Ürün Odaklı Büyümenin Temelleri Rehberiniz

Birçoğunuzun, satın almadan önce insanların ürününüzü kullanmasını sağlamak için ücretsiz denemelerden yararlandığından oldukça eminim. Diğerleriniz ise kullanıcılarını ürünlerinizi kullanarak alışkanlıklar oluşturmaya aktif olarak teşvik ediyor.

Ancak görünüşte birbiriyle ilgisiz olan bu iki etkinliğin aslında tek bir stratejinin parçası olduğunu biliyor muydunuz? Öyleyse, bugün ürün oluşturmanın en öne çıkan yollarından biri olan ürün odaklı büyümeyi tanıtmama izin verin.

Ürün Odaklı Büyüme (PLG) Nedir?

Ürün odaklı büyüme, ürününüzün potansiyel müşterilerinize kendisini pazarlamak ve satmak için birincil aracınız olarak hareket ettiği bir stratejidir.

PLG'nin en iyi özelliği, ürün odaklı büyüme çarkı kullanılarak görselleştirilebilen, kendi kendine hizmet sunan büyümeyi mümkün kılma becerisidir. Bu stratejiden elde edebileceğiniz faydaların çoğu, kendi kendine hizmet yapısının sonuçları olarak ortaya çıkar.

Ürün Odaklı Büyümenin Faydaları Nelerdir?

Belirli bir sıraya göre değil:

Üstün müşteri edinme maliyeti yönetimi: Diğer iş stratejilerinin aksine PLG, yeni bir ödeme yapan kullanıcı kazanmak için minimum birim maliyeti gerektirir. Bunun nedeni, müşteri edinmenin değişken maliyetlerinin oldukça düşük olmasıdır (ör. ücretli üçüncü taraf hizmetleri, altyapı vb.) ve harcadığınız paranın çoğunun sabit maliyetlere gitmesidir (PLG özelliklerinin geliştirilmesi).

Bu, ne kadar çok kişi kazanırsanız, ödeme yapan kullanıcı başına maliyetlerinizin o kadar azalacağı anlamına gelir.

Öte yandan kurumsal satışlarda, satış personelinizin maaşlarını ve size kazandırdıkları ARR üzerinden alacakları yüzdelik komisyonu ödemek zorunda kalacağınız için önemli bir değişken maliyet unsuru bulunur.

Dolayısıyla bu durumda ödeme yapan müşteri sayısını artırmak maliyetlerinizi azaltmaz.

Kolay ölçeklenme: Kullanıcı tabanınız hızla büyümeye başlarsa daha fazla satış temsilcisi işe almanız veya müşteri başarısı ekibinizi önemli ölçüde büyütmeniz gerekmez.

Bunun nedeni, insanların hizmetleriniz için ödeme yapmak üzere uygulamanızdaki entegre self servis özelliklerini kullanacak olmasıdır. Ayrıca müşteri desteğine ihtiyaç duyarlarsa destek temsilcisine bağlanmak yerine yardım merkezinize girip sorularını kapsayan makaleleri bulabilir veya yapay zekâ destekli sohbet botlarınızla iletişim kurabilirler.

Daha kolay küresel erişim: Ürününüzü sunmak istediğiniz her ülkede uzmanlaşmış pazarlama veya satış ekipleri kurmanız ya da pazarlama ajanslarıyla ortaklık yapmanız gerekmez. Bunun yerine ürünlerinizi (ödeme ve yükseltme özellikleriniz dâhil) farklı dillere çevirip dünya genelinde erişilebilir hâle getirebilirsiniz.

PLG stratejisini benimsemenin daha birçok faydası vardır (bunların çoğunu şu ürün odaklı büyüme bültenlerinden birine abone olarak okuyabilirsiniz), ancak bu üçü arasındaki en etkili olanlardır. Bu nedenle geri kalanını başka bir güne bırakalım ve PLG ile ürün deneyimi ve özellikleri yerine satışlara dayanan daha geleneksel karşılığı arasındaki farkı anlamaya geçelim.

Satış Odaklı ve Ürün Odaklı Şirketler Arasındaki Fark

Satış odaklı şirketlerde, adından da anlaşılacağı üzere, şirket gelir elde etmek ve büyümek için satış ve pazarlama ekiplerine güvenir.

Bu durumda ürün ekipleri, müşteri edinmeyle ilgili faaliyetlere dâhil olmaz ve bunu destekleyen veya yönlendiren özellikler oluşturmaz. Bunun yerine arka planda kalır ve temel ürün özelliklerini uygulamaya odaklanır.

