içerir. Bu nedenle, “her yerde not almanızı” mümkün kılmayı vaat eden Evernote gibi bir araç yararlı görünür. Araç ayrıca kullanıcıların bilgileri daha hızlı bulmasına ve herkesle paylaşmasına olanak tanır. Buna ek olarak ücretsiz kaydolabilirsiniz.
Ölçüm Aşaması
Bu aşamada ürün yöneticileri, sonuçları ölçmeye ve pazarın tam olarak neye ihtiyaç duyduğunu ve oluşturma aşamasında geliştirilen ürüne nasıl tepki verdiğini belirlemede kritik olan ölçümleri toplamaya odaklanır.
13. UXTesting.io
UXTesting platformu, kendisini “verimlilik ve maliyet etkinliği için tasarımcıların ve araştırmacıların güvendiği en iyi Kullanıcı Deneyimi ortağı” olarak tanımlar. Bunu, UX testi ve dünya genelindeki test kullanıcılarının işe alınması için bir platform sağlayarak gerçekleştirir. Hizmet, ürün yöneticilerine yardımcı olan kronolojik bir sürece sahiptir:
- “Hedefleri ve ürünleri anlayın.”
- “Hedeflerinize dayalı bütünsel bir araştırma planı oluşturun.”
- “Hedef test kullanıcılarını işe alın ve araştırma oturumuna hazırlanın.”
- “Nitel ve nicel verileri toplamak için kullanıcı testleri gerçekleştirin.”
- Raporlar oluşturun
14. Qualaroo
Qualaroo, ürün yöneticilerinin uygulamalarındaki veya web sitelerindeki ziyaretçileri anketlerle değerlendirmesini sağlayan bir araç sunar. Bu aracın tasarımcıları, “doğru zamanda doğru soruyu” sorduğu için e-posta anketlerinden on kat daha değerli olduğunu söylüyor. Araç, toplanan yanıtlardan yapay zekâyı (AI) kullanarak sonuçları analiz eder ve raporlar oluşturur.
15. UserTesting
UserTesting aracının geliştiricileri, müşteri odaklı olduklarına inanan kuruluşların, gerçekte müşterileri tarafından böyle olmadıklarının bildirildiği sorununu çözmek istediklerini söylüyor. Bu araç, gerçek verilerle desteklenen değişiklikler yoluyla oluşturma-ölçme-öğrenme kavramını uygulamak isteyen ürün yöneticisine gerçek ve doğru insan içgörüleri sunmayı vaat ediyor. Bunun, tüm ekipleri müşteriyle empati kurmaya teşvik ederek gerçekleştirildiğini belirtiyor.
16. A/B Test Kiti
A/B Testi (bazen bölünmüş çalışma testi veya kova testi olarak da adlandırılır), kullanıcı deneyimini inceleme yöntemidir. Basitçe ifade etmek gerekirse bu yöntem, kullanıcıların aynı değişkenin iki farklı varyantına nasıl tepki verdiğini test etmeyi içerir.
Kissmetrics ve HubSpot, bir A/B testi kiti sunmak için bir araya geldi. Ürün geliştirme ekipleri bu kiti; izleme, düzenleme ve testlerin nasıl iyileştirileceğini belirleme de dâhil olmak üzere, test edilecek değişkenleri belirlemek, bölünmüş testleri yürütmek ve değerlendirmek için kullanabilir. Ekipler, en iyi A/B testi yazılımı seçenekleri arasından seçim yaparken kendi test gereksinimlerini ve bütçe kısıtlamalarını göz önünde bulundurmalıdır.
17. Campaign Monitor
Campaign Monitor, müşterilerle iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış bir e-posta pazarlama otomasyonu aracıdır. Sürükleyip bırakma işlevlerini kullanarak kullanıcılar, kodlama gerektirmeden e-postalar için özel şablonlar oluşturabilir. Bu, ürün yöneticilerinin iletişimlerine mümkün olduğunca çok kişinin yanıt vermesini istediği ölçüm aşamasında faydalı olabilir.
18. Interakt
Interakt kendisini e-ticaret, eğlence ve sosyal ağlar gibi çeşitli alanlarda faaliyet gösteren “basit, estetik ve etkili bir müşteri etkileşimi platformu” olarak tanımlar. Hizmet; işletmelerin ölçülebilir hedefler oluşturmasına, bir plan hazırlamasına, kitlenin bulunduğu kanalları belirlemesine ve sonuçları ölçmesine yardımcı olmayı vaat eder.
19. Hızlı Kullanıcı Testleri
Belirli gruplar için 30.000'den fazla test kullanıcısına sahip olan RapidUserTests, ürün yöneticilerinin ürünlerinin ne kadar kullanıcı dostu olduğunu test etmesine olanak tanır. Bu testleri gerçekleştirmenin temel amacı, ürünlerin müşterilerin ihtiyaçlarına göre optimize edilebilmesi için kullanıcıların ne düşündüğünü belirlemektir.