Satış odaklı (SLG) veya pazarlama odaklı ürünlerin temel özellikleri şunlardır:

• Yüksek edinme zorluğu: Genellikle satış sürecine çok fazla zaman ve çaba harcayan, nitelikli potansiyel müşterilerin ilgisini canlı tutup onları ödeme yapan müşterilere dönüştüren özel satış ve pazarlama ekiplerine ihtiyacınız olur.
• Uzun dönüşüm süresi: Bazen ekiplerinizin kullanıcıyı markanızla veya ürününüzle tanıştırması ile kullanıcının sizinle sözleşme imzalamasını sağlaması arasında birkaç ay geçebilir.
• Güçlü özelleştirme: Genellikle ürünlerinizi az sayıda müşteriye satarsınız (PLG olmadan ölçeklenmek sizin için zordur), bu nedenle zaman ayırabilir ve çözümünüzü onların özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.

Ürün odaklı büyümeyi satış odaklı büyümeyle karşılaştırırsanız, bu iki yaklaşım söz konusu özellikler bakımından taban tabana zıttır. Örneğin ürün odaklı büyüme size şunları kazandırır:

• Çok düşük edinme zorluğu: İnsanlar ürününüzü bir süre kullanır. Ardından beğenirlerse ödeme sayfanıza gider, kredi kartı bilgilerini girer ve ürünü satın alırlar.
• Kısa satış döngüleri: Son kullanıcılarınızın ürününüzü satın almak istediklerine karar vermesi aylar yerine günler veya birkaç hafta sürecektir.
• Az veya hiç özelleştirme olmaması: Ürününüz geniş kitlelere hizmet verecek şekilde tasarlanmışsa kullanıcılarınıza özelleştirilmiş deneyimler sunacak zamanınız ve kaynaklarınız olmaz. Bunun yerine işlevlerinizi ve kullanıcı deneyiminizi standartlaştırmanız gerekir.

Yukarıdaki karşılaştırmaya baktığımızda PLG'nin doğru yol olduğu ve herkesin satış odaklı yaklaşımı kullanmayı bırakması gerektiği izlenimine kapılabiliriz. Ancak durum gerçekten böyle mi? 

Satış Odaklı Büyüme (SLG) Modası Geçmiş Bir Yaklaşım mı?

Kesinlikle hayır.

PLG'ye kıyasla daha geleneksel bir yaklaşım olsa da otomatik olarak göz ardı edilmesi gereken bir şey değildir. Bunun yerine ürününüzün yapısını incelemeli ve PLG'nin mi yoksa satış odaklı bir stratejinin mi ürününüze daha uygun olduğunu anlamalısınız.

Bunun için kullanabileceğiniz araçlardan biri, ARPU (Kullanıcı Başına Ortalama Gelir) <>CAC (Müşteri Edinme Maliyeti) Spektrumu olarak adlandırılan araçtır.

Bu, tek bir yatay çizgiden oluşur. Çizginin sağ ucunda, edinme maliyeti yüksek olan, yüksek gelir getiren müşterilere sahip ürünler bulunur (yüksek ARPU ve yüksek CAC). Oracle Databases, AWS ve diğerleri bu tür ürünlere örnektir.

Bu çizginin sol ucunda, ödeme yapan kullanıcı başına geliri düşük olan, ancak edinilmesi de oldukça ucuz ürünler bulunur (düşük ARPU ve düşük CAC). Burada MailChimp, Google Drive vb. ürünler yer alır.

Spektrum şu şekilde görünür:

Burada görebileceğimiz gibi ürününüzün bu spektrumda nerede bulunduğuna bağlı olarak PLG'yi veya SLG'yi seçmeniz sizin için daha iyi olacaktır.

CAC'si yüksek bir ürün için PLG'yi istememenizin geçerli bir nedeni vardır. PLG'de kullanıcılarınızın yalnızca bir kısmı ödeme yapan müşterilere dönüşür. Dolayısıyla zaten yüksek olan CAC'niz hızla artar.

Benzer şekilde, ARPU'su düşük ürünler için SLG'yi tercih etmemenizin de geçerli bir nedeni vardır. Bu durumda satış maliyetleriniz, müşterilerinizden elde ettiğiniz gelirden çok daha yüksek olur.

Şimdi, ürününüzün yapısını analiz ettiyseniz ve ilerlemenin en doğru yolunun PLG olduğuna karar verdiyseniz, sonraki adımınız PLG stratejinizi başarılı kılmak için dikkat etmeniz gereken bileşenleri anlamak olmalıdır.

Harika Bir Ürün Odaklı Büyüme Stratejisinin 5 Temel Bileşeni

Bazıları PLG'nin başlı başına bir strateji olmadığını, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir büyüme elde etmenize yardımcı olan birbiriyle ilişkili stratejiler grubunu ifade eden bir şemsiye terim olduğunu söyler.

Bu ifadeye katılsanız da katılmasanız da bu bileşenleri/stratejileri öğrenmenin sizin için oldukça faydalı olduğunu düşünüyorum.

1. Bileşen: Harika Bir Kullanıcı Karşılama ve Etkinleştirme Süreci

Ürününüzün pazarlamanızı sizin yerinize yapmasını istiyorsanız, insanların ürünü kullanırken mükemmel bir müşteri deneyimi yaşadığından emin olmanız gerekir. Ancak ürünü kullanmaya başlamadan önce ürününüzü kurmaları ve nasıl çalıştığını anlamaları gerekir.

Bu iki süreci doğru şekilde yürütmek kritik önem taşır; çünkü size şunları sağlar:

Daha iyi elde tutma: Kullanıcılarınız ürününüzü kurarken ve kullanmayı öğrenirken sorunlarla karşılaştıysa sizin hakkınızda kötü bir izlenim edinir ve ürününüzü bir süre kullandıktan sonra sizinle yollarını ayırma olasılıkları artar.

Değere ulaşmak için daha kısa süre: İnsanlar, ürününüzün sorunlarını nasıl çözdüğünü bizzat deneyimleyene kadar onun gerçekten harika olduğunu düşünmez. Sorunlarının çözülmesi ne kadar uzun sürerse ürününüzü bırakma olasılıkları da o kadar artar.

Bu nedenle, kullanıcıların sıkılmasını önlemek için etkinleştirme ve kullanıcı karşılama süreçlerinizin hızlı ve sorunsuz olduğundan emin olmanız gerekir.

Daha yüksek müşteri yaşam boyu değeri (LTV): Buradaki mantık basittir. Kurulum ve kullanıcı karşılama süreçlerini doğru şekilde yürütmezseniz kullanıcılarınız ürününüzü amaçlandığı şekilde kullanamayabilir ve sorunlarını onunla çözmeyi başaramayabilir. Bu da erken dönemde ayrılma olasılıklarını artırır (ve size daha düşük bir LTV bırakır).

Örneğin Dropbox, bilgisayarınızdaki klasörüne herhangi bir dosyayı sürükleyip bırakabileceğinizi ve dosyanın otomatik olarak bulutla eşitleneceğini size açıklamasaydı, dosyalarınızı Dropbox'ın web arayüzü üzerinden manuel olarak yüklemeniz gerekirdi; bu da yetersiz bir kullanıcı deneyimine yol açardı.

Dropbox'tan söz etmişken, kurulum ve kullanıcı karşılama konusunda gerçekten harika bir iş çıkaran az sayıdaki SaaS şirketinden biridir (aynı zamanda en iyi PLG örnekleri arasında yer alır).

Masaüstü uygulamalarını yüklediğinizde, sizi temel özellikleriyle tanıtan bu kısa mesajı görürsünüz: otomatik eşitleme için dosyaları sürükleyip bırakma.

Bitir'e tıkladığınızda, Dropbox klasörünü bilgisayarınızın dosya gezgininde açarak içine bir şey sürükleyip bırakmanızı ve Dropbox kullanmanın değerini anında deneyimlemenizi sağlarlar.

2. Bileşen: Alışkanlık Döngüleriyle Sürdürülebilir Elde Tutma

“Ürününüzün sizin için pazarlama yapması” kavramını incelemeye devam edelim. Bunun ilk kısmı, kullanıcılarınız üzerinde iyi bir ilk izlenim bırakmayı ve onlara ürününüzü nasıl kullanacaklarını öğretmeyi içerir.

Şimdi, işe alıştırma ve etkinleştirme deneyimlerinizi başarıyla uyguladığınız ve kullanıcılarınızın ürününüzü günlük yaşamlarında kullanmaya başladığı ikinci kısma bakalım.

Burada da ürününüz, ancak kullanıcılarınız üzerinde harika bir izlenim bırakabiliyorsanız kendi kendini pazarlayabilir. Bu yalnızca genel olarak sizden hoşlanmalarıyla ilgili bir “izlenim” meselesi değildir. Ürününüzü sürekli kullanacak kadar beğenmeleriyle ilgilidir.