20. Hedef Pazarınıza Sorun
Adından da anlaşılacağı üzere Ask Your Target Market (AYTM), hedef pazarıyla etkileşim kurmak isteyen ürün yöneticileri için bir çözüm sunar. AYTM'ye göre bu hizmeti uygun kılan özellikleri “hedefleme yetenekleri, teslim tarihi garantisi ve dünya genelinde 60.000.000'dan fazla katılımcıya erişimdir.”
Öğrenme Aşaması
Öğrenme aşamasında yenilikçi ekipler, ölçüm aşamasında toplanan bilgileri karar vermek için kullanır. Bu nedenle bu aşama, analiz araçları gerektirir.
21. VerifyApp
Verify, geliştirme ekiplerinin binlerce kullanıcıdan talep üzerine yüzlerce geri bildirim noktası ve uygulanabilir sonuç toplamasına olanak tanıyan bir platform sunar. Hizmet, hızlı ve uygulanabilir veri noktaları vadederek kullanıcı beklentilerini ve tepkilerini anlamak için vazgeçilmez bir araç hâline gelir.
22. Google Analytics
Google Analytics'i LSM yaklaşımını kullanmak isteyen ürün yöneticileri için uygun bir araç hâline getiren şey, aynı yerde çeşitli ücretsiz araçların bulunmasıdır.
Kullanıcılar, makine öğrenimi yetenekleri ve topladığı geniş veri sayesinde yalnızca Google'ın sağlayabileceği içgörülere erişebilir. Bu, geliştirme döngüsünü hızlandırmak ve daha iyi ve hızlı kararlar almak açısından kritik olabilir.
23. Kissmetrics
Kissmetrics kendisini “ürün ve pazarlama ekipleri için en iyi araç” olarak tanımlar. Hizmet Olarak Yazılım (SAAS) için Kissmetrics; müşteri kaybını azaltma, deneme sürümlerini ödeme yapan müşterilere dönüştürme ve müşteri başına daha fazla gelir elde etme gibi faydalar vadeder. E-ticaret için ise hizmet; yeni ve tekrarlanan satın alımları artırma, ödeme hunisini optimize etme ve abonelik geliri hakkında raporlar oluşturma gibi faydalar sunar.
More Articles
24. Heap
Heap, dijital ürünler geliştirme konusunda uzmanlaşır. Ürün yöneticileri için hizmet, yöneticilerin “kullanıcılarını anlamalarına, veriye dayalı kararlar almalarına ve keyif veren dijital deneyimler tasarlamalarına” yardımcı olan yapılandırılmış bir süreç vadeder.
Heap geliştiricileri, verilerin kararlara yol açmadığı sürece hiçbir değer taşımadığı düşüncesinden hareket ettiklerini belirtir. Bu aracın “insanların ürününüzü nasıl kullandığını, kullanıcıların nerelerde takıldığını, hangi özellikleri sevdiklerini ve hangi özellikleri sevmediklerini size anlattığını” söylerler.
25. Clicky
Clicky, ürün yöneticilerinin “trafiklerini gerçek zamanlı olarak izlemelerine, analiz etmelerine ve tepki vermelerine” yardımcı olan bir araçtır. Araç, ekiplerin tüm ziyaretçileri ve bir web sitesini ziyaret ettiklerinde tam olarak ne yaptıklarını görmelerine yardımcı olduğunu iddia eder. Isı haritaları sunar ve işleri hızlıca çözmenize yardımcı olmak için siteniz çevrimdışı olduğunda sizi bilgilendirir.
26. SurveyMonkey
Anketlere odaklanan bir araç olan SurveyMonkey, hizmetleri iyileştirmek için gerçek zamanlı geri bildirim almayı mümkün kılar. Müşteriye odaklanmanın yanı sıra ekiplerinizde çalışan kişilerin tercihleri hakkında da veri toplar. Pazar araştırması bölümü, yöneticilerin rakiplerin neler yaptığını öğrenmesine yardımcı olacak bir araç sunar.
27. Hootsuite
Modern kuruluşlar için sosyal ağlar, bilgi ve verilerle dolu bir hazine hâline gelmiştir. Hootsuite, ürün yöneticilerinin sosyal medya kampanyalarını yönetebileceği bir platform sunar. Bu araç, içerik planlamayı, içerikleri en etkili zamanlarda paylaşmayı ve her kampanyanın ne kadar etkili olduğunu görmeyi mümkün kılar. Ayrıca müşterilerle hem özel hem de herkese açık sosyal kanallarda etkileşim kurarak öğrenme fırsatları sunar.
28. Chameleon
Chameleon, ürün içi etkileşimi yönetmek için harika bir hepsi bir arada pakettir. Şirketler bu aracı; kullanıcılara ürün tanıtım turları sunmak, özellik eğitimleri sağlamak, kullanıcıların yeni özellikleri benimsemesine yardımcı olmak, ürün içi bileşenleri kullanıma sunmak, kullanıcılardan geri bildirim almak ve kullanıcıların ürünlerinde gezinmesine yardımcı olan satır içi istemler sunmak için kullanır.