Mozilla Foundation'ın gizlilik öncelikli ürünleriyle (özellikle Firefox) interneti daha iyi bir yer hâline getirme çalışmalarına kesinlikle hayranım. Ancak Firefox'u birincil tarayıcım olarak kullanacak kadar sevmiyorum.

Dolayısıyla insanların ürününüzü sürekli kullanmalarını sağlayacak şekilde sevip sevmediklerini anlamak için ürününüzün elde tutma oranını ölçmeniz gerekir.

Elde tutma, PLG felsefesini izliyorsanız ölçmeniz ve iyileştirmeniz gereken temel PLG metriklerinden biridir. Bunun nedeni, istikrarlı bir elde tutma oranının insanların ürününüz etrafında alışkanlıklar oluşturduğunu ve şunları yaptığını göstermesidir:

• Yeni özelliklerin kilidini açmak için Ücretsiz paketten Ücretli pakete geçme olasılıkları daha yüksektir.
• Uzun vadede sizinle kalma ve yaşam boyu değerinizi (LTV) önemli ölçüde artırma olasılıkları daha yüksektir.
• Mevcut alışkanlıklarını bırakıp yeni bir alışkanlık oluşturmaları gerekeceğinden (ki bunu yapmak gerçekten zordur) sizi bir rakip için terk etme olasılıkları daha düşüktür.

Kullanıcılarınızın ürünleriniz etrafında alışkanlıklar oluşturmasına yardımcı olmanın ve elde tutma oranınızı iyileştirmenin en iyi yollarından biri alışkanlık döngüleri uygulamaktır.

Bir alışkanlık döngüsü üç adımdan oluşur: işaret, rutin ve ödül.

Burada işaret, sizi harekete geçmeye yönlendiren ve bunu hatırlatan çevresel koşuldur. Eylem, kullanım alanınızı karşılamak için yaptığınız her ne ise odur; ödül ise kullanım alanınızı karşılamış olmanızdır.

Bunu Netflix örneğiyle açıklayayım. Sıkıldığınızda (işaret) Netflix'i açar ve size önerilen dizilerden birini izlersiniz (eylem); bunun sonucunda eğlenir ve rahat edersiniz (ödül).

Buradaki mantık, Netflix'i açtıktan sonra ne kadar çok ödüllendirilirseniz, bir dahaki sefere sıkıldığınızda onu açma olasılığınızın da o kadar artacağıdır.

Bileşen #3: Kendi Kendini Güçlendiren Döngülerle Esnek Edinme

Önceki iki bileşen için edinme sürecinizi başarıyla oluşturduğunuzu ve her gün sağlıklı miktarda yeni kayıt aldığınızı varsaydık. Şimdi PLG ürünlerinin bu sağlıklı yeni kullanıcı trafiğini nasıl oluşturduğuna daha yakından bakalım.

Satış odaklı yaklaşımın aksine PLG, sürekli değişen kullanıcı ihtiyaçları ve rakiplerle dolu pazarda esnek biçimde hareket edebilmek için edinme sürecini esnek hâle getirmeye çalışır. Bu, PLG şirketlerinin genellikle herhangi bir zamanda birden fazla edinme kanalına güvendiği anlamına gelir. Dolayısıyla bu kanallardan biri gerilemeye başladığında etkisi minimum olur ve şirketin başka bir kanal aramak için yeterli zamanı kalır.

Örneğin HubSpot, yeni müşteriler edinmek için sosyal medyaya, ücretli reklamlara ve SEO ile desteklenen bloguna güvenir. Son trendler, HubSpot'un sosyal medyada daha az, blog/SEO alanında ise daha aktif hâle geldiğini gösteriyor. Bu, ilk kanalın onlar için beklenen performansı göstermediği ve bunun yerine odaklarını ve kaynaklarını daha iyi performans gösteren bir kanala kaydırmaya karar verdikleri anlamına gelir.

Birçok PLG şirketinin kullandığı bir diğer edinme yöntemi de büyüme döngüleridir.

Büyüme veya edinme döngüleri şu durumları ifade eder:

1. Mevcut kullanıcılarınız, ürününüze kaydolmaları için arkadaşlarını veya iş arkadaşlarını davet eder (ya da yönlendirme yapar). Bu yeni kullanıcılar da kendi arkadaşlarını davet eder ve süreç böyle devam eder. Pazarlama çalışmalarınızı kullanıcılarınıza devrettiğiniz bu süreç viral döngü olarak bilinir.
2. Mevcut kullanıcılarınız içerik oluşturur; bu içerik internette yayımlanır ve arama motorlarında sıralanır. Diğer insanlar bu içeriği Google'ı kullanarak bulur, sitenizi ziyaret eder, kaydolur ve kendi içeriklerini oluşturmaya başlar. Bu iş akışına kullanıcı tarafından oluşturulan içerik döngüsü denir.
3. Şirketiniz içerik oluşturur ve bunu internette yayımlar; bu içerik, kaydolarak ücretli kullanıcı hâline gelen okuyucuları getirir. Ardından bu geliri daha fazla içerik oluşturmak için yeniden yatırırsınız. Bu, şirket tarafından oluşturulan içerik döngüsü olarak bilinir.
4. Reklam yayımlarsınız ve insanlar bunlara tıklar, kaydolur ve ücretli kullanıcı hâline gelir. Geliri daha fazla reklam satın almak için yeniden yatırırsınız. Bu, ücretli döngüdür.

Gördüğünüz gibi, yukarıdaki dört döngü arasındaki farklar ne olursa olsun hepsinin ortak bir noktası vardır: çıktıları (yeni kullanıcılar), sonraki döngü için girdi görevi görür.

Kazanım döngülerinin bu kendini güçlendiren doğası, geleneksel pazarlama kanallarıyla ulaşabileceklerinden çok daha fazla kullanıcı kazanmalarına yardımcı olarak PLG şirketlerinin büyüme hızını önemli ölçüde artırır.

Bileşen #4: Ücretsiz/Ücretli Fiyatlandırma Modelleri

Şimdiye kadar, insanların ürününüzü günlük yaşamlarında kullanmalarını ve sunduğu birçok avantajı bizzat deneyimlemelerini sağlayarak ürününüzü sevmelerini nasıl sağlayabileceğinizi ele aldık. Ancak insanların ürününüz hakkındaki olumlu izleniminden yararlanarak onları ödeme yapan kullanıcılara da dönüştürebilirsiniz.

PLG ekiplerinin para kazanmak için başvurduğu temel yaklaşımlardan biri, ücretsiz katmanlardan ve ücretsiz denemelerden yararlanmaktır.

Bunun arkasındaki mantık, PLG'nin kullanıcılarınızın ürününüzü gerçek hayatta denemesine ve değerini kendi deneyimleriyle görmesine olanak tanıyarak onları ürünü satın almaya teşvik etmesidir. Bu nedenle, ödemeyi en başta talep ederseniz tüm düzen çöker. Yani ürünün iyi olup olmadığından bile emin değillerken neden kalkıp cüzdanlarını arasınlar ki?

Bunun yanı sıra ücretsiz/ücretli modeller başka avantajlar da sunar. Bunlardan biri, yayılabilirliğin artmasıdır. Davet edilen kişiler ücretsiz kullanıcı olarak katılır ve hakkında çok az şey bildikleri bir ürün için en başta ödeme yapmak zorunda kalmazlarsa, viral ve diğer kazanım döngüleriniz çok daha iyi performans gösterir.

Ürün odaklı ücretsiz/ücretli büyüme modelinizi fiyatlandırma açısından nasıl uygulayacağınız konusunda iki yaygın yaklaşım vardır.

Özellik veya Kullanım Sınırları Olan Ücretsiz Plan

Bu durumda kullanıcılarınıza 'sonsuza kadar ücretsiz' bir plan sunar ve kullanım sınırlarınızı aştıklarında veya kısıtlanmış özelliklere ihtiyaç duymaya başladıklarında ücretli abonelik planlarına geçmelerini umarsınız. Google Workspace, bu yaklaşımı kullanan önde gelen ürünlerden biridir.

Aslında Google Workspace'in fiyatlandırma sayfasına yakından bakarsak hem kullanım hem de özellik sınırlarının bir kombinasyonunu kullandıklarını görürüz.

Ücretsiz Deneme

Bu durumda, deneme süresi sona erdikten sonra insanların ürünü satın alacağını umarak tüm ürün özelliklerinize sınırlı bir süre boyunca tam erişim sunarsınız.

Ürün yönetimi ekipleri, özellik veya kullanım sınırlarıyla temel ürün değerini kullanıcılarına sunamadıklarında genellikle ücretsiz denemeleri tercih eder.

Örneğin Google Cloud, bulut hizmetlerini kullanmanız için size 300 ABD doları değerinde ücretsiz kredi sunar. Ücretsiz deneme iş modelini tercih etmelerinin nedeni, mühendislik ekiplerinin Google Cloud'un gücünü anlamak ve hizmete kaydolmak için tüm gelişmiş hizmetlerine ve API'lerine erişerek ihtiyaç duyduklarını denemelerinin gerekmesidir.

Bileşen #5: Veriye Dayalı Karar Alma

Kullanıcılarınızın ürününüzü beğenmeye başlamasından onu satın almaya karar vermesine kadar geçen sürecin neredeyse tamamı ürünün içinde gerçekleşir.

Geleneksel bir satış ve pazarlama yaklaşımında müşteri davranışlarını izleme ve analiz etme beceriniz son derece sınırlıdır—kablolu TV reklamı için ödeme yapmış olan herkese sorabilirsiniz. Bu geleneksel kanalların aksine, ürününüzün kod tabanına ve altyapısına siz sahipsiniz; dolayısıyla içindeki kullanıcı etkinliğini izleme beceriniz sınırsızdır.

PLG odaklı ürünler bundan aktif olarak yararlanır ve etkinleştirme oranı, alışkanlık oluşturma, ücretli kullanıcılara dönüşüm vb. önemli müşteri yolculuklarının tümünde kullanıcı etkinliğini ve ürün kullanımını takip eder. Ellerindeki tüm bu verileri şu amaçlarla aktif olarak kullanırlar:

Düşük performans gösteren alanları belirleyin ve bunları düzeltmek için çalışın.

Örneğin, Dropbox masaüstü uygulamasından sorumlu olsaydınız, etkinleştirme ve alışkanlık oluşturma süreçleriniz için bir huni grafiği oluşturmak üzere bir ürün analitiği aracı kullanabilir ve kurulum adımında %75'lik bir düşüş yaşadığınızı görebilirdiniz—bu da böylesine büyük bir düşüşün ardındaki nedeni analiz edip bulmanızı sağlardı

Yeni özelliklerin kazanım, elde tutma veya para kazanma üzerindeki etkileri açısından etkinliğini ölçün.

Uber ekiplerinden birine liderlik ettiğinizi ve kazanımınızı artırmasını umarak Ücret paylaşımı (birden fazla kişinin yolculuk ücretini ödediği özellik) özelliğini henüz kullanıma sunduğunuzu düşünün.

Kazanım verilerinize bakarak, özelliği kullanıma sunduktan sonra yeni kullanıcı sayısının önemli ölçüde arttığını görebilirsiniz.

Müşterilerinizi tanımaya ilgi gösterin

Geçmişte yönettiğim SaaS ürünlerinden biriyle ilgili ilginç bir vakayı hatırlıyorum. Üründe paylaşım özelliklerine sahip bir belge düzenleyici vardı. Sorun, çok az kişinin belgeyi başkalarıyla paylaşmasıydı ('Oluştur'dan 'Paylaş'a dönüşüm oranı ancak %2'ydi). Bunun yerine, belgenin metni üzerinde olağandışı miktarda kopyalama işlemi gerçekleştiriliyordu.

Bu modeli ürün odaklı büyüme aracımızda gördükten sonra neler olduğunu anlamak için bazı kullanıcı görüşmeleri düzenledik.

Görünen o ki insanlar çoğunlukla uygulamamızı kullanarak toplantı tutanakları yazıyor ve bunları görüştükleri kişilere e-posta yoluyla gönderiyordu. Bu kişiler müşteri tabanımızı oluşturuyordu ve müşterilerinin ürünümüze kaydolmasını istemiyordu.

Bu nedenle belgeyi paylaşmak yerine metni belgeden kopyalayıp e-posta gövdesine yapıştırıyorlardı. Bu, ekibimiz için büyük bir 'ampulün yandığı an'dı.

Ürün Odaklı Büyüme Dünyayı Ele Geçiriyor

Ürün odaklı büyüme, ölçeklenebilirliği ve sürdürülebilirliği sayesinde yazılım şirketleri kurmanın ve yönetmenin başlıca stratejisi hâline geldi. Bu avantajlara rağmen ürün odaklı bir strateji, olağanüstü bir kullanıcı deneyimine ve ürün geliştirmeye büyük ölçüde dayanır.

Bu nedenle, bu yaklaşımı benimsemeye karar verirseniz ekibinizde gerekli yeteneklere sahip olduğunuzdan emin olun. Bu rehberi beğendiyseniz ve mevcut en iyi ürün stratejilerini keşfetmeye devam etmek istiyorsanız bültenimize abone olduğunuzdan emin olun!